__年我社群城市最低生活保障工作在市、區民政局低保中心及鎮辦的指導下，遵循保障城市居民基本生活的原則基礎上，堅持認真做好各項低保工作。現將半年工作總結如下：
一、 建立建全組織機構，加強管理
我社群今年把低保證工作作為社群居務工作的重點來抓，由社群支部書記親自掛帥，社群低保專幹認真貫徹落實《匯川區高橋鎮20__年城鄉低保提標工作實施方案》，加強管理、組織、落實轄區居民最低生活保障工作。強化學習，堅持每月工作例會中學習研究有關城市居民最低生活保障的政策、檔案，提高業務水平。
二、 嚴格規範操作，健全動態機制
為掌握第一手材料，我社群緊密聯絡社群低保評議小組成員，深入走訪、調查，瞭解特困群眾疾苦，做到應保盡保。堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學，更加符合實際。規範操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級稽核、資金髮放的一整套操作規程。做到保障物件有進有出，低保補差有升有降，加強了規範化管理，切實做到應保盡保和分類管理，建立健全低保的動態管理機制。
回顧這半年的低保工作，汗水、帶著淚水一路走來，我們從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業務能力，堅定了“上為政府分憂、下為群眾解難”的工作信念，決心立足低保崗位，服務弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信，有上級領導的關心和支援，有我自身的熱情和幹勁，有社群同事的共同努力，我將與時俱進，積極踐行“中國夢”重要思想，不負眾望，努力將社群低保工作再上新臺階。
一、主要指標完成情況
到6月底，全區幫助342人成功創業，完成市政府下達指標500人的68.4%。城鎮登記失業人員4734人，控制在市政府下達指標6500人之內。新增就業崗位19365個，完成目標任務25100個的77.2%，其中非農就業崗位6934個，完成目標任務5000個的138.7%，殘疾人就業安置崗位360個，完成目標任務400個的90%。青年職業見習350人，完成目標任務600個的58%。中高層次技能培訓2498人，完成目標任務4000人的62.5%，外來農民工培訓3988人，完成目標任務8000人的49.9%。工資集體協商覆蓋職工175398人，完成市政府下達指標224000人的78.3%。外來從業人員參加綜合保險263422人，完成目標任務230550人的114.3%。
二、主要工作措施
1、就業創業工作
認真落實就業優惠政策。不斷完善創業扶持機制。積極搭建就業供需平臺,召開各類就業、人才招聘會38場次，其中區級規模大型招聘會9次，聯合街鎮召開20次。共組織用人單位918家，提供就業崗位1.5萬個，達成意向錄用4500多人次。加大就業援助幫扶力度,上半年認定就業困難人員118人，已安置103人;認定零就業家庭1戶，已全部安置。積極推進青年群體就業。強化職業技能培訓工作,聯合區總工會組織開展以“提升職業技能、服務轉型發展、建設一城兩翼”為主題的“__青浦區職業技能競賽活動”，有近300名選手報名參賽。
2、人才發展工作
強化各類人才隊伍管理。完成__年度區拔尖人才(學術帶頭人)考核工作，按農業、教育、衛生、工程、綜合等不同系統與專業分別召開5次座談會，加強交流總結專業工作。開展領軍人才選拔工作。根據市委組織部、市人保局統一要求，在全區範圍內組織開展了領軍人才的推薦工作啟動社會工作人才培養計劃,。舉辦了第一期青浦區社會工作專業人才培訓班。
3、社會保障工作
調整各項社會保障標準。結合本區實際，對農保、徵地養老人員、原鄉鎮辦企業原居民戶口退休(職)人員養老金進行了調整。制定新型農保實施辦法,上報市政府審批。認真實施工傷保險條例,不斷加強醫療保險管理。.穩妥做好鎮保綜保工作。
4、勞動關係工作
大力推進集體協商工作,擬定並由區委區政府轉發了本區貫徹落實集體協商的實施意見。加大勞動保障監察力度,上半年，共上門監察用人單位711戶，立案260戶，處理處罰34戶(其中處罰6戶)，追繳欠薪欠保等款項567.3萬元。強化勞動爭議仲裁工作,上半年，受理勞動人事爭議案件1380件，同比上升23%，辦結案件1375件，為勞動者追索勞動報酬、經濟補償、工傷待遇等563.5萬元。加強勞資糾紛調解工作,上半年，各街鎮共受理勞動爭議調解案件2534件，同比上升52.4%，經調解成功2203件，調解成功率86.9%，同比提升了8.7個百分點，為勞動者追索各類勞動報酬等895萬元。
__年，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我局按照年初制定的目標任務，以“雙服務”和“創先爭優”活動為契機，圍繞中心，服務大局，開拓創新，紮實推進，通過全域性同志的共同努力，我市社會保障各項事業取得了一定的成績。社保業務開展正常有序，經辦管理服務水平進一步提升，基金監管有力，社保覆蓋面進一步擴大，並順利實施了城鄉居民養老保險。現將__年度工作簡要回顧如下：
一、主要工作完成情況、基金收支情況
__年度，我市社會保障各項指標均已超額完成了上級下達的年度考核任務。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成台州市“兩個社會”考核指標的109.7%(指標53.75%);全市參加基本養老保險總數191991人(其中企業184060人，事業7931人，退休人員21911人)，新增19640人，完成年度目標任務的163.7%(指標新增1__人);城鎮職工基本醫療保險參保人數122658人(其中在職97786人，退休24872人)，新增16520人(指標新增10000人)，完成年度目標任務的165.2%;工傷保險參保人數264175人，新增42748人(指標新增2__人)，完成年度目標任務的194.3%;生育保險參保人數75605人，新增5984人;被徵地農民參保23548人，其中11301人已享受待遇;__年度城鎮居民醫療保險參保人數7.3萬人，新農合醫療保險參保人數81.2萬人，城鄉居民社會養老保險全市16-60週歲參保15.26萬人，60週歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次(其中參保城鄉居民養老保險軍齡核定1949人次)，工傷認定3100人次，勞動能力鑑定201例。
__年度，共收繳企業養老保險費總額4.72億元，撥付養老金總額3.50億元，養老保險基金滾存結餘5.97億元，淨支付能力20個月。基本醫療保險費收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結餘25643萬元。收繳工傷保險費3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結餘6964萬元。收繳生育保險費1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結餘1519萬元。__年度農醫保基金收入15601萬元，報銷支出10327萬元，當年結餘5274萬元(其中提取風險基金3293萬元)，基金滾存結餘12998萬元。城醫保基金收入869萬元，報銷支出651萬元，基金滾存結餘1657萬元。本年度共收繳城鄉居民社會養老保險基金2.34億元(包括各級財政補助1.23億元)，撥付養老金1.21億元，滾存結餘1.13億元，月均撥付1008萬元。
二、主要工作情況
(一)認真貫徹執行上級政策法規。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關於__年調整企業退休人員基本養老金的通知》(浙勞社老[__]3號)的檔案精神，我局於年初完成養老保險待遇調整，月人均調整額150元，超出全省平均水平;二是在4月份，我局和財政地稅部門聯合下發了《關於__年對部分企業臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減徵的通知》，落實企業養老保險基金減徵工作。減徵主要包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(單位)統籌部分，涉及全市參保企業2447家，減徵社會保險費2229萬元，切實減輕了企業負擔。
(二)制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草並提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉居民社會養老保險實施辦法》(臨政發〔__〕51號)和《關於調整臨海市城鎮職工基本醫療保險有關規定的通知》(臨政辦〔__〕194號)，這兩項政策均已於__年1月1日起正式實施。臨政發51號檔案使我市實現了養老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮職工基本醫療保險統籌基金年最高支付限額。二是完善__年度我市城鄉居民醫療保險政策。9月份，起草並提請市政府印發了《臨海市城鎮居民醫療保險試行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]54號)、《臨海市農村居民醫療保障管理暫行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]55號)，新政策大幅提高了城鄉居民醫療保險籌資和保障水平，住院補償比例平均達到60%，封頂線提升50%以上，80週歲以上免繳個人保費。三是印發了《關於調整__年度臨海市農村居民醫療保險住院補償封頂線的通知》(臨政辦〔__〕169號)，本年度農醫保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。
