中班下學期工作總結
炎炎的夏日來到了，讓所有人都盼望的暑假已在眼前，一學期繁忙而緊張的工作也將結束了。經過了一個美麗的春天，孩子們也像春天裡的小樹苗一樣長高了，長大了，也更加懂事了，因為他們知道自己就要成為大班的哥哥姐姐了。回顧這一學期的工作，回顧和孩子們相處的每一天，有辛勤付出的汗水，也有成功欣慰的快樂。現將這點點滴滴做一個回顧總結，以此來反思不足。
一、加強常規建設，培養幼兒良好的行為習慣。
俗話說：“沒有規矩。難成方圓”。良好的常規可以使幼兒的生活具有合理的節奏，使神經系統得到有益的調節，有利於培養幼兒自我服務的能力，為今後的生活和學習打下良好基礎。我班有個別幼兒生性好動、比較調皮。我重抓教育。使小朋友逐漸能互相幫助。關心集體，搗亂的小朋友少了，熱愛勞動的小朋友多了，從而促進了整個班風班貌的提高。
我們在學期初就嚴格要求幼兒保持良好的常規：在入廁時，做到小腳踩直線走進廁所，注意地滑，上完廁所後，要洗手。喝水時，做到小腳踩直線排成一條直線打水，不能把水掉在地板上，不能跟旁邊小朋友聊天。吃飯時，做到不能說話，不能掉飯粒、不東張西望、不玩勺子，一手拿勺子一手扶碗等的好習慣。出去玩時，做到不退不擠，小手放背後，小腳踩直線走，不能大聲喧譁，注意安全，上課時，做到不亂搶話、不跟旁邊人說話、回答問題時要舉手等。從整體上講，幼兒的進步還是比較大的。在平時各科教學中，幼兒的常規都還不錯。生活中，我們注重科學安排幼兒一日生活，注重在生活中對幼兒行為習慣的培養。雖然我班孩子的交往意識提高了，開始和夥伴間交流了，但是在自由休息的時候，總是有很多小朋友自我約束能力不高，有跑、吵架、打架的現象。我們想了好多辦法，但是效果不是很好。但我知道，這是我們應該要重視的問題。
二、不斷開展教育教學工作，增強幼兒的素質教育。
(一)培養幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流。
本學期我們針對幼兒的發展，著重培養了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學會傾聽的本領，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什麼事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，並且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發展，而且教師在傾聽幼兒的表達，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進了一步。
(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼。
幼兒在合作方面有一定的欠缺，並且缺乏合作的能力，在遊戲活動中遇到問題不會分工和交流，發生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，並針對這個問題我們也及時有效的進行了培養幼兒合作意識。我們老師也會為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發放書本時，兩個老師是你幫我我幫你的，互相幫忙。我們還鼓勵幼兒共同參與遊戲，一起幫老師搬凳子等等一一經過鼓勵，幼兒進步了不少!
(三)幼兒的禮貌教育在今後工作中還需進一步加強，雖然有大部分幼兒入園時主動問好、會主動與別人打招呼，但還是有小部分做不到，不敢主動，也不敢大聲回答別人的問好，更還需要學會使用跟多更簡單的禮貌用語“請、謝謝、對不起、沒關係”等等。
三、保育工作
(一)保持班級環境整齊、清潔、安全、物品擺放高低適中，整齊有序、美觀宜人，為幼兒營造安全、舒適的生活環境，在老師的指導下，小朋友學會了自己整齊擺放自己的小凳子和其它物品。
(二)加強生活護理，督促幼兒養成勤洗手、多喝水的好習慣，活動後及時讓幼兒休息，特別在對待兩個身體不好，喜歡拉尿在褲子裡的孩子，老師不辭勤勞，及時給她們處理好尿褲子的情況，還積極主動給家長打電話，使幼兒在家長和老師的教育下，不在尿褲子。
(三)加強幼兒的身體素質培養，結合園裡的戶外體育活動，進行有針對性的訓練，改變那些動作不協調、走、跑、跳、容易摔倒孩子的現象。
(四)根據天氣冷熱變化及時給幼兒增減衣服。
(五)做好午檢工作，為幼兒蓋好被子，提醒幼兒睡姿正確。
四、安全工作
幼兒園要把保護幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”。我們通過每週一節安全教育或其它學科講一些小故事、真實事例等讓幼兒知道什麼是安全，什麼是危險，什麼事情可以做，什麼事情不可以做等等。讓幼兒從小有安全意識，並且知道如何預防不安全事件。另外，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中。如上下樓梯時，告訴幼兒不安規則做的後果，出去玩時，告訴幼兒為什麼要在教師身邊玩，為什們不要亂跑亂跳，玩滑梯為什麼不能躺著等等。我們不單單告訴幼兒為什麼不能做，更重要的是讓他知道這樣做會很危險。
幼兒園裡無小事，安全責任重泰山。儘量排除身邊存在一些不安全因素，並讓幼兒學會簡單自我保護保護方法，在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年我班在我的高度警惕和細心照顧下，我班無任何事故發生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容鬆散，以後還要加強安全教育工作，使寶寶安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
五、家長工作。
一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師和家長的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支援和配合，家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小，自理能力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支援和配合我們的工作，我採取了以下措施：
教師與家長形成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當重點來抓，培養幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導，取得的效果一定不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續進行教育、引導，才能達到真正的目的。我就通過一週發放一次家園聯絡手冊、打電話及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。通過家長來園接送孩子的時間，簡短的談話能讓家長們及時瞭解幼兒在園情況，有的家長非常留心孩子的一言一行，但由於工作忙，與老師見面少，他們就在家園聯絡手冊上仔細將幼兒的言行如實反應，並向我提出一些問題?作為老師我有責任給他們正確解決問題的方法，於是我就認真思考那些問題的來源，爭取給家長最滿意的回答。
六、總結與反思。
回顧這一學期的工作，我盡心盡力去完成。在取得成績的同時，我們也看到了不足之處，如：在孩子下座位跑、打架、搶玩具方面還應加強教育，在寫課堂練習時，還有吵鬧的現象，個別幼兒的常規。還應加強指導。班主任的工作細碎而又繁瑣，在今後的工作中我會不斷尋找自己的不足，不斷充電，提高自身素質，努力完善自己相互配合，爭取使自己的班主任工作更上一層樓!
