今年以來，中隊緊緊圍繞鎮黨委、鎮政府全年工作目標和部署，在鎮黨委、政府領導下，在縣城管執法大隊支援關心下，以建設“富裕、和諧、秀美的經公橋”為目標，堅持以“為經公橋鎮經濟發展保駕護航”為建隊宗旨，堅持以文明執法、和諧執法、規範執法為出發點，堅持公平、公開、公正的執法理念，各項執法管理及保障工作取得了較好的成績，現總結如下：
一、主要成績
今年來，我鎮城鎮化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作，主要體現在：
1、抓隊伍建設，激發隊員鬥志。中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰鬥型”的城鎮管理執法隊伍，不斷夯實隊伍的規範化建設基礎。一是制定學習制度、上下班簽到制度、執法隊員考核細則和環衛工人考核細則，簽訂承諾書，堅持考核與路段管理人員工作效率掛鉤，增強為人民服務的意識，充分調動隊員的工作熱情;二是做好融洽幹群關係，面對面交流工作經驗，及時掌握幹群思想動態;三是中隊成立時間不長，但管理十分規範。做到每月一次例會和每季度一次民主生活會，利用兩會，充分發揮民主管理中隊，總結經驗，開展批評與自我批評，不斷完善中隊工作管理，提高工作實效;四是注重後備力量的培養。全隊隊員實行輪流帶班上崗，形成職責分工明確，人人發揮特長，個個積極努力，使中隊全面工作有了新的起色;五是注重言行形象建設。街道分為兩個管理小組，均為20歲左右的年輕隊員，實行統一著裝上路，文明執法，並根據工作需要，每組配備了一名女隊員，在街道上呈現出一道獨特的亮點。
2、抓鎮容鎮貌管理。除了有一個整潔的環境，還必須有一個優美良好的秩序，按照生態市建立和省級衛生鎮建立的要求，中隊注重主幹沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、佔道經營、亂塗寫亂張貼、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的佔道經營等違章行為開展專項整治，保護合法經營，維護交通秩序，方便鎮民出行。今年以來，完成一般案件5件。發放《友情提示》400餘份，清理亂塗寫亂張貼牛皮癬20處，取締流動攤位、佔道經營13起，清理破損橫幅8條、廣告25處。
3、抓鎮區衛生管理。鎮區環境衛生的好壞，直接關係到我鎮的對外形象，也是日復一日的長期工作。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段，建立健全以7名城管隊員、3名環衛工人、1名路燈維護人員組成的環衛保潔隊伍;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業時間、作業標準、作業質量，並主動做好店面門前三包的管理;三是加大檢查力度，城管隊員每天對環衛工人進行檢查督促，幹部每天上路抽查暗訪，並對檢查情況每週進行通報，與月度考核掛鉤，激勵先進，獎懲罰懶，充分調動環衛工人和城管隊員的工作責任心和積極性，做到了乾淨整潔不出問題，全年清運垃圾1100余車，約360噸。
4、抓違規事件。為繼續保持鎮域內整治後的良好態勢，城管隊員定村瞭解各村、企業建設情況，對無手續建房的一律責令停工，對手續不齊全的責令補辦手續。加強宣傳和造濃聲勢，使鎮民瞭解違法建設的危害性，尤其是鎮所在地更是監管，防範於未然，1—12月份查處違法建設120平方米，拆除12平方米;其次，不斷加大巡查頻率，對群眾舉報即查即拆，做到早發現、早查處、早拆除，把違法建設控制在萌芽狀態。
5、抓車輛管理。根據本鎮的特點：一是對街道車輛的停放進行規範統一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現象;二是加強施工車輛的管理。轄域內有景黃公路和206國道穿境而過，過往車輛較多，由於企業和個人建築施工的需要，很多施工車輛無序行駛，給交通暢通和人民生命安全帶來了安全隱患。中隊考慮既要保證交通的暢通，又要考慮施工的需要，動員施工方充分利用晚上車輛人員少的特點，運送材料，得到施工方的認可;三是對主幹沿線公路的車輛進行強化管理。除保證國道、省道的暢通無阻外，在街道兩頭製作了兩塊警示牌，禁止大型貨車進入鬧市，有效地控制了拋灑滴漏、輪胎帶泥、損壞道路、交通堵塞的現象，並採取白天巡視，晚上突擊檢查等形式進一步加強，全年共查處違章車輛7輛，並及時得到了處理。