(三)全面實施城鄉居民社會養老保險制度。實施城鄉居民社會養老保險是國家的一項重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，我市城鄉居民養老保險制度正式實施;1月19日，在杜橋鎮和白水洋鎮同時召開了養老金首發儀式;1-6月份，全市近15萬名60週歲以上符合發放條件人員的基礎養老金已均按時、足額發放到位;6月份，參保繳費階段工作正式啟動，涉及全市城鄉居民65萬人。
為確保今年我市城鄉居民社會養老保險工作取得開門紅，我局大力做好經辦人員業務培訓和政策宣傳等服務工作，抽調骨幹人員組成五個工作組深入各鎮街道對機關幹部以及村主要幹部開展經辦人員、系統操作人員、協理員政策講解和業務培訓會，講解我市居保政策和經辦規程。同時印製了通俗易懂的《業務經辦流程圖》、《政策諮詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40餘萬份，發到各家各戶手中，做到45週歲以上人員宣傳資料簽收確認，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60週歲參保15.26萬人，60週歲以上享受待遇15.22萬人。
(四)大力做好被徵地農民的即徵即保工作。為及時做好被徵地農民基本生活保障工作，確保“即徵即保”，根據《關於全面推進被徵地農民基本生活保障工作的通知》等有關規定，截止今年底，我局為已為全市23548名被徵地農民參加辦理基本養老保險，其中11301人已享受待遇。
(五)加強稽核監督，規範基金管理。為加強對定點醫療機構、藥店的監督管理，我局加強稽核和監督力量，公開舉報渠道，採取明查與暗訪相結合的方式，查處各種違規行為。今年6月份，我局專門部署開展對全市基本醫療保險基金進行專項檢查工作，並聯合市紀委糾風辦、財政、藥監、衛生、物價等部門對部分定點醫院和定點零售藥店進行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規經營的自覺性，減少違規現象的發生。在日常工作中，對定點醫療機構、藥店主要以明查暗訪和網路監控為主，重點查“掛床住院”、“冒名住院”，此外，還聘請了醫保定點藥店監督員，對各藥店不定期進行暗訪，查處違規行為。今年以來，共查處違規醫院一家，衛生院(所)3家，均按規定暫停了醫保定點業務或限期要求整改,維護了醫保基金安全。
(六)做好兩會提、議案的答覆和信訪工作。局領導十分重視“兩會”代表提案、委員議案的答覆和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長直接抓，並有專人負責。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動上門與代表、委員進行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的“兩會”代表提案、委員議案和信訪件的答覆處理工作都在規定的時間內辦結。
(七)做好退管工作，加強企業退休幹部管理。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡核定2505人次，完成了兩年一次的企業退休幹部健康體檢工作。此外，今年我市還實施了養老金領取資格認證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社保現場認證的辦法，改由通過與公安、民政、衛生等部門進行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領取養老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網上填寫認證表，並由現居地社保部門協助認證的方法辦理養老金資格認證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評為台州市__-__年度老齡工作先進集體。
(八)提升社會保障資訊化水平，解決監管難題，方便群眾辦理業務。一是在年初完成了社保資訊化系統升級，新系統基礎資料更加完善，業務流程更加簡便，同時創新工作措施，通過統一資訊化平臺，整合各險種人員資料資源，解決了全省各地醫療保險重複參保、重複報銷的難題。此項創新工作獲得了陳加元省長和台州市主要領導的批示肯定。二是完成了社保網路系統完成向鎮(街道)一級延伸，建立了與各鎮(街道)一體化的社保業務網路平臺。各鎮(街道)實現了農醫保、城醫保、城鄉居民養老保險等險種的即時查詢、維護參保資訊和參保群眾辦理結算業務等，方便群眾辦事社保業務。
(九)以“創先爭優”活動為契機，狠抓效能作風建設，進一步提升工作效率和服務水平。今年以來，以全市作風效能考核和關鍵崗位重點監督效能考評工作為契機，把效能作風建設作為貫穿全域性工作的一條主線來抓，制定了“創先爭優”活動、“機關服務基層幹部服務群眾”雙服務活動和爭創“巾幗文明崗”活動方案，始終把“建立優質服務視窗”作為爭創和服務活動的主題，以推動作風效能工作的開展。通過創新工作措施，改進工作作風，取得了良好效果。
轉眼間五個月過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社群工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。
在領導和同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、思想積極向黨靠攏
加強素質教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，學習他們如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處，遇到突發事件如何應急處理。
後來我接手了精神文明、遠端教育、一月一主題、黨風廉政建設等工作，先後完成了：遠端教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明覆驗工作的安排和檔案的規整等工作。在準備檔案材料，準備活動內容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大，對工作有了進一步的理解，工作變得更容易上手。
工作中我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題、積極參加街道社群組織的各類培訓和會議，不斷提高自身業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業務教育的學習，提高了自身素質。
在進入了____路社群的工作學習中，我從不適應社群工作到慢慢融入這個社群，並且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加出色。
三、今後努力方向
半年的工作匆匆而過，經過踏實的學習，我多社群情況和工作性質都有了進一步的瞭解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態度變差，在20__年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公僕。
總之，既然選擇了這個職業就要兢兢業業，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社群工作者。
一、努力學習，及時適應新的崗位
同時，認真學習黨的路線、方針、政策，掌握其精神實質，並將其內化為自己的自覺行動。充分利用市民校園等載體，採取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、幹事、成事”。繼續發揚社群幹部艱苦奮鬥，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社群環境。為了適應工作要求，配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項措施的制定和實施，規範了工作行為，調動了用心性，提升了社群整體工作水平。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作我主要負責綜合治理工作，作為一名社群幹部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，用心主動完成各項任務。
1、提高認識，加大普法宣傳力度
