新社群是xx年七月由原一、三，六合並組成。在xx辦事處黨的正確領導下，在計生辦的指導下，我社群配備了專職的計生幹部，社群黨把計生工作列入到重要的議事日程，並要求社群全體工作人員全力配合，分片包乾，分工協作。首先迅速摸清家庭情況;育齡婦女的節育措施情況，我們注意抓隊伍、抓陣地、抓活動，不斷探討新時期社群計生工作的新思路，依託社群面向家庭，紮紮實實的開展工作，結合開展婚育新風進萬家活動，努力建立文明社群，搞好優質服務。現將我社群計生工作情況作自我總結如下：
一、提高認識、加強領導。
實行計劃生育是我國的一項基本國策，控制人口數量，提高人口素質，搞好新型生育文化建設是社群管理的一項重要任務，我社群始終把計生工作納入總體工作目標之中，一把手負責，其他主任分片包乾，全面配合，健立組織機構，成立計生協會，充分發揮老黨員、樓長、組長、協會會員的積極性，根據全社群共有九個自然院的有力形勢，把收發室，門衛、服務網點、車庫管理員作為我們計生工作的資訊員、聯絡員、形成一個網路。層層落實崗位責任制，及時饋各類資訊。
二、抓好培訓，宣傳到位。
提高了認識，建立了組織機構後，我們又注重抓好培訓。培訓的方式多樣化，通過講課，組織育齡婦女座談，組織計生協會會員一日遊，和文藝晚會等，提高社群的凝聚力。我們多次組織計生協會會員一日遊。曾在棋盤山舉辦“婚育新風進萬冢”座談會，每年都圍繞新型生育文化建設，穩定低生育水平，世界人口日，男性生殖健康，貫徹《條例》等方面出一條街宣傳活動，印製了《讓婚育新風進萬家》等多面條幅，充分利用社群廣播站的有利條件，宣傳科普知識，傳播新的婚育觀念，用社群的板報、牆報宣傳節育措施，避孕方法，節育措施失敗補救方法，讓育齡婦女做好知情選擇。
我們在xx年6月5日成功地組織了“親情、友情、社群情”計劃生育專場晚會，給很多生子女，育齡婦女的`才藝提供了一個展示的機會，組織廣群眾參加文化廣場和社群活動室活動，加強聯絡溝通親情，經常開展宣傳教育活動和文化活動，社群內有計生知識、科普知識圖書角，社群購置了錄影機、照相機等，型文藝演出、一條街活動、旅遊培訓等都留下了珍貴的紀念照，社群建立了秧歌隊、合唱團、太極拳隊。文體活動非常活躍，通過這些活動提高了社群的知名度和凝聚力，使婚育新風進萬家的口號人人知曉，提高了每個家庭成員的參與意識，倡導人類的文明進步，陶冶了人們的情操。現在多數育齡婦女能夠用婚育科學指導規範自己婚育行為，她們即是新型生育文化的接受者，又是婚育新風的傳播者，受益者。
三、優質服務，十進十送。
開展婚育新風進萬家活動，就是要在“新”字上做文章，在“進”字上下功夫，在“家”字上講服務，轉變育齡婦女的婚育觀念，穩定低生育水平，每年我們都召開婚育新風家談座談會向生子女，雙失業家庭，特困戶，單親家庭送溫暖活動，為84戶生子女、雙失業重病殘疾造成生活困難的家庭辦了最低生活保障金。每逢年節將扶貧救助的錢物送到他們家中，關心他們的子女升學、就業等重問題，積極為失業下崗人員找工作，實現再就業。
幾年來先後安排280多人上崗。優質服務，堅持“十進十送”。每年組織育齡婦女體檢兩次，對節育失敗採取補救措施的人，術後走，護理、送雞蛋、掛麵助看孩子，當代理家長。協會會員分佈各片，基本上形成了一個聯絡網，他們招之即來，掌握資訊直接接觸群眾，面對面談心交流服務，讓婚育新風真正進到千家萬戶，對新婚戶要辦指標的指導指標辦理方法，對已生育婦女介紹避孕方法，讓她們做好知情選擇，90%以上的育齡婦女能夠掌握做到知情選擇。
幾年來，通過開展新型生育文化建設工作，通過各種傳播方式已讓婚育新風進萬家家喻戶曉，新的婚育觀念基本形成。人居環境明顯改善，我們還將繼續探討計生工作的新思路，新舉措，讓新型生育文化建設進一步深入開展，讓計劃生育工作再上一個新的臺階。
時光飛逝，日月如梭。在期待中，以__發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”，是以精緻的構造、__風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的20__年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現”創造優質生活空間”為典範，在日常安全防範、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：
一、樓盤開發、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__名，其中_名辭工，_名不合格辭退，保安部現有從業人員__人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格後上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務於客戶的不同要求。而儘量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作，創造經濟價值
1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施裝置正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人蔘觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閒雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走後，規範照明燈具的開關時間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。
5、監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，並協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規範的手勢指引車輛停放有序，分割槽域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，並養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。並受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。並在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業主收樓前，保安部前期準備工作
__豪廷作為__發展的精品之作，對業主的各項售後管理服務承諾，__豪廷作為__的一個標杆專案，英式管家的獨創，高品位，為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的”英式管家服務”落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支援和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規範保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。
(1)工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
(2)對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，並進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位後應知應會。
