教師的素質決定著教育的質量，科研的水平，教育改革的成敗，學校的興衰，因此一直以來我們把師資隊伍建設當做學校的中心工作，馬市街國小師資培訓工作總結。現把本學期師資培訓工作做一簡要總結：
一、讀書分享。
本學期我們學校為教師購買了《脣舌的授權》《人與永恆》開展"讀書--分享"活動。師資水平在活動中不斷提高。今年我校又出資四千多元為教師訂閱報紙雜誌，教師自己出資訂閱一份教育讀物，合計訂閱一萬多元的教育讀物，教師在閱讀中擴大視野，提高自身素質。
二、寫中昇華。
鼓勵教師建立自己的部落格，不斷撰寫教育論文，寫教學反思，寫教育感悟積極發表，並把在金明教育網發表文章數量與年終考核掛鉤。
三、兩筆字訓練。
本學期我校堅持了粉筆字和毛筆字的訓練，並做了詳細的記錄以及階段性的總結。在訓練過程中，教師的基本功得到更紮實的訓練。
四、繼續深入開展常規教學活動中的常態課聽課評課活動。
在這項活動中，校長主任親自參與到活動中。在評課過程中，教師們都能暢所欲言，真誠的談出自己對教材的理解，對任課教師對教材處理的方式方法的看法，並結合自己的教學實踐提出合理的意見和建議，老師們評價這項活動開展的紮實有效。每一位任課教師都希望把自己最精彩的一面展示出來，因此教師在備課方面就會吸納多元資訊，不僅是備課的過程，也是學習提高的過程。這項活動為教師提供了互相交流互相借鑑的平臺，增進了瞭解，增強了團隊意識。課前的集體備課，教後的反思等都是促進教學改革的有力因素。在這一學期我們也開始聽美術、體育、音樂、科學、思品等學科。對於這些學科初次參加到這樣的教學活動中來，任課老師也表現出極大地熱情，老師們深有感觸的說：只有這樣，才是實現學科間相互融合的有效途徑。
五、加強培訓，提高教師的專業素質，工作總結《馬市街國小師資培訓工作總結》。
教師職業有著不可替代性，這就要求教師有很強的專業性，為此我們積極組織教師參加各級教育部門組織的教育活動及培訓，據不完全統計，今年我們參加的活動有：
今年全員參加了新一輪的繼續教育培訓。
20xx年5月我校組織一批業務骨幹前往上海，拜訪海派教育的名師賈志敏老師，感受他的教育風格，走進全國青年優秀教師戴建榮老師的課堂，感受他的教學風采。8月又組織全校的語文教師走進賈志敏老師在開封的課堂。
20xx年6月我們學校馬炳麗等4人蔘觀學習河北邯鄲的渚河路國小的校園文化。
20xx年7月，張翠英主任隨同區組織的"走進高效課堂"，到安陽殷都區參觀學習。
20xx年12月，董芳，王同增，司吉蕊分別到北京，鄭州、洛陽參加了今年的"國培計劃"
12月，謝強、陳珂、王豔玲到鄭州參加全國第八屆青年教師閱讀教學大賽特等獎獲得者精品課展示交流活動，和教育名家零距離接觸，去品味教育名家馳騁講壇的的風采。
六、參加課題研究。
本學期我們繼續任校長主持的全國課題研究，張校長主持的省級實驗課題。今年，又增加了兩個省級實驗課題和一個市級實驗課題，分別是何紅霞老師主持的省級課題，幼兒園史景元老師參與的省級課題，以及韓麗主持的市級實驗課題。
為了培養我們的藝術師資，我們特別開展了提高教師整體素質和藝術水平的活動：
一、宋詞賞析。本學期我們組織了"經典宋詞賞析"活動
二、教師合唱隊。教師合唱隊在暑假期間參加了"魅力開封"合唱比賽，在訓練過程中，教師們得到專業的指導，進行了嚴格的訓練，整體素質有了明顯提高。20xx年元旦來臨，合唱隊的老師們再次訓練，並在西郊鄉全體教師慶元旦聯歡會上一展風采。
三、節日演出。在20xx年元旦聯歡晚會上，老師們自導自演，亦歌亦舞，小品、舞蹈、話劇、啞劇、朗誦等形式多樣，內容豐富多彩。尤其是教師在參與活動的過程中提高了審美能力，自己的藝術素養得以提升。
三、軍樂隊訓練。本學期加強了教師軍樂隊的訓練力度，演奏水平有了很大的提高。在參加的慶元旦演出中受到領導及兄弟學校老師的高度讚揚。
四、活動中昇華。本學期楊月華在金明區的師德演講比賽中獲得第一名的好成績，李建萍老師在開封市的語文教師素養大賽中獲得了板書第一名和總分第一名的好成績，為金明區爭了光。尤其是個人素養得以提高。
五、教學相長。本學期我增加了國際象棋班、乒乓球班、朗誦班。英語班，課程全部由我們學校的教師來承擔，老師們邊學邊教，教學相長。