今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了建立“誠信平安社群”活動。在和區簽訂職責書的基礎上，街道辦事處又分別同____居委會和衛生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責範圍和工作目標。透過簽訂職責狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網路。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防範意識。配合各社群開展多種形式的普法宣傳教育。今年共舉辦法制宣傳教育課____，受教育面達40____次。向居民發放新《信訪條例》7000份，加深了居民對新條例的認識。同時，利用宣傳欄不定期刊出了新《信訪條例》、《國防教育》6期，並開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。
2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果
在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛3____，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻，糾紛調處成功率98以上。
外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理物件，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口狀況，加強了外來人員的管理。對社群承租房屋的外來人員狀況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，並透過片長隨時對外來人員登記。
幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教物件的單位基本做到幫教物件個人資料齊全。社群幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。
在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有迴音。農機裡小區居民因為修路上訪問題、廣盛里社區、北陳社群路燈及上下水改造問題等都透過社群幹部的不懈努力，得到居民的理解和支援。今年以來共接待來信來訪45____次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。
雖然今年的工作取得了必須成績，但距上級要求還存在必須差距和不足。今後要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有著較高的文化素質，應當積極參加勞動。曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社群服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。
平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心裡會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收穫。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裡學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。
我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
20xx年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領導下，在社群全體幹部和社群居民、黨員及轄區單位的大力支援下，本年度已圓滿地完成了我們社群的相關工作任務，在社群建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況總結如下。
一、加強理論學習，不斷怎強政治理論水平和思想道德素質
自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業餘時間學習了《社群管理》、《如何開展社群文化活動》、《如何做好社群調解工作》、《如何開展社群老年活動》等書籍，同時還系統地學習了科學發展觀和創先真優的相關理論，激發了自己的責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己、更新自己，為社群建設進一步發展盡職盡責。作為社群主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人瞭解社群，支援社群建設，是增強社群建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經常深入居民之中、瞭解居民們對社群建設想法、願望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發揮他們的優點和長處，為社群工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調解各種關係，做到分工不分家。
三、提高文化品位，為進一步繁榮社群文化，構建和諧社群
我與大家一起組織並策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎，唱響社群和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關愛人口，情繫國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社群起到了促進作用。
四、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
一年來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問xx人次，並送去食油，大米等日用品。抓好社群穩定、安全生產及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業單位的安全生產工作，做好社群環境衛生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網路化管理，包片到戶、責任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嚐到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬於自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今後，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯絡群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社群，把自己全部的愛心奉獻給居民。
五、工作方面
按照區委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，採取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和執行機制，通過各級領導的大力支援和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現“五城同創”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區開展南湖東路城市管理文明示範街建立活動，採取有效措施營造建立氛圍、突出建立特色，夯實建立基礎，以點帶面，輻射帶動全區城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建(構)築物美化、淨化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建築物x平方米，夜景亮化x家，更新設定廣告牌匾塊。組織開展為期x個月的環境衛生整治活動，累計出動單位、小區家，x餘人次，沿街門面x個，清理衛生死角xx處，清理廣告x萬餘處，擦洗護攔x米，果皮桶等環衛設施x餘個，清理垃圾xx餘噸。
3、綠化工作
開展萬人護綠活動，共計刷樹x餘棵，春秋綠化組織轄區單位種植行道樹挖換土方立方，填方立方。綠化植樹xx畝，種樹棵。
4、冰雪清除工作
按照“統一領導，分級負責，區街聯動，專群結合，人機結合”的運作方式，充分發揮駐區單位、各社群的作用，層層分解目標任務，並與轄區單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責任書x餘份，做到任務落實、責任到人。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過於急於求成，缺乏自身的政治學習;理論聯絡實際不夠，這些都需要我在今後的工作中加以改進。在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務大局、實幹創業，不辜負領導和同事們對我的期望和重託。
