1、前臺接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引，做好客戶資訊登記。
(1)保持每輛展車的整潔，負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
(2)負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，接待諮詢大運車型客戶，記錄客戶的相關資訊並依據地域分類，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
(3)負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。
(4)引領客戶辦理分期車輛的首付款、出庫交車、開發票、購置費申請表、噴門字等相關工作。
(5)負責分期客戶與財務、安檢、證照手續的移交協調工作。
2、前臺接待工作的收穫與體會
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
3、工作的不足之處
因專業知識還不是太專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在於客戶接觸時，有時無法提供客戶所需的服務，甚至讓顧客產生不信任感。
4、工作計劃
(1)需繼續加強對專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平。
(2)需強化業務辦理流程，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
(3)需保持與各部門各崗位的銜接順暢，保證工作移交順利進行。
5、總結話語
雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!
服從公司的安排，全身心的投入;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。一年來，為了能使自己更好地為客戶服務，我一邊向店長虛心請教，努力學習和借鑑她的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。
還記得工作中有那麼一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什麼業務?大爺依舊站在那裡，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什麼，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關係，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終於坐了下來，報了號碼之後，我發現他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然後就是大量的夢網資訊費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺裡三層外三層地把手機從外套裡面的口袋裡掏了出來，用微微戰抖的手遞給我，我發現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它裡面出廠時內建了很多的病毒軟體，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎麼辦呀?這手機還能用嗎?我繼續說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規範夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。
移動公司的前臺工作，面對的是所有的使用者，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類使用者溝通，要善於總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。
20__年已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。現將20__年的工作做以下總結。
一、前臺日常工作
接待人員是展現公司形象的第一人，入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需。認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。影印時注意影印的資料完整否，避免影印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
飲用水桶水發現不夠時會及時叫人送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、影印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給物業，讓物業師傅檢視原因，需要自己買的裝置自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯絡商家售後解決。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
專案部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯絡票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對於出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細資訊;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間。從專案部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來。其它的辦公裝置(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
每月25號之前從考勤機中匯出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總。每週三下午5點組織員工去開展活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體專案部人員裝訂專案文件;協助營銷部成員，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。
