為了配合邯鄲市文明城市建設，綠化社群環境，在提前和社群辦公室聯絡並進行周密安排的情況下，我青協於20__年_月_日文安社群義務勞動的活動取得圓滿成功。
8月_日，我們在新一屆青協成立的情況下，本著為了對服務基地負責及保證對基地服務的連續性的想法，我們幾個部長前往文安社群辦公室和苗主任進行溝通以方便今後相關活動的開展，在得知我市要建設文明城市的舉措後，我們主動提出看能不能為邯鄲市的建設貢獻自己的一份力。苗主任讓我們們打掃一下社群的衛生，以提升生活環境質量。我們一拍即合，在周密安排後，決定18日對社群進行打掃。
8月_日早8點40，大家準時到達指定地點。畢竟是我們這一屆新青協和幹事們第一次舉辦活動，大家相互不是很熟，但在去文安社群的路上大家有說有笑，氣氛挺好。在文安社群，在進行了分組安排後，我們分三組分別到三個校區進行活動。我們這一組在苗主任的帶領下，到第五社群進行打掃，大家一到那，不管多麼髒，多麼累，大家都在熱火朝天的幹著。有的拿著掃帚掃地上的落葉，有的拿著鐵杴剷除地上的雜草，有的草不好除掉，幹事們乾脆用手拔地上的草。苗主任也在旁邊拿著掃帚掃著，滿頭大汗。社群的居民看了直誇我們，還問我們注意休息會，別太累。不一會，大家把衛生打掃完畢，太陽當空照，大家的汗直流，但看著衛生環境質量在我們的勞動下有了提高，我們很是高興，希望通過我們的微薄之力，為邯鄲市城市文明建設貢獻自己的一份力，願邯鄲的明天會更好。
第一次出去搞活動，還搞這麼累，怕打擊幹事們的積極性，幹事們爽快的說，志願者嗎，就是為社會不計報酬義務服務的。我們感到我們這一屆青協的活力比去年更強，心裡很是高興。
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、xx屆四中全會等集中學習，並書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業務知識和工作能力方面：
在目前社群服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社群服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社群服務方面的各項任務。
三、工作態度和勤奮敬業方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社群建設上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社群，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定路辦事處社群建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組;協調指導各村委會的社本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊區建設初始工作，宣傳社群政策。現社群服務建設工作的調查、摸底，有關資料的統計彙總正在進行中，乾居園和xx小區正在申請成立社群。
2、掃盲工作：
除社群籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，資料。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區瞭解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶xx戶，開展幫扶XX次。
五、配合協助方面：
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xx村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理、xx屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。
2、經濟普查工作：
今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，專案多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在xx村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。
3、機關報刊、信件的收發工作：
做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。
20xx年，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社群廣大居民的支援、幫助下，本人能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務。現簡單作如下總結：
一、勤勉學習，不斷提高自身素質
古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。
二、勤勉敬業，做好本職工作
本人自20xx年擔任社群支部書記、黨委副書記、做黨務工作已有x年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經驗，但從今年x月擔任xx社群黨務工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態度對待各項工作任務，特別非常尊重社群各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，儘管社群經費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