6、做中國小保護神。針對近幾年來，對學校、幼兒園刑事犯罪事件的發生，中隊十分重視中國小校、幼兒園的安全管理工作，舉一反三，除了充當學校、幼兒園安全日常管理的顧問和參謀外，並結合本鎮地域實際，加強了對中國小上、下學時的管理力度，定員定時上崗，維護現場秩序，制止違規車輛行駛、非法載運學生的現象;其次考慮中國小住宿學生晚上自習的需要，延長了街道上路燈的熄燈時間，並協調有關部門解決了中心國小無路燈的老大難問題。想學校所想，急學校所急，把影響師生生命安全隱患排除在萌芽當中。
7、抓綠化及樹木養護。中隊在做好環衛工作的同時，還擔負著公路、街道沿線等道路綠化及樹木的養護，對轄區內綠化養護定期修剪，定期養護，始終保持綠化旺盛生長，打造了生態經公橋的靚麗風景線。
8、抓好綜合治理。本鎮地處浮北中心，又緊靠外省、外縣，流動人口較多，經濟發展較快，但綜合治理也繁重。中隊始終以和諧平安為目標，加強綜合治理管理，遇事不迴避、不退縮，肯於面對、迎難而上，為百姓排憂解難，同違法亂紀現象作鬥爭。並按照鎮政府的指示精神，中隊積極配合林業工作站、林業公安等部門，採用多種手段措施，嚴厲打擊亂砍亂伐、無證運輸現象，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起。
二、存在問題及20xx年工作思路
(一)存在問題
1、中隊成立時間較短，很多工作離鎮黨委、政府及上級要求還有很多不足，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;
2、破解鎮容管理難點、重點問題，解決群眾關心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;
3、建立長效管理機制還有待進一步探索。
(二)20xx年工作思路
1、繼續抓好隊伍的規範化建設，健全內部規章制度，爭取早日步入規範中隊的行列。
2、規範執法，嚴格執法，搞好各項保障工作，確保政府中心工作順利開展。
3、進一步建立和完善環境衛生長效管理機制，落實工作責任制。
4、營造宣傳氛圍，提高群眾參與意識，提高管理標準，落實長效管理機制。
20xx年，城管中隊將切實更新執法理念，轉變工作觀念，提高工作效率，努力建設一支領導放心、群眾滿意的城管行政執法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障，以科學發展觀構建和諧城管，不斷創新，謀求跨越式發展，以人性執法服務為先的工作理念打造城管形象，為城管事業發展、社會穩定作出更大的貢獻。
20xx年，隨著xx區城市管理行政執法工作的不斷推進，新中隊隊伍不斷髮展壯大，中隊目前有執法隊員9人，城管隊員78人，配備車輛裝備21臺，配備對講機19臺。在街道領導和區城管局的關心和支援下，新中隊在隊伍建設和行政執法工作上取得了長足進步，先後榮獲：XX年度浙江省“保護母親河號”集體、XX年度寧波市“青年文明號”集體稱號，XX年度xx區示範基層工會集體，XX年度寧波市行政執法文明中隊稱號，XX年度xx區“群眾滿意基層站所”榮譽稱號，20xx年又通過了xx區“群眾滿意基層站所”的複評。中隊有十餘人次先後獲得市、區級獎勵。現將20xx年度工作總結如下：
一、加強領導，規範管理，打造作風硬、紀律嚴、業務精的城管隊伍。
一是加強學習。社會形勢在不斷改變、城管事業在不斷髮展，為了使同志們跟上形勢，加強學習是必要的。只有不斷學習新的政治思想知識、法律法規知識，才能適應快速發展的城管工作。為此，中隊建立了20xx年度業務學習、政治學習、軍事訓練、黨風廉政建設等計劃，並嚴格按照計劃實施，做到有計劃、有總結、有個人心得體會。20xx年度，中隊已支部業務學習28次，政治學習20次。20xx年，新中隊邀請區城管局案審科科長給全體隊員進行了法律法規知識、心理學知識、工作實踐等方面的專題講座。中隊通過舉行案件交流會、疑難問題專題研討會等學習方式，全面提高隊員的辦案水平和應對實際問題的能力。
二是加強教育。為了提高隊伍的政治思想素質，把優秀基層隊員吸引到黨支部周圍來，中隊積極發揮黨支部力量，對2名比較優秀的隊員進行了考察，併成功地發展成了黨員，為黨增加了新的血液。對於個別思想不穩定、工作不踏實的隊員，及時予以談心、教育，必要時給與幫助，使其放下包袱，安心工作。為了更好的教育、激勵隊員，中隊於11年清明之際，帶領全體黨員同志到四明山祭掃革命烈士，深情緬懷革命先烈，學習英雄的先進事蹟和大無畏精神。此外中隊還完善了各項規章制度，整肅了隊容風紀，並取得了良好的成效。