_社群在_街道黨工委和辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支援下，社群工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發展”的原則，以建立幸福社群為目標，為構建幸福社群而努力工作。現將20_年一季度工作情況做以總結：
一、深入小區，認真開展調查摸底工作
根據小區樓幢的分佈，社群工作人員分責任片區對居民進行逐戶摸底調查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調查。並自行設計了《居民資訊登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等專案。我們還將住戶基本資訊同步輸入電腦，並不斷更新。
二、發揮黨員的先鋒模範帶頭作用
社群緊密結合工作的實際，研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創新意識，組建區域化黨建工作平臺，引導轄區單位黨員創先爭優，服務社群、融入社群，發揮樓道黨組織優勢，在維護小區環境方面發揮積極作用。與轄區內的企業做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經建立黨組織的大型企事業單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過黨組織加強聯絡，真正發揮黨員的先鋒模範作用，加強合作，為日後社群黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社群工作者隊伍建設
為提高社群工作者素質和服務質量，強化社群工作者隊伍責任意識，社群把每週五下午作為工作學習例會，重點學習上級各項檔案精神和專業理論知識，長耕不輟;同時，社群鼓勵在職人員參加20_年社會工作者考試，以此提高社群工作者專業化水平。
四、構建“和諧”社群，提升社群全面工作
1、城市管理工作：
針對新成立小區因為採暖、物業等產生的糾紛問題，社群積極行動、快速反饋。採用“誰接案，誰負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時間，並由社群主任主抓，第一時間到居民家裡協調糾紛，並組織人員對後續工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社群居民居住在安心愉悅的環境中。
2、民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：
社群結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同物件進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社群群眾，困難戶擺脫困境;對失業人員進行失業證的辦理和簽訂靈活就業協議;積極開展人口與計劃生育服務工作，落實孕前優生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區居民提供全面優質服務。
3、文體工作：
社群經常性的開展各類文體活動，比如開展“_社群文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有x個，人數均在x人以上，而且社群將活動中心面對文藝團體進行開放，用於節目的排練和日常活動。文化方面，_社群著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每週舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社群與居民鄰里間的關係、豐富轄區居民的生活，同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。
4、綜合治理工作：
社群加強與居民的交流溝通，並根據轄區居民反饋的不同意見進行整理分析，改進工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩方面的工作。同時為確保轄區的安定和諧，社群加強了社群治安宣傳，在小區門口、社群醒目位置張貼防賊防火宣傳標語，並定期進行消防安全檢查，確保小區居民安全。
5、黨建工作：
社群及時做好居務、黨務公開，確保社群居民能及時瞭解社群各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設，切實保障社群居委會民主決策、民主管理和民主監督制度落到實處提供了有力的保障。
一、遵章守紀，團結友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質和能力。在社群工作以後，我漸漸認識到，社群是社會的神經未梢，社群工作的好壞直接體現群眾的利益得失，同時社群工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策檔案，從政治理論學習到街道業務知識學習，通過學習自己的思想政治素質有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰幹，怎麼幹”的內涵，平時在工作中，能團結同志，遵章守紀，積極參加社群組織的各項活動，在勞動中、在考察調研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踴躍帶頭。積極配合社群工作，圓滿完成各項工作任務。
二、發揮自身優點，認真完成各級交辦的各項工作任務
本人有一定的社群工作經驗和過硬的計算機軟硬體技術，在日常工作中，我熱心地幫助社群同事解決電腦、網路問題，提高了社群的辦公效率。在社群建立安全生產文化示範社群工作中，協助社群綜治員完善安全生產製度8項，整理工作資料10餘本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150餘人。
2.在建立全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態度，積極參與到社群文明建設、創城宣傳、環境衛生治理等工作中，累計協助社群補充、完善《志願者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設計、懸掛宣傳掛圖20餘份、宣傳橫幅(樹幅)50餘條，發放宣傳單200餘份;召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的居民座談會5場，參與居民180人次，有效的提升了轄區居民對石河子建立問過文明城市的知曉率和支援率;組織、參加各類志願者服務7次。
3.“訪惠聚”活動不僅是培養幹部群眾觀念，錘鍊幹部作風，提升幹事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策。“訪民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務實的態度，隨時隨地心繫群眾，經常到群眾中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意為群眾提供服務，千方百計為群眾排憂解難，這樣才能聽到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現發展與和諧的相互統一。在協助社群完成各類工作之餘，我堅持走訪入戶，到居民家中瞭解他們對社群工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走訪居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關心的熱點問題5件，得到轄區居民的一致好評。
回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社群業務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社群群眾交流還不夠，因此在今後的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的瞭解、溝通，做一名優秀的駐社工作者。
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領導下，在區委、區政府各級領導的關心領導下，社群治保、創安、綜治等各方面工作，在全體社群專職及居委主任、社群民警、治保主任和出租屋協管員的辛勤勞動的共同努力下，使我xx社群營造出和諧穩定的良好環境，在此工作基礎上，認真對今年的工作總結如下：
一、強化社群出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎工作和管理工，落實市政府2號令