(3)編制小區各值班崗位人員，並組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓後崗位正常運作。
(4)加強崗位安全防範應急措施培訓工作，針對交樓後二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。
四、交樓後保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿於日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程式化、服務規範化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務，主動幫助業主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業服務形象。
3、加強全體保安員經常性思想教育工作，貫穿於日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰鬥力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮鬥、積極向上的心態，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問題，有書面的請示、彙報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮鬥，上下同心，相互協助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防範落實到位，杜絕事故發生，制定監管辦法
小區以分割槽隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規範管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、瞭解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯絡，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區，禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特殊情況報上級批准。保障大門崗周圍順暢，無閒人逗留，禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發生，肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生，已做好告示排，貼於出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場監管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定，規劃了停車位，設有減速帶，車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，並對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現場監管，車場內巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，並進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，並將副本留於崗位，便於區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要登出證件，態度較好的可以重新申辦。並對出入小區各類施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。
4、規範指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便於搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，存放在材料中轉點，防止材料佔道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，並進行全程跟進監管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料汙染，硬物對橋箱、頂、牆、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因不嚴，導致電梯被損。
6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防範措施，防止碰撞欄杆、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時衛生間，吸菸區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。
在過去的一年裡，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防範、禮儀服務、共差勤務、後勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，並得到了公司職能部門在工作上協助和認可，湧現出以__、__等優秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶後進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便於抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律鬆懈。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便於進一步監管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反覆強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃
新的一年裡，__豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防範為重點，規範服務理念為典範，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的'問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要著眼於步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對於我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防範、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今後工作中所需完成及執行的：
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現出發自於內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共裝置、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防裝置的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。