三是提高工作積極性。為了更好的調動隊員的積極性，防止工作的單調和枯燥，中隊開展了各類崗位競賽和文體活動，如籃球比賽、羽毛球比賽、登山比賽等等。為了激發隊員們的工作熱情，中隊專門設立了“委屈獎”、“文明獎”、“進步獎”等獎勵措施，對錶現優秀的隊員予以表彰，目前已經有6人次獲得單項獎獎勵，有4人次因表現突出，予以崗位提升。陸海國同志被評為XX年度新“十佳優秀青年員工”;張波同志獲區政法委“見義勇為”獎勵。20xx年初，虞和能同志被評為XX年度xx區先進個人;在此次全國文明城市建立過程中，虞和能同志和何喬柱同志分別被評為區城管局文明城市建立先進個人。中隊通過開展形式多樣的競賽活動，形成了人人爭創先進，人人爭做標兵的良好工作氛圍。
二、銳意進取，開拓創新，紮實工作，破解難題，圓滿完成上級各項任務。
從XX年至今，在“城市管理向鄉鎮延伸”、“中提升”、“城鄉聯動”、“城鄉一體化”、“新農村建設”、“城管聯社群”等一系列活動中，新城管中隊主要圍繞高塘片綜合治理、國際女排賽事、國家衛生城市複查等重大工作專案，從轄區實際情況出發，積極探索，努力尋求破解轄區管理難題，並制定了一系列切合實際的工作方案，並形成了一套獨具特色的管理模式。
一是促成了高塘片區綜合管理體制創新。高塘區域有高塘、大同等8個行政村，本地村民7000餘人。區域緊鄰大港工業城和保稅南區，周邊經濟區塊迅速崛起，區域內的非公企業數量快速增長。經濟的發展，帶來了外來務工人員的大量湧入，據初步統計，生活在高塘區域的外來務工人員已有近3萬人。他們的到來既成為了區域經濟建設的生力軍，但也帶來了城市管理諸多的問題：佔道經營、馬路市場、違章搭建等。因此，為了進一步鞏固XX年5月18日城管進駐高塘社群開展工作成果，深入貫徹區委、區府“城鄉一體化”、建設新農村精神，從以下幾方面因地制宜開展11年工作：
1、“嚴堵巧疏”規範攤販
流動攤販一直以來都是城管部門備受老百姓投訴的熱點和社會的焦點問題，也是當前困擾城管提升工作實效的難題之一。因此，高塘城管將治理流動攤販作為11年工作的重點和突破點。首先，藉著流動攤販定點市場即將執行之際，對轄區內重點物件是長期在黃山西路申洲公司宿舍門口以及高塘街上設攤的人員進行有關資訊登記，初步掌握有53
戶設攤人員。同時，深入到這些攤販當中廣泛徵求意見及建議，注重傾聽他們的聲音，給市場的管理者高塘村領導提供市場配套設施及定價參考資訊並協助高塘村進行攤位的招投標工作。在1月10日市場一期攤位招投標結束後，著手開展針對高塘夜宵城周邊的流動攤販整治、勸導。一方面安排高強度的巡查，分別在1月10日至16日、2月28日至3月26日、5月12日至5月31日安排隊員從7點開始上班直至晚上9點30分連續巡查整治，在這段期間每一位隊員加班都有240多個小時。另一方面，集中全隊12人開展不定期的整治35次，暫扣經營工具117件，共處罰款8650元。在城管的嚴堵巧疏下，黃山西路的流動設攤問題得到了有效控制。其次，針對富春江路沿線及天目山路的流動設攤問題，高塘城管本著“方便群眾，規範經營”的工作思路進行引導。熟悉高塘區域的人都知道，天目山路附近的大樹村、妙齡村、大同村租住著大量的外來務工人員，但很多房東卻明令租房者不能生火做飯，因此很多人被迫選擇流動攤販提供的食物，也因此造成該處攤販滋生，給附近生活的群眾出行帶來了不便。因此，城管部門主動走訪相關村，共同探討兩宜之計。最後經討論決定在富春江路西側的天目山路上靠路兩邊設攤，這樣一來既滿足了廣大務工人員的低消費需求，也解決了群眾出行難，亂設攤等問題。
2、服務延伸到農村，為新農村建設保駕護航
高塘街是一條村級商業街，但卻承擔著高塘區域近3萬多人的休閒、購物等活動。因此，高塘城管主動將高塘街納入到日常管理當中，派駐6名隊員進行定時定點管理，對流動設攤、跨門經營、佔道設攤以及燈箱廣告的亂設定進行監管，較大改觀了高塘街的髒、亂、差局面，得到了高塘村領導以及附近群眾的一致好評。走訪相關村，得知老鎮大路沿線的山裡經常有人傾倒渣土。於是，加強對渣土車輛的查處、追蹤，共查處亂倒渣土4起，查扣車輛6車次，處罰罰款6800元，有效降低了轄區內渣土亂倒行為的發生，維護了相關村的利益。按照城管局及街道指示，做好轄區城市管理工作，並協助相關村做好全國文明城市複查工作。
中隊通過對農村村容村貌、農村周邊環境治理、農村公共基礎設施維護、農村法律法規宣傳等手段，紮實開展城鄉執法聯動的工作，使高塘片的村容村貌發生了有效改變，終於促成了高塘片綜合整治體制創新，等到了政府的肯定，贏得了群眾的讚譽。
