本年度，我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監管部門及__機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作，彙總、整理了相關統計資料，較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將一年來部門統計工作總結如下：
一、部門統計工作
1、統計基礎工作健全、規範
作為__金融機構，我行領導對統計工作十分重視，在分行及支行分別設立統計崗位，並配備專門統計人員和計算機裝置，制定統計規章制度，實現了統計資料處理的現代化和大部分統計資訊傳輸的網路化。在分行統計部門統一組織下，分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試，取得了統計上崗證，並按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動狀況及時進行內部培訓及交流，做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量，為行業管理和__巨集觀調控帶給優質服務。
在實際統計工作過程中，我行行領導支援統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計資訊，並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計資訊的真實性和準確性，又保證統計資訊上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規範化管理。
2、統計資料報送準確、及時
為全面落實部門統計資料報告制度，我行按要求參加了統計局組織的統計工作會議，並將統計工作會議精神及相關檔案要求進行認真的的貫徹和落實。按《__部門統計資料報告制度》要求完成了統計資料的上報，並根據統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。
同時，為了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格按照統計法律法規依法統計外，我行還通過採取資料初步生成、人工再次核實等措施，實行統計資料質量控制，提高統計資料質量。
3、用心進行統計改革，提高統計服務水平
在開展部門統計工作的過程中，我們還用心進行統計工作方法的改革和研究，注重與上級統計部門的溝通與交流，改善和完善本部門統計工作，加強與科技部門的協調與協作，提高統計資料採集的自動化水平和統計資料質量。通過統計工作取得相關統計資料及資訊的取得，為__綜合統計帶給有價值的統計資訊，為行領導及相關部門帶給資料參考，並充分運用統計資料及資訊分析當前經營狀況，為領導帶給決策參考。
二、統計先進工作者推薦
現推薦我行負責部門統計的同志參加統計局統計先進工作者的考核評比。該同志熱愛統計工作，用心鑽研統計業務，有強烈的事業心和職責感。在部門統計工作中，能夠認真貫徹部門和統計局制定的各項統計報表制度，嚴格執行國家統計標準，按《__部門統計資料報告制度》的要求，及時、準確地向統計局報送統計資料。
用心參加統計專業和統計法律知識培訓，取得了統計上崗證、統計繼續教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統計法律法規的學習和貫徹，不制發、不填報非法統計調查表，實事求是，自覺與統計違法行為做鬥爭;用心開展統計制度方法的改革和研究，認真學習和運用計算機知識和網路傳輸技術，不斷提高統計業務水平，認真開展統計分析，進行統計預測和統計監督，為領導帶給推薦和參考。
三、明年統計工作打算
在圓滿完成今年統計工作的基礎上，為繼續提高統計工作水平和質量，我行打算繼續嚴格執行統計法律法規，堅持依法統計，嚴格遵照《__部門統計資料報告制度》要求進行我行部門統計工作，確保我行統計資料上報的及時性、準確性。加強統計工作方法的研究和完善，學習和運用先進的統計方法和技能，充分利用計算機技術及網路，提高統計工作效率及質量。
強化統計基礎建設，根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求，進行我行統計工作制度的修訂和完善，繼續加強統計人員的培訓和學習，提高統計人員整體素質和水平。用心與統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通，通過__綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平，加強資訊的交流和共享。
大家好!忙忙碌碌的第十四周過去了，我們又迎來了新的一週。上週由我和呂鳳強、李桃、趙建梅三位老師值周，上週是繁忙而又充實的一週，雖然工作繁多，但在全校師生的共同努力下，學校各項工作井然有序，在此，感謝全體老師和學生的辛勤付出。下面，我將上週工作總結如下：
星期一早上，我校領導和五六年級學生代表與清華附小的四十多名師生在多功能廳召開了“中國夢金帆情心手相連放飛夢想”座談會，會上，先由高校長致辭，接著兩校領導互贈禮物，最後兩校學生代表結對子並互贈禮物。座談會收到了很好的效果。座談會後，我校語數老師與清華附小老師開展了教研教改經驗交流會，通過交流，老師們都受益匪淺。中午，在廣電局二樓舉行了“中國夢金帆情心手相連放飛夢想”手拉手文藝演出，演出中，兩校師生的精彩表演贏得了在場各位縣級領導和師生、家長的陣陣掌聲，在兩個小時的演出中，真是精彩紛呈、掌聲不斷。通過這次手拉手活動，同學們真切地體會到了一份真摯的友誼，形成了積極豐富的人生態度與情感體驗。我想，這次與清華附小的手拉手活動，一定會使同學們終身難忘，同時也是我們學校工作的一大亮點。
星期二雙高雙普的四個工作組來我校檢查驗收，檢查中，各組領導肯定了我校的工作，同時也提出了寶貴的意見和建議。中午縣委書記雒鳳翔、縣長劉維平對我校教學工作進行了檢查指導，並對我校的工作給予了高度評價。星期四早上，縣教研室領導對我校的教育教學工作進行了檢查指導，通過檢查，我校的各項工作都得到了領導們的肯定。為了消除安全隱患，星期三星期四，德育處對學生早到校進行了嚴查，通過整動，星期五學生幾乎沒有早到校的，希望同學們能繼續保持。星期六早上，我校20名老師由閆主任帶隊到榆林參加了學榆林市科知識競賽，下午老師們都安全返回靖邊。
上週，這麼的工作歷歷在目，井然有序。我們度過的是充實而有收穫的一週。當然在每項工作的實施過程中，也發現了一些優點與不足。
優點：
1、兩操情況良好。表現在體育老師能認真組織，同學們整對迅速，佇列隊形整齊，動作規範，班主任跟班及時，督促到位，因此，兩操已成為我校的一條亮麗的風景線。
2、大部分同學課間活動文明有序。希望同學們能繼續保持。
3、同學們愛護公物的意識增強了。為了給同學們營造一個美麗舒適的學習環境，學校特意鋪了草坪、安放了休息椅、裝飾了不同的小精靈等，值得表揚的是同學們都懂得愛護這些設施，沒有有一個人去破壞。希望同學們能一如既往。
4、好人好事層出不窮。三(1)班李詩蓉拾到一本書，二(1)班哈澤軒拾到5元，二(3)班賀愉翔拾到6元，三(3)班思艾拾到彩筆一盒，六(1)班馮新宇撿到棉馬甲一件。他們這種拾金不昧的精神，值得我們每一個人學習，因為我們每一個人都應該具有誠實、善良等好品質。
上週存在的問題：
1、早到校校現象嚴重。進入冬季，天氣寒冷，尤其是早上天黑，如果同學們早到校，會存在極大的安全隱患。希望同學們從本週起都能按時到校。
2、有個別低年級同學下課時在草坪的休息椅上來回走跳。同學們，這些椅子子是用來讓同學們休息、看書時坐的，不是我們的玩具，再說，你上下跑跳的話，會很不安全的。希望同學們以後合理利用這些設施。
3、放學時，校門口有擁擠現象。表現在有的接孩子的家長不在指定地點接孩子，都擁擠到校門口來接，這樣學生排隊出校門時就顯得很凌亂，班主任也不好招呼學生。希望同學們告訴你的家長一定要在指定地點接你，不能再校門口來接。
4、放學後，個別家長不按時接孩子。進入冬季，天寒地凍，希望同學們今天回去一定告訴家長要按時來接。
溫馨提示：
1、本週氣溫變化較大，希望全體師生注意適時增加衣服，注意保暖，以防感冒。
2、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑裡，希望我們每個人都要吝嗇自己的微笑，用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
最後，祝大家在新的一週工作順利，學習進步，心情愉快!
