8月10—11日在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓。讓我對績效管管理困惑得到了相應的理解。本次培訓收益得到績效管理的理念，認識績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具，進行實際安全演練，實踐績效管理的方法和技巧。
特別是對績效客理制訂方面，老師用了大量的安例進行說明，通過smart原則，對於績效制訂的明確具體事項;是否具有可衡量性，比如在數量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，比如對於績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。
關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任心。
從此，通過績效管理培訓課程的瞭解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作;而是企業為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。
在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業專案推行過程中的協作與執行;體驗在專案推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。專案領導人在專案執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支援的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裡如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是資訊傳遞的重要方式，通過溝通，資訊在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關係。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心開啟，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關係。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支援，相互影響，利益上相互聯絡、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰.
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，並結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計資料的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今後更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到專案管理、從督導管理到執行系統。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今後的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,區域性服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。
三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
四是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬巨集大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以後的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以後的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫術”來舉例：
魏文王問名醫扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那麼為什麼你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在面板上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬裡，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷髮展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!
特別是在關鍵工序那一塊，甚至會影響整個公司的生產流程，所以，平時一定要對裝置點檢並且堅持下去。清潔是5S的第四步。它能維持整理、整頓、清掃之後的良好局面。清潔需要形成一種制度，它是都會規範的建立。在5S中，清潔能起到穩定、提升，對現有不足提出反省和對策。所有人都喜歡乾淨、舒適的環境，不管有錢的還是沒有錢的，不管房子大小，我們的家裡都收拾得乾乾淨淨、整整齊齊。
然而，內外有別，不要說公共場所，我們每天工作八個小時的場所，都是愛理不理，任憑它髒亂差，為什麼會這樣?我認為一個是沒有那種意識，另一個就是他們認為髒亂差不會影響到工作的效率。實際上一種規範制度的形成，能夠大幅度提高我們的工作效率，剛開始肯定不習慣，但是等習慣了之後，才會發現我們的效率提高了很多。有一個公司，推出這樣一種制度叫“拆門”。
就是把公司裡面放置的不是貴重物品的櫃子、箱子的門或者是蓋全部拆掉。許多人剛開始不習慣拆門、蓋，沒有門、蓋的櫃子箱子能安全嗎?其實絕大多數的櫃子箱子裡擺放的並不是貴重的物品，而是一些作業檔案、記錄資料、聯絡通知之類的東西。再者，外人看不到的地方，往往被改成其他用途，或者用來存放私人物品，浪費了空間不說，也達不到快速去拿、放回的目的。
這個公司強制性的拆下了檔案櫃一年，然後再將檔案櫃門裝上，結果就是大家反倒不樂意了，就連最開始反對拆門的人都反對再裝回去，因為取拿太不方便了。所以，只要堅持半年以上，人們就會養成習慣。
素養是5S的最後一步，可以說5S起於素養，終於素養，它最終的目的就是提升人的品質。素養可以說是對於規定了的事情，大家都按著要求去做，並且養成一種習慣，這就是我們平時所說的涵養或品德，是對人的綜合素質的要求。我們和世界一流的差距有多大?從地震過後的日本就能看出來，那種即使在災難面前仍然能夠做到井然有序，是一種很可怕的精神，同時也反應了人的素質。而我們呢?僅僅一個傳言就能讓大家去哄搶食鹽，一對比就會發現，我們和世界一流的差距還很大。
隨著世界經濟的發展，越來越多的公司開始走上了國際化的道路，當與國際接軌的時候，我們會呈現的很多的後勁不足、產品毛病多、競爭力差等情況，這嚴重影響了公司的形象。拋去技術角度的情況，那麼剩下的就是我們員工工作的責任心，也就是工作的態度。
有句話叫“態度決定一切”。態度本身是和個人的素養有直接而密切的關係，如果一個人的素養不夠，則態度無法堅定，目標無法確定，成功只能是鏡花水月。例如上下班行為方面的素養，交往行為的素養和公共場所行為的素養等。上班的時候要著裝整潔得體，儀容適宜，見面互相愉快地打招呼，並說：“早上好!”工作中要嚴格按照相關的操作規範進行，上班時間不能出現吃零食玩手機等等的現象。下班之前要整理、打掃工作現場以及工作臺，將垃圾倒掉等。與人交往時，要儘量使用“您好”、“謝謝”、“請”、“對不起”等禮貌用語。
在公共場所要嚴格遵守企業的各種規章制度，不在公共場合大聲喧譁，維護公共場所的設施等。其實很多道理我們都懂，但是就是很少去做，因為沒有養成這樣的習慣，而養成這樣的習慣需要長期的堅持不懈，最後形成一種本能，這才是素養的體現。
企業不在於有多少資源，而在於如何利用現有的資源。5S不在於苛求企業的“硬體”設施有多好，而在於如何有效地運用“軟體”，使現有“硬體”達到一個最佳執行狀態。“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”。
實行5S需我們從一點一滴做起、需要我們的恆心和團結，只有量的積累，才有質的飛躍。相信全員5S觀念的推行和實施，必將使企業的規範發展推向一個更新的臺階!
