各位領導：
下面我將農村網格化服務管理工作向大家作個簡要彙報。
一、上級一系列檔案緊密部署
1、密集發文督辦。圍繞農村網格化管理工作的建設問題，省委、省政府、省綜治委和省市政法委下發了一系列檔案，緊鑼密鼓部署。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關於20xx年在全省開展萬名幹部進萬村惠萬民活動的通知》（鄂辦文[20__]75號）、省綜治委《關於全省統籌推進農村網格化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[20__]1號）、《湖北省農村網格化管理建設標準》（鄂綜治委[20__]2號）、省委政法委《關於在全省政法系統開展萬名政法幹警進萬村建萬格活動的意見》（鄂政法[20__]8號）、湖北省萬名幹部進萬村入萬戶活動領導小組辦公室關於印發《農村網格化管理實施細則》的通知（鄂活組辦發[20__]12號）；《**市農村網格化管理實施細則》。
2、要求明確具體。省委、省政府明確要求，為創新農村社會治理體制，為民興辦實事，將農村網格化建設納入新一輪三萬活動的重要內容部署推進，今年完成60%，20xx年實現全覆蓋。市委四屆65次常委會議上任書記強調，我市的農村網格化工作將兩步並作一步走，兩年之事一年做，要求在20xx年底實現農村網格化管理全覆蓋。農村網格化管理主要開展五建，實現五到位。五建即一建網格，原則上以村民小組為單位，一個組一個網格，或因地制宜劃分網格，實現地域無縫覆蓋；二建網格員隊伍，按照一格一員的要求，配備農村網格員，由村（居）民小組長擔任或村（居）民推選產生；三建網格化平臺，在縣、鄉兩級統一建立網格化服務管理中心，村（社群）統一建立網格化服務管理工作站；四建網格化資訊系統，以資訊化為支撐，以平安建設為重點，以社會化服務為方向，整合基層資訊網路資源，連通一張網，整合一個系統；五建執行機制。要歸口管理、嚴格准入、高效運轉、分級授權。依託健全完善、高效執行的農村網格化服務管理平臺，切實提高基層農村社會服務管理水平。五到位：即做到資訊掌控、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務五個到位。
二、目前我區工作開展情況
根據全省三萬活動的統一安排，我區按照省綜委員制定的《湖北省農村網格化管理建設標準》和市委政法會議精神，結合實際，統籌推進農村網格化管理，已開展了一系列工作。一是兩文三會全面推動。以兩辦的名義印發了《關於加強城鄉網格化管理的實施意見》，併成立了以區長李文波任組長的**區網格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，使農村網格化工作有章可循，有專班、專人抓實。區綜治委下發《在全區三萬活動中推進農村網格化管理的實施方案》，明確了農村網格化管理的工作目標、工作任務、方法步驟和工作要求，指導各三萬工作隊快速開展工作。召開三個會議。1月16日，**區召開三萬工作動員大會，傳達上級檔案精神，安排部署農村網格化管理工作；1月20，召開農村網格化管理工作推進會，>培訓三萬工作隊員；2月13日，
在橫溝橋鎮召開農村網格化管理工作現場促進會，全面推進工作。二是鄉鎮網格化管理三項工作步入軌道。各鄉鎮將基層基礎資訊採集完畢，正在進行電腦錄入，進入網格化管理平臺；各鄉鎮已完成網格劃分，並按照一格一員一村一員的要求，完成網格員的選配，網格員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，網格>資訊管理員從村治保主任、後備幹部或大學生村官中選配；各鄉鎮已經成立了網格化管理中心，各村、社群已經成立了網格化服務管理工作站。
三、請求區委、區政府解決的問題
1、機構設定和人員配備問題。省、市已成立社會治理網格化服務管理中心，市級中心為科級事業單位，中心主任高配副縣級。目前，全市其它各縣市已經成立了正式的機構，並按省市要求配備了專人。為更好地做好這項工作，按照上級要求，建議我區儘快成立**區社會治理網格化服務管理中心的工作機構，該項機構為區綜治辦管理的副科級事業單位，網格中心配備專職人員5名（1名專職副主任、1名檔案管理員、2名資訊平臺操作管理員、1名司機兼督導員）。同時，各鄉鎮網格化服務管理中心也需配備1-2名專職工作人員，具體負責資訊平臺維護和日常事務工作。
2、經費保障問題。按照湖北省農村網格化管理建設標準，網格化服務管理基本建設經費、網格員工作經費納入縣（市、區）財政預算。經費由常態化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。
⑴常態化工作經費（約需428.82萬元）。分為三大塊：
一是工作人員經費。我區2543個組，按照相關要求劃分為2563個網格，落實一格一員，配備2563名網格員，省市要求，農村網格員每人每月100元的誤工補貼，每年需要經費307.56萬元（2563人×100元×12個月）；農村、社群網格資訊管理員178名、城區社群網格員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，每年需要經費83.16萬元（385人×180元×12個月），合計每年需要390.72萬元。
二是辦公經費。成立**區城鄉網格化服務管理中心，按公用經費每人每年1.7萬元計算，5人約需要經費8.5萬元。
三是資訊平臺終端使用維護費。按14個鄉鎮辦場、178個村（社群）計算，每條線路每年500元，共需要9.6萬元。每年終端維護費20萬元。
⑵近期急需一次性投入的經費（約需105.02萬元）。分為兩大塊：
一是綜合系統資訊平臺建設經費。在電子政務等專網延伸的前提下，按照電子政務專網接入規範，由電信部門統一村（社群）IP規劃，將資訊網路延伸到村（社群），約需要經費8.9萬元（178村（社群）×500元）。
二是村（社群）網管站辦公裝置購置經費。每個村（社群）需配備一臺電腦需要62.3萬元（3500元×178）、印表機需要19.58萬元（1100元×178）、社會管理服務查詢終端需要14.24萬元（800×178），合計96.12萬元
兩部分合計需要經費533.84萬元，
另外，省財政轉移支付3億元，按每個村1萬元標準劃撥經費支援地方農村網格化建設，目前已下撥2.1億元，安排給**區總計138萬元，即農村每村（社群）8千多元。同時為彌補農村網格化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農村人均2元以錢養事的綜治經費中拿出部分資金予以支援解決。
各位領導：
下面我將農村網格化服務管理工作向大家作個簡要彙報。
一、上級一系列檔案緊密部署
1、密集發文督辦。圍繞農村網格化管理工作的建設問題，省委、省政府、省綜治委和省市政法委下發了一系列檔案，緊鑼密鼓部署。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關於20xx年在全省開展萬名幹部進萬村惠萬民活動的通知》（鄂辦文[20__]75號）、省綜治委《關於全省統籌推進農村網格化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[20__]1號）、《湖北省農村網格化管理建設標準》（鄂綜治委[20__]2號）、省委政法委《關於在全省政法系統開展萬名政法幹警進萬村建萬格活動的意見》（鄂政法[20__]8號）、湖北省萬名幹部進萬村入萬戶活動領導小組辦公室關於印發《農村網格化管理實施細則》的通知（鄂活組辦發[20__]12號）；《xx市農村網格化管理實施細則》。
2、要求明確具體。省委、省政府明確要求，為創新農村社會治理體制，為民興辦實事，將農村網格化建設納入新一輪三萬活動的重要內容部署推進，今年完成60%，20xx年實現全覆蓋。市委四屆65次常委會議上任書記強調，我市的農村網格化工作將兩步並作一步走，兩年之事一年做，要求在20xx年底實現農村網格化管理全覆蓋。農村網格化管理主要開展五建，實現五到位。五建即一建網格，原則上以村民小組為單位，一個組一個網格，或因地制宜劃分網格，實現地域無縫覆蓋；二建網格員隊伍，按照一格一員的要求，配備農村網格員，由村（居）民小組長擔任或村（居）民推選產生；三建網格化平臺，在縣、鄉兩級統一建立網格化服務管理中心，村（社群）統一建立網格化服務管理工作站；四建網格化資訊系統，以資訊化為支撐，以平安建設為重點，以社會化服務為方向，整合基層資訊網路資源，連通一張網，整合一個系統；五建執行機制。要歸口管理、嚴格准入、高效運轉、分級授權。依託健全完善、高效執行的農村網格化服務管理平臺，切實提高基層農村社會服務管理水平。五到位：即做到資訊掌控、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務五個到位。
二、目前我區工作開展情況
