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員工年終工作總結參考(精選24篇)

欄目: 年終工作總結 / 釋出於: / 人氣:1.34W

員工年終工作總結參考 篇1

我是一位普普通通的會計工作人員,從事經濟管理工作二十餘年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。

員工年終工作總結參考(精選24篇)

我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產後從事物業管理、建築業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算採用微電算化,超多減輕了會計工作者的重複腦力勞動,能抽出更多時間更新明白,參與企業經營管理,參與長短期決策,參與企業全面預、決算,參與企業的方針政策的制定,更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作,願意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領導下,全面負責江津市漁種站財務會計核算工作,負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟職責制,完善站裡的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌,勞動工資管理等。我站是事業單位,企業管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。在會計核算方法採取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上,用上了在校園所的知識,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站裡盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然後將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算,事中控制,事後分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由於我家中几子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,於一九八八年調入永川化工廠工作。

我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領導下,開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業,先後在廠裡從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料採購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠裡開始採用會計核算電算化技術,為了適應會計核算電算化技術,自己平時抽出業餘時間透過自學,現也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的資料庫操作技術等工作,由於工作上需要,在x年全面負責廠裡的財務處領導工作,在財務處領導崗位上,合理地組織財務處會計核算工作,按時準確地編制各類會計報告,運用國家給予企業的政策,為廠裡裡豁免地方稅20多萬元,新產品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集企業經營資金。在各種會計核算中,能認真對待各種複雜的經濟業務,搞清經濟業務的來朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。

在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中,永川化工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定,嚴格執行的。在財務帳套的設定和各式各樣項經濟業務的處理上,都遵守了會計制度的規定,每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查,會計師事務所年終審計,給予財務核算很高的評價。這幾年來,由於財務部門堅持會計原則,按會計制度的要求辦事,拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為,對財務部門意見很大,在廠裡進行曲不正當的反宣傳,在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象,給財務部門在企業經濟管理上設定大大小小的障礙,企業經濟管理失控。永化財務部門先後換了四個財務負責人,此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗後,透過私人關係,調入永川化工財務部門負責財務工作,職稱是會計師,但業務水平一般,對會計電算化不會,膽子還個性大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行會計人員進行帳務處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧,不經上級主管部門稽核審批,強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金,財務上未入帳的現象;廠裡某些部門對外工程或裝置加工,財務上已無法進行監督,已失去會計的監督職能。

員工年終工作總結參考 篇2

回首__-__年,是播種希望的一年,也是收穫碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們___全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,瞭解每一位員工的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業資訊,瞭解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全域性意識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向資料化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和-諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。

員工年終工作總結5

公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變 態度來改變行為,強化行為來固定模式。現總結如下:

一、企業培訓基本情況__年度,我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康諮詢師培訓基地;培訓教官14名。

__年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式:實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是隻是一味的採用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”.花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。

在__年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,採取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變 態度來改變行為,強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方稽核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別於其他商業零售的特徵就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

員工年終工作總結參考 篇3

1、測量放線的質量控制:要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵後,要進行復測,其誤差符

要求後才能允許進行下道工序施工,施工中如遇到建築物須避讓時,要求監理單位和設計單位共同協商,在適當的位臵增設彎頭,必要時以防集氣,在高點加裝放氣閥,低點設臵洩水閥。同時,要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程,每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量,確保施工質量。

2、溝槽開挖的質量控制

在溝槽開挖前,要根據現場土壤類別、土質情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開槽斷面和槽底寬度,在確定開挖斷面時,要考慮工程安全和質量,做到開槽斷面合理。另外,今年入夏以來雨水較往年偏多,在施工時,為防止槽底泡水,在溝槽四周疊築閉合的土埂,有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井,用水泵進行抽水,溝槽見底後應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗,防止超挖。

3、砂層回填的質量控制

槽底砂墊層的質量控制,首先要控制砂的質量,砂料應乾溼度適中,粒徑均勻,不含淤泥結塊,其次,嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程,在回填前要複核槽底的密實度和槽底標高,當確認無誤後,方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。

管道胸腔砂層的質量控制,胸腔回填時,要兩側同時回填,以防止管道中心線偏移,回填要求分層夯實,人工夯實每層200至250毫米,機械夯實每層250至300毫米,回填密實度要符合設計規定。

4、砂層以上回填土的質量控制

嚴格控制回填土土質。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大於100毫米的硬土塊,填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前,應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗,測出其最佳含水量和最大幹密度。回填時槽內應無積水,不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。

5、熱力管道及附件安裝過程中的質量控制

在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢,當符合設計要求後,方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內,穩起穩放,嚴禁將保溫管直接推入溝內,介面時,管口要找正,保持同心。在直管段設臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求,在靠近補償器的兩端,至少應各設有一個導向支座,當安裝時的環境溫度低於補償零點時,應對補償器進行預拉伸,拉伸的具體數值應符合設計檔案的規定,在安裝波形補償器或填料式補償器時,其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質流向安裝,當垂直安裝時應臵於上部,補償器在安裝時要與管道的坡度相一致,波形補償器或填料式補償器前50米範圍內管道軸線應與補償器軸線相吻合,不得有偏斜,補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢後,應將緊韌體鬆開,保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時,法蘭面要與管道軸線垂直,緊固螺絲時應對稱施緊,以防壓力不平,影響安裝質量,對於蝶閥安裝,為防止閥門底部積存雜物影響關閉嚴密性,要求閥杆應傾斜安裝,傾角應避開死區,左右不小於30度。

6、管道焊接質量

陽城縣城市集中供熱工程管道材質採用Q235B螺旋焊管,根據工程實際情況,焊接採用手工氬焊弧打底,電弧焊照面,焊條採用E4315,單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現場考試,合格後持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保溫管,須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側各500毫米的保溫管,安裝過程中必須保持管端保溫層始終處於乾燥狀態,做好防水保護,嚴禁保溫層受潮。施工間斷時,管口應用堵板封閉,雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能,管道穿過牆壁處,應安裝套管。