什麼是執行力?按照著名管理學者餘世維教授的說法：執行力就是按質按量完成工作的能力，個人執行力的強弱不是取決於單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。
六月底我參加了公司組織的中層幹部管理培訓，通過汪曉林老師“關於中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收穫很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。
我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那麼，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導佈置工作的意圖和初衷，是做好一個高層資訊傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到後期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領導和睦相處;
2、自覺做好助手和下級;
3、學會與不同型別的上級相處;
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考;
5、通過彙報，確認領導的要求，要把明確後的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，儘快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一箇中層幹部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放鬆個人管理，不遲到早退、認真佈置任務、愛護並節約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬;
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時彙報，又要隨時督促;
3、眼睛到位——細緻觀察環境的變化，及時發現問題，並解決問題;
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議;
5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的蒐集。 工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有餘。
第五， 不講藉口是態度。在領導面前不講藉口，恪守職責，不給執行力留缺口。“藉口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找藉口之間，體現了一箇中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是藉口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。
第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選後的團隊成員，要給予充分的鍛鍊，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，瞭解每個員工，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支援、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發現優點的團隊合作氛圍。為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門工作的各個角落。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層幹部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹立正氣，保證執行力不偏離。
第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執行力要做到經常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開拓創新是動力。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的範圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的資料，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。
第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執行力的提升過程，源泉就是來自於不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現實的、國內的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業素質和素養的同時，執行力的提升引發領導力的增長，讓中層管理者自然而然的昇華成一種部門員工支援的領導力氣質，執行力的提升也就不再困難。
中層管理者在企業中起著承上啟下的作用，猶如上傳下達的管道，隨時要承受上壓下頂的壓力，中層的作用發揮得好，是公司領導聯絡下面員工的一座橋樑，實現順暢溝通，達到天塹變通途的效果;發揮得差，就是橫在領導與員工之間的一堵牆，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發揮管理作用中起著決定性的作用，由此說提高中層管理者的執行力在企業各個時期的發展中都有著非常重要的意義。
目前，X公司正處在快速發展的準備階段，建設規模有序的擴大，對中層管理水平的要求也在不斷增加。公司的發展，除了要有遠見的高層領導班子、適時的發展戰略、合理的管理體系、優秀的員工隊伍外，更需要起著承接聯通作用的中層管理者良好的執行力來保駕護航。
本人將依照上述的體會，繼續提升個人的管理水平，發揮好公司賦予中層的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障公司各項相關事務的順利開展。
一、培訓內容豐富，拓寬了視野
這次培訓的內容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問題讓人豁然開朗，可操作性強。以前對終端的工作都不是很瞭解，例如人員管理、賣場管理、營銷管理、售後管理、貨品管理等都是沒有科學的管理方法，甚至可以說有點陌生。經過這次培訓使瞭解很多關於這些管理的方法。
二、心態的調整，明確了工作方向
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的遊戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以後的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對於督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高階的營業員做的工作。在以後的工作中還要加強個人的溝通能力和執行力。
三、“三欣會”讓我學會團隊管理
這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。 突然想起魯迅先生的一句話：這裡本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。 通過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝結在一起。
在這裡我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最後一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!
