為了提高護理人員專業知識及技能水平，護理部按照年初的護理技術操作培訓計劃進行護理操作培訓，每次培訓取得了較好的效果，現總結如下：
一、領導重視、精心準備：
護理部要加強技術操作培訓，做到規範化操作，提高護理人員的整體素質，進一步提高護理質量。護理部年初制定工作計劃、制定培訓目的、要求及內容，組織帶教老師、儲備試教室物品及教具，組織召開了示教老師會議，並對示教老師提出以下要求：
1.明確培訓目的，熟練操作程式、掌握操作要點，根據不同的操作，靈活教學，操作中有些盲點問題要提前與護理部溝通，統一要求。
2.在教學中要加強落實操作培訓的新要求：落實醫囑的雙人核對、對病人的識別至少兩種方式查對(床號、姓名、住院號、床頭卡、腕帶)，進一步加強護理人員的查對意識。
3.加強和患者語言溝通能力的培訓，把文明用語、自我介紹、病情評估、健康教育、告知內容、人文關懷融匯入操作示教中。
二、嚴謹求實、大膽創新：
在操作培訓前，護理部要求大家要明確來參加培訓的目的以及要理解操作的要點。在操作培訓中紀律要求嚴明，全體參訓人員均能準時參加，操作培訓要求45歲以下人員參加，所有負責培訓的示教老師均提前準備、準時開課，在培訓中均能以嚴謹科學的態度操作示範。不斷創新教學方法，兩人一組配合嚴密、操作講解相互配合，層次清晰、要點突出，護士長均能以身作則，嚴肅認真，教學中結合臨床工作實際，指出實際工作中的不足進行講解，主管護師在護士長的帶領下首次參加教學示範，卻都能鎮靜自如、規範的完成操作規程及要點講解，在操作注重每一個細節。
三、共同參入、成效顯著：
在整個操作培訓中，大家都能共同參入討論，對操作中一些盲點問題進行了全院統一，各科護士長都把工作中好的經驗與大家共享。通過技能培訓，提高了護理人員對培訓重要性的認識，要想把自己的工作做得出色，就要有深厚的理論功底、豐富的臨床經驗、和嫻熟的技術操作作為基礎。
護理部要求：護士長要提前安排科室培訓，通過科室培訓找出本科室護理操作中的不足，讓大家操作規範統一，在科室培訓中要求護理人員要對理論、操作全面掌握，不斷的看書學習，反覆熟練各項操作技能，工作中強調知識技能的學習要特別注重理論聯絡實際，只有學會靈活使用知識，才能勝任將來的工作。
4月6—9日，受醫院領導委託，護理部主任王莉和護長樑雪玲參加了xx省醫院協會舉辦的xx省護理管理班幹部培訓班。
本次培訓班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區的護理部主任、護長參加了會議，開幕式列席領導有：xx省醫院協會張衍浩會長，胡榮樞祕書長，南丁格爾獲獎者鍾華蓀主任。張衍浩會長致了開幕詞。
本次培訓班授課老師有：省衛生廳醫政處彭剛藝副處長；暨南大學附屬第一醫院、廣州華僑醫院陳偉菊主任；中山大學附屬長一醫院成守珍主任；中山大學腫瘤醫院覃惠英主任；xx市人民醫院馬曉華主任；xx市人民醫院張莉主任；xx省人民醫院黃惠根主任；南方醫院李亞潔主任等等。
本次培訓班的背景：衛生部辦公廳印發了《20__年“優質護理服務示範工程”活動方案》的通知。“示範工程”活動的目標是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達衛生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
培訓班的主要內容：①堅持護理改革發展，全面提高臨床護理質量；②加強基礎護理，迴歸護理本源；③滋養護士情感，關愛患者心靈；④貫徹衛生部精神，加強臨床護理工作，建立優質護理服務示範工程的思考；⑤簡化護理文書，落實衛生部病歷書寫規範；⑥護理人員績效管理；⑦建立優質護理服務工程，塑造護士社會形象；⑧建立臨床護理質量評價指南和評價指標，提高護理質量管理的科學性；⑨護理服務收費專案現狀及成本核算；⑩採用科學及護理質量管理手段，建立前瞻性護理質量管理體系；
通過本次學習,學習了馬曉偉部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發展的必然要求,尤其是“加強基礎護理,迴歸護理本源”一課。老師說，基礎護理不能簡單理解為洗頭、洗腳，而是要解決靠近病人的問題，病人觀察的問題，病人安全質量的問題，南丁格爾在她的護理扎記中寫到了“通風”，護理的第一條規則：讓屋內的空氣盡量清新些，也是護士一開始並一直都要注意的事項，同時也是對病人來說至關重要的，當你開啟窗戶通風的時候，不要忘了給病人穿上睡衣，準備暖水袋，讓病人在被窩裡一直要保持暖和的狀態。南丁格爾在解釋“負責”一詞說，真正的“負責”並不僅僅是把自己該做的事情做了，還要監督其他的人也這樣做，要注意不讓人固執地或者無知地阻礙或者阻止該做的事情得到完成。“負責”也不是要你自己去做每一件事，也不是說每一件事情都要指派很多的人去做，而是要保證每一個你指定去做某件事的人確實完成了他的工作。一個病人被四個粗心的人照顧時容易發生疏忽事件的機率比由一個人照顧十個病人還要大，或者說是比四個人照顧四十個病人出差錯的可能性要大，因為在第一種情況下，往往不知道究竟是誰在負責。
所以，加強護理服務建設，建立尊重、有禮和諧，友善的醫患關係，是經濟社會發展的需要，是大眾化服務的新格局。
通過為期一個月的護理規範培訓，我在思想上有了更大的轉變，對自己有了進一步的瞭解，發現了許多以前工作中存在的不足，確實受益匪淺。展望震後重建的東汽醫院充滿了希望和信心。護理規範的培訓主要包括兩方面的內容：護士護理禮儀培訓和護理技能培訓。
護士護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業生活中所遵循的行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規範。它要求護士做到儀表整潔、舉止端莊、真誠微笑、主動問候、護理及時、體貼周到、動作輕柔、技術嫻熟、善於溝通、熱情服務。良好的禮儀可以體現護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己愛崗、敬崗，對工作的高度責任心和事業心。護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規定：神聖而美麗的燕式帽，潔白無暇的護士服，端莊的坐姿，優美的站姿，輕盈的步態，告訴我們在工作中該如何坐、立、行走。護士在護理工作中做到“八個一”：一杯熱水、一把椅子、一句問候、一個微笑、一次解釋、一次溝通、一針見血、一次指導；“三個勤”：勤清潔、整理，勤巡視、溝通，勤解答、幫助，“一個靜”做到“四輕”（說話輕、走路輕、關門輕、操作輕）。護理人員的微笑真誠自然、親切和善，語言溝通是架起人與人心靈間的橋樑，問候時應禮貌，禮貌用語應常掛嘴邊。
護理技能培訓要求熟練掌握基本護理技術操作，動作輕柔。熟練掌握本科室常見疾病的護理，熟練掌握本科室新開展的新業務、新技術，熟練掌握危重病人的病情觀察及搶救措施。我們主要掌握吸氧、輸液和晚間護理等護理操作，在晨交班時考核我們儀容儀表，對危重病人的觀察和護理。掌握了內科常見病的護理和危重病人的護理要點，配合醫生積極搶救危重病人。通過此次培訓，使我更加理解護士要腦勤、手勤，要細心，要有愛心、耐心、責任心。