根據全省三萬活動的統一安排，我區按照省綜委員制定的《湖北省農村網格化管理建設標準》和市委政法會議精神，結合實際，統籌推進農村網格化管理，已開展了一系列工作。一是兩文三會全面推動。以兩辦的名義印發了《關於加強城鄉網格化管理的實施意見》，併成立了以區長李文波任組長的xx區網格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，使農村網格化工作有章可循，有專班、專人抓實。區綜治委下發《在全區三萬活動中推進農村網格化管理的實施方案》，明確了農村網格化管理的工作目標、工作任務、方法步驟和工作要求，指導各三萬工作隊快速開展工作。召開三個會議。1月16日，xx區召開三萬工作動員大會，傳達上級檔案精神，安排部署農村網格化管理工作；1月20，召開農村網格化管理工作推進會，>培訓三萬工作隊員；2月13日，
在橫溝橋鎮召開農村網格化管理工作現場促進會，全面推進工作。二是鄉鎮網格化管理三項工作步入軌道。各鄉鎮將基層基礎資訊採集完畢，正在進行電腦錄入，進入網格化管理平臺；各鄉鎮已完成網格劃分，並按照一格一員一村一員的要求，完成網格員的選配，網格員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，網格>資訊管理員從村治保主任、後備幹部或大學生村官中選配；各鄉鎮已經成立了網格化管理中心，各村、社群已經成立了網格化服務管理工作站。
三、請求區委、區政府解決的問題
1、機構設定和人員配備問題。省、市已成立社會治理網格化服務管理中心，市級中心為科級事業單位，中心主任高配副縣級。目前，全市其它各縣市已經成立了正式的機構，並按省市要求配備了專人。為更好地做好這項工作，按照上級要求，建議我區儘快成立xx區社會治理網格化服務管理中心的工作機構，該項機構為區綜治辦管理的副科級事業單位，網格中心配備專職人員5名（1名專職副主任、1名檔案管理員、2名資訊平臺操作管理員、1名司機兼督導員）。同時，各鄉鎮網格化服務管理中心也需配備1-2名專職工作人員，具體負責資訊平臺維護和日常事務工作。
2、經費保障問題。按照湖北省農村網格化管理建設標準，網格化服務管理基本建設經費、網格員工作經費納入縣（市、區）財政預算。經費由常態化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。
⑴常態化工作經費（約需428.82萬元）。分為三大塊：
一是工作人員經費。我區2543個組，按照相關要求劃分為2563個網格，落實一格一員，配備2563名網格員，省市要求，農村網格員每人每月100元的誤工補貼，每年需要經費307.56萬元（2563人×100元×12個月）；農村、社群網格資訊管理員178名、城區社群網格員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，每年需要經費83.16萬元（385人×180元×12個月），合計每年需要390.72萬元。
二是辦公經費。成立xx區城鄉網格化服務管理中心，按公用經費每人每年1.7萬元計算，5人約需要經費8.5萬元。
三是資訊平臺終端使用維護費。按14個鄉鎮辦場、178個村（社群）計算，每條線路每年500元，共需要9.6萬元。每年終端維護費20萬元。
⑵近期急需一次性投入的經費（約需105.02萬元）。分為兩大塊：
一是綜合系統資訊平臺建設經費。在電子政務等專網延伸的前提下，按照電子政務專網接入規範，由電信部門統一村（社群）IP規劃，將資訊網路延伸到村（社群），約需要經費8.9萬元（178村（社群）×500元）。
二是村（社群）網管站辦公裝置購置經費。每個村（社群）需配備一臺電腦需要62.3萬元（3500元×178）、印表機需要19.58萬元（1100元×178）、社會管理服務查詢終端需要14.24萬元（800×178），合計96.12萬元
兩部分合計需要經費533.84萬元，
另外，省財政轉移支付3億元，按每個村1萬元標準劃撥經費支援地方農村網格化建設，目前已下撥2.1億元，安排給xx區總計138萬元，即農村每村（社群）8千多元。同時為彌補農村網格化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農村人均2元以錢養事的綜治經費中拿出部分資金予以支援解決。 《>農村網格化管理工作彙報》
小敏，女，1971年6月生，中共黨員，滕州市荊河街道辛莊社群網格員，帶領社群網格員將辛莊社群成功建立為山東省“四型”社群示範點、棗莊市黨建示範點、棗莊市綜治示範點，讓居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好組織建設，打造共建、共治社群。她按照“依據實際、尊重歷史、便於治理”原則，將轄區劃分為2個網格，優化“五位一體”社群治理模式，成立家委會，形成了良好的事務交流、協商處理、矛盾化解機制，僅20__年就累計協商處理重大事務18件。設定興趣小組7個，實行小範圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20餘場。二是突出抓好為民服務，打造服務、美麗社群。籌資建設了1200餘平米的網格服務中心，配置了活動室、孔子學堂等9個室內功能室、4處室外場所，引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務專案。高標準新建監控中心，網格內攝像頭總數達到72個，監控分室5個，監控區域實現全覆蓋。三是突出抓好平安建設，打造和諧、共享社群。建立完善的網格臺賬，定期開展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開展安全生產檢查、排查活動19次，開展消防演練5次，對發現的問題，全部跟蹤落實整改，網格未出現一例安全生產問題。
暴風雪來臨之前，無數工蟻會交替有序的傳遞天氣情報，儲存過冬食糧，為保衛自己的家園任勞任怨的工作。在這個陰霾蔽日的特殊冬季，為了轄區內新冠肺炎疫情“0報告”的戰鬥目標，社群網格員王永強就像工蟻一般，默默無聞的遵從指揮忙碌奔走著，他堅守在疫情防控的第一線，以小我助力國家，以平凡踐行偉大。
在今年春節的當天，王永強接到了縣城關鎮鎮長任緊急電話，鎮裡獲悉在他的轄區內有一個剛從武漢返鄉的大學生，領導示意他與縣小廟子衛生院的醫護工作人員一同前去確認排查。當時正值中午時分，家人早把飯菜擺上桌準備其樂融融過新年，他也顧不得許多，就連忙奔赴這名重點監控人員家中，為其測量體溫，詳細查問並登記返鄉時間、途經路線、接觸人群以及回鄉後的行動路線，為其發放疫情期間告知書，再三叮囑其不要出門。
因事出緊急，他並未帶任何防護用具，只有臨出門時妻子匆忙遞過來的一層薄薄的一次性口罩。在與這名從武漢回來的人共處一室的過程中，即便他知道自己面對的，也許是高傳染率的新冠病毒，他仍然默默地撇下家人們對他的擔憂，一聲不吭地去執行上級交付的任務。
其實在這之前，王永強所在的聖泉社群已經進入疫情防控應戰階段，1月22日，在社群新冠肺炎疫情防控工作部署會議之後，他立刻在自己負責的容海網格內排查登記外地尤其是武漢的返鄉人員，並在所轄區域內發放疫情防控宣傳資料、張貼“防控新冠肺炎疫情溫馨提示”等相關公告。同時，在各類居民微信群裡傳送疫情防控重點知識，提醒居民朋友們提高防範意識，保護自身健康安全。
此次疫情來勢洶洶，隨著武漢封城的急告，王永強開始全面細緻的逐戶走訪、排查外地返鄉人員。這期間，發放疫情防控告知書600多份，排查出外地返鄉人員120人，其中武漢4人，安排隔離期人員簽訂承諾書，每日監測其體溫，對重點防控物件的家裡進行全面的消毒殺菌；根據社群疫情防控工作的最新指示，安排駐區單位前來報到的小區設卡工作人員36人，為其搭建臨時帳篷併發放配備的床、被子、棉大衣等用具；溝通確定小區單元長、樓棟長名單，統計完善常住人口資訊，分配包片黨員，製作網格轄區住戶索引表，上報鎮政府要求的各項材料、具體數字以及表格；為居民辦理出入通行證、開具居住證明等等。
在這場沒有硝煙的戰場上，網格員是沒有頭銜的指揮家，但他們並非穩坐釣魚臺般調兵遣將，而是一邊安排人手，一邊忘我投身。上情下達少不了他們的中間傳遞，事件的細枝微末更需要他們去溝通斡旋。如果說基層社群是服務基層人民的部隊，那麼，網格員就是衝鋒在前的先頭兵！王永強，這個寡言少語的男人，更是身體力行的昭示著，疫情就是命令，作為網格員就是要責無旁貸執行命令！
不知道社群的大廳裡有過多少回燈火通明，那一定有他熬夜統計資料的身影；不知道在單位泡過多少次泡麵，直吃到麵條在嘴裡味同嚼蠟；不知道接打過多少不分晝夜的疫情工作電話，面對過多少形形色色、情況各異、亟待解決問題的居民……王永強家中尚有一位因腦梗癱瘓在床的老父親，飲食翻身等都需要人24小時的照顧；大兒子今年即將參加會考，學業功課竟也無法督促；還在蹣跚學步的2歲小兒子，身邊也沒有爸爸的陪伴，家中只得依靠年近70歲的老母親在疫情期間操持一家六口人的生活起居。因為他的妻子也駐紮在這次疫情防控的第一線，夫妻倆同為戰友，可以以一當百的工作，卻也分身乏術，無暇顧及家人……
王永強已經2個月沒有睡過一個囫圇覺，但沒喊苦，不怕累的他表示，不管疫情如何發展，他可以隨時待命。這句應答是一個普通又平凡的網格員忠實懇切的承諾，它像一簇微光的火焰，雖小卻亮，必定會驅散籠罩在人們頭頂的塵霧陰霾。向為疫情而戰，“衛”我們而戰的網格員們，致敬！
一、採集