通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰不是為了得到多少的獎盃，而是為了戰勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最後感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以後的工作中更加努力。
在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習並深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業專案推行過程中的協作與執行;體驗在專案推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。專案領導人在專案執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支援的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的幹攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過遊戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關係也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇讚下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠於這份工作，幹勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴於律己，做一個表裡如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、讚美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是資訊傳遞的重要方式，通過溝通，資訊在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關係。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心開啟，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然後與對方建立起共同是局面，最後是認真的維護好與對方的關係。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一箇中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在於中層管理者,什麼是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支援，相互影響，利益上相互聯絡、相互依存，目標上有共同嚮往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟後、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精於業務、善於總結，善於彙報的中層。是一個勇當下級學習的標杆，終身學習，如履薄冰.
大量失敗的企業管理案例反覆證明：“沒有執行力，就沒有競爭力”，通過參加公司舉辦的基層管理培訓，對這點理解更加深刻。
依據當今世界各種先進管理理論，並結合個人認識，深深感到：應當選擇以學習力為依託，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，進而打造健康、持續發展的寧波鋼鐵尤為重要。歸其要點如下：
一、著眼學習力，增強創新力，建立學習型企業
當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。要緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。
1、提高認識，完善激勵，啟用員工學習動力
當今，市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業的興起，更容易滿足產品質量要求高、價格低、批量小、週期短的需求，給傳統鋼鐵企業的工作和盈利帶來了一定壓力。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導幹部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習;要產品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化;不僅是適應性的學習，而且是創造性的學習，朝鋼及集團在這方面已經提供了良好環境。 學習的動力源於學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅個人要學而且團隊也要學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。
一是薪酬激勵。完善並落實不同學歷給予不同基本薪酬的制度;完善崗位聘用制度，對有“學歷”而無“學習與創新能力”的不聘;對無學歷而勤奮學習，不斷有創新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產品開發獎勵辦法、小改小革、自主管理活動獎勵評選制度、設立“金點子”獎等，對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞員工學習的積極性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃並量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓、傳統性技術比武等活動。 對各部門的綜合技術水平和個人技術等級目標要納入量化指標考核中，並與集體和個人的部分獎金掛鉤，進一步激發員工學習的熱情。
2、確立願景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業的建立工作是一項長期的系統工程，要紮紮實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。
為此，公司應組織建立學習型企業領導機構，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學習中長期規劃，並層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
如首先確立學習型企業建立目標，圍繞整體目標，層層開展培訓需求調查與分析，再結合企業的實際，設計出專門的培訓計劃記錄表，對學習內容、目標要求、學習進度、時間、學習型式等做出詳細的安排，並做出對學習效果驗證的具體要求，報相關部門對各種學習措施的落實效果進行考核。
3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力
在設計載體，開展活動中，要著重圍繞幹部員工學習能力的培養和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上採用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上採用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習、通過提出問題學習、通過比較學習。
如可通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學習《利潤倍增》這本書，並結合工作實際完成有分析和見解的學習心得體會，重點是結合崗位實際，可落實執行。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。
二、著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力
“樹根理論”為學習型企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到的多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯絡和結合，沒能取得較好預期效果，達到希望的速度。
