工作總結教導

原料城專案二組招商、開業工作總結

原料城專案二組自XX年9月成立至今，得到了公司領導的大力支援和關懷，克服了重重困難，圓滿完成了公司在各階段的賦予的各項任務。

一、招商階段

專案二組自XX年9月招商亦始成立，由孫啟鬆（組長）、王旻昌、曹雪萍、徐珠構成（組織進場階段增加新的力量：任翔、沈青山、尤婧）,專案二組負責機電、五金、地板、櫥櫃、樓梯、門業、整合吊頂等行業的招商工作。圓滿完成招商任務：機電、五金行業招商面積12萬平方；地板、櫥櫃、門業、整合吊頂等行業招商面積為35000平方，各行業招商戶數總計869戶，收取定金約700萬。在陶良貴領導的正確指導下克服了專案地勢偏遠、交通不便、客戶不看好、潛在購買力不足等弊端，突出市場品牌影響力、專案規模大品種全，價格優惠，倉儲物流功能完備、未來發展空間大等優勢，通過上門拜訪、網上查閱、參加展會等多種手段廣泛蒐集負責專案行業客戶資源。並展開重點洽談，精耕細作、廣種博收！XX年9—10月取得了突破性進展：五金行業率先迎來了小高峰，預定面積超過10000平方，同時地板、櫥櫃、門業累計也超過3000平方。面對120萬平方的超大市場，這點招商面積只是滄海一粟。我們要乘熱打鐵，發動已定商戶宣傳帶動觀望商戶，設法撬動行業龍頭商戶、大品牌客戶。另向一般性客戶適時釋出階段性招商成果和品牌商家預定資訊，不斷渲染和強化市場預定火爆的資訊，營造客戶爭搶的氛圍。同時進一步加強招商人員的業務技能培訓，開展每週一篇營銷文章的學習抓好員工培訓，為了進一步明確和量化考核指標，給每一名招商人員定立月度招商指標並與當月統計彙總，開展評比。對於前3名給予張榜表揚和績效加分，對於後3名要扣分和鼓勵，連續三個月排名倒數1、2名的給予開除等措施。強化競爭、表揚先進、鼓勵落後、淘汰不稱職，營造爭當先進、積極向上的良好團隊氛圍，為進一步做好工作奠定堅實基礎。招商工作是一個極具挑戰性的工作，在招商過程中客戶冷漠與不屑一顧是十分挫傷員工積極性的，面對困難我們調整心態強化市場優勢、分析賣點增強自己和員工的信心，相信辦法總比困難多 ! 同時不斷尋找突破口，約見大客戶、有影響力的大戶。不斷梳理和啟用已經聯絡的商戶，擴大洽談面，增加客戶儲備量。同時加強廣告營銷推廣於XX年4月18日十分成功地舉行了“裝飾各行業大品牌簽約酒會”。這一活動的成功舉辦，營造了品牌商家關注和進駐的氛圍，也宣佈了從數量招商到質量招商的質的轉變。數量招商是基石，品牌招商是精華。一個成功的市場必須要有相當規模的商戶而且其中一定要有品牌商戶和實力較大的商戶，他們對於消費者的影響力巨大，能為市場帶來客流。