資訊採集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為x社群1號網格，管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310餘戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社群組織的統一入戶將以掌握及未掌握的資訊進行了及時更新，以保證轄區內資訊準確率，併為其它工作的開展打下了堅實的資訊基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對於重點關照人群我始終保持與他們的`家人的聯絡，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪瞭解家庭情況，併為其儘量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社群。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、汙水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專幹進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社群醫療、養老服務，在年底協助民政專幹認真完成了社群無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志願者提供資訊、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒資訊情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社群工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
今年以來，我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個網格的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況彙報如下：
張汪鎮下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分佈，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮劃分成二級網格體系(鎮一級網格，黨總支、村二級網，村設網格管理服務站)，初步形成“小網格，大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎網格，首批確定8個網格化工作示範村，2個試點村。將“網格”與“安監辦網格”並聯運轉，確保優勢互補。網格員履行轄區內基本資訊錄入、事件處理資訊動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮村網格化管理辦公室，開展網格化管理工作。
一、“網格化”管理工作開展情況及成效
(一)夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本，印製資訊採集表3000份，資訊採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯絡卡，制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求，7月11日，我鎮召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務;2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分，明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民群眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮又召開了社群網格化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就資訊採集工作做了部署和安排，印發了《張汪鎮村民(社群)網格化管理資訊採集表(一)》、《張汪鎮農村(社群)網格化管理住房、學校、醫療點和便民服務店資訊採集表(二)》，對八個村基礎資訊進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社群(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
(二)注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社群(村)、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組，具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員)，定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解，協管員入戶調解→社群(村)調解→鎮調解中心;
(3)聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社群(村)矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
(二)加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安建立”的氛圍。
通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為居民服務。
一、完善組織機構建設，為網格化服務管理提供保障
（一）加強組織領導。今年四月初，我縣網格化服務管理工作啟動之後，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書記潘華科、鎮長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室，由副鎮長黃凱分管，並指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。
（二）組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作於今年4月初在我鎮西街社群和漱玉社群開始試點，到目前為止，我鎮共分了67個網格，有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室，各村社群為1個網格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。
（三）制定實施方案和規章制度。為確保長效機制和網格化工作落到實處，我鎮先後制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理資訊保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守並將相關制度上牆，同時下發到各村社群網格化服務管理工作站。
（四）嚴格考核。根據犍網格發（20xx）2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發（20xx）18號《xx鎮網格化服務管理考核細則》的規定，按照網格化工作評分標準，嚴格考核，落實獎懲。有效調動網格員工作積極性，推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效瞭解並參與網格化服務管理工作，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實現“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個網格員的網格劃分範圍，聯絡方式，辦理事項等製成公示牌，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，網格結合，延伸服務，一員多能的服務模式。此外，每名網格員還統一印製了200張網格服務名片，1張工作牌和工作包。同時，發放了20xx餘份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務範圍，使網格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網格化工作人員培訓，提高服務水平
我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓，累計達十餘次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力，讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵，更好向群眾服務並宣傳網格化服務管理意義。
四、摸清基礎資料，為網格化服務管理提供有效資訊