第四季度以來，我區隊在礦黨政工會的領導下，緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區隊群監工作，促進了區隊各項工作的開展。我們根據區隊安全生產實際需求，對群監員進行了補充、調整。由原來的_人增加到_人，並對原群監員上崗不正常的進行了更換。第一季度_名群監員共上崗_天，累計排查隱患_條，處理現場隱患_條。有效的保障了我隊的安全生產。
在群監工作中，我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，以安全為重點開展工作，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發生。
一是加強安全思想教育，建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產的保障，第四季度以來我們採取不同方式組織群監網員學習《安全規程》以及集團公司和礦下發的各類檔案，使抽放隊每個網員樹立一切為了安全，一切服務安全的理念。增強了群監員的安全生產意思。
二是加強現場隱患的排查力度，針對抽放隊施工面廣零散作業人員較多的情況。劃分群監員安全責任區，安全監督責任落實到每名群監員身上，做到人人身上有壓力、有動力，對各種隱患早發現及處理。消除一切不利於安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度，加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少於_次，堅持做到有上崗有隱患，對於出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。
四是積極開展群監員身邊無事故競賽活動，搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽，設定了遵章守紀光榮臺，四違亮相臺，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標兵賽共_次，評出優秀個人_人。
通過群監員的努力，本季度安全狀況良好，無發生重傷及二級以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率_%。
下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續開展三員身邊無事故活動，狠抓群監員上崗彙報和隱患處理，使每個群監員真正發揮群監作用，在安全上層層有人管，層層有人問，使群監工作再上一個新臺階。
__年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日後的發展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班後會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在__年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
五、對裝置進行技術改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。
光陰飛逝，轉眼虎年又過去了。回首這一年，在公司領導的正確領導下，在部門領導關懷和幫助下，本人一年來嚴格遵守公司規章制度，思想上以黨員的標準嚴格要求自己，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，作風上艱苦樸素，務真求實，較好地完成了領導和各部門安排的各項排程與協調工作，努力完成年安全生產的各項指標。年已經接近尾聲了，為了做好年的各項工作，現對年的工作總結如下：
一、精心組織、合理安排、確保生產順暢
每次班前例會前，我會和上班排程作有效溝通，及時完整的瞭解生產系統執行狀態，電氣裝置運轉情況，各工段存在的問題，在班前會中做出合理安排和調整，為企業正常生產保駕護航。作為一名排程，首先要做到內行管理。管理工作、重在管人、管人重在關心、管思想，對人對事，實事求是。對於常見的易發生問題，從而拿出強而有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行。同時，對待同事熱心幫助，對待問題認真分析，對待困難迎難而上，對待成績不驕不躁，對待失誤總結反思，努力做到說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據。在生產中不可能不碰到問題，但是原則性的問題我一定會堅持，一是一，二是二，絕不含糊，端正自己的工作態度，行為檢點作風正派，公正公平，一碗水端平，才能服眾。
二、確保安全生產、做好領導的左右手
排程所負責的是一個全廠的生產協調指揮，生產中我心懷大局，嚴格按照規章制度指揮生產，時刻不忘把提高整個團隊的凝聚力和同心力作為已仁。與各崗位員工交流思想，多溝通，瞭解最新生產情況。遇到突發事件，能在最短的時間內瞭解，並著手解決，將企業損失降到最低，及時向上級領導反映實際情況，為企業領導排憂解難，保障企業安全、優質、高效生產。排程作為生產部領導的眼睛和左右手，在日常生產中，傳達領導的指令，向領導反應一線實際情況，輔助領導解決一些實際問題。
三、定期組織召開輪班例會
每個月召開至少兩次的輪班例會，研究討論生產環節各工段崗位遇到的實際問題，集思廣益，及時溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質量。
__年是不平靜的一年：__年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠內的甲醇儲存罐發生爆炸，造成2人死亡。年6月3日6時15分許，吉林寶源豐禽業有限公司主廠房發生特別重大火災爆炸事故，共造成151人死亡、76人受傷。年15月22日，青島輸油管道發生爆炸，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件，給我們敲響了警鐘。在班級例會上，我們加強學習公司下發的安全生產管理制度，發生緊急事故時處理措施，保證生產安全進行。
__年是嶄新的一年，但排程肩上的擔子將會更重，面對新的任務、新的壓力，我將會重新調整工作思路，以嶄新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，並針對不足之處鞭策改進，我相信在年的排程崗位上，我將會發揮更大的作用，取得更大的進步，讓我們期待的輝煌佳績!
