本人蔘加工作已經__年了。在這__年裡，認真學習新的教育理論，以及各種教育教學有關的知識。嚴格要求學生，尊重學生，善於做好思想教育工作，關心學生的全面成長，發揚教學民主。通過各種途徑吸收教育教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平和思想覺悟。
一、師德表現方面
熱愛並忠誠於人民的教學事業，教學態度認真，教風紮實，嚴格遵守學校的規章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學方面
1、認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鑽研教材，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意資訊反饋，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
2、教學中，注重差生的輔導，課堂上更關注差生的表現，經常利用課餘時間面對面輔導，同時，經常跟差生談心，讓他們對自己更加有信心。
3、教學中虛心向老教師請教，積極開拓教學思路，把先進的教學理論、科學的教學方法及先進的現代化教學手段靈活運用於課堂教學中，加強師生間的溝通，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。課後及時反思、總結，書寫教學後記。
4、積極參加各種教研活動，取長補短，提高自己的教育教學能力，任職期間經常參加校級、縣級和市級的教研活動，並且取得了一定的成績，我堅信，我付出才有回報，經歷了才能成長!在一次又一次的教研活動中讓我很快的成長為一名縣級骨幹教師。
5、作為一名骨幹教師，認真幫帶青年教師，新教師崔老師在學校教學活動嶄露頭角。在平時的工作中，我注重引導青年教師研讀新課標和教材，並指導青年教師寫好教案，在教學方法、學生學習方法、板書設計、如何備課、教材的處理技巧、課堂提問的藝術等方面進行指導，並且細緻地解答他們提出的問題，使她快速成長。
三、資訊化建設工作方面
除了學科教學工作以外，在任職期間本人還擔任過辦公科室負責人，學校功能室微機室負責人等工作。無論在任何崗位上本人都能做到一絲不苟井井有條，在各項工作的上傳下達組織協調中得到同事的認可與好評。微機室管理方面，環境整潔優美裝置運、運維良好，為師生提供了大量技術支援。微機室軟體材料齊全，在各級各類督導檢查中一直優秀從無整改反饋意見。工作中還勇挑重擔，承擔學校資訊化建設工作。是學校網站負責人，三通兩平臺建設中多個網站工作管理員，柳河教育資訊網資訊上報員，還擔任“體質健康”“扶貧補助”等多個教育管理作業系統管理員。在此類各項工作中，我做到了資料統計真實，上報更新及時。同時整理相應檢查專案材料，在各級各類領導檢查中得到上級部門的認可與好評，為學校獲得資訊化先進單位的殊榮貢獻全部力量。
四、業績方面
回顧多年的教學工作，也取得了一些成績，連續多年在教學工作中成績顯著，參加上級單位組織的競賽活動中屢屢獲獎，獲得“優秀教師”、“先進個人”等榮譽稱號;雖然我在以前的工作中取得了比較優異的成績，但這還不夠，在以後的教育教學教研工作中，我還要不斷地總結經驗與教訓，還要更加努力地搞好本職工作，力爭在以後的工作中，做出更多更好的成績，為黨的教育事業做出更大的貢獻。
入職公司至今五年以來，從門店會計到4S店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之託，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結
對於企業來說，能力往往是超越知識的，公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。公司對於人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20x年)：適應階段
20x年7月我進入了工作的獨立，記得那時電動車的帳目情況已經堆積了2個多月，當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數量、廠方的帳務核對、出納的現金盤核、最重要的是合理建帳(帳務具有延續性)，用了1個月做了3個月帳，當時帳套建完後我有種超越和竊喜的感覺。從新行業電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知，在對行業陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單製作→日常業務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業務銜接，一切都要從新開始。還有在昝經理的幫助下我對承兌匯票有了認知、瞭解。
我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務特殊身份更是加速縮短了我與“業務”之間的距離。幹中學、學中幹，不斷掌握方法：積累經驗;問書本、問同事，不斷豐富知識：掌握技巧。
“勤能補拙”，利用時間總結完善自己的工作內容，建立了各種賬套的模版，同時結合管理處實際情況先後內定了《財務收費流程》、《財務對接流程》，並在領導的支援和同事們的'配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
在XX年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年，預祝大家XX年財源廣進。
20xx年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一年；也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關心支援下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作彙報如下：
一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主
根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。
1、物流部費用現狀
本部門今年所發生費用佔公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用佔公司費用比率具有上升趨勢。
2、控制費用不拘小節
嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對於配送費用，我物流部嚴格按照化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉裝置回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對於各種裝置的保養，我們也是價比三家。例如粵B油泵問題，羅諮詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百餘元，節省60%以上。對於一些小事情，我們也是儘量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝列舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
3、固定費用控制
根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。
二、以學習科學發展觀為契機，進一步加強部門管理
1、完善部門管理制度
按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規範出入庫流程。
2、提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支援業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3、加強部門人員知識技能自我培訓
由於公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閒進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
三、降低呆滯庫存、運回礦面板
過去一年中，經過領導的支援和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，並處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅轉告本人後，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。
四、提高出入庫資料準確率，確保財務原始資料可靠性
為了確保財物各項工作及時完成，保證財務資料與業務資料的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如岩棉卸貨時，本人爬上爬下對資料，之後連續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的資料，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次資料整理，近一千項資料，要逐一註明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。
五、支援其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人儘量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十餘人次，維護印表機等事務也有很多次。此外，本人蔘與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的檔案，參與組織了部分活動。由於這些非本部門業務，在此不再細說。
限於篇幅，本部門其他業務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍於事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬於某個人的功勞，這是在公司領導的大力支援和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支援就沒有物流部以上的成績。
還是那句話，雖然大環境決定了我們的小環境，以至於我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收穫的激動，但是我們還有奮鬥的激情；我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想；我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。20xx年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解。為了在20xx年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。
20xx年部門工作展望：
1、繼續開源節流。
為了降低費用，本部門計劃於年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對於石巖倉庫現有報廢裝置，本部門計劃於春節前後配合鋼哥處理掉。
2、加強部門管理，優化出入庫及配送流程
確保出入庫準確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金週轉。杜絕不必要的部門資源空轉，採用郵政包裹投遞優化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。
3、進一步提升服務水平，創造和諧的同事關係。