網格化服務管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社群），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶的基本資訊，就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動網格化管理工作至今，我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格，走村入戶，逐人逐項進行資訊摸底核查，詳細掌握轄區內的.基本情況和各個服務物件的服務需求，為我鎮網格化服務管理提供了最基本的資訊基礎。
五、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
網格化管理工作開展以來，我鎮67名網格員全部下沉入網格內，每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格員包攬了網格內的資訊動態採集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題，網格員能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，並及時與相關領域職能部門對接協調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的`精細化管理優勢，細化了網格員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經錄入並完善的基礎資料如下：71個黨組織，25個政府部門，8個群團組織，14個基層自治組織，69個群防群治組織，15個社會志願者隊伍，共計207個組織，成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發事件報告12起，其他事件處理293起，累計發現問題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務，為全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。二是網格化服務管理系統不穩定，資料、圖片等的匯入操作不便。三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式瞭解不深入，有事不願主動找網格員，網格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，解決服務群眾“最後一公里”問題，密切幹群關係，維護基層和諧穩定。二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實。三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考核，強化網格員培訓，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化執行和管理機制。
根據委、政府對我村經濟和社會發展主要工作目標要求，我村高度重視，統籌安排，制定工作，著實落實工作職責，做到時間過半，任務過半。現將我村20xx年上半年工作情況如下：
一、建工作
1、加強農村員基礎建設，我村加強員教育培訓，培養了3名入積極分子和2名後備幹部，轉正3名員，充實了農村員隊幹部伍。
2、高度重視員遠端教育培訓，利用農村遠端教育教育培養農村員，學習先進技術，讓農村員群眾得實惠；遠端教育操作員利用議事會、組織生活會時間對員、群眾進行集體培訓。
3、村民辦事有場所，團活動有陣地，在原村活動中心配置建設便民服務站和團活動室，共投入資金9萬餘元。
二、“四大基礎工程”工作
1、村級公共服務和基層治理機制工作
建立健全我村村級治理機制，我村在年初成功完成村議事會和村務監督委員會的選舉，共選舉出35名村議事會成員、61名組議事會成員、85名村民代表、5名村監督委員會。截至目前，我村共召開三次議事會，議定。項村級公共服務改革專案，進一步完善了村級公共服務改革工作。
2、產權制度改革。我村全面完成了695戶房屋和耕地的確權頒證工作，耕保資訊糾錯26戶。
3、掛鉤專案工作。全村7個安置點共安置農戶465戶，1565人，集中度達到68%，第一批還耕面積220畝已經全部完成，第二批120畝還耕面積正在實施中，預計8月31日前全面完成。
4、城鄉環境綜合整治工作。我村積極開展“三亂”治理活動，對全村範圍內公路沿線、安置小區等公共區域進行環境綜合整治，出動人力800餘人次、車輛20餘臺對公共區域進行環境清理，按時完成鎮委、政府安排的城鄉環境綜合整治任務。
三、其他工作
1、“三新”工作
在鎮委政府的下，我村紮實做好“三新”工作，成立以支部為組長、村主任為副組長、村組組長和安置點負責人為成員的村“三新”工作小組。一是做好“三新”硬環境的治理，在安置小區里加大“三亂”治理和衛生保潔，保證安置點小區整潔，漂亮，共投入資金3萬餘元；二是做好“三新”軟環境建設，加大宣傳力度，投入近2萬元設定各安置點公開公示欄，我村共發放宣傳資料20xx餘份，播放宣傳片、壩壩電影共10餘場次，靜安小區成功申報都江堰市市級示範點。
2、計生工作
我村按照鎮計生辦工作要求，加大計生政策宣傳力度，其中，發放宣傳資料1000餘份，於4月初，全面開展“三查一治”工作，三查率達90%，死亡12人，出生6人，無計劃外生育。
3、治保巡邏工作
我村落實治保巡邏工作制度，建立健全治保巡邏隊員值班巡邏制度，分別對安置點、活動中心、公共區域、玉沿路沿線等進行巡查，每天開展白天和夜間巡邏，共派出巡邏摩托車2輛、治保巡邏電頻車2輛，巡邏隊工作人員100人次。同時，成功調解全村民事糾紛8件，無任何刑事案件發生。
四、下一步工作打算
1、加大農村員隊伍的建設，做好農村基礎建工作，做好基層基礎臺賬工作。
2、積極發展特色產業，我村以土地為核心，現有的40餘畝魚塘為依託，大力發展養殖休閒旅遊，全力打造古青城田園風光休閒旅遊，希政府協調魚塘整治。
3、加大土地復耕工作力度，為我村下一步工作打下良好的基礎，
4、結合舊城改造，積極開展土地工作。我村安置點集中居住人口較多，加上徐渡場鎮集中居住人口，使我村集中度達到72%，群眾集中居住願望強烈，因此，我村計劃對3號安置點進行擴容，涉及原徐渡中學土地需要佔用，特請求政府將該宗土地置換作為安置用地，同時到集鎮居住的農戶享受一般場鎮改造政策。
5、計劃對寧八路下段（花蕊大道）進行路面拓寬，請求給與支援，按每公里補助5萬元補助進行搬遷騰地。
6、安置點建成以後，有很多基礎配套設施（比如：路燈、停車場）未完善，需要一些資金進行配套，希政府及時協調劃撥“三新”工作經費。
這個冬季不同尋常，天氣異常寒冷，有那麼一群人每天身穿橙色馬甲，用腳步丈量民情，“用心為居民所思，用情為居民所做”，為寒冷的冬季增添了一絲的溫暖。他們就是老百姓的知心人——網格員。“一個人，一方格，一個包，一支筆，一個本，記錄著社情民意；一張嘴，一雙眼，提供著全科服務。”
她叫小月是萊山經濟開發區錦繡家園第六網格一名普通網格員。進入社群從事網格工作已有半年多的時間了，從最初的不知道從何做起，從哪做起，到現在的遊刃有餘，信手拈來。從不被轄區的居民配合理解，到現在的連聲感謝、積極配合。下網格、進家庭，無論去哪裡，她都隨身攜帶著網格日誌，把發生的每一件小事都記錄下來，每一戶家庭資訊我都詳細記錄好。如今，她能將網格內每家每戶的基本家庭資訊銘記於心，不需要翻閱底冊就能脫口而出，真正做到底子清、情況明。
今年年初，新冠肺炎疫情肆虐，接到防控疫情的通知後，小月迅速到崗，和同事們一起投入到工作中。每天一早對她所負責的家庭住戶進行逐一摸排走訪，來不及休息片刻，就開始整理上午的摸排資料，並及時發回社群平臺，午飯經常是用一碗泡麵解決，隨後繼續下午的摸排工作。全面核酸她又化身醫護人員的“賢內助”掃碼、詢問、封管配合默契。為確保人民群眾的生命健康安全，小區採取了嚴格的管控措施，雖然大多數群眾都能理解和支援，但偶有小衝突也在所難免。婆婆到醫院檢查甚至住院手術她都沒有到醫院一步，自己經常歉意的說等忙完了這陣給老人買點好吃的補償一下。家裡二寶還小隻能求助自己的母親。母親不但要照顧自己年幼的孩子還需要照顧腦淤血後遺症的爸爸。每每說到這裡她就感覺挺愧對家人的。
網格員如同城市的“織網者”，紮根在最基層，與群眾零距離接觸，可以說網格員是離老百姓最近的服務生力軍，收集社群民意的“順風耳”。貴有恆，何必三更起五更眠；最無益，只怕一日曝十日寒。作為一名基層網格員，她始終保持積極的精神狀態，在平凡的工作崗位上，嚴謹務實、勤奮進取、兢兢業業，以堅持詮釋一名社群網格員的責任與擔當。
一、資訊採集
每天堅持按時上下班打卡，按照三個月覆蓋一次，對網格內480戶居民進行入戶核查4次，及時採集，上報人口基礎資訊變動情況，修改住戶資訊440條，社群服務平臺發報道60篇，微信便民群發案例244件。
二、綜合治理
（1）調解矛盾糾紛：調解文翠坊7號203居民與204居民之間調解文翠坊33號居民田家菊與陳繼秀之間的矛盾。同社群民警一起到文翠坊33號103調查王萬元打人事件，調解東堤街63號2-2-102居民與2-2-103居民之間矛盾，調解東堤街56號居民與南門國小的矛盾。調解居民胡奶奶與居民汪應娥之間的矛盾，登記疑似失足女人員22個，排查安全隱患檢查小加工廠2家。