現在已是新的一年，在這一年裡我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
不知不覺中，轉眼1個月又結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初進社會更多碰到的題目和需要學的是人際交往的能力。
經朋友先容，我定期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來講客房間數還算不錯的對每一個酒店來講都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應當是酒店的臉面，因此對工作職員的要求比較高，特別是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，和處理突發事件的態度，是整個酒店的資訊中心，盡大部份的客人從這裡獲得酒店的資訊，所以工作職員必須對酒店的資訊有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來論述：
1、禮貌、禮節。包括：怎樣微笑、如作甚客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺職員也因該的樓層職員共同合作、團結起來這樣才有益於酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是平常工作流程，前臺的平常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理進住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，詢問，最後是為客人辦理核對資訊並與客人交換。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中制止對客人使用本土方言，為何呢?
1、是對客人不尊重，
2、是下降了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻應用普通話是工作中的基本要求，。
3、對本地的相干景點及最新資訊的蒐集及把握。來酒店住宿的大部份客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不但要對鄭州旅遊景點等有一定的把握，還要我們對河南省多些景點的瞭解乃至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的條件。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會專心往努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進步自己。另外一方面就是人際關係方面，學校裡同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進進社會，你所說的每句話，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我時刻提示自己以誠待人，一樣大家也會以誠待你。喜歡忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
今年以來，鄉黨委、政府認真貫徹縣委新農村現場推進會議精神，進行了認真地調查研究，制定了社群新農村建設實施方案，在宣傳發動上突出了廣泛性，在安排部署上突出了整體性，在結合實際上突出了針對性，在形式載體上突出了創造性，在狠抓落實上突出了實效性，創新領導機制，找準工作切入點，全面開展了新農村建設工作。
一、基本情況
社群位於--中心城鎮西北邊，轄區面積-平方公里，耕地面積----畝，有-個居民小組，總人口----人，其中農業人口----人，城鎮人口----人。社群黨總支下設-個黨支部，黨員--名。社群充分發揮資源豐富、工業基礎條件較好的優勢，組建了龍頭企業，加大了產業結構調整力度，興辦了集體、個私企業，使社群經濟社會實現了跨越式發展。__年農村經濟總收入預計達----萬元，農民人均純收入----元，社群集體經濟收入--萬元。
二、主要做法
(一)創新領導方式，形成強大的合力
為充分發揮鄉黨委的核心領導作用、企業的支撐作用、鄉機關(站所)的.服務作用和社群的主體作用，成立了由鄉、社群、企業三方組成的領導小組，組長由鄉黨委書記親自擔任。領導小組下設農業產業化、農村工業化、住房新型化、社會和諧化四個工作組和督查組。各組制定完善了近期、中期、長期發展規劃，明確了目標任務。領導小組每週五定期到社群召開專題例會，及時研究解決工作中的新情況、新問題。形成合力，促進新農村建設全面快速有序地向前推進。
(二)深入廣泛地宣傳，營造良好的建設氛圍
我們從兩個方面開展宣傳工作：一是組織社群和居民小組幹部深入農戶，宣傳新農村建設的具體內容，特別是仔細講明新農村建設最根本的目的，就是為群眾謀利益，提高群眾生產生活水平，使群眾儘快過上小康生活。二是社群黨總支利用廣播，由總支書記和其他幹部反覆宣講新農村建設的內容、目的和意義。通過宣傳，提高了群眾主動參與新農村建設的積極性，打下了堅實的群眾基礎。
(三)組建龍頭企業，拉動社群經濟發展
為拉動社群經濟由傳統型向現代型轉變、由單一型向多樣型轉變、由農業型向工業型轉變，社群依託企業，利用地處中心城鎮邊，有豐富的水泥配料資源等優勢，組建了龍頭企業。龍頭企業下設“農業產業發展部”、“社群工業發展部”、“礦產資源開發部”、“勞務輸出服務部”。“農業產業發展部”負責外聯商家、內聯農戶，組織農戶為商家生產訂單蔬菜、生豬等農產品，並搞好技術服務，培育主導產業之外的新興支柱產業。“社群工業發展部”負責租賃企業生產線進行半成品加工。“礦產資源開發部”負責向企業直接供給原料，變資源優勢為經濟優勢。“勞務輸出服務部”負責對到企業打工的人員進行思想素質、業務技能和安全生產等方面的培訓，進行相應的管理。今年龍頭企業預計實現產值----萬元，增加集體經濟收入--萬元，使農民人均純收入增加---元。
(四)科學制定規劃，全面組織實施
1、農村工業化建設步伐加快。依託企業建立龍頭企業發展配套工業，簽訂了《勞務承包和租賃意向協議書》，進行了生產加工，招聘了---名剩餘勞動力，聘請了專家對新聘員工進行崗前培訓，使其掌握技術要領，嚴格按照操作規程組織生產。截止現在，勞務經濟已達--萬元，增加集體收入-萬元。礦產資源部每月可增加集體經濟收入----元。