在去年整改的基礎上，今年突出抓好對專業市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社群專職和專區、協管員、不厭其煩，經常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業主或承租人，按規定認真整改，並簽定防火治安責任書和防火安全整改書，對現有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，並對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數清、情況明。同時我社群地屬老城區，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員複雜、人員素質不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社群安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，並與專區和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二、群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社群安全和諧
在去年建立“群防群治”隊伍的基礎上，社群治安刑事案件有了明顯好轉。今年在街綜治辦，派出所和專區民警的多方領導和指導下，不斷充實調整，並針對社群治安存在的外來人員流動性大，人員複雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統一進行了防控佈置，重新裝配了鐵門，並優化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。社群居委會在主任，專區，治保、專職等堅持上門發動居民住戶支援群防群治工作，克服困難收集聯防費，為社群的治安防範工作做了一大好事，堅持定期公佈群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。
經過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉。刑事發案率也比以往有所下降。社群居委會每月發街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區民警一道上門巡查，轉載請保留此標記。 社群轄內街巷治安情況，瞭解社情，佈置具體工作，把社群的治安防範工作做好。
三、建立“無毒社群”和“平安社群”，落實完成街佈置的任務，淨化了社群環境
一年來，在市、區、街各級領導的指導下，在專區民警和派出所的多方支援配合下，我社群對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社群”，“平安社群”也就跨進了一大步。聯合機團單位和娛樂場所、物業管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社群共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動，並組織居民群眾參加市、區、街在等活動近100人次，出版禁毒牆報12期，派發禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，並對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區民警，社群居委主任，治保專職等做了大量工作，並多年跟蹤其表現，瞭解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發現有一物件有反覆現象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區民警和居委會，也即時跟進。社群居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統逐步走向資訊化、規範化。
四、做好社群物業管理基礎工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區民警和綜治專職共同抓好社群各方面安全，物業管理基礎工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，並聯合各機團單位，物業管理公司商場大樓大院等部門在社群內進行定期和不定期的檢查、巡查制度，並在深夜突擊檢查，發現隱患和存在問題及時提出整改措施，並告知當事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。並做好綜治宣傳、教育基礎工作和安全防火教育工作、人民調解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防範工作。為社群居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們儘快得到辦證方便，一年來共出版近20期牆報，派法有關宣傳資料、畫報180多張，發給居民群眾的一封信近20xx份，收到可喜的效果。
五、認真落實責任制，將創安、維穩、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社群居委會共同簽訂有關責任書及防火責任書，由社群居委主任、社群民警及治保專職等成立有關小組，居委主任任組長，專區民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社群各項工作計劃及措施，突出抓好治安防範、防火安全、維穩及“6.10”工作;在維穩和“6.10”工作中，與專區民警一起，認真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節假日、敏感日、和重點日，對有關物件進行防控，定期上門瞭解其生活、家庭及身體情況。關注其表現近況及思想動態，與其物件交談，穩定其思想表現，多年來，在社群居委會及專區民警的的關心和幫助下，這一物件至今未發現有反覆，表現也較穩定。
總結上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續發揚，下一年根據街佈置的要求，努力做好工作，全面配合建設綜治資訊中心的工作，為維護社會穩定，搞好安全社群，建立和諧生活小區而努力，充分發揮好社群資訊員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領導和關心，及專區民警和全體同事的共同協助及廣大人民群眾、機團單位、物業公司管理公司商場的通力支援和合作。今後我們將繼續加強和發揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡最大的努力，做好社群工作。
社群專幹年終工作總結(三)
入職以來，在街道和社群領導的關心和指導下，在社群全體同事的幫忙下，以社群黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創載體、重服務的工作方針，著力創新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成。現就20xx年在社群工作狀況總結如下：
一、工作資料
目前，我主要配合社群黨建領導做好黨建的文字材料工作。透過對黨建材料的整理，瞭解了黨建的工作流程及相關業務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠端教育學習記錄。由於剛入職，對社群黨建這塊資料還比較陌生，工作之餘，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關檔案資料，虛心學習老同志的經驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，用心配合社群網格化的建設，此刻各個社群都大力推廣網格化建設，這項工作對於村改居的社群來說，困難度遠遠大於純社群。xx社群的特點是房屋分佈不規則，流動人員多，且相對複雜，這樣加大了我們入戶和網格劃分的困難度。以往我們社群是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員資訊和網格人員資訊不一致的問題。我們也一向就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員資訊與網格資訊相掛鉤。
我還透過對社群各口資訊的採集，彙總，及時更新社群網站，讓居民能及時的明白社群的最新動態。用心配合社群做好精神禮貌建設的檔案歸集工作。
二、工作體會
透過總結經驗和認真思考，對於社群工作，我有幾點體會：第一，我感受到了當一名社群專幹的不易，社群工作絕不是單打獨鬥而是整個社群全體工作同仁一齊努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁瑣的社群工作做得井井有條。第二，我感受到了當一名社群專幹在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。第三，在未來的職業生涯中，可能有機會經手相關業務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規範，廉潔奉公，忠於職守，不以權謀私，公平、公正、敬業，上為社群分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