中三班
楊琴
20__.6.30
我從___年進入__醫院工作以來，有了同事的幫助，加上自已的努力，很快對醫院的人員結構、軟硬體裝置有了一定的瞭解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環節提出了自己的一點建議，並在徵得院領導的認可後，積極著手分步實施。
由於我的努力工作，加上院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做紮實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由於我剛來醫院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌!
我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎!
20__年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;
積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;
按要求著裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾;
嚴格按行為規範要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務;
不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，並作記錄留存。
20xx年科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，並藉著“二甲”複審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
2、認真落實查對制度：
（1）要求醫囑班班查對（護士長每週至少參與查對一次），並有記錄；
（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”；
（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改進流程。
（4）按醫院和護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。
3、認真落實醫院及護理部相關規定和計劃，細讀“二甲”複審細則，按規範準備各種資料登記本並完善記錄，科學填寫各種資訊資料。
4、細化交接班制度並定期檢查，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、配合護理部統一護士長工作手冊記錄的規範：要求護士長每月5日前交護理部，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計彙報，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每天進病房對護理質量進行督查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、配合護理部繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的住院病人發放滿意度調查表，儘可能做到實事求是，確保結果真實可靠，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結果進行改進。
3、定期參加科工休座談會，徵求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足。
4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等進行規範、全面的培訓和考核，合格者准予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、首次對帶教老師進行身份認證並考核。
3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。
4、根據護理部計劃並協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。
5、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業務查房：每2月輪流在XX科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定並完善各種質量評分細則、應急預案、各種操作規範及操作併發症、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。
3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲”的複審。
六、存在問題
1、部分護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。
2、部分科室基礎護理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於護理部的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃（3—5年）。
時光飛和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長這個角色，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現如下：
一、嚴格落實醫院各項規章制度，保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
二、核心制度的落實
（1）主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫囑，每週護士長週一、週五核對醫囑並檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。
（2）治療室統一規範藥品標籤及位置，在治療時嚴格執行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記於心，將理論運用到臨床工作中。
（3）規範診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
（4）每天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好面板的護理，防止併發症的發生。
（5）做好轉交接工作，尤其全麻術後的交接工作，在今年的交接工作中，由於發現及時，積極成功搶救了一例全麻術後心跳呼吸驟停的患者。
三、責任組長每天檢查病歷的書寫，對出現的問題，以便籤形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每週不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。
1、人文管理，協調科室順利發展
2、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發現問題，每天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每週二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。
3、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能瞭解科室發展的`動態，使科室順利發展。
4、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前複習，由護士長隨機指定人員進行講授並提問，業務學習自定題目，製作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家積極性。
5、定期與其他科護士長交流管理經驗，取長補短，提高護理管理能力。
6、在護理部及科主任的支援下，參加了衛生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科COA高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理能力，提高管理質量。