20xx年是國家通常精準扶貧工作的第X年，我社群為了更好的響應國家的號召，同時也是為了更好的發揚尊老愛幼、互濟互助的傳統美德，努力開展孤、老、殘、弱的幫扶工作，大力開展扶貧濟困送溫暖等活動，營造安定和諧的社會環境。現將今年來的幫扶工作做如下總結：
一、堅持不懈做好孤寡老人的監護和救助工作
1、認真落實《社群孤寡老人的監護救助工作制度》，對轄區內的孤寡老人都進行了登記造冊，並做到不漏登記、不錯登記，對行動不便的老人進行上門登記。經過核查，20xx年度我社群共有2名孤寡老人登記在冊。
2、社群居委會每月安排工作人員探訪，開展一幫一活動，組織社群志願者上門服務，關心孤寡老人的生活情況，幫助其解決生活中的困難。有一位孤寡老人是80多歲的退休老人，患有慢性支氣管炎，無子女，我社群工作人員經常上門看望老人家，與她聊聊天，瞭解其生活起居情況，幫助其購買藥品、打掃衛生等;我社群給老人發放求助電話卡，老人生活中遇到困難隨時可以撥打社群求助電話。
3、重陽節、春節等傳統節日給孤寡老人、困難老人發放慰問品：重陽節，我社群組織轄區孤寡老人、進入社群實行社會化管理的退休老人舉行茶話會，發放慰問品，對於行動不便的老人，我們堅持個個上門慰問，讓轄區的老人感受社會大家庭的溫暖;當新春佳節到來之前，我社群組織志願者對轄區的孤寡老人和困難老人進行慰問，發放慰問品和慰問金，讓老人過上歡樂祥和的新春佳節。
二、做好轄區退休老人的社會化管理工作做好退休人員的造冊登記。
今年進入社群的退休人員累計有725人，新進入的有43人，我們對所有退休人員進行了入戶登記建立一人一卡，瞭解其基本情況。
積極開展敬老愛老活動，豐富老年人的文化生活。今年社群舉辦座談會2次參加人數有近200人，重陽節茶話參加的人數有600多人，因行動不便不能參加茶話會我們上門慰問的有64人，組織退休人員參加各種文娛活動5次。
關注退休人員的健康狀況。社群關心退休人員的日常生活狀況，20xx年，我社群聯絡轄區醫療單位為轄區老年人免費義診和體檢有3次，得到這方面服務的人數有400多人，同時，凡是因病住院的退休人員，我們知道後均及時到醫院探望的有62人。
此外，我們為社群居民辦理老年優待證45人，協助市社保所進行生存認證有670人，供養物件生存認證的有19人。
三、做好殘疾人的幫扶工作傳統節日走訪慰問殘疾人，幫助解決實際困難。
中秋佳節、春節，社群均組織人員對轄區的困難殘疾人進行慰問;面對生活困難的29戶殘疾人家庭戶，我社群均幫助申請城市居民最低生活保障金，還有為12名精神殘疾人免費提供藥品。社群殘疾人協管員經常深入轄區各個角落與殘疾人交流，鼓勵殘疾人蔘加殘聯、社群舉辦的各種活動，幫助那些有勞動能力的殘疾人做些力所能及的事情。
四、做好下崗失業人員的幫扶工作拓寬就業領域，幫助下崗失業人員實現再就業。
今年，我社群通過組織下崗失業人員參加各種招聘會有5場，參加的人數有250多人，深入密集形企業鼓勵單位招用我們失業人員，推薦併成功就業有70多人，對有就業能力和就業願望的失業人員按規定提供免費職業介紹、職業指導和職業培訓的有30多人。今年完成城鎮新增就業人員380人，下崗失業人員實現再就業150人，幫助大齡就業人員實現再就業20人。
鼓勵失業人員自謀職業和自主創業。對從事個體經營自主創業的，憑《再就業優惠證》按規定享受相關稅費減免政策的有15人，自籌資金不足的可按規定申請小額擔保貸款2人，對那些符合條件申請小額貸款且有自主創業能力，資金不足又找不到擔保人的人員，我們社群以信譽社群的承諾給予擔保有5人，讓他們及享受到政府有關優惠政策的扶持。
社群勞動保障工作站為零就業家庭和失業人員除了免費為他們提供就業崗位外，還及時提供就業指導、技能培訓和創業培訓共50多人。五、做好貧困家庭的幫扶工作認真做好低保政策的宣傳工作，讓社群居民瞭解低保物件的範圍，低保救助的方式，生活困難，經濟收入低時懂得如何申請城市居民最低生活保障。
社群民政工作人員經常深入群眾，瞭解社群居民的生活情況，做好排查工作，摸清城市居民最低生活保障物件人數，確保應保盡保，同時認真做好低保的稽核工作。居民如果提出申請，我們社群工作人員均及時上門調查，並向周邊居民瞭解申請家庭戶所有家庭成員的生活、工作情況，並給予公示，嚴格按照“申請——調查——公示——審批——再公示”的程式進行低保的審批調查工作，對群眾舉報給予調查核實，符合低保條件的及時給予受理並向上級低保機構呈送申請材料。
同時對低保物件實行動態管理，每季度稽核一次，根據低保物件家庭成員收入情況，按規定的程式及時調整低保差額補助金，給予其增發、減發或者停發，努力做到應保盡保，應退盡退。
根據上級檔案要求，為進一步推動扶貧工作進展，在xx月xx日下午，蔡壽鵬書記帶領我社群兩委幹部十餘人一起來到企石鎮上洞村開展扶貧調研。雙方領導班子就上洞村20xx年的經濟狀況、招商引資、社會管理、存在的困難等方面互相交換了意見和建議，並對新一年的扶貧工作進行了簡單部署。
今年，上洞村工作成績突出，突出表現在如下三方面：一是經濟發展取得新突破。20xx年，上洞村村級經營性收入同比增加39.53%，集體總資產同比增加20.36%。二是招商引資取得新進展。今年，上洞村成功地把南城工業園未開發利用的730畝農田整體對外出租，為集體經濟增收260多萬元;同時，利用市151萬元扶貧專項補貼，將第一工業區夜市場進行清拆，修建起一棟約3000平方的廠房，併成功地對外出租，為集體經濟增收34多萬元。三是基礎設施得到進一步完善。經過近兩年的建設，上洞村村道巷道硬底化工程和排水排汙設施工程現已竣工並投入使用，極大地優化了村內的營商環境。
雖然扶貧工作成績突出，但是上洞村在發展經濟方面還存在著一些困難，一是經濟基礎薄弱，發展資金不足;二是社會事業開支日益加大，負擔較重;三是群眾發展觀念和意識有待進一步轉變。
在未來新的一年裡，我社群將結合上洞村的實際，繼續加大扶貧力度，通過實地走訪、指導交流，努力推動上洞村經濟社會各項事業向前發展，經濟實現新一輪的騰飛。
一是開展走訪調研。
新的一年，我社群將繼續沿續以往的做法，每季度實地走訪上洞村一次，及時瞭解和跟進幫扶物件的工作進展，為其解決難題，助力上洞村早日脫貧致富。
二是加強溝通交流。
除了實地走訪外，我社群還將通過電話、微信等方式，無私地與上洞村兩委幹部分享霄邊近年來總結出來的經濟發展模式和發展經驗，及時給予指導;同時，我社群領導班子還熱情地邀請上洞村領導幹部來到長安霄邊做客，切實加強雙方的溝通與交流。
三是提供適當扶持。
20xx年，為了進一步發展經濟，上洞村將新建廠房前的泥土路建設為水泥硬底化道路。我社群為緩解上洞村面臨的經濟困難，為上洞村提供了10萬元的市專項扶貧資金，作為道路的建設資金，助推上洞村的經濟向前發展。在新的一年裡，我社群將在鎮委鎮政府的領導下，繼續加大扶貧力度，及時提供援手，助力幫扶物件早日脫貧。
員年終工作總結範本1回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們任重道遠。
歲月流逝，不平凡的20__年即將過去，在這送舊迎新之際，我們歡聚一堂，暢談輝煌過去的一年，展望美好的新年。
我們宣傳文教專業委員會，在居委支部關心支援下，廣大志願者熱情無私，積極參與下，為社群做了一些工作，並取得了一些成績。
一、各團隊持續，正常有序的開展活動