由於個人經驗有所欠缺，在工作中還存在必須不足：一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷髮展，社群工作職能將不斷更新。對社群專職工作者的知識、潛力提出了更高的要求，為社群黨員群眾服務的潛力，水平有待進一步提高。二是身份轉變不夠迅速。由於經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細緻，今後要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今後的工作
綜合以上不足，我今後要更加努力地工作，用心進取、不斷創新，進一步加強自身建設，為搞好社群工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今後的工作中繼續給予批評與指正，我將認真反省並及時改正。
20--年上半年，在縣委、縣政府及市旅遊的正確領導下，我局積極拓寬招商渠道、創新招商機制、改進招商方式、狠抓責任落實，取得了招商引資的新成效。
一、工作成效
今年，在建專案3個，武功山金頂景區整體開發專案、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車田村農業生態觀光園建設專案，專案總投資7.35億元，上半年實際到位資金1.294億。武功湖整體開發專案，擬投資8000萬，專案在洽談中
1、武功山金頂景區整體開發專案
該專案總投資3.8億元，上半年已投資2500萬元,完成了三天門至金頂和三天門至白龍溪瀑布兩條主遊步道及休息亭、觀光亭等附屬設施;觀音廟建設工程及附屬設施建設;東、南遊客服務中心選址;三天門賓館規劃設計。索道建設專案已拿到正式批文，預計年底將動工建設。
2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期
該專案總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎建設，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。
3、車田村農業生態觀光園建設專案
該專案總投資4500萬元，上半年已投資440萬元。對整個古村房屋進行了仿古改造工，新修580米進園大道，跨島大橋建設完工，筆架山水面清淤完成，地面進行了美化、綠化和硬化。
二、主要做法
1、加強組織領導，增強招商意識。
領導重視是招商引資工作的重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長，分管旅遊招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的招商引資工作領導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅遊工作不動搖，一手抓招商引資工作不放鬆，以招商引資工作來推動旅遊工作的全面開展。
2、儲備招商專案，積極進行申報。
我局根據我縣的資源優勢，認真分析研究省內外的產業轉移動態，更新、完善了4個招商專案：文家旅遊接待中心專案、武功山羊獅幕景區專案、武功湖水上游覽專案、四星級賓館建設專案，分別在共和國央企回故鄉專案、對接中央蘇區專案、省、市重點專案中積極進行申報。通過對專案的包裝及申報，提高了招商專案的合理性和影響性。
3、創新招商方式，拓寬招商渠道。
今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節會招商。今年以來，我局利用招商引資會、旅遊推介會、經貿洽談會及各種旅遊文化節等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅遊資源、招商專案，有效推動了招商引資工作的開展;二是積極衽網路招商，充分利用安福縣政府網、安福縣招商網等網站釋出我縣旅遊招商專案，介紹我縣的旅遊資源和投資環境;三是邀請客商來實地考察。
社群衛生服務中心已經發展了三年多的時間，同樣社群護理工作也歷經了三年的探索，在這三年的護理工作中，我們積累了很多經驗，同時也遇到了許多困難。但經過全科護士的共同努力，群策群力，八仙過海。護理工作同樣取得了很大的成績，尤其是20xx年更是彰顯成效。
隨著社群衛生服務的發展，百姓越來越瞭解社群衛生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務，使我們的工作得以順利開展。20xx年在上級主管部門的要求下，對居民檔案重新進行整理登記，要求的基本資訊更加詳細。由於平時和居民、社群委員的溝通和交流，得到了居民的認可和社群委員的配合，使建檔工作完成了上級要求的20%，同樣其他工作也得到了上級主管部門的認可。社群護理工作，不僅要完成在醫院的患者輸液、採血、預防接種等日常工作，而且還要深入社群義診、隨訪、健康教育等工作。
在社群護理工作中，每個人都發揮自己的特長，把社群的各項工作做的井井有條。比如，特長和優勢是為人熱情、熱心，又有很強的溝通能力，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如，特長和優勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術夠硬，這樣，社群患者的輸液等護理工作完成的非常出色。在一年當中沒有出現醫患糾紛和護理事故、差錯。
總之，在20xx年全年社群護理工作中，我們不僅完成了上級業務主管部門下達的工作目標，為社群居民實行“六位一體”的衛生服務，而且在護理部的領導下，嚴抓護理安全和護理質量，加強護士培訓，開展病人滿意服務。在這一年當中，社群歷經房屋粉刷、搬遷等客觀因素，克服護理人員體弱多病、人員少等困難，無論是在護理技術操作合格率、護理文書書寫合格率、護理人員三基考核率，還是患者滿意率都達到了護理部的要求。
在新的一年裡，社群護理工作將再接再厲，在護理部的領導下，在上級業務主管部門的指導下，在社群委員和居民的配合下，努力完成各級工作目標，把社群衛生服務真正服務落到實處。讓百姓真真正正的體會到開辦社群服務中心帶給他們的便利和實惠。
各位領導，各位同事大家好：
我叫，是某社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。
社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社群工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。
在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在某社群，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。
因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社群的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，是群眾得實惠。
半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
一年來，我社群在街黨工委的統一領導下，始終堅持以黨的十九大精神為指引，認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策，全面落實黨風廉政建設責任制，加大社群黨風廉政建設的自查自糾力度。立足社群實際，積極探索和嘗試有效的監督、預防機制，切實加強黨風廉政建設工作。現將20__一年來的工作總結如下：
一、加強學習，進一步提高社群黨員隊伍思想教育工作
黨風廉政建設工作是一項注重學習和思想教育的基礎工作，其預防、監督、檢查是關鍵。為此我社群支部班子以堅持落實街紀工委制定的學習制度，首先是堅持每月組織社群黨員及積極分子學習，今年以來，組織社群黨員深入學習了黨的十九大精神、新黨章及相關檔案精神;二是堅持支部成員中心組學習制度，組織社群積極分子學習了黨的十九大精神，通過建立學習制度和認真組織學習，營造了濃厚的學習氛圍，取得了良好的學習效果，進一步提高了支部班子管理水平和是非和拒腐防變的能力;三是抓好黨風黨紀教育;為此，社群領導班子通過講座，看電教課程等，還專門制定了一套黨風廉政建設知識答卷。參與答卷的有社群黨員和入黨積極分子，大大提高了社群隊伍的整體素質。通過抓學習，廣大黨員的學習積極性和理論水平得到了較大的提高。
二、大力開展宣傳教育，營造良好氛圍
認真貫徹執行各項制度，確保黨風廉政建設取得實效。按照黨風廉政建設責任書，我支部對年度反腐敗倡廉工作進行了統一安排，做到了年初有安排、計劃，年中有檢查、年末有考核，有工作總結。我支部還對半年工作進行了逐項分解劃分，對重點工作進行了安排部署，規定辦理時間和工作方式，並以動員會的形式傳達給廣大黨員及社群群幹。
三、強化考核監督，實行“政務公開”全面落實黨風廉政建設責任制
認真開展“黨風廉政建設教育宣傳月”活動，增強拒腐防變能力
(1)認真開展了政務公開工作。開展政務公開工作是擴大基層民主，保證人民群眾行使權利，加強對社群財務執行過程的監督，沒季度將社群收、支情況進行公示，是強化群眾行使監督權的一項重要工作，是從源頭預防和治理腐敗的重要措施，社群把它當作抓黨風廉政建設的一個重要措施來抓。
(2)認真開展了反腐倡廉形式政策宣傳活動。社群支部認真召開了專題會，就開展好反腐倡廉形式政策宣傳活動進行了研究部署。上季度分別組織了一次黨員觀看廉政片活動，以達到警示的作用;通過召開座談會3次、張帖橫幅2條、書寫標語12條、在社群街面創辦廉政櫥窗傳播等手段，讓廉政文化走進千家萬戶，使廣大黨員幹部和群眾在日常生活中時時處處受到清正廉潔風氣的感染和薰陶。