這次培訓使我對醫院的現狀、制度有了進一步的瞭解，同時瞭解了病區護理規範服務六項要求：開展文明規範服務，保持安靜整潔環境，營造和諧溫馨氛圍，練就規範過硬技能，嚴格落實規章制度，達到優質服務標準。
此次培訓使我的執業素質有了進一步的提高，嚴格遵守技術規範，踏實工作，有團隊協助精神，互學互尊，對病人態度和藹，同情關心和體貼病人，在工作和學習中嚴格要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。在今後的工作中要加倍努力，對病人多一點理解，少一點埋怨，多一張笑臉，少一張冷漠，多一分關懷，少一分疏遠，為病人提供優質高效、便捷的護理服務。
一年來我院護理人員“三基三嚴”培訓工作按計劃進行，由科室和護理部對全院護士進行培訓，培訓內容主要以護理基礎理論、護理技術操作、醫學相關法律法規、護理工作職責制度、應急預案、急救技能知識及護理常規等。各臨床科室按計劃針對性的培訓和考核。現總結如下：
一、培訓工作情況
1、護理部為加強鞏固護理人員醫學基礎知識理論及相關專業知識，全年共組織理論考試xx次（其中全員考試xx次），參加人員共xx人；相關法律法規知識全員考試xx次，參加人員“三基”知識全員考試xx次，參加人員共228人；護理核心制度、崗位職責考試xx次，參加考試人員xx人。考試成績合格率100%(包括補考合格人員)。
2、每月進行一次護理技術操作培訓考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參加人員100%。
3、為強化各層次護理人員對急救知識及技能的掌握與運用，培養應對各突發事件，意外事故的救護能力，護理部有計劃的組織進行全員急救技能的培訓及考核1次，參加人員人，考試合格率100%。
4、組織全院性護理業務及相關知識學習參加人數人。其中專項培訓次，內容為院感相關知識、優質護理服務、愛嬰醫院相關知識。
5、全年共選送名護理骨幹到上級醫院進修：包括專科護士培訓人次；外出短期學習人次；其中護士長參加專項培訓人次。
6、為迎接醫療機構輸血資質質量檢查，護理部不定時下臨床督查並提問相關知識，在此專項檢查中護理人員的表現獲得專家的好評。
二、存在的不足
1、部分規範化階段護士的學習態度不端正、學習方式方法不掌握，多次考試仍有個別人員成績不合格。
2、新入科專科護士培訓工作抓的不緊，對低年資護士指定的帶教老師未能認真落實指導工作。
3、護理部對規範化培訓抓得不嚴。
4、多數護理人員基礎學歷低，外出學習機會少，整個護理隊伍綜合素質有待提高。
5、個別護士長強調工作忙，未積極按時組織安排培訓學習，護士專科護理常規等知識欠缺。
6、全院業務學習不主動，參加培訓學習不積極。
三、改進措施
1、專人負責全院培訓工作，每月定時進行培訓考核，進一步提高全院護理技能操作。
2、護理部加強對護士長培訓、指導力度、轉變護士長思想觀念。
3、對基礎較差的護士要採取多種形式的強化培訓，各科室對規範化培訓階段得分護士指定一名綜合素質較好、專科業務熟練、善於帶教指導的老師以上人員作指導老師，進行一對一帶教。
4、各臨床科室根據專科特點，指定專科培訓計劃並認真組織落實。
5、各科護士長針對本科室人員不足之處進行個體專項培訓及考核追蹤。
6、鼓勵和支援護理人員進一步深造參加高等學歷教育，不斷充實知識，提高學歷層次。
7、抓好專科人才培訓，注重護理管理人員的培訓，選派人員外出進修，增長知識，洗手新技術、新經驗。
一、各級護士培訓內容及效果。
N1護士——
通過嚴格執行各班職責及工作流程和制度。按照本科常見病、多發病的護理常規，為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料，掌握危急重症病人的搶救流程，將護理安全防範措施應用於臨床。做好疾病知識及健康宣教指導，在職責範圍內隨時解答病人疑問。參與全院或科內的業務講座，參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學分。
具有了較堅實的基礎和專科理論知識，較熟練的基礎護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法，掌握神經外科多發病及圍手術期病人的護理，掌握配合醫生搶救的知識及技能。熟悉神經外科各種搶救、監護儀器的使用：床邊心電監護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規範，健康宣教知識、與病人的溝通技巧，神經外科疾病的'主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應。
N2護士——
根據工作需要，個人特長，分組承擔了責任護士工作及組間輪轉，指導低年資護士的護理活動。安排擔任了業務學習、講課、查房的主講人，分別參加了本科、脫產進修等學習。初步撰寫護理論文，有參加護理學術交流1次。參與了實習護士的臨床帶教工作，能有效指導護生的臨床實習。完成了本年度繼教學分。
達到了熟練掌握基礎護理和專科護理技術，以及本專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程式，能執行系統化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復甦急救技術，心電監護、吸引器等搶救儀器的使用，獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的效能、操作技能與維護。具有課堂教學及臨床帶教能力，能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業務學習、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。
N3護士——
通過輔助護士長，承擔一定臨床護理管理工作，參與並分項負責一定的臨床護理工作，對下級護士進行一定的工作安排和指導。參與並負責臨床護理帶教工作，積極撰寫護理論文並爭取發表，參與護理科研課題的設計與研究工作。參加市內、院內外護理繼續教育，院網路學習和各種形式的護理學術活動。完成了本年度繼教學分。
具有了系統紮實的基礎醫學理論和本專科護理知識，獨立處理本專業複雜問題的能力。掌握了省內內本專業先進技術，並能在臨床實踐中應用，具有一定的協調能力。熟練掌握本專科疾病護理常規，熟悉本科室常見急、危、重症搶救，專科疑難雜症的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的效能、操作技能、和維護，並具有一定的排除故障能力。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質量控制標準，具有一定護理管理能力，能夠臨床帶教進修、規培護士。具有組織和開展本專業護理科研的能力，具有指導和培養下一級護士的工作和學習的能力。