我們的宣傳平臺，以黑板報、畫廊、樓道資訊欄，百姓論壇百姓談、電子螢幕、傳送簡訊為載體，以國家大事、居委中心工作，居民身邊的好人好事，進行宣傳，增強了居民的知曉率，加大了文明建立的宣傳力度，提高了居民的參與率，營造小區良好的建立氛圍。我們的形式，我們的工作不僅得到了街道和管理中心的肯定，也受到小區居民的歡迎。深受社群居民的喜愛。每次"百姓戲臺"演出日，成了社群居民的節日，居民們自娛自樂，樂在其中。
二、辛勤的勞動，無私的奉獻為我們東城三居委爭得了榮譽
我們專業委員會的各個團隊努力的工作積極的活動，結出了豐碩的成果。今年_月份，參加"迎奧運"全民健身操，我們健身操隊的展示榮獲表演獎。_月份參加的"東城杯"體育舞蹈比賽中兩對選手獲得了第一和第五的好成績;_月份參加了"由由杯"舞蹈、時裝比賽獲得了第五名，_月份參加了"聯洋杯"的樂器比賽中獲得優勝獎;_月份我們居委的"斗笠舞榮幸地安排在藝術節的閉幕上表演。今年_月份我們參加"東城戲臺百姓演，金秋的喜悅"活動，我們自創節目的展示獲得了一項二等獎和兩項優勝獎的好成績。特別值得一提的是些次演出的"和諧一家親"這個節目是根據小區居民的真人真事改編的，首次採用了歌表演形式，這個節目弘揚了社群孝親敬老的優良傳統，為社群居民獻上一道文化大餐，在社群內反響很大。
三、從頭越，爭取更上一個新的臺階
在我們歡慶喜悅的時刻，更使我們增加了今後工作的幹勁和信心。20__年有更多的事情要我們去做。20__年我們要繼續深入學習"__大"精神，深刻領會"__大"精神實質，要聯絡思想，聯絡實際，指導工作。我們要堅持指導思想，抓好隊伍建設，除了堅持已經規範了的正常活動，還要有創新意識，緊緊圍繞黨的中心工作，開展貼近群眾，群眾需要，喜聞樂見的內容，創作一些反映時代新貌，教育群眾的節目，進行一些提高人民群眾精神文明素質的宣傳教育活動，既要豐富居民的生活內容，又要提高居民的自身素質，使能為建設和諧社群，為居委鞏固__版市級文明小區，東城社群建立學習型、節約型社群作出更大貢獻。
20xx年xx社群工作規劃的總體思路是：堅持以“1536”發展戰略為統領，以打造“六個新南崗”為目標，認真學習黨的xx大有關檔案。圍繞以經濟建設為支柱，以政治民主為保證，以開展活動、創新思路為主要載體，結合社群具體情況，堅持做好樓宇黨建工作和對物業、業主委員會的指導工作，利用社群資源和優勢，抓實抓細，創新進取，推進社群各項工作邁上新臺階。
一、解放思想，與時俱進，實現社群經濟與樓宇跨躍式發展
1、主要經濟工作目標和任務：認真完成上級下達委託代徵工作任務。爭取突破20xx年的房產稅額。
主要舉措：增加宣傳力度、增強辦事效率，增近社群與企業之間關係，強化為企業服務的思想意識，深入企業做好調研，為企業服好務。
2、協助樓宇大廈加大招商引資力度，帶動社群經濟發展。（一）是充分發揮轄區及大廈內支柱企業外聯優勢，廣泛吸納資金、技術、人才，重點搞好招商引資，以多種合作形式為企業服務。（二）是利用好社群樓宇黨建基礎設施成果，構築社群“資源共用、利益共享”的共建格局，抓住聯誼引線，向社群單位延伸，借用、依託駐街單位優勢，找到雙方的結合點，互惠互利，走聯合開發的發展之路。（三）是充分發揮和利用地緣、人緣優勢，收集各類資訊，以多種所有制形式創辦社群實體，為改善社群環境和麵貌做出貢獻。
3、突出特色"三抓"、"三增"加快社群服務發展步伐。（一）是抓規模，拓領域，增實力。以紅旗大街服務中心為基礎，向社群各街路延伸，擴大服務網路化，把社群單位物業管理、下崗職工再就業等利民服務內容開展起來，不斷增強社群滲透力與凝聚力。（二）是抓管理、上水平、增效益。按照社群服務體系網路化、管理規範化的要求，不斷充實加強社群服務機構。突出社群的特點，把福利型服務、公益性服務、便民服務和組織志願者服務結合起來。促社群服務業的發展，為提高社群經濟效益而努力。（三）是抓服務、保質量、增速度。在現階段的社會生活中，高質量、全方位的服務是社群服務的前提和任務。
4、在優化發展環境上實現新跨越。發展環境是居民生活的保障，是財富，是生產力。為此要優化好發展環境。重點是積極協調有關部門為社群民營個體經濟提供優質服務，為民營企業創造一個良好的外部環境，同時做好民營企業的諮詢服務工作，為他們排憂解難，進一步維護好投資者合法權益。
二、加強社群黨建，拓展五大工程
1、強化夯實社群黨建組織基礎，鞏固和擴充套件陣地工程
（一）是拓展社群黨組織的工作領域，使黨的基層組織在社群不斷延伸。在整合社群資源的基礎上，完善社群黨建工作協調機制，建立覆蓋社群黨建工作網路化，增強黨的工作在社群的影響力和滲透力。進一步發揮社群黨組織對駐區單位的協調作用。加大樓宇黨建工作力度，增強互聯共建活動，組織引導社群單位、黨員共同參與群眾性、公益性活動，推動社群建設有序、健康發展，切實做到保證和改善黨對社群建設的領導地位，充分發揮社群黨建的整體效應。（二）是加強黨委班子、社群總支和樓宇支部建設，築牢與時俱進的基層組織戰鬥堡壘作用。按照“優化班子、增強合力、發揮優勢、服務居民”的原則，狠抓先進支部的鞏固提高，提高基層支部整體素質，不斷增強黨組織凝聚力、戰鬥力。（三）是抓好建章立制，實施規範化建設。基層黨組織做到“三化”“七有”，即：開展工作制度化、學教內容系統化、活動形式多樣化；有公章、有標牌、有黨旗、有辦公場所、有工作制度、有活動陣地、有基礎資料。（四）是完善黨建帶群團組織的工作，健全社群工、青、婦組織和活動制度。五是加強社群居委會政治民主建設，不斷完善居民代表會和社群民主協商議事會，搞好民主監督，堅持“事務、財務”公開制。
2、強化用"三個代表"武裝全黨這個根本，堅持不懈抓好黨員幹部的思想政治建設。
（一）是堅持灌輸與引導相結合的原則，以樓宇大廈為依託，採取多種形式有計劃開展對全色回去黨員幹部進行xx大精神的學習貫徹。不斷加強黨員隊伍思想建設，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，規範行為，以良好的形象贏得居民及企業的信任與愛戴，從而使黨的根基在社群築牢。（二）是依託社群，加強黨員分類教育和管理，充分發揮黨員在社群建設模範帶頭作用，不斷提升黨在社群影響力，增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎。
3、強化作用建設，抓好兩轉變、三服務，密切黨群關係。
圍繞保持黨同人民群眾血肉聯絡這個核心，樹立正確的權力觀，增強執政興國的使命感和為民謀利的緊迫感，轉變工作方法和工作作風，使基層工作從上級指令型向群眾利益型轉變，提高工作效益，不斷滿足基層和居民需要。為基層、為群眾、為特困群眾排憂解難，搞好服務。
4、強化思想政治工作，以開展建立文明城市活動為扒手，擴充套件社群工作全面化。
堅持以人為本，圍繞潔淨如家，創設豐富多彩的活動載體，佔領主陣地，唱響主旋律。抓典型引路，通過實施抓好出發點——突出社群陣地建設；抓好著力點——辦好事、實事；抓好支撐點——開展豐富多彩的社群活動；抓好落腳點——切實為居民分憂解難，使社群思想政治工作經常化、制度化，更加展示社群黨的形象風采。
5、強化黨風廉政建設。
（一）是認真落實黨風廉政建設責任制，規範從政行為，艱苦創業。從源頭預防和杜絕*，進一步健全和完善監督制約和管理程式，搞好政務、財務公開。（二）是社群教育工作計劃中的重點內容：堅持教育、預防為主方針，強化色社群幹部廉潔自律，警鐘長鳴。狠抓黨性、黨風、黨紀教育和警示教育活動，做到抗腐蝕、拒*、守清廉。
三、強化安全生產意識，堅持"安全第一，預防為主"的方針
按屬地管理原則，嚴格落實安全生產責任制和責任追究制度，未雨綢繆，加強監控，抓好重點部位、場所的安全隱患，排查治理，確保轄區無重大安全責任事故發生。
四、全力做好上訪和穩定工作，努力創造安居樂業的社群環境