7、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。
8、組織科室人員積極參加醫院各項活動，在今年趣味運動會中獲得了優秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了一定的獎勵，並鼓勵大家今後再接再厲，踴躍參加，發揮才能及光芒。
四、強化培訓，提升護士綜合素質
護理操作及理論定期組織大家進行專科操作及理論的學習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發表2～3核心文章。
彈性排班每週排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發展。
定一個學習的目標，年底考核，作為評優的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，並爭取的出去交流和進修的機會。
五、深化優質護理服務，提升護士及患者滿意度
1、認真落實優質護理服務內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人舒適的環境，定期檢查優質護理服務落實情況。
2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人連續而優質的護理服務。
3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院及護理部的幫助下，實現了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中，20xx年即將過去，在完成醫院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術、新業務相對薄弱，希望在新的一里，讓我們繼續攜起手來，團結一致，踏實敬業，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術、新業務上仍與時俱進，走在醫院的前列，為科室和醫院的發展做出更大的貢獻！
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，醫.學教育網內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理理一床一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
1 內科護士思想道德素質的要求
1.1 具備政治覺悟素質作為護士就要具備熱愛護理專業的思想和具備獻身護理事業的敬業精神，當國家有難、醫院需要我們的時候，醫護人員就要毫無條件地衝在最前，躬身踐行先進性要求，要有熱愛祖國、熱愛人民、熱愛護理事業的精神，把對祖國和醫院的熱愛轉化為獻身護理事業的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽黨的政治路線和方針政策，放鬆建設有中國特色的社會主義理論的學習，不能偏離人生觀、價值觀的正確取向[3]。學會自知、自愛，正視自己在能力、品質、行為方面的弱點，力求不斷自我完善，以人格的力量敬業，在奉獻中提高自己的精神境界。
1.3 具備優雅形象素質人們常說：“相貌美高於色澤美，儀態美高於相貌美。”護士要處處培養自己舉止文雅、端莊大方、衣著整潔、語言和藹可親、文明禮貌，在工作中杜絕粗心大意、不拘小節的態度，給患者以信任感。通過學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，以應對各種挑戰，從而滿足個性化需求的深層次服務，將護理服務做得更加細緻、更加周到。
1.4 具備職業語言素質語言是醫療活動中一個重要的手段。著名醫學家希波克拉底曾說過：“有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。”語言是人類感情交流、互相溝通的工具，是傳達資訊的物質載體，它集中反映出人們的文化素質，道德修養。患者在住院期間，心理上發生很大變化，他們由原來的健康人角色轉換為患者角色，各方面會感到不適應。環境的陌生、經濟上的負擔、病痛的折磨等，使他們不僅需要休息、診治，更需要醫護人員的理解、尊重、幫助和照顧。結合內科患者的心理特點，例如：甲狀腺功能亢進的患者大多數脾氣急躁，極易發怒，護士應給予諒解，促進其心理平衡。因此我們要求護士在語言上要做到態度溫和謙虛，談吐文雅有度。護士首先要使用禮貌語言，其次，護士在與患者交談時要面帶微笑，音調不宜過高，頻率不宜過快，注意使用激勵性語言，多給患者以鼓勵和安慰。但應避免那種缺乏內心情感，純粹是客套的漫無目的的閒聊。護士的語言可治病也可致病，生硬粗魯的語言可成為惡性刺激，使冠心病、高血壓患者產生厭惡、煩躁、不適等心理，從而誘發心絞痛、高血壓危象等。反之文明、謙虛、和藹、親切的語言會使其心平氣和、內心樂觀、充滿希望、樹立信心;同時也能促進護患關係，利於患者早日康復。對護理工作而言，溝通有著特殊的意義。它可維護及增進護患的良好關係，可獲得有關患者健康的全面資訊，可澄清及解決臨床工作中發生的糾紛，可直接疏導患者情緒上的波動，並可作為健康教育前的準備工作。
1.5 具備良好的心理素質護士的情緒變化，尤其是面部表情，對患者及家屬都有著直接的感染作用，在護理工作中，對待患者的態度始終如一，無論遇到什麼煩心的事，悲傷、高興都拋到腦後，要擺脫自己的情緒，超越自己，超脫自己，要善於自我調節，使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最佳狀態，用積極的情緒去感染和影響患者。例如：患者發生大出血、或窒息、示波儀上出現室顫，護士應鎮定自若，按照搶救步驟穩、準、快，同時安慰患者和家屬，消除患者緊張、恐懼的心理，使患者達到最佳心理狀態。健康的心理，是健康行為的內在驅動力。護士良好的心理素質，表現在應以積極、有效的心理活動，平穩、正常的心理狀態去適應、滿足事業對自己的要求。
2 內科護士專業素質的要求
2.1 深厚的專科理論知識素質護理學不僅是臨床醫學中的一門非常重要的學科，而且隨著醫學模式的轉變和相關學科的互相滲透、交叉，它的內涵和外延在不斷地擴充與發展，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的週期則越來越短。作為一名內科護士除具有一般常用的護理知識外，還應熟知各種疾病的病因、病理生理、臨床表現，診療方案及病情觀察;掌握專科常用藥物的劑量、作用、用途、不良反應及配伍禁忌;具有豐富的搶救危重患者知識，除此以外，還應有較高的心電圖專業知識，能正確識別各種心律失常，分析異常心電圖及各種採集標本的檢驗結果。具有實事求是、勇於鑽研的科學精神和較高的科學理論水平。護士只有掌握了大量的理論知識、熟悉了各種疾病的發生和發展規律，才能及時準確地觀察到病情變化，隨時向醫師提供可靠情況，防患於未然或使疾病控制在萌芽狀態。例如：高血壓患者，當突然發生噁心嘔吐、眩暈、劇烈頭痛、視力模糊等症狀時，應立即為患者重測血壓，若血壓顯著增高，即為高血壓危象的先兆，應立刻報告醫師，並配合做好處理，這樣才有效避免嚴重併發症的發生。由此可見，常抓業務學習，提高護士的專業知識水平，才能自如地面對各種複雜情況，並針對有著不同要求的物件高質量地做好各項護理工作。
2.2 紮實的臨床實踐能力隨著現代醫學模式的轉變，護理工作在醫院的範圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結構正在發生變化，因此要注重護士實際工作能力的培訓和基礎文化的學習，從寫好護理病歷、記好交接班報告、描記清楚護理觀察開始，提高護士的文化素質。我院大型儀器裝置先進，各科開展的新業務、新技術日益增多，這就需要護士：敏捷反應的觀察能力、善於動腦學習的能力，普及推廣的教師能力、熟練的護理操作技能，只有這樣才能滿足患者生理、心理、社會、文化的需要，以期減輕病痛，早日康復，尤其對危重患者的護理是內科護士一項重要而嚴肅的工作，要求護士必須縝密地全面地觀察，及時分析病情的發生和發展，操作熟練，配合默契，遇到搶救時當機立斷，採取緊急措施，因此，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力。
