一年的時間很快過去了，在一年裡，我在*領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任，負責相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為發展做出更大更多的貢獻。
在一年的工作中，我從事工程部內勤工作， 內勤工作是一項協調服務的綜合性工作，具有協調聯絡上下內外的作用。在工作中我認識到內勤工作位輕責重，既要完成日常的起草檔案、文書處理、檔案管理、事務管理、綜合情況等程式化的工作，又要認真完成上級領導臨時交辦的其他相關工作任務 。一名合格的內勤工作人員需要具備強烈的事業心、高度的責任心和務實求真的工作態度，同時還要具有良好的政治素質和業務能力。只有具有寬廣的知識面、科學知識結構以及嚴謹的工作作風、任勞任怨、無私奉獻和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業務和內勤工作。現將我在工程部辦公室的工作情況總結如下：
1 、負責專案技術資料管理、保密工作。
2 、聽從工程部經理正確領導，負責對各專案資料進行收集、整理、歸檔。
3 、在施工過程中，對各專案工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行了督促、檢查，使施工資料不斷達到完善、準確、使工程資料更加科學化、規範化。
4 、對工程款的發放進行監督和記錄，對竣工的結算工作積極配合。
5 、負責給各專案做好工程開工圖紙、資料的籌備工作。
6 、負責與工程部、專案部、施工、監理等單位的資訊傳遞工作。
7 、參加工程部周例會、月例會並認真做好會議記錄。
在這一年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
回顧 201x年，我既看到了所獲得的成績也發現了自己的不足，在今後要繼續努力，才能使明年做得更出色!
時間過得真快，加入工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支援。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裡，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下彙報：
一、 作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公裝置的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真檔案歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的檔案資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂 ;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜誌的訂閱
簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;採購和裝置維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的20xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力。
3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程式化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公裝置和設施的正常執行
愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公裝置，如影印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有裝置的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責、謹慎細緻的檔案管理
對本單位下屬公司上傳的審批檔案實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供檔案查詢和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批檔案，及時詢問了解檔案的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。
嚴格遵守宿舍管理制度
高度的安全防範意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了。於是各單位各部門拿出“渾身解術”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來所幹的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。
一忌誇誇其談，誇大其詞。這一年來幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裡也有數，自己也應如實彙報。幹得好，群體心裡有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要誇大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，說明工作幹得多、幹得好，有“水平”，否則相反。於是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥於總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。
於x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20xx年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
於x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20xx年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在*領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任，負責相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為發展做出更大更多的貢獻。
於____年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20__年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
____年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20__年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
____年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
於____年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20__年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
____年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20__年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
____年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在_領導、__領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我擔任______，負責_____相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：________
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為____做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為___的發展做出更大更多的貢獻。
於x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20xx年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
於x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將20xx年的工作總結如下：
一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。
在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務物件是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。
二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵檔案及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將檔案送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的檔案，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的檔案，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封檔案。
公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發檔案、通知歸檔儲存。
街道辦事處外發檔案、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文物件，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯絡，增強服務意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支援解決整治工作並主動配合工作。
在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯絡，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。
x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
三、今後工作。
x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業精神。
在今後的工作中，要認真做到：
1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，為黨和國家的事業添磚加瓦。
3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯絡，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。
4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。用實際行動踐行科學發展觀。
時間過得真快，加入工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支援。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，並在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心裡，戰勝了自己羞於開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下彙報：
一、 作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
l主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公裝置的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真檔案歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的檔案資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂 ;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜誌的訂閱
簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶遊玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;採購和裝置維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的20xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力。
3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程式化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公裝置和設施的正常執行
愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公裝置，如影印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有裝置的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責、謹慎細緻的檔案管理
對本單位下屬公司上傳的審批檔案實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供檔案查詢和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批檔案，及時詢問了解檔案的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。
嚴格遵守宿舍管理制度
高度的安全防範意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了。於是各單位各部門拿出“渾身解術”，通過“秀才”們的濃墨重彩，總結一年來所幹的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認為，“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。
一忌誇誇其談，誇大其詞。這一年來幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裡也有數，自己也應如實彙報。幹得好，群體心裡有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要誇大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，說明工作幹得多、幹得好，有“水平”，否則相反。於是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥於總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。
我於20__年_月份任職於__服飾實業公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支援與幫助。在公司領導和各位同事的支援與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將今年的工作總結如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的重要樞紐，客戶資料的收集，為業務人員做好保障。在一些檔案的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策檔案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時瞭解客戶回款額和欠款額的情況
作為公司的銷售內勤，我負責接待客戶、維護客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內容是針對客戶，客戶的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在《客戶往來餘額表》上、要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
三、今後努力的方向
入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，客戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習，對於公司業務發展以及統籌規劃做到心中有數;
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包乾費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著 把工作做的更好 的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對於發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當 算盤珠 。