二是老城區綜合治理初見成效。新中隊轄區內，由於老城區多，城鄉結合部多，城中村多，基礎設施薄弱，外來人口集中，因此區域內無證攤販容易出沒、佔道經營、跨門經營現象十分嚴重，違章建築現象也是此起彼伏，日常管理工作相當難做。其中以新大路、東河塘路、鎮小路、老菜場、福泉路以及駱霞線周邊尤為突出。中隊通過開展有序整治和突擊整治相結合的方式;通過聯合工商、交警、安檢、衛生等部門開展聯合整治的手段規範了老城區的經營秩序，確保了菜場周邊良好秩序，交通暢通;通過對違章建築的大力度查處，有效遏制了違章建築的勢頭。
1、完善制度，有序整治和突擊整治相結合
新老城區的管理一直是新中隊管理的一個重點和難點，如何管理老城區一直困擾著中隊的每一位隊員，流動攤販、佔道經營和跨門經營是老城區管理的工作重點。為了解決老城區的這些問題，中隊從以下幾個方面著手：
首先，為了更直觀、更全面地瞭解新中隊管轄區域尤其是老城區的具體地理位置和管理範圍，11年1月份，中隊完成了轄區電子地圖的製作。
其次，中隊完善了一系列工作制度。為了有效遏制無證流動攤販、制止佔道經營和跨門經營，中隊專門制定了高峰崗、錯時上班、延時下班等制度，還聯合交警大隊配備了4名協警。每天早上6點開始，就有隊員對老城區的幾條重要路段進行定點定崗管理，中午用餐時間進行輪崗，確保了從早上6點到晚上6點都有隊員定崗管理。從20xx年2月份開始，新中隊實行夜巡制度。保證每晚三名隊員進行夜巡，時間為每天18：00至21：00，主要任務是對轄區重點路段的無照設攤進行取締，並進行長效管理。
第三，中隊開展了大規模的有序整治與突擊整治。整治的重點是新大路、鎮小路、東河塘路、老街、橫河路、福泉路、小山村周邊、裡洋菜場、鳳陽二路蔬菜拷場等，對無照經營、跨門經營、佔道經營等違章行為進行糾察和取締，對無照經營、佔道經營物品一律予以暫扣;6月份，對嵩山路美食一條街上屢教不改的三家龍蝦店的跨門經營行為進行了查處，解決了跨門經營和噪音擾民問題。新中隊每個月定期、不定期對轄區內的學校周邊開展環境衛生專項整治，支部力量對轄區內學校的師生們作食品安全知識宣傳，有效維護了校園周邊的環境秩序;中隊在每次重要節假日期間，尤其是國慶節、春節，都要對嵩山路客運中心周邊市容環境進行專項集中治理，給廣大市民的一個良好的出行環境。
2、聯合整治，事半功倍
對老城區的管理不單單是城管一家的事情，方方面面涉及到多個部門。為了多個問題一齊解決，達到事半功倍的效果，城管中隊通過聯合工商、交警、安檢、衛生等部門開展了聯合整治，從而對老城區的不良來經營秩序進行規範。11年5月新中隊聯合工商部門對轄區內幾乎所有的店面進行宣傳和規範教育;對新大路夜市、鎮小路、備跟路、東河塘路老菜場周邊進行聯合整治和市容秩序的監管，規範了新大路夜市的經營時間和經營範圍;聯合工商整治姚江路酒吧一條街，對12家無照、佔道的酒店進行限期整改;聯合工商在轄區內開展燃氣無證經營調查摸底、安全檢查工作;5月18日聯合工商對整個新街道60多家代充煤氣點進行整改;9月26日聯合工商安檢，協助燃氣辦對轄區內的燃氣安全進行檢查，查處2家;聯合工商、交警等對鳳陽二路蔬菜拷場進行了多次整頓，規範了經營時間;配合衛生、工商、安監等部門，對轄區內的沿海、貝、隆順、小山等菜場的近二十個豆製品銷售點進行清查，並做好登記工作，對東河塘路上兩家無證豆製品攤點予以取締;配合工商、文化、公安等部門，對轄區內的所有非法遊戲機經營場所及無證網咖進行清查。聯合交警等部門，在早、晚高峰時段對
重要路段進行進行管理，疏通道路;配合交警、派出所整治摩的、殘的;配合交警對珠江路停車場、英子傑停車場、金光糧油集卡車停車場等進行整治。
通過以上措施，不但有效遏制了流動攤販的大量出現，跨門經營和佔道經營現象也大有改觀，而且疏通鎮小路、老街、東河塘路的交通，有效緩解了上下班高峰時段的交通壓力，老城區的管理模式初見成效。
3、大力宣傳，加強巡查，違章搭建勢頭減弱
由於新街道城中村多而分散，比較適合外來務工人員居住，而且隨著外來人員的不斷增加，房租也相應漲價，為了有更多的房屋來出租牟利，部分村民抱著僥倖心理在位置偏僻的地段進行違章搭建，也有一些外來人員在城郊野外搭棚居住，因此，違章搭建很難發現。為了有效查控制和查處違章搭建，新中隊在新街道的領導下，城管中隊從以下幾個方面進行了努力：