2.3 精湛的護理技術操作具備高超、嫻熟的護理操作技術，將軀體治療與心理護理融為一體，是護士角色功能的具體體現。內科護理單元的技術管理是根據內科各專業疾病的特點，在護士長的統一安排下，定期地有針對性，有條理的組織護理人員進行業務學習，重點突破技術難關，在護理工作中，只有刻苦耐勞，一絲不苟，耐心細緻，配以精湛的護理技術，才能發揮最大的工作效益。要有相應的實際操作能力，熟練掌握和應用基礎護理的操作技巧，掌握專科搶救知識及各種高新技術的操作。能夠對多功能監護儀、除顫儀、呼吸機、主動脈氣囊反搏泵、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用、維護和簡單的修理，掌握各種引數和資料的正常值。此外，護士還應掌握氣管插管、心肺復甦、電除顫、深靜脈置管、危重患者搶救時動、靜脈一針見血等難度較大的護理操作，以便在搶救患者時得心應手，提高危重患者的救治率。作為一名護士要在每項技術操作、執行每項醫囑、護理每個患者的過程中，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作風，努力鑽研業務並和臨床實踐相結合。如在搶救患者時，動作要快、反應靈敏、忙而不亂，準備工作做在前，對意外出現的情況能估計到並給予及時處理。在工作中頭腦冷靜、善於思考，多問幾個為什麼。注意在工作中總結教訓、積累經驗。要懂得藥物的藥理、疾病的發病機制、人體的正常生理與病理，密切觀察病情變化及生命體徵，及時準確地向醫生報告，即使是醫生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作。因此，熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。
2.4 敏銳的病情觀察力內科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質的首要標誌。護士除觀察患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命指標以外，還應觀察患者的細微的外表行為、軀體動作、語調等變化，以便了解患者的內心活動和機體變化的情況。患者的病情及心理狀態是複雜多變的，有時患者身體或心理微小的變化，恰是某些嚴重疾病的先兆。護士只有具備敏銳的觀察能力，才能首先發現這些變化，做到“防患於未然”。
2.5 強烈的求知慾現代內科護理特點是以科技為先導，需要護士運用現代護理技術，維護患者的身心健康，配合醫療，解除患者痛苦，促進其全面康復，從而提高患者的生命質量。而由於目前護理隊伍的現狀和知識結構的限制，難以開展護理科研和技術革新，無法促進學科發展，部分護理人員學歷低，外語水平低，難以吸取發達國家的先進經驗。而改變護士的現狀，就需要培養護士自身的求知慾，使其專業知識更加深厚，以適應新形勢的需要。而作為內科護士僅僅對本專業有較深的造詣是遠遠不夠的，還應該加強自然科學，特別是生物醫學方面知識的學習，以及人文和社會科學知識的學習，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者。因此，要孜孜不倦的學習，以強烈的求知慾，攝取知識營養，而達到不斷提高自己的知識品位。
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總之，作為一名內科護士，不僅要忠誠於護理專業，忠誠於患者，還必須有紮實的專業理論知識和熟練的操作技術。在科技迅速發展的當今，護理也是在不斷髮展，不斷地更新，作為護士決不能滿足於現狀，要有強烈的危機意識，刻苦學習，奮力拼搏，以適應現代護理工作的需要。護士素質的優劣，不僅使護士和醫院會給各類公眾留下深刻的印象，同時也是直接影響醫院整體形象的關鍵因素，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業的評價，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位。
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
（1）是我很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，用心參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急潛力。
（2）是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，透過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發揮護士的主動精神，在自我內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自我，以便真正培養自我的道德品質。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就務必在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時光刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時光內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時光不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時光，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感謝同事們給予的關心和支援。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量！
20xx年在院的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在和工作上取得了很大進步。現如下：
一、在政治方面。
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊。
二、積極學習各項新技術、新業務。
作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的`集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。
“時間是最好的藥”，這樣想來，我們的努力也應該是這藥中一味成分。作為一名___醫院__科室的護士。在這一年來，我積極努力的在自身的工作中加強了自我的學習和管理，不僅在醫務工作中更加的精進，在病人們的評價感受中也受到了不少的感謝和肯定。
回顧這這一年，在醫院領導和護士長的要求下，我積極嚴謹的遵守工作的要求，並在思想上完善作為一名護士必要的責任和態度。此外，我還認真積極的提高了自身的專業知識和業務能力。在大家的幫助下較好的提高了自己，出色的完成了這一年的護理工作任務。以下是我一年來的工作總結：
一、思想改進，態度完善
作為___醫院的護士人員，我早知道思想態度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對次盡心的了積極嚴格的培訓和加強!在護士長的教導的下，我在思想態度上能嚴格的保持對病人的熱情和積極心。面對病人，能以“愛心、細心、關心、耐心”的思想去看待病人，對待工作。
在思想方面，除了對這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態度，在工作中感受病人的擔心，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態度，更加努力的做好自身的工作。
二、工作的情況
工作方面，我嚴格的遵守醫院對醫務人員的各項規定，從穿著到個人的行為習慣，我一直都保持著嚴格的要求，絕不做違反醫院規定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時候，我一定會再三確定，仔細的核對，對於標字不清和不瞭解的藥品絕不亂動，並積極的總結自己在醫院工作中的情況，將工作中發現的問題及時的彙報給領導。
一年來，我來護士長等領導的幫助下積極的加強了自我的工作，也通過在醫院其他方面的努力，全面的改善了個人的思想和態度。讓我能朝著成為一名優秀的“白衣天使”這個目標又進了一步。
這一年，我積極保證了自身的工作，在醫療工作中未出現過任何錯誤。但在今後的任務上，我會更加努力的要求自己，加強自我能力，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻，減輕更多的痛苦。我一定會積極努力，不負自己作為___醫院護士隊伍一員的職責和榮耀!