2、農業產業化建設進展順利。按照“產業拉動、龍頭帶動”的思路，加大農業龍頭企業培育，加強實用技術推廣，以經濟作物種植、生豬養殖為重點，增加農民收入。按照“總支+協會”的模式組織生產經營，組建了蔬菜、養殖等協會，積極為農戶搞好產前、產中、產後服務。實現產值----萬元，使農戶人均比去年增收230元。
3、住房新型化建設穩步推進。實施“綠化、美化、亮化、淨化、硬化”工程，加大舊村改造力度，穩步推進新區建設。投資-萬元，完成了三個居民小組新區規劃，制定了新區建設方案，優先安排住房緊張急需建房和有住房但願到新區建設而且願意拆舊建新的群眾建房，現已辦好了新區建設土地使用的有關手續。
4、社會和諧化建設取得新進展。建起了文體活動中心，組建起了宣傳、科技、法制、文藝四支隊伍，有計劃地開展了活動;成立了社群警務室、綜治辦、人民調解委員會，全面開展社會治安綜合治理和矛盾糾紛調處工作;實行“三務”公開，召開“三務”質詢聽證會，全方位接受群眾監督。截止現在，民間糾紛調解率、治安滿意率均達95%以上。
三、取得的經驗
一是不斷創新領導方式，充分發揮了鄉黨委的核心領導作用、企業的支撐作用、機關站所的服務作用和社群的主體作用，整合資源，形成合力，為新農村建設提供有力的組織保證，是抓好新農村建設的重要保障。二是不斷調整和完善工作思路，找準切入點，落實各項工作措施，充分發揮資源優勢，組建龍頭企業，拉動社群經濟社會發展，確保新農村建設穩步推進，促進集體經濟健康、協調、可持續發展，是新農村建設的有效途徑。三是不斷加強班子隊伍建設，增強“兩委”班子的凝聚力、戰鬥力、創造力，始終把解決“有人辦事”作為解決“有錢辦事”的前提條件，充分發揮黨員幹部的模範帶頭作用，積極投身到“三村四化”建設中，發展壯大集體經濟，努力為家鄉的經濟建設和社會發展貢獻力量，是抓好新農村建設的決定因素。四是不斷創造良好的外部環境，贏得各級政府和上級有關部門的關心和支援，為新農村建設和集體經濟的發展增加動力，是新農村建設取得實效的關鍵。
四、存在的問題和困難
通過半年的實踐，存在的問題和困難主要是：一是部分黨員幹部對新農村建設的認識不高，加快發展的緊迫感和責任感不強，“等、靠、要”的思想嚴重。二是“四化”工作發展不平衡，農村工業化、農業產業化建設相對較快，社會和諧化建設初見成效，住房新型化建設由於受土地政策和資金的制約，發展相對較慢，規劃實施的部分建設工程難以按期啟動。三是農民群眾的整體生產水平不高，質量意識、商品意識薄弱，農業產業化建設起點較低，農業龍頭企業規模不大，帶動能力不強，各類專業協會工作運轉困難。四是社群硬化、綠化、美化、淨化、亮化等硬體基礎設施建設資金短缺，投入困難，制約著新農村建設的程序。
五、下步工作
1、結合農村保持共產黨員先進性教育活動的開展，把新農村建設與平安村(社群)建立等工作結合起來，不斷改善村民的生
產條件和居住環境，促進農村生產生活水平的提高，真正把黨的先進性體現到為民辦實事、辦好事的實踐中。
2、紮實抓好“三個工程”，即抓好“班子工程”，建設開拓務實、團結協作、勤政為民、充滿活力的“兩委”班子，不斷增強班子隊伍的凝聚力和戰鬥力，為新農村建設提供堅強的組織保障;抓好“載體工程”，找準工作的切入點，推動新農村建設深入開展;抓好“保障工程”，引導、支援村(社群)大力發展村級集體經濟，以集體經濟為支撐，不斷加大投入，推進文明村、富裕村、和諧村建設程序，加快“四化”建設力度，進一步改善村民的生產生活條件，讓廣大農民群眾真正感受到新農村建設帶來的實惠。
3、要切實發揮好“黨委統一領導、黨政群齊抓共管、部門積極配合、村(社群)幹部群眾主動參與”的領導體制和工作機制，加強領導、強化協調，精心組織、周密安排，確保新農村建設各項措施落到實處，真正把新農村建設抓出成效。
4、認真組織黨員幹部群眾深入學習xx屆五中全會精神，按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求，圍繞實現農業特色優質化、道路房屋整潔化、村風民俗文明化、社會秩序和諧化的要求，堅持統一規劃，分步實施，突出重點，整體推進，通過新農村建設實現基層黨組織戰鬥堡壘作用充分發揮，黨員先鋒模範作用切實體現，村民自我管理、自我教育、自我服務更加完善，各種制度建立健全，農民收入穩步增長，村級集體經濟發展壯大，村容村貌明顯改觀，村民素質明顯提高，村風民俗文明進步，社會環境安定有序，使社群成為文明村、富裕村、和諧村，在全鄉率先實現全面建設小康社會的目標。
時間過的飛快，又一個月已經過去了。上個月的銷量並不理想，再這一個月裡學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這裡做一下總結希望批評指導!
一、主動積極
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數並不樂觀，但是我們並沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。
二、博取眾長，汲取眾力
集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應用用。
三、不斷更新，不斷超越，不斷成長
蓄勢待發刀用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。
四、這個月得到的很多教訓
1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發揮空間沒有調動開員工的積極性!
2、就是小會的細節工作做的並不好，大家的相互配合也不是很到位!
3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節做的不到位!
以上就是這個月的工作總結，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃!
本次期會考試試卷，總的來說，其考核內容是比較全面、綜合的，題型也比較全面，不會超出所學範圍，能全方位考核學生對上半學期所學知識的掌握程度。在題目的安排上，都是基本題簡單題，題量適中。我們認為每個學生都應該考95分以上，但是還是有很多學生沒有達到，真的不應該。
取得的成績和存在的問題
此次考試，從總體上看,絕大部分學生基礎知識掌握較好，能運用所學的數學知識解決生活中的問題。主要存在的問題有：
1、計算錯誤而失分的問題較為嚴重。這張試卷單純的計算大題佔了33%。主要是因為學生過於自信，不能做到細心的計算、認真的驗算，還有不能掌握方法、抄錯題等。
2、數量關係理解不深。對應用題5題第二題求速度，竟然有學生用時間乘路程。
3、個別學生的空間觀念、抽象思維不強。量角不夠準確
