尊敬各位領導、各位來賓、志願者們，下午好！
XX年，xx愛心奉獻團在省市各級領導的關心與支援下，在餘xx會長的鼓勵下，於XX年7月獨立註冊了。團隊現有愛心志願者8000人，新增志願者2500人。XX年11月榮獲中國南丁格爾“先進護理志願服務分隊”獎，其中章xx、龔xx等15人榮獲中國南丁格爾志願護理服務總隊頒發的“優秀護理志願者”。今天，受章金媛愛心奉獻團的委託，在此我代表團隊將一年的工作向在座的各位領導及志願者們作一個彙報。
一、團隊的工作
在章金媛名譽理事長的帶領下，團隊成員富有愛心，工作紮實。在省、市紅十字會的大力支援下，參與了上百次公益活動，受眾人群無數。團隊的制度健全，組織架構完善。雖是民間組織，但是規模發展符合要求。團隊的號召力特別強。每年做十件大事有工作計劃，每次大型的活動有方案、有總結，定期的活動有固定地點、服務物件。團隊在服務模式上不斷創新，如保健責任人制、居家護老“五全”鏈條服務模式共建立了6個社群，15個單元450戶1254人。使重點慢性病人群的疾病健康教育知識知曉率由xx.8%上升到xx.5%；不良生活行為也有所改善，使x.4%的慢性病患者採取有利於健康的行為和生活方式；特別是對我們志願者的服務態度、服務方式、服務技能感到很滿意，居民的滿意度由為xx.7%提高到了xx.3%。每週二、週四上午團隊班組成員在愛心工作室開會，處理團隊的日常工作，並做上週工作總結與本週工作部署。每週六上午由各基層小組負責人組織部分志願者開會，總結本週工作、安排下週工作、並且輪流安排各小組負責人組織一堂時間為10分鐘的急救知識，在學習中昇華我們的護理知識技能，也昇華了我們一顆無私奉獻的心。春節走訪（春運服務）；三八婦女節：關愛婦嬰健康活動；六一兒童節：為幼兒園、國小、留守兒童體檢、示教衛生、救護知識；5·12護士節、防災減災日：救護示教、普及衛生洗手操及保健操；九九重陽節：為老人送健康，送溫暖；10月20日南昌市慈善日三救”“三獻”“六助”12·5國際志願者日：開展義診，表彰優秀志願者；年底表彰等十大常規活動，受益人群有近萬人。
二、各個志願小組配合社群開展的特色服務
1、xx市第一醫院志願服務小組，志願者人數增加到了55人，積極參與多種形式的志願服務共xx次，累計時間xxxx小時。進一步推進了社群志願服務“保健責任人”制，對20戶老人落實每週電話回訪一次，不定期家訪，同時將老人的健身鍛鍊納入“保健責任人”的職責。派出9名護士參加江西省紅十字會舉辦的“急救技能初訓班及複訓班”，配合南昌市紅十字會完成了對機關幹部、記者、中小學生等200多人的救護知識培訓。
2、xx市第二醫院青春志願服務隊，參加團隊集體活動總次數為xx餘次，總人數達xx多餘人次。服務廣場南路社群、洛陽路社群、上窯灣社群居民總數達xxxx人，建立以科室為單位，與社群30位居民建立結對志願服務，使得社群服務更具有連貫性、系統性。
3、xx市第三醫院白求恩志願服務組，積極參加各種社會公益活動，為大力弘揚新時代雷鋒精神，傳承中華民族“尊老敬老”的傳統美德，開展“服務在基層，健康進家門”系列活動，如專題知識講座、走訪了留守老人、看望貧困居民、義診諮詢、教社群居民做保健操等，每週為楊春林、閔躍倫兩位老人提供免費康復治療，讓他們重新站了起來。
4、南昌衛校白衣天使志願服務團，擁有8個志願小分隊，註冊志願者達xxxx餘人，服務基地8個，約佔全校在校學生總數的95％，據不完全統計，2萬人次的青年志願者累計向社會提供了超過xxx萬小時的志願服務，人均服務時間78小時以上，接受服務者達xxxx餘人次，獲得各級領導、社會各界的一致認可和好評。有一位叫肖世雄的老人，每週六都要等到學生們到他家，才肯開口說笑。
5、南昌市第九醫院愛心組，參加大型義工活動9次，參加xxx餘人，下社群xx餘次，上門走訪老弱病殘戶50多戶，秉承“保護生命，維護健康，傳播健康理念，促進社會進步”的承諾，推動社群“敬老文明號”樓的居家養老服務模式，讓社群老人感到無比溫暖。
6、南昌市生殖醫院志願服務小組，參加社群志願者服務共計182餘次，製作志願服務期刊182期，參與人次達xxx餘人xxxx時數。服務物件主要為社群困難人群、高齡老人、殘疾人群、少年兒童等，建立健康檔案50份。深入家庭、上門服務；深入社群、專題講座；深入社會、免費義診。