在新的一年裡，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。
__年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20__年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數__人，人均參加軍訓__學時、接受理論知識授課__、參觀考察__學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支援公司，積極主動地去工作。通過__節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“82的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅遊行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序執行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。並與所安置的__彭樓子及石臺子子女並簽訂了勞動合同;
二是根據開發區人事局的要求，為__更換了技術等級證書，並著手為符合條件的__職工晉升初級職稱;
三是集團公司自__年轉制後至20__年__月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續;
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——__招聘釋出招聘資訊，在兩週的時間裡，共有__通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3__被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;
五是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤資訊;
六是認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展;
七是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;
八是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
九是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織採購、發放。
四、20__年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員資訊臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20__年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到_行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下：
一、 以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。
2、對工作程式掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
三、下個月工作及學習計劃
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
20X年快結束了，回首20X年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20X年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面;
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這裡我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關係。商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，幹私活，捧茶杯，櫃檯就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以後的時間裡應該努力改進的環節。
4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裡存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5、只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那麼一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以後的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥倖心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以後的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那麼營管員就是天上的`’星星’我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬於自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。三年，學習三年。
年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣執行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格紮實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位使用者，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出就有明見，的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗並沒有磨滅我奮鬥的慾望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模範榜樣，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責，儘快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是天然氣有限公司的視窗，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，於是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠於職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什麼崗位都要做好自己的本質工作，認真
踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年採取了許多的措施，先後在公網和庭院通過設定警示磚和警示樁，對門站裝置進行了除鏽補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了使用者的安全防範意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交於一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、紮紮實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，並施用迴圈式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由於施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由於公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了使用者的信賴。為進一步提升工作質量，再創燃氣輝煌。我在今後的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是xx人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不苟
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不苟，認真細緻嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，並及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，並進行流量分析，防止超壓執行，對門站設施能熟知，並及時清理裝置及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習，提高業務水平
作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了儘快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放鬆，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五在完成巡線搶險，和處理使用者反應問題上能優質高效，對待工作能計劃性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領導交辦任務的基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.積極為《xx人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功於過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮鬥。
存在的問題和本人以後的努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。
一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊幹邊摸索工作還不能向師傅們那樣遊刃有餘，工作效率還不高。
二、有些工作還不是很過細很到位。
三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。
四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟增長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴充套件知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向的研究，為氣化陝西做貢獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的形象，為奉獻為自己工作，把自己融入這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放鬆。
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