N4護士——
側重病房管理和教學工作。參加科內、院內的業務學習，完成每年繼續教育學分。理論知識學習以自學為主，輔助承擔本科室專科理論、操作考試的出題工作。能承擔本科室專科護理操作技能的訓練考核，並能夠進行示範講解。已經完成科室業務講座或護理查房計劃，並指導下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質量、護理不良事件分析，並改進工作。
具有了良好的職業心理素質、高尚的護理職業道德，慎獨、敬業精神。掌握國內本專業先進技術，並能在臨床實踐中應用，具有較好的協調能力。熟練掌握本專科疾病及重症監護病房常見的護理常規，掌握專科疑難雜症的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的效能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用及應用範圍。掌握護理質量控制標準，能夠運用護理風險控制措施。具有護理教學、護理管理能力，有進一步指導下級護士的能力，能及時總結工作經驗。
二、存在不足
1.少數護士主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2.科室內個別業務學習內容過於簡單，主講人綜合素質有待提升。
3.科內新技術、新業務的開展不充分，無護理科研立項。
4.護士撰寫護理論文的意識不強。
5.個別護士培訓考核不合格。
三、整改措施
1.加強各級護士的培訓考核，注重低年資護士的素質培養，提升護士的學習意識。
2.加強主講人業務及課件指導，給予更多的鍛鍊機會，提升講課水平。
3.推廣新技術、新業務的普及，結合臨床尋找可探討問題，爭取申請護理科研一項。
4.參加護理科研論文撰寫講座，鼓勵並指導護士撰寫論文，給予論文發表者獎勵。
5.護士培訓及考核結果納入科室績效管理。
為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高，保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今後，我們會進一步細化分級管理培訓，力爭做得更好。
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護理崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨;現將今年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調。
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護理在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護理，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護理”培訓不斷深入發展，專科護理特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護理沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。
一年的系統培訓下來，考核結果表明，護理對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護理對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護理經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護理管理”這個外因，通過護理“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護理排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的`思索。潛移默化之中，我們中醫科的護理，人文素質有了很大提高。
近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度。
在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護理口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護理說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。
我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護理口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護理在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護理大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
儘管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研專案至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護理的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護理工作我充滿了信心。
20xx年，我們以《臨床護理實踐指南》為藍本，按照全國《專科護士領域培訓大綱》的要求，對我院的專科護士培訓做了以下工作：
一、專科疾病知識的培訓
1、各科室護士長按照護理部要求有計劃地安排了自學，開展了晨間提問、各種形式的`講課等培訓工作。
2、各科室根據自己的專科特點制定了業務學習計劃，每月安排專科疾病護理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護士培訓率達到85%以上，有效提高了各科室人員專業素質。
3、各科室每月組織了專科專病護理業務查房一次，全年累計完成專科業務查房143次，護理部每季度根據科室上報的特級護理病人組織護理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。
二、專科技能培訓
1、各科室以護理部發的《臨床護理實踐指南》為藍本，每月有計劃地組織了培訓。
2、護士長每月檢查了科室護士日常操作情況，對不按規程操作的護士給予登記處理。
3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術操作專案。全年共計完成對全院護士基礎操作技能培訓523次。
三、專科急診急救能力培訓
1、以《臨床護理應急預案與程式》為指導，各科室護士長有計劃地安排了科室護士自學、練習。全年完成各項應急預案演練27次。