7、功能性試驗的質量控制

供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質量好壞的最關鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業主、施工單位、監理單位、以及有關部門聯合進行,試驗合格才能進行回填土。試驗前應在試驗管段高階裝好放氣閥,低端裝好排水閥,安裝好壓力錶,檢查沿線焊縫外觀質量,為防止補償器試壓時受力變形,應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵,之後方可充水。當水充滿後,首先進行強度試驗,用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍,在試驗壓力下穩壓10分鐘,檢查無滲漏、無壓力降後降至設計壓力,在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格;其次,進行嚴密性試驗,嚴密性試驗壓力為設計壓力的1.25倍且不小於0.6MPa,壓力升至試驗壓力並趨於穩定後,在規定的穩壓時間內壓力降不超過規定值為合格。

員工年終工作總結參考 篇4

永紅社群認真貫徹落實烏昌辦下達的《20__年勞動和社會保障工作目標責任書》檔案要求,積極開展社會保險擴面工作,加快完善社會保障體系的步伐,不斷促進勞動關係的和諧與穩定,不斷推進社群勞動保障工作健康發展,切實社會保險工作。現將__年永紅社群社會保險工作總結如下:

一、高度重視本轄區社會保險工作,全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署,將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。

二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解,簽訂目標責任書,建立考核評估制度和獎勵機制。

認真落實上級下達的社會保險工作目標,成立社會保險工作領導機構,制定具體工作方案,專人負責組織實施。

三、制定社會保險工作計劃,加強監督檢查,促進社群社會保險服務工作規範化、資訊化和專業化建設。

四、落實社會保險補貼政策,鼓勵失業人員自謀職業、自主創業。按照上級檔案精神,對實現自謀、自主創業人員給予落實養老保險補貼。

五、更新觀念,以平臺為基礎,以人為本的就業服務理念。不斷完善服務功能,創新就業服務模式在提高服務質量上下功夫,大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。

六、嚴格遵守業務流程和工作制度,公開辦事程式、辦事時限,並向社會公佈政策諮詢和政務監督電話,自覺接受社會和公眾監督。

七、組織開展個體靈活就業人員、城鎮居民參加社會保險,規範、優質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業人員的社會保險的擴面任務,新增養老4人,醫療4人,居民醫保3人。

八、針對群眾關心靈活就業醫療保險、養老保險、居民醫療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及諮詢活動,諮詢社保政策20餘人次,使社會保險政策深入人心。

五、建立社群保險服務業務臺帳,及時準確地報送有關統計表。

六、做到年初有計劃,階段有小結,有分析,有說明。及時做好資料的整理工作。

員工年終工作總結參考 篇5

我於20__年月加入商場,開始了我新的工作和學習過程,四個多月來,收穫良多,感慨也不少,現將8月本階段工作總結如下:

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續做好服務檯的工作,二是初步接手和學習並執行督導工作,作為客服督導部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點。

1、服務檯的工作

服務檯的工作流程性和技能型較多,原則性相對較強,在本階段的工作中,我學習了服務檯各種系統的操作和問題的處理流程,現在能夠獨立執行服務檯的所有工作,並對服務檯的工作做了細緻的思考和研究,認為服務檯的工作應該再細化,再拓展,結合我商廈競爭力打造步伐,進一步開拓服務領域和服務職能,具體內容將在20__年九月工作計劃中詳述。

2、學習商場工作內容階段

8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜,用了兩天時間,我對開元的督導做了細緻的觀察,基本瞭解了他們的工作內容和工作方法及工作範疇。於8月x日開始著手準備督導部門籌建資料,這個任務對初入商場,對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經理的鼓勵和支援下,我藉助網路和賣場各位同事的幫忙,於8月x日完成了成立督導部的策劃方案,在此過程中,我學到了很多知識,視野得到了很大的拓展。

20__年8月x日,公司的競爭力打造活動開始了,在此期間,鄭經理帶著我在各部門實習,在賣場檢查、學習,開始慢慢介入商場工作,雖然比較迷茫,但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西,收穫一點一點堆積進了我的腦海,我對逐漸有了一個來自於我自己心裡的認同和肯定。並對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標,努力學習商場的各種知識,用我的力量來推進更好的發展。

3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學習並應用了一段時間以後,賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況,我協助鄭經理對員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對這些問題和情況我一一做了總結和記錄,並尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程,在此階段,我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解,給我在日後的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來,我知道了我以後要怎樣去工作,後來在鄭經理的指導和引導下,我深入到商場的每一個角落,嚴肅查處了一些執行落後,使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為,在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律,併為日後的工作打下了良好的基礎。

員工年終工作總結6

20__年已成為輝煌的過去,又迎來了充滿新的希望的20__年。新年伊始,對自己過去一年的工作認真做總結,希望對自己來年的工作有所借鑑及工作的發展有所幫助。__年加入公司,一切對我來說都是新的開始。陌生的環境,陌生的人,但新工作上手後,慢慢的都適應了。熟悉的工作,熟悉的人,讓我覺得工作得很輕鬆。

因為我在公司主要工作為客服,因此崗位的本職工作量大,責任比較重,如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩,所以需要認真,專心地做好。作為客服,主要的工作流程如下:

1、新客戶的加盟維護,以及店鋪維護,與加盟客戶做好客勤關係。

2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。

3、維護倉庫貨品庫存的合理性,保證暢銷款式的色碼齊全。

4、與廠家之前保持聯絡,能及時傳達廠家通知的各種資訊。

5、平時客戶訂單的錄入,合類表格的製作。

6、客戶資料的收集,客戶投訴的處理等。

工作時我必須儘量做到認真,仔細,避免錯誤的出現,如出現也能及時的更改。如果一切順利的話,完成一票合同是比較快的,但是經常也會碰到一些特殊情況,如貨物有所更改,貨物錯發,漏發等情況,就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業務員之間進行密切配合及溝通訊息,以免產生不必要的損失。

此項工作繁瑣且重複率高,期間因經驗不足,與公司同事溝通上的理解錯誤,犯過不少錯誤:工作不夠仔細,處理客戶投訴經驗不足,單據沒有仔細的`核對,沒有很好的總結以前犯下的錯誤,重複犯同樣的錯誤,造成客戶對公司能力的質疑。

希望自己能在新的一年裡能多多學習並提高自己,認真的改正自身的缺點,做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創佳績,在新的一年裡發展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!

