時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裡，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支援下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過去的一年裡開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發為主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的製作，提供測試報告108份，第三部分完成開發部內部檔案的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善;關於客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是使用者使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有著進一步的改進，使用者使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關資訊瞭解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多瞭解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，瞭解對手及瞭解行業最新動向，瞭解相關資訊與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。
三、取得成果
在20xx年裡研發部工作完成事項如下：
1、完成新開發產品共3項27款：
2、完成優化更新產品共3項20款：
3、完成電源優化共4款：
4、配合外界控制電源優化共4款：
20xx研發總監年終工作總結3
20xx年度，努力學習黨的“”報告精神，學習企業管理和專案管理知識，學習國家鼓勵企業自主創新的政策，推進企業研發體系建設和制度建設。
一、在政治素質方面
堅持學習，以科學發展觀指導具體的管理和創新實踐。主動學習全國科技大會關於鼓勵企業成為創新主體的精神，從完善社會主義市場經濟體制，推進社會主義文化強國建設，堅守共產黨人理想信念幾方面提出了學習報告。
作為總支支委和企業的研發主管，支援所在研發中心黨支部積極主動開展活動，到西柏坡等地參觀學習。在企業管理黨政各項事務中堅持原則，維護組織紀律，從20xx年開始提出“和諧民主，計劃有序”的團隊管理理念，保障研發活動有序執行。
二、在廉潔從業方面
勤勉敬業，抓住企業管理和科研實踐兩條主線，積極開拓思維，落實創新實踐。一年中在績效管理，專案組織管理，促進企業研發制度建設等方面落實了多項措施。深入掌握研發隊伍現狀，從團隊管理、績效設計上促進研發中心各部門的團隊建設，培養管理團隊，幫助年輕部門經理勝任管理角色，幫助新員工適應工作環境。
主動為新員工和研究生開設“職業規劃生涯規劃”講課、“科學研究方法論”講課，支援部門開辦學術沙龍，推動員工和研究生外出見世面，經歷學術會議，交流發表我們的見解。
主動開通了研發中心部落格和微博，聯絡到研發中心三分之二以上的中層經理、員工和研究生，開通了企業研發中心與地方、與行業、與社會交流的網路渠道。
三、在決策能力方面
全面組織實施20xx年啟動的聯盟科技支撐專案。負責聯盟專案課題xx處理的組織管理，經費規模725萬元，組織協調 等五個參加單位的工作，編制20xx年度總結，中期報告和20xx年度總結，接受課題審計並保證原則通過，在20xx年年底召開技術研討會，全面交流課題進展成果，協調20xx年工作計劃。同時協調我公司參加課題一、課題二、課題七的實施進展。
具有戰略意識和發展眼光，聯絡落實與在文化遺產方面的合作意向，與合作爭取到國家哲學社會科學重大專案“”，將與合作培育文化地圖與GIS協同創新中心，組織申報測繪地理行業重點實驗室和xx市工程技術研究中心。為研發中心今後發展創造有利條件。在部門樹立“和諧民主，計劃有序”的管理理念，重大事項在研發中心範圍內廣泛徵求意見。
四、在執行能力方面
重視企業管理的學習，人力資源管理、績效管理和財務經費管理知識，學習領會國家科技政策和促進文化事業大發展大繁榮的政策，從中尋找技術創新生長點。
通過學習以增強貫徹落實企業規劃目標的能力。參加研究院“十x五人才規劃”的編制，提出企業管理人才研發人才的發展思路。
組織實施自20xx年9月以來的數次績效考核，以業績導向激勵和表揚先進員工。鼓勵激勵實踐個人成就與團隊成就，優化資源配置，以激勵機制主動引導部門經理樹立管理權威，引導員工把精力投向企業研發要緊的任務中去。大膽負責，敢於承擔責任，力推研發團隊任務責任制與績效制以及收入再分配製度的有機統一。
五、創新能力
發揮積累，提出新認識，在發表有關文化地圖文章一篇，參加全國遙感大會、地理學會學術會議、遙感考古會議，參加航空遙感產業聯盟、遙感應用產業聯盟工作，瞭解同行進展，介紹研發成果。受聘為研究基地的研究員，校外指導教師，與等單位建立業務聯絡，傳播我們的研發成果，將為今後的企業創新發展和應用創造有利條件。