一、建立三甲醫院工作完成情況：
1、在護理部指導下，根據《廣東省手術專科安全目標》，重新修訂了手術室專科制度、工作流程、崗位職責及應急預案、儀器操作流程，手術室安全手冊。
2、以追蹤方法學形式，按手術專科十大安全目標制定手術室三級查房指引，完善個案追蹤9例，保證患者安全。
3、對照《東莞市三級醫院醫療質量和醫療服務評審標準》，修訂手術室全面質量管理標準1次，五常法整改手術室環境2次，科室藥品管理小組對藥品質量管理督導3次，參與護理部質量督導7次。
二、開展優質護理服務方面：
1、根據《廣東省醫院臨床護理服務質量評價指南》，擬定《手術室優質護理服務實施方案》，開放了手術室背景音樂。
2、為提高手術醫生及病人滿意度，每月發放調查問卷5份，及時解決臨床醫生提出問題6項，同時加強了病人術前訪視、術中照護的質量、為小兒患者提供玩具、購買玩具5個，小兒患者有家屬陪伴。術中向家屬告知手術程序、術後隨訪，醫生及病人滿意度大大提高。
3、制定手術室專科、專病健康教育手冊1冊，為供應室制定手術室腔鏡器械圖譜一冊。
4、嚴格落實術中保溫措施，術中病人輸入、沖洗的液體為37°C，防止術中低體溫發生;配備護理設施如抗壓軟墊，購買抗壓軟墊5件。
三、護理質量管理：
1、質量管理：每月利用二八定律對查房及護理質量指標問題進行分析，全年查房不合格共102次，護理質量指標不合格例數59例，其中查房存在為手術配合、物品準備、器械使用不熟練、體位擺放等專案;調整護理質量指標3次，增加了查對制度正確率、安全核查、標本離體30分鐘固定等內容，存在問題為手術通知單書寫錯誤、標本離體30分鐘未固定、器械準備不齊、術後丟失、收費錯誤佔較高頻率，其中器械丟失和器械準備不齊為上半年質控重點，均為11次，經過專項質控整改，下半年兩項均為1次。
2、手術室護士崗位管理，制定手術室護理崗位說明書，制定手術室護士崗位管理要求及績效考核方法，按照崗位管理完成專科手術配合工作及考核工作。
3、手術室護理質量管理小組，按照《手術室全面護理質量評價標準》、《手術專科十大安全目標》《手術室護理質量指標》，以及專項檢查標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價工作共6次。
4、以追蹤方法學形式修訂了手術室三級查房指引1次，細化洗手護士和巡迴護士的查房重點，使一級護士知曉手術的重點環節，護長查房81次、組長查房521次保證手術病人安全。
5、上報不良事件4例，rca分析2例
四、護理培訓：
1、協助科教科對全院新員工，實習生崗前培訓1次.
2、根據規範化培訓要求，完善了手術室層級培訓手冊，全年病
例討論16次，業務查房16次。
3、按照年初制定的手術室專業護士核心能力培訓計劃，分層級對護理人員進行了培訓和護理理論考試，合格率達92%。
4、制定專科手術配合PPT課件12例次。
5、共選派12名護理人員參加市級專科學習 。發表論文4篇。
6、堅持每日小講課，每位護士有一套小講課內容，分次進行授課，提高小講課效果。
五、實習帶教工作：
1、按照教學計劃，共接收本科及大、中專院校護理實習生92名，並分別進行了崗前培訓及出科考核工作。
2.妥善安排帶教工作，做到放手不放眼，讓同學獨立完成肛腸、乳腺手術配合工作。
六、感控專科小組
1、制定了醫療廢物管理標準，督導3次、手衛生管理標準，督導1次、一次性無菌物品管理標準，督導1次。並進行了督導
2、協助感控辦對禽流感，手足口病、登革熱、埃博拉等知識培訓和演練工作。
3、協助護理部完成供應室評審驗收工作。
4、在護理部指導下，制定感控專科安全目標實施計劃。
內科自20xx年7月23日成立，經歷從無到有，從小到大，從弱到強的發展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間裡，收住病人650 人次，住院好轉率98.7%，床位佔用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入 3480858.98元。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了醫院制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督，三是醫院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。今年全科護理質量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。
2.開展服務月活動，創新優質服務新模式
今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據病房管理，嚴格執行早8:00—10:30午14:00— 16：30探視制度。二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》建立“醫患聯絡卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”四是深化主動服務，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝願。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”採取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫就診，同時廣泛徵詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲複審重中之重。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合;
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1. 注重人才隊伍建設
我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2. 強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;強化業務培訓，2年以內護士每週培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改(2)徹底查辦。
3. 加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①. 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②. 定期對病歷進行檢查和評估。
③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。
因此，自組科來，未有一次差錯事故的發生，為科室樹立了良好的信譽。
在新的一年裡，我們將發揚優點，克服缺點，緊跟醫院戰略部署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業務學習力度，積極開展新技術，新專案，使我科業務技術水平再上一個新臺階。
又過去了一年的時間，這一年真的是過得挺快的，轉眼之間就已經到了年底了。作為一名護士長，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們__科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作，也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開始了，自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。
一、工作方面
今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有出現很大的差錯。每次發現她們犯錯之後我都會非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的，只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會後悔自己現在沒有多學一點，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的，雖然我平時對她們是嚴厲了一點，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。
二、個人表現
今年我想我自己的表現也是很不錯的，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態去工作的，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊，但我們這個職業不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫院，我們也應該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態去面對工作的，正是因為自己這樣的態度所以受到了很多的患者的讚揚，看到他們出院時候的笑臉我也發自內心的覺得開心，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。