__年是公司重組以來生產任務較重的一年，公司面臨工作量大、作業點分散、生產設施陳舊、技術力量參差不齊等多方面的壓力，安全生產形勢較為嚴峻。但在公司黨委和領導的正確帶領下，全體員工認真貫徹集團公司“以科學發展觀為統領，以實現安全環保形勢根本好轉為目標”的安全環保工作指導思想，繼續深入開展“安全環保基礎年”活動，全面推進hse管理，狠抓事故隱患專項整治，從安全環保基礎工作入手，從提高員工素質特別是全員安全和質量意識出發，立足於建立安全生產的長效機制。現將今年工作情況總結匯報如下：
一、安全環保質量目標指標完成情況
今年年初公司對鑽探公司下達hse目標、指標進行了分解，與各站、隊簽訂了目標責任書，明確了應完成的控制指標。截止目前為止，公司未發生任何交通、環境汙染和生態破壞事故，也無職業病和重大安全責任事故發生。發生一起輕傷小事故，未突破鑽探公司的控制指標範圍;組織職工進行了健康體檢，建立健全了職業健康檔案;各作業點對廢水進行了物理或化學處理後達標排放。對固體廢棄物進行分類回收，統一固化處理。全年節水節能摺合標煤五十噸左右，比鑽探公司下達的節能節水任務多完成約三十噸標煤。在質量指標方面，進一步加強過程產品的質量檢驗，確保出站產品質量滿足井隊生產的需要，全年鑽具事故四十九次，在鑽探公司下達的控制指標之內。
二、qhse管理體系實施執行情況
今年是鑽探公司qhse管理體系認證稽核後正式實施的第一年，體系檔案、管理制度、作業指南等已基本建立，員工對管理體系也有了一定的認識，體系管理也日益與生產現場管理融合起來，在此基礎之上，公司提出進一步加強體系宣貫，規範體系執行，促進安全管理的工作思路，具體實施情況如下：
1、加大體系宣貫培訓力度，提高員工素質
按照體系管理要做到“領導重視、全員參與、全過程控制”的要求，公司積極宣貫四川石油管理局hse管理手冊，並在今年三月份召開的第一次安全生產經營分析會上，由公司安全環保質量辦組織參會人員即公司各單位職工代表、工會會員代表及關鍵崗位作業人員共53人進行了風險管理知識的學習，進一步掌握風險辨識的方法、範圍，結合本單位的實際情況共同探討風險控制的措施。這些骨幹人員對體系認識、風險管理水平的提高大大加強了生產現場的管理，取得了較好的效果。
四月中旬，考慮到生產任務較重，人員分散等特點，公司通過安全辦下發資料、各基層單位自行組織，最後由公司抽查考核培訓效果的方式，對全體職工進行了一次“四會精神”、體系基礎知識、特種裝置現場管理要求以及工業生產安全常識等內容的培訓學習。通過對27人抽查考試的情況來看，職工的安全知識、風險意識得到提高，體系管理更加深入人心。
2、從危害和環境因素辨識入手，突出hse體系核心管理
上半年組織進行了新一輪危害因素和環境因素的辨識和評價活動。在這次活動中，公司要求全員參與，特別是對新工藝、新裝置等新增風險進行辨識。組織各崗位骨幹員工、工程技術、管理、安全環保及內審員成立風險評價小組，對收集彙總上來的危害和環境因素進行評價，制定切實可行的控制措施。讓每一個員工通過辨識本崗位存在的危害和環境因素，自覺規範自身的不安全行為、發現裝置設施的不安全狀態，從而進一步認識體系風險管理的實質。通過對這些基礎資料的歸納、篩選，形成了公司的危害和環境因素辨識、評價和控制清單，識別出危害因素105項，環境因素37項，其中三級以上危害因素10項，重要環境因素5項。提升了公司風險控制能力。
通過以上行之有效的舉措，公司的qhse管理體系從建立到執行又上了一個臺階，員工的素質在不斷提高，體系記錄日漸規範，基本實現對生產服務過程的全過程控制，體系得到了持續改進。
三、健康安全環保管理
1、繼續深入開展“安全環保基礎年”活動
按照鑽探公司“安全環保基礎年”活動要求，公司成立了以第一責任人為組長的14人“活動”領導小組，制定了全年的活動計劃，以貫徹落實各級安全環保方針、政策及規定，推行科學發展觀，構建和諧社會。在具體的實施過程中，公司及各基層單位利用各種形式對職工大力宣傳“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”的活動主題，激發員工參與活動的積極性。大力推行崗位安全隱患自檢、自查活動，狠抓重點領域、要害部位、關鍵環節的專項整治。共查出重大安全隱患20項，已完成整改8項，其它專案上級部門正在落實。加強作業現場的受控管理，嚴禁廢水、工業固體廢棄物直接外排，制定節能節水管理辦法，強化責任制的落實，加大安全管理和執法力度，有效遏止“三違”行為，杜絕重特大安全、交通事故和環境汙染事故的發生。
2、組織、實施各項安全活動
公司一季度組織實施了“百日安全活動”，六月份開展了以“綜合治理，保障平安”為主題的“全國安全月”活動。活動期間各單位廣泛宣傳安全知識，努力提高員工自覺遵守安全法規的意識;對公司不規範的安全帽進行了更換，根據生產需要對部分行車吊鉤安裝了防滑脫裝置;進一步規範班組安全資料，加強對安全隱患的治理，杜絕人員的“三違”行為;加強駕駛員每週的安全學習，嚴格執行車輛回場檢驗制度，排程室派車實行“三交待”，杜絕交通安全事故發生，確保了公司在活動期間生產安全平穩的執行。
3、開展春季電氣安全檢查
公司安全辦及電工技師組成春季電氣安全檢查小組於20__年4月2日至6日對各基層單位進行了春季電氣安全檢查。檢查發現，除遂寧民主鑽具隊由於歷史原因，電器線路存在一定的老化、自貢站電網正在進行改造外，各基層單位的電氣狀況良好，日常維護保養基本到位，樓房、配電設施及裝置的防雷接地設施齊全、有效可靠，各單位對檢查出的問題也全部進行了落實整改，目前自貢站電網主幹線改造已完成。
不知不覺間，來到X公司已經有XX年時間了，在專案開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲資訊管理系統和現在正在參與的儲備專案：雲南省菸葉倉儲管理資訊系統。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的瞭解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很瞭解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉；在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提
3、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活；在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結；這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計劃
明年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，專案多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文件工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置，準確登記使用情況，及時更換裝置耗材。
4、如實做好影印登記工作。對於影印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金影印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。
三、存在的問題和今後努力方向。
在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在管理行、支行各位領導的關心和培養下，同事的支援和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收穫，有工作經驗的錘鍊，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累並快樂著，苦並收穫著。現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規範了工作程式;二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強資訊反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明建立資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等檔案材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的建立工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷髮展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鑽研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關係全域性的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20xx年工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，並進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試，並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力，加強主觀能動性。時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通訊員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名資訊員。積極瞭解、掌握各方面動態、資訊，加強資訊工作;四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇一六年對於我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰。
20X年X月X日我應聘到X物業公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20X年的財務工作雖然還在持續中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在X物業公司快速發展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業的快速發展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面
不斷學習物業公司的管理理念和企業文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現在的財務核算都是藉助財務軟體來完成的，對財務軟體的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表並上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20X年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”，按照X物業公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表並不能滿足一個日益發展壯大的公司管理層企業管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業公司下一步發展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續發展做好紮實財務工作。
4、物業軟體的實施為了完善物業公司的核算工作，公司安裝了專業的物業管理軟體，以方便輔助財務的核算。在物業管理軟體的推廣使用中與軟體公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟體存在問題的方法，並指導物管員正確的使用軟體。使物業管理軟體在日常物業管理中發揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對於一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然後合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒幹什麼，就向一個救火隊員一樣，哪裡有火哪裡跑，最後卻收益甚微。