二、選位階段

XX年4月底，我從華東mall回到原料城，一到公司領導馬上安排我繼續負責專案二組，擔負起所負責行業的選位工作。完成了機電、五金、地板、櫥櫃、門業等行業的選位，成功租出b7二三樓、b9—b11二三樓商鋪，面積約116406平方，戶數總計391戶。引進了各行業一線品牌的入住如：頂固五金、人民電器、遠東電纜、升達地板、美心木門、盼盼防盜門等。XX年5月底選位工作全面開始，此時距離招商承諾交付時間已經晚半年多了，有部分商戶開始有異動的想法了。並且機電、五金、地板、櫥櫃、門業等行業規劃位置與前期招商時的位置有了相當大的差異。原來在一樓單間50平方變成大部分需要上2樓，而且單間面積為130平方，一樓保留區域的房型、面積與機電商戶的經營需求不能吻合，商戶與市場的分歧和矛盾突然尖銳起來。為了能夠拿出切實可行的方案，專案組制定作戰計劃：把機電五金行業進行細分，按照十四大類區別客戶。並根據客戶選位溝通情況、預定面積和交定金時間排出選位名單。然而更大的問題是如何有效地一次性解決掉b9-b11三樓商鋪問題同時確保b9-b11二樓商鋪滿租，這需要全體智慧，為了能拿出科學合理的方案最終經過激烈辯論、科學探討制定拿一樓搭三樓倉庫；拿二樓搭三樓倉庫，增加一樓房租，減少二、三樓房租的方案。並且把相對較重的建築機械、工具、標準件、電線電纜等行業放在一樓，最大限度地留住了大客戶，完好地完成了選位工作。炎炎夏日、熱浪襲人，選位現場放在臨時辦公樓二樓，由於負責行業多，客戶量大，工作人員連續奮戰在一線，出現多人身體不適，但大家都咬牙堅持不肯放鬆直到選位圓滿結束。選位的成功，有效分解了原料城的租賃面積，使招商率達到100%。

三、收取租金階段

專案組10來個專案選位工作圓滿完成後，全體成員馬不停蹄又投入到緊張的租金收取工作中。為了能夠取得圓滿成果，專案組全體探討分析困難尋找辦法。圓滿完成了b7二三樓、b9（一半）二三樓、b10二三樓、b11一樓、三樓的租金收取工作，收取率100%。

四、組織開業階段

專案二組積極響應公司號召動員組織全體員工不計個人得失投入到大開業的工作中。接下了情況極為複雜，交付時間極其短的a5區域。專案二組負責組織進場的區域有：a5陶瓷區、b7二樓地板櫥櫃區、b7三樓門業整合吊頂區、b9（一半）二樓五金電料區、b10二樓五金電器區、b11一樓機電五金區共計六大塊，負責總戶數為506戶。從工程交付時間來看專案組負責的a5陶瓷區10月18日通路通水電，封孔是25號完成、b7二樓地板櫥櫃區和b7三樓門業整合吊頂區的一棟是巨集馬建設的不僅交付晚10月12日左右而且三樓存在大面積漏水遲遲不能得到有效解決、b11一樓機電五金區道路10月15號左右交付，工程隊佔用28間商鋪11月初交付，至今還有2間沒有交付。綜述這四個板塊是整個公司交付時間相對比較晚的板塊，交付時間晚造成商戶必要裝修時間不足，再加上三樓漏水嚴重部分商戶產生了強烈地牴觸進場情緒，這些情況給組織進場帶來了史無前例的挑戰。另專案組內部還有一半員工工資比其他同事低一級等情況。面對困難我們專案組緊密團結，努力奮戰，互相鼓勵、克服困難，紮紮實實把組織進場工作穩步推進。在動員商戶進場階段，出現了一定比例的商戶等待觀望不願進場、及暫時不想裝修待明年再裝等不配合市場工作的嚴重情況。經過研究針對拒不配合的商戶採用電話、簡訊、書面通知和向橋北大市場發通知等形式，明確必須在規定時間內進場否則取消商鋪另行安排新商戶進場裝修。這一果斷有力的措施有效地觸動了商戶，最終使進場裝修率達到100%。為了協調加快現場裝修進度，我們申請公司向日夜工作的裝修工人發方便麵給予溫暖和鼓勵，並提早督促廣告公司開展門頭批量製作，最終取得了門頭安裝95%，出樣率基本達到公司要求。a5出樣43%，營業率12%；b7二樓營業率84%；b7三樓出樣近90%，營業率63%；b9二樓營業率95%；b10二樓營業率95%；b11一樓營業率83%。這一成果的取得我們遠未滿足，我們將努力做好接下來的後續工作，努力使整個市場儘早進入全面營業階段，儘早繁榮起來。同時找出自身的不足，不斷提高完善團隊建設！