中國人最講究好頭好尾，收場圓滿。從廣東省高校基層黨組織負責人培訓班上學完歸來，我琢磨良久，覺得很有必要寫一份學習總結報告，交給學校，也算對此事有個交代和了結。昨天晚上，搞定家務瑣事，把女兒安頓之後，開啟電腦，伏案寫道：
學校黨委組織部：
根據廣東省委教育工委和學校黨委的統一安排，我於XX年11月14日_25日在廣東技術師範學院參加了廣東省高校基層黨組織負責人培訓班學習。現將培訓學習情況總結報告如下：
一、培訓學習總體情況
按照廣東省委教育工委的培訓計劃和部署，本次培訓為第四期，分別在廣東技術師範學院、中山大學、華南師範大學、廣東外語外貿大學四個學校同時開班。其中，廣東技術師範學院班承擔了全省38所高職院校共計43人的培訓工作任務。
本次培訓內容安排非常緊湊豐富，上課形式多樣。在12天的培訓中，省教育廳羅廳長作了《廣東教育的形勢和任務》、廣東技術師範學院黨委書記鄺邦洪教授作了《加強德學修養 提高管理能力——關於當好一名中層領導幹部的思考》、廣東技術師範學院院長王樂夫教授作了《現代職業教育發展的理念及實踐探索》、教育部思想政治教育司徐豔國處長作了《當前高校黨建工作的任務——中國共產黨普通高校基層組織工作條例輔導報告》、湖南省教育工委黨校校長楊志紅作了《毛澤東與中國革命》、廣東外語外貿大學黨委書記董小麒教授作了《幸福廣東：目標、責任和實現路徑》、中山大學原校長黃達人作了《高校中層幹部的責任、使命和工作藝術》、廣東外語藝術職業學院黨委書記李麴生作了《高職院校二級黨組織的角色定定位與功能發揮》、廣東技術師範學院二級黨委書記吳麗雲作了《如何抓好基層黨建工作，做一名合格的總的支書記》、華南師範大學黨委書記胡社軍作了《國外高校發展的對我國高校的啟示和借鑑》等報告。此外，主辦方還組織參觀了湖南韶山毛主席故居併到廣東交通職業技術學院進行了考察交流。聽課之餘，主辦方組織了三場討論。
學習期間，本人十分珍惜學校黨委給予的此次學習機會，能夠正確處理好工作和學習的關係，擺正了自己作為學員的位置，積極認真參加培訓學習。學習中，我作了2萬餘字的讀書筆記，並把這些筆記連同學習心得寫進自己的部落格和微博中。學習培訓期間，我向各位兄弟院校同行介紹了我校國家示範性高職院校建設情況特別是珠寶專業建設、黨建工作情況和成效;兩次作為小組討論的召集人，主持組內討論，並代表所在小組向全班學員彙報討論情況。此外，我還現場主持了本次培訓班聯歡晚會，受到了同班學員的好評。
二、主要體會和收穫
通過聽取報告、考察學習和討論交流，我個人感覺收穫頗豐，啟發良多，受益匪淺。主要有以下幾個方面：
一是各位領導和專家的報告高屋建瓴，理論聯絡實際，深入淺出，極大地開拓了我這個基層黨組織工作者新兵的視野和眼界，讓我瞭解了基層黨建工作面臨的新的形勢、新挑戰和新任務，更加明確了二級學院黨組織的定位和書記職責，提高了我的理論水平，為自己開展基層黨組織工作指明瞭方向，提出了切實可行的工作方法，讓我有撥雲見日、豁然開朗之感。比如，羅廳長提出的“敬畏事業，放低自己”、黃校長提出的“尊重歷史、善待同學”、鄺書記提出的“以德為行，以學為上”，等等，這些理念和教誨，實乃真知灼見，讓我受益無窮。聽過這些報告，很大程度上激發了我做好基層黨組織工作的熱情，增強了我工作的責任感、使命感和自信心，提高了我的育人管理和服務工作水平。從這一點來說，此次出去學習，非常必要，提高很多。
一、要轉換角色，改變教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新課程教學中的身份和地位，在新課程中，教師是"平等中的首席"。作為"平等中的首席"，教師要成為課堂教學中學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統的知識傳授者轉變為學生學習的組織者。教師作為學生學習的組織就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。同時要為學生創設了合作交流的時間，還必須給學生的自主學習提供充足的時間。讓學生在教學中，自主學習、同桌交流、小組合作、組組交流、全班交流等。
(2)教學中的引導者。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括如何做人和做人的價值，引導可以是一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的指向，而是引導他辨明方向;引導可以是一種激勵，當學生退卻時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
(3)教師是學生學習的參與者。教師參與學生學習活動的主要是：觀察、感知、參與、傾聽、交流。教師觀察學生的學習狀態，調控教學方向，照顧差異，發現"火花"。師與生之間的交流，有認知的交流，有情感的交流，通過語言進行交流，通過表情、動作來實現交流。
二、教學中要明確學生已有的知識基礎
課堂教學活動必須與學生的認識發展水平和已有的知識基礎為起點，體現學生學習的過程是在教師的引導下自主建構、自主生成的過程。學生能簡單被動地接受資訊，而是對外部資訊進行主動地收集、選擇、和處理，從而獲得知識。學習的過程是自主生成的過程，這種生成是教師無法取代的，是由內向外的生長，而不是由外向內的傳授。在教學中要注意從學生已有的知識和經驗出發，瞭解他們已知的，分析他們未知的，有針對性地設計教學目的、教學過程。不可一味地講解，一味地記憶。只有這樣課才能達到有效教學。
三、注重學生的素質全面發展，評價好每一個學生
新課程評價關注的是學生的全面發展，不能只關注學生的知識和技能的增長，而且關注學生學習的過程、方法以及相應的情感態度和價值觀等方面的發展。這樣，才能培養出適合時代發展需要的身心健康，有知識、有能力、有紀律的創新型人才。
四、通過學習我感覺到，首先要做的就是轉變觀念，教師觀念更新轉變的如何，關鍵是看地區級教育局領導的轉變，他們轉變了，老師肯定就轉變了。這是新一輪新課程改革成功與否的關鍵。我們全體教師期待新一輪課程改革的成功。
入職**公司已有2二有餘,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路,技術專案發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕,那麼就此結合培訓談談我的工作情況。