六、工作實績
以研發團隊建設帶動企業精神文明建設。研發團隊都具有研究生以上學歷，個人注重用正確的思想引導員工，以科學的精神指導個人和團隊，關注和支援新黨員發展。
在團隊裡實行民主管理，重大事項民主商議，集思廣益。
在貢獻方面，注重團隊能力和部門經理的能力提升，實現部門產值在300-400萬元的研發任務規模。人均40萬元的能力。喚起青年員工的活力，在20xx年公司總結會及文藝演出活動中得到充分的體現，個人感到自豪和自信。
時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裡，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支援下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過去的一年裡開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發為主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的製作，提供測試報告108份，第三部分完成開發部內部檔案的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善;關於客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是使用者使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有著進一步的改進，使用者使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關資訊瞭解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多瞭解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，瞭解對手及瞭解行業最新動向，瞭解相關資訊與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。
三、取得成果
在20xx年裡研發部工作完成事項如下：
1、完成新開發產品共3項27款：
2、完成優化更新產品共3項20款：
3、完成電源優化共4款：
4、配合外界控制電源優化共4款。
我把財務總監分成三種：
第一種：賬房先生式的財務總監，其工作範圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產管理;稅務處理;內部控制。
第二種：總會計師式的財務總監，其職責除了上面的內容外，還包括全面預算;融資活動;資金管理;產品定價;成本控制。
第三種：超級(真正的)財務總監：除了上面的工作範圍外還有財務戰略;資本運營;績效考核;企業及財務風險管理和控制;企業價值。
除了沒有自己做過老闆，工、農、商、學全乾過了，當農民是上山下鄉，兵雖然沒當過，在農村還當了幾天的民兵算是扛了槍;當工人是為了找份穩定的工作;上學則是想有個國家正式幹部身份;真正從事商業則是在拋棄穩定的工作之後下海，最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事，雖然也在大型國企(幾萬人)幹了十來年會計和審計，也混了副科級，工作頗得處長和局裡的總會計師看重，也有過做處長和總會計師的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那時是評資歷和那種關係(大家都明白)吃飯的年代，也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書，而且涉及得比較廣泛，會計審計、經濟法律知識等等，知識的積累對我以後的機會和財務總監生涯是至關重要的，也使我養成了不斷的學習好習慣，如果你想做財務總監，不斷學習是必不可少的，特別是在中國，變化日新月異。
我這個人性格當初比較內向，所以比較適合幹財務工作，自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入，你就會發展得很好，就會有前途。
我做財務總監是在我下海十個月以後。剛開始是應聘到一家香港上市公司做股東代表(相當於作審計工作，主要是對所投資大陸的企業進行審計，我負責其中三個省的九家企業)，當時大部分企業當時還沒有投產，主要是籌建和公司規範化的運作，由於我對這些很熟，加之我平時對大陸的經濟法律及會計審計瞭解得比較多，對於不熟悉大陸事務港方來說，很需要我這種人，所以，這一時期差不多公司規範性檔案都是我起草的，同時還對我所負責的幾個企業上報的財務報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月後，就出差去跑了一趟，深入瞭解各個企業的情況。回深圳後我根據當時各個企業不能統一協調關係、重複浪費資源的問題，提出組建區域性企業集團的想法得到香港總部的首肯，於是我就被派到組建_集團，集團成立後我就被正式任命為財務總監之職。該集團除總部外，下屬六個生產性企業，算是正式開始了我的財務總監生涯，那是九三年底我剛剛下海十個月，這個時候，我才發現我真的還不錯(還有那麼幾斤幾兩)，過去十幾年的會計和審計工作經驗對我來說是無比寶貴的，認識到自己的價值，增加自己的自信心，你就能做好財務總監。抓住機會首要的就是你的信心和能力。