張貼省公安廳下發的關於涉槍、涉暴違法犯罪活動的通告，發放消防安全知識宣傳冊50份，發放社會治安綜合保險宣傳單20份，為居民送治安保險單8份，登記電動三輪、四輪車資訊10個，發放秋季禁燒公開信50份，參與御河路8號房屋救火行動，核查精神病患者資訊4人並與之監護人簽訂監護責任書，核實死亡人員資訊3條並通知家屬到派出所消戶，發放平安荊州福字掛曆15份，參加“感動荊州，好人好夢”百姓宣講會。上報東堤街68號房屋存在安全隱患。上報“三天小區”未裝攝像頭2處，填寫冬季消防安檢社群排查登記表3張。
（2）宣傳消防安全知識，發放平安建設公開信100份，宣傳荊州區治安安全險，並辦理治安險8份。用微信向居民宣傳“一感兩度”平安建立。宣傳平安建立、發放平安建立宣傳單100份，張貼平安建立宣傳畫200張，張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫冊30張。
三、勞動保障和民政服務
通知購買城鄉居民養老保險的居民今年自己去銀行繳費續保，核對全民參保資訊70條，收16戶居民的住補貼資料。協助民政專幹開展低保核查工作，核查低保戶30戶，入戶發放《社會救助申請不予受理告知書》10份，宣傳20xx年徵兵工作，發放精準扶貧公示手冊100份，參加精準扶貧“大資料”比對會議，核查精準扶貧政策問題線索140條並通知居民交身份證影印件，整理公共衛生精準扶貧資料，核實領取75元錢60歲以上老年人資訊20條，協助整理低保資料。登記網格內16歲以下人數49人。宣傳月嫂培訓就業資訊，通知已購買城鄉居民養老保險的居民續交保費，宣傳40、50政策，入戶填寫20__年城市公共文明調查問卷10戶。參加殘聯舉辦的關愛殘疾人及高齡老人的活動，通知60歲以上老年人免費體檢。
四、計劃生育
對網格內流動人員進行流動人口登記，填寫流動人口經營情況一覽表62人。孕情包保走訪物件50人。核對流動人口52人，核對計生重卡人員19人，宣傳並幫助十個居民加入荊州遊子雲，核實4年內出生小孩資訊20人。
五、城市管理
上報御河路19-8水管破裂，上報東堤街6號門前水管破裂，上報御河路35號門前水管破裂，上報文翠坊35號維修房屋，協助東堤街54號居民疏通下水道，上報東堤街72號居民違建，上報危房文翠坊17號到房管所，中報東堤街42號、文翠坊24號、東堤街8號違建，整理沿河街拆遷戶合同資料，上御河路參加創衛活動，參加清理“牛皮癬”清掃路面垃圾、菸頭、雜草勞動，協助城管整治御河路店外經營，佔道經營，亂搭亂蓋現象10次。按要求完成城管巡查，宣傳秸稈禁燒，參加創省級文明城市動員大會，參加創衛活動，協助東西堤街測繪評估工作人員完成對東堤街23戶省級文物保護民居的測繪和評估，協助梅村專案部測繪評估工作人員入戶，參加萬人潔城活動3次。
六、下一步工作計劃
回顧過去一年，在社群領導的指導和關心下，在同事們的幫助下，做了一定的工作，但還有很多的不足。下一步首先要加強自身學習，其次還多向同事和社群領導請教學習，讓自己的工作能力和業務水平得到提高，立足本職，樂於奉獻，甘於吃苦，把自己的工作做的更上一層樓。
我將本著“多溝通、多協調，積極主動，創造性地開張工作”的指導思想，本著主人翁精神開展工作。在網格工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，把網格工作做得更好。
會經濟的發展進步和年輕人的工作特點，年輕人和父母分開住的現象越來越普遍，這使得空巢老人也越來越多，老年人多體弱多病，而留守、獨居的老人更是普遍親情缺失，生活上缺少必要的照料和感情上的慰藉，如何更好的照顧留守、獨居老人已經不再是家庭子女的單獨責任，也成為社會創新管理的一大問題。
一、社群老年人情況簡介
陂頭鎮長城社群轄區1、4萬平方公里，社群共有居民2980人，常住居民1300多人，老年人所佔比例高達30%，其中高齡留守獨居老人共45人，其中兩夫妻共同生活的共11戶22人，獨自一人居住老人共23人，近年來留守、獨居老人人數有逐漸增加的趨勢，
二、社群關愛留守、獨居老人工作簡介
1、前階段開展的工作
在前階段社群創先爭優的活動中，我們開展了一系列的工作對社群居家養老方式進行了初步的探索。
一是我們深入到居民家中，對社群老年人狀況進行摸排調查，建立了社群老年人臺賬，對老人整體情況有了詳細的掌握；
二是我們以社群黨員、社群志願者為活動主體，並發動熱心鄰居加入到關愛社群留守獨居老人隊伍中，社群黨員、志願者與老人結對幫扶，簽訂幫扶協議39份，定期入戶慰問照料老人，使這部分老人的生活得到初步的照料；
三是定期開展活動，豐富老年人的文化生活，到目前為止我們共開展了慶祝“五一”勞動節和重陽節等活動，定期組織老人蔘加社群義診，舉行了慶祝建黨90週年書畫展，每天免費向居民開放的社群廣場舞臺也吸引了很多老年人的參加，通過一系列的活動，使老人在鍛鍊身體娛樂身心的同時，進一步豐富老年人的文化生活，使他們的晚年生活更加豐富多彩；
四是組建了多支老年人文體隊伍，目前有老年人柔力球隊、老年人二胡樂隊和鑼鼓秧歌隊，這些隊伍在豐富社群文化方面起到了很大的作用，20xx年老年人柔力球隊代表全南參加贛州市老年人柔力球比賽中，取得了第二名的好成績，這也激發了社群老人蔘與體育鍛煉的熱情，給我們工作打下良好的基礎。
2、取得的成效
通過前階段活動的開展，我們的工作取得了一定的效果，收到社群廣大居民的好評和老年人的歡迎，老人普遍感覺生活上有人照料，心理上也得到了慰藉。社群居民劉小花與獨居老人鄔義錢是鄰居，老人子女都不在身邊，獨自一人居住，在結對幫扶中，劉小花自願與老人簽訂了幫扶協議，20xx年9月老人不慎跌倒在家中，劉小花主動把老人送往醫院，並及時聯絡老人子女，使老人得到更好的照顧。20xx年11月，八一場退休獨居老人董維貴，由於突發腦溢血跌倒在路邊，正好結對幫扶的社群黨員劉永經過，在第一時間吧老人送往醫院救治，並通過長城集團領導聯絡到了老人在上海的子女。這些老人的特點都是子女不在身邊，難以照料，有的還存在溝通上的問題，通過結對幫扶活動，老人能夠得到一定程度上的照顧。
3、存在的問題和困難
在社群黨員幹部群眾的努力下，關愛老年人活動雖取得一定的成績，但在工作的開展中我們也發現了許多問題和存在的困難。
首先，留守老人數量逐漸增多。隨著年齡的增長及現實各種情況，社群留守的老年人數越來越多，很多老人不適應外面的.生活，不願跟隨子女在外居住，這就給我們的工作帶來了更大的壓力；
第二，留守、獨居老人反映的問題逐漸增多。很多老人身體素質差，精神生活匱乏，有的需要有人在身邊隨時照料，特別是老人住院之後沒有專門的人照料，飲食也成為一個很大的問題；
第三，服務隊伍專業素質不強，缺乏一支專業服務隊伍。社群關愛老人志願隊伍都是由社群黨員、志願者和熱心鄰居組成的，大部分都只能在工作閒暇之餘去看望結對幫扶的老人，老人生病住院也不能得到很好的照顧，在一定程度上也影響了活動的成效。
三、下一步工作計劃
結合前階段活動中發現的問題和困難及做得較好的方面，根據社群留守、獨居老人的特點，我們將整合資源和資訊，聽取老人及廣大居民的意見，創新管理方法，改進工作模式，把關愛留守、獨居老人的活動與“三送”工作結合起來，與基層組織建設結合起來，制定新的方案措施，把社群居家養老工作做得更好。
社群網格員，一個看似普通而平凡的工作崗位，卻濃縮了整個社會百態。有這樣一位網格員，個頭不高，小巧玲瓏，卻有著"拼命三郎″精神的她，以自己的實際行動詮釋著全心全意為人民服務的'宗旨。提起“晴姐”，網格內的居民都豎起了大拇指，無論是烈日當頭，還是寒冬臘月，總能見到她在自己的格子內走家串戶，為居民們忙這忙那，解決居民那些令人“頭疼”的煩心事。她就是沙市區朝陽街道肉聯路社群的網格員——小晴。
初到社群的她，對社群工作也是一名“門外漢”，不知道如何與居民打交道。張大媽家的下水道堵了，喊她；劉大爺家的天然氣用不了了，喊她；馬阿姨兩口子吵架了，喊她……面對居民們的這些“無理要求”，她是一頭霧水，為什麼這些事都要自己去解決，弄得焦頭爛額，一度不敢在自己的格子裡面轉悠。可是當她找人把張大媽家的下水道疏通了，劉大爺家的天然氣通了，馬阿姨家傳來了笑聲……漸漸地，她也明白了，這不就是網格員的事兒嗎，走在自己格子裡，面對的是居民們一張張開心的笑臉，在平凡的工作中，她找到了自己的價值。
漸入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆發，20__年大年七年級得到抗疫通知，迅速回到自己的工作崗位，開始了人員的摸排工作。因為平時工作紮實，很快就把自己網格內的人員資訊登記完畢。為居民買菜送藥，與封閉在家的居民隔窗談心，空蕩的街道上，形單影隻的她卻有著用不完的幹勁。可是回到社群，疲倦的她有時候就趴在桌子上睡著了。經過2個多月的努力，終於迎來了解封的日子，生活又回到了正軌。
連日的暴雨，社群出現了嚴重的`澇情，望著齊腰深的水澇，居民的日常生活受到嚴重的影響。小晴立即組織社群內的退役軍人成立了突擊隊，為受災的居民家中堆砌沙包，形成隔水帶。對受災嚴重的居民進行轉移，將澇情的影響降到最低。澇情未完，汛情又至。小晴主動請纓，到荊堤上進行值守，炎炎烈日當頭，一頂草帽，一根木棍就是全身的裝備。她認真地在大堤上探查著，全身早已溼透了……