總講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之後,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我瞭解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創新。
這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。於是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務,選擇並辦理相應的業務,以望在質上節省。
同時#總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文祕隸屬於行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟：第1,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事;
第2,是誰在做事 大家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作;
第3,怎麼去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出一條主線,多思考,多問為什麼;
第4,做完事後,你的理想狀態,如何對待 同時做事都要有目標,而後訂立計劃。前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關係。
現在每天一早上班,我都會小列一下今天的計劃：主要完成什麼事,如何完成。做完一件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,願為公司發展貢獻自己的力量。
別去無憂無慮的大學生涯，開始踏入嶄新的環境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。XX年七月，我從一名大學生正式轉換為一位企業人員，成為福泉供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經正式踏入社會。
或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷於往昔的好日子，感嘆曾經滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恆的，這種對實現自我價值的孜孜追求，將是我們在今後工作、學習中不斷前進的驅動力。
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主的認可。現將保潔部一年來的工作彙報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質量
----公司保潔部承擔----公司3個辦公區、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區的保潔任務。是我們----公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重，紮實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務專案，全力打造“----保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年裡，縱有種.種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。
一是在年初時----公司接到省公司20----年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知後，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排佈置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。
二是加強社群和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕牆玻璃破損的更換工作。進一步規範應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了責任。
三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。五是積極配合----中心專案部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司排程大樓外幕牆的清洗工作。同時，配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際情況，從規範班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責任區，依據劃分的責任情況進行檢查，發現問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能專長，調動熟練工的積極性。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，處理問題注意方法，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，保潔區的衛生才能贏得業主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
(1)首先強化管理人員的管理素質及業務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，並逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節，並每月不定期對各管理區保潔員工作情況及保潔質量進行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業，對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查，並做好安全防範。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每週對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩執行。