新的形勢和新的發展要求賦予了我們新的責任和使命，作為X物業的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開拓創新，闊步向前，巨集偉的企業願景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
今年人力資源特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣人員才享有的品牌推廣用煙，在本也得以實現;每月協助行政人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯絡，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;
此外，在門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。__年人力資源的責任將更加沉重，人力資源一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
二.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
三、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文字科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。在大家的悉心幫助下，我在短時間也取得了微不足道的進步。
一、我將自己的思維從以前的學院式思維轉入到現實的司法環境中，這個轉換過程是我工作以來的最大收穫之一;其次，學習與當事人打交道的技巧。以前在學校，也不怎麼懂得社會交往，現在我明白了社會交往對於一個律師的重要性了。再次，我基本上認真地完成了三位主任律師和其他律師交給我的任務，即使當天不能完成，晚上也會加班完成。最後，我開始感受到自己的價值。一個人只有為社會創造財富，才能體現他的價值。踏實的工作讓我感受到自己的價值，回報那些辛勤培育我的人。
二、工作中的不足雖然取得了些許微不足道的進步，但是工作中的不足還是很明顯的，主要表現在以下幾個方面：
(一)工作細緻程度有待提高因為經驗不足，工作中出現過一些失誤。譬如，曾出現因為在簽收法律文書的時候沒有註明簽收時間，後來在其他律師詢問時，無從答起。後來在向法院及時查詢後，才沒有造成嚴重後果。另外，在接待當事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
(二)法律法規的熟悉程度不夠對於工作中常用的法律法規熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟於心的程度。由於法律法規的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發展需要。
三、不足的改進方案針對工作中出現的不足，我認為需要做好以下幾個方面的工作，才能取得更大的進步：
(一)工作需要更細心、耐心不論是接待當事人還是做好日常的工作，都需要做好細節工作。有人說“打官司就是打證據”，這句話應用到我們的律師生活中更是有其重要作用。可以這麼說，細節決定成敗，也決定一個律師的職業素養。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業律師，必須注重細節。
(二)虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。我們這些新來的律師，要想取得令人滿意的成績，就必須不恥上問，學習其他律師身上的閃光點。
(三)經常學習，熟悉法律法規的變動對於律師而言，我們的天平上有兩杆秤，一是事實，二是法律。脫離了事實和法律的律師不能稱為律師，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞彙體現了不了智慧的光芒，卻透露著撒旦的狡詐，令人對我們敬而遠之。
四、工作展望
認真回顧了工作成就與不足後，我覺得自己還是有信心做好自己的工作，也相信自己能成為一名稱職的律師。
進入公司的時間並不是太長，作為新人，我也是盡責的完成了該做的一個工作，這一年來，自己也是有挺多的感觸，的確工作不是那麼輕鬆的，但是也是在努力的一個付出裡面讓我收穫蠻多也是看到自身的一些問題，要去多學多改進才行的，同時我也是知道在公司這份工作的不易，也是去珍惜，在此也就自己工作來做個總結。
為了完成工作，我也是積極的參與到培訓以及跟著同事去學習，而好的氛圍也是幫助到了我，大家都是樂意來解答我的一個問題，的確不熟悉工作，那麼就是要去學，而且我也是在學的過程會去做好筆記，畢竟別人教了一次，我如果不會再去問也是有些讓人不耐煩，而自己做好了筆記也是可以在問題出現的時候去看筆記，去思考，這樣對於自己能力的提升也是更有幫助的，在一年的時間我也是問了很多，同時也是積極的態度得到認可，同事們也是和我成為了朋友，這份幫助也是讓我能在公司立足崗位，的確工作不是那麼簡單的，以前在學校也是覺得自己學到了很多，但是其實真的走上社會就會發現，其實自己還有蠻多不懂的方面，這些都是要去學，才能做好事情的。
工作上，我也是盡責完成任務，為了做好，也是會多去思考，並且一天事情結束也是會反思總結下，看看有什麼問題，又是哪些還可以做好一些，或者去提升效率，從不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所擁有的經驗教給新人，可以說這一年工作上我有了挺多的經驗以及技巧，當然這都是需要去努力才有的，同時也是感受到工作上的努力其實也是要找到方向，不然再怎麼的付出，也是沒有什麼效果的，多去思考，然後找對了方法也是能做好了工作。同時也是有一些問題出現，其實這並沒有什麼，工作是需要去做的，犯了錯，那麼就是要去改正，而不是掩蓋，或者覺得怎麼樣都是不會出錯的，其實有了錯誤改進了也是可以讓自己鍛鍊，然後在下次的時候做的更好，也是感謝公司給予的機會，才有了我目前所有的一個工作能力。
對於以後的一個工作，自己也是會去多思考，然後找到方法，來做到位，同時也是把來年工作規劃好，去為公司作出更大貢獻，同時自己也是能力上要多去提升，去讓自己崗位立足更穩。我也是相信來年工作我是可以做得更好的。
20xx年是公司銷量的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為2噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回7%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習考察期：20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家，每月發貨量在15T-25T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程式，今後能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日彙報制。
3)開展CRM系統進行初始化工作。
4)送樣客戶6家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯絡半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶4家，但點多量小，客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場：GMT紗、中鹼SMC紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20xx年7-12月
下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶佔銷售總量的7%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯絡之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的資訊;儘可能的接近買主，當面溝通;推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計1餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻裝置(7噸)、上海金日冷卻裝置(累計發貨近5噸)開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解，完成詳細的調查報告並將資訊反饋研發部，為其提供基本的市場需求資訊。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、資訊收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為20xx年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省：
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由於自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過於相信他人，造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今後的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今後會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、20xx年工作規劃：
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上查詢資訊，整理彙總後按地區逐個搜尋，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發物件;而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價格為82-86元/噸，我司產品在質量上優於對方，但25-3元/噸的差價，距離實在太遠。而對於中鹼方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都採用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞裝置、部分轉產中鹼管道，所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼網格布用紗，5年採購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著6年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
(6)對於中鹼管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調整，預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由於參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支援和幫助。
20--年，縣政府電子政務辦在國辦、省廳、市府--縣委、縣政府的指導和領導下，適應新常態，緊扣總基調，力求大發展，全力打造“總渠道、總視窗、總平臺”門戶網，務實“六大方面”工作。現將具體情況總結如下：
第一版塊：20--年，我們做了什麼?