首先，加大了巡查力度，擴大了巡查範圍，伸展了巡查時間。特別注重對違章搭建易發地段以及節假日的巡查。對於已建的違章搭建加大了拆除的力度。對於新發現的違章搭建，特別是在偏僻地段，力求將違章搭建在建造期間及時制止、拆除，並在日常巡查中加強監管，嚴防死灰復燃。
新城管中隊在新街道的領導下，積極配合街道的中心工作，及時協助做好大型工程建設專案中有阻礙的違章搭建的處理工作，如疏港公路、北侖港東塘棉場的徵用建設等。11年1月份，中隊對大同村位於通途路南側土地上的在建搭建物進行“責令限期拆除”，限期到後未自行拆除，中隊支部人員強制拆除。2月份，中隊對已經搭建3年多的恆山西路兩側許胡村地段15戶，18間，面積為1088.07平方米的違章搭建物當事人發放“責令限期整改通知書”;4月9日對上述地段未自行拆除的8戶進行強制拆除。3月20日，為完成全市推進縣(市)區重大專案現場會的保障工作，拆除駱霞線沿線違章搭建的棚屋18間，佔地面積200多平方米;取締露天自行車修理攤2個。6月份對富春江路與黃山西路交叉口3戶，老鎮大路沿線8戶違章搭建當事人發放整改通知書，並於12日支部人員拆除，共計面積280多平方米。7月23日，拆除大路村違章建築7間，面積約120平方米。7月25日，對大港工業城內大量土地改變使用性質，建造違章建築的情況進行調查，併發放限期改正通知書。7月29日，對保稅區內無證土地上5戶違章搭建進行調查，責令限期拆除。8月1日，對千丈村徵而未拆的民宅和違章建築進行拆除。20xx年度，新中隊在街道的領導下，順利拆除了東河路、福泉路、鳳洋一路、里仁花園周邊、高鳳路、高塘片、高鳳新村、星陽新村、東河路、五臺山路周邊、駱亞線、長白山路周邊、大路村等違章建築共260餘戶，面積達5000多平方米。下發各類通知書100多份，要求整改違章建築面積共多平方米。
其次，中隊在拆違過程中做到“邊拆除，邊宣傳”，群眾的舉報是查處違章搭建有效途徑。隨著社會的不斷進步，人民群眾的法律意識也在不斷提高，不但懂得了如何保護自身的權益，土地保護意識也有了明顯的提高。城管中隊利用拆違過程向市民積極宣傳城管的有關法律法規知識，宣傳入地保護意識，宣傳舉報投訴途徑等，使得群眾一發現違章搭建，就向城管部門舉報，有效遏制了違章搭建的勢態。
中隊對違章搭建的高壓態勢，群眾舉報意識的不斷提高，雙管齊下，違章搭建行為得到了有效控制，城鄉結合部的市容市貌得到明顯改善。
三是圓滿完成全國文明城市建立任務。20xx年，新城管中隊在新街道和區城管局的正確領導下，以建立全國文明城市為目標，深入分析隊伍現狀和轄區實情，通過深入群眾宣傳教育和有序整治等手段，全體隊員加班加點，圓滿完成了工作任務，達到了建立目標。
為了更好的宣傳全國文明城市建立的重要意義，5月份，中隊全體隊員參加了大隊“創文明城市、迎綠色奧運”城管系統志願者在行動活動，全體隊員自願加班，對轄區各個路段的亂張貼、亂停放、佔道經營和跨門經營、無照經營進行全力整治，共取締20家。在此次建立活動過程中，新中隊全體隊員走上街頭，向轄區內的店面、流動攤販、其他經營戶、以及行人發放告市民書、溫馨提示以及各類倡議書等宣傳資料，共計5000餘份;新中隊全體隊員加班達1000餘人次;開展有序整治共計150多次;取締的馬路市場有：黃山西路、天目山路、橫河路和進港路交叉口、鎮小路、嵩山橋、高鳳路與嵩山路交叉口等的馬路市場;通過與交警、工商聯合執法，對新大路夜市、鳳洋二路蔬菜拷場、各個停車場點、以及街道所屬60多家煤氣代充點進行了教育整頓，並且規範了新大路夜市和鳳洋二路蔬菜拷場的經營時間。為了萬無一失，中隊的工作做得相當細緻，對轄區內各條道路指示牌上的文字進行查漏補缺。
四、執法資料
截至20xx年10月份，新中隊共處理各類違法違章行為500多起，作出行政處罰170多起，暫扣物品250多件，發放責令限期改正通知書150多份，勸離人行道違章停車兩百餘次，參加各類應急活動300餘人次，累計辦理一般程式71個，累計罰款15080元，辦結簡易程式案件一共265起，累計罰款10740元，20xx年共計罰款25820元。拆除違章建築共260餘戶，面積5000多平方米，下發各類整改通知書100多份，要求整改違章建築面積共多平方米。此外，20xx年度新城管中隊完成了對轄區範圍內破爛王的集中統計工作，經過統計，新街道轄區內破爛王總數為235戶，佔地面積約9000平方米，並將其登記造冊，以便日後管理。
三、規範程式，落實責任，營造優質服務環境，體現親民、務實、嚴謹的工作作風，打造群眾滿意中隊。