7、xx大一附院志願服務小組，參加團隊的活動17次，撰寫社群課題標書4份。每週六下午常規開展居家護老活動，受到社群群眾的廣泛好評。王xx主任帶著志願者用呼喚法，喚醒了英雄王xx的女兒王雨露。
8、xx省兒童醫院志願服務小組，每週六下社群為群眾宣傳衛生知識，特別是針對慢性疾病，如：高血壓、糖尿病、冠心病的預治。走進群眾，做群眾的貼心人，做到有求必應，主動關心，盡力解決生活，健康的一些問題，做群眾的同志，與社群幹部聯絡搞好社群群眾工作。為社群建立健康檔案近600多份，居家健康聯絡200多戶，定期回訪，受到群眾的好評。
9、xx省職防院志願服務小組，小組成員從去年的4人現在已經增加到13人，敬老月組織轄
區老人蔘加團隊“重陽節”大型活動、免費體檢、遊xx市容，志願活動多次在報紙上刊登。
10、東湖國小秉承“體驗實踐，服務社會”的辦學特色，與上營坊社群聯合開展“關愛空巢老人，結成一對一幫扶”活動，通過黨帶團促隊，敬老愛老從娃娃抓起，組織黨員教師、青年教師、少先隊員成立“東湖國小愛心1+1+1志願服務隊”，以每3人一組分別與社群10名空巢老人結成幫扶對子，定期開展志願者愛心幫扶活動。結對活動讓學生養成關愛自己身邊的每一位老人，弘揚了尊老、愛老、敬老的良好道德風尚。
11、xx縣醫院志願服務隊，本著自願參加，快樂服務的原則，對xx地區的澄湖東路社群、體育館社群、農貿路社群、公園路社群、銀星社群等5個社群提供服務，主要的服務群體是“老、弱、病、殘、幼”，以健康知識送萬家、扶貧助殘落到實、關愛孤寡暖人心、義診諮詢便就醫、志願服務進醫院、關愛兒童助成長、康復指導促健康、呵護老人倡文明、急救防災廣普及等為主題開展志願服務活動。有位105歲的老奶奶看到志願者來就開心地背出《女兒經》。
12、新建縣誌願者服務隊，有志願者人數60人，以“全心全意為人民服務”為宗旨，立足衛生事業，以醫療保健服務為重點，服務弱勢群體，宣傳醫學知識，深入各個社群、鄉鎮，以社群為基礎，扶貧濟困，以醫院為愛心平臺，開展志願服務，受到了當地廣大人民群眾的高度讚譽。
13、小金臺3號院是隸屬南昌市第一醫院職工家屬宿舍，小院有住戶39戶，居住人口127人，其中60歲以上居民佔75%，行動不便的居民10人。南昌市第一醫院的醫務人員定期為老人做體檢，無償提供緊急救助、保健康復，社群志願者開展為老人買菜、代交水電費、陪老人聊天、打牌、散步、練習腰鼓等活動。小院已經形成了與鄰為德，與鄰為善，與鄰為親，與鄰為樂的鄰里氣氛，是小金臺社群的文明樓院。
14、京山街道社群衛生服務中心，目前有志願者28人，中心全體志願者一致奉行雷鋒精神，以“愛心和奉獻”作為準則，關心社群空巢老人，每逢節日，志願者們會給老人們送上慰問品，陪老人們聊聊家常，教他們做保健操，唱保健歌，豐富老人的精神生活。
回顧一年，每個小組的志願者都做了大量的工作，基本落實了XX年的年初計劃。當我們看到志願者活躍在社群的身影，看到受眾的百姓幸福的笑容，我們心中無比快樂。XX年即將來到，在新的一年裡，我們將做好以下幾項工作：
1、弘揚奉獻、友愛、互助、進步志願精神，營造磁性志願服務文化。
2、創新志願服務新模式，確立長期照護對接服務。
3、整合吸引愛心資源，提高弱勢群體生存質量，關注人生第一粒釦子的到位。
4、連線社會需求，用專長幫助群眾，用愛心溫暖社群，用激情服務社會。
5、踐行健康積極老齡化的全球目標，開展居家護老五全鏈條服務模式，讓老人居住在家中生活，在社群有志願者關愛。
志願服務可以提供互相幫助的機會，加強人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧。志願者在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳承了文明。志願者在參與志願服務過程中，除了可以幫助他人以外，還可以學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。前聯合國祕書長安南曾說過，志願精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變的更加美好的信念。希望越來越多的人蔘與到志願服務的行列中來，為志願服務事業做出新的貢獻。祝福我們的團隊越做越好，受益的百姓越來越多！謝謝！
愛心奉獻團
XX年12月5日
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