首先建立完善“五大體系”，構築維護社會穩定的第一道防線。一是構築法制宣傳教育體系。二是構築矛盾糾紛排查治理體系。三是構築法律服務網路體系。四是構築安置幫教體系。五是構築資訊反饋體系，解決好上訪問題，促進社會穩定。
其次本著“五加強，不出事，保穩定”的原則，極力做好綜治、信訪、安全生產工作。一是加強安全生產責任制，做到人員責任到位，健全社群群防、群治聯防網路；二是加強排查工作，把握工作主動權，做到知情在先，防範在前，矛盾化解在基層，形成集排查、防範、梳理、調處、化解為一體的工作佈局；三是建立安檢管理網路體系，消除事故隱患。四是加強對“FLG“動態防控，做好教育轉化；五是加強社群民情走訪，完善辦信工作制，力求化解妥善處理問題，杜絕上訪。
五、鞏固提高計劃生育成果
繼續圍繞穩定低生育水平，促進社會經濟協調發展這一中心，不斷完善和探索現居住地管理的經驗方法，提高資訊管理水平，本著“以服務為主導，以宣傳為引線，以組織為基礎，以綜治為保障“的工作思路，發揮社群整體資源優勢，啟動居民自覺參與的主動性，努力在社群逐漸形成一種協調、互動、自治、統一的工作格局。
（一）是突出一個重點，抓牢兩個環節，堅持三個經常，不斷規範現居住地管理秩序。即：突出生殖健康服務這一重點，發揮基層協會組織作用，把握好引導群眾自治和行風形象建設這兩個環節，堅持流動人口清理經常、入戶摸底經常、宣傳教育經常。（二）是以《人口法》和新《條例》的宣傳為引線，以零距離宣傳服務為載體，把握群眾的需求脈絡，生動宣教形式，充分發揮社群的基礎優勢，營造一種健康、溫馨的生育文化氛圍，實現計生管理的幹群互動。（三）是加強對計生幹部隊伍的業務培訓和素質提高，形成一支能幹事、會幹事、幹實事、幹成事的基層計生幹部隊伍，以過硬的作風，實現群眾滿意度的提高。
六、加強社群管理，提高居民生活質量，創造管理有序、安寧、和諧、優美的社群環境
1、強化社群功能，確保做好以老年人、殘疾人、優撫物件、特殊群眾、下崗職工為重點的社會保障工作。（一）是動態做好最低生活保障和救助弱勢群體。廣泛開展助殘、扶弱、濟困、救助為主的幫扶救助送溫暖活動。（二）是關愛優撫物件，深入開展擁軍優屬、軍民共建的獻愛心活動。（三）落實再就業，為下崗職工提供服務。
2、加強*工作，大力深化、綠化和美化社群環境，爭創潔淨如家。
（一）是鞏固完善網路化管理工程，推行生活垃圾袋裝化，加強消毒除害工作。（二）是搞好居民小區和單位庭院綠化，逐步改造建設新的庭院綠，超額完成各項綠化種植任務。（三）是抓好小街巷改造和下水道清淤工作；確保亮化工程和加強對社群亂搭建的整潔，努力營造潔、齊、美、亮的社群環境。
七、加強社群隊伍建設，利用社群對口單位資源，改善社群工作環境
1、社群幹部的素質高低決定社群工作的好壞，在新一年裡，希望上級加強對社群幹部的培訓，考核和管理，提高社群幹部素質，以適應新形勢的需要。
2、加強與社群對口單位對接，掌握年初資金足，年底資金緊的特點，努力爭取資金為社群改善工作環境，調動社群幹部的積極性，以適應越來越繁重的社群工作，為社群居民提供完善、快捷，滿意的社群服務。
__年，__社群文化工作委員會在街道文化站的指導下，在社群黨總支部和居委會的領導下，承襲__年度開創的“活動全天候”，結合__年度社群新特點，夯實基礎，開拓創新，創出了一幅“如夢如幻社群文化，如痴如醉老人之家”風景畫，具體總結：
一， 新增社群文化組織
1， 本年度一季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社群網站管理委員會，專門負責社群網站的日常運作和管理。
2，第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲;成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲;成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲;成立國小生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3， 第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社群網路影院管理小組，組員三名，專門負責雙休日的網路影片放映。
二， 經常性文化活動
1， 天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2， 週週有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網路影片、象棋江湖殘局、科學普及、文化教育各類知識講座等活動。
3， 月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三， 精心組織社群大型文體活動
1， 第一季度，精心組織老人春遊登山活動，參加活動者35人，精心組織春節聯歡會，參加春節聯歡活動的居民群眾近200人次。
2，第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道;精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產生了社群乒乓球隊伍;精心組織社群居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社群文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社群的老年人。
3，第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術節活動，在10月3日，舉辦“快樂__”大型文藝匯演，參加表演人數近40人;在11月份，和昂立外語學院連手舉辦文藝會，把本社群的文化活動推到高潮。
四， 建立健全社群網站運作機制
1， 網站自本年度1月22日改版以來，內容幾乎天天重新整理，至今已經有帖子1600篇，會員254名，其知名度、影響力已經超過浙江的一些社群網站。
2， 網站已經初步顯現文化教育功能，網站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術知識的同時，也顯現了社群很多居民的才華。
3，《社群文苑》為社群居民提供了一個表現自己文學才華的舞臺;《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融;《社群文體活動》裡的相片，掀起友聯2村那些漂亮阿姨學習電腦操作的高潮。
今年以來，古棠社群黨支部在區、街道黨工委的正確領導下堅持重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，積極踐行街道黨工委提出的總體部署，建立"服務型"黨組織這一主題，創先爭優，結合社群實際，堅持強化基礎、突出特色、開拓創新、注重實效的原則，調動和發揮好社群黨員的積極性，團結帶領廣大黨員和群眾，積極投身和諧、文明的.社群建設，充分發揮黨委的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，有力地促進了社群發展和穩定。一年來，各項工作任務較好完成，現總結如下:
一、抓班子、強隊伍，加強黨的基層基礎工作