員工年終工作總結參考 篇6

一、在思想上

作為一位員工,我非常瞭解我再不是呆在學校保護下的雛鳥,在面對自己工作方面,我自始至終都是保持著認真努力的心態。上班不遲到,工作時多想、多問、多動,在工作之時多學習。

在心理上我已經擺脫了學生時代的認知,作為新人能多做久多做些,遇上不會的事情也積極的像同事們求助,還改變了自己懶惰的性子。

二、在工作上

在經歷了一段時間的工作後,我發現,雖然在之前有培訓,但是實際上,做上一次比學上十次都有效果。但是關於培訓時所教導的那些細節,我可都不敢怠慢,這些都是老員工們累積下來的經驗,光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。

雖然我注重在實踐中學習,但是這樣同事也會讓我犯下許多的問題,還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我。所以在之後我便開始注重起那些工作時的細節來。

作為一名物業前臺,我們的主要工作還是面對業主們。我們平時的工作就是接聽打來的電話,回答業主的詢問或是轉接電話到相關部門,然後就是做好記錄。

面對直接前來諮詢的顧客,我們的服務態度也一定好好,不僅在禮貌上要到位,也要時刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水,這都是分內的事。當然,最主要的就是好好的迴應顧客的需要,面對問題一定要回答的準確,如果不懂就儘快去問相關人員。

三、與同事的交流方面

身為一名試用員工,我要做的和學的都有很多,所以我都儘量在工作中將自己的一面表現出來。每次上班,我都會早早的來到公司將前臺先打掃一遍,整理好檔案。和同事們熱情的打招呼。就現在來說,我和很多的同事關係都很好,大家對我也是非常的友善。

四、總結

經歷了幾月的努力,我相信我能做好這份工作,但我還有很多的地方需要提升,這需要我在之後的工作中不斷的累積和磨礪,祝我和__x物業在之後都能越做越好!

員工年終工作總結參考 篇7

首先我很高興與大家在此相聚一堂,每年開這樣的年終大會,這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優秀員工上臺發言,我感到十分榮幸,又感到自己的壓力,感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領導及同事們的認可,我這榮譽也是離不開公司領導及同事的關心及支援,在此我深表感謝!感到有壓力的是我更應該嚴格要求自己,把將來的工作做得更好,我想這也是對我工作的一種鞭策,這也象人們常說的沒有壓力,就沒有動力一樣,我在新的一年裡會把工作做的更好的。

我們雖然是x公司的一名員工,其實也是公司的主人,需要有將公司當成家的態度,態度認真是整個工作的主導,為公司做事其實就是為自己做事。`我們要記住只有公司的發展,才有我們小家的幸福,只有公司的輝煌,才有我們事業的輝煌,我們與公司是緊密相連,而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回饋於公司,還應有良好的態度服務於社會,這才能體現出自身的價值。

我是在20x年底進入公司,在這七年多工作中,我親自感受到了公司規模在不斷的提高,不斷的發展,在管理上不斷的完善,併成立了自己的專業消防安裝公司,在工程任務上接連不斷,就像芝麻開花節節高,這也是大家有目共睹的,身為公司其中的一員,我感到無比驕傲與自豪,也正是這份自豪,讓我們時時充滿信心,我工作中的格言是:勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做人。

雖然被評為優秀員工,但我深知,我也有不足之處,也有很多東西還需要我學習。我會在以後的工作當中,加快腳步,緊跟公司領導的指導思想,揚長避短,盡心盡職,努力工作,並不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發展儘自己的微薄之力。

我相信公司在領導以及所有的同事同心協力下,我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!

員工年終工作總結參考 篇8

我是聚合崗位巡檢員工,我自20x年進入廣西田東錦盛化工以來,一直在生產巡檢崗位上工作至今,由於工作需要,我巡檢的裝置主要是聚合系統的機械裝置。談及聚合機械裝置,從表面上看可能過於簡單,其實並不是表面所看到的那樣,

只有深入了巡檢工這個角色後,你才有所感悟!以下便是我個人在聚合巡檢崗位工作中的一點小結:

一、心得。

聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、乾燥包裝系統等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有裝置執行的工藝流程,絕不發生由於不熟知工藝的裝置事故的發生,要想成為一名合格的巡檢工說難非難,但也並非一朝一夕就能做到做好的,要想在這平淡無奇的工作中有所作為,那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水,要具備一顆極強的責任心,並要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色後,你才有所感悟!

這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有裝置執行的工藝流程,絕不發生由於不熟知工藝的裝置事故的發生,要在工作中參入更多的細心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心,是重中之中,在這高溫高壓易燃易爆和害氣體,一步小心都有危險壞境裡,給了我無限壓力,同時也給我無限的挑戰空間。這段時間裡在上級領導們細心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績,我個人也成長了許多,學會了很多,同時也給了自己的要求和壓力很多,更多的是責任。

巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強的責任心尤為重要。只有有了這顆責任心,我們才能在工作中有所學習、有所掌握、有所發展;才能將自己與工作融為一體,共同快速成長。列如:遵章守紀,開機前認真做好所屬裝置的檢查工作,確保無裝置隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機;停機後及時做好清潔清掃工作;發現問題是否能正確按章處理,處理不了的必須及時上報;是否認真做好了巡檢記錄,巡檢記錄所寫資料必須真實可靠。

巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官,仔細檢查各裝置執行時有無異常(如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等);減速機、泵、動裝置等的油質、油溫、油量是否異常等等;密切關注聚合釜溫度壓力變化及所有的執行保養情況,發現問題及時上報,及時處理,確保安全生產。巡檢中要處處留心;都要在平時的工作留心機積累。留心是裝備自己;成長自己的一個重要環節、留心是學習過程中錘鍊自己的一種手段;留心能使生產過程中裝置隱患最小化、裝置故障率最低化。

由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中,經歷很多很多,有管線裂、炸墊、漏單體,有閥門失靈,裝置故障,還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破、洩漏等等。雖然最終在領導和班組員團結配合下得到解決,但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影。同時在動手與流汗中也讓我學到了很多,有勇氣、有見識,更多的是經驗。