2、護理部邀請藥劑科、感控辦組織學習了高危藥品、急救藥品管理、手衛生知識、院內感控知識培訓；各科室護士參與率達到80%。
3、今年組織講課和培訓了CPR（心肺復甦）急救技術以及監護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機的使用方法一次；並按照醫務科的要求進行了全員考核。
4、各科室護士長每季度組織了一次專科常見急危重症的搶救配合或突發事件的應急預案與處理程式講座。
5、今年護理部從各科室抽調7人到外院ICU、手術室進修了專科培訓；取得了專科護士資質。
四、專科護士素質培訓
1、今年組織護理部質控員參與或協助護士長做好科室管理，調解和處理各種糾紛或科內矛盾，逐步培養組織協調能力、提高專業素質；培養主動服務意識，提高服務能力，當好護士長的助手。
2、各科室通過現場演練、科內組織學習等方式，掌握了護患溝通技巧，提高了護患溝通能力。
4、各科專科護士主動承擔了實習生或低年資護士的帶教工作，充分發揮了專科帶頭人的作用；實習工作結束後，及時總結帶教經驗，提高了帶教和臨床指導水平。
在20xx年9月，我榮幸的踏上母嬰專科護士培訓的征程。上有天堂，下有蘇杭，當我滿懷激情來到美麗的杭城，來到嚮往已久的浙江大學醫學院附屬婦產科醫院，心中充滿了期盼與感激，感謝醫院、護理部、護士長給我這次機會，讓我可以到眾人羨慕的省婦保進修學習。
浙江大學醫學院附屬婦產科醫院是全國愛嬰醫院，三級甲等專科醫院，全國規模最大的婦產科專科醫院，其婦科、產科是首批國家臨床重點專科。有住院醫師培訓基地、輔助生殖技術培訓基地、婦產科內鏡培訓基地，母嬰護理專科護士基地等國家基地。產前診斷中心、生殖醫學中心、宮頸疾病診斷中心、胎兒醫學中心等浙江省中心。是培養助產人員的搖籃，而技術過硬的助產人員是實現20xx年國家發展目標(降低兒童死亡率，改善孕產婦死亡率)和衛生部委託中國婦幼協會五年專案(促進自然分娩，保障母嬰健康)的重要保障。
初次踏上省婦保的土地，一切都是那麼的新鮮與好奇，隨處可見的綠色，乾淨整潔的環境，就連洗手間裡都是漂亮的綠蘿，再加上先進的醫療裝置，老師們的熱情接待……一切都給我留下了美好的印象。
一、專業導師底蘊深厚，理論授課深入淺出
母嬰專科培訓為期四個月：一個月的理論培訓、三個月的臨床實踐(其中產房一個月、產科病房一個月、新生兒科一個月)。一個月的理論學習既系統又全面，從母嬰專科護理理論、母嬰專科護理管理、母嬰保健、病理產科護理、產科技術、產科服務、新生兒管理、科研八個方面進行。我不僅學習了病理產科的國際新知識、產科技術新進展、護理科研知識、產科管理方法和母嬰保健方面的新知識等等，還學習許多提高病人滿意度的服務性內容。此次理論學習首次加入了新生兒科的相關內容。通過一個月系統、全面的理論學習、鞏固了我的專科知識，促進我對母嬰專科國際新進展、新知識進一步有了瞭解和掌握。授課老師都是博士生導師、碩士生導師，不僅具有紮實的理論知識和豐富的臨床經驗，還通曉英語，都是去國外長期進修學習過的業界精英，擔任著各科的主任、護士長等領導職務，當然也有外院聘請的外籍專家，他們舉止優雅，侃侃而談，幽默風趣，讓我深深沉浸在知識的海洋中，體會到作為一名醫務工作者的光榮與驕傲，更激發了我要進一步學習，成為一名優秀助產士的衝動和慾望。
二、臨床實踐安排精到，深有感觸
1、佈局結構更加合理
結束了一個月的理論學習，我正式進入臨床實踐階段。第一印象是專科醫院的佈局結構設計相對更加合理，病房和產房分開，產房和手術室、新生兒科在同一樓層，彼此之間相互獨立，又有直接通道。在工作過程中，孕婦進入產程後直接通過綠色通道護送至產房，有異常情況需要急診剖宮產的可以直接轉手術室，胎兒窘迫的新生兒科醫生2分鐘內能趕到參與搶救，新生兒可以直接轉至新生兒科監護和治療，大大縮短了轉運的時間，贏取搶救的機會。
2、後勤工作保障到位
在省婦保所有的標本送檢都是用先進的物流系統完成，既縮短了標本送檢時間，又減少了人為操作可能造成的差錯。每個科室都有保安負責安全保衛工作，非探視時間，保安負責病區大門，禁止無關人員進入，保證了病區工作的有序進行。急診電梯專人負責，只搭載病人，通過內部電話聯絡，保證每位病人的及時轉運。每個科室都有若干位工人，能嚴格按照院感要求進行環境的清潔打掃，保證科室的清潔衛生，負責送檢病人和轉運手術病人。後勤保障部門全力配合臨床工作，如發生儀器裝置故障，工作人員接到電話後立即到現場進行搶修。
3、助理護士隊伍特色鮮明
醫院和家政服務公司簽訂協議，助理護士由家政服務公司和醫院護理部統一招聘，經過醫院護理部培訓統一上崗，由科室護士長統一領導，主要負責科室的基礎護理，如清潔護理、協助翻身、母乳餵養、會陰護理，減少了臨床護士很大的工作量，把時間還給病人，能更好的觀察病情變化，更充裕的時間做宣教、指導產婦協助完成治療護理和康復工作。也避免了病人自己請的未經過專業的培訓的保姆，錯誤的操作造成的不良後果，提高了病人滿意度。
4、制度管理科學規範
省婦保制度健全、管理科學，所有的操作都能嚴格按照操作規程執行。如產程的觀察、處理嚴格按照要求執行，不論潛伏期、活躍期、還是第二產程，有異常立即報告處理。避免出現因為產程異常出現的不良後果和醫療糾紛。又如產房裡如果同時有三個上臺接生，則第三臺由產房值班醫生上，第四臺病區醫生負責接生，避免因為助產士都上臺接生而忽視了其他產婦的病情觀察。
5、進修人員層出不窮
省婦保工作人員相對比較充足，全省乃至全國各地的大批量進修人員也是他們保質保量完成工作量的一個重要保障，給予進修生專業指導的同時也藉助進修生完成日常大量的工作，也鍛鍊、壯大了師資隊伍，提高了醫院的知名度和名譽度，是一舉多贏的舉措。
6、健康教育卓有成效
省婦保的孕婦學校，通過大班教學，小班教學，準媽媽俱樂部活動等形式開展。對孕期的準媽媽、準爸爸及爺爺奶奶，開展孕期、分娩期、產褥期的知識宣教。孕婦學校大班課程每週固定相同的時間，每天都安排不同的課程，方便孕產婦及家屬合理安排時間根據自己的需要參加不同的課程，既方便了廣大孕產婦及家屬，有利於提高孕產婦管理，提高病人的依從性，也鍛鍊了我的健康教育師資的表達和組織能力。導樂、分娩鎮痛、新生兒智護、撫觸、游泳等收費專案開展的熱火朝天，獲得病人的一致好評。既增加了醫院的收入，又提高了病人的滿意度。面對高要求的病人，開展VIP病房，一體化門診、一日門診等等，嚴格的准入制度、管理制度，以及一流的服務質量和服務態度，既維護了病人的隱私，方便了就診，提高病人滿意度，又增加醫院的經濟效益。
7、人才培養多措並舉
省婦保非常重視人才的培養，每年除了醫院組織的分層培訓內容，還積極組織護理骨幹學習帶教、管理等方面的知識，參加院外相關專業的培訓，選送外語能力好的護士出國進修，力爭與國際接軌。醫院開展論文撰寫比賽，鼓勵和幫助護理人員寫論文，做科研。面對當下醫療環境中護理人員出現的不穩定情況，省婦保舉辦了助產士節活動、新護士授帽儀式科室組織活動和護士心理健康文化年活動：包括親子沙龍，夫妻相處藝術沙龍，人際交往藝術沙龍，與中國EAP心理諮詢中心網站聯絡，成立護士心理減壓指導站等等幫助護士緩解壓力。增加了護士的職業滿意度，在省婦保，你能體會到每個職工身上透露出來的優越感和幸福感。