古棠社群現在冊黨員人數170人，其中退休黨員45名、在職黨125員名，設1個支部。堅持新時期黨員標準，嚴格規範發展黨員工作程式，為預備期滿的4名預備黨員按時轉正。通過強化教育，跟蹤考察，使1名入黨積極分子進一步加深了對黨的認識，端正了入黨動機，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊伍，增強了黨組織的戰鬥力。其次，強化班子自身建設。我們堅持把加強社群領導班子、幹部隊伍建設擺在首位，每月召開黨委成員例會，學習貫徹落實上級檔案精神，研究討論社群黨建、社群建設工作。制定退休和在職黨員的文化理論知識學習，進一步完善了黨委議事和決策制度，樹立了班子成員的責任意識，增強了班子的團結力和凝聚力。
二、堅定理想信念、加強黨員學習和思想道德教育方面工作
學習是踐行科學發展觀的重要內容和根本保證，是一項長期的任務。社群黨支部嚴格黨的組織生活制度，認真落實"三會一課"、民主評議黨員等制度，組織黨員定期學習。一年來，我社群黨支部紮實有效的開展了一系列黨員學習教育。一是社群黨支部充分利用黨員遠端教育網路平臺，對黨員進行經常性的黨員意識和黨的方針政策、反腐倡廉教育。二是科學發展觀專題會議精神的學習，讓黨員們瞭解科學發展觀學習活動帶來的成果。三是進一步統一思想、提高認識，要求黨員身體力行參與社群建設，為和諧社群的建設出力。四是在收看了關於科學實踐活動的專題片《走進科學發展的春天》後，黨員們深刻的感受到了，學習實踐科學發展真正的讓"黨員幹部受到了教育，科學發展上了一個水平，人民群眾得到了實惠"。五是清明節前夕黨員參觀了南京大屠殺紀念館，通過參觀，每個黨員的心靈都受到了強烈的震撼，深受教育;
“十一”組織黨員參觀了梅園紀念館，學習周總理一心為民的高尚品德和廉潔公正的政治素養。六是社群黨支部領導班子成員學習見義勇為最美教師、最美司機的英雄事蹟。七是結合道德講堂提高黨員素質教育，運用陽光村居加強居委會廉政建設。通過上述社群黨支部舉辦的各種教育學習，大大增強了黨員的思想意識，提高了黨員的政治素質。在做好未成年人的思想道德教育工作方面，社群利用暑期開展了一系列的愛國主義教育課程;舉辦了愛國主義教育講座、法制講座、參觀國防園、倡導綠色網路等活動，強化了愛國主義教育，促進了未成年人思想道德建設。
三、建立黨務公開及黨員公開責任制
社群黨組織書記是第一責任人，接受黨員群眾的監督，以加強社群黨組織的組織能力建設，確保黨員充分行使權利，擴大民主。今年8月，我社群通過開展公推直選社群黨組織領導班子履行職責情況報告評議活動，真正拉近了黨和群眾的距離，並收集到了10餘條有價值的意見和建議。
20xx年，我社群以平安社群建立為牽引，創新管理服務方式，構建和諧平安社群，轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，總體治安穩定。我們的基本做法是：
一、加強領導健全組織機構
1、社群黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩工作會議，每週星期一召開一次社群工作例會，必講綜治維穩工作，社群書記經常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。
2、建立建全"一中心五網路"組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理落實維穩責任
1、按照上級要求，社群研究制定了綜治維穩、安全生產、防範和邪教處理等工作方案、各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，並嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。
2、暑期前召開了轄區綜治責任單位、小區、庭院的綜治維穩工作動員大會，與責任單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求籤定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩等物件嚴格按照"五包一"的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了"三幫一"，定崗定責，在重大節假日和特別穩定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區穩定，並作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度及時消化矛盾糾紛隱患
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪裡發生就消化在那裡，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社群公安局家屬院小區內居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產生強烈不滿，多次找到有關單位，問題沒有得到解決，萌發了到市政府上訪的苗頭，社群知道後馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區政府、燃氣公司協調，居民們看社群如此熱情為他們服務，打消了上訪的念頭。
四、加強法制宣傳教育確保安全穩定
1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社群把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，採用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社群、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社群組織安排專人對學校周邊環境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社群建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地瞭解，隨時掌握他們的思想動機，並建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社群志願者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們迴歸社會的愛心。社群為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生髮展觀，更快更好的回報社會。
4、治安防控工作。社群每月專題組織召開轄區內各責任單位、小區、庭院負責人綜治工作會議，重點講述了安全、交通防控措施，法制宣傳教育知識等。對轄區內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員複雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發生。在大水季節一天一督，排除隱患，確保了安全，並作了詳細的查詢記錄。
5、加大對轄區單位的督查，確保綜治工作的全面落實。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況和有涉穩物件的包保責任制落實情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處。
綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關係到社群居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的工作佈置並結合我社群的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社群全體員工的努力下，將會使我社群的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。
我叫__，是__社群的一名社群工作者。一轉眼，正式參加工作已有一年時間了。對於社群工作也有了更深刻的認識：社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡__、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，應對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有好處。社群工作是一種幫忙人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要、社群工作也是社會福利事業的重要資料，是促進和諧神會建設的主要手段，建設和諧社會是__和政府當前堅持的主導政策方針，在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，到達家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在__社群，我主要負責的是民政，__和宣傳工作，輔助社會治安綜合治理、勞動保障、計劃生育工作。透過這段時間的工作學習，我認識到基層社群是一個能夠發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作潛力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的潛力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此就應樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，個性是在和社群老大姐學習溝通技巧使我受益匪淺，也體會到薑是老的辣這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作，能在社群內解決的問題能夠立即運用業務知識解決，不能再社群內解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，就應用我們的熱心和耐心幫忙每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認識，被尊重，他們的內心深處十分期望得到社會和家人的理解、認識和尊重;個性害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當成累贅。因此在處理各項事務中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來到社群，由於不貼合辦理低保條件，子女又不給老人贍養費，給老人帶來極大地傷害，社群本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對他進行耐心疏導，同時勸導子女應負擔老年人的贍養費，否則要付相應的法律職責。最後在社群的幫忙下解決了老人的生活問題，使老人重新樹立了生活信心和尊嚴。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識到達對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，能夠提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本;對轄區組織活動形式的創新能夠更好的到達宣傳效果，形式多樣的活動能夠使群眾更容易理解，更容易到達活動目的，打造社群品牌。增強社群工作者和社群居民的歸屬感。個性是在區委區政府關於開展“情繫社群，奉獻居民”活動的背景下，只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把__利民惠民的政策傳到達社群居民之中，是群眾得實惠。
一年來的工作鍛鍊了我的工作潛力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，透過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
社群居委會愛國衛生工作在xx鎮黨委、政府的領導下，以提高社群居民的生活環境和精神文明為宗旨，建設管理有序、環境優美和諧的社群。現將年一年來工作總結如下：
一、開展環境衛生整治
1、社群居委會嚴格按照上級的部署開展環境衛生工作，以省級衛生城市為標準，全面動員轄區居民深入開展維護衛生城市的活動，積極行動起來，徹底消除了積存的垃圾，實現了生活垃圾日產日清。無衛生死角，消除白色汙染、刮樓道內、電線杆上的張貼物、清除樓道雜務，擦洗樓道玻璃、門等。按照愛衛會的統一安排，對小區衛生工作常抓不懈。為保持省級衛生縣城，維護好本社群的環境衛生，給轄區居民創造了一個乾淨、整潔、舒適的生活環境。
2、與城管大隊聯動，抓好轄區的衛生整治工作。落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社群與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理責任書，並建立了管理臺帳；城管協管員每天對轄區內責任單位、門店、住戶履行門前市容環境衛生責任制情況進行檢查，並做好檢查記錄；對在檢查中發現影響市容市貌的違規違章行為及時進行勸阻和制止，責令責任單位、門店、住戶整改，對不及時整改的及時報告城管執法大隊；積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法行為。
3、不斷投入人力物力，積極開展衛生大掃除活動。集中社群志願者參加社群組織的義務勞動，特別是在奧運、縣慶期間，對轄區內衛生進行了全面的清掃，為確保了縣城的良好衛生環境作出了積極的貢獻，全年共組織義務勞動6次，社群共清理清運垃圾死角10處，清理垃圾8車。
二、積極開展愛國衛生月活動，宣傳愛衛知識
在第二十個“愛衛月”活動中，我社群居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實加強這次活動的領導，於4月2日成立了“愛衛月”活動領導小組，x月x日及時召開轄區單位、居民組長動員大會，就“愛衛月”活動做了做了全面安排部署。社群衛生專幹就如何認真開展“愛衛月”，整治環境衛生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署。x月x日在xx公園組織文藝隊參加了縣愛辦主辦的集中宣傳活動，活動期間發各健康宣傳資料3566份，及時更換了黑板報、宣傳欄、公示欄的.內容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區單位和居民群眾對“愛國衛生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養了社群居民科學、文明、健康的衛生習慣。
三、開展除“四害”活動
