物業客服前臺年終總結ppt
光陰似箭,轉眼又快迎來了新的一年。在行將過往的201X年裡,我在公司領導是同事的關心和熱忱幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對201X年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,真誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待職員是展現公司形象的第一人。在工作中,嚴格依照公司的要求,工裝上崗,五官秀氣。熱忱對待每個來訪客戶,並熱情的指引到相干的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,併力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到XXX企業工作前,固然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步進步,服務觀念有待進一步深進。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基於對前臺接待工作的酷愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相干工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力進步工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展現自己的優點,克服不足,取長補短。與公司及同事團結一致,為公司創造更好的工作業績!
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