四、注重實效，抓落實，提高社群幹部防腐能力
在民調工作中，我社群成員始終把群眾的來信來訪作為認真實踐“三個代表”重要思想為己任，傾情為民服務的一件大事來抓。按照民調內容、性質，及時進行交辦、轉辦，並督促辦理落實。通過社群成員之間的相互督促與制約，以及日常的政治學習的提高，使社群幹部隊伍大大提高了拒腐防變的能力，從而樹立了良好的社會風氣。
五、社群目前存在的問題
社群黨風廉政建設工作，在街黨工委的領導下，在紀委的具體指導和幫助下，通過全社群廣大黨員的共同努力，雖然取得了一點成績，但離紀委的要求還有一定的差距，主要表現在：個別社群成員仍沒有按規定嚴格要求自己，存在人民群眾不滿意的地方;少數黨員積極分子工作積極性不高，例如懈怠、情緒化工作互幫互助落實不夠等等。
六、下步工作打算
在下一步的工作中，將立足社群的實際，以加強黨風廉政建設，切實轉變作風為目標，主要開展好以下幾方面工作：
1、繼續抓好社群幹部理論學習和思想學習教育工作，全面提高黨員素質，傾情為民服務。
2、進一步建立完善監督制度，積極探索預防新機制，確保社群黨組織的黨建工作有章可循，我支部還將制定出黨風廉政建設責任制考核辦法，並對責任制進行細化，形成量化考核表，做到條理清晰、任務明確、目標清楚，以社群成員相互監督的辦法形成自覺警示。
3、加強社群黨員作風建設，不斷改進工作作風。加大對黨員積極分子的教育監督工作。
20xx年將結近尾聲，在這一年來xx社群認真為民辦事，堅持以人為本、實事求是，認真落實民政低保工作、困難群眾救助、醫療救助等各項民生救助的方針政策。做到民生物件有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。在社群全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程檔案的學習，認真地履行社群民政工作職責，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規範民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，並做了以下工作。
一、老齡工作
1、認真貫徹落實《老年人合法權益保障法》和老年人優惠政策，依法保障老年人的合法權益;做到老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。
2.社群年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統計，建立臺帳;社群還通過一系列的為老服務，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。為老年人辦理了“老年優待、優惠證”。全年內為60歲(含60歲)以上老人辦理“老年優待證”的基本上都辦理。
3、每月社群向空巢老人進行一次“交心會”，對“交心會”後併為空巢老人開展只願意者生活照料服務活動。而且在每個節日走訪慰問空巢老人、困難老人。
二、低保工作
1、我社群嚴格比照低保普查的有關檔案要求，逐項瞭解低保家庭的實際情況，入戶調查認真核查低保物件的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。
2、社群認真核對每個申請戶提供的原件、影印件，社群工作人員認真收填，一絲不苟。並做到應保盡保、應退盡退、不錯保、不人情保。20__新申請低保戶有五戶，其中不符合條件勸回的有四戶，現低保戶為20戶，35人。實施低保動態管理，我社群在民政部門的指導下，每月對低保戶進行認真管理，在兩節期間，走訪慰問了轄區低保人員、空巢老人，併為他們送去了米、面、油等慰問品，並按時為低保人員發放最低生活保障金、物價補貼等。
3、在20xx年元月分為我社群的低保戶師公雲申請安身工程，在安身工程申請落實後並隨時關注房屋維修進展後一一向鎮民政彙報併發佐證圖片。
三、雙擁工作
20xx年春節我社群困難群眾發放物價補貼工作。一是對各類慰問物件進行了認真調查摸底，瞭解實際情況，切實確定好春節慰問的物件，確保不落下一人、不丟下一家，並進行了張榜公示，公示無異議。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關懷，本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。
在日常工作中，社群加大力量開展入戶走訪工作，完善社群內退役軍人資訊檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。
四、五保工作
本社群現共有五保戶12人，集中五保現11人，散居五保戶1人，每月我們都對我社群的五保戶進行居民養老服務，每月也將到五保戶家中慰問探訪，對他們的生活起居各方面的進行了解。
五、防災減災工作
加強社群綜合減災工作是適應全球氣候變化、減少災害風險、減少災害損失的迫切需要，是強化基層應急管理、建設安全和-諧社群的重要內容。我社群在防災減災工作中取得了一定的成績。群眾防災減災意識不斷提高，社群綜合減災工作能力逐步增強。
六、惠民殯葬保障工作
深入群眾，廣泛宣傳惠民殯葬保障制度實施辦法。社群積極深入居民群眾宣傳惠民殯葬政策，印發各種宣傳資料三百多份，使這一惠民殯改政策家喻戶曉，人人明白。推行惠民殯葬政策，減輕群眾負擔，實現基本殯葬服務均等化。
總結全年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在著一些不足，今後的工作我們將繼續落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務為最需要幫助的困難群眾服務，深入居民，瞭解民情，掌握民-意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
一、上半年扶貧攻堅主要工作
(一)進一步加強宣傳動員，提高思想認識，營造工作氛圍。20xx年以來，隨著精準扶貧政策的進一步細化，學院協同新街社群兩委、相關工作人員、駐村工作隊員多次參加鎮上組織的動員會、培訓會，並及時召開村民小組長會議、黨員大會，對扶貧攻堅的有關政策、檔案精神作了多次宣傳講解，就精準扶貧工作作了細化安排和培訓。同時，堅持每週一次的工作例會，及時傳達學習上級檔案精神，研究工作思路、方法措施。扶貧工作隊開通了扶貧攻堅工作部落格、工作隊QQ群、微信群，利用新媒體加大宣傳力度，爭取社會廣泛支援。通過持續的宣傳動員和學習交流，大家對扶貧攻堅工作有了更深刻的認識，思想更加統一，思路更加清晰，措施更加具體，廣大貧困戶增收致富的意願更強烈了，脫貧致富奔小康的信心更足了，致富的辦法更具體了、效果更明顯了。學院結對幹部、鎮村領導和工作隊員、貧困戶形成了人人關心扶貧、戶戶投身脫貧的良好工作氛圍。
(二)舉辦以“職業教育改革發展與彝州脫貧路徑選擇”為主題的“第二屆技師教育彝州論壇”。今年4月，學院舉辦“第二屆技師教育彝州論壇”，邀請中國政法大學、中國農業大學、昆明理工大學等高校和企業的10餘名專家、學者、企業家，專題探討職業教育改革發展、服務彝州脫貧攻堅等具有全域性性、綜合性、戰略性、長期性、前瞻性的重大問題，為我州改革發展、脫貧攻堅、發展現代職業教育特別是技師教育找準癥結、提出思路、指明方向，推動我州職業教育特別是技師教育改革發展，有力助推我州脫貧攻堅戰略的實施，為我州集中力量打造“一極一橋一品二區三基地”提供智力支援。論壇在楚雄電視臺播出，社會反響強烈。
(三)認真開展回頭看工作，精確認定貧困戶，及時調整建立結對關係。精準扶貧物件。20xx年，新街社群按照工作程式和統計口徑確定的貧困戶為340戶，20xx年末按工作程式和標準脫貧54戶。20xx年後期，按照貧困戶確定標準和相關工作要求，我們再次逐戶進行調查瞭解，對情況發生變化的極個別戶進行了調整補充，最終確定了286戶貧困戶1095人貧困人口。20xx年3月，根據回頭看工作的要求，又協同鎮村工作組分片區逐一走訪貧困戶，最終確定貧困戶320戶1095人，精準識別扶貧物件。精準幫扶幹部。積極配合社群，根據學院幹部職工的實際情況，及時準確調整結對幫扶關係。按照廳級幹部5戶、處級幹部3戶、科級幹部2戶、其他職工1戶的要求，將楚雄技師學院172名副科以上幹部與新街社群292戶貧困戶結對。至6月中旬實現了幫扶人員精準。
(四)深入回訪貧困戶，進一步規範建檔立卡。在前期調查摸底的基礎上，社群與學院多方溝通，認真分析情況，形成了回訪方案，有序開展回訪工作，及時規範建檔立卡(學院與新街社群20xx年9月建立了掛包關係，20xx年10月完成了首次走訪，當時有147名幹部結對255戶貧困戶)。
學院領導高度重視扶貧工作，按要求深入紮實開展回訪貧困戶工作：一是強力動員結對幹部參與回訪工作;二是就回訪貧困戶的方式方法開展專題培訓;三是有序深入貧困戶，回訪貧困戶。截止20xx年4月9日，學院170餘名結對幹部職工分3期深入292戶貧困戶家中面對面與貧困戶交流(極個別貧困戶因常年無人在家，只能通過左鄰右舍瞭解和電話交流)，深入調查瞭解貧困戶家庭情況、生產生活情況，同時詳細填寫相關回訪材料。通過回訪，對照半年來生產生活的變化，結對幹部為貧困戶下一步的增收致富提出了許多寶貴意見。