為了進一步提高工作效率，中隊在建立活動中，嚴格規範隊員行為、規範執法管理程式，嚴格實行服務承諾制、辦結制、崗位責任制、失職追究制、嚴格執行雙“四條禁令”等制度，對待群眾的來電、來信、來訪，做到樁樁有落實，件件有回覆。
新中隊組隊不久便與紫荊社群、百合社群、高塘社群、新國小建立了文明共建的關係。中隊對結對社群的外來務工群眾進行城市化意識教育、在新國小建立了“少年城管學校”。通過聯合社區、物業成功建立了嵩山路“美食一條街”。城管聯社群是20xx年度新城管工作的一大創新。為了較好的解決社群居民的投訴問題，城管隊員已經正式走進社群，城管聯社群各項工作已經落實，各類制度已經上牆，2名城管執法隊員已經在聯合社區正式掛牌上崗。自掛牌以來，聯社群執法隊員已接社群投訴共計50餘次，處理的重點為環境衛生、佔道堆物、助人為樂、為民解憂等。聯社群執法隊員利用空餘時間走進社群進行城管法律法規知識宣講，對外來務工人員進行法律法規教育，在全國文明城市建立期間多次到社群進行義務勞動，幫助社群搞好周邊環境衛生，此外，聯社群執法隊員還多次當場調節群眾糾紛，並進行事後溝通，使每一起投訴得到合理妥善的解決。為了更好地傾聽群眾的心聲，中隊專門支部隊員參加各個社群得“民情交流會”，徵求對城管工作的意見和建議，向社群群眾以及轄區單位彙報城管工作情況，零距離傾聽民聲、瞭解民意，加強相互間的溝通和了解。另外，中隊還派隊員到其他社群宣傳法律知識、慰問困難群眾、協調社群環境衛生等，並且定期或不定期隊對松花江中學周邊、新國小周邊、長江中學周邊、淮河國小周邊的佔道經營、跨門經營行為進行重點查處，實現長效管理。
此外，中隊下一步將走進農村，對村道進行長效管理。城市道路無證攤販已經得到了有效的管理，一些小攤小販已經轉戰到了農村，有些村道已經成了無證攤販的聚集點，以致交通擁堵現象十分嚴重。在村幹部的迫切要求下，目前，中隊已經在高潮村和沿海村進行試點，每天派三名隊員進行管理。
12月30日，我校全體同學圓滿的舉辦了一場元旦晚會。通過這次晚會活動，增進了同學之間的友誼，促進了班級的團結，提升了班級的凝聚力。當然，在此次活動中，我們依舊有做的不足之處。為此，我們對此次舉辦的活動做下簡要的總結，具體的情況如下：
一、本次活動的過程
1、由本次活動的總負責人寫好這次活動的總策劃，並將具體任務提前安排到每位班委的身上，做好活動準備;
2、活動前確定各個環節是否做到位，保證晚會的順利進行;
3、晚會分為三個環節，首先是全體觀看班級風采展示視訊環節，接著是節目表演環節，其後是遊戲環節。整場晚會都按照既定的順序比較順利的進行;
4、班委留下打掃衛生。
二、本次活動的收穫
1、這樣的一次活動豐富了同學們的課餘生活，讓之前交流不多或者自我展示不夠的同學通過這次活動有了更多交流的機會和展示自我的空間;
2、促進了班級的團結，提高了班級凝聚力，考驗了班委之間的配合度，部分同學通過這次活動也展示了自己的特長和才華;
3、某種程度上稍微緩和了一下考前的緊張氣氛，給了同學們一個較好的複習心情。
三、本次活動的不足
1、由於時間比較緊張，沒能組織將所有的遊戲試玩一遍，所以在做策劃時關於本次活動的活動時長沒能準確估計，導致預計時長比計劃時長多了25分鐘左右，與此同時，因為活動時間的改變，本人也未接受老師關於活動時長定在一個半小時的建議;
2、由於組織經驗的缺乏以及部分佈置場地的班委有事未能及時到達活動場地的情況，使得負責採購的部分班委完成自身任務的情況下參與了佈置工作，同時時間安排的不合理也使得班委們基本都沒能吃飯，作為負責人本人感到十分抱歉;
3、晚會的主持及流程過渡方面也存在很大的瑕疵，首先是主持人方面，也是因為本人考慮各方情況過於詳盡，因此出現了自己負責策劃晚會的同時還兼任了晚會主持的情況，導致沒有空餘時間跟男主持成立同學對稿，造成了流程過渡僵硬甚至冷場的局面;
4、也是因為時間倉促，晚會的音響裝置和遊戲環節道具的準備不充分，使得晚會推後了幾分鐘進行，遊戲環節也出現了參與同學對遊戲環節的質疑，直接或間接地導致了晚會時長的拉長;
5、因為組織經驗的缺乏和本人自身的疏忽，沒能做到晚會過程中的對班委的合理分工，使得晚會過程中許多環節的配合出現了問題;
6、由於對遊戲環節沒有進行試玩，導致踩氣球環節參與遊戲雙方過於激烈地進行遊戲，場面一度失控。