而“人員、戰略、運營”相結合，正是執行力精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界裡，速度已經起主導作用。速度幾乎一切，快慢決定成敗，為此，在建立學習型企業的同時，以執行力提高來打造企業的獨特競爭力，為企業的生存與成功提供關鍵基礎支撐。
1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化
隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行文化的形成，貫穿於公司的各項政策和領導行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾。如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，要結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，並納入工作管理業績考核。
同時，對各種政策、措施的執行，公司高層要親自抓落實，並帶頭執行，這點至關重要。如在抓比價採購工作中，公司主管領導親自抓“貨比三家、價比三家”措施的落實;檢查安全制度的落實情況時，公司分管領導要親自督查;對質量事故的追究先從分管領導開始抓起等等。凡是牽扯到管理者方面的規定與事宜，各級領導均需率先示範，做出表率。
2、面對現實，作風嚴謹，維護執行力文化
如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業內的各種行為進行規範和引導是維護執行力的重要手段。
為此，在制訂新的管理制度，實施新的管理辦法時，一定要嚴謹務實，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規範性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。並經過認真的論證後下達執行，按照質量體系的要求，先試行，後改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。
3、依託學習，找準方法，提高執行力水平
執行力發揮的水平主要取決於執行的人，以及他們頭腦裡所有的想法和他們工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關係到執行力的發揮。
為此，在提高執行力效率上，應通過資訊化管理理論，進行科學的流程再造，提升工作效率，如對跨部門配合的專案，實行專案負責制，選準專案負責人，組成跨部門的專案小組，促進有效配合，提高最終效果。對需要綜合技術解決的問題，以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高快速反應能力。其次，在提高執行的準確性上，要意識到某些時候，方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規定：要組織相關執行人員學習理解規定的要求，有相關部門指導執行的努力方向，並作具體的解釋，保證讓能執行的人去執行。讓執行速度的快與慢有本質提升。
4、實施監督，完善考核，順暢執行力流程
執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連線在一起，從而實現企業的戰略目標。
為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用範圍及運作方式，並指定目標監督部門和考核方式。
檔案格式的標準化，涵蓋了戰略流程、組織流程、運營流程的內容，同時為監督與考核的實施創造了便利。
在制定考核專案與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核專案與目標值要求，將公司要實現的戰略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。
如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標、質量指標與消耗指標等，隨公司戰略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設定上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養團隊精神又鼓勵個人奮鬥，為執行力在各個流程中順暢地發揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴充套件了我們的思維能力;共同的學習目標培養了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。
“樹根理論”小解：如果將一個企業比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業的生命之根。樹根理論告訴我們，評價一個企業在本質上是否具有競爭力，不是看這個企業取得了多少成果，而是要看這個企業有多強的學習力。這就像觀察一棵大樹的生長情況一樣，不能只看到大樹鬱鬱蔥蔥、果實累累的美好外表，因為無論有多麼美的外表，如果大樹的根已經爛掉，那麼眼前的這些繁榮很快就會煙消雲散。
美國幾家500強企業遭遇破產清算的真實故事震撼著人們的神經，它以真實的例子驗證了“樹根理論”。有人預測，21世紀最成功的企業將會是“學習型組織”，因為未來唯一持久的競爭優勢是有能力比你競爭對手學習得更快，學習力成為十倍速變化的知識經濟時代唯一持久的競爭力。如果沒有學習力，就不會有新的思想，也不會有新的希望，就會被時代所淘汰。學習一方面是為了保證企業的生存，使企業組織具備不斷改進的能力，提高企業組織的競爭力;另一方面學習更是為了實現個人與工作的真正融合，為企業的成功提供不竭動力。
參加團隊訓練，感悟很多。團隊訓練以簡單的遊戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學習中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激-情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在 教練的介紹下，我們都逐漸瞭解到“團隊訓練”的含義，我瞭解到“團隊訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔鍊團隊”內涵，是一項來源於挑戰極限的 訓練活動，旨在激勵人的鬥志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我 身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊訓練當天早上，我帶著無比高興地心情來到了誠意樓，開始準備一天的團隊訓練 助教生活，這次團隊訓練是學校為研究生新生開設的團隊訓練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協助老師完成教學任務，幫助同學更好的完成團隊訓練，在活 動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓練的氣氛相當活躍，老師的課程內容很豐富而且具有創新性。
通過這兩天的素質拓展活動，我不但結識了很多新朋友，更重要的是對自己進行了深入剖析、並對自我進行了總結，對自己有了更深的瞭解，而這些對以後的職業生涯無疑有很大的幫助。
團 隊訓練的老師總是充滿著激-情，無時無刻不調動著大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹，隨後老師就引入了第一個遊戲：首先是組隊，讓大家根據每組不同 的人員進行分組，自己找同伴組成一組，然後每組進行自我介紹遊戲，在這個遊戲中，每個同學的在介紹自己之前，先複述出前面已經介紹了同學的資訊，包括姓 名，學院專業，興趣愛好等等內容，通過這個遊戲的進行，是的大家進一步的瞭解，記憶更加深刻，從而也鍛鍊了同學的記憶能力。