基礎教育新課程改革是素質教育的重要組成部分。幾年來，我校按照黨和國家教育方針的要求，在上級教育行政部門的具體佈署下，貫徹實施了我校的《基礎教育新課程師資培訓工作實施方案》，紮實地做好我校的教師培訓工作，現總結如下:
一、培訓收益
[一]、新一輪基礎教育課程改革的背景
伴隨新世紀的到來，人類正在邁向一個嶄新的知識經濟時代。可以預言，人類經濟發展將比以往任何時候都更加依賴於知識的生產、傳播和應用，知識將成為我們經濟社會發展的驅動力。科學技術尤其是高新技術將成為社會生活的重要內容，成為推動社會進步的重要力量。這一深刻的社會變革對當今基礎教育的課程發展提出了強有力的挑戰，要求教育尤其是課程及時做出敏銳的反應。為了培養適應新世紀社會政治、經濟發展需要的創新人才，保證新世紀教育質量的提高，就必須根據新世紀社會的變革來探索研究基礎教育課程改革。
基礎教育要全面推進素質教育，面向全體學生，全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，促進學生生動活潑地主動地發展。要深化教育改革、全面推進素質教育，就必須對課程進行根本性的改革，進一步改革並完善課程體系和教學內容體系。培訓老師認為：受片面追求升學率的制約，過分偏重學科類課程，忽視活動類課程，偏重語文、數學課程，其它課程，從而導致教學內過分關注學科體系的完整，忽視創新精神和實踐能力的培養;受“標準化”“規範化”的制約，過分要求所有學生達到同等標準，從而導致過高的統一要求，忽視學生的個性差異等等。
[二]、新課改的趨勢
培訓老師總結出，新課改要向以下幾方面發展：
1.轉向以學生髮展為本的方向，注重學生潛能的開發、能力的培養和智力的發展。
2.在注重基礎知識和基本技能的同時，還要注重基本能力和基本態度的培養。
3.加強道德教育和人文教育、環保教育，加大人文學科課程的比例。
4.加強課程與學生生活和現實社會的聯絡，實現課程生活化、社會化和實用化。
5.重視課程體系三級管理，試行國家課程、地方課程和學校課程
6.強調課程個性化和多樣化，滿足不同區域和不同學生的不同發展需要，課程個性化問題實際上也是因材施教的問題，課程多樣化尤其是課程內容的載體即教材的多樣化，是我國各地教育發展不平衡的客觀需要。
7.加強資訊科技教育，實現新課程與現代資訊科技的整合。
8、課程設計要以課程目標為依據，體現國家新一輪課程改革目標的精神：改革過分注重課程的知識傳承價值，強調課程對於學生身心發展和適應終身學習的價值;改革課程結構門類過多、整齊劃一，缺乏統整的偏向，加強課程結構的綜合性與多樣性;改革過分注重經典內容、學科體系的嚴密性和系統性的偏向，加強課程內容與社會發展和學生生活的聯絡;改革教學過程中過分注重接受、記憶、模仿學習的偏向，倡導學生主動參與、交流、合作與探究等多種學習活動;改革考試過分注重學生的知識記憶，並以考試分數作為衡量教育成果的惟一評價標準的偏向，建立評價主體多元，標準多樣的評價體系。這些目、課程評價如何進行，必須明確的是，課程評價總是具體的，過程評價與結果評價並重。改變以往考試結果定終身的弊端。
二、具體做法：
(一)教學是學校工作中的重中之重，教學質量又是教育的生命線。新課程改革的實施與教學質量提高的關鍵是教師。適應新課程改革，迅速提高教學質量，需要教師的創新精神和創新能力的不斷提高。面對我校教學質量提高緩慢的教育現狀，我們做了全面的分析。
其主要原因有以下幾個方面：
1、教師缺乏對新課程理念的理解，缺乏積極向上的精神。
2、缺乏提高教學質量的學習資源與教學裝置。尤為重要，為此，學校組織教師學習上級有關檔案和有關課程改革的理論，同時通過學習、討論，在教師中普遍樹立了全新的教育理念。
3、充分發揮教研組的作用，做到研中有訓。
抓常規促質量，靠教研上水平，教研工作是提高教育水平的基本途徑，也是促進新課程實施的有效方式，我校充分發揮教研組作用，開展教研活動，以點帶面，把課程改革中要探索的教材、教法、學法、評價機制、教學模式等與學科緊密結合，使課程改革理念由通識轉入學科這個更深入的層面，使廣大教師能將新的教育理念落實到教學過程中，體現出培訓的針對性、實效性。