4、不少學生學習習慣有問題。不願仔細想仔細算，完全憑感覺去答題;有不少學生漏了題;做完題也不願逐題檢視驗算，卻在三心二意，左顧右盼。
5、其它原因。學生的成績提不高，還在於很多學生對於數學的學習興趣不夠，不能自覺、自主地學習。遇到不懂的問題，也不聞不問，得過且過。學生的學習興趣非常重要，很多學生對於學習沒興趣，上課也不能專心聽講，課後又沒自主學習，成績就無法提高了。甚至有些學生，根本就不知道自己哪些知識不懂，上課根本不聽課，迷迷糊糊的，問他老師剛才說了什麼問題，丈二和尚摸不著頭腦。再者，根據家訪所瞭解到的情況，很多學生在家裡的學習不自覺，相當一部分的學生回到家裡只是完成當天的作業而已，談不上預習、複習。
當然，學生考出這樣的成績，作為任課老師，也有不可推卸的責任。未能及時跟蹤追進，查漏補缺，沒有及時瞭解學生的掌握情況，這是我的不足。
20__年，基建科在廠黨政領導下，緊緊圍繞生產維護和固定資產投資專案建設兩個重點，積極組織、努力拼搏，完成了各項工作任務，取得了一定成績。現就一年來工作總結如下：
一、目標責任完成情況
對照職代會工作報告及基建科目標責任書，我科從年初就對每項工作做了細緻的安排，明確了責任，確定了目標，目前，各專案標均已圓滿完成。
根據20__年KKK公司固定資產投資計劃，我科負責的基建專案有新建消防樓工程，熱動力西側邊坡治理工程、KKK廣場景觀工程、以及東山道路工程等四個專案。
二、主要工作成績
1、緊密圍繞生產，服務生產，全面完成了裝臵維修和大檢修配合工作：
一年來，我科把服務生產作為工作重點，對各生產單位申報的維修計劃，總能在最短的時間內完成方案編制和計劃審報工作，並根據申報單位要求及時做了安排實施，確保生產裝臵正常執行。在裝臵大檢修過程中，完全服從檢修指揮部安排，全面完成了土建配合工作。
2、施工安全無事故
安全工作，事關重大，基建科一貫非常重視施工安全工作，始終把安全作為工作中的首要任務，根據維修施工的特點，重點檢查施工用火安全和操作人員自身安全防範措施的落實情況，加強票據管理，重點區域實行旁站監督。經常性的組織安全檢查和評比活動，全年組織安全檢查評比活動六次，對各個施工點逐項進行安全檢查，共查出安全問題12項，對查出的問題及時提出及時整改，未發生一起施工安全事故。
3、規範了計劃申報程式，工作效率明顯提高
為了全面適應標準化管理程式，結合我科的具體工作，經過一年來的摸索和實踐，總結出一套完整的計劃管理辦法，從計劃的收集，篩選、到施工方案的編制，從計劃的分類整編、計劃申報到實施，以及驗收、簽證等全過程進行了改進，具體表現在以下幾個方面：
⑴、將過去的周計劃改為月計劃，明確了各個工作節點的時間要求，與全廠計劃統計節奏完全一致，便於統一管理和申報。
⑵、對計劃進行分類整合、按照車間或部門將本單位當月所有的維修計劃合併為一個大計劃進行實施，便於施工和管理。
⑶、施工方案編制更加細緻，概算更加精確。
⑷、計劃管理更加規範，資料更加全面。建立了全面的計劃管理登記制度，每一份計劃從接手到完成的每個環節都有詳細的記錄，資料清晰，隨時可查。
⑸、工程質量和工程進度管理更加嚴格，每月定期組織工程質量進度檢查，月度計劃當月必須完成。
⑹、工程驗收和簽證更加及時。將過去的維修專案每季度驗收一次改為每月驗收一次，工程驗收完成後一個月內必須完成簽證。
⑺、全面實行了網上計劃申報、審批程式，工作效率明顯提高。按照過去的計劃申報方式，往往一個計劃好幾周都審批不完，施工員大部分時間都消耗在計劃審批階段，實行網上申報後，計劃申報變得方便、快捷。
4、基建專案超計劃投資問題明顯減少
多年來，基建專案超計劃投資問題一直得不到有效解決，今年以來，我科在吸取以往專案管理經驗教訓的基礎上，認真分析出現此類問題的原因所在，參照借鑑了其他單位好的管理辦法，獲得了一些經驗。具體做法有以下幾個方面：
⑴、加強設計和概算管理，儘量避免出現設計誤差和漏項，概算要全面，詳實，避免遺漏大項費用。
⑵、加強工程招標清單管理，清單編制要全面細緻，工程材料的選用應該以清單為基礎，脫離清單，擅自提高材料等級和裝修等級必然會造成專案投資的增加，在我廠以往多個專案中，就出現過類似問題。
⑶、以投資控制為前提，減少工程變更。對於涉及工程結構等方面必要的變更，在滿足要求的情況下儘量控制投資增加幅度。
⑷、實時控制工程投資，靈活調整施工方案。對工程中已發生的部分必要變更而造成單項工程造價增大時，在滿足使用功能的前提下，採取對非關鍵部分工程做適當調整等辦法，以保證工程總投資額不發生大的變化。
5、加強職工思想教育、抓好基層黨建工作
我科一貫把職工思想政治工作作為一項重要的工作，將學習黨的政策、學習規章制度作為日常工作，經常性的與職工進行思想溝通，及時掌握職工思想動態，幫助職工解決生活中存在的問題。開展了作風整頓工作和黨員領導幹部廉潔自律自查工作，自覺接受群眾監督，通過學習，全科職工的政治思想覺悟明顯提高，工作態度和工作效率明顯改善，未出現一起違章違紀行為。
6、加強制度學習、自覺遵守崗位廉潔制度
為了提高員工遵守紀律的自覺性，我科定期組織員工進行制度學習，從學習集團公司、KKK公司以及廠相關管理制度到科室管理制度以及崗位職責等多個方面進行系統學習，每月進行一次學習效果考核，對考核處於末尾的員工按照廠相關制度進行處罰，扣除當月獎金。
忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20x年工作總結匯報如下。
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，在學習中不斷提高自己的`政治涵養，完善自己的政治基矗。積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯絡實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今後努力方向
1、提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕患兒痛苦;
2、觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
3、培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
4、認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。
以上是本人20x年的工作總結，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支援，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年裡，我相信我會有更大的進步!