一、適應新常態，改版升級“門戶網”打造“資訊公開總渠道”。
(一)改版升級“門戶網”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務、找政策、享服務、愛問政、用資料”等功效，將使用者需求有效轉化為網站欄目體系，升級版政府入口網站以藍色作基調，含子網頁133個，一級欄目8個，二級欄目36個，三級欄目324個。於1月1日試執行，經網上意見徵集、驗收小組召開專題會議驗收合格，4月1日正式執行。
(二)設計政務“新選單”。融合中央、省市網站及全國部分網站的新型設計理念，結合實際，設計具備--標籤的政務“新選單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源，雄厚的政務資源，紮實的技術資源;突出“三新三多”——介面新、風格多，內容新、資源多，專題新、方式多;創新視訊模組——涵蓋縣內重大新聞視訊、線上訪談節目、形象和資源推介專題片;構建“四個平臺”(縣長信箱——搭建群眾訴求“直通車”，線上投稿——暢通廣大群眾政務資訊的投稿渠道，政務微博、微信——實現掌上服務群眾“零距離”)。
(三)彰顯“人性化”。一是“動態感”。網站頁面以藍白黑色為主調，視覺上樸素而莊嚴;欄目構架簡潔而內容齊全，增設圖片圖表和視訊欄目彰顯--特色;首頁幻燈視窗輪播全縣近期重要活動圖片，“動態感”十足。二是“親和力”。網站定位全縣幹部職工和人民群眾，單獨設計書記、縣長政務活動集中展示網頁，親民形象更明顯;開通無障礙和語音瀏覽功能;突破後臺限制，增設線上投稿和諮詢欄目，打通便民“快車道”。三是“智慧化”。開通網站手機版，增設分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開設網站問題曝光臺、場景式服務欄目等，實現服務群眾“智慧化”。
二、緊扣總基調，保障內容“五道題”打造“行政服務總視窗”。
(一)強化網站內容更新“填空題”。一年以來，共更新資訊19700餘條，釋出16000餘條(其中--要聞936條，部門動態2179條，鄉鎮傳真2704條，電視新聞視訊1661個)。
(二)強化網站資訊公開“必答題”。一年以來，各鄉鎮、縣直部門嚴格按照政府資訊公開要點及時更新、報送資訊，資訊公開、公共服務、綠色通道、辦事服務等資訊公開欄目共更新2190條，20--年釋出1841條。
(三)強化政務資訊報送“搶答題”。一年以來，編制--政務資訊45期，上報省網站資訊948條，被採用228條;上報市網站共978條，被採用239條;前三季度政務資訊累計獲573.5分，總排名全市第一;獲省政務資訊紙質期刊採用3條;省電子政務外網每半月通報均列全省資訊釋出量前50名，其中採用量共8期通報位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
(四)強化政民互動“民生題”。一年以來，“縣長信箱”來信受理1532件，按時辦結1513件，延期辦結19件，辦結率均為100%;“市長信箱”和銅仁網“社情民意”欄目轉辦並辦結73件，辦結率100%，實現了群眾訴求事事有迴音，信訪來信件件有回覆。
(五)強化微博微信“加分題”。一年以來，--縣政府微博、微信平臺每日(週末除外)至少釋出2條全縣重大新聞，共釋出政務微博1368條，政務微信645條，實現了惠民工程“加分服務”。
三、緊跟大發展，落實普查“全方位”打造“公眾互動總平臺”。
這一年，縣政府電子政務搭上全國網站普查順風車，搶抓機遇強化政務服務“堡壘”，在分管領導的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網站”，整站資訊“逐一點”，網站功能“自家試”，網站安全“時常測”，多措並舉提水平。
(一)自查不留死角。接受全民監督，對網站每一個欄目、每一條資訊、每一條連結等逐一自查;明確專人負責機房空調散熱情況、伺服器溫度、備用機油量、資料備份等硬體裝置監測，保障物理安全;開展培訓併發放《網路與資訊保安手冊》，明確各單位管理員，全員開展常態化自查，發現重大安全隱患立即上報單位主要領導並與縣電子政務辦取得聯絡及時清除，維護網路安全。
(二)普查不留縫隙。遵循全國網站普查時間節點，5個獨立網站--縣政府入口網站《全國網站普查評分表》上報省政府辦公廳已達標並存檔備案;將保障任務細化到每一個欄目，將更新進度落實到每一個工作日，將內容把關嚴格到每一個標點符號;對各單位個性問題針對性提醒、共性問題統一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鑽”。
(三)整改不留盲點。網站功能方面：針對網友無法投稿問題——在入口網站首頁開闢“線上投稿”欄目便於群眾投稿、反饋問題。欄目構建方面：對各單位保障進度無法動態瞭解的問題——在網站首頁左下角設計資訊報送排行榜，實現動態排名。網路問政方面：對網友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網路問政”欄目開設“辦理提示”，提示單位信件的辦理時限，對來信進行跟蹤督辦。網站管理方面：開設網站曝光臺，採取全民監管，對發現問題單位、問題欄目及分管領導、網站管理員進行實名制曝光，對未按要求整改到位的予以全縣通報，確保了無空白欄目、睡眠網頁、殭屍網站現象。
第二版塊：20--年，我們是怎麼做的?