員工年終工作總結參考 篇9

記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報停,但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕,並告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎麼辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則,但使用者的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時,我馬上說:“先生,我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號,並告知其明天到營業辦理後續事項。使用者真誠道謝。

這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題,當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為使用者考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理,敢於承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。

要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心願,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心願,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員,我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍,如《銷售心理學》,《市場服務營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務技巧有關的案例,更加充實自己。瞭解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會轉業務部門,或說我們會轉x部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受,使用者會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展,關注客服群體,關注這個群體的心理健康及心態變化,還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型,關注我們客服人員的本身,瞭解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的,優秀的,有綜合素質客服人員,這些都是應該關注的。

平凡的客服,不平凡的事業。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰人生的一個起點。

員工年終工作總結參考 篇10

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在過去的一年中,學習了很多相關的業務知識,自身的修養也提高了很多,在年末作個小小的總結。

我們102櫃檯的主要工作是值機,使兩艙以及金銀卡沒有行李託運的旅客值機更加快速便捷,在更加便利高階旅客的基礎上處理一些特殊票子的接收,每日的值機工作,學習更多的值機業務知識,能為旅客更好的服務。

在值機的過程中,我從開始的一無所知到現在的熟練操作,從開始的心慌意亂到現在的從容自如,通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

每天面對無數的旅客,從他們那我獲得了很多的寶貴經驗,學會了很多為人處世的態度,學會思考一些之前從未想過的問題,還可以從大家的口中得知很多各地的風俗習慣,為我們這小小的102打開了眼界。

值機工作繁瑣且重複率高,佔去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:少扯過票子;也曾被旅客投訴:因為位置不合他的心意;也曾在櫃檯上被旅客罵:因為他晚到了,可是我沒辦法給他辦理。太多的太多,都讓我學會了太多。

通過這項工作,使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高,並學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功的標準還差得很遠,在今後工作中,定會多多注意,加以改善。

總體說來,對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

展望鄰近的20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,完善部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

用微笑去面對每一天!用微笑去面對每個人!用微笑來面對自己的心!

員工年終工作總結參考 篇11

今年以來,在局領導的正確領導和同志們的熱情幫助下,使我在政治思想和業務技術方面都有了很大的提高,履行了本職工作,完成了領導交辦的各項工作任務,現將一年來的工作情況總結如下:

一、學習態度端正

積極參加局裡組織的各項集體活動和學習,在學習中能夠認真聽講,積極書寫讀書筆記。科室學習時,做到自覺學,認真記,不斷掌握新知識,用良好的思想和作風,來指導自己的工作和學習,增強自己的知識水平和業務能力,不斷改造自己的世界觀,努力做到政治上合格。

二、工作認真紮實。

在5月份以前,總編室工作其間,我較好的完成了節目的拷貝、採集、審看和節目單編制工作,確保了新聞頻道每天播出的所有節目正常進行。在競爭上崗結束後,總編室的職能也發生了很大的變化。工作性質更加嚴謹,工作標準要求更加嚴格,綜合協調能力要求更高。為此,我更加嚴格要求自己。

1、做到仔細認真。每天認真按時編排好新聞頻道的節目單,確保新聞頻道正確、準時編單。及時做好新聞頻道所有播出節目的上載工作,保證播出部編單使用。對新聞頻道播出的電視劇、廣告等節目嚴格把關,拿不準的問題及時請示領導,對於存在問題的節目,及時聯絡有關科室對其進行修改。做好天氣預報的採集、上載工作。做好電視、電臺節目的監聽監看工作,隨時提出監聽監看意見和建議。

2、協助主任認真組織好宣傳科室每月的節目抽評工作:提前做好抽評節目燒錄彙總、機器除錯、會場佈置工作。做好抽評節目播放以及分數計算工作。在節目抽評會中,從評委們的討論和提出的建議中,我學到了許多有關節目製作的知識,同時也指導了自己的業務實踐。組織參與公益廣告大賽,並取得了較好的名次。積極協助主任組織各項活動,組織了市臺《歡喜冤家》的報名工作;協助組織了業餘主持人大賽活動,做好報名、資格審查工作,加班加點制定了主持人大賽的比賽流程和比賽方案。併為大賽作了大量的準備和策劃工作,得到了領導和同志們的好評。積極參與局裡的各項競賽活動並在各項競賽活動中,多次名列前茅。

4、負責本部室裝置維護保養工作,及時排除機器故障,與技術播控中心工作人員搞好硬碟播出系統及全域性非線編裝置的查毒、防毒工作,以確保機器裝置的正常工作,保證了節目的安全播出。

5、負責兩臺所有廣告的登記工作,對其廣告的播出時間、播出時長進行把關,保證了廣告按合同播出,按規定播出。並與財務部、客戶服務中心對廣告進行稽核抽查工作。

6、做好了所有自辦節目燒錄儲存工作並做好所有音像資料的分類、保管和管理工作

三、業務水平不斷提高。

積極向其他科室人員學習節目製作軟體的使用,製作了兩頻道每天的節目導視。工作中積極探索和借鑑其他電視臺的經驗,查閱大量資料針對不同的收視群體,不同的播出時間,研究喜歡大眾口味的播出節目,制定了兩頻道的電視劇播出計劃。得到了觀眾們的認可。

在總編室工作一年中,較好的履行了本職工作,完成了領導交辦的各項工作任務,但在工作中還存在一定的問題和不足,主要表現在:一是業餘學習抓得不緊,創新意識夠不強;二是工作中有時有急躁情緒,缺乏靈活性;三是業務水平有待進一步提高。

今後的工作中,要虛心向他人學習,做到不懂就問,不會就學。認真學業務知識、學專業知識,不斷拓寬知識面,提高業務工作能力,及時把學到的知識落實到工作中去,指導自己的工作實踐,以適應新形勢下的需要,發揮自己的才幹。

員工年終工作總結參考 篇12

按照學校黨組字〔__〕57號、黨字〔__〕18號、黨字〔__〕25號檔案的要求,對我處在創先爭優活動開展、學習型組織建設、工作作風、年度工作業績、廉潔自律、創新工作等方面的總結和自評如下:

一、抓好隊伍建設,完善部門執行的制約機制,積極開展創先爭優活動,業務水平有了較大提升。

隨著學校各項事業的蓬勃發展和經費投入的不斷增加,加強學校財經管理,提高資金使用效益,強化對各項經濟活動的監督顯得越來越重要。學校審計處作為學校經濟監督的主要部門,加強廉政建設,確保審計隊伍的廉潔奉公,加強制度建設,確保部門執行的制約機制,加強學習交流,確保審計業務水平的不斷提升,是我們開展審計工作的前提。

1、強化“兩個意識”,打造廉潔奉公的隊伍

⑴強化廉政意識。積極參加學校組織的各類黨風廉政建設宣傳教育活動,認真完成網上學習測試,開展了“以學習貫徹《廉政準則》為契機,提升監督保障能力”的主題教育活動(此活動獲學校立項),組織全處人員赴安徽六安廉政教育示範基地開展黨日活動,召開領導班子廉政專題民主生活會等。通過這一系列活動,增強廉潔意識。

⑵強化崗位意識。以“我的崗位我負責,我的崗位請放心”為特色專案(獲機關黨委立項),開展了作風建設建立活動,在崗言崗,在崗愛崗,在崗為崗,養成良好的工作習慣和職業信念,打造部門凝聚力和戰鬥力,提升了每位同志的崗位勝任力,確保工作有序、高效開展。

2、嚴格“三個執行”,提升部門工作的效能

⑴執行審計風險防範。按照學校完善落實黨風廉政建設責任制的要求,針對工作中可能出現的風險,全面落實了“三重一大”制度、處務會議制度、重要情況通報和報告制度,對涉及委託外包的中間機構重新進行了公開招標。

⑵執行審計複核制度。本年度進一步完善職責範圍內的規章制度和內部管理制度。如在基本建設與修繕工程的結算稽核、離任審計等所有審計專案中,嚴格按照相關制度、流程、辦法去執行,把好初審關和複核關,確保審計質量。

⑶執行審計業務公開。充分發揮審計網頁的作用,年度工作計劃、月份工作計劃與總結、離任審計通知書、接受審計的工程專案清單都給予及時釋出公開,自覺接受監督,增強了審計工作的透明度。

3、加強學習交流,確保審計業務水平的不斷提升

學校審計部門具有監督和服務的內向性,要求審計人員必須具備較為熟練的審計業務水平,包括必要的學識及業務能力;熟悉本組織的經營活動和內部控制,並不斷通過後續教育來保持和提高專業勝任能力;應當遵循職業道德規範,並以應有的職業謹慎態度,合理使用職業判斷,執行內部審計業務等。為此,我處積極開展學習型組織建設,一方面營造良好的學習氛圍,提倡自我學習;另一方面組織審計人員參加了中國內審協會及江蘇省審計廳組織的培訓,組織到兄弟院校審計處調研,積極撰寫並發表專業論文。通過圍繞業務抓學習,提升了審計人員的業務素質和能力水平。

二、抓好工作落實,加大部門工作的執行力度,有效開展各項審計工作,圓滿完成年度工作任務。

__年度,遵照分管校領導紀委書記劉麗華同志提出的“要在理論水平上有提升、工作狀態上有進步、工作效果上有變化,切實把各項工作融入到學校的發展之中”的工作要求,全體同志在人手緊、任務重的情況下,在有關領導的大力指導和各部門、單位的支援配合下,在審計範圍、審計物件、審計質量控制、審計效率和效果等諸多方面得到了進一步規範和完善,圓滿地完成了本年度的工作任務。

1、開展工程結算稽核工作。先後完成將軍路校區東區二期市政、2號教學樓等共計236個專案的工程結算稽核工作,累計送審金額11,382.93萬元,累計審定金額10,102.72萬元,累計核減金額1,280.21萬元,綜合核減率為11.25%,提高了資金使用效率。

2、開展基建工程專案實施過程的跟蹤審計工作。組織內部審計力量對將軍路校區東區1號、3號教學科研樓工程專案進行了跟蹤審計,合同金額累計16,968.44萬元,將審計關口前移,加大了事前、事中的審計監督力度。

3、開展領導幹部經濟責任審計工作。一年來,先後開展了9名處級領導幹部的離任經濟責任審計,在審計中共發現問題並提出建議32條;另外,督促有關單位和部門對__年度審計中發現的問題進行了整改。

4、開展科研審計工作分析。審計網站釋出了涉及科研經費管理方面的相關制度檔案140多個;對整理收集的典型案例進行了分析;擬在本月底召開科研審計分析會。

5、開展專項審計工作。按工信部要求完成了學校財務決算審計工作;完成了__年度縱向科研專案的審籤工作;對省優勢學科建設工程專項資金進行跟蹤審計,按學校要求開展了其他專項財務收支審計等。

6、完成學校分解的主要工作任務。按照《關於印發__年學校主要工作任務分解的通知》(黨字〔__〕10號)要求,積極配合有關部門,完成了將軍路校區東區土地開發、化解債務工作。

7、積極參與大項物資採購與工程建設專案招標工作。

回顧和總結,是為了更好地前行。__年我處全體同志努力工作,有效防範風險,確保資金安全,規範內部管理,促進了學校經濟工作的規範、協調發展。但是,在審計理論的學習研究還不夠,在計算機輔助財務審計工作方面開展得還不夠。感謝各單位對審計工作的大力支援,在新的一年裡,我處將全面落實十五次黨代表大會精神,履行職責,促進學校經濟工作的安全、健康、有序、有效執行而紮實工作!