本人___於20_年7月份從一名實習生正式成為__公司的一員，在______專案部_#樓從事施工員一職，從學校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化,而且對工程上的各種技術都是很生疏,但在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業基礎和在同事的細心講解指導下有了一定的瞭解和認識,加上刻苦鑽研和學習,很快適應了工作環境,並取得了一定的成績，注重自己的思想建設，不斷提高自己的政治素質，在工作中言行一致，作風端正，實事求是，工作作風嚴謹一絲不苟，精益求精，勤奮務實。保持健康心態，積極進取，樂觀向上，對建築事業和公司前途充滿信心。
情況簡要總結如下:-
1、 工作態度
無論在工作還是生活教師個人總結，只要在工作中你努力了就有一份收穫，所以我一直在努力，不斷技術員工總結學習，不斷努力工作。熱愛自己本職員工總結能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們施工人員責任心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
認真學習各種規範檔案。及時掌握新技術、新知識、新規範，以便在工作中加以應用，堅持根據工作需要學習，將學來的技術知識及時的應用到實際工作中，使自己的業務水平提高，具備較強的專業工作能力，能根據工作需要，服從領導安排，從事多個崗位的技術工作。
2、具體工作
主要負責12#樓的砌體和粉刷。
1、牆體砌築質量要求：磚縫必須橫平、豎直、錯縫搭接、避免通縫、同時磚縫砂漿必須飽滿，薄厚均勻。
牆體施工應注意的事項：
1、 在與剪力牆接觸處，應用預留的拉結筋與砌築的牆體搭接，使
用拉結筋的目的在於提高牆體的整體性。
2、 對牆體的細部構造，在設門窗過樑時，當上部荷載過大時須加
設鋼筋的應設鋼筋，以提高承載能力。
內牆抹灰：一般的施工工序，基層處理—做燴餅、衝筋—抹底層灰——抹中層灰—罩麵灰。
1、 材料選用：(1)、水泥選用32.5#普通矽酸鹽水泥。(2)、砂選用
中砂，過5mm孔徑的篩子，期內不得含有樹根等有機物質。(3)、網片
2、 牆體的抹灰由底層、中層和飾面層組成：
(1)、抹底層砂漿：先抹薄薄一層底子灰，接著分層裝檔、找平，再用大槓水平刮找一下，再用木抹子搓毛，然後全面檢查底子灰是否平整，陰陽角是否方正，陰角交接處、牆與頂板交
接處是否光滑平整，並有靠尺檢查牆面垂直平整情況。抹灰面接茬應順平，地面砂灰應及時清理乾淨。一般應從上而下進行。
(2)、在摸中層灰時等底層灰7~8成干時摸中層灰。操作時應按自上而下，從左到右的順序進行。
(3)、抹面層灰應等中層7~8成干時抹罩麵灰，先在中層灰上灑水，然後將面層砂漿分佈均勻的塗抹上去，一般應按自上而下，從左到右的順序進行，抹滿後應用鐵抹子壓實壓光。
(4)、抹陰陽角時應用陰陽角方尺檢測陰陽角的直角度，並檢查陰陽角的垂直度，然後定抹灰厚度，澆水溼潤。
用木質陰角器和陽角器分別進行陰陽角處抹灰，先抹底層灰，使其基本達到直角，在抹中層灰，使陰陽角方正。
4、 作為管理人員，對工程應有整體把握以及一定的預見性，天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應尋找妥善解決的辦法。
5、需考慮工人勞動強度、經濟利益等因素，懂得管理的藝術，但不得由此而影響工期。儘量減少返工處理的事項，要嚴格按國家規範、設計圖紙施工，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創新，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。
二、努力的方向
1、考慮到在建築施工單位個人的工作範圍有限，所以更需要給自身充電，積累更多的技術經驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國建造師資格考試，充分利用通過全國建造師資格考試的優勢及
以往的工作經驗,積極主動接觸各種相關業務,提高自身的實際操作能力,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長，貢獻自己的一份力量。
一年的工作很快就過去了，通過在採購部工作的這一年，工作總結我學會了很多，不管是在工作上還在是在思想上都有了進一步的提高，重要的一點是懂得了在開展工作之前做好個人計劃，有主次先後及時完成各項任務。
我是在今年的一月份來到__的，從二月份開始調到了採購部，成為了一名採購部文員。因為是剛開始工作所以什麼都要學所以也很樂意從最基本的東西學起、做起。比如說發發傳真，接接電話什麼的。從最初的什麼都不懂到現在對採購內部採購流程瞭解，都是在經過一點一點的學習和請教，一步一步向前走的，本著積極上進的態度努力從最基本的學起，從最初在上司那裡學到的電阻、二極體的作用，什麼是UL認證、SGS報告，怎樣才符合ROHS標準，當然啦也包括對其它材料的瞭解，知道了電器一般要通過那些認證，知道了電線上的那些標識是什麼，對採購的材料慢慢的有了一定的瞭解，知道自己的工作就是協助和配合自己的上司完成工作，到現在對委外加工材料的操作流程的熟悉及獨立操作都是自己在工作中進步的一面。