為了更進一步推進集團公司__班組管理，在公司領導的支援及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產的要求，通過不斷的努力，較好地完成了今年第四季度的工作，並且在工作模式上較以往有了新的突破，工作方式與效率也有了很大的提升。現將第四季度的工作情況總結如下：
一、狠抓安全管理，減少事故發生
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然能力有限，但肩負著保障員工生命安全的重任。可以說安全工作方面從未放鬆。
二、保證產品質量，提高產品品質
我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保焦爐煉出抗碎性強，耐磨性好的一級焦。
三、加強班組建設，提高班組管理力度
深入貫徹集團公司__班組建設，著力打造一流煤焦化企業集團的班組職工隊伍，班組建設的起步很難，但在我的積極帶領下煉焦一班逐漸成長，並很好的完成了車間交付的各項生產任務。同時，在管理上，借鑑以往的方法，使班組成員的執行力得到了很大的提高，並且提高了班組的凝聚力。
四、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
五、積極參與車間改善活動
生產車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭裡，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，在公司推進新班組建設以來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
根據公司_年度__地區總傢俱銷售額1億元，銷量總量5萬套，現就取得該成績做個總結：
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
_年度內銷總量達到1950萬套，較_年度增長11.4%。_年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的傢俱銷售目標約佔市場份額的13%。
目前__在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及_年度的產品線，公司_年度傢俱銷售目標完全有可能實現._年中國空調品牌約有400個，到_年下降到140個左右，年均淘汰率32%。
到_年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。_年度lg受到美國指責傾銷;__遇到財務問題，市場份額急劇下滑。__也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作經驗
1、根據以上情況在_年度計劃主抓工作：
傢俱銷售業績：根據公司下達的年銷任務，月傢俱銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的傢俱銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的傢俱銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高傢俱銷售業績。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在傢俱銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的傢俱銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期傢俱銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司_年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在_年至_年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的_年度的傢俱銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年8月傢俱銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的傢俱銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的傢俱銷售促進活動，靈活策劃一些傢俱銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
本週主要拜訪了浦東地區的幾家4S店，分別有東昌大眾、冠松浦東汽車維修中心、東昌別克特約維修站、東昌奧迪、永達別克、永達浦東寶城寶馬等客戶，現對以上幾家客戶拜訪情況做如下的總結。
一、東昌大眾。
1、現在東昌大眾的售後經理是剛上任的阮經理同時變速箱的外修主要是他負責。
2、主要的競爭對手是廟行大眾。
3、溝通內容在價格層面上，主要圍繞的是01N、01V、09G的產品價格，廟行開出的分別是01N-4500、01V-6000、09G-7000，而我們孚美公司分別在這個價格的基礎上加了500元。
二、冠松浦東汽車維修中心。
1、現主要負責人是配件部的朱經理。
2、溝通中大概瞭解了下去年維修情況，現合作單位是四惠。不過由於以前也和孚美合作過所以也答應給我們做，但也需要給對方相應回扣。
三、東昌別克特約維修站。
1、現主要負責人是沈站長和配件部的祝經理。
2、和配件部的祝經理溝通很好，因為他的理念是認為質量和效率是第一其次是價格，那麼這樣就是孚美公司的客戶群。
3、他們有時會找一些小當口在做，因以前有碰到過維修一臺箱子返修了5次以上的情況發生。
4、同時這也是一家綜合的維修單位，除了維修別克車輛外還有其他的車輛也會維修。
四、東昌奧迪。
1、現主要負責人是竺總監和朱經理。
2、溝通比較順暢有箱子會給孚美公司做。
五、永達別克。
1、現主要負責人是朱經理。
2、溝通中主要商討的是怎樣合作，因為通用現在主要是用下屬天脈的再生件由於其價格比較高，站裡為了不丟失客戶所以還是和我們合作。
六、永達浦東寶城寶馬。
1、現主要負責人是黃經理。
2、溝通中是說到寶馬事業部和四惠簽訂了合作協議，不過還是要繼續跟。
七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上，繼續貫徹“生命至上、安全發展”主題，鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業現場安全監管，深化隱患排查治理，嚴查各類“三違”現為，持續保持安全生產紅線高壓意識，保證了本月安全生產無事故,現將本月安全重點工作開展情況進行總結。
一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作