四個月的學習很短暫，我牢記護理部、護士長的囑咐，努力汲取各方面知識，夯實了基礎知識，鍛鍊了實際操作能力，掌握了拆臺接生技術，導樂陪伴分娩等專科知識和技能，學習了護理安全管理、質量管理的方法、學會了論文檢索及撰寫、成功書寫了護理個案，綜述、開題報告並順利通過了答辯。
四個月的學習不僅充實了我的知識面，也改變了我看問題的角度，提升了我處理問題的能力，激發了我繼續學習，當好一名優秀護士的熱情，也讓我結識了來自全國各地的助產士姐妹。四個月裡我們共同學習和生活，互相幫助，共同進步，收穫成績的同時也收穫了深厚的友誼，再次感謝醫院護理部、護士長給我這個學習的機會，我將協助護士長把我的產科工作做得更好，以此來回報醫院，回報領導的厚愛，為提高患者滿意度和醫院的美譽度而儘自己微薄之力。
護士長培訓班講授的知識對於我來說，猶如春雨滋潤乾渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日裡激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學，然後知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領導力是一項可觀察、可學習的行為，而且是可以通過學習獲得的。
這次的護士長培訓使我收穫很多，下面就將自己的心得體會小結如下：
一、我的收穫：
1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學習，開拓視野，儲備知識、蒐集資訊(還要帶動一群人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。
2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典範。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現。
3、領導是誠實正直的化身，誠實是要勇於承認自己的缺點，並願意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現問題時，無論好與壞，都要對“結果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的聖雄甘地、他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!
4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現實的能力及採取行動的責任，優先責任是：認清現實，採取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風險”。
5、“是非抉擇、取捨定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領導高度一致，工作結果是要對病區病人負責，對領導負責，對團隊負責。
6、蘇格拉底曾經告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執行力當做一個口號，不能只停留在“鞭一鞭，動一動”上。那麼如何讓我們隊伍的“慎獨”精神，讓我們對制度流程等的自覺執行，就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是：態度，態字即心能，信心的威力有多強，因為信心是來自於堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執行——沒有任何藉口。
7、最有效能的領導者，從來不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏出美妙的交響樂一樣。
8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本，找對人，發展人，便是發展事業，反過來，事業要擴大，先得發展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。
9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背後原因”。作為一名護士長，應有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。
10、要“巨集觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節，這樣不但不利於培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全域性，創造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長。
11、揚善於公堂，規避於暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發潛能，同時要掌握批評的藝術，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。
12、鏡射檢測。作為一名護士長應經常反思，用“我還能做什麼，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以採取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。
13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉化為精確的目標，再通過有目的、有條理、有系統的實踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃，應最終轉化為成果。
14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因。作為一名護士長，應採取護患糾紛的防範措施，應教育護士加強法律知識學習，提高糾紛發生的防範意識;應培訓護士規範語言，規範行為、規範服務，提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關係。
15、挪威奧斯陸市將未經處理的汙水研發成“生質甲烷”並供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創新。作為一名護士長，在專業上，在科室工作上，對科室護士應加強創新意識的培養，創新不是未來，而是現在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們災難吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創新!