4、我校為了能瞭解每位教師在新課程培訓中的成長情況，為每位教師建立了個人學習檔案，認真記錄教師學習、工作、成長情況，不斷充實“個人成長記錄袋”中的內容，進一步完善相應的管理制度，讓教師在實踐中反思，在學習中進步，在工作中創新，在合作中發展。
新課程改革的實施，新教材的面世，給廣大教師帶來了諸多困惑。解決這一問題的根本途徑是儘快轉變教師陳舊的思想觀念，使教師樹立新的教學思想。
(二)教學研究活動管理方面：以嚴格的管理，大幅度提高教研活動的質量。
新課程實施以來，學校以“新課程實施中學生學習方式變革的研究”為龍頭課題，紮紮實實地進行了教學改革，嚴格管理學校各項教學研究活動。做到目標明確，實施步驟體系化。
三、存在的問題
[一]、社會對新教材沒有全新的認識，家長不理解新課改，對學校的教育持懷疑態度;家長素質低，沒法開展適應新課改的家庭教育，致使學校教育的效果不明顯，有時還不得不用陳舊的教學方法。
[二]、資訊化程度低，教育資源缺乏，難以適應新課改的全面推開。 [三]、新教材反映農村生活情景的內容並不是太多，教材中的有些內容雖然來源於生活實際，但對農村孩子來說仍然很抽象，學生一時沒法接受。
很多企業都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣大企業的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，小編現將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結如下，以供參考。
其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那麼幸運，聽到最多的便是“不需要”。客戶為什麼掛掉電話?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我並不忙，但不願和他說話，不願和他討論這個問題”，為什麼呢?電話銷售培訓首先，我們是否瞭解這個準客戶?只有瞭解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關係之前，我的問題是否唐突?諮詢沒有放在那兒的產品，當你以一種銷售人員的身份和姿態面對客戶時，他不願瞭解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關係為目的的。如果做的足夠好，客戶願意交談下去，第二個問題又出現了，你能否清晰流暢地介紹你的服務或產品?你對你的產品真正瞭解嗎?你對你的產品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當一個客戶表現出了對的我產品或服務有興趣時，怎樣進一步引導客戶?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。
就目前的工作而言，在電話銷售培訓中，一定要弄清以下幾個問題：1、客戶的身份。有無決策權，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現。2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中瞭解到什麼?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。3、準客戶目前在這方面是一個什麼樣的狀況?他更需要什麼樣的產品或服務?4、準客戶認為自己最需要什麼?5、結合3、4介紹推出自己的產品或服務 6、客戶的反應。以決定下一步應採取的措施，我覺的這裡面有很多問題值得注意。
①作為銷售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?
②我的思路是否清晰，會不會聊了很久了，還讓客戶雲裡霧裡抓不著重點
③同理心的表達，適時的讚美客戶
④措辭和語言的感染力
⑤從客戶的介紹和應答中分析客戶的性格種類，迅速的調整應對方案。
⑥明確電話銷售流程。
最後，依然是心態。經理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情、樂觀和持之以恆?