三、勤勉盡責，樹社群幹部形象
剛到xx社群，就遇到了越城區流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調查，雖說xx社群戶數不多，範圍不廣，但由於全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務，幾天走下來，感到了“腰痠背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心裡感到了非常的踏實與欣慰。
社群工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，本人基本能以良好的精神風貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不苟去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。
社群地處城鄉結合部，系老城區。現有居民住戶1659戶、居民4987人，樓棟36棟。轄區有湖南麗臣實業有限公司、長沙毛巾集團公司等5個單位。隨著經濟體制改革和市場經濟的衝擊，這些企業大都生產不景氣，幾乎處於停產或半停產的狀況，其所轄宿舍區環境衛生差，治安狀況亂，基礎設施陳舊。
經過社群黨總支的積極爭取，在區、街領導的關心重視下，通過社會各方面的積極配合，先後爭取資金400多萬，經過拆違還綠、路面硬化、下水設施、路燈設施改造，宿舍區內基本實現了溝通、路平、燈亮，社群整體形象在較短的時間內得到了明顯提升。
為鞏固建立成果，有效提升社群城市管理水平，建立良好的社群市容秩序，為居民群眾提供全方位、多層次和優質高效的服務，按照市、區、街的統一佈署，根據社群實際情況，社群開展了物業管理，實施了物業進社群的模式，現將具體情況彙報如下：
一、宣傳發動
推行老城區物業管理有四大難題。一是老城區居民物業管理觀念淡薄，居民已經習慣了社群無償服務的舊模式，不像新建住宅小區業主購房前就先有物業管理概念;二是老城區基礎設施差，甚至有的什麼設施都沒有;三是居民主動參與意識差，真正願意出面主事的人少之又少;四是收取物業費難，有資質的物業管理公司不願意介入，而居民福利意識又較強，認為搞好居住環境純粹是政府或單位的事。同時加上很多居民家庭經濟條件不好，低保戶、困難戶、下崗職工較多，本身就生活困難，根本就沒有更多的錢用來享受物業服務。針對這一情況，社群逐步籌劃了適應社群實際的物業進社群管理模式。
為了讓社群開展物業管理得到居民認可，首先社群黨總組織組織黨支部大會、居民代表大會，開展“如果管好自己的家園，改善居民居住環境”座談會，徵求意見，統一思想。發放《致居民群眾的一封公開信》1500餘份，承諾了服務範圍，並進行挨家挨戶宣傳，加深居民對社群物業化的瞭解，爭取他們對社群開展物業化的理解和支援。同時還在各宿舍區顯眼位置張貼物業宣傳小板，公佈服務範疇和辦公室及負責人的聯絡方式。
二、成立機構
社群黨組織先後4次組織居民代表、黨員召開社群物業化管理會議，徵求居民對社群物業管理的意見和建議，成立社群物業管理辦公室，由社群主任兼任辦公室主任，由專人負責物管中心的具體工作，擬定並通過《社群物業管理服務章程》明確費用統籌和服務專案等內容，基本確定實行每戶每月5元的低償服務，經營門店物業服務費按10元收取。
三、資源整合
1、整合單位資源
①黑石渡社群宿舍區主要包括搪瓷廠、羽毛廠、毛巾廠、長房集團等破產改制企業的宿舍區。由於這些宿舍區均屬無物業管理的房屋，樓棟漏沒人修、管道堵塞沒人管、道路破損沒人理，更別說保安、保綠、保潔了，居民苦不堪言，社群宿舍區下水設施陳舊。而推行物業化管理單純發動居民是不夠的，社群通過黨建聯席會，把轄區各單位負責人請到社群，召開現場辦公會，對於開展物業管理突出的問題，進行協商，最終達成“單位出資、社群出力”。例如各單位宿舍區下水、化糞池堵塞的問題，由單位每年支付元，社群承包給專業的疏通公司處理，以此來徹底解決宿舍區無人管理的境況。讓居住的居民無後顧之憂。
②針對宿舍區內無單車棚，車輛亂停亂放的窘境，社群黨總支與長房集團、湖南羽毛廠協商，整合單位閒置資產，擴建了近200多平方米做單車棚，規範社群宿舍區內停車問題。同時聘請兩名下崗失業人員守單車棚，這一舉措，不僅緩解了下崗失業人員的生活困難，又為社群居民提供了便利。
2、整合人力資源
社群居民大部分是困難企業下崗職工，文化偏低、年齡偏大、就業難，特別是“4050”人員多。為了幫助他們解決就業問題，社群利用物管中心這個平臺，特地從轄區下崗失業人員招聘了10人到服務隊伍中，從事清掃保潔和治安巡防工作。
四、初步效果
一是環境面貌明顯改善。由社群招聘責任心強、工作踏實的樓道清掃人員，落實長效保潔管理制度，分片包乾。要求樓道清掃人員實行全天八小時工作制度，對宿舍區所有樓棟、樓道進行清掃、清理樓道堆物、剷除樓道殘標，社群環境衛生明顯改善。
二是治安狀況明顯好轉。在駐社群民警的指導下，成立治安巡防隊，由專職人員喊電喇叭，進行巡防，群防群治網路不斷健全和完善。