下午的重點活 動，也是在這次素質拓展訓練中給我印象最深的，盲人與啞巴的遊戲，就是一個人用布矇眼，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學被分成了兩組，其中一 組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當柺杖的角色，整個過程中“盲人”與“柺棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到 了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“柺杖”的攙扶下-體驗大自然的生機和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學後來分享 的好像感覺面前總有一面無形的牆。經過一段時間的磨合，“盲人”與“柺杖”相處的越來越默契，“柺棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是 搖手錶示可以伸手觸控身旁的東西，真誠和責任都深深的感動了在場的同學們。一組結束以後，“盲人”和“柺杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契， 大家都融入到溫馨的氛圍中了。結束了“盲人體驗”後，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“柺杖”的心得，在老師的引導下，同學們深思了人際關係中自己 的角色和對他人的影響，收穫頗豐，大家一致認為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨後老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然後大家一 起詳細討論了生活學習上的各種困惑，同學們也對老師的解答很滿意。最後每個人分別站到圍成的圈子裡，大家對他進行了優點轟炸，活動達到了高-潮。兩個多小 時很快就在同學們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學們許多生活學習上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內心的想法。
我們做 的最後一個遊戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓活動，遊戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達彼此想法，但可以進行其 他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之後的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活 動不在結果的成敗，而在於過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結中感受幸福，在活動中體驗快樂，在實踐中靈活運用。
在 過程中尋找到快樂，在感悟中得到昇華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那 麼真切，是那麼具有合力。即使在整個訓練過程結束之後，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。於是，我們快樂著，我們幸 福著。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今後的工作中給我帶來很大的幫助。
20xx年5月17日，公司組織了這場“5S”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5S”工作有了更進一步的認識。對我們日後“5S”工作的開展和改進將有很大的啟發和指導意義。
我們車間的“5S”工作是從去年1月份伴隨著公司“5S”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5S”工作實施起，我們對“5S”工作的指導思想和工作基本上停留在5個S的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養五個層面上。
一、 5S工作的現狀
1、“5S”管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的“5S”取得了一些成績，但我們也發現了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之後再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之後工作起來會更便利，工作環境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5S”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的“5S”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5S”工作經常進行一些不定期隨機的檢查工作。並使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯絡員工工資。
在檢查中我們也發現了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們採取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績，車間的地面乾爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現了，原先用到的桶和溝渠佈滿了油汙，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對於“5S”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發現有時我們似乎在整理的過程中做著重複的事，比如：20mm銅杆的堆放，總是由收線機剪下後放到軋機放線的地方，但由於軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅杆較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們儘量的放到車間放銅板的空地上，結果後來銅板來了又沒地方放，最後就都亂了起來。到後面軋機要冷軋時有要重複的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。並且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產為重心，忽略了員工素養教育
從一般意義上講，生產型企業，當然要以完成生產任務為主要目標了。因此，在過去我們的工作重心是以生產為主、“5S”為輔的。在“5S”工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由於工作繁忙和生產任務的緊張放鬆了對“5S”整頓、素質等某些方面工作的管理。在大多數情況下我們還是相當重視“5S”工作的。但我們發現效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重複的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區已經統一劃分到了各個車間，各車間也設立了相應的監督人員。這些監督人員大多為基層班組長。
他們的工作重心是執行安排車間人員具體的生產工作。而不是“5S”工作，同時班組長沒有多餘的時間進行監管，而加之一些員工素質的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香菸盒和菸蒂等雜物。本來根據“5S”管理素養的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養抓起，維護好周圍的環境，避免重複的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養員工的自覺意識。
二、“5S”的真正作用和意義：
通過這一天時間的學習，結合課程和我們車間的具體實際，使我對“5S”管理工作的作用和意義產生了重新的思想定位：