一、在資訊公開方面
(一)健全制度，職責規定“細”。根據國辦、省廳和市府的《條例》和《規定》及《要點》，印發了《--縣20--年政府資訊公開工作要點實施方案》等10項檔案通知，進一步完善了制度建設，並對相關職責進一步細化和明確。
(二)敢於創新，專欄成效“顯”。在網站首頁開闢電政、督查、應急等工作專欄，針對我縣當前工作的重點以及工作開展情況，進行及時或專題報道。開闢“--政務資訊”，釋出45期《--縣政務資訊》(普刊)，有效的促進了全縣政務資訊的水平和質量。
(三)集中展現，政務公開“明”。編制和釋出了各鄉鎮、部門的年度政府資訊公開年報和年度工作總結等，並在指定欄目集中展現。設定“政府資訊公開重點公開專欄”，集中展現重點領域資訊公開，釋出“行政權力清單”、“財政資金資訊公開”等九大方面重點公開資訊。
(四)規範分類，資訊內容“實”。根據國務院針對“三公”經費公開以及貴州省政府資訊公開暫行規定，精心設計“政府資訊公開專欄”，對主動公開的資訊梳理歸類、明確重點，確保資訊釋出的準確性、時效性和規範性，做到內容涉及廣泛，欄目分類科學，資訊量大且詳實。
(五)內容保障，數量質量“升”。強化內容保障，提升資訊數量和質量，定期或不定期開展電話或與縣督查局協助赴單位督查。20--年共釋出公開政府公報12期，規範性檔案379條，政府資訊公開年報57條，應急資訊45條，開闢專題專欄41個。
二、在政民互動工作方面
(一)線上訪談，第一時間為公眾解疑釋惑。印發了《20--年縣網站線上訪談實施方案》和《關於深入推進民意徵集和網上調查工作的通知》，目前已邀請6位政府部門負責人開展線上訪談直播活動，與網民進行互動，第一時間為公眾解疑釋惑，使他們對各種新政策和政府決定有一個更全面的認識。同時，積極開展民意徵集活動，傾聽群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。
(二)網上通報，第一時間為群眾回覆辦理。繼續加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據縣長信箱辦理制度，進一步規範信件的辦理時間和信件回覆質量，按月對縣長信箱信件辦理情況進行網上通報，並不定期對辦理網民來信不負責的單位進行了專項督查。
(三)微博微信，第一時間為大眾資訊更新。在網站首面開通了--微政務，每天定時更新發布重要資訊。目前，我們已釋出政務微博1368條，政務微信645條，擁有聽眾近10萬人。
三、在線上辦事工作方面
(一)以績效為手段，對功能板塊進行了周密調整。按照《20--年貴州省政府系統入口網站績效測評體系》，對縣網站功能板塊進行力所能及的調整，最大程度滿足測評體系。
(二)以資訊報送為方法，對資訊範圍進行細化規定。印發《關於報送20--年縣網站“辦事指南”的通知》，首次以檔案形式把各部門報送資訊範圍進行細化並規定最低上報條數，截止20--年12月底共釋出線上辦事資訊276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務37條，其他辦事服務73條。
(三)以修訂惠民政策明白卡為契機，對辦事服務資訊進行完善升級。藉助“網際網路+”優越性，將傳統的發放紙質明白卡與線上政策服務相結合。“升級版”明白卡內容涉及教育、計生、城鄉醫療救助等惠民政策25項94條。開設了惠民政策明白卡專欄，增設分類查詢功能;瀏覽量達10萬餘人次;--政務微博微信平臺將94個惠民政策小項按照一日一發布的原則逐項輪流釋出。利用縣、鄉、村三級陣地，實現服務群眾“零距離”。
四、在資訊編報工作方面
(一)專人稽核，提高資訊準確率。堅持新聞的真實性、及時性、準確性，嚴格遵守新聞和政務資訊稽核制度。對政務要聞、時政傳真等轉載資訊，由專人負責維護管理;對部門、鄉鎮上報資訊，每天由專人負責稽核修改，確保政務資訊真實、格式規範，新聞報道影響力進一步擴大。
(二)資訊側重，提高資訊採用率。根據省政務資訊側重點，公佈政務資訊報送要點，並與相關部門、鄉鎮進行約稿，提高政務資訊的針對性，提升政務資訊的深度，使其起到決策參考作用。同時，也增加了我縣政務資訊在省、市網站和刊物的採用率。20--年，省市網站採用資訊均居歷史最高。
(三)定時通報，提高資訊保障率。定月定季對縣網站動態資訊更新情況和子站資訊更新情況進行通報，進一步強化網站群內容保障工作。20--年共釋出採用情況、資訊保障、信件辦理等月報各12期，釋出網站內容保障等督查通報3期並列入各單位年度考核，有效的促進了資訊的更新和釋出數量和質量。
(四)及時更新，提高網站瀏覽率。突破工作日時限，強化雙休日更新發布資訊。20--年，據cnzz資料專家統計顯示，20--年1月1日至12月31日，--縣人民政府入口網站總訪問瀏覽4416097人次。來自北京、上海、廣東等國內31個省市(自治區)和美國、英國、德國等國外64個國家的658383位獨立訪客通過電信、聯通、移動等46種不同網路和360、百度、搜狗等18種不同網頁和搜尋引擎及484259個不同ip地址進行訪問瀏覽。與往年相比，新增獨立訪客299788人。
五、在資訊保安保障方面
這一年，我辦嚴抓網站資訊五個安全特性，築牢政府入口網站政務服務 “防火牆”。