二、對目前工作的認識：
任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協調和指揮者，護士長的責任的重心是：要有全域性意識，要對自己的領導負責，要把提高質量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優秀的團隊，促進學科的發展。
三、差距：
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優秀護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待於進一步的提高。
四、努力方向：
俗話說“打鐵還需自身硬”，在今後的工作中，我要用“學習”做槓桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執行力。
為進一步轉變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質，培養護士長的職業素養和管理能力，x年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學術報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質控小組成員及護理骨幹百餘人蔘加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓主要內容有：護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術室品管圈（QIC）活動展示及護理論文撰寫（選題）等。分管護理的郭永蘭副
開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學的`知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務質量，提升醫院的護理管理水平。
本年度，在院領導的重視、護理部的指導下，我科按照計劃對不同層級的護士，進行了測重點不同的培訓和考核，促進了護士對專科護理特點的掌握，明確了各層級護士的崗位職責，加強了責任制護理的落實，讓科室所有護士的專業知識及技能操作水平都有大幅度的提高，現將20__年分層次培訓工作總結如下：
一、各層級培訓內容及效果
N1護士
通過培訓及考核，參與全院或科內的業務講座，參加全院性理論及操作考核合格，完成本年度繼教學分，掌握急診科各種搶救儀器的使用，護理文書書寫規範，綜合能力考核完成合格。發表論文4篇。
N2護士
承擔護生帶教及輪轉生帶教，指導低年資護士護理活動，參與全院或科內的業務講座，參加全院性理論及操作考核合格，制定綜合能力考核標準並做相關演示，對疑難、危重病人有豐富的臨床護理及搶救經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。有一名N2護士於ICU輪轉2月，收穫頗豐。發表論文3篇。
N3護士
通過輔助護士長承擔一定的臨床管理與教學工作，並在護士長外出學習期間，指導管理科室日常業務，對下級護士進行一定的工作安排和指導。該層級護士，承擔護生帶教及輪轉生帶教，指導低年資護士護理活動，參與全院或科內的業務講座，參加全院性理論及操作考核合格，具備科室管理、臨床教學、護理科研和專科指導的能力，擔任科室分層次培訓工作，承擔科室護理質量控制工作以及品管圈管理工作。
N4護士
為科室護士長，具備負責疑難、危重病人專科護理能力，在突發事件及危重症患者搶救中發揮重要作用，能及時跟蹤並掌握國內外本專科新理論、新技術並應用於工作中，完成科室流程改進數項均取得良好效果。
二、存在不足
1、少數護士主動學習意識不夠，在參加科室(大科)組織的業務學習積極性不高。
2、個別業務學習內容過於簡單，主講人綜合素質有待提高。
3、科室新技術、新專案開展不充分，無護理科研立項。
4、護士撰寫護理論文意識不強。
5、綜合能力考核配合不夠默契。
三、整改措施
1、加強各級護士的培訓考核，注重低年資護士的素質培養，提升護士的學習意識。
2、加強主講人業務及課件指導，給予更多鍛鍊機會，提升講課水平。
3、推廣新技術、新業務的普及，結合臨床可探討問題，爭取申請護理科研一項。
4、參加護理科研論文撰寫講座，護理論文與績效掛鉤，鼓勵大家投稿尤其N3N4層級論文數量明顯過少。
5、對於綜合能力考核，我們科不同於其他科室，經常會有2名護士參與考核和配合，在以後的考核中最好是指定護士進行練習和考核，增加默契。
12月10日至15日對今年新上崗的15名護理進行了培訓。培訓目的：基本掌握護理三基理論和操作技術，提高護理質量，能儘快適應臨床工作。培訓內容：護理安全管理、護理服務規範、護患溝通、醫院感染知識、護理檔案的書寫、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關法律法規、護理自我職業生涯規劃、新形勢下護理服務與質量內涵、心肺復甦、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人蔘與、認真聽課、課後複習、嚴格考核。
10月14日14：00—16:00進行了三基理論考核。新上崗15名護理全部參加，卷面分值100分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問答題。從考試結果看，成績較為理想;從卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護理問答題答題內容不夠全面。
10月15日進行了三基操作考核，新上崗15名護理全部參加。參考護理能基本掌握心肺復甦、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無菌觀念、環境評估較全面，終末處理符合醫療廢物管理要求。存在的`問題：操作不太熟練，語言生硬、交流過少，缺少人性化關懷，溝通方面普遍欠缺。
通過培訓達到了預期效果，希望新護理在今後的工作中，加強理論學習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術水平。加強護患溝通，提高病人的滿意度。培養吃苦耐勞精神，虛心好學、不恥下問，做一個合格的護理工作者。
中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責明確了工作的程式，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每週五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20--年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
20__年08月16日，我有幸參加了__第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規範，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好醫患關係，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關係，把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
20xx年在醫院和護理部的領導下，我科牢固樹立“以病人為中心；以質量為核心”的服務宗旨，圍繞醫院管理工作目標，認真履行職能，加強護理質量管理及護士培訓，提高護士技能，現總結如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按醫院護理部及科室培訓計劃抓好護士“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入科護士的培訓，強化學習意識，新入科護士按常規培訓三個月、護師六個月，培訓完後進行了理論、操作考核，併成績達標，合格上崗。
2、加強專科技能的培訓，科室制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，科內中醫藥知識培訓課時≥20%，每月進行了中醫理論、操作考試，以提高全科護理技能操作水平，為培養專科護士打下紮實的基礎。考核成績全部合格。
4、科內每月組織業務學習1次，業務查房1次，實行人人蔘與，針對本科專科疾病的知識及護理要點進行學習，並做好記錄並交護士長查閱。