(5)在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工積極參加節能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣，現在降耗創效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，並自覺地維護好自己的保潔工具，使企業的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。並針對各保潔區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、20----年工作計劃
1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好----公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕牆的清洗任務，明確任務、落實責任，實行誰主管誰負責，確保外幕牆的清洗工作順利完成。
4、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。
5、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、裝置，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒幹好幹壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最後，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標準去做。
二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔淨度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。二、創衛嚴要求建立國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈
第一，明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是幹好保潔工作的基礎條件。
雖然我幹保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二，持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
第三，團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裡的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和同學們生活時段衝突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是汙物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衛生，從來不說閒語，事後同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。幹好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日裡樓裡出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20----年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麼幹就怎麼幹，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20----年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。
8月21日，學校安排了為時一天的新老師崗前培訓，我收穫頗多：一名好老師除了要有廣博的知識和專業的教育教學能力外，更重要的是用一顆博大的心去愛自己的學生，忠誠於教育事業。
我迫切的期望自己成為一名在課堂上游刃有餘的老師，期望每一個孩子在我的課堂上能有所得。所以我仔細地聆聽陳校長的講座，體味著他每個故事後面的深意。陳校長是一位從一線走來有豐富教學經驗的校長，他從一線老師的角度出發，細細的闡述瞭如何成為學生眼中的好老師。成為學生喜歡的好老師必備的三個因素如下：
1、喜歡學生，能與學生溝通。“親其師則信其道”，老師愛學生，從心靈上與學生交流，把教育當成一種對社會的服務，而不是對學生高高在上的給予。同時以身作則，注重身教。學生才會“親”你，“信”你，“敬”你。經過問卷調查，受學生歡迎的老師有以下幾個共同的特點：笑容滿面;有陽光思維;心態平和。試想學生整天面對一個愁眉苦臉的老師，即使老師的課設計的再好，學生學習的效果也會大打折扣的吧，因為他們認為老師不喜歡他們。
2、能讓學生愛上你的課堂。興趣是最好的老師，興趣使人主動的學習，反之被動的學習。其效果的差別也是不言而喻的。如何上出一堂生動的課呢?首先，老師的知識功底要紮實，學問淵博“千問不倒”，那麼學生會由衷的佩服老師。作為一名數學老師，應多看業務書籍，多解題，一題多解，以備不時之需。其次具備敬業精神，教育也是一種投資，雖然回報需要一個漫長的過程，老師捨得在學生身上投入，耐心而細緻的面對問題，面對學生，學生怎會不喜歡你。再次課堂吸引力高，語言是直觀教學的一種重要的方式，雖然數學不像語文課文朗讀那樣對語言要求那麼高，但是數學同樣需要藉助語言魅力來感染學生，抓住學生。這種魅力從何而來?精煉的語言，有穿透力的語調等更有利於引導學生積極思考，使他們參與到教學活動中間來。
3、學生能在老師的幫助下取得一定的成績。每一個學生都像是老師的作品，有著許多優秀作品的老師怎會不優秀呢?