20xx年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執行公司的管理制度。下面由我對工程技術部20xx年的工作情況作一個簡單的總結。
一、20xx年完成的主要工作內容
(一)新專案開發
1)完成新專案64項，已確認量產14項，其中11個專案也在小批量試裝。
2)從xx年年初至今，現已完成模具124付，新專案模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
3)和正在開發中如M11，A21指標，c303指標也正按進度進行等。
4)一些潛在的專案如KZRF、P32，BP31、ZB197等。
(二)技術部交底工作
1)完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2)完成重點專案的技術資料的整理並及時籤認報批，如CD345eser批准，日精初物樣件確認等。按照專案的進度，一些資料也在評審中。
3)完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指標模具加工，HA指標結構更改，等。
4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量生產。
5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝置、檢驗)工藝指導書共完成工藝檔案430份，其中有修改130份，翻新220份，新專案80餘份。
(三)技術更改和創新
1)優化了複雜的生產工藝，更改了指標平衡片由多片更改為1片，如：“178指標，156裡轉針，P003指標等”。
由以前的裝配困難，現在更加簡單。更改指標零件結構，“如136B指標，156小針等”
2)改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3)現場工藝檔案更合理化的歸檔，還用使用塑封儲存。
4)還更改了155K系列的大小指標，為指標自動裝配，自動燙金裝置，提高了生產效率，保證產品的質量。
5)今年又增加實驗室和檢測人員，並投入了裝置。使用光譜儀分析，檢測指標的均勻度資料，軟體方面，本部首次運用lts燈光分析軟體，為我們開發新品累計的經驗。
6) 我們還首次使用新材料，國內第一款免測壓入力指標7d1，此指標已經申請了專利。
7) 還有專業技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以後的工作提供後備人才。
二、工作中的不足
1) 技術面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度(程式)的瞭解和執行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度(程式)培訓工作。
2) 質量控制方法手段需改進。在去年的有些專案的質量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。
3) 與各個部門的協調工作及交待專案內容，需進一步加強。
4) 對於一些日常需歸檔的資料存在拖延現象，個別內容填寫不規範，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
三、未來的打算和要求
(一)增強責任心：
1)工程技術部發揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之餘加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務。“我們都是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢!”
(二)改進工作方式：
1) 工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查並與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程式，步驟，以便為今後更好的服務於工作。
2) 工作方式：在接到每一個專案前，我們先擺正自己的態度，樹立工作目標，然後再投入到每一個工作環節上去，在每一個時間進度中要經常的提醒自己“這一階段我是否已經完成?”
20xx年的工作給了我們很多的教訓，x20xx對工程技術部來說是關鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發週期更短。我部全體一定會以專案前期管理為重點，嚴把新專案的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務，為20xx年全面完成國內外汽車儀表公司的目標而努力奮鬥!