在網格內用微笑去面對每位居民，始終如一地用自己的熱心與熱情去面對每位居民，讓他們能夠在家就感受到貼心的服務。對此，她也有自己的規劃，網格內的兒童多，她想著發揮社群金色童年基地的作用，多多開展戶外活動。老年人缺少交流，她想著開展端午包粽子送親情，重陽節趣味運動會，讓老年朋友們聚在一起開開心心交流交流。疫情過後，工作難找，她想著引進招聘會，為社群居民解決就業問題。
將居民的冷熱掛在心頭，把居民的憂愁記在本上，懷著一顆為民服務的熱忱之心。她那種隨風潛入夜，潤物細無聲的.工作態度正在滋潤著網格內的千家萬戶。
一、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格管理員的作用，社群加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“資訊員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視本網格領域內有無重大問題；瞭解群眾需求，做好及時登記，資訊及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。
社群加大對網格化管理方式進行宣傳，製作網格管理員版面，公開各自負責的'管轄區域，公佈自己的聯絡方式；走訪樓棟，深入群眾，發放《長安社群社群便民聯絡卡》；製作社群名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格管理員聯絡，暢通了民意。網格管理員在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。
實行“網格化”社會管理工作是社群在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社群工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社群社會管理工作做到小事不出社群，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。
一、宣傳工作
一年來，我從宣傳各項法律法規、政策入手，逐步和社群居民拉近距離，先後發放文明建立、人大代表換屆選舉等宣傳資料800餘張，張貼各類通知36張，接受群眾諮詢50餘次，發表新聞稿件22篇，其中宜昌社群5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區門戶網3篇、中國生殖健康網2篇、三峽新聞網4篇、三峽商報1篇、三峽晚報1篇。
二、六大項工作基本情況
1、資訊採集工作。資訊採集工作根據市網格監管中心的要求，分三個步驟進行了資訊採集。一是初步資訊普查錄入，本網格共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作餘7月20號全部結束，總戶數不變300戶，人口核查補報和新增40人，總人數655人。三是通過網上人口資訊系統把之前採集的資訊進行再次核查並對錯誤的資訊進行更正，共更正179條，並對所有住戶的地址資訊進行核對。
另外，在11月份按照宜昌市網格監管中心要求進行了食品安全資訊採集，共有兩家設計食品安全的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。
2、綜治維穩工作。一年來來，接待群眾來信來訪40餘次，記錄綜治信訪工作日誌28篇，處理並上報矛盾糾紛24次。重大節日前安全生產檢查2次。
3、勞動保障工作。本網格就業年齡範圍400多人，其中已就業350餘人，家庭主婦50餘人，已退休80餘人，20__年新增退休4人。有4人蔘加20__年次超齡養老保險。10月至11月底為居民續辦城鎮居民醫療共計54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。
4、民政工作。網格內60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人。空巢老人一人(3-6-304孫玉珍)。開展老人服務需求調查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點關注了孫燕家的基本生活情況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，並多次上門走訪。
5、計劃生育。本網格新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流動人口4人。為居民辦理生育服務證2人次；辦理獨生子女證2人次。
6、城市管理。網格內商鋪共6家，均簽訂門前三包責任書。配合城管部門進行城市管理部件普查。都市田園小區環境衛生在物業公司運作下保持較好。文明建立期間，每天不低於2次到門面和小區巡查，確保小區衛生和門前三包保持情況良好。
除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證資訊採集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時面對群眾的政策諮詢無法準確解答，人際關係處理不夠融洽等。
2、缺乏團隊協作精神。面對日常工作，自己總是獨自埋頭苦幹，不懂得互相學習，團結協作，影響了工作效率。
3、工作主動性不強。工作中我總是領導佈置什麼任務我就做什麼工作，沒有預見性，不夠主動。
四、對自己提出的`要求
1、加強業務技能學習。今後我會多學習各方面政策法規，多像有經驗的同事學習工作方法，更好地為居民服務。
2、互幫互助，團結協作。自己不懂的要虛心請教其他同事，自己擅長的要多給同事幫忙，互相協作，提高工作效率。
3、積極主動開展工作。要以熱情的精神狀態面對每一天的工作，不偷懶不抱怨。把工作做在前頭，不能雜亂無章，手忙腳亂。
總之，我將在今後的工作中不斷學習，克服缺點，發揚優點，等好的為居民服務，爭做一名優秀的網格管理員！
一、加強領導，落實責任
鄉黨委、政府高度重視全鄉社會綜合治理工作，認真對照《全縣社會管理綜合治理工作要點》，召開了社會綜合治理工作暨網格化工作專題會議，成立了領導小組，鄉黨委書記李任組長，黨委副書記董擔任副組長，負責綜治工作的統一安排部署工作，鄉黨委定期召開會議，聽取綜治工作情況彙報，對涉及社會穩定的重大信訪矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，並將調處情況作為年終鄉村幹部目標考核的重要內容。年初，召開村三職幹部會，簽訂社會治安綜合治理目標責任書，把責任落實到人，把任務分解到村，增強大家對綜合治理的責任感。同時堅持把社會治安綜合治理目標落實情況作為各村、各單位年度目標考核的重要內容，對全鄉的綜治、維穩工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調處工作
一是全鄉每月開展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結果向鄉鄉綜治辦上報，鄉鄉司法所和綜治辦及時開展矛盾糾紛調處工作，並將調處工作情況及時向上級彙報。二是鄉黨委、政府落實領導值班，負責處理群眾的信訪接待工作，並落實專人負責日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評估制度，鄉黨委堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全鄉信訪矛盾形勢進行分析評估，對可能發生的集體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來，全鄉排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。
三、開展平安建設工作
一是鄉黨委、政府制發了進一步開展建立平安鄉活動實施方案，明確提出了平安建立活動的具體實施目標，和平安鄉、平安村、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。二是全鄉村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，並建立完善了工作網路、工作程式、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、製毒案件，無治安災害事故，無集體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。四是切實加強社會治安防控體系建設。全鄉8個村43個小組，在充實治調組織的基礎上，每個村都充實了治安巡邏隊伍，並組織了巡邏隊定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網格化”服務管理工作開展情況