促進三個因素形成的根本是“愛”。長郡最牛班主任李老師如是說。然而愛是一把雙刃劍，愛能產生奇蹟，不恰當的愛也具有不可忽視的毀壞力。如何愛的智慧，在不長的時間裡，李老師的語言裡不時閃現出愛與智慧的火光。坐在我們面前的她時而是位嚴師、時而儼然一位母親，時而又扮演著學生的朋友。她總是能在恰當的時機用恰當的語言不著痕跡的為學生掃清心中的艱難苦悶。是的，作為一名老師，經過時間的沉澱，你能留給學生的是什麼呢?這個問題深深的刺激著我的神經，我想這個問題的正確答案也許才是教育的意義---教書且育人。十年樹木，百年樹人，這不是件簡單的事。李老師以她二十年的工作經驗告訴我們，對於學生，老師要做到眼到、手到、心到，才能做學生人生道路上的導師。
社會進步很快，老師同樣也要與時俱進。喻建軍老師是一位優秀的青年教師，他在短時間內的成長得到了學校學生的認可。作為處於上升階段的我，他的以下經驗對我來說很寶貴：
1、儘可能的使用身邊的各種資源。如課標、教材、書籍、網路、前輩後輩、甚至學生。
2、注重積累。老師從評課者的角度審視自己的課堂教學，反思改進，一定會有所進步。
黃澤教授向我們提了一個問題：你為什麼要做老師?這個問題直指人心。那麼教師的職業和別的職業有什麼不一樣的地方?作為一名老師，一要耐得住寂寞;二要耐得住清貧;三要心憂天下，敢為人先。教師的勞動具有公眾性、複雜性、創造性、勞動效果的內隱性。成為一名優秀教師還有一段路要走。這條路是苦的，也是快樂的。
通過對幾門崗前培訓課程的學習，我們收穫了很多。在過去，我們明確了一些模糊的問題。現在我們已經找到了一些理論支援以前的情感體驗。更重要的是，我深刻地認識到教育是一門藝術，是一門偉大的學問，值得我用一生的努力去學習。通過培訓，我收穫了很多。以下是我對教師崗前培訓的體會：首先，這次崗前培訓最重要的是讓我對教師這個職業有一個全面的瞭解。教師是文化的載體。“教師因此而傳道、授業、解惑”，這從知識傳遞的角度體現了教師的重要性。教書育人是教師的職業特徵。我所從事的飛行教官的主要任務是教授學生飛行實踐技術，使他們成為合格的民航飛行員。這也被稱為講道。
教師是榜樣。作為一名教師學習高中和作為一個積極的榜樣正是這個意義。它主要涉及到作為一個人的問題。學生具有教師的本質，這實際上是一種人的身份認同。同時，學生的教育過程也是人格完善的過程。教師人格的力量是無形的、不可估量的。老師應該真正成為學生的嚮導。教師是父母。作為老師，我們應該充滿愛。教師對學生的愛應該是無私的、平等的，就像父母對待孩子一樣，所以我們說教師是父母。此外，教師應該善於發現每個學生的閃光點和發展需求。
教師是學生的心理導師。教師必須瞭解教育學、心理學、健康心理學等，瞭解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力，以便及時幫助和解決，培養學生健康的心理素質。這是解。作為飛行教官，由於行業的特殊性和管理的軍事化，可以說我們與學生日夜相處，在飛行中，是一對一的教學模式。所以要隨時與學生家長保持聯絡。只要學生有事可做，他就應該及時趕到他們身邊。從學生終身發展的角度理解學生，關心學生，引導學生，對學生負責。這是一個成功的飛行教練應該具備的。
其次，這次對教師的崗前培訓讓我明白，在未來的教學中，除了技能之外，還要注意方法和策略。在教師崗前培訓中，幾位老師根據自己的實踐經驗，介紹了一些成為一名優秀高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在教師發展方面，都強調及時調整和更新知識結構、終身學習的實踐;在如何克服困難的問題上，他們也提出瞭如何加強教師之間的團結與合作;談到教學方法的經驗，培訓老師給我們上了豐富多彩的一課。通過這節課，我們知道在教學過程中，教師應該多思考，及時改進教學方法和策略，用藝術的眼光看待教學，追求卓越。而高校教師應該與時俱進，他們應該走在學術的前沿，把最前沿的知識帶到課堂上，教給學生，讓他們在畢業後能夠快速適應社會的發展。
最後，這次教師崗前培訓讓我對未來的工作充滿信心。對於剛走出校門的我們來說，對於新的生活、新的責任、新的角色，我們都有點膽怯。在這次培訓中，培訓老師也非常關注我們的心理變化。他們的演講自始至終貫穿一箇中心，對新教師充滿了鼓勵。我們被鼓勵去適應學校的教學環境、生活環境和人際環境。我們被鼓勵更理性地理解社會，理解我們自己的角色，改變以前對生活的態度，往往是感性的或浪漫的學生時期。鼓勵我們成為一個能不斷適應新知識、新問題和新環境的教師。