我叫___，今年月被調任為公司財務總監一職。在我擔任財務總監這三個月以來，在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支援下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發努力，作風上務實創新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提高，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。
一、20__年工作回顧
1.加強學習，提高素質。
自擔任財務總監以來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落後，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能創先爭優。因此，我堅持和全體幹部成員一起學習公司制定的財管理規定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規章制度，熟練掌握會計核算的各個環節，認真學習新企業會計制度，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。
2.履行職責，強化服務。
工作中，作為財務總監，我率先垂範，樹立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷提高工作能力和服務質量。
一是加強財務管理制度建設，提高財務資訊質量。
根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執行情況，為進一步規範財務工作、提高會計資訊的質量，對原定財務管理制度體系進行了完善，包括：財務組織機構和崗位職責、財務核算制度，採購管理制度、內部控制制度、發票管理制度、欠費管理制度。
通過對財務人員的職責分工，對我公司的各類報表從報送時間及時性、資料準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計資訊的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。平時通過開展的交流會的形式，解決前期工作中出現的問題，佈置後期的主要工作，逐步規範各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程式有效地執行和控制。
二是加強預算核算管理，提高財務工作執行力
20__年，在上級主管部門的大力指導下，採取四項措施，強化財務預算支出管理，提高了財務工作的執行力。
1.是加強預算執行工作的組織領導，明確工作職責，建章立制，把預算管理工作切實抓好，確保完成全年支出任務;
2.是準確編報用款計劃。
加快了專案工作進度，全面完成專案基建預算。在部門預算編制的基礎上，按時完成了_年公司採購實施計劃草案編報工作，全面完成了20__年度預算編報工作，認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作，將基本支出和專案支出按月、季度的用款計劃合理分配，力求達到均衡預算，均衡支出;三是完善預算執行動態監控機制。
將上級主管部門的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務工作中，做到時時監控、提醒。定期開展預算執行情況分析，查詢存在的問題，認真剖析原因，提出解決方案，對影響預算執行進度的潛在問題有預見性和應對措施;四是加強財務支出管理。
嚴格履行財務支出審批程式，按照本公司擬定的《公司財務支出管理辦法》對每月發生的人員工資和日常公用開支以外支出專案均嚴格執行事前審批手續，且支出票據統一要有經手人、稽核人、主管財務人三人簽字後方可報銷。及時清理應付未付款項，按月或按季結算各項支出，當期費用在當期結算。需要履行公司採購程式的支出專案，早做準備，按時支付款項，確保公司採購的順利實施。
三是運用財務管理軟體，做好會計輔助核算工作
紮實做好網路版財務管理軟體會計輔助核算業務模擬演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業務操作流程，熟練業務操作方法;結合實際擬定我公司會計輔助核算業務專案，充分利用計算機資源和網路版財務管理軟體，及時進行憑證錄入、記賬、報表資料生成上報工作，認真地進行季度預算執行分析，關注日常公用支出增減變化原因，強化財務分析效果，努力提高預算管理水平，優化了核算流程。
通過使用會計輔助核算模組，堅持“優先保證”原則，優先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支，嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出，力爭提高資金使用效益，達到了科學管理，提高效益，減少行政執行成本、推選定額管理的目的。
四是加強日常的財務管理，嚴格控制成本費用
根據公司年初下達的經濟責任指標，我們在分解收入指標的同時，下達了我公司成本費用計劃。隨著我公司新業務的不斷推陳出新，業務規模不斷擴大，無形中增加了財務的工作量，應收帳款、費用及各項開支不斷增大，對財務工作提出了更高的要求。
我部門加強了日常管理，主要措施有：
1、嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督。加強了日常公用經費管理，壓縮三項經費，落實減排節能工作。堅決杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為我公司增收節支。在實際工作中做到每週出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與市場部人員緊密配合，積極有效的回收資金。
2、各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合。倡導大家明白一個道理，集體的利益高於一切，集體與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過集體的成長來體現的。從而增強員工主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。
3、嚴格執行我公司成本定額管理辦法，每季通報，加強了考核，杜絕一切不合理的開支，有效控制了支出。
五是加強經濟責任審計工作，實現“陽光”財務建設
積極按照公司年度審計計劃安排，組織專人全面完成財務審計自查任務，及時上報財務審計自查報告。並就審計的問題和建議認真地進行剖析，找出存在問題原因，及時地進行整改，並將整改落實情況上報市公司財務科。成立專門的“小金庫”清理自查領導小組，紮實做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。
根據公司年初制定的政務公開實施方案，實現“陽光”財務建設，對財務管理的重大問題和幹部關心的重要事項按照省公司財務公開辦法中明確的財務公開程式、範圍、時限要求，通過會議傳達、公司內網站釋出等多種形式適時進行公開，提高財務工作的透明度和辦事效益，實現財務管理和民主決策、民主管理、民主監督相結合，切實加強對財務項工作的督促和指導。
六是加強固定資產管理，認真做好固定資產清理工作
加強日常管理是做好固定資產管理工作的基礎。健全了固定資產管理帳簿、憑證、報表，認真執行固定資產購進、出售、調入、調出、報廢、等手續，切實加強固定資產日常管理。對公司符合條件的財產均納入固定資產進行管理，正確運用網路版財務管理軟體中的固定資產管理系統進行業務核算，定期報送固定資產報表。優化公司資產配置，提高國有資產使用效益。年度內凡是符合固定資產管理範圍的新增資產，當月一律按其購置發票或資產調撥單登記固定資產賬簿進行管理使用。
七、工作中存在的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的幹勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，個人方面主要是：思想解放程度還不夠，學習上還不夠，業務上缺少創新。財政部門方面主要是：一是隨著公司做大、做強，各項管理制度有待完善。二是風險控制力度欠缺。三是公司內部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質有待提高。四是外部銀行、稅務關係有待進一步改善。
八、20__年工作計劃