三、工作計劃
新一年的工作即將開始，自己在這之前也要做好相應的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的收穫和更大的進步。計劃如下：
1.做好新進護士的培訓工作。明年根據我們科室發展的需要，會招聘幾名新的護士，作為護士長我需要做好培訓工作，讓她們能夠儘快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務。
2.做好所有護士的培訓工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的，為了護士自身的發展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓，去學習一些新的知識和技能，更好的去面對工作當中的突發事件。
我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發展的。
新年伊始，各科室根據醫院中心工作，圍繞建立全國、全拾優質護理服務示範醫院”的目標，制定了本科室的護理工作計劃，內容翔實，措施具體，注射室、婦科、心內科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排，婦科護士長工作計劃。各科室在質量安全、教學培訓、護理服務、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋，出臺了許多專科特色鮮明工作方法和細則，彙總如下，供大家學習借鑑。
1、質量安全“講究規範、注重細節”
心胸外根據病種細化規範交___內容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強門診注射用藥管理，每月學習新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規程，實施科內製定的藥物不良反應處理流程;神經內科建立護士安全檔案，實行月安全積分與年安全積分的管理，進行一月一彙總一排名，安全積分與年度評先、評優掛鉤。
骨二科制定並完善骨科專科應急預案，創傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合徵、人工關節脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進行培訓與考核，提高護士的應急能力和處理突發事件的能力。婦科科內每半年評選一次最佳質控員及最佳質量個人，給予表彰。手術室術前訪視重質量、術中護理重服務、術後隨訪重反潰
此外，一些科室總結、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法，請各科室認真組織學習，全院推廣。
消化內科、內分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時，兩不準，一保證。兩及時：及時主動更換液體，不出現流空現象，減少呼叫鈴聲;及時發現並處置輸液故障及輸液反應。兩不準：不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針;不準將未輸的液體或空瓶放於病人床頭櫃上。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水，送便器)，讓病人滿意，病人放心。注意輸液反應的預防，抓好三個環節的質控。(1)藥品檢查環節：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無鬆動;看液體有無雜質、變色、渾濁、沉澱。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的效能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預防、掌握輸液反應的臨床表現與處置方法。(2)加藥環節：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應現用現配;一瓶液體內同時加入的藥品種類不宜過多，嚴格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環節：掌握一個“嚴”字，即嚴格按無菌技術操作要求洗手、著裝、消毒;無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現輸液反應按5個程式處理：停止該組輸液，對症處理，檢查、報告，___，並按要求認真填寫輸液反應記錄。
腫瘤科、兒二基礎護理“五看、五做、五說”。五看：看患者、看病床、看床頭櫃、看床下、看四周;五做：做生活護理、整理床鋪、整理床頭櫃和床下、整理裝置帶、開窗通風、調節室溫;五說：問候患者、解釋基礎護理的意義、衛生宣教、詢問需求、徵求意見。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫囑、白板、床頭、長期治療本有標誌，做到五統一。
這些舉措將更好的保障護理質量和患者安全。
2、教學培訓“立足專業、結合臨床”呼吸內護理人員培養目標清楚、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什麼樣的護士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發糾紛的語言和行為”開展全科討論，解讀患者需求;注重人文知識學習、提高護士情商;兒二科開展護士命題論文寫作訓練，鼓勵護士工作中勤思考，提高論文寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內年輕護士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護理的次數、工作中的不順利或護理操作失敗的次數、原因分析、體會以及對護理工作、對人生、對事物的觀點與感悟，月會議上自我評價，帶教老師指點，幫助和督促她們養成回顧、檢查、總結和自我評價的好習慣;泌尿外科床邊交___時注意引導年輕護士瞭解病人病情觀察及護理的重點，引導全科護士關注和重視患者的主訴和感受，及時發現病情變化，給予正確評估和提供有效干預措施，產科加強專科特殊服務技術如___按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產後課堂的培訓工作;婦科制定了骨幹考核指標;血液內科簽訂“責任護士責任狀”，使責任護士主動擔當病房管理的責任，積極參與病房管理並對病房滿意度和質量負責;消化內培訓計劃翔實，專科特點突出;急診室選派兩至三名綜合素質強的主管護師成立低年資護士培訓小組，運用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式，從制度職責、專科理論和技能有計劃的對低年資護士進行培訓考核，工作計劃《婦科護士長工作計劃》。
3、護理服務“追求病人滿意”手術室繼續開展“星級護士”的評選;注射室擬增設便民貯物櫃，方便病人存藥物與物品;婦科開展“優質護理服務先進個人”競賽，每半年評選表彰一次，繼續實行專業護士競爭上崗等活動，開展2次病人返科評議活動，瞭解社會對快樂團隊的認可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”，充分挖掘和調動護士的工作積極性。婦科繼續堅持對每一位出院病人發放滿意度調查表，每月進行彙總分析;眼口科貼心服務：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術後病人準備寫字板，為玻切術後俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術室合理調節手術室內溫溼度，準備保溫毯加強病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當日所有手術病人術中有溫鹽水沖洗，防止病人術中低體溫。添置果凍凝膠體位墊，利於危、重症病人術中面板保護;新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護理服務更人性化。
4、健康教育、護患溝通“突出專科特色”注射室建立常用健康教育知識剪貼本，置於便民服務檯，便於病人閱讀，婦科開展健康教育模擬競賽，提高護士溝通與健教能力;新生兒科製作病區工作環境及工作流程光碟，制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯誼會，關愛造口人士，提高生活質量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺癌病友聯誼會，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度，調整行為訓練方案，落實康復鍛鍊計劃;眼口科開展眼科病人術前環境適應性訓練，提高術後生活自理能力，減輕恐懼心理，防範跌倒、撞傷等意外事件;產科製作並啟用《荊州市中心醫院快樂媽媽服務手冊》，將零散的健康教育知識系統化、規範化、實效化;新生兒病房在接待室建立護理團隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸福”交流平臺。