時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五週裡，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我瞭解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題： “你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裡我要說：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才彙集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由於靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明瞭的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的型別，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
聽了校領導“強師風，鑄師魂”的動員大會，聆聽了各位領導講述的一個個感人的故事，透過這些名師的足跡，我漸漸感悟到一代代教師用愛和智慧塑造民族的未來之星。他們用愛觸控一個個靈動的生命，讓愛在孩子們心中留下歲月抹不去的美麗回憶。拜讀了學校贈送的《新世紀班主任必讀》和《與名師為友》，又讓我對教師這一職業又多了一些理解與認識——學識淵博、專業能力強。是啊，一名合格的優秀教師不僅要用師愛做根，而且要用學識開花。高爾基說過：“愛孩子，那是連母雞都會做的事，如何教育孩子卻是一件大事。”
可見，教師光有愛孩子的心遠遠不夠，還要懂得怎樣去愛孩子，要善於將情感、科學、藝術融為一體。也就是說，在教書育人的汗水中不能沒有愛，在愛的教育中不能沒有智慧，而智慧源自科學、源自藝術。教師只有在自己育人的汗水中融入愛的科學、愛的藝術，融入教育的智慧，才算真正掌握了育人的金鑰匙。而教育的智慧源自博覽群書。
繁忙的工作之餘，一卷在手的日子最讓我感到充實和愉悅。對於教師而言，讀書是最好的備課。從諸多名師的先進事蹟中，讓我明白了教師的學識決定了課堂上每一句話的分量，決定了學生每一個腳印的深淺。因此課餘時間我廣採博覽。品讀《班主任工作之友》、《國小語文教師》、《小語》和《國小語文教學》……這些專業書籍上的案例有時被我如法炮製到自己的課堂上，讓學生懂得“認真聽講”是可以通過“五會”訓練出來的。同時也讓我懂得如何去愛學生，如何用有魅力的語言吸引學生聽老師的話，聽老師的課。
而廣泛閱讀又讓我能夠在一英寸的寬度挖掘出一英里的深度。讓我在課堂上揮灑自如，課外知識、名家故事信手拈來，引領學生進行“思接千載，視通萬里”。我不僅自己讀，還帶著學生一起享受讀書的樂趣;我給學生推薦書籍，建立班積分讀書卡;讓學生睡前十分鐘閱讀幾篇好文章入睡，讓他們成為書的朋友，每天增加“第四營養大餐”。學生喜歡我獨特的獎勵方法——一顆棒棒糖。我把閱讀這顆種子種植在孩子們“心靈的園圃”裡，就好似為他們的人生栽種了一棵永不凋謝的樹，這樹有個閃亮的名字——“快樂”!書籍給了我們天空一般的胸懷，大地一般的良知，星斗一般的智慧，明月一般的品格，這種源於心靈的快樂永恆而持久。
在我的心目中，每個學生都是一顆閃亮的星星，他們都有自己的閃光點。偉大的教育家陶行知先生曾經說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼裡有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。為了祖國未來無數的瓦特、牛頓、愛迪生，我將向那些名師學習，將滿腔的愛盡情地賦予我的學生。讓師魂這朵玫瑰常開不敗，讓我們傾心付出成就學生美好的未來。讓我們用自己的雙手託舉明天的太陽。最後讓我用另一首小詩結束我的心得體會。
當人梯——用本站的堅韌/讓學生踩著我們的肩膀奔向新的征程/當園丁——用我們的勤懇/讓科學的百花園永遠五彩繽紛/當春蠶——用我們的才能/讓知識的綢緞從我們身上延伸/當蠟燭——用我們的忠誠/燃燒自己給人間帶來光明。我甘為人梯、園丁，樂做春蠶、蠟燭，但如果我只能做一顆流星，我就要讓我的生命之火為教育事業而燃燒，就要讓自己燃燒著走完自己的人生旅程!