(一)個人方面：在今後的工作中，我會努力加強相關知識的學習，並在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，提高工作業績，總結經驗，從而在百尺杆頭更進一步，更好地開展今後的工作。
(二)財務部門工作方面：一是當好領導的參謀，確保完成各項指標。重點圍繞盤活資產，減少資金佔用率，提高企業資產週轉速度。二是開展會計從業人員的培訓活動，提高公司會計從業人員的業務水平。三是做好風險防範管理，在確保安全前提下，實現公司利益化。四是加強與銀行、稅務機關的溝通，建立良好的銀企、稅企關係，限度地爭取銀行及稅務支援。
總之，在這三個月以來。我和財務部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今後的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴肅紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今後我將繼續努力與公司職工一道，創造更優異的成績。
1、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，並在借鑑他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全域性，指導其他兩個指標，並與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務於年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，捨去一些可以在後期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。
具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，並將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取資料，將資料缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。
2、培訓工作
在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，並且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。
完成地稅一卡通專案，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。
時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年裡，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支援下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過去的一年裡開發部工作進展得比較勝利，第一部分完成新產品開發，真對壁掛式泳池燈開發為主，開發有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產品的溫升測試，溫升報告的製作，提供測試報告108份，第三部分完成開發部內部檔案的制訂和產品技術承認書的整理，完成製作產品技術承認書共122份，第四部分完成原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善；關於客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品開發部有進行詳細的分析，大部分是使用者使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題開發部有著進一步的改進，使用者使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處：
對新產品開發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關資訊瞭解得太少，在這些方面開發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多瞭解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，瞭解對手及瞭解行業最新動向，瞭解相關資訊與掌握最新技術，挖掘新思路，提高開發人員的開發能力。
三、取得成果
在20xx年裡研發部工作完成事項如下：
1、完成新開發產品共3項27款：
2、完成優化更新產品共3項20款：
3、完成電源優化共4款：
4、配合外界控制電源優化共4款。
過去的20xx年對於我來說是不可思議的一年。因為就在這一年裡，我實現了從我到來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支援和幫助密不可分。
去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，並參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，並馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。
今年一月份，由於表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年後全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期裡，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的瞭解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以後從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入x銷售部，成為其中的一員。
不知不覺，入職已有一年。回想即將過去的20xx年，在一年裡，我在獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人豔羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規範，讓我真正從一名大學生成長為職場人士並能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。
我更加要感謝主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。
入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。
所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近萬左右的金額，售出物業將近套，對於公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。
但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太瞭解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細瞭解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業品牌、社群環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。
其次，由於進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對於洋房物業的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對於高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx大氣之風的置業顧問。
另外，由於正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低階失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
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