員工年終工作總結參考 篇13

進入x銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。

剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁,要做就要做得最好。”平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。

俗話說“業精於勤,荒於嬉。為此,我為自己規定了“四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對x銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。

離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。x銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。

在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地衝進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。

我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了x銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務、“站立服務和“微笑服務,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。

員工年終工作總結參考 篇14

20__年就快結束,新的一年工作又要開始了,作為一個服裝導購員,現將我這一年的工作經歷做下總結,以更好地面對新一年的工作:

總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結如下:

1、推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產生信任感。

2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節,幫助客戶選擇。

3、結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種型別的服裝具有不同的特徵,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。

5。談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。

第二,必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節:

1、注重思考。瞭解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。

2、言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現。要根據實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。

員工年終工作總結參考 篇15

轉眼20x年的工作已經結束,回顧過去一年的時間,根據自身工作的實際情況,對自己的工作做出總結,提出改進方法,以便使自己在今後的工作中能揚長補短,不斷改進工作方法,提高工作效率。現將這半年的工作情況總結如下:

一、工作總體情況

在這一年多時間裡,隨著所做專案的數量的增多,對招標工作有了更深刻的認識,在完成這些專案的同時,溝通能力、把握專案全過程的能力等方面有所提高,對法律法規的認識相比以前也有了一定的提高,對於基本的法律法規能夠運用。

二、工作中出現的問題

製作採購檔案的問題:隨著專案數量的增多,涉及的採購品種和類別也擴大,遇到的問題也比以前多了許多,遇到過沒有接觸過的專案,比如採購的黨群建設中心的服務專案,採購方沒有采購過類似的服務,需要我們自己根據實際情況及採購方的要求作出需求方案。在採購貨物時候沒有注意是否有國家強制規定,是否需要體現國家的某些政策等。

評審時候出現的問題:評審時候主要遇到兩個比較大的問題:

1、與專家溝通的問題,招標代理行業不僅僅是製作標書,熟悉相關法律法規制作檔案,更多的時候是與人溝通,在評審當天專家的接待及評審過程中的問題的解答都需要溝通,在一次評審中因為與專家的因為標書評分是否排斥了非本地的供應商起了爭執,語氣可能比較激動,被指責自身態度不好,在評審後也自我反省了,在評審中需要調節端正自己的態度,注意日常的禮節。

2、在製作評審表格中漏項,複核時候沒有注意到專家漏簽字的情況。

3、在評審室裡沒有注意自身的言行,做出沒有法律依據的解釋。

4、整理存檔資料:每一份經手的材料記錄以及電子文件、中標檔案等資料都進行了歸檔整理、登記、統計,進行交接,雖然工作比較瑣碎,但可以鍛鍊自己的耐性及對工作的認真負責態度。同時也認識到:評標是學習的過程。各位專家博學多識,經驗豐富,因此把每一次評標都當作是課堂,認真記錄,把好的經驗、好做法運用到新工作中。

員工年終工作總結參考 篇16

一個學期即將過去,回想起這學期走過的風風雨雨,看著一年級孩子們滿臉的微笑,作為他們的生活老師,心裡感到甜滋滋的。

下面是我每天的日常工作,我總是盡我所能做到。

早上6:00起床,幫孩子準備好衣服,讓每個孩子起床,然後讓每個孩子先喝一杯開水。督促他們刷牙洗臉。

6:45帶孩子們到操場上晨練。

7:10帶孩子吃早飯,飯後,把孩子交接給班級的老師。7:40自己吃完飯後,便開始洗衣服,(洗時,要數清楚宿舍有幾個學生就有幾套衣服要洗。)然後整理好床鋪,認真搞好宿舍衛生。

中午學生放學後帶他們去午睡,下午交接給老師,整理好床鋪。

下午放學後帶孩子吃完飯後,再帶他們去散步。

下午6:00帶學生去上晚自習。

7:20學生放學後把他們接回來,夏天每天幫孩子洗澡(冬天每星期二、星期四洗),吹好頭髮,讓學生吃一些點心,然後讓學生在下鋪一起玩一會兒,兩個宿舍的同學在一個房間,絕不讓他們在上鋪玩,以確保他們安全。

8:10組織孩子們洗臉,刷牙,然後關燈,讓孩子們躺在床上聽故事。

8:50讓孩子睡覺。

這就是我一天的工作,在平時的工作中,我注重關心孩子們的健康成長,做到適時開窗換氣,保證宿舍既暖和又留有新鮮空氣,特別是注意關照一些特殊的孩子(如我宿舍的一個同學不小心手骨折了)。在工作中,對他們要多一份關愛,當發現他們有特殊情況時,就要儘量幫助他們。如某同學開學初不敢一個人睡,我就連著好幾天陪著他睡。

可以說,當好一個生活老師不是一件容易的事,一要有高度的責任心,二要勤快不怕髒,三要細心、耐心。一年級小孩子抵抗能力差,容易傷風感冒,所以,我平時很注意天氣預報。天冷了,給他們新增衣服;熱了,關照他們脫掉一點衣服,儘量避免不必要的麻煩。所以,做一個生活老師很苦、很累,但看著自己付出的辛酸能得到家長、孩子的滿意,也是非常欣慰的。

關心、愛護每個學生,是我的責任。他們吃得下,睡得好,不生病,讓他們感到家一般的溫暖,是我的願望。在工作中,還有不足之處,在今後的工作中應加倍努力,儘量做到讓學校放心,讓家長滿意。

員工年終工作總結參考 篇17

轉眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上,由於把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對於這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的剋制,力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下:

一、主要經驗和收穫

在經理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識並鑽研,才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體,處理好了各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。

(四)只有樹立了服務意識,加強了溝通協調,才能把分內的工作做好。

(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。

二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,並加強專業技能。

(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的.提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

員工年終工作總結參考 篇18

在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!

我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年裡深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今後的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育後人。

自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的裝置是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成為了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢?我總結幾點:

(1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝檔案,核對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,裝置,是否齊全,正常,然後認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最後發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

(2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品)。

(3):刻苦鑽研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下通過持續改進,縮短生產週期,提高生產進度。

總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什麼情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了。

20x年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己。在新的一年裡,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業的發展壯大盡職盡責,與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮鬥!