在今年工作中，我學到了很多知識和經驗，有了較為全面的瞭解和認識。這對我以後的職業生涯有很大的影響和幫助。在工分統計中，堅持工分記錄與實際工作情況相同，對漏記，錯記予以糾正，並做了工作記錄。在記時上制定專用表格，設有時間、內容、及批准人等專案確保公正。根據每天完成任務情況核對工分記錄是否與實際相符，要求工人對工分在三日內進行核對確認，避免產生不必要的問題，日子久了說不清楚。如有錯誤要求班組長核實情況，車間領導認可後給以更正。對統計問題進行總結，分類予以解決。將每月月末的工作列出清單，提高效率和準確性。
在每月初配合班組長進行生產準備工作，清理車間原材料半成品情況，按生產任務進行領料。平日裡負責車間原材料的存放使用情況，保管情況，資料狀態，根據車間任務提供資訊。月末配合班組長對車間物料進行盤存，將結存上報生產部。車間物料實行重點盤存與全面盤存相結合的手段，重點對貴重物品，採購週期長的物品，小量的物品進行盤存，按月按季度進行全面盤存，清除冗餘，查詢原因，並對當月物料管理情況作出自我總結。設立了報廢箱，返工品箱，調換品箱對不符合生產要求的材料次品進行收集，定時進行報廢或退回、調換。對退回庫房的物料悉數登記。接收外來氣瓶，給予標記，送到配氣室。
對車間生產日報表錄入，按生產部的要求提供車間生產進度，產品完工情況等資訊，提供半成品資訊及其它資訊。保管車間重要原材料，進行登記，發放，保管。輔助材料的申購，及收存保管，使用情況的檢查。
在這一年裡，得到了師傅們，班組長，車間領導的大力支援和幫助。使我懂得了做事情要勇於承擔責任，而不是推諉過錯，只有責任明確才能找到正確的解決方法，相互理解。不能因為忙而找藉口，本質工作就是份內的事。同樣的錯誤不能犯第二次，要善於總結成功的經驗教訓，並找以問題的癥結所在予以解決。凡是經常性的問題應給予程式化或制度化，對於不是經常遇到的問題要認真對待。必要時請示領導或是向師傅們請教。學習不是簡單的模仿，需要深入體會，思考為什麼，會怎樣。事有輕重緩急，要抓重點。理清主次，有條理，有安排地去做。不懂的多問，不熟的多練，不通的多想。與人要和氣，工作講原則，做到有禮有節，有理有據。學會與人溝通，學習別人的長處，正視自己的不足。始終保持良好的心態，用正確的方法做正確的事。但自己的工作能力有限，需要向師傅們繼續學習。在來年一定努力工作，爭取更好的工作成績。
車間工作總結篇四
工程監理專案竣工後，監理工作總結隨即著手進行。專案總監如何結合工程實際，組織各專業監理工程師全面、真實地對監理服務過程進行總結，以正確認識與評價監理工作成效，如何把取得的工作成績向業主作認真詳細地彙報，讓其瞭解監理實施過程以來監理工程的質量和效果，為工程竣工驗收劃上圓滿句號。這也是監理的一項重要工作內容。
筆者對監理工作總結的編寫有以下體會。
1監理工作總結的總體要求工作總結應能客觀、公正、真實地反映工程監理的全過程，能對監理效果進行綜合描述和正確評價，能反映工程的主要質量狀況、結構安全、投資控制等方面的情況。
2監理工作總結的劃分工程專案全部完成後，應對監理工作進行兩方面的總結：一方面，是向業主提交的監理工作總結，其主要內容包括監理委託合同履行概況;監理任務或監理目標完成情況的評價;由業主提供監理活動辦公用房和用品、試驗裝置等清單，監理工作總結的說明等。另一方面，監理內部提交的工作總結，主要是監理工作經驗，可以是某種監理技術、方法的經驗，採用某種經濟措施、組織措施的經驗，也可以是簽訂監理委託合同或如何處理好業主、設計、承包單位關係的經驗等。
3監理工作總結編寫的主要內容和組成監理工作總結內容一般包括工程概況，專案監理組織體系情況，工程實施“三控、二管、一協調”的措施、效果和經驗與教訓等四大部分。
3.1 工程概況 應說明工程所在地理位置、建築面積、層數層高、設計、施工、建設單位、建築物功能、結構型別、裝修特色和投資情況。
3.2 專案監理組織體系情況針對監理合同和監理目標建立了哪些工作制度，如何規範工作程式建立和健全組織機構，從而使工程監理工作得以制度化、規範化地開展。結合工程情況，說明監理部怎樣開展工作，提高人員素質，通過努力工作取得業主信任。
3.3 對工程實施“三控、二管、一協調”的措施和效果監理的工作質量、進度、造價控制和合同管理、資訊管理、組織協調是工程監理的基本內容，須著重說明在這幾項工作中如何進行有效控制，採取何種措施和技術方案，取得什麼樣成績，要有一定的數字說明和依據資料。
(1)質量控制方面：要體現督促承包單位建立和完善自身質量體系，重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質量責任制，規定質量控制的工作職責、工作流程、方法和措施，以及控制標準，取得了多少合格率和優良率等情況。