下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。現將部門年度工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，檔案起草、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、黨、工、團、建設、資訊報送、接待、後勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、儘量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業務水平
辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱鉅，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他專案實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
(二)、理順關係，辦理公司有關證件。而公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。在公司領導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月餘時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構程式碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司後續工作得以順利開展。
(三)、建章立制，完成了專案公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司儘快走向制度化、正規化、現代化規範管理。
(四)、檔案管理工作實現了制度化、規範化。建立了各種內、外檔案的管理流程，使檔案的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式，確保了檔案傳送的及時性、執行的有效性及使用的安全性，對檔案的存檔採用分級、分類、編號登記管理，並實行了紙質版和電子版同時儲存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份，發文65份，內部檔案77份，簽訂的合同協議檔案20份(房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協議等)。
(五)、公司會議安排佈置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路專案投資協議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款資訊釋出會、專案申請報告諮詢評估會議、全線徵地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會後跟蹤，會議接待、會場佈置都能較好地完成，以及重大會議的資訊報道，保證了各項會議的成功召開。
(六)、印章管理工作基本規範。嚴格按照專案公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
(七)、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著專案不斷進展和總公司領導、政府領導對專案進展情況的關心和重視，專案公司文字工作量也逐漸增長，公司資訊簡報，專案進展彙報、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領導講話稿5篇，專案進展情況彙報13篇，完成專案公司資訊簡報18期，並在投資公司網站釋出3條簡報資訊。完成工作例會記錄、會議紀要共24份，共起草檔案7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務。
(八)、後勤管理工作
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立後不斷加強，對公司車輛的排程審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，並嚴格執行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。3月26日，公司小車司機違反公司規定，在深夜私自開奧迪車外出，並出現嚴重交通事故，導致2行人受傷，車輛嚴重受損。在交通事故出現後，公司對小車司機作出嚴肅處理。辦公室在領導的指導下，積極做好受傷人員治療、賠償，車輛維修等善後工作，並對小車司機進行教育，吸取教訓，嚴格執行公司用車制度，自今年4月規章制度建立以來，做到了公司10臺車輛違章次數控制在5以下，並未出現重大交通事故。
2、食堂管理工作規範化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公佈賬目，保證食堂費用的公開透明，並隨時接受公司領導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理，現專案公司員工24人，專案總經理部19人，專案總經理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，並建立了花名冊進行歸檔管理。
2、勞動合同，在與員工自願、平等、協商一致的前提下，簽訂了勞動合同、借調合同、臨時合同、及實習協議，其中專案公司12位員工與專案公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實習協議;專案總經理部共與7位員工簽訂了勞動合同：4份臨時活動，2份實習協議。
3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，並給專案公司5位員工辦理了意外傷害保險，專案總經理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了專案公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據，完成了專案公司20xx年12月至20xx年全年度的工資、過節費和特別獎金的計算，並按時準確發放。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業文化宣傳欄，讓員工瞭解公司近年來的發展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上牆公佈，讓所有員工瞭解公司工程進展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和彙總工作，採購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據接待物件，擬定好接待計劃，注意接待細節，順利完成了專案公司所有接待任務。
(十三)、團結協作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給專案公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴專案公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，一直奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，並在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，並迅速聯絡當地防疫部門，對公司範圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進入正常化辦公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，併為其頒發了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動與各部門溝通協作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修佈置，桌椅配置，網路、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計劃，落實責任，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，並未出現辦公推遲、物品遺失等現象。
二、20xx年工作中存在的不足與困難
20xx年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支援密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果。
(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發文中多次出現低階錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。
(二)、對於專案的程序情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經常出現清洗不及時，沒有按要求停放，檔案存檔不及時，人員上班不準時的現象出現。
(四)、目前專案公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、20xx年工作計劃與努力方向
工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結經驗，努力提供辦公室人員綜合素質，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對20xx年工作情況的優勢與不足，我部門認為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：
(一)、不斷完善公司行政管理制度："沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰鬥集體，根據專案公司規章制度執行情況及總公司的相關要求，繼續完善公司行政管理各項規章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執行。
(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平，力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業餘生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、瞭解，總結個人工作情況，吸取好的工作經驗，以及工作中存在的問題。並加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質。
在20xx年的工作中，我部門將繼續努力，提高部門文化素質和各種工作技能，完成好領導交辦的各項任務。最後，感謝公司領導和所有部門對行政辦公室的幫助和支援，我們將會更加用心，把各項工作做得更好。
作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，並按時發放工資，同時也做好物業接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。
_年以來，我的工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查詢差距，提升能力，現將20__年_年工作情況總結匯報如下：
1、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
2、態度端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。
3、勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。
5、顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。
_年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之於往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平。二是加強了服務意識，端正了工作態度。
在過去的_年裡，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績，但這些與領導的有力支援和同事的協同給力是分不開的。新的_年已經來臨，我決心再接再厲，鼓足幹勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網路管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網路維護工作中也對整個通訊維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以後的工作積累了寶貴的經驗，有利於以後的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度係數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由於一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次幹，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事蒐集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。
要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀檔案，翻看檔案，查閱材料。看檔案、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的檔案要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的檔案、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、資料、工作進展，都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯絡，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯絡。對收集的資訊，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
存在問題：
目前的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平
創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。
明年工作打算：
1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;
2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議。
20xx年，作為x專案的一名內業員，我的主要工作就是做橋樑和涵洞的內業資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鑽研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些體會，專業技能和工作能力都取得了很大進步。
一、工作體會
根據半年的工作經驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底紮實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發展做出應有的貢獻。
二、專業技能
通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來，迅速掌握了橋樑和涵洞施工的工藝流程以及相關的規範要求。從最開始的學習研究圖紙，到現在能發現圖紙中的錯誤，我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業餘時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的瞭解土木工程施工行業，用專業知識武裝自己的大腦，為今後的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的遊刃有餘的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行；為了使歸檔資料條理清晰，一目瞭然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，彙報工作時，由於資料分類恰當、真實準確，電子版資料儲存完整，得到了領導的讚許。
四、職業規劃
資料員是土木行業中最基礎、面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業裡有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規範、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重複性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作，通過資料員工作全面瞭解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以後的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業餘時間密切關注國家政策和行業最新動態，積極瞭解考試資訊，準備20xx年參加一級註冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建築行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年裡，我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優秀的資料員，但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業性更強工作！
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