於_年7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的檔案精神,對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結，對出現的各類安全隱患進行了分析彙總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。
二、召開安全培訓效能監察工作專題會
於_年7月24日召開了七月份安全培訓效能監察工作會，就本月安全培訓考核出現的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開展情況進行了總結，認真分析了存在的問題，及時安排整改落實;並就八月份安全培訓效能監察工作進行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實提高安全培訓質量，改善安全培訓管理水平
三、落實雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再佈置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關注天氣狀況，及時釋出強降水、雷電、高溫等氣象資訊;同時要求各施工專案部消除麻痺大意思想，要對基坑開挖等特殊作業進行重點關注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司於7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發現安全隱患6項，現已全部進行整改。
四、繼續開展隱患排查治理
公司於7月9日對木業加工中心、物業管理中心開展了隱患排查，查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度重視，找準原因，立即著手整改，切實消除隱患。並將整改結果上報安全管理部，並由公司安全管理部相關人員進行了複查，確保所有隱患實現閉環管理。
五、開展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核全部合格。考核共發現各類問題9項，已下發隱患整改通知書，要求責任單位限期整改，實現閉環管理。
六、開展安全培訓效能考核工作
於7月24日開展了安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓基礎管理、培訓實施、培訓效果進行了全方位監察，共發現問題4項，已下發整改通知書，要求各廠隊對存在的問題認真分析，明確整改方式、整改時限，整改。
七、開展施工現場專項安全檢查
結合生產實際，於7月26日開展了施工現場專項安全檢查，對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查，同時對各專案部安全生產管理制度、現場管控情況、主體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項，均在現場下達隱患整改通知書，要求責任單位高度重視，找準原因，責成專人進行整改落實，確保隱患閉環，安全施工。
八、在施工現場開展安全培訓
於7月3日在__低熱值煤發電專案部進行了施工現場安全培訓。30餘名現場作業人員接受了施工現場安全生產管理、特種作業人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現場作業人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著手，嚴格落實安全生產規定，在施工過程中做好安全防護工作，築牢安全生產思想防線。
回顧__年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加學習，關心國家大事，遵守局裡的各項規章制度，上要求進步，具有較高的覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裡的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了__營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的__業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
一年來的工作已經結束了，我感覺這一年來我確實是有非常大的進步的，我也渴望能夠得到更多的認可，雖然時間過得很快，可是我這一年來一直都非常的穩重，我知道在工作當中這些都是不能夠急的，在工作當中我一直都是保持著非常端正的態度，在這一點上面我也希望可以讓自己有所進步，對於過去的一年，我覺得自己有收穫，也有不足。
一、工作收穫
這一年我非常努力，因為自己參加工作並不是很久，我覺得我需要積累，特別是在這個行業我是需要快速的積累，現在競爭是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來我比較努力，我應該要認真的去做好自己分內的事情，在工作方面我深刻的意識到了這一點，我學習到了很多，因為自己是剛剛參加工作，所以我特別希望能夠獲得更多的成績，未來還會有更多的事情是我應該要去做好的，我和周圍的同事相處的也是不錯的，在這樣的工作環境下面，我的業務能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識，包括對自己基礎的打磨也是有很大的意義，這一點是非常明確的，在這個過程當中還是得到了一些鍛鍊的，在這一點上面我覺得自己的進步是很大的，對自己的工作有了新的認識，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過去的一年當中，我還是意識到了自己有一些問題，我能夠清楚的感受到這一點，只有在工作當中保持好的態度，細心一點才行，我覺得我有一點是非常不好的，我在工作當中總是會出現一些不必要的問題，養成拖拖拉拉的習慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發生了，在這一點上面還是需要讓自己保持好的態度，確實要讓自己做的更加認真細心一點，在以後的工作當中我也是保持著好的心態，養成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以後我一定會改正這一點，我能夠了解到自己確實是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識到了自己分內的職責，這是我應該要有的態度，這也是我應該要認真去做好的，除了拖拖拉拉的習慣之外，我覺得自己在工作方面還是比較優柔寡斷的，這樣的習慣確實是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會出現問題，所以我一定會繼續改正這些不足之處。