在這一年裡，我在院領導的關懷教育下、在科主任的指導關心下、在同事們的幫助支援下，我很快適應並進入了新環境的醫生這個新的角色，很好的完成了這一年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。20xx年一年來，在醫院黨組的領導下，堅持以建立平安和諧放心醫院精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了建立平安和諧放心醫院精神精神，做到思想上、政治上時刻同院黨委保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做…………
加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裡我就在竹溪這些年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳述：
努力學習，不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想，學習在黨的xx大上的報告，深刻領會胡的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨的政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
恪盡職守，重視自身道德修養
當20xx年6月，我步入神聖的軍隊醫學學府殿堂的時候，我就曾在學員大會上莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。自工作以來，本人從沒收紅包及藥品回扣。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一名面板科醫生，更懂得那沉甸甸的分量寄託著患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
內科護士長工作總結大家好，在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作，內科護士長 工作總結。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，瞭解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況，工作總結《內科護士長工作總結》。
七、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，瞭解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支援和配合。
十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、迴圈、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1～2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月__日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：__月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語__句。
2、分別於__月份、__月份組織全體護士參加__賓館、__賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、"__節"舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(__)、二等獎(__)、三等獎(__)分別給予了獎勵。
5、__月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、__月份至__月份對今年進院的__名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有__名護士參加護理大專自學考試，有__名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、__月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人__個，留觀__個，手術室開展手術__例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文__篇，其中一篇參加了全國第__屆骨科護理學術交流，有__篇參加__地區學術交流，有__篇參加《當代護士》第__次全國護理學術交流。
加強學習提高護理工作人員業務素質。擴大知識面，提高自身素質修養，護理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由於社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利於做好病人思想工作，使他們處於理解治療和護理管理狀態，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業務學習，繼續教育或成人大學聯考等，參觀各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。
隨著醫療技術不斷髮展提高，新尖先進醫療裝置的廣泛應用，個性是入世以後的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰，護理工作畢竟不同於醫療，能夠依靠於精密而先進的現代化裝置來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的.病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長務必狠抓專業技術知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長的工作。
20_年將至，的下一年的工作，最大化的吸收一年來的工作，外科護士長工作總結。下一年的工作總結。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習知識，克服上的。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接病人護理。
護理質量的標準，工作常規。監控並記錄質量指標，改進。運用pdca的質量改進方法樓層cqi專案實施，在實施中護士的性，改進深靜脈管理，病人評估的規範，改進病人的健康教育，改進交___制度的規範。
病歷的規範記錄，檢查，並將檢查結果反饋給的護士，幫助護士改進規範event事件的和上報、。
二、人員管理
在20_年，本樓層新調入同志____，新參加工作同志____，均能安排規範的科室崗前培訓，的帶教和，所新進護士均能儘快的工作。
11年護理教育部，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1____，安排學習1____.
在員工激勵，的護士評估反饋與季度評估相，幫助護士改進工作，並表揚好的來弘揚優良的工作風氣。
授權的，鼓勵護士科室管理，護士都直接一項的科室管理內容，激發護士的工作性。
支援和鼓勵護士的學習。有1____學歷的教育，護士長，在工作安排上儘量。鼓勵護士英語的學習，科室組織外科齊教授授課，幫助護士英語。
帶教暫缺缺的下，能科室護士的性，來承擔學生的帶教工作，小講課了學生的好評，也了科室護士的教學能力，工作總結《外科護士長工作總結》。
安排____護士外出參加學習班。
三、工作管理
醫院，樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物。醫院，收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，檢查。
樓層的物品放置，使樓層環境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，護士按規範換班。病人，合適的護理人力，護理和人力的安排。
參加醫院及護理部的會議，每月護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排傳達給臨床護士。醫院宗旨和，護士遵循。
護理部與的合作，幫助普外科主任承擔管作，醫護的協作。
交流委員會的主要，該委員會的活動，該委員會的發展。
四、自身職業發展
在病房護理管理任務的下，努力學習知識，在各的能力。
05年了護理夜大學位證書漢語畢業證書。持續醫學英語的課程學習。
了院內picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，工作。
在護理部的安排下，參加學習班____，外出參加學術會議____，應邀外出授課____.