(一)抓隊伍建設，確保不可抵賴性。於1月28日、3月10日對全縣網站管理員開展網站技術操作培訓，組建縣、鄉(鎮)兩級聯動的網站管理隊伍，夯實管理堡壘，把牢稽核關卡。
(二)抓知識宣傳，確保資訊保密性。發放《網路安全與資訊保安手冊》3000餘冊，印發檔案規定凡涉及國家祕密、商業祕密、個人隱私以及國家保密局規定的涉密內容的一律不得在縣網站上公佈。
(三)抓資訊質量，確保資訊可用性。印發《關於加強--縣人民政府入口網站資訊內容保障工作的通知》(思府辦發〔20--〕152號)，細化責任，保障資訊可用性。
(四)抓後臺管理，確保資訊完整性。以網站後臺為唯一傳輸途徑，確保資訊傳輸完整性;按照規範性要求撰寫、稽核、釋出資訊，確保資訊要素完整性;加強網站欄目資訊更新，確保入口網站各欄目內容完整性。
(五)抓裝置管理，確保資訊可靠性。明確專人管理後臺，確保涉密電腦的軟體、管理人員及環境可靠性;注重資訊備份，保證硬體可靠性;及時排查網路故障，時常監測網路安全效能，確保網路可靠性。
六、在網站管理建設方面
(一)加強業務交流“互取經”。一是“走出去”，學習經驗“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓學習，3次到省電子政務處和省政務資訊處學習網站管理經驗和政務資訊寫作經驗，2次到市政府參加政務資訊寫作培訓和網站管理經驗學習交流。二是“引進來”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網站安全和情況下，在網上開放後臺邀請省經信委等單位技術員對網站安全進行滲透等安全測試，同時對市各縣進行安全漏洞檢測，對發現的問題相互告之並及時修補完善。--縣於10月網站改版基本參照我縣網站進行併到我縣實地學習交流。三是“自家修”，提升業務“補補課”。每天及時對網站通過360等進行線上檢測和按時對網站進行資料備份;在網站技術在第三方無法及時修改完善的情況下自學程式設計並及時處理。
(二)站群“及時雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學。組建網站管理員群、--電子政務群，自費升級千人群，將資訊公開兼職人員60名和網站管理員140名、資訊稽核員152人及資訊撰稿人590名叢集管理，對在網站管理方面和資訊寫作編報等方面存在的問題及時在群中解疑釋惑互相學習交流。二是時時“通通話”，語音交流人性化。對在網站管理方面和資訊寫作編報等方面發現的問題在qq群中無法交流、不能理解的和不能公開的，及時與之通電話並作詳細解說;對到期和快要到期的信件及網站存在的問題還未及時修改的進行及時電話催辦。三是不時“碰碰面”，親手教學技術升。成立政府資訊公開領導小組1個，各鄉鎮(辦事處)、各部門成立政府資訊公開工作領導小組共57個，設定政府資訊公開查閱點3個，召開政府資訊公開工作會議或專題會議4次，各部門分別召開會議均在3次以上。舉辦網站後臺操作及資訊保安培訓3次共860人次參加。並實行個人過關培訓，部門或鄉鎮派人到電政辦學習培訓，或到部門或鄉鎮指導培訓，確保了網站後臺管理員人人過關。
第三版塊：20--年，我們該如何做?
20--年，我縣電子政府工作實現“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責任意識不強、把關不嚴等。20--年，我辦將採取”五步走”戰略，力促全縣電子政務工作“更上一層樓”。
一、“六個一”抓整改。提高責任意識，採取一日一檢查，一週一曝光，一月一督辦，一季一通報的工作機制抓內容整改落實。
二、“三任務”全力為。一是抓好網站普查整改;二是抓好電子政務外網建設;三是抓好政府入口網站遷移。
三、“全動員”提質量。堅持管理員具體負責，分管領導嚴格把關的原則，鼓勵全民監督糾錯，提高資訊釋出質量。
四、“緊跟走”爭靠前。密切關注上級政策，力爭省、市政府資訊上報量及採用率、電子政務外網資訊報送量及採用率靠前，同時加大日常維護及防黑加固力度，提高安全效能，保障網站的正常穩定執行。
五、“及時為”履職責。及時完--縣政府辦等交辦的臨時任務。
20--年我局在焦作市委、市政府的領導下，在省地震局的精心指導下，積極建立健全監測預報、震災預防和緊急救援三大工作體系，全面推進我市防震減災“十五”規劃的落實和監測管理工作，使我市的防震減災綜合防禦能力提高到一個新的水平。現將20--年度監測管理工作總結如下：
地震監測預報是防震減災的基礎和首要環節，對提高防震減災工作實效，具有重要的作用。一年來，我們依靠地震科技進步，不斷探索新的理論和新的地震預報方法，認真搞好地震監測管理工作，並且對焦作及周邊、河南及鄰區地震預報的中期、短期、臨震作了一些大膽嘗試和有益探索。並且平息了謠傳，穩定了社會，當好了政府參謀。主要做了以下幾方面的工作：
1、繼續完善地震監測手段我市有地震臺一個，主要進行測震、地形變觀測;有4口深水觀測井，其中有2口屬於國家地震局深井觀測水網，有14口淺層水位觀測井，4臺β—r射線自動測試定標器，5臺電磁波脈衝電腦自計儀，還有地溫、地傾斜、磁偏角、氣象觀測等手段。從20--年到20--年陸續在全市新增了斷層氣觀測手段和電磁波、地溫、地電數字化觀測手段十多臺(套)。出色完成了省地震局交給的對08、09井的管理任務。20--年建立和完善了焦作市地震前兆動物巨集觀觀測網路，55個地震巨集觀觀測點覆蓋全市六縣四區，均具備固定觀測場所、觀測物件、聯絡人、聯絡電話四個基本條件。規範對全市測報點的管理，推行了“三個一”，即一塊銅牌、一套制度、一名責任人，局監測管理科繪製了焦作市地震監測網點分佈圖、一覽表和地震前兆綜合動態跟蹤研究圖表，對其實行動態管理。