__年各項工作在公司領導和各部門同仁的大力支援下順利完成。本崗位始終牢記市場品質資訊反饋工作“全面、及時、準確、敏感、有效”的十字方針，積極貫徹落實公司及工廠的各項服務政策，努力完成本崗位年度目標任務。回顧過去的__年，資訊管理崗位雖然取得了進步，但仍然存在著不足和亟待改進的問題。現就__年度資訊管理工作總結如下：
一、資訊管理崗位常規工作完成情況
資訊管理崗位在__年全年共受理各級服務單位反饋的'市場品質資訊514例，同比增長295%，其中重大品質問題9例。接收網點開箱缺(損)件索賠申請47例，其中判定合格並獲工廠批覆的28例，比__年增長65%;受理網點發動機更換申請共計61例，經稽核合格並獲工廠批准的發動機更換申請57例，比__年增長159%。__年共處理網點合格三包索賠資訊2516例，比__年三包索賠資訊增長59%，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%。截止__年12月20日，三包衝減核對工作統計發現：工廠財務對公司1-14月份返回工廠價值270216.23元的三包件實際衝減金額為290914元，實際多衝20693.8元，扣除公司1-14月份三包件運費7093元后餘13600.8元。
二、本崗位專項工作完成情況
1、市場產品品質調查活動
根據工廠服務部統一安排，公司服務部在9月15日至14月25日開展了國Ⅲ產品市場專項調查工作。截止14月12日新疆市場國Ⅲ產品專項調查工作共調查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款車型合計138輛使用者車輛，佔計劃調查車輛的146%。通過13家服務單位對被調查車型外觀件裝配和塗漆質量，燃油蒸發系統工作情況及全車佈線、布管情況為重點並結合國Ⅲ新技術結構展開的檢查，共發現市場品質問題18例/次，對已發現的市場產品品質問題，本崗位在核實無誤並完善相關資料後及時反饋至工廠質管部。
在調查後期，公司服務部還針對市場出現的國Ⅲ消聲器生鏽變色及GN125-2/2F儀表檔位顯示不良等重點品質問題展開了專項深入調查，市場專項調查結果以“調查報告”形式反饋至工廠質管部並引起重視。
2、市場主動服務完成情況
1)、GN125-2/2D未售車儀表線束PVC管增加漏水孔主動服務
針對市場反映GN125-2、2D車輛在正常使用過程中，由於環境溼度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內部導線發黴鏽蝕引起的斷路故障，工廠服務部於__年8月25日針對該問題採取了對儀表導線束增加漏水孔的市場主動服務活動。
此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務部協助工廠派駐服務人員參與，各級網點庫存及市場零售使用者車輛總計5914輛整車的返修工作由公司服務部統一安排，網點服務人員參與完成。主動服務活動共對公司1746輛整車庫存和網點159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標要求，將該品質問題造成的市場影響降到了最低。
2)、HJ150系列柱端螺栓裝配扭矩復緊固主動服務
由於工廠前期生產的(大長江工廠7月30日前生產，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產)HJ150系列(含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D)發動機導向輪螺栓存在容易鬆動、脫落的問題，公司服務部於8月22日下發對市場庫存車輛和使用者投訴該問題的車輛導向輪螺栓進行加固處理的服務通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網點庫存車輛進行全部檢查後再銷售，對使用者投訴的部分車輛進行加固檢查。
本次主動服務活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛，烏魯木齊庫存整車1268輛。由於本次主動服務車型系各網點主銷車型，網點庫存數量較少，各級網點返修的庫存數量合計為157輛，嚴格執行了公司“檢查後再銷售”的服務政策，有效維護了豪爵產品美譽度。
3)、庫存EN150J邊箱架及尾警燈服務
因工廠前期生產的部分EN150J車輛存在警燈杆下座襯套脫粉、警燈進水及邊箱支架不良等問題，為維護品牌聲譽，工廠服務部決定對存在上述問題的車輛於__年9月5日至14月15日進行市場服務處理。新疆市場該車型庫存數量為6輛，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房。公司服務部於__年15月2日完成對該車型6輛整車的服務處理工作，並將主動服務更換下的配件包裝防護好後於14月23日隨當月三包件返回工廠配件部衝減。喀什光大公司參與返修人員的勞務費已於15月7日兌付完畢，本次主動服務活動已圓滿結束。
三、資訊管理工作中存在的問題
1、工廠召回急件返回週期過長
通過對__年全年工廠召回件返回週期統計發現，新疆市場返回工廠急件的平均週期為70天(含發動機和車架)，與工廠要求的返件週期不得超過7天的標準相差甚遠。主要原因有以下幾點：
1)、由於未開展針對工廠__年7月份下發的《關於“市場國Ⅲ產品故障件快速返廠要求”的通知》的學習，造成對工廠召回件訂購費用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時按照普通配件訂購方式訂購，新配件到貨週期過長延誤了故障件返回的週期。
2)、網點在返回故障件時，由於縣、市託運部到貨週期過長且部分託運部存在的壓貨情況，造成部分工廠召回急件在網點發貨日期後一個月才能收到，嚴重拖延了故障件返回週期。
3)、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發運時，由於辦理的拖運手續簡單，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現象，造成網點返回的故障件無法按時返回工廠。
4)、因網點4S系統中維修記錄功能並未使用，加之使用者資訊沒有及時維護，造成在公司服務部下達急件召回通知後網點無法聯絡到使用者車輛，故障件無法及時收集返回。
5)、部分單位在新車型品質問題發生後因無配件儲備且懼怕使用者投訴，故而多采取維修或調整處理，品質問題表面看似已經排除，其實仍存在安全隱患。在公司要求返回故障件時，因網點服務主管對工廠召回故障件工作的不理解，存在消極應付現象，造成返件不及時。
綜上所述，在__年資訊管理工作中將重點提升工廠急件召回質量和縮短返件週期。
2、市場品質問題反饋不夠及時且不全面
在__年資訊反饋工作中發現，各服務單位反饋市場品質情報資訊的週期為2.97天，無法做到及時、全面、準確、敏感、有效。通過公司服務部不斷的宣傳和資訊管理崗位對公司政策的貫徹實施，各級網點基本可以杜絕“漏報”市場品質問題現象，但“遲報、錯報”現象比較嚴重，主要體現在以下三個方面：
1)、網點在向公司提交三包索賠資訊時集中處理本月市場品質問題。部分網點在月末返回三包件時集中收集並向服務部集中反饋本月市場出現的各類品質問題，造成市場品質問題無法在第一時間發現和反饋，增加了因產品品質問題造成的市場抱怨程度，延誤了工廠針對該品質問題的改進進度。