員工年終工作總結參考 篇19

經過1年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

1、工作的條理性。

不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉。

在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提。

3、工作不夠精細化。

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。

4、工作方式不夠靈活。

在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支援的就要求支援,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通,怎麼和本部門人員進行溝通,怎麼和客戶溝通,怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以後是需要重點溝通學習的地方。

5、缺乏工作經驗,尤其是現場經驗。

年的現場經驗有了很大的提高,對整個專案開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏瞭解,需要在以後的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結。

這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以後的工作中,此項也作為重點來提高自己。

7、事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象。

拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到後面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。

在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。

員工年終工作總結參考 篇20

時間飛逝,轉眼2020__年關已到,我到__公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,見證了我從無到有。從今年_月_號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年,__公司所有人同心協力,同心同德,克服了今年市場經濟低迷的困難,使公司產品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經受住了考驗而驕傲自豪。

年初,我以應屆生身份來__公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障,是關係到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。回首這一年,我在工作上的取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂,但更多的是收穫,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,彙報我在__公司一年來取得的成績以及自己的不足。

一、個人成長方面

1、心態轉變。學校的生活養尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關係,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中,我每天都整理工作日誌,記錄下我要做的事情,然後再總結一下完成狀況,日誌看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話,對這句話並沒有給我多說什麼,但在工作當中我深有體會,初到採購部我把仔細閱讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,這為我以後的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同範本,這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎麼去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎麼做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節,但我並沒有感到煩,而是把它當作我素質培養的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關重要。在__(公司)有一群樂於幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產品特徵、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西,簡單的金錢與物質的交易,只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入__(公司),我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節,要求我們以滿足市場和生產需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人,是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。

二、工作方面

自入職以來,在公司和部門領導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入__公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經驗,我首先學會的是核價,不管採購任何一種物料,在採購前應熟悉它的價格組成,瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時,做到知已知彼,百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會,作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購資訊,地域差別等。只有瞭解了市場,才真正瞭解了所需產品的價格定位,為採購活動做好先期準備。

公司內部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司___專案採購任務下來了,這個專案在__件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況,等訂單下了以後,問題才從供應商處反饋到我這裡,我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,後果是非常嚴重的,所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。

對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。___電子有限公司,是我們公司在接外掛方面的主要供應商,原來因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料程式碼和規格名稱、數量、生產日期等內容,來料不合格情況基本杜絕,而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下,在我負責的供應商裡電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,結構件到貨合格率達到90%,沒有對生產正常進行造成延誤,也沒有增加我們的採購成本。

三、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為__(公司)多做一些貢獻,但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今後,我一定認真克服,發揚成績,向先進學習,加強與領導和同事溝通交流,自覺把自己置於同事監督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結自己的各項不足,以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務,做一名合格的__(公司)員工並完成從採購到優秀採購的進步。

最後,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支援,是他們的協同和支援使我成功。

總之,20__年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創造卓越!和大家一起同心協力,從新的起點開始,邁向成功!

員工年終工作總結參考 篇21

學期即將結束,回顧這一學期,本人能夠努力工作,認真學習,從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘,有收穫的喜悅,也有不足與遺憾,現總結

一、教學方面

1、備課

開學初,根據學校要求,認真寫好教學計劃,提前備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材,學習好《國小資訊科技課程指導綱要》,虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。

為了上好每一節課,我上網查資料,集中別人的優點確定自己的教學思路,常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極製作課件,準備各種直觀教學軟體,蒐集製作各知識點優秀案例展示給學生。

2、上課

上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗,尤其本學科主要課程都要上機完成,每節都要認真做好上機備課,檢查機器狀態,有無“不可用機器”,。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時,在各臺計算機前巡視,注意對學困生進行手把手的輔導,課後及時做課後記,找出不足。

3、筆記

根據每節課的特點,為學生設計最合理的筆記,既便於學生理解和掌握當堂課的知識。

4.收穫

本學期我校學生參加市教育局組織的現場電腦繪畫活動,取得優異的成績,我校五年二班趙晨曦和高圓涵夢同學的作品選送參加全國第九屆中國小電腦繪畫比賽獲得黑龍江省級一等獎和省級二等獎。在4月初我校報送的電子報刊,幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎項得到學校及教育局資訊科的好評。

不足之處是我校在第五屆智慧機器人比賽中只取得二等獎,很遺憾。在以後的工作中我會不斷努力力爭在明年的比賽中取得優異的成績。讓孩子充分的體會到成功的喜悅,分享成功的快樂。

二、個人學習:

積極學習各種理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還利用業餘時間認真學習網路知識,學習製作網站,為學校的教育教學服務。同時,幫助其它老師製作多媒體課件,同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。

員工年終工作總結參考 篇22

一、做好資料大集中前的資料清理工作。根據省分行關於做好集中工程綜合業務資料清理的通知》檔案要求,我從4月下旬開始著手此項工作,並陸續制定下發麗水市分行資產業務資料清理方案、綜合業務資料清理方案及清理辦法,要求各營業網點落實責任,信貸部門和會計部門要通力協作,各負其職,對每一次省分行的資料檢查清理情況進行分解、分析、通報,對每一資料不規範問題寫明處理步驟,對每一出錯網點電話跟蹤落實,對每一次資料維護能做到及時上報,到切換日全面完成了資產業務和綜合業務的資料清理工作,為我行的資料大集中的順利切換打下了良好的基礎。

二、做好模擬演練和切換工作。一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務重的情況下,我通過自學、邊學邊摸索、積極向省行技術人員請教等方式提高自己對新系統的認識。二是針對我行的實際情況,按照演練的要求,新安裝除錯了6臺前置機和通訊機,作為演練切換用機,確保了模擬演練的順利進行和實際門市業務的正常開展。三是每次實際演練和模擬切換演練前,根據省分行的統一佈置和要求,結合我行的實際情況,確定各重點演練機構和重點演練內容,對演練業務量和演練要求進行佈置。每天演練結束進行

問題分析、次日對問題進行彙總上報和解答,每期演練結束後進行階段總結,解決、落實每階段演練中存在的問題,保證每階段的測試演練工作在量上和質上符合要求。四是優化系統配置,認真組織壓力測試工作,除按照省分行壓力測試時間安排外,在三次實際環境演練中還安排了4次壓力測試,以檢驗前置裝置的壓力承受能力,確保各系統的正常投入生產。五是做好代理業務的測試聯調和切換工作,在原代理業務系統管理人員在被省分行借用的情況下,我一方面認真做好老系統的清理和上線前的準備工作,另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統代理業務的工作流程、上線技術要點和切換演練準備工作,同時盡力爭取外聯單位的支援,在上級行技術部門的大力支援、幫助下,系統核心業務、各項代理業務及自助系統的測試演練和正式切換順利通過,並確保了上線後的正常執行。

