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期貨客戶經理年終總結範文

欄目: 年終工作總結 / 釋出於: / 人氣:1.76W

2019年,我公司認真貫徹總公司在年初的工作會議精神,在總公司領導的大力支援下XX期貨全體員工振奮精神、開拓進取、努力拼搏,在期貨行業嚴峻的發展形勢之下穩步發展,公司經營日趨成熟,對於公司的每一位員工來說,2019年是一個繁忙、充實和不斷進步的一年。

期貨客戶經理年終總結範文

2019年工作目標完成情況

今年年初總公司的計劃工作會議下達給我們公司指標為:營業收入(含投資收入)萬元;營業費用 萬元;利潤 萬元;交易額 億元,客戶保證金增長率 %。

截至11月30日我公司客戶數達到 人,其中個人投資者 人,機構投資者 戶,我公司共計實現收入 萬元,其中手續費收入 萬元,投資收入 萬元,營業收入完成計劃的 %;營業費用萬元,與計劃相比 %,全年虧損 萬元, (完成利潤治標情況);期貨成交金額 億元,同比增長 %;交易量達 手, 同比增長 %;去年末客戶保證金餘額1020萬元,截至今年11月30日我公司客戶保證金餘額達到 萬元,增長 %。

從期貨行業2019年大環境來看,全行業重返虧損,期貨公司分化日趨加劇。由於市場萎縮、交易量下降、期貨公司的業務單一、生存競爭加劇等原因,佣金手續費再次下調。據統計,1995年平均佣金收入比例為總交易額的萬分之十五,而到今年,該比例還不到萬分之一,甚至達萬分之零點五。收入銳減,部分期貨公司的交易量本來就不大,形成虧損也是必然,所以,今年全行業虧損面達80%以上,這就使得2019年全行業盈利的期貨業又出現了交大的回落,即使是交易量靠前的期貨公司也出現較大虧損的現象。所以,大部分的中小公司僅能勉強維持並瀕臨破產。

2019年主要工作回顧

一、業務部在“防範風險、穩健經營”的思想指導下,加強與客戶的溝通,積極做好各項客戶服務工作,取得了一定的成績。

今年公司業務部做了期證合作方面的工作,在南方證券長沙營業部開了一個點,向證券客戶宣傳和普及期貨知識,並努力從中開發參與期貨的客戶。舉辦了投資報告會10場,與有意向投資期貨的客戶懇談30人/次,成功的開發了14名客戶參與期貨投資,截至本年度末,新增交易量1475手,成交金額52306700元,手續費收入 19964元。並注重培養與發展居間人,共開發居間人9人,居間人開發客戶7人,交易量 2654手,成交金額8017905元,手續費收入3286 元。

今年YY期貨經紀公司YYY營業部設址於我公司旁邊,開業之初,以極低的手續費吸引客戶開戶,適逢大有期貨經紀公司縮減營業面積,令不少投資者轉投其它期貨經紀公司。我們抓住機會,想方設法、積極主動的與這些投資者聯絡,向他們宣傳和推介XX期貨的優勢,不但穩住了現有客戶,還新開發了多名客戶,新增開戶數15個,新增保證金近40萬元,實現交易量2232手,成交金額92743475元,手續費收入40146元。

深入開拓市場,走訪客戶是業務部今年重要的一環。今年先後走訪了近30家企業,對省內飼料、棉花及金屬等企業進行了多次調研及開發,通過與來自不同領域的客戶交流、溝通,提高了我們對現貨市場及行業的認識,更真實地瞭解了客戶的需求,以套保入手,培養企業對期貨市場的興趣和感性認識,這就使客戶開發到客戶相關的服務均走上了正規。

二、市場部今年的工作主要放在穩定現有客戶上,確保客戶不流失,截至11月29日,本年度開發的客戶數達到57人,做單客戶數由去年的140人次減到今年的113人次,基本與去年持平。市場部為了給客戶提供優質的做單環境、準確的投資資訊做了大量紮實的、切實有效的工作,牢記“誠信為本、視客戶為上帝”的服務宗旨,對於前來開戶的客戶,熱情接待,

幫助其完成開戶手續;對於潛在客戶,熱情介紹公司業務;交易客戶若有疑難問題,則對其進行解疑答惑。市場部在人手不足的情況下,堅持做好交易大廳的管理工作,得到了客戶的一致好評。

三、電腦部為了保護公司計算機網路系統安全、促進公司計算機網路的應用和發展、保證公司網路的正常執行,電腦部制定了“電腦裝置管理制度”、“電腦網路應急處理措施”、“電腦網路安全解決方案”等,並對所有WIN98、WIN2019主機進行了補丁升級,安裝防病毒軟體,根據網路安全風險和隱患,採取相應的安全防範措施,從而最大限度地解決可能存在的計算機網路安全問題,保障公司網路的安全執行。

隨著期貨電子化網路的迅猛發展,我公司的日常經營和業務處理對計算機網路系統的依賴性也與日俱增,一旦資料丟失或業務長時間停頓無法恢復對我公司可能帶來無法挽回的損失。針對這種情況電腦部現階段採取了諸如期貨交易系統雙機硬體熱備、雙機軟體熱備、線路備份、機房安全、資料備份等一系列的安全防範措施,保障在遭遇突發情況時能及時恢復資料並在最短時間內恢復交易。電腦部還計劃明年能做到公司期貨交易所有業務資料異地備份,如果能做到的話,那麼在本部機房資料被完全破壞後能異地恢復公司所有期貨交易業務,實現公司期貨交易正常執行的“三保險”。