(2)進度控制方面：如何依據合同和業主要求，加強並細化進度計劃中監督管理，重視施工進度的記錄、資訊收集、統計、分析預測和報告工作，從而達到監理進度控制工作成效等情況。
(3)造價控制方面：要詳細說明做好工程計量與支付的稽核簽證工作，如何進行合同變更、設計變更等稽核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強分析預測、提高稽核工作準確性、可靠性和原則性，實現投資效益，累計為業主節約資金程度的情況等;
(4)合同管理與組織協調：重點說明熟悉、執行合同的情況，公正地處理各種關係，協調好業主、設計和承包單位各方關係的情況。
3.4 經驗與教訓 包括對監理工作成效和存在問題以及改進的建議，為提高和指導今後監理工作服務。
4 編寫工作總結要符合下列幾點要求
(1)用詞要準確、明瞭、簡潔、通順，儘量使用專業語言。並按列印方式處理。
(2)有正規封面：封面文字要註明“__工程監理工作總結”標題，有業主、承包單位和監理單位名稱，以及編制人、審批人和批准人簽名。(3)總結規格尺寸和編號：資料規格尺寸為16k或a4紙，並按公司工程竣工技術資料歸檔管理的要求統一編目和登記歸檔。
(4)報送監理工作總結，須有專案總監、以及相應的稽核人和批准人(可總工程師)簽字，並加蓋該專案監理部公章後，由專案總監遞交業主。(5)重要工程監理專案的工作總結需一式三份，即業主二份，專案監理部歸檔一份。一般工程監理專案的工作總結需一式二份，即業主和專案監理部各一份。
(6)時間規定：監理工作總結須在該工程專案竣工驗收後一個月內，及時編寫完畢
保潔領班崗位是一個非常普通的工作崗位，在很多人眼裡這個工作崗位的工作很容易幹，但是如何才能幹好，如何才能體現出領班的作用呢?我覺得要想幹好這項工作首先要對它有一個正確的認識。
首先，領班是最基層的管理者與監督者。
正所謂是兵頭將尾，無論是什麼樣的工作任務，最終都要由領班落實與檢查，這就要求領班在接受上級領導分配工作任務時要細心，有不明白的地方要問清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把問題帶到下面的工作中去。在佈置工作時，要針對不同員工的特點來佈置，充分發揮每一位員工的特長和潛力，以便於更好的完成工作任務。工作任務佈置下去後還應該及時的檢查監督工作的完成情況，對員工給予必要的幫助和指導。工作中如果出現新的問題應及時向主管彙報請示，不要自作主張、擅自處理，以免在工作中出現更多的錯誤。
其次，領班還是上級主管與員工溝通的橋樑。
領班不但要及時準確的把領導交辦的工作任務傳達給員工，還應該經常把員工的情況反映給主管。因為領班與員工接觸最多，對員工的各種情況瞭解的比較詳細，及時把這些情況反映給主管有利於主管掌握員工的思想動態，及時調整管理策略，把一些不利於工作的問題消滅在萌芽狀態。通過不斷的溝通，還可以增加管理的透明度，消除一些不必要的誤會，消除不利於團結的各種因素，使大家團結一心，共同努力，更好的完成本職工作。
作為一名保潔領班，應該做到頭腦靈活、反應機敏。在工作上，要熟練掌握各個工作崗位的工作內容和特點;熟悉工作區域內的裝置設施的基本情況;熟悉各種突發事件的處理規程和應急預案;做到遇事不慌、頭腦清醒、處理果斷。在管理上一方面要嚴格按照中心的各項規章制度管理，帶動員工去工作，另一方面也應該實行人性化管理。由於保潔工作的特殊性，有的工作崗位的工作環境比較艱苦，這就要求我們領班人員在工作過程中要隨時觀察員工的情況，及時關心他們、愛護他們，在工作上和生活中給他們提供更多的幫助，使他們感覺就像生活在一個大家庭裡面，從而把全部精力投入到工作當中去，把本職工作做得更好。另外，對員工的培訓也是一項很重要的工作。保潔工作情況多變，各種事情隨時都有可能發生，通過各種專業或非專業的培訓，可以使員工學習到更多的知識，提高員工的自身素質，提高員工的工作能力，使員工可以應對工作中不斷出現的新情況、新問題，使員工儘可能地成為一專多能的人，從而更有利於工作的開展。
總而言之，要想做好領班工作，除了要有正確的認識以外，在工作中還要仔細認真，要勤看、勤聽、勤轉、勤想，要有責任心，同時在工作中還要不斷學習，不斷豐富自己的工作經驗，不斷提高自己的工作能力，通過不懈的努力把領班工作做得更好。
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