5、要求全科室護士（除值班人員外）必須參加護理部組織的全院業務學習。
6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤，執行科室獎懲標準。
（二）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
（三）自身加強護理管理知識的學習，更新管理理念，管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學習，借鑑好的工作經驗，加強病區經濟管理。在南大一附院進修了護士長管理，多次參加了上級醫院的護理班學習，豐富了專科臨床知識。
二、加強中醫護理質量管理，確保護理工作安全、有效，提高護理質量
（一）科室成立了質控小組，充分發揮了科室質控員的監管作用，組長：尹菲
副組長：李金燕；護理安全、人員及病房管理、環境衛生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鍾海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優護”質量考核：謝海燕、尹菲；護理文書及中醫整體病歷書寫：李金燕、尹菲；基礎護理、分級護理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫院感染：陳芳園、尹菲；中醫特色護理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責，提高全員參與質量管理意識，不定期檢查科室的護理質量，每月進行月小結，每季召開護理質控評議會一次，針對存在的問題進行分析評價，提出改進措施，做到護理質量管理與持續改進，提高護理質量。質控合格率大100%。
（二）進一步加強了護理文書的書寫管理，嚴格按照中醫護理文書標準書寫從細節抓好，加強對每份護理病歷的質控，強調不合格的病歷不歸檔。
（三）加強護理過程中的安全管理。
1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範、改進措施。科室建立了差錯堵漏登記本，對發現的問題及時通知責任護士進行整改，防止了差錯的發生。
2、嚴格執行各項核心制度（查對制度），強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。本年度未發生護理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用，對科室的儀器設施常規檢查，責任護士每3天檢查一次，護士長每星期檢查一次，保證了裝置的完好，處於應急備用狀態。並針對全科護士進行了急救儀器的培訓和考核，保證了人人過關。
三、做好教學、科研工作
（一）做好實習生的帶教工作，指定了具有護師以上職稱，或有三年以上臨床工作經驗的，責任心強的護士負責實習生的帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，瞭解實習計劃的完成情況，並做好出科理論及操作考試，成績合格方可專科。
（二）鼓勵護理人員再深造，自學有關護理書籍，營造一種學習氛圍。我科已有本科兩人，大專3人，其他護士正在進行專科學歷考試。
四、開展中醫特色護理，突顯中醫文化底蘊。
（一）根據護理部的計劃與要求，修訂完善《內二科中醫護理常規》、《內二科常見病知識宣教》、《症狀、體徵護理常規》，提供具有中醫特色的康復和健康指導。
（二）在護理部的指導下，修訂中醫特色護理專案操作規程、流程，積極開展中醫特色護理專案≥2項，開展了艾灸、耳穴埋豆中醫護理適宜技術操作，採取中醫護理措施，體現辨證施護並能正確應用中醫術語。
（三）貫徹落實《中醫護理常規技術操作規程》，使每一位護士知曉並掌握應用。
五、深化親情服務，提高服務質量
（一）規範護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。
（二）每月定期召開一次工休會，進行滿意度調查，以聽取患者家屬意見及時提出改進措施，對評價好者給予激勵，調動她們的工作積極性，不斷改進護理服務工作。
六、積極配合醫院開展“優質護理服務”。
本科開展了優質護理服務，改變了排班模式，實施了床邊包乾制整體護理，每位護士分管6-8為患者，提供全程連續的護理服務。並設立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風機、剃鬚刀、床上洗頭盆等用品。指導並協助患者進行生活基礎護理。每日發放費用日清單供患者查閱，對出院患者發放滿意度調查表，充分聽取患者意見和建議。護理服務等到患者一致好評。
七、做好醫院感染管理工作
（一）日常督促科室人員手衛生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴格執行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進行登記。
（二）使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品，醫療垃圾按要求管理、使用、處理，並有交接記錄。
（三）每季度組織科室人員進行院感知識學習，並參加醫院組織的院感知識學習，做好學習筆記，護士長查閱。
八、積極支援配合醫院新住院大樓的籌建工作
九、其他
配合醫院及護理部的工作，認真完成各項指令性工作。
十、護理各專案標完成
1、基礎護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理檔案書寫及中醫整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發生次數為0（除難以避免性褥瘡）
10、管道脫落率＜1%
11、病區病人滿意度達90%，6月份開展“優護”後病人滿意度達95%
12、分級護理合格率90%。6月份開展“優護”後病區分級護理合格率達95%
13、年計劃目標達標率≥90%。
新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經管辦、醫患糾紛協調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院發展史、績效分配、規範財務執行管理、護理安全、質量管理、護士長自身建設等方面進行了系統、細緻、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天裡我總結了如下心得體會：
1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反覆強調、再三重申的一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要檢視我們的操作環節哪一步出現了漏洞，儘快完善修改，加強這方面的管理，並引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方資訊。
5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。
6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關係，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。
在計財科主任與經管辦主任對規範財務執行管理、績效考核方面做了講解後，讓我認識到護士長在科室財務管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。
2、建立健全績效考核分配製度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發展有了一個系統全面的瞭解，各屆院領導通過不懈地努力，帶領我院一路發展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之後，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，並重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日裡，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。