1、對“5S”工作目的的重新認識：“5S”工作的這樣點是5個“S”。而它並不是最終的目的，5個“S”只是一種推動“5S”工作開展的手段方法。“5S”工作的真正目的是改善工作環境、提高工作效率，降低生產成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環境、提高工作效率。“5S”工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節約出更多的時間、人力、能源和裝置進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。“5S”工作的有序推進，使企業有了更多的自信邀請客戶和相關客人蔘觀企業的生產實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到乾淨明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業的生產能力充滿信心，對我們的產品質量充滿信心。當然客戶也會和其他企業對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對於質量的嚴格把握，客戶對於我們廠產品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業的利潤。
2、“5S”管理的意義
(1)、可以改善工作環境、提高員工工作效率，使有用的資源發揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產成本;同時環境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、“5S”工作對 “5S”工作者本身增加了對機器裝置的關注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關心起了機器的執行和維護情況，比如什麼時候該加油，什麼情況下出現什麼樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質。“5S”工作使員工在日常生活中更加的注重對環境的維持，避免了亂丟生活垃圾現象的發生，同時在某種程度上也起到了相互監督的作用，使一些人不敢於亂丟亂放。而且相互監督使得在公共場地的環境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。“5S”工作的長抓不懈，可以使員工被迫養成愛惜優良環境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。“5S”工作部是一個單純的“5S”過程，而是一系列聯絡績效考核、質量管理、機器裝置維護管理、員工日常管理、執行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過“5S”管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結合經驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。
一、加強5S現場管理的必要性：
1、從管理理論上分析：優化現場管理是企業整體優化的重要組成部分，是現代化大生產不可缺少的重要環節。2、從管理實踐上分析。3、加強現場管理是企業技術進步的需要。4、加強現場管理是提高企業素質，實現企業管理整體優化的需要。
5S管理培訓心得即使擁有世界上最先進的生產工藝或裝置，如不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越幹越投勁，成本上升，對我們人類社會沒有任何積極的意義。
5S現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5S”是來自日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)發音的第一個字母“S”，所以統稱為“5S”。
“5S”活動不僅能夠改善生產環境，還能提高生產效率、產品品質、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
二、5S現場管理的內容：
5S現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：
1.整理整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、裝置儀器、工模夾具、管理檔案、表冊單據等。其要點如下：
①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
②要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;
③即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;
④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應堅決處理掉，決不手軟;
⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該找它合適的位置。
⑥當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現有的場地，會發現竟然還很寬綽。
2.整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應受到現場管理人員(班長、車間主任等)的責任追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套系統，遵照執行。
①將尋找的時間減少為零;
②有異常(如丟失、損壞)能馬上發現;
③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處;
④不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。
3.清掃就是將工作場所、環境、儀器裝置、材料、工具等上的灰塵、汙垢、碎屑、泥砂等髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個一塵不染的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。
①最好能分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。
②對自己的責任區城都不肯去認真完成的員工，不要讓他擔當更重要的工作。
③到處都乾淨整潔，客戶感動，員工心情舒暢。
④在整潔明亮的環境裡，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發現。
⑤裝置異常在保養中就能發現和得到解決。
4.清潔清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實行全員參加的清潔作業，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。
①領導的言傳身教、制度監督非常重要;
②一時養成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。
5.修養修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。
每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果絕大多數員工能夠將以上要求付諸實踐的話，個別員工就會拋棄壞的習慣，轉向好的方面發展。
①學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種修養;
②領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的;
③需要人們有更高的合作奉獻精神和職業道德;
④互相信任，管理公開化、透明化;
⑤勇於自我檢討反省，為他人著想，為他人服務。
大家都應該聽說過這樣一句話：“一屋不掃，何以天下?”。它說的是漢九年級傑之一的韓信在年輕的時候，放任不羈，做事不拘小節，常常把家裡搞得一團糟，一位好心鄰居提醒他說：“你為何不把家裡清掃一下呢?”他居然振振有詞的回答說：“大丈夫處世，當一掃天下，何掃一屋?”鄰居立即反駁他：“一屋不掃，何以掃天下?”