三、做好系統切換後的後續維護工作,切換後由於新老系統的差異,網點應付門市業務剛開始還不是很順暢,對此我一方面認真做好各業務系統的日常維護工作,及時解決網點在業務開展中碰到的問題,另一方面,對於一些異常問題,及時向省分行反饋,取得省行的支援和及時解決,另外在我行國際業務管理員產假後,我接過該項業務,認真做好國際業務A、B系統演練切換的技術支援和日常執行維護工作,確保了我行各系統正式切換後的基本正常執行。

四、做好制度的健全和落實,以安全執行促進我行的各項業務的發展。今年我以電腦保安大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房裝置、中心維護、軟體應用更新、中心執行管理、執行質量考核登記簿等,並基本得到了落實,使我行計算機應用管理的有關制度日趨完善,執行質量穩步提高,在省行的電腦保安大檢查中得到了好評。

員工年終工作總結參考 篇23

我是一位普普通通的會計工作人員,從事經濟管理工作二十餘年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。下面,我將近段時間個工作總結報告如下,敬請各位提出寶貴意見。我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業公司從事經濟管理工作十三年;公司破產後從事物業管理、建築業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發展過程。會計核算採用微電算化,大量減輕了會計工作者的重複腦力勞動,能抽出更多時間更新知道,參與公司經營管理,參與長短期決策,參與公司全面預、決算,參與公司的方針政策的制定,更能體現會計職能反映和監督在公司中的作用。我喜愛這份工作,願意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領導下,全面負責江津市漁種站財務會計核算工作,負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制,完善站裡的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌,勞動工資管理等。我站是事業單位,公司管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。

在會計核算方法採取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上,用上了在學校所的知識,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站裡盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然後將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算,事中控制,事後分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由於我家中几子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母。

我在工業公司從事會計經濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領導下,開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司,先後在廠裡從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料採購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠裡開始採用會計核算電算化技術,為了適應會計核算電算化技術,自己平時抽出業餘時間通過自學,現也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的資料庫操作技術等工作,由於工作上需要,在九九年全面負責廠裡的財務處領導工作,在財務處領導崗位上,合理地組織財務處會計核算工作,按時準確地編制各類會計報告,運用國家給予公司的政策,為廠裡裡豁免地方稅20多萬元,新產品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集公司經營資金。

在各種會計核算中,能認真對待各種複雜的經濟業務,搞清經濟業務的來朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業公司從事會計經濟管理工作十三年中,永川化工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定,嚴格執行的。在財務帳套的設定和各式各樣項經濟業務的處理上,都遵守了會計制度的規定,每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查,會計師事務所年終審計,給予財務核算很高的評價。

員工年終工作總結參考 篇24

本人是中國石油的員工,現對去年的工作做一年終總結。

不同凡響的一年。在全國人民不再到自動提款機、而是到股市裡面取錢的大背景下,本人自入公司第一天起就面臨著嚴峻的形勢考驗。但是本人始終堅持著“不怕辱罵”“不知羞恥”“不求上進”的“三不”原則,本著“綠化股市、套牢股民”的指導思想,高舉“狂跌不知疲,天天創新低”的大旗,很好地完成了自己的本職工作。下面就本人在去年取得的一些成績作一下總結。

1成功地幫助市場限制了流動資金過剩的不良現象。本人加入公司僅僅一週的時間,就套牢市場資金逾千億,套牢股民近20x年,我們綠化辦榮幸地聘請到美國、乃至全球聞名的花旗先生來擔任我辦的名譽顧問;並對我公司職員中國平安同志圈錢行為予以表彰,提拔其為綠化辦業務骨幹組的小組長,配備組員中國人壽、中國太保、中國石化等人協助工作。

2 加強政治思想工作教育,嚴格遵守公司管理條例,端正工作態度。作為公司的一名員工,首先要嚴格遵守公司制定的各項工作制度。尤其是下面兩條規則:

規則一:領導所說的、所做的一切都是正確的;規則二:如果你發現領導說錯了、做錯了什麼,那麼請看規則一。這兩條規則是我們必須遵守的鐵的紀律。去年,一些員工,尤其是原綠化辦主任工行領導時的一些員工,工作時作風散漫,我行我素。有些人竟然打著“見紅,身體不適”的藉口跟綠化工作唱反調。什麼人啊,一個月幾乎天天見紅!最可恨的是,一些衣著不整、成天帶著ST帽子上班的男同志,竟然也跟著天天見紅。

3工作方式不拘一格,大膽創新。以往我們的工作是屬於那種“守株待兔,等人上門”的方式,從去年11月開始,我們進行了一些改革,強調“託搭臺,我唱戲”,利用現代社會的先進技術手段,報紙、電視、網路、名博等等,由一些名人機構進行搭臺,對廣大群眾的投資進行勸誘,要主動出擊,採取“走出去,拉進來”的手段。當然,有部分工作人員認為該方式過於簡單,容易識破,這一點完全沒有必要擔心。當年公司聘我來綠化辦做負責人的時候,給我發了一封E-mail,上面只寫了六個字:錢多,人傻,快來。

4工作層次上循序漸進、由淺入深。一些有經驗的領導往往對自己的工作全方面要求:橫向到邊,縱向到底,縱橫交錯,不留死角。由於我們綠化辦工作性質的特殊性,要求我們做到:“橫向望無邊,縱向到深淵”,這一點我們在去年就做得很好,做得很到位,我們把這十個字也作為了今年工作的指導方針。

5取之於民,回饋社會。眾所周知,去年虎年年尾,我帶領工作人員南下的部分地區遭受了嚴重的低暴雪災害,看到許多人過年都回不了家、看到許多人在冰凍嚴寒裡與災難抗爭,俺哭了,俺痛哭流油,於是俺號召全體工作人員每人捐款人民幣100元,俺作為負責人,特捐款一元。

當然,本人在去年還取得了很多很多的成績,看得見的成績、看不見的成績都有。這些成績令我自豪,但是我不會自滿,在未來的一年裡,我會更加努力,讓市場四季常春,讓市場活躍在一片綠色的海洋裡。