2、建設地震資訊通訊系統我局與省局無線電臺始終保持著聯絡，電臺工作正常，能保證應急通訊的需要。目前我局擁有10部電臺、8部對講機，形成了一個獨立的無線通訊網路，滿足了地震應急通訊的需要。我局計算機網路上聯省局網路中心，及時從網上獲悉省局有關檔案材料、資訊，每週至少與網路中心連線一次，及時下載有關材料，今年通過網路完成了向省局傳送年度會商報告、異常報告和地震應急基礎資料等工作。20--年完成了部分縣市區地震辦與市局地震資訊計算機網路的聯網工作，通過計算機網路向市局傳送相關資料資訊。20--年完成了焦作市十五專案資訊節點的硬體準備工作，初步完成了地震資訊網路機房的除錯，目前由1臺伺服器與兩客戶機組成一個地震資訊區域網。與縣市地震辦通過電子郵件方式進行資料傳送;對焦作市地震資訊網站進行了實行的更新與維護。上半年增加了地震科普知識進農家專欄
3、認真做好震情短臨跟蹤工作：
1)堅持周、月、季會商，有異常情況緊急會商，上半年共編髮震情會商紀要6期，編髮震情8期;
2)堅持按時收集、報送、分析資料，20--年上半年，全市六縣共新增高了幾十項前兆觀測手段，加之原有的前兆觀測手段，共30多項。監測科在工作人員少，工作量大的情況下，克服困難，加班加點，堅持建立了地震觀測資料資料庫，每週繪圖分析資料。對豫08、09井資料指定專人負責校核，於每月10日前報送省地震局;
3)堅持異常零報告、日報告制度，上半年共傳送震情零報告、日報告182期;
4)積極同兄弟省市地震監測部門互換觀測資料，同濮陽、安陽等地市交換地下水等前兆觀測資料，與四省聯防區的地市交換震情會商意見;
5)對全市地震巨集觀測報點進行了檢查，調整了部分巨集觀測報點，並上報省地震局;
6)對一些前兆異常進行及時落實，做到了落實異常不過夜。上半年先後對修武地溫異常、地震臺地傾斜異常進行了認真的落實;
7)對市直測報點進行維護與維修，上半年共到測報點檢修儀器4次，對豫09井重新更換了測繩，對豫08井進行了測繩標定;
8)5月初，對市直測報點、斷層氣觀測點及部分縣微觀觀測手段進行了檢查;
9)編寫完成了焦作市20--年中地震趨勢會商意見，參加全省地震趨勢年中會商會，在會上提出了我市異常專案及趨勢判定意見;
10)較好地完成了測報點的管理工作，及時發放測報點補助，及時購置斷層氣觀測管，保證了斷層氣觀測點正常運轉;
4、組織局、臺業務技術培訓針對我局年青幹部多的特點，20--年度我局組織了全域性專業技術人員培訓班，聘請地震監測預報專家授課，傳授地震監測、分析預報等業務方面的知識，提高了我局整體專業技術水平。另外，我局還派出人員參加國家和省局及兄弟省地震局組織的專業業務知識培訓班學習，取得了預期的效果。
5、工作成果顯著20--年度，我局高度重視地震監測預報工作，制定了短、臨地震預報工作方案、震情跟蹤預報方案，修訂完善了各項地震監測制度，確保了我市地震觀測資料的準確性、連續性，在全省評比中獲得好成績。我市地震臺的測震、地傾斜、地磁觀測資料在省地震局組織的評比中，均獲得優秀獎;市08、09井在省局地下水觀測資料的評比中均獲優秀獎;編寫的《焦作市20--年度地震趨勢綜合研究報告》獲省地震局評比第三名。各縣市區測報點的觀測資料都達到了市局要求。市地震局每年都要召開評比會，對縣(市)區資料進行年度評比驗收及縣市區防震減災工作進行評比，鼓勵先進。
6、群測群防網路建設執行良好我局在河南省群測群防網路建設中，早在92年率先在河南省完成無線電臺通訊和電磁波觀測網建設。目前我市群測群防網路建設可分為巨集觀和微觀兩個網路。微觀網路可分為兩種形式，其一是市地震局負責管理的市直觀測網路和縣(市)、區地震辦直接觀測的微觀手段，其中有電磁波、地傾斜、蓋革記數器、地溫等手段，其二是縣(市)、區自己管理的以水井水位為主的手段，目前也形成了水井觀測網。巨集觀網點，目前已建成巨集觀觀測點55個，這些動物前兆觀測點基本具有五大要素，即一定的觀測規模、固定的觀測場地、有固定聯絡人員觀測人員、有通訊地址和聯絡電話、有管理規章制度。
7、完成了焦作市地震臺臺站改造工作根據宋瑞祥局長關於“要把焦作市地震臺建成全國一流臺站”的指示精神，我局多方爭取資金70萬元，用於市地震臺環境和硬體改造，使市地震臺的軟硬體設施有了徹底改觀，市地震臺已成為集地震監測、河南省青少年科技教育基地、焦作市防震減災科普教育基地三位一體，面向社會開放，具有地方特色，集多種功能於一身的嶄新臺站。
8、積極配合省地震局實施十五地震數字化網路建設20--年度，積極與省地震局配合，實施我市數字化地震觀測網路建設工作。參加省局監測處召開的十五專案動員會，明確了任務，統一了思想。成立了我局十五專案領導小組，明確了一名技術負責人，明確了負責科室，指定了質量保證人員。目前已向市財政打專項報告爭取十五專案資金。十五專案實施的前期準備工作已基本就緒。
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