我有幸成為縣骨幹教師培訓班的一員，這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁徵博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。在此之前，我也曾出去培訓過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學為主，所看到的都是經過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今後的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之後，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來，資訊科技在教育領域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現代教育觀念，並將其運用於教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉聖陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什麼”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網路技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地衝擊著各學科的教學。在網路理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先後”的觀點，也將被基於新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網路環境，激發學生的求知慾，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉聖陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什麼”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網路技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地衝擊著各學科的教學。在網路理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先後”的觀點，也將被基於新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網路環境，激發學生的求知慾，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。 通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恆的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境下健康的成長。作為一名骨幹教師，我們要以紮實的作風潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務實的心態思考問題，力求兼收幷蓄，博採眾長;要以獨特的眼光大膽創新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學習始終處於一種研究的狀態，讓自己的生命處於不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現在雖然還處於探索階段，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓，認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律。在今後的日子裡，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。
今後我會將在這裡學到的新知識儘快地內化為自己的東西，運用於教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地為學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用於教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中大放光彩。這次培訓內容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今後的日子裡，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。
感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的機會。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。
首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
王老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
王老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗
王老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
王老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會!
教研工作是基礎教育工作的重要內容之一。它在教育改革中日益顯出不可缺的重要作用。作為一名歷史教師只有經常地進行學習、研究，才能從平凡的司空見慣的事物中看出新的方向，新的特徵。本年度即將結束，回顧這一年的繼續教育工作情況，現將本學期工作總結如下：
1、堅持學習，努力提高自己通過多種途徑，大量閱讀教育方面的書籍，堅持參加學校組織的理論及業務學習。使知識不斷積累，思想與時俱進，不斷提升教育教學理念。多寫教育教學隨筆。總結自己的教育教學經驗，形成自己的風格。堅持寫讀書筆記、收集先進的教育教學理論和案例不斷提高自己的自身素養。
2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多。
3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。