三是有效落實了長效機制。針對黑石渡后街宿舍區無固定路燈的情況，社群與電業局聯絡，花費貳萬肆仟餘元在羽毛廠和黑石渡后街宿舍區每棟每門內安裝一個路燈電錶，安排專人負責。這一措施徹底改變了樓道燈在居民家中接電的現象，使得物管服務讓居民群眾真正得實惠。
四是居民滿意度不斷提高。社群在實行物業化管理過程中牢固樹立“社群是我家，建設靠大家”的理念，把居民滿意度作為評價工作成效的唯一標準，充分發動群眾參與物業管理工作。注重發揮居民黨總支部和居委會基層組織的作用，定期對居民住戶進行入戶走訪，經常組織黨員、樓棟長召開代表大會徵求居民對物業管理的意見和建議，對於居民所提的合理化建議，及時溝通，及時整改，做到讓居民滿意、高興。
物業管理工作是一項關係群眾生活的工作，雖然我們做了一些工作，但是離群眾的要求還有很大的差距。但是我們有信心在區委、區政府的領導、支援下，努力為社群居民創造良好的居住環境，提高生活質量，為構建和諧社群而盡心盡力。
時間過的真快，轉眼間我的人生航線已離開了當年那個懷揣著自己無數夢想的象牙塔，啟航來到了下一個港灣：一個能讓自己充分整合發揮所學知識，能磨練人、鍛鍊人，實現自我人身價值的地方——社群。通過考核，我有幸的成為了一名社群工作者——社群綜治專幹。
剛邁進工作的大門，一切都是那麼的模糊，那麼的茫然。對社群綜治工作感到很陌生，不知道自己要幹些什麼。在昱中街道綜治辦實習的這幾天，在各部門領導的關懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在巨集觀上對社群綜治工作有了一定的瞭解和認識。改革開放30年以來，我國經濟的發展取得了舉世矚目的成就，在經濟飛速發展的同時，社會不穩定因素也逐漸顯現，社會平安建設尤為重要。社群綜治工作就是在各級黨委政府的統一領導下，各部門協調一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運用政治的、經濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社群治安，打擊犯罪和預防犯罪，保障社群穩定，為社會主義現代化建設和改革開放創造良好的社會環境。
實習的這幾日，通過翻閱檔案、提問和實地走訪，我從巨集觀上感知到社群綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優秀的社群綜治專幹，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優秀的社群綜治專幹就是一張該社群的活地圖。轄區內大到小區、企業、商場，學校……小到巷弄，門牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教物件、邪教分子、海外華僑……)，都應熟記於心。接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現場。首先向領導及時彙報，能自行處理的當場處理，處理不了的要通知相應部門相應的人員協助處理，並做好記錄工作。做到小事不出社群，大事不出街道。想要做好社群綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社群要與轄區內的一家商場簽定治安防範責任書，再比如說與轄區內的某家銀行協商，使其安裝的監控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負責人，這又是一門藝術，所以還應該掌握基本的公共關係和社交禮儀。想要做好社群綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發動群眾參與進來，人脈廣了，工作也就方便許多……。
畢竟還沒有分配到所轄社群，親身體驗綜治工作。只是從巨集觀上對綜治工作有了一個泛泛的瞭解。只有下到基層，親身實踐了，才能不斷地鍛鍊自己，磨練自我。在今後的社群綜治工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：
一、認真學習國家法律法規、綜治和平安建設檔案及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業務能力，切實增強做好綜治工作的使命感和責任感;
二、團隊精神很重要。社群綜治工作，有的時候不是隻靠單方面的力量就能處理得好的，還應該依靠群眾，把握住社會服務管理工作的重點，整合資源、形成合力。依靠全社會的力量，齊抓共管;
三、待人處事用語文明，能解決的能調解的儘量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當面說清，並聯系相關單位協助處理;
四、不怕吃苦，甘於奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作。善於分析問題和發現問題。接到報告，及時提出，迅速反應。早部署、早安排、早落實，不遺留;
五、及時記錄，做好資料臺帳;
六、拓展思路，做到超前預測、超前防範。要統籌兼顧，突出重點，以活動宣傳的形勢帶動社群和-諧發展。
幹一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個：說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的綜治專幹。
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