論文書寫一篇，實用護理的初審。
醫院的教育學分，是參加管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
明年的有：
1、學習英語，明年在使用和口語上有的，能更流利和外國專家交流。考英語6級pet4.
2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和護士長交流，參加管理的課程等等。
3、參加科研的活動，有1-2篇論文發表。
4、支援和護理部工作。
感謝護理部及科護士長給我成長的機會，使我的鞭策努力學習和改進自我。我將“享受工作，享受生活”。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考，請保留此標記核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一溼掃。
護理人員個人工作總結
理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
光陰似箭，歲月如梭。20__年很快過去了，在過去的一年裡，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我把工作做得更加完善，工作上我嚴格要求自己，不怕髒、不怕累、尊敬領導、團結同事。完善自己的專業知識學習，加強技能訓練。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。我深知作為一名醫療工作者的責任重大，對待每一項工作、每一位患者都如臨深淵、如履薄冰。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為護理事業作出自己的貢獻!在即將迎來的20__年裡，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，想病人之所想，急病人之所急，為病人負責，絕對不會發生因為我的原因而使病人的病情惡化的情況，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會更加努力工作，為醫院做出一份自己的貢獻。
在醫院的正確指導下，在科室主任、護士長和科室同志的努力培養和指導下，x年我的和工作都取得了很大的進步。總而言之：
第一，在政治方面
積極支援醫院的政策、規章制度，以患者為中心，嚴格滿足優秀合格護士的要求，視患者為親人，堅持以質量為核心，以患者滿意為標準，牢固樹立團隊。
第二，積極學習新技術和新業務
作為手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室規章制度，時刻注意保持無菌觀念，認真負責地對待工作，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，一切以工作為重。為患者全方位優質服務，積極與外科醫生密切配合，團結協作，營造和諧的工作氛圍，確保手術順利完成。
三是積極參與科室組織的危重病人搶救工作
配合各部門做好搶救工作，團結工作中的`同事，積極進取，嚴格把關，嚴謹細緻，杜絕差錯事故。在優質完成運營流程的同時，必須不斷提高運營水平，積極參與新業務的開發。入職一年以來，在科室同志的指導下努力學習，取得了積極的進步，掌握了普外科、骨科、胸外科、婦產科、腦外科等各科手術的配合步驟。加深了我的無菌觀念和操作要求。
新的一即將到來。回顧過去的一年，我感慨萬千。
今年的時間過得是很快的，已經到了要為這一年的工作做一個總結的時候了。回顧自己這一年在工作的表現，我自己是不太滿意的，我認為自己在這一年中是滿意做到最好的，這說明我是沒有把自己的精力都放在工作上的，所以之後自己要更加的認真才行了。不久之後新一年的工作就要開始了，在這之前自己要為我今年的工作做一個總結，找出自己在這一年中表現得不好的地方。
一、工作表現
自己在這一年的工作還是會有分心的情況出現，所以這也導致我在這一年中是出現了很多不應該的差錯的，雖然對工作並沒有造成很大的影響，但我作為一名護士是要對患者負責的，必須要認真的對待自己的工作。所以這一年我覺得自己的表現不是很好的，在工作中沒有很用心，在這一點上我是需要向其它的同事們學習的。雖然這一年的工作自己是完成了的，但是也是有很多的地方是沒有做好的，在之後是需要繼續的努力的。
二、不足之處
這一年在工作中是暴露出了我的很多的問題的，我覺得自己之後應該要去補足自己身上的這些不好的地方的，如果在發現問題之後不去解決的話是一定會讓我在工作中出現更大的問題的。我對待工作的態度也不是那麼的認真的，在明年的工作自己一定要讓自己一直都保持著一個好的工作態度，用心的去完成自己每一天的工作。若是我在工作中犯錯了並且沒有及時發現的話影響是非常的大的，所以我是一定要保證自己在工作中不會出現很嚴重的錯誤的。
三、明年計劃
明年為了提高自己的工作能力，讓自己在工作上能夠有更好的表現，我想做好明年的一個計劃：
1、參加院裡組織的護士的培訓。明年院裡會組織幾次培訓，自己一定要參加並且要認真的去學，讓自己在明年能夠有進步。
2、多向護士長學習。護士長跟我們相比她的工作能力是會好很多的，所以我應該要把護士長當做是我的榜樣，多向她學習，多去看她是怎麼完成自己的工作的，學習一些工作上的技能。
3、多看一些護理方面的書籍，比如說怎麼更好的跟患者溝通，怎麼安撫好患者的情緒這些方面的書籍，讓自己能夠更好的去處理和維護跟患者之間的關係。
明年自己是一定要改變的，不要再像今年一樣用這樣的狀態去工作了，明年一定要更加的認真才行。
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