一是鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鄉、社村、網格為單位的.三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鄉黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門工作人員為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。二是建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鄉、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鄉里專門印製民情日誌8本，印製資訊採集表200份，資訊採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯絡卡，制定對網格員績效考核的制度。三是我鄉積極做好網格員的培訓工作，強化他們的責任意識和服務意識，提高資料採集的質量，在鄉上選派專人管理網格化資訊系統，做好上班每日登陸系統，及時錄入相關資訊。
五、加強法律宣傳教育，提高群眾法律意識
防邪工作是我鄉一項長期性和基礎性工作，不管任何時候，我們對邪教都是零容忍，對發現的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開展法制宣傳，在村社幹部會議上進行法律法規宣傳、在場鄉、重要交通樞紐開展了見義勇為先進事蹟宣傳、“三電”設施安全保護宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫40餘幅，發放宣傳資料20xx多份，取得了一定的成效。
六、做好安全防範工作，確保安全穩定
我們認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防範宣傳工作，建立健全社會治安防控網路，加強農村治安防範工作，不斷提高全鄉社會治安防控能力。
一是加強治安防範宣傳。在農村開展治安防範宣傳工作，提高安全防範意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉農村防火安全，年初與各村簽定了防火目標責任制，落實責任。在清明期間，召開防火工作會，認真抓好防火安全工作，對防火安全做了安排部署，並巡迴各村檢查各村防火工作，發現隱患，及時糾正。四是加強校園周邊環境整治。鄉鄉組織派出所等相關部門人員對中國小、幼兒園校園及周邊環境安全隱患進行了排查和集中整治，對黑網咖等娛樂場所進行排查，對排查情況及時整治，落實整改措施，確保了校園和學生安全，全面推進校園治安綜合治理，加強“防、控”一體化工作體系建設。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點人員由所在地治保會擔負主要幫教責任，派出所包片民警不定期對其進行教育、幫助。
今年以來，我鄉綜合治理工作雖然取得了一定成績，但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強，不能正確行使自己的民主權力，也不會通過正當途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今後的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強工作力度，為全鄉營造穩定安全的社會治安環境。三是加強對網格化管理人員的培訓，加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安建立”的氛圍。
20xx年11月10日，我幸運地來到x社群，成為一名社群網格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、認真學習，管理制度。
結合十堰市網格管理中心“網格進社群”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。
我們的職責：
1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎資訊的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。
2、網格員日常工作以“社群E通”為依託，在網格內有關單位的配合下，以“三實資訊”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎資訊進行採集上報。
3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時採集、上報人口基礎資訊變動情況。
4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少於1.5小時。對網格內基礎資訊的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報。
5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，並將結果及時反饋至社群和有關部門。
6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。
三、業務知識和工作能力方面
我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社群組織的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。
四、工作內容
1、資訊採集
我所在的網格為x社群第九網格，負責的居民樓有東嶽路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共採集人口資訊697戶共計2091人。
2、綜合治理
我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，並在社群領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
3、民政服務
今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對於18—49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。
5、城市管理
協助社群衛生專員進行“創模範城市”衛生檢查和複查工作。
心得體會
通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的瞭解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社群領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。
在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社群共同成長！
一、工作開展情況
（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網格化”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社群、網格為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。
（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同型別的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，紮實推進“網格化”工作。二是利用網格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。
（3）制定執行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大執行機制確保“網格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的`職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。
（4）加強資訊錄入。根據上級部門要求，全力做好資訊錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由於工作業務繁忙，網格員與網格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。
2、錄入資訊不夠。手機客戶端和系統存在資訊錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。
三、下一步工作計劃
1、高度重視。網格員與網格管理員將嚴格按照相關規定完善網格化工作，從思想上高度重視網格化工作。
2、加強資訊錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關資訊，做好日常工作。
3、嚴格問責。加強對網格化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進網格化工作有序開展。
一、居民資訊採集。