2)、部分網點在向公司提供《市場品質問題反饋單》時，其內容填寫含糊不清，對故障發生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產品品質問題的檢查和基本判斷。甚至部分網點在給使用者維修保養時發現問題後無記錄，在向公司反饋時以電話描述替代《市場品質反饋單》，造成必要資訊(車架號資訊)不完整。
3)、因工廠急件召回的故障件多系新產品配件，網點多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量，有時還會造成使用者投訴，出於對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質問題時表現出“疲於應付”的狀態，市場品質問題反饋質量不高，資訊描述不準的現象層出不窮。
3、市場品質問題調查分析工作滯後__年資訊管理工作中發現的產品品質問題較多，但能給工廠提供有價值的品質問題調查報告卻只有9份，其中市場品質問題調查報告4份，分別是14月8日提交的GN125-2發動機燒機油問題調查報告，5月30日提交的GN125-2系列發動機異響問題調查報告，5月16日提交的HJ150-A氣缸頭異響問題調查報告和2月23日提交的HJ150-A發動機敲缸異響問題調查報告。能提供的市場調查報告也只是停留在分析查詢故障原因的基礎上，無法找到市場品質問題有效的解決辦法或改進方案，調查報告質量亟待提高。
通過對比工廠“質量彙報會”上其它兄弟公司市場調查資料發現，因為沒有深入市場調查且缺少事實依據和相關資料說明，服務部提供的市場調查報告內容缺少說服力，品質問題原因分析查詢工作相對滯後。
4、網點三包索賠資訊錯誤比例呈上升趨勢
在__年全年處理的2516例網點三包索賠資訊中，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號資訊佔合格資訊總量的5%。由於公司服務部缺少對該項錯誤專案的稽核流程，公司無法及時發現網點上傳的使用者檔案資訊錯誤，造成網點帶有錯誤車架號的使用者檔案資訊上傳至工廠。錯誤的使用者檔案資訊被網點再次用於三包索賠時，會造成公司在向工廠索賠時因出現“車架號資訊錯誤”而影響三包索賠。
四、工作問題改進方向及目標__年資訊工作已經結束，通過回顧全年的工作發現，資訊管理工作還存在很多不足和亟待改進的地方。針對資訊管理工作中暴露出的重點問題，準備在__年的工作中主要從以下幾個方面提升資訊管理工作質量：
1、針對工廠召回件返回週期過長問題，在__年資訊管理工作中將建立網點返件方式登記制度，對不具備急件返回條件的地區在登記後向工廠提出申請：當該地區所在網點遇到工廠急件返回要求時，故障件由網點服務人員使用郵政“特快專遞”發貨，如遇特殊情況可直接發往工廠，避免普通發運方式帶來的週期過程或丟失因素。
另外，在直屬網點大力推廣聯誼4S系統使用，特別是“維修保養記錄”功能和使用者資訊管理功能的使用，及時記錄使用者車輛維修保養專案和保養週期，及時維護使用者變更資訊。對月度使用者車輛故障進行彙總分析，一方面可以全面掌握本地區產品品質問題並及時反饋各類品質問題，另一方面也可以在需召回市場件時確保及時與使用者取得聯絡，還便於市場品質問題的回訪跟蹤工作。
2、針對__年資訊管理工作中出現的市場品質情報反饋不及時，反饋資訊不全面等問題，在__年工作中將通過以下幾個方面進行改進：
1)完善市場品質問題回覆制度
市場品質問題反饋工作回覆制度從__年1月份開始執行，資訊管理崗位堅持跟蹤工廠對網點反饋的每一例市場品質問題處理結果或意見，並將工廠處理意見第一時間反饋至網點服務主管。這一制度的執行有效的提升了網點反饋市場品質問題的積極性。但由於該制度還不夠完善，存在著最終處理結果週期長，跟蹤困難等原因，造成回覆給網點的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回覆網點工廠針對該問題的最終處理結果。針對這一現狀，在資訊管理工作今後的工作中將建立長期跟蹤機制，力爭將每一例市場品質問題工廠的最終處理結果都回復給網點服務主管，提升網點服務人員積極性。
2)修改公司市場品質反饋管理辦法
修改《新疆公司新產品市場品質情報收集與反饋工作管理辦法》(以下簡稱“管理辦法”)，降低對積極主動反饋市場品質情報單位的獎勵標準，使該“管理辦法”更具操作性。如此同時，修改“管理辦法”中對未及時反饋市場品質問題的處罰標準及處罰專案，通過獎勵和適當的處罰來提升網點返回市場品質情報的積極性。
3)加大新產品配件儲備，降低使用者投訴
對於網點服務主管對應公司召回急件時的“消極態度”，在__年工作中除增加“市場品質反饋工作培訓”外，還應加大網點對新產品配件的儲備力度，避免因配件儲備不到位造成的使用者投訴發生。只有有效避免使用者投訴才能有力的支援市場故障件的召回工作和提升市場品質資訊反饋工作質量。
3、針對__年資訊管理工作中暴露出來的市場品質問題調查分析工作滯後現狀，計劃在__年的工作中，針對市場新產品大量上市及新疆市場服務網點特點制定《市場品質問題調查分析流程》。根據市場品質問題分析需要，按照《市場品質問題調查分析流程》內容開展市場調查分析工作，最終完成市場品質問題調查報告或處理意見。
另外，針對網點反饋市場品質問題時內容描述錯誤及資訊採集方面欠缺的現狀，除展開有針對性的培訓外，對沒有取證條件的單位採取由公司使用其勞務費統一購買相關硬體配發的措施進行提升，通過提升，使網點服務人員能夠具備獨立處理區域內重大品質問題的能力。
4、針對網點三包索賠資訊中車輛資訊錯誤比例逐月上升的實際情況，在__年資訊管理工作中將結合公司整車排程提供的車輛原始資訊，對網點返回的三包索賠資訊進行車輛資訊的逐一篩選，對三包索賠資訊中使用者檔案出現的錯誤現象進行及時核對並糾正。杜絕因網點提供的三包索賠資訊錯誤而影響公司三包索賠工作。
時光荏苒……_年歲末將至，轉眼間又將跨過一個年度之檻。回首望，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也經歷了考驗和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個階段。一年來，公司給了我這個成長的平臺令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸提升自我的素質和才能。同時又有領導和同事對我的支援與關愛，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設計人員，工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成設計工作、實現雙贏，特進行階段性工作總結。
一.日常工作介紹
在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設計任務。工作情況概括如下：
1.收到商務部工程資訊定單，核對ERP，清楚定單的工號、圖號、數量、材料、顏色無誤。編制工時單等等。