從古至今，時間在變遷，但是道理卻沒有改變。一屋不掃，何以掃天下。同樣，一廠不掃，何以掃市場。企業之間的競爭，不僅僅是市場方面的競爭，還有企業內部的競爭，更多地表現為基於“時間、質量、成本”的競爭。如何以最快的速度、最低的成本，生產出高質量、滿足消費者個性化需求的產品，成為企業生存的關鍵。但員工的素養和擁有一支引領技術發展的科技隊伍是其中的最重要方面之一，5S管理的推行是培養一支高素質的員工隊伍的基礎。
5S管理起源於日本，它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養。剛開始學習5S的時候，認為5S不過就是打掃衛生，我們每天都在做，但是後培訓過程中，慢慢了解到5S不僅僅是打掃衛生那麼簡單，在整個培訓和實習中讓我們對5S活動從最初的認識到較深入的理解，從被動學習到主動學習，從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進行素養的提升，實現了一個全員認知、觀念更新的過程。
整理是5S的第一步，它主要是堅決清理不必要物品。將工作場所的物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間，我們可以對物品進行分類，分為經常使用的物品，一般使用的物品，和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進行重新歸位整理，這樣也能最大的節省空間。在最後三天的實習中，我們最開始的任務就是首先先確定哪些東西是沒有用的，然後挑選出來，堅決的處理掉，這樣，剩下的你就會發現東西少了很多，也沒有那麼複雜了。
整頓是5S的第二步，它主要是將整理之後的資源進行系統的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費等等。如果說整理是節省了空間，那麼整頓就是節省了時間。整頓有三個要素，分別是場所、方法和標識。場所就是物品放置的場所，要做到完全設定，物品的保管要定點、定類、定量。生產線附近只能放置真正需要的物品。
方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規定的範圍標準。最後的標識就是所有物品都要有可視的標識。放置的場所和物品要一對一，某些標識的方法要整體統一。其實在我們工作的現場就有很多浪費的情況，在現場翻來覆去的找東西，因為不知道東西放在哪裡。在工作現在走來走去，因為零件存放位置與工作現場距離太遠。這樣的情況有很多，那麼，我們在現場就浪費了很多的時間。
所以我們需要有效的整合工作中浪費的時間，儘可能的減少空間的浪費，最大限度地合理利用空閒的地方。在做整頓的過程中，要注意幾點：
1、人移動的距離越短越好。
2、人移動的次數越少越好。
3、使用的材料和零件在不影響生產正常執行的情況下，少放一些。4、對物品的搬運次數要再少一些。5、必備的物品放在什麼地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。
清掃是5S的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這麼簡單的意思。嚴格上來講，清掃包括三個方面，一是對裝置的表面進行清除汙垢。二是點檢裝置物品等是否可用，是否損壞。三是對於有隱患的裝置儀器等進行維修、維護。
也就是說讓裝置等物品處於良好的可用狀態，這樣才是達到了清掃的目的。我們很多裝置每天都要打掃的，但是每天都有那麼多的灰塵，卻從來沒有去追究到底為什麼會有這麼多的灰塵，這些灰塵是哪裡來的，能不能從根本上解決這個問題。如果解決了，那麼，怎麼才能保持下去。這時，就需要我們做裝置的點檢。裝置的點檢是清掃中很重要的一塊，它能夠時刻保證機會的良好運轉，不會在關鍵時刻出現問題，耽誤生產。
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