4、重視學生已有的知識基礎，關注教材的系統性分析教材的編排體系和知識之間的內在聯絡，認清各類知識的來龍去脈與縱橫聯絡，以及它們在整個教材中的地位和作用。對同一類知識來說，又可以充分認識到所要教的那部分內容，其知識基礎是什麼，為哪些後續知識的學習作鋪墊等。只有這樣才可以避免教學過程中的前後脫節或者重複。
5、明確各部分內容的教學重點，難點和關鍵。結合教學內容，設計教學過程，做到在教學中抓住關鍵，突出重點，突破難點，帶動全面，有效地提高課堂教學效益。
“智慧源於解讀”，準確深入地解讀教材是開展智慧課堂的前提與基礎，多多地解讀鑽研教材，我們的課堂在教材解讀下會生成為高效的課堂，靈動的課堂，煥發生命活力的課堂。回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進、進一步充實。在今後的工作中，我決心繼續加強學習努力實踐，使自己的教科研水平再上一個新臺階，使新學期教科研工作有個新的跨越。
一年來，以提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，開創我校教師培訓工作新格局為指導思想。具體開展瞭如下工作：
一、落實工作的措施：
(一)、深入落實《新課標》，樹立現代教育觀、人才觀和終身學習的理念。
1、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新課標、新教法的培訓繼續作為校本培訓的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學習活動。
2、抓骨幹，樹典型。
⑴啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨幹教師作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示範作用。
(2)抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。如英語組我校派昝建良老師到北京參加英語TIP學習培訓，回校後又對整個英語組教師進行培訓，達到“一人學習，眾人受益”的目的。
(二)樹立培訓新理念，促進教師專業化發展。
1、按照省、市、縣教育局要求，組織教師參加各種培訓。如：履職晉級培訓、英特爾未來教育培訓、班主任培訓、教學研討會、會考研討會等。
2、圍繞新課程改革，組織全體教師完成好”四個一“培訓任務：參與一次課改交流與研究;提交一份優秀教學設計;上好一節課改彙報課;寫好一篇課改經驗論文。
(3)、組織教師進行課堂競賽。圍繞新課程改革理念，以探索有效教學模式，提高課堂教學效益為指導，以學科教研組為單位，組織教師進行有效課堂競賽，各組遴選一位教師參加校內競賽。在校內競賽中表現優越者推薦參加縣級競賽。
(三)、強交流，重實效，採取請進來，走出去的方式，使培訓更具實效。
我們在一年中曾多次與其它兄弟學校交流培訓。如與九龍三中、貴州三江口等兄弟學校進行教學交流，我校還組織教師去參加過貴州興義市組織的課堂教學大比武活動。
“振興民族在教育，振興教育在教師”，一年來，我校以新課改為導向，以學生的發展和教師的專業化成長為宗旨，以提高教育教學質量和學校的可持續發展為目的，加強了校本培訓工作，為每一個教師全面而具個性的發展搭建良好的平臺，促進了教師隊伍綜合素質和專業水平的全面提高。
--年7月22至8月5日我榮幸地參加了在安徽財經大學舉辦的安徽省高等職業教育“雙師素質”教師培訓班。本次培訓學習，讓我收益匪淺，現將培訓心得體會做如下總結：
第一，深深感受到安徽省各級教育部門對本次培訓的高度重視。
在此次培訓的開班儀式中，安徽省人事處許緒榮處長，高校師資培訓中心袁立庠主任，安徽財經大學黨務常委、副校長王建剛教授等領導親臨現場並給我們做深刻的講話。在培訓期間，安徽財經大學的領導與老師也多次關心我們的學習、生活情況，雖然這是第一次在安徽財經大學開張經管類的“雙師素質”培訓，但是我們深深的感受到安財大的重視程度和培訓的高水平。
第二、培訓的內容豐富全面，知識結構合理。
在這次培訓中，分別開設了“erp、沙盤、基礎會計學課程及實驗、電算化課程及實驗、審計綜合實訓、上市公司財務報表閱讀及分析”等課程，這些課程都是由安徽財經大學的具有多年教學和科研經驗的教授傳授。通過這些學者專家的講授，使我們瞭解了專業領域的最新理論知識，完善了自身的知識系統，提高了自身的專業知識素養。更懂得了這些知識的運用，使自己的技能得到了提高。彌補了作為一名會計專業老師在專業性、技能性素質上的不足。在聽課的過程中，深深被他們的淵博知識所折服，更加認識到自我學習的重要性。作為一名會計從事會計專業課教學的老師，應當自覺的學習專業領域的理論知識和操作技能。在當代知識更新換代速度飛快的背景下，如果不學習，就跟不上知識、技能更新的步伐，這樣教出來的學生，怎麼可能立足社會呢?更不要說為社會的進步做貢獻了。因些，應當始終緊繃學習這根弦，時刻提醒自己，鞭策自己學習。
第三、深感我們學校在專業建設上的不足。
我們學校是一所才成立不久的高職院校，會計與審計專業更是一個第一次才招生的專業。因此，有許多東西都處於起步階段，專業建設更是才起步，不但在教學內容上存在許多問題，專業實驗室的建設更是刻不容緩，因為高職教育就是要培養高技能型人才，實踐能力的培養是重中之重，更是學生立足社會、建設社會的必要手段，也是教學培養的目標。通過此次學習，深感我們學校在這方面和兄弟院校的差距，同時，也向兄弟院校的同行們討教不少好的經驗。
最後，非常感謝安徽財經大學給我們的這次機會，感謝安徽財經大學為我們這次培訓付出艱苦勞動的領導和老師!
----年,我們在公司領導的指導與大力支援下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20----年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班後,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的執行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區,8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程式,清潔不鏽鋼飾物,傢俱的清潔,清潔菸灰盅,清潔桌布,電梯的清潔保養,鏽的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式,人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現汙髒立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外牆的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
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