通過電話銷售培訓，在以後的工作裡，我應處理好的事情有：
1、經常總結
2、明確銷售流程
3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答
4、語言感染力的練習
5、對諮詢的深入瞭解
6、熟練客戶分類，掌握應對方法。
為期兩天的教師培訓很快就結束了。四位專家分別就教師的專業素養及新課程下如何做一位合格的數學教師做了深刻詮釋。非常感謝各級領導對我們教師的關愛，給我們創設了共同交流學習的平臺。現就將本次培訓的心得體會總結：
1、正確認識新時期下教師的角色。
傳統的教師論習慣於把蠟燭、園丁、工程師等各種無私的光環加在教師的頭上，事實上在科技經濟都飛速發展的今天，這樣的光環已嚴重*了教師的思想，限制了教師的創新。另外新課程下教師的角色已由原來課堂的主導者轉變成了學生學習的組織者、引導者與合作者。數學活動的教學，是師生之間、學生之間交往互動與共同發展的過程。數學教學應從學生的實際出發，創設有助於學生自主學習的問題情境，引導學生通過實踐、思考、探索、交流，獲得知識，形成技能，發展思維，學會學習，促使學生在教師指導下生動活潑地、主動地、富有個性地學習。要善於激發學生的學習潛能，鼓勵學生大膽創新與實踐。它實際上是一種探究性的學習，教師是探究性學習的組織者，在學習中對學生提供經驗和幫助，做好組織協調工作。教師要想方設法開闊學生的視野，啟發學生的思維，要善於發現學生思維的閃光點，適當地給予一些建議，老師要向學生提供經驗，幫助他們進行判斷、檢查自己想法的正確性，提醒他們注意探究中可能出現的問題和困難，要深思熟慮地、周全地統籌學生活動。教學中可讓學生充分討論，在這個過程中，學生思維會變得開闊，富有獨特性和創造性，同時也提高了他們的認識水平和口頭表達能力，逐步由過去的“學會”向“會學”轉變。
2、加強學習，做學習型教師。
以往我們常說要想給學生一碗水，教師就必須有一桶水。但新時期的教師決不能僅準備一桶水，我們要有長流水，專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁徵博引給我們闡述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發。面對著一群群渴求知識的學生，使我深感到自己責任的重大以及教師職業的神聖。讓我對如何進行有效備課和上課指明瞭方向。特別是教師們對教學中的困惑和爭論，更讓我體會到了進行終身學習必要性。冰凍三尺非一日之寒，我們教師只有不斷地學習，不斷地完善，不斷地提升，才能滿足社會的需求，才能適應世紀的挑戰，才能勝任教師這一行業。
3、正確把握教材，有效構建高效課堂
通過認真地學習，使我對如何有效備課和上課有了全新的認識。面對著新課程、新理念，我們教師就得更新教育教學觀念，採取新對策實施有效教學，跟上時代發展的步伐。
有效課堂的生成必須以教師對教材深入把握為基礎，遵循學生認知規律，從學生已有的知識基礎經驗出發，幫助學生找準新舊知識間的切入點，讓學生的思維產生碰撞和衝突。抓住新舊知識之間的轉化關係，這需要教師創設真實的情景來互動。教師設問題，學生生成問題，教師引發討論，使整個課堂的學習活動充滿生機活力。
有效教學要把評價滲入課堂。教師要使知識問題化、問題能力化，要實現這一目標教師就必須與學生共同建立起知識的橋樑，形成合作、探究解決，並以問題為核心，以學生為本，該如何創設和諧的課堂或情境？指導學生的學習是要科學化，訓練的問題是要目標化，內容的評價要全面真實化。一系列的問題教師都必須進行全面的思考與評價。
4.抓住學習契機，努力提升自己的專業水平。
培訓時，專家們的講述，環節嚴謹，重點突出，過渡自然，使我深受啟發，爭取在教學時精心設計習題，用行動激發學生的學習熱情，讓學生懂得數學生活中的廣泛應用，體現了新課改的理念“人人學有用的數學”。使數學活動貼近學生的學習生活，學生更樂意接受。