本年度，在院領導的重視、護理部的指導下，我科按計劃對不同層級的護士，進行了側重點不同的培訓與考核。促進了護士對專科護理特點的掌握，明確了各層級護士的崗位職責，加強了責任制護理的落實，整體優化了護理服務效果。讓科室所有護士的專業知識及技能操作水平，都有了大幅度的提高。
為保障優質護理服務的深入開展，提高護理質量，加快專科護理隊伍的建設。現總結20__年護士分級培訓管理經驗如下：
一、各級護士培訓內容及效果。
N1護士——
通過嚴格執行各班職責及工作流程和制度。按照本科常見病、多發病的護理常規，為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料，掌握危急重症病人的搶救流程，將護理安全防範措施應用於臨床。做好疾病知識及健康宣教指導，在職責範圍內隨時解答病人疑問。參與全院或科內的業務講座，參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學分。
具有了較堅實的基礎和專科理論知識，較熟練的基礎護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法，掌握神經外科多發病及圍手術期病人的護理，掌握配合醫生搶救的知識及技能。熟悉神經外科各種搶救、監護儀器的使用：床邊心電監護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規範，健康宣教知識、與病人的溝通技巧，神經外科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應。
N2護士——
根據工作需要，個人特長，分組承擔了責任護士工作及組間輪轉，指導低年資護士的護理活動。安排擔任了業務學習、講課、查房的主講人，分別參加了本科、脫產進修等學習。初步撰寫護理論文，有參加護理學術交流1次。參與了實習護士的臨床帶教工作，能有效指導護生的臨床實習。完成了本年度繼教學分。
達到了熟練掌握基礎護理和專科護理技術，以及本專科新技術、新知識，能運用護理理論、技術和護理程式，能執行系統化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復甦急救技術，心電監護、吸引器等搶救儀器的使用，獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的效能、操作技能與維護。具有課堂教學及臨床帶教能力，能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業務學習、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。
N3護士——
通過輔助護士長，承擔一定臨床護理管理工作，參與並分項負責一定的臨床護理工作，對下級護士進行一定的工作安排和指導。參與並負責臨床護理帶教工作，積極撰寫護理論文並爭取發
表，參與護理科研課題的設計與研究工作。參加市內、院內外護理繼續教育，院網路學習和各種形式的護理學術活動。完成了本年度繼教學分。
具有了系統紮實的基礎醫學理論和本專科護理知識，獨立處理本專業複雜問題的能力。掌握了省內內本專業先進技術，並能在臨床實踐中應用，具有一定的協調能力。熟練掌握本專科疾病護理常規，熟悉本科室常見急、危、重症搶救，專科疑難雜症的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的效能、操作技能、和維護，並具有一定的排除故障能力。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質量控制標準，具有一定護理管理能力，能夠臨床帶教進修、規培護士。具有組織和開展本專業護理科研的能力，具有指導和培養下一級護士的工作和學習的能力。
N4護士——
側重病房管理和教學工作。參加科內、院內的業務學習，完成每年繼續教育學分。理論知識學習以自學為主，輔助承擔本科室專科理論、操作考試的出題工作。能承擔本科室專科護理操作技能的訓練考核，並能夠進行示範講解。已經完成科室業務講座或護理查房計劃，並指導下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質量、護理不良事件分析，並改進工作。
具有了良好的職業心理素質、高尚的護理職業道德，慎獨、敬業精神。掌握國內本專業先進技術，並能在臨床實踐中應用，具有較好的協調能力。熟練掌握本專科疾病及重症監護病房常見的護理常規，掌握專科疑難雜症的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的效能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用及應用範圍。掌握護理質量控制標準，能夠運用護理風險控制措施。具有護理教學、護理管理能力，有進一步指導下級護士的能力，能及時總結工作經驗。
二、存在不足
1.少數護士主動學習意識不夠，參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2.科室內個別業務學習內容過於簡單，主講人綜合素質有待提升。
3.科內新技術、新業務的開展不充分，無護理科研立項。
4.護士撰寫護理論文的意識不強。
5.個別護士培訓考核不合格。
三、整改措施
1.加強各級護士的培訓考核，注重低年資護士的素質培養，提升護士的學習意識。
2.加強主講人業務及課件指導，給予更多的鍛鍊機會，提升講課水平。
3.推廣新技術、新業務的普及，結合臨床尋找可探討問題，爭取申請護理科研一項。
4.參加護理科研論文撰寫講座，鼓勵並指導護士撰寫論文，給予論文發表者獎勵。
5.護士培訓及考核結果納入科室績效管理。
為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高，保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今後，我們會進一步細化分級管理培訓，力爭做得更好。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裡面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就相容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裡並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支援與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的.生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
8月12日，我有幸參加了由達旗民政局舉辦的養老護理員培訓班的學習。來自各個街道社群以及養老院職工共計100多名養老護理員相聚在雅馨養老院，懷揣著對養老護理的熱愛，以及對養老技能水平提高的渴望，在這裡勤奮的學習。在為期9天的學習裡，我學習到了系統的理論和操作知識。建淵職業培訓學校的老師們深入淺出給我們講述了“老年人的生理、心理特點及老年疾病解讀”、“養老護理員24小時操作流程”“老年人營養需求”等理論知識，豐富的理論知識讓我受益匪淺。
同時，老師帶領我們進行了實地操作講解。從臥床老人日常生活照料技能講起，向我們操作演練了“臥床老人床單的換法”、“協助老人更換體位”“幫助助老人吃飯，洗頭”“等。
在這十天的養老護理員的學習期間，讓我感觸頗深。我看到了老護理員們以和藹的態度，輕柔的動作，充滿愛心的表情以及略有謙卑的話語，為老人更換一個舒適體位，把髒的床單、中單、被套拿掉，換上了乾淨床單，然後協助老人坐上輪椅，出門晒太陽的場景。老吾老，以及人之老，多麼和諧的畫面。我深切的體會到內心受到了作為一名養老護理員所要付出的艱辛，更重要的是要擁有一份愛心，同時也我體會到了養老護理這個行業所要承擔的社會責任。
隨著老年人口的日益增多，中國已經逐步邁入了老年化人口的社會，養老問題日益凸顯，養老行業也作為一個朝陽行業，正在冉冉升起。養老行業的發展，離不開養老護理水平的提高。從我國目前的國情來看，我們社會缺少很多具有高理論水平和高操作水平的養老護理人員。所以對養老護理員的培養勢在必行、迫在眉睫。
對於我這個養老護理的新丁來說，一切都是新的，也可以說就是一片空白。這次養老護理培訓實實在在為我充了一次電，希望在今後的工作中，能確實的做好這個行業，帶動更多的有志之士，推動這個行業的發展。
三優範文網