2.初步稽核客戶藍圖，核對清楚圖紙的批次、總/分圖號檢查有無遺漏、重複，是否有更新的圖紙等等，並及時反饋。
3.根據藍圖結合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、展開圖、外協圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點及時溝通客戶及車間，保證產品工藝效能和生產加工順利進行。
4.編制材料及輔料計劃、領料單、外協圖紙，完成整套圖紙製作。仔細複查後交由領導稽核，最後分發車間。
5.產品進入生產階段，適時瞭解生產情況，生產異常及時跟進並反饋客戶，瞭解生產中製作工藝狀態，做到心中有數。
6.跟進及處理客戶反饋單和退貨產品，總結經驗，防範同類錯誤，溝通相關部門做出合理化改進。
7.做好各種單據，藍圖、樣品、統籌資料的歸檔儲存工作，以備查閱，退還/銷燬作廢圖紙。
二、工作中的幾點體會
在最初時間裡，我對設計方面的知識不是很精通，對於新事物比較陌生，出現過很多的錯誤，給生產及品質造成了不小的負面影響。在公司領導、同事的幫助下，取得了不小的進步，同時作為技術部中的一員，生產鏈條的第一關，我深深覺到自己重任在肩並有幾點體會。
1.工作要有責任心，保持對事情能敢於負責、主動負責的態度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無成。比如說有一件事情對公司造成了損失，大家都不理或者規避責任的話，就會造成惡性迴圈。長此以往，品質、效益、乃至企業生存都無法保障了。
2.工作要細心，這個是很明瞭的，不細心的話是做不好事的。對於技術部門來說就更加突出了，任何一個數字的錯誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時向比你優秀或比你擅長一些的人討教。同時也夠承認錯誤，接受別人意見。一個人無法萬能的，一個能夠取長補短的團隊才能無往不利。就好比方打籃球，一個靠團隊配合比一個靠打個人進攻的球隊要輕鬆的多，順暢得多。
4.學習要有恆心，它是指持之以恆的毅力;堅持達到目的或執行某項計劃的決心。說白了有了它才能學好技能，才能在以後的職場中立於不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個概念，順境中我們感覺不到它，當面對困難或挑戰時就顯出它的重要來了。比如現在我接到一個從沒有涉及的工程任務，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無法實現自我超越了。
第四季度__車間緊緊圍繞年產__噸奮鬥目標，以“提質降耗、節能創效”為中心，強化六項基礎管理，規範職工安全操作行為，踐行“三精”理念，較好的完成了各項生產任務指標。現對第四季度工作總結如下：
一、生產管理方面
從激勵機制入手，繼續推行車間管理人員考核機制和生產崗位橫向考核機制，把生產指標與效益工資掛鉤形成經濟壓力，增強了廣大職工的生產熱情。從提升業務素質入手，針對不同工序操作人員制定工藝技術培訓措施，通過總結推廣先進操作法，組織學習“五檢查，五確認”行為規範，認真搞好傳幫帶的“學技術、練技能、強素質”活動，提升了全員業務技術能力。從原料和工藝優化入手，嚴把原材料質量關，避免摻有雜質的不合格品進入生產系統。在生產過程中，控制好投料比，保證雙酚A反應完全。
根據半成品化驗結果，及時替換色度偏高的氯苯溶劑，根據離心物料的水分和加料時間的監測結果，及時調整離心機的料位探測器。通過規範化的管理，標準化的操作，保證了產量、質量、消耗等各項生產指標的完成。
二、裝置管理方面
加強了對離心、雙錐等重要生產裝置的`值守監控，強化預防和及時發現故障隱患，使裝置管理由被動性維修向預測性維護。同時，監督指導外包維修人員及時對問題裝置進行檢修保養，加大了對裝置的跑、冒、滴、漏的治理力度，提高了裝置利用率和完好率。另外，我們還通過技改技革不斷改善提高裝備素質，增強裝置效能。針對離心機料位探測器探針偏離、易斷裂問題，經過技術改造將料位探測器的探針和軸承更換成一體件，並在探針的背面安置加固筋，經過兩個多月的試執行，符合生產工藝要求，解決了制約生產問題。
三、安全管理方面
車間利用班組學習時間，採取安全事故案例分析、安全常識宣講等形式，定期對員工進行安全教育，牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念。通過組織安全徵文，安全生產格言、警句徵集，深入開展“六想六不幹、三抓三保障”大討論活動，使員工積極融入“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的工作氛圍之中，從而為安全生產工作奠定強有力的思想保證，實現三季度無工傷、無事故。
__車間將開展好各項增產、降本、提質、降耗活動，積極調動職工生產熱情，充分利用生產黃金期爭分奪秒趕進度，堅定信心，克服困難，力爭完成公司下達的各項生產任務指標。
本週接管區域第二週，從以下兩個方面總結一下。
一，好的方面有以下幾點：
(1)熟悉了所管區域的零售店地理位置
(2)對日常工作也有了基本的認識
(3)對自己區域零售店分類管理，重點店面，可提升店面會花更多的時間管理。
(4)掌握了促銷員任務量分解的一些技巧
(5)掌握了臨促資料核銷的相關工作。
(6)與門店店主，店員，其他促銷員都有溝通
二，不好的方面：
(1)促銷員管理還是做的不到位，還有個別促銷員不滿意自己的工作。
(2)還是沒有找到區域銷量提升的好的方法。
(3)資料分析工作還是不熟悉
(4)對市場工作還有很多不懂得地方，要學習的地方太多。
(5)心態還是不好，經常有挫敗的感覺
(6)對每天的工作計劃性還不是很強
(7)與促銷員的溝通還是存在一定的障礙
最大的一個不好的事情：是我個人疏忽，錯誤的分配了GES促銷員的任務量。我明明知道GES的促銷員工資的演算法，在分配的時候還是按照OPEN的分配方法，沒有在意總量是否合理。由於我的失誤給給很多人帶來麻煩和損失，我深深的自責，也願意承擔責任。對於GES兩位促銷員本月的任務達成我會重點跟進，希望可以幫他們儘量達成。如果達成情況太差，我一定給他們一個交代。關於週末活動說明：
上週安排了幾個臨促，感覺沒有效果，還浪費公司幾百塊錢。所以本週就沒有上臨促。去廣百8樓的時候，店長說本週咋沒有臨促啊，感覺店長有點不高興，原來臨促也是對店裡的支援，也算是客情投入吧。綜合考慮的話，上臨促還是很必要的，在人多的時候可以幫忙賣機，也可以為五一，十一等培養臨促，現在十一馬上到了，我從下週開始會認真對待週末活動。
本週每天都感覺很忙碌，但是都在做一些瑣事，而且做事效率不高，分個促銷員任務量都要花很多時間。而且還出現很多不應該犯得錯誤。還是對工作的流程不熟悉，沒有掌握資料分析的技巧。
這段時間由於我的工作不到位，能力有限，給領導，同事還有促銷員帶來很多麻煩，我很抱歉。在以後的時間我會盡我最大的努力把工作做細緻。這段時間也對我是個考驗，考驗我是否適合這份工作，是否勝任這份工作。這段時間的頻頻出錯，不知道是新人必經歷的階段還是我個人能力有限。希望得到領導的指導，非常感謝!