但在工作的同時也發現了自己許多的不足，心得體會工作一段時間後才知道了什麼叫眼高手低，工作中存在著粗心大意，比如說在每月採購總量彙總時會一而再的出現漏洞，對採購單進行跟蹤時也會有發現不了的錯誤，自己沒有及時去檢查，而是等著別人檢查錯誤後，才去更正，有時會在別人催促的後才會想起才會發現自己原來還有這麼多事沒有做，沒做好。做有些事會很沒調理性，我也知道這些並沒有完全描述出我的不足和缺點，這些都需要在今後的工作中進行改進，我也會在今後的工作中一步步的改進，也希望有人會慢慢發覺，能有人對我說：“工作做得不錯”我相信我會更進一步的。
關於工資問題，我相信沒有人會滿足於每個月僅七、八百待遇，對於在採購部工作了一年的我來說，也總結出了一些道理，“沒有人會給一個工作能力不突出，沒有看到你的表現，沒有看到你成績情況下給你漲工資，也不會有人會給一個在職務上可有可無的人漲工資，雖然自己不願承認自己所做和得到是等值的，但我承認我做的確實不夠，但我會在今後的這些日子裡不斷學習，改善自己的工作。有人說“如果你的工作能力不強，至少要有對工作的認真態度。”所以說我的態度至少是認真的。這就是我在採購部一年來的工作總結。
近日，__市局(公司)以“網路安全為人民、網路安全靠人民”為主題，紮實開展“國家網路安全宣傳週”活動，營造起良好的網路安全環境。
加強組織領導，層層分解責任。結合工作實際，制定“國家網路安全宣傳週”活動計劃，健絡安全管理組織機構，細化安全主體責任和監管責任，落實終端病毒防控、日常運維監測、系統隱患整改等方面的管控措施，嚴防網路安全事故發生。
加強宣傳引導，增強安全意識。強化網路風險宣傳，定期通過微信群、微信公眾號等方式，對網路詐騙手段、個人資訊保護措施等進行專題推送;充分利用電梯間展示終端“使用頻繁、受眾廣泛”特點，選取網路安全警示教育短片，進行全天滾動播出，引導全員瞭解網路安全風險，培養安全意識。
加強教育培訓，有效防範風險。組織資訊化方面骨幹力量，到青島市局(公司)、__中百集團等單位學習網路安全風險管控措施和經驗;邀請資訊化安全方面專家，採用觀看網路安全警示教育片、例項講解、模擬故障處理等形式對網路安全知識進行培訓，進一步提高網路安全辨別能力和防禦能力。
加強日常管控，提升應急處置能力。聯合專業機構，對應用系統、網路核心裝置等重點部位進行檢測，查詢安全漏洞，採取有效防護措施;按照網路安全應急預案演練方案，組織資訊化部門人員定期演練，針對發現的問題，及時修訂完善應急預案，切實提升突發事件應急處置能力。
20x年我院護理人員“三基三嚴”培訓及規範化繼續教育在院領導及各科護長的重視和支援下，園滿完成了預定目標，現總結如下：
1、邀請省繼教處到我院舉辦“護理繼續教育培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師林妹、醫師協會名譽副會長x等，專家們理論紮實、臨床經驗及教學經驗豐富，分別講授了“護理最新資訊通報”、“護理專業發展趨勢及管理新理念”、“醫療質量與醫療安全”、“心肺腦復甦—20__年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質量”、“推進優質護理服務持續發展”等內容。我院共有180人蔘加培訓班學習，並全部考核合格，獲得Ⅰ類學5分證書。通過這次培訓班的學習使我院護理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識及新方法。
2、派出到省內外進修學習1—3個月的護理人員共9人醫學。全在分別為有護理管理和手術配合;派出護士長及護理骨幹外出參加各類短期學術講座培訓班及參觀學習43次，外出學習人員回院後向護理部進行了口頭或書面的學習情況彙報，並安排科內、院內學習傳達，起到以點帶片的幅射作用，每月組織護理業務查房1次，進行操作考核一次，考核方法為每科隨機考核X名護士，並將考核結果與科室績效工資掛鉤，科室每月進行技能和理論考核一次;對新上崗護士進行崗前培訓;組織全院性護理人員“三基”、專科理論及規章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對於考核不合格者給予補考，補考合格率100%。
“5.12”國際護士節舉辦護理人員技能競賽活動，x等9名錶現突出的護士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對於我院護理技能水平的提高起到很大的促進作用。
護理人員積極參加大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷達到60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發了護理人員的學習熱情，使護理人員的整體素質得到了提升，提高了護理質量，保障了醫療護理安全醫學但部分護理人員，尤其是年老及年輕護士“三基”及專科理論水平有待提高;護士外出進修學習率僅8%，護士總結經驗撰寫護理論文的能力有限，明年要繼續加強護士“三基”培訓，並爭取多派出護理骨幹及護長外出進修學習，鼓勵和指導護理人員撰寫護理論文，以提高護理人員整體水平，保障醫療護理安全。