同時，進一步規範建檔。按照《姚安縣扶貧開發建檔立卡資料彙編》的有關要求，駐村工作隊與社群工作人員一道認真做好歸檔工作。今年4月，完成了新街村扶貧開發建檔立卡貧困村資料歸檔，完成了新街村扶貧開發建檔立卡貧困戶資料歸檔，完成了貧困戶脫貧相關材料歸檔，完成了“掛包幫、轉走訪”相關材料歸檔，實現“一戶一檔”。這些材料的規範歸檔，為下一步工作的有效開展打下了堅實基礎。
(五)進一步細化完善精準脫貧計劃。圍繞20xx年脫掉貧困帽的工作目標，按照扶真貧、真扶貧和精準扶貧的工作要求，根據鎮村脫貧規劃和“五個一批”脫貧計劃，在幾批入戶調查的基礎上，結合各貧困戶家庭勞動力情況、土地資金技術等基礎條件，繼續從養殖、種植等生產發展上進一步修改完善脫貧計劃。動員農戶根據現有條件和可能爭取的支援，在種養殖品質提升、規模適度擴大、拓展致富路子上下功夫，力增多方面增收致富，如期實現脫貧，與全國全省同步實現小康。
(六)有力推進實施生產發展計劃。在鎮村扶貧工作整體規劃和實施方案的指導下，學院工作隊與鎮村幹部一起，細化落實各項扶貧政策，尤其是推進實施生產發展計劃。經反覆動員、督促，生產發展計劃實施較好。在5月初逐一專題走訪——核實生產發展大走訪中，320戶建檔立卡貧困戶中297戶年初有《產業發展到戶計劃》，目前，豬養殖計劃數512頭(現實際存欄519頭)，牛養殖計劃數80頭(現實際存欄231頭)，羊養殖計劃數218只(現實際存欄1030只)，驢(騾馬)養殖計劃數15匹(現實際養殖20批)，山藥、百合、大蒜種植都超過計劃數。產業發展計劃執行有力，特別在養殖上超計劃的存欄數，為如期脫貧打下了堅實基礎，脫貧目標將如期實現。
(七)全力做好扶貧攻堅工作。學院領導和結對幹部心繫貧困戶，力所能及幫助貧困戶。一是及時調整充實駐村隊員，今年3月又調整充實一名隊員，使駐村隊員保持在6名;二是積極幫助鹽井國小協調學校“薄改專案”;三是在春節前夕倡議37名副處以上領導幹部自掏腰包慰問了91戶貧困戶，慰問金、慰問品價值3.6萬元;四是組織專家團隊在調研產業發展的基礎上對種養殖示範戶進行精準技術培訓2期;五是為到楚雄技師學院就讀的新街籍學生實行免費教育;六是積極幫助協調三條道路硬化專案;七是計劃年內幫助社群籌資建設活動室。
(八)協助社群抓基層組織建設不放鬆，“雙推進”促合力攻堅。抓住扶貧開發與基層黨建“雙推進”的有利契機，按照黨建帶扶貧、扶貧促黨建的原則，以推進專案為平臺，以提高群眾收入、剋期脫貧為目標，將扶貧工作與建立基層服務型黨組織有機結合，力求村基層黨組織建設和精準扶貧無縫對接，堅持做到精準扶貧推進與加強基層黨建工作同研究、同部署、同推進，把群眾願望、群眾需求與黨建專案緊密結合起來，著力謀劃改善生產生活條件的專案，著力辦好順民意、惠民生的每一件好事實事。半年來，繼續鞏固“三嚴三實”和“忠誠乾淨擔當”專題教育成果，認真開展“兩學一做”學習教育，切實解決“為官不為、為官亂為”等基層損害群眾利益行為，加強幹部職工教育管理，健全村級基層組織，充分發揮村級組織“自我服務、自我教育、自我管理”的作用。健全學習制度，加強黨在農村重大方針政策的學習宣傳，確保黨員帶頭致富、帶動群眾致富作用的發揮。
二、存在的問題
經過半年的努力，扶貧工作有序有效紮實推進，但也存在一些問題。
(一)個別幹部對扶貧攻堅的認識不足，還未引起高度的重視，未能全身心投入扶貧攻堅工作。
(二)個別幹部信心不足，看到問題多，解決難度大，完成任務艱鉅，畏難情緒猶存。
(三)個別幹部對扶貧工作思路不清、措施不力，扶貧攻堅如何搞、搞些什麼，要達到什麼具體目標，還需要進一步了於心、見於行、成其效。
(四)資金難籌措、不配套，扶貧乏術。
(五)扶貧政策落地推進緩慢，時間不等人，脫貧任務艱鉅。
三、下步工作打算
各級黨委政府以前所未有的高度重視精準扶貧工作，以空前的力度推進精準扶貧工作，脫貧攻堅關係廣大貧困戶、貧困人口的切身利益，關係與全國全省同步實現小康。針對存在的問題，學院將全力以赴、想方設法、不折不扣的完成脫貧任務。
(一)進一步解決思想認識問題。從結對幹部、工作隊員到廣大農戶、貧困戶，必須深化認識、堅定脫貧信心。通過不斷的學習、宣傳、動員，讓脫貧攻堅的方針、政策深入人心，積極投身到扶貧工作中。掛包乾部要主動學習提高，主動出思路、想辦法;貧困戶要徹底摒棄等靠要的思想，樹立自立根生、艱苦創業、堅決脫貧的思想。
(二)進一步解決脫貧能力問題。積極組織掛包乾部進行學習交流，走出去開闊視野、拓展思路，學習有益的經驗和做法，切實提高脫貧致富的工作能力。要結合村組和農戶的實際，修改完善精準脫貧計劃，培訓農戶脫貧致富技能，養殖如何搞、種植如何搞要有針對性地開展技術培訓，同時要進一步強化貧困戶市場意識，提高增收致富的能力。
(三)進一步解決產業扶持問題。按照“五個一批”行動計劃，本著缺什麼補什麼的原則，大力改善農村生產生活條件。要結合貧困戶的具體情況，著眼市場需求、可持續發展和生態環境承受力，按照“宜工則工、宜農則農、宜商則商”的思路，根據扶貧規劃，找準產業發展和增收路子，制定和完善村級產業發展規劃，做到“村、組、戶”均有結合實際的脫貧計劃，大力推進脫貧計劃的落實。
(四)進一步解決脫貧資金支援問題。目前政府配套政策資金仍不明確，要想方設法籌集資金確保生產發展。資金籌集上，農戶自籌一部分，關鍵要進一步打通金融貸款籌資的渠道，讓有脫貧增收基礎的農戶能夠方便快捷的籌集到扶持生產發展的必需資金，做到專案到村到戶，資金到村到戶，進一步做好精準扶貧、精準脫貧工作。
(五)進一步完善基礎設施建設問題。村委會精確篩選出了一些基礎設施專案，如道路硬化、除險加固、溝渠建設等，要進一步加大與縣鎮和有關部門、掛包單位的溝通協調，有序推進基礎設施專案建設，讓基礎設施建設專案早日惠及廣大農戶，對脫貧形成持續、有力的支撐。
(六)繼續深入抓好黨建、扶貧雙推進工作。
身為一名當代大學生，在參加義工活動時，要勇於擔當。不怕髒、不怕累，全心全意地投入到每一個活動中。同時，充分發揮自己的聰明才智或一技之長，為社會做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養和道德修養水平得到更好的提升，也更會用心關注民生，做出更有利於社會的貢獻。在參加義工活動時如此，平時學習生活時也應如此。不論生活、學習還是工作，都可用義工的標準來要求自己，切實做一名實實在在、有益於社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一起參加到這項活動中。同時也非常感謝《思想道德修養與法律基礎(實踐)》這門課讓我有了這樣的經歷，這次義工將是我一生的寶貴財富。
作為一名大學生志願者，經常參加入學校和社會的志願服務活動，可以說是志願服務給了我這個大學生最好的鍛鍊機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志願服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。做志願者工作，在工作的時期裡，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園裡，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實並不是個人，而是我們北京師範大學珠海分校國際商學部的聲譽。所以你做得越好那麼這所學校，這個學院給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
志願者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流於形式，而是要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那麼你就是社會的志願者，公共場所少吸一支菸，你就為淨化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今後面對生活和學習的必要途徑。志願者工作就如同你今後的工作，如果你對待每一件事情都能像志願者服務時這麼認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那裡工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裡總是覺得很知足了。
做志願者就好像是一個工作崗位的.小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志願者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關係。
作為志願者，辛苦之餘，頗有感想：志願者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤於行動、善於關愛、樂於奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志願者，人類的發展需要志願者。
志願服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務物件而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基石
我想，做志願者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養自己的一顆愛心、一顆好心。
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