社群工作總結範文兩篇

各位領導，各位同事大家好：

我叫***，是某社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有半年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。

社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要內容，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是黨和政府當前堅持的主導政策方針，經過改革開放30多年來的發展，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整思想觀念的深刻變化，社會矛盾進入易發多發期，社群工作在化解矛盾糾紛解決社會問題促進社會公正上有不可替代的作用。

在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。

在某社群，我主要負責的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。

首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題可以立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處非常希望得到社會和家人的理解、認識和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。

因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律責任。最後在社群的幫助下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。

第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。特別是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，是群眾得實惠。

半年來的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，通過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。

一年來，在社群辦領導的關懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務，自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識水平和業務技能，做到遵紀守法，努力工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現將20xx年個人工作總結如下：

一、認真完成第六次全國人口普查收尾工作。

從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、資料稽核報送工作、資料校對修改工作以及存檔、總結表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區落幕，普查資料經過國家抽查，符合地區的發展實際，得到了區普辦的肯定。

二、認真完成社群及領導交待的工作。

從5月底至今，認真監督社群管理資訊系統資料上傳工作，每月20日定期督促4個社群(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社群資料，保證資料上傳及時、準確、符合地區實際，對資訊系統出現錯誤的或電腦出現問題的社群及時上報，並聯系專業人士進行修改或重灌系統。

三、工作計劃

其次，努力完成領導交代的資訊寫作工作，全年完成工作總結、計劃及其他資訊20餘篇，總結工作經驗、規範下一步計劃，真實反映社群辦及各社群工作狀況。

四、積極參加各種活動，配合同事完成其他工作。

5月至7月期間，積極參加文明城區建立活動，每週六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛生，保證科室所負責的區域乾淨、清潔達到文明城區的標準。9月中旬積極參加地區組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓練，為機關贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區農委、社會辦組織的拓展訓練，參與區農委組織9天的社群骨幹培訓，開啟思路、拓寬認識、提升業務技能、提高個人綜合素質。

五、20xx年個人工作計劃

20xx年將繼續平穩推進本職工作，做好領導交代的任務，協助科室完成其他工作，同時加強理論學習，將理論聯絡實際，指導處理實際問題，提升個人業務水平。

社群資訊系統管理方面，繼續加強監督，確保每月各社群按時按量上傳資料，督促其定期清理帶社群資訊系統管理軟體的電腦的垃圾，保證不出現因硬體問題致使上傳資料失敗或質量不過關力爭每月達到100%的上傳率，達到區級優秀標準。

文案工作方面，提升文案資訊寫作的質量，多同寫作人員交流，相互學習、總結經驗、彌補不足，多看書看好書，收集素材，多下社群轉轉了解民生民情，及時反映居民需求，協助領導解決問題，保證資訊寫作更上一個層次，達到領導滿意的標準。

生活方面，積極參與區、鄉、科室、各社群舉辦的各種活動，豐富個人生活，打造良好人際關係，提高個人認知度，培養個人情操。

其次加強學習，多看多學，多聯絡實際，培養個人生活情趣，養成良好的生活習慣，加強自我修養，全面提升個人能力，為今後的發展奠定基礎。有成績就有不足，我深知要成為一名合格的社群工作者，以後的路還很長，在以後的工作中，我會虛心學習，積極進取，確保自己的工作做實、做細，在業務上不斷提高，併發揮團結協作的精神，與同事共同努力、共同進步。