__年3月—__年2月，在石家莊世貿皇冠酒店做樓層免檢服務員。
__年2月—__年12月，在石家莊新東方商務酒店做樓層主管。
__年3月—__年7月，在石家莊中振美爵做樓層主管。
我非常榮幸能成為御景花園酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，雖然我在酒店行業積累了點滴的工作經驗。但自從來到御景花園之後，才發現自己在工作方面，仍存在許多不足，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。
__年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，在這裡做以下總結：
員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧欠缺。與正規同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規範化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺少，而五星級酒店必需要有這樣的服務。在12年主要以培訓為主，加強員工的服務意識。每月組織一次部門大的培訓，每天各個班組利用晨會時間，做簡短的培訓，小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等。每天讓員工學習一句英語，提高本部門員工的整體素質。使酒店服務更上一個臺階。
客房衛生的檢查制度仍需加強，多落實走動式管理。部門做到每週一次的大聯查，以班組形式進行對比，評出優秀班組。調動員工的積極性，帶動員工的團體榮譽感。使員工在任何時候，都能感覺到自己是一個集體，自己所做的一切，會代表班組。
前一段時間員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩定性不夠。應多與員工溝通，瞭解員工的心理動態。在生活上、工作上多給予關心與幫助，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關注他。
以上總結的不足之處，我將一一逐步改正，同時根據我們酒店的自身特點，針對以後的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領導給予指點：
提高員工服務質量，強化員工服務意識，對所有員工(包括新員工與老員工)進行全面培訓。並協同各領班制定培訓
計劃，做好員工的技能培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務做到：服務，主動，禮貌，耐心。周到，使之與五星級酒店相匹配。
控制物資，開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，控制成本費用。做到客房人走燈滅。並且這次會議結束後，要求員工收集空的礦泉水瓶，放入馬桶水箱內，做到節約用水。一次性用品的消耗，要求每個領班，每天要登記在冊。嚴格控制物資。
提倡員工免檢房。一方面為了提高員工的積極性，另一方面可以讓領班有時間和精力放在培訓方面。
員工工資與效益掛鉤。員工留有保底工資，其它與當月實際做房數及房間衛生質量，直接掛鉤，全面帶動員工積極性，避免幹好幹壞一個樣。
提高客房的衛生質量，加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間客房保持最佳狀態，實行逐級管理，員工對所清潔的房間負責;領班對所管轄的樓層房間衛生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃房間做全面督導和檢查;堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。
20xx年8月29日上午，開完家長會一直想坐下來記錄下來作為一名新生家長的激動心情、以及所感受到的跟所學到的一些重要的知識，與其說是忙的不如說是懶的拖到今天。對孩子來說國小一年級是人生中很重要的開始。我參加了孩子步入國小階段的第一次家長會，會議的主要內容是學校對全體一年級學生家長談談怎樣教育好孩子以及學校情況介紹和對家長的要求。
作為家長，我認為此次家長會開的及時而且重要。通過這次家長會，我們知道了自己和孩子眼前需要面對和解決的首要問題是什麼，怎樣引導孩子儘快適應國小生活，培養良好的學習習慣，特別是班主任老師從各個側面耐心細緻的講解，溝通和回答了家長最關心的問題。家長會可以說是對學校的一個全方位、立體化的展示，老師們也在用實際行動踐行一個美好的教育理念，那就是“播種習慣，收穫成長”，成就著家長們期盼已久的願望，即把自己的孩子培養成一個對社會有用的人。家長會就象是一扇窗子，開啟了家庭與學校聯絡的重要通道。
要說感言，我的感想歸根結底就是：學校是孩子成長教育極其重要的平臺，家庭是孩子成長髮展的堅實後盾，社會是孩子成長的大熔爐，老師是孩子成長的教育者和培育者，父母是孩子成長的啟蒙者和引導者，都對於孩子的成長起著至關重要的作用，只有將家庭、學校、社會三者溶為一體，才能更好的培養孩子，促其全面發展，成為有用之才。今天我們捧出一縷陽光，明天我們收穫一片燦爛，今天我們播種一種習慣，明天我們收穫的不僅僅是成長，更有輝煌和每個人臉上的笑容。為了孩子，讓我們共同努力!