這項工作是我進入社群工作接觸最早的一項基礎工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區內常住人口、流動人口的基本情況。轄區內共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化資訊平臺的住戶資訊224戶，門面資訊已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區的情況有了基本的瞭解，基本可以有的放矢的`開展工作。
二、創城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開展建立全國文明城市工作，社群承擔著基層建立工作的重要角色。由於我社群轄區範圍內老舊小區和三無小區較多，所以20xx年內多次組織參與清理小區、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協調小區樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治後的轄區內面貌煥然一新，居民生活環境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。
對轄區內門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，並向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒資訊，組織轄區內婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠支部的黨務工作者，對我支部28名黨員個人資訊核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數，定期組織黨員活動，開展送學活動等，完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理資訊平臺工作。
回顧過去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以後的工作中應充分發揮“工匠精神”，讓更多的居民從網格員身上體會到政府的關心，將服務群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
今年，在街道黨工委的正確領導下，緊緊圍繞我市中心工作，繼續堅持以人為本、深入基層，便民為民的指導思想，廣泛宣傳黨的各項方針、政策，讓更多的惠民政策在我們轄區得到落實，努力提升自身服務能力，各項工作有序進行，彙報如下：
一、加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“資訊員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此，我在搞好自身業務學習的同時，積極參加了全市組織的網格化管理培訓班，與其他網格長交流了工作經驗，利用學到的知識在轄區開展工作，努力提升服務能力和服務水平，不斷完善辦事流程，認真做好各項記錄，方便自身工作，提高工作效率。
二、堅持依靠群眾，健全管理機制。
網格化工作必須堅持走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，積極為群眾服務。為此，我每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；檢視樓院環境衛生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；檢視沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態，對發現的不能解決的問題及時進行彙總、上報，與大家共同商討解決疑難問題。
三、強化宣傳發動，提升服務能力。
今年是我市城中村改造的重要一年，我們轄區又是城中村改造的重中之重，為搞好本轄區拆遷工作，我們在積極走訪群眾的同時，印
制各種宣傳資料，為轄區群眾發放，廣泛宣傳我市各項拆遷補償政策，逐戶落實拆遷專案，搞好固化物清點登記，針對不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行，就反覆多次；正面工作不行就利用外圍關係，動用各種社會關係開展思想工作，為提高拆遷群眾見面率，我們沒有上下班時間，堅持吃住在村，工作到深夜、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作，我們經常被群眾誤解、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情。
四、搞好引導發動，全面開展工作。
在拆遷工作中，我們在積極做好群眾工作的同時，把村、組黨員幹部的的帶頭作用放在首位，引導廣大群眾的參與意識，在唐三彩路改造拆遷工作時，我們轄區的在唐三彩路上有佔地xx畝的養狗場，經營幾年來，海同志付出了很多辛勤和汗水，經過我們認真細緻的工作，海同志說：“你們放心，我就是賠死，也要支援你們的工作，支援全市重點工程”。他不但說到了，也在規定的時間完成了拆遷。像海同志的事蹟還有很多，總之，在大家的共同努力下，我們按時完成了本轄區拆遷工作，確保我市中心工作在我們轄區有序開展。
總之，在各級各部門的支援下，在大家的齊心協力下，我們完成了各項中心工作，確保了本轄區治安穩定，確保了轄區群眾生產生活安全，但是，與其他網格相比還存在一定差距，我會虛心求教，努力工作，確保我們網格的繁榮、穩定。
xx鎮逍遙社群位於xx市xx鎮河西新區，幅員面積2平方公里，東與xx社群相鄰，南與xx社群相鄰，西與xx社群相鄰，北與xx社群相鄰。社群現住居民xx餘戶，人口x萬人，社群員x人。
一、完善組織機構。
成立逍遙社群應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作小組，由社群、主任劉任組長，小組下設5個工作小組，組織社群兩委成員7人、格員8人、區域管控人員（由社群退伍軍人、員、志願者組成）10人、小區物管189人、消殺員6人，合計220人蔘與防控工作。自年1月26日開展防控工作以來，累計召開專題工作會7次，專題安排部署此次防疫工作，進一步統一，提高認識（為了儘量避免交叉感染，後期安排工作主要採取學習強國視訊電話會議的方式）。
二、全面摸排登記。
組織格員、區域管控人員、小區物業人員對轄區進行全面逐戶摸排返鄉人員，目前摸排從湖北省返鄉人員82人、重慶返鄉人員33人、安康返鄉人員1人。所有外來人員由xx鎮社群衛生服務中心上門檢測體溫，如有立即上報並及時處理。同時將xx鎮印發的《尋人啟事》宣傳資料張貼到各個小區出口、居民點出入口，引導重點區域返鄉人員及時主動到社群登記備案。
三、強力宣傳引導。
面對疫情的突發態勢，大年三十，逍遙社群按照xx鎮的統一安排，通過、朋友圈《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控倡議書》；正月八年級，社群工作人員全部取消休假，採取小喇叭、村村響、流動宣傳車、設立勸導點、標語、傳單、微信等方式強力宣傳防疫知識、政府公告、格化管控等內容。對街上行人進行勸導，不聚集、戴口罩。特別加強小區、片區封閉管理，引導居民無特殊需求不得外出，確需外出的必須做好自我防護，並進行登記，營造了良好的`防控氛圍。
四、推行格管控。
根據轄區實際情況，將轄區分為三大區域：第一區域，有物業管理的小區由轄區5個物業公司分別對各管理的小區進行管控；第二區域，轄區單位家屬樓，由各所屬單位進行管控；第三區域，無物業管理的居民小區以及樓棟由社群發動管控志願者進行管控。單元之間、樓棟之間不允許聚集、串門，外賣、快遞等服務人員到指定地點等候或投放。
五、加強消殺防疫。
每天由社群統一組織消殺員對封閉管理區域、公共管理區域開展一次消殺工作，並統籌設立專門的廢棄口罩收集桶，引導居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社群對接市城市發展服務中心及時清運處理。
六、強化市場監管。
疫情發生以來，社群累計勸停12起居民酒席420桌，勸停轄區茶館茶樓15家、餐館17家，幫助市市場監管局關停了其它應關停的大型經營場所，同時加強24小時巡邏，應關停經營場所確保關停到位。引導並幫助河西農貿市場以及轄區超市加大群眾生活必需品的保障供應力度。
目前社群的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社群還將繼續努力，不斷完善工作機制，及時調整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。
社群工作人員疫情防控工作自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，xx社群為科學有序地開展疫情防控工作，迅速響應上級號召，紮實開展了一系列聯防防控工作。
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