一年來，在衛生院黨委的領導下，在醫院各科室的支援幫助下，我科同志協調一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將主要工作總結如下：
一、科室建設
__年，門診部採取按章管理的辦法，把科室人員的服務態度、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習，進行教育整頓，通過整頓，平時強調人員在崗在位，現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時，強化安全意識，紮實有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實各項規章制度和操作規程，徹底查詢不安全因素、隱患，嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫療責任事故或差錯事故發生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫德醫風建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。
三、加大安全管理力度，保障醫療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位醫護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
加強監督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執行操作規範，認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。
四、培養高素質人才，做好科研工作
一個科室醫療質量的高低取決於技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人員，科室才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養人才，科室的發展才會有出路，我們用戰略的眼光，可持醫院門診部工作總結續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。
_，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。
我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將_工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網_網際網路，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理資訊化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的化，針對我們旅_業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序執行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。並與所安置的12____子女並簽訂了勞動合同。
2、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘釋出招聘資訊，在兩週的時間裡，我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。
3、認真做好公司幹部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年裡，在本部門領導的帶領下對各級幹部職工作了職能評價，瞭解並掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規範的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
4、_月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規範工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過後貫徹實施;
5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程式。
6、去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處於討論階段。
四、_工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設想如下：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員資訊臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施_員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
_的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
一年來，在公司黨委的堅強領導、分管領導的有力領導和部門領導的正確悉心指導以及同事們的大力支援和幫助下，我積極主動克服困難，想方設法，主動適應新形勢、新常態，加強學習、努力工作、積極進取，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項任務。現將本人今年的學習和工作情況彙報如下：
一、不忘初心，不斷學習，加強個人黨性修養
(一)離崗靜學，追尋理論之源。在公司黨委及部門領導的推薦下，我有幸參加自治區經濟口單位組織人事業務示範培訓班。三尺講壇陣地，各位專家教授的理論高見，既緊跟新時代組工幹部要求，又貼合工作的實際需要，深入淺出，每一課都是難得的知識大餐、實踐的演練場、行動的基準石，我靜下心來，認真筆記，敏學聆聽，收穫著工作理論新源泉，黨建服務新亮點，幹部工作新藍圖，為今後的工作找到了理論和落實的鑰匙。
(二)以思想看齊強化政治追隨，以理論清醒保證政治堅定。始終堅持以特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹黨的十九大和系列重要講話精神、黨章、憲法、中國共產黨支部工作條例，特別是第二次中央新疆工作座談會和視察新疆時的重要講話精神，深入學習貫徹自治區第九次黨代會、中央和自治區經濟工作會議、深化國有企業改革和國有企業黨建工作會議精神，堅持讀原著、學原文、悟原理，堅持系統學、深入學、跟進學，堅持學而信、學而思、學而行。牢固樹立“四個意識”、堅持“四個自信”，維護“兩個權威”，切實以特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐。
二、盡職盡則，努力做好本職工作
(一)嚴守條例、嚴格程式，認真完成公司幹部的選拔任用工作。始終以《黨政領導幹部選拔任用工作條例》為指導，堅持“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔”的用人思路，堅持動議、民主推薦、物件考察、民主測評、個別談話等制度，認真做好乾部選拔任用各個環節，完成了對3名幹部的選拔工作。
(二)堅持教育培訓與崗位需求相結合。為完善公司培訓體系，加強員工思想政治教育、業務知識培訓和後續教育工作，根據各部門培訓工作計劃，結合公司黨委安排，選派幹部參加培訓，並建立培訓臺賬。_年，各類培訓累計人次627人次，其中：參加_各類培訓40人次，公司內部各類培訓587人次。切實拓展了全體幹部員工業務知識的深度和廣度，提高了員工整體素質，順利完成公司下達的培訓任務，達到培訓目標和效果。
(三)與兄弟企業開展對標交流。根據公司黨委工作安排，為進一步學習企業集團化管理經驗，開闊視野、開拓思路，與_集團開展企業間對標交流工作。主要交流探討集團公司的組織架構、班子構成、人員配置情況;集團公司中員工薪酬、醫療、養老保險等福利待遇問題;員工考核如何與績效掛鉤，對子公司考核如何把控;員工培訓等問題，對進一步加強公司幹部人事管理具有積極的學習借鑑意義。
(四)做好參控股企業董監事推薦工作。為進一步做好公司外派董事、監事工作，增強董監事應急處理問題能力，根據履職要求，業務方向等方面，積極配合部門領導，做好對外派董監事人選進行調整的請示及回函等基礎工作。
(五)按照公司領導安排認真做好公司黨委換屆的基礎準備工作。企業黨委換屆工作，是加強企業基層黨的建設、增強黨組織凝聚力和戰鬥力的有效途徑，開展好企業黨委的換屆工作，不僅是新時期國有企業黨的建設的要求，也是進一步提高黨內政治生活正常化、制度化的重要標誌。作為換屆工作組織組的一員，深刻學習《關於在深化國有企業改革中堅持黨的領導加強黨的建設的若干意見》、《關於加強自治區國有企業黨的建設的實施意見》、《關於做好黨組織換屆工作》等有關精神，積極做好換屆工作所需上報相關材料的撰寫工作。
(六)做好公司年終考核各項工作。根據自治區黨委組織部和自治區國資委等檔案精神，配合自治區考核組做好各類表格及相關材料的撰寫工作，將考核各項程式落到實處。同時做好對公司本部幹部員工、權屬企業領導班子年度考核工作，將公司各部門和權屬各企業的年終考核評比工作落到實處，充分調動幹部員工工作積極性和創造性。
(七)做好公文流轉及檔案管理的工作。認真做好各種檔案材料的登記、傳閱、移交、收集、整理和歸檔的工作，建立電子檔案目錄，確保各類檔案存放有序，科學管理，方便查閱和調取。積極配合部門領導做好各類日常檔案的部門傳閱、資訊反饋工作，認真統計、整理部門員工反饋的意見、建議，確保工作的準確性和連續性。
(八)做好乾部員工薪酬調發工作
每月月初及時準確核發公司幹部員工工資。每季根據公司業績考核結果核算季度績效工資，確保績效工資發放。按要求及時測算和申報公司幹部員工社保、住房公積金繳費基數。
三、存在的不足及今後努力的方向
回顧一年來的工作，發現自己也存在一些不足之處:一是有時做事拖拉，影響辦事效率;二是業務能力有待加強;三是學習主動性不足。舊歲已展千重錦，新年再進百尺竿。_年，我將緊跟新時代，與時俱進，加強黨性修養，增強四個意識，不斷提高政策理論水平和實際工作能力，增強奉獻精神，付出耐心、恆心、誠心，成為一名“召之能來，來之能戰，戰之能勝”的組工幹部。
現將上一週的財務的工作情況做如下總結：
一、收入情況
完成__萬元。完成本月計劃的__%。其中：固話__萬元，資料__萬元。
二、積極控制成本費用
繼續加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規範的要求進行財務報帳。在稽核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業款的管理
為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然後由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行並同__核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。
四、下步工作思路
1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規範成本費用支出管理和庫存材料的管理，並制定相應的管理辦法。
3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。
_年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年裡我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從__月_日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支援、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支援;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、_工作計劃
根據部門_工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展_度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在_年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
_是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
_年的第_個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心裡頗有幾分感觸。我是__年_月_日，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第_季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第_季度工作總結
1、銷售任務完成情景。
2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待_個有效客戶，其中成交的有_個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
3、銷售工作總結、分析。
(1)入職感言。
在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監和銷售部_經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在_總監和_經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那裡想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並進取學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自我的銷售技能。
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