我慶幸孩子選擇了一所能讓他快樂學習的學校，我也慶幸孩子遇到了幾位既有豐富教學經驗又有育人智慧的好老師。
最後祝錦繡國小全體同學天天快樂、健康成長!
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度
適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裡，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習
注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的`業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中
我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
20x學期我校通過深化少先隊各項活動，加強少先隊的基礎建設，全面提高少年兒童的綜合素質，全面推進我校的少先隊工作，開創我校少先隊工作的新局面。
一、強化和突出文化底蘊，為學校服務。
(1)繼續推進校園文化建設。
積極營造濃厚的書香校園氛圍，多渠道、多途徑挖掘“文化元素”，通過造就和諧的人文環境，陶冶學生情操，啟迪心靈，進行潛移默化的教育。積極開展班級文化建設，各班主任根據自己班級的特點，佈置具有班級特色的文化;定期出好黑板報，使之與學校的每月主題活動相互輝映;美化校園，打造手抄報作品專欄，做到學生作品定時間、定主題展示。
(2)少先隊幹部建設。
重視對學生幹部的培訓和指導工作，召開學生幹部會議，開展學生幹部之間工作經驗的交流活動。創新大隊幹部競選方式，通過演講等形式，成立新一屆大隊委;成立監督巡查小組，分工檢查學校常規、文明禮儀、吃零食現象等。
(3)學生校規建設。
本學期大隊部繼續開展了一系列的活動，進一步加強在校學生的行為規範養成教育。首先，開展“星級文明班級”評比活動。根據《國小生守則》、《國小生日常行為規範》等有關規定，制定文明班級評比內容(儀表、言行、衛生、兩操、紀律、佩帶)。評比為一天一檢查，一週一評比，一週一小結，一週一公佈。評比以經常性檢查和抽查相結合，採用扣分制衡量執行情況，每週公佈一次各班總分。以段為單位，每段評出星級班級一名。
同時，為完善學校、大隊部、班級三級檢查制度，自下而上進行自主管理，自我教育。在平時，加強例會制度，加強對星級班級檢查人員的培訓，每週一中午在隊室集中，內容有反饋分數、情況說明等。“文明班級”活動得到了班主任的重視，各個班級為了爭奪優秀中隊你追我趕，不甘示弱。本學期校園衛生、學生文明禮儀等各種常規表現的較好。
二、加強少先隊輔導員隊伍建設。
鼓勵中隊輔導員創新活動形式，每個星期學習《少先隊活動》《輔導員》等雜誌，並通過福建少工委的佈置開展網上學習，全校學習瞭解少先隊活動的程式和禮儀，以規範少先隊員的禮儀，提高中隊輔導員的整體素質。全校專職兼職輔導員老師通過線上學習，集中討論，交流經驗通過全省輔導員培訓證書，並把這些理論用於實踐中，通過學習丘孝感的即興中隊暨隊章的規範並這些用於中隊活動的開展中取得一定的成效。
三、提高少先隊員思想素質。
利用每週一的國旗下講話，對隊員進行思想教育，並通過落實《國小生日常行為規範》、《國小生守則》，抓好每天的“三評”工作，認真做好檢評結果統計，公平公正的把檢評結果納入到中隊評估中，讓隊員在不知不覺中養成良好的行為習慣。加強升旗手的常規管理和訓練。
四、切實加強學校少先隊組織建設。
進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開展好隊會、隊日活動，積極發揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體，引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發展。充分發揮紅領巾廣播站、板報的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設的品位。
五、開展各項興趣小組活動。
培養隊員的興趣愛好，使隊員們在活動中都得到了各種能力的鍛鍊，同時培養了他們的綜合素質，發現人才。
六、心理健康教育。
如今獨生了女多，在家中備受寵愛，要什麼有什麼，他們經受不起挫折，依賴性強。各中隊經常利用中隊主題活動和班會課對隊員進行思想教育。
一學期又過去了，在中隊輔導員及少先隊幹部的共同努力下，少先隊工作又有了一個新的進展，在隊活動中，輔導員都能大膽放手讓隊員去鍛鍊，但是出現指導不力的現象，活動還是較多流於形式。希望新的一學期，中隊輔導員們能更加熱愛自己的少先隊事業，把自己的童心與愛心奉獻予少先隊員，為少先隊工作注入更加新鮮的血液。
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