今後我會學以致用，我會把這次在培訓中學到的新知識儘快運用到教育教學過程中去。培訓活動雖然是短暫的，但無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。在今後的工作中，我會努力學習，做好後續研修，在實踐、學習中不斷進步。
本學期，我校繼續做到有組織、有計劃的開展教師繼續教育校本培訓工作，追求有效性，基本上能完成了，計劃制訂中的各項任務，教師在培訓中也學到了不少東西。此刻就將我校本學期的校本培訓工作作如下總結：
1、制訂有序和有效的計劃。
為了便於開展校本培訓工作，我們在學期初就制訂了詳細可行的校本培訓計劃和教研組計劃。在計劃基本上明確了各項工作的負責人和資料，在實施計劃的時候因去年學校在做四項規範達標，所以實施計劃有些滯後
2、培訓資料針對性強了，可實施性也強了。
本學期我們開展了不少的活動，這些活動我都圍繞教師的平時工作，或者是教師急須提高的潛力。如說課教學技能的培訓;另一個是幫忙老師提高資源共享的潛力的培訓。兩個培訓都取得了很好的效果。
在教師專業化成長方面我們主要針對教師怎樣上好一節課開展了針對性的培訓。培訓的資料很好，對年輕的老師的成長會有不少的幫忙。
在學校特色方面，因為本校在人才方面的確缺乏，所以不能搞得個性有聲有色，也只能利用學校自身的資源，勉強搞個三筆字培訓，以書法擅長的徐少龍老師為負責人，但是老師興趣很濃，每次的作業都能用心上交，作品也很好。
2、建立配套的規章制度。
健全並完善了包嶴國小校本培訓的實施方案、實施細則、考核、考勤、獎懲與管理制度。著重解決了校本培訓的動力機制、執行機制、激勵機制，使校本培訓走上制度化、規範化的軌道。使學校的校本培訓工作順利開展，取得了很好的效果。
3、加強對培訓過程的管理。
在校本培訓實施過程中，做到學年、學期、校本培訓和各種專題培訓有計劃、有總結，學校培訓領導小組對全體參訓教師完成培訓狀況進行評價，對教師的進步狀況及時通報，並在評優樹先中優先思考、年度考核中給予加分，同時進行表彰獎勵;建立健全教師培訓的業務檔案，及時總結經驗，發現和研究問題，確保培訓目標和任務的完成。
最重要的是各項活動開展後，基本上都能上傳到部落格上，都及時展示學校校本培訓活動，讓更多的人看到我們的活動，也期望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4、外出考察學習培訓。
它山之石，能夠攻玉。充分學習、借鑑他人的辦學經驗，學習兄弟學校先進的教育教學理念，促進我校教師隊伍素質的全面提高是我們堅持多年的做法。一學期來，我校共有60餘人次參加各級培訓和外出參觀學習。開闊了老師們的眼界，更新了教育教學理念，轉變了教育教學思路，推動了學校課改工作的進行。在去年11月下旬更是大面積地組織老師參加千課萬人培訓活動，老師們在這次培訓活動中獲益很多。
5、培訓碩果累累，精彩紛呈
自培訓實施以來，師德養成和教師禮儀得到加強，廣大教師的教育理念和教學策略發生了深刻變化，許多現代教育思想和先進經驗已經轉變為教師的教育教學實際行動，教師整體素質大大提高。表現為：愛心育人，教風端正，班級管理科學、規範，師生關係和諧;課堂上學生自主合作交流，實踐、創新潛力大大提高，民主、寬鬆的課堂氣氛已初步構成。教師的校本培訓學分基本上都合格。
這一年參加縣級論文評比活動有了6位教師獲獎。在學期說課評比活動，有4名老師獲獎，分別是學區一等一。其中徐麗曼老師在獲學區一等獎的狀況下又榮獲縣一等獎，真是可喜可賀。另外陳媛媛和陳盈盈兩位老師還參加了學區骨幹教師的評比，分別獲得縣學科骨幹和縣骨幹班主任。今後，我們將進一步加強校本培訓工作的力度，繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，以年輕教師為培訓重點，著眼於教師適應現代教育的綜合素質的提高，不斷開發校本培訓資料、建立校本培訓的新形式，把校本培訓真正落到實處，促教師的專業化發展。
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