四、這一年辦公室認真做好文祕檔案工作,積極協助公司領導搞好各項工作,撰寫相關材料,組織或協助組織召開各種會議,做好會議記錄。及時處理總公司及外來檔案,領會檔案精神,提前進行預期安排,然後再由領導籤閱。在影印工作上,辦公室落實專人負責,做好文印室保密和節約工作。在往年基礎之上,我們完成了公司檔案歸檔工作,分別對歷年來員工資料、收發文、大事記等應歸檔資料進行歸檔,發揮基礎檔案功能,切實為公司經營發展服務,這一點也得到了總公司的好評。

2019年以來,辦公室按照中國證監會XX特派辦要求,不斷完善風險控制措施,風險實時報告制度落實到人,責任到人,推廣實施公司內控和保證金封閉執行等制度,嚴格督促高管人員及參照高管人員管理的人員執行季度報告制度,及時完整地向特派辦報送各種材料。配合相關部門進行全國經濟普查工作,確保資料的準確報送。

健全業務學習制度,重視對業務人員專業技能培訓。本年度多次組織相關業務人員和高管參加中國證監會的業務培訓,提高了員工的專業素質。《公司法》、《證券法》修訂後,辦公室組織全體員工進行了認真學習,還購買了相關資料發放給員工自學。

辦公室積極配合總公司和中國證監會XX特派辦完成各項檢查工作。按照中國證監會“從嚴要求”的原則,在客戶保證金、註冊資本、資產質量以及合規經營情況等方面與財務部一起準備了詳實材料,使公司順利通過2019年的年檢。今年年初,我們及時做好了法人變更的相關工作,更換了期貨經紀業務許可證和營業執照等。

五、在保持共產黨員先進性教育期間,我公司達到了“提高黨員素質、加強基層組織、服務期貨市場、促進各項工作”的預期目的,取得了階段性成果。在活動開展中,我公司認真抓好每個細節,堅決做到把學習貫穿始終,進一步增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;把求實效貫徹始終,堅持邊學邊改、邊議邊改、邊整邊改;把“兩手抓”貫穿始終,使先進性教育成果轉化為推動工作的動力,取得學習教育和業務工作兩不誤、兩促進的效果。 2019年工作展望

我們認為:中國期貨市場從2019年和2019年的恢復性增長,到今年的低潮,是一個向上發展的積蓄。其理由基於以下分析:

一、市場低迷是由於品種單一。例如,上海期貨交易所交易萎縮,致使銅風險加大之後,投資者選擇較小,損失較大。但只要新品種上市,即能影響市場信心——至少期銅可以增加交易量。

二、市場低迷是由於期貨公司退市,而這僅僅是監管措施加強而致。但現有近200家的規模明顯偏多,若一些惡性公司被清出市場,將會有所好轉。

三、市場低迷是由於經紀公司收入低下。但期貨公司由於業務太窄,只能是打價格戰。若有分級管理,就能得到緩解。

四、市場低迷品種太少,經不住世界經濟一體化的衝擊。企業進行期貨避險的需求在加大,能源、金屬、農產品機構投資者,仍然有很多,正等待開發。

五、市場低迷是由於金融期貨(國外80%是金融期貨)遲遲不能上市,但發行國債的財政部正在積極推出國債的遠期交易。

六、市場低迷是由於部分投資者熱情下降,資金外流與新開品種新增資金相抵後,大致相當。這主要是品種設計問題及品種上市機制問題,在套保、套利及具備現貨背景的機構進入後,就能有所改觀。這將促使期貨公司不要只盯住投機客戶,只打佣金價格戰。我們認為,這是中國期貨行業向前發展的“前兆”,而不是“嚴冬”的到來,它只是具有寒意的“倒春寒”。 為了扭轉當前不利局面,我們將在2019年重點做以下幾項工作:

一、知行並重,加快發展。全國人大常委會通過的新《證券法》、《公司法》於明年1月1日正式實施,這對進一步促進我國資本市場發展意義深遠。作為資本市場的組成部分,新《證券法》、《公司法》的推出同樣堅定了期貨市場發展的信心。我公司將根據中國證監會的要求,採取有效措施,大力宣傳“兩法”,認真貫徹“兩法”精神,努力實現公司的可持續發展。要樹立科學的發展觀,堅持規範運作,採取切實有效的措施加大市場開發力度。以貫徹落實“兩法”精神為契機,加強公司法制建設,使公司的制度體系更加適應市場發展的實際需要,在2019年我們還會聘用專門的法律顧問,現在有關事宜正在運作之中。

二、加強培訓,提高企業無形資源水平。期貨市場在國內已有十三年的歷史,自2019年起,已經進入到差異化競爭階段,即依靠企業核心競爭力爭取市場的階段。差異化競爭的關鍵是企業形成以無形內部資源為基礎的核心競爭力,而內部核心資源的關鍵是要以人為本。所以企業不僅應引進高素質的專業人才,更應該積極建立學習型組織,實行多方位的全員教育培訓。因此,2019年我公司仍然加大員工的教育培訓,通過培訓使公司的核心競爭力真正得以體現,同時使公司的社會效益和經濟效益切實得以同步提高,為公司的健康、持續、穩定發展注入新的活力。

三、加大期市宣傳力度,順應市場發展要求。我們在開發客戶的過程中發現到有很多現貨貿易商雖然知道期貨市場能幫助企業避險,也習慣於參考期價進行現貨交易,卻沒有涉足期貨市場。一些規模較大的企業對期貨知識雖比較瞭解,但因經驗不足和心理準備不充分,對期市還處於觀望階段。所以能“走進客戶,走入市場”,多與現貨貿易商交流、溝通,是有相當市場的。