社群居委會今年春、秋兩季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防範措施。做到層層落實，專人負責，統一時間、統一投藥，挨家挨戶的送藥上門，並耐心細緻地講解用藥方法和注意安全事項。做到家喻戶曉，安全使用，使轄區徹底消滅蟑螂、老鼠。今年上半年總共發放400多包蟑螂藥，鼠藥300公斤左右。把鼠密度控制在國家標準範圍內，使居民滿意率達到92%，保證了轄區居民有一個乾淨、整潔、環境優美的生活環境。
四、加強居民的健康教育
在健康教育活動中，社群根據自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。
一是開展“科普入戶”活動；
二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育，發放各健康教育資料。
三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們定期開展健康教育講座。通過聘請專業人士為廣大居民講解健康教育知識，增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環境做起，養成良好的衛生習慣。
20xx年，我社群愛國衛生工作雖然做了大量工作，取得了一定的成績，由於基礎條不完善，經濟水平欠發達，離上級要求還存在一定差距，我們將認真總結經驗，進一步採取有力措施，鞏固已取得的成果，努力把我區的愛國衛生工作提高到一個新水平。
鎮20xx年森林防火工作，在縣委、政府的正確領導下，在縣林業局和縣森林防火指揮部的精心指導下，森林防火工作做到早安排、早部署，早宣傳、早發動，在全鎮範圍內廣泛宣傳森林防火知識，現將XX鎮20xx年度森林防火宣傳工作總結如下。
一、加強領導，建全機構
根據上級的通知和全縣林業工作會議精神，結合我鎮實際，成立了由鎮長任組長、分管副鎮長為副組長、鎮屬各辦、中心、所負責人為成員的鎮森林防火領導小組和森林防火指揮辦公室，各村（社群）相應成立領導小組。並制定下發《鎮森林防火工作方案》、《鎮森林防火宣傳方案》和《鎮森林火災應急預案》；組織成立3支森林火災應急中分隊，共計93人。
二、擴大宣傳，提高認識
在森林防火期，組織召開由各村（社群）支書、主任、護林員、林業服務中心全體幹部和鎮森林防火領導小組成員參加的森林防火宣傳培訓會議1次，在會上認真傳達省、市、縣森林防火會議精神，全面部署安排森林防火的各項工作；由鎮林業服務中心組織召開由各村（社群）護林員、季節性巡護員和林業服務中心職工參加的森林防火宣傳培訓會議次，共計人次；派出車輛車次到各村（社群）組發放森林防火戶主通知書份；召開村（社群）森林防火宣傳會議次餘人參加；並利用街天宣傳次，發放宣傳單份，廣播宣傳次，貼上標語條，發放和貼上森林防火戒嚴令份。
三、落實責任，加強巡護
鎮人民政府向縣人民政府簽訂森林防火責任狀，村、組、林權所有者向鎮人民政府簽訂責任狀。與各村（社群）簽訂責任狀份，與森林防火成員單位簽訂責任狀份，村（社群）與各村民小組簽訂責任狀份；村民小組與各林權所有者簽訂森林防火責任書份；林業站與護林員簽訂責任書份。同時各村（社群）的護林員在防火期每天進山巡護次，林業服務中心工作人員在森林防火重點區、213國道線、高速公路每天巡護次。
通過積極、廣泛宣傳，使我鎮廣大幹部群眾積極參與到森林防火工作中，森林防火宣傳工作做到家喻戶曉，人人皆知，提高對森林防火的認識，有效控制各類森林火災的發生。20xx年XX鎮沒有發生特重林森林火災。
一年來__社群衛生服務中心衛生統計工作在上級主管部門的正確引導下，在中心各科室的大力支援和協助下，嚴格執行《全國衛生統計報表制度》，以抓統計資訊基礎工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務實，認真、積極地開展中心衛生統計資訊工作。經過相關科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現將一年來的工作情況總結如下：
一、確保統計資料的質量
1、基礎資料統計屬實
為進一步提高基礎資訊質量，使我中心能及時發現問題，並加以解決。中心各科室定期統計相關資料，如出院病人次數、門診就診人次數、預防接種人次等等。中心統計人員積極參與衛生局、北動公司組織的統計繼續教育培訓和統計普法宣傳教育，網上直報統計人員參加了有關計算機方面的專業培訓，掌握相應的網上直報技術，不斷提高統計人員的綜合素質。定期統計本單位相關資料，如總診療人次、門診人次、住院(出院)人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數、單位在崗職工總數、衛生技術人員數、執業(助理)醫師數、註冊護士數等相關資料，做到統籌兼顧、分佈實施、資源共享、統一管理為前提的統計分析、季度、年度報表。加強對各科室統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統計工作的順利完成營造了良好的工作環境。
2、人員分類統計準確無誤
組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統計人員認真學習《陝西省衛生統計報表制度》，統計人員必須做到對基本概念清楚，統計資料屬實、準確。
二、加強統計執法力度
1、堅決遵守《統計法》的有關規定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統計資料的現象。
2、不擅自制發統計調查表。
3、工作人員職責
(1)負責編報上級規定的報表，及時向財務科和相關醫療科室提取所需的資料，必須做到準確、完整、並加以必要的說明，按期上報。
(2)每天認真核對門診、病房及醫技各科室填報的工作日誌，查缺補漏，做到統計資料完整、準確、及時，真實可靠。
(3)保證統計資訊網路的暢通，經常深入各科室核對原始資料。
(4)按照領導和管理的特殊要求，提供所需的各種統計資訊資料。
(5)努力鑽研業務，不斷提高統計水平，保管好各種醫療統計資料。
三、紮實開展日常工作。
衛生統計工作是指導資訊引導服務的工作。我們兢兢業業在以下兩個方面努力。一是勤於學習，提高素質。從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學習，潛心鑽研業務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優質服務。
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。
二、業務知識和工作能力方面：
在目前社群服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社群服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社群服務方面的各項任務。
三、工作態度和勤奮敬業方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社群建設上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社群，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定x辦事處社群建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組;協調指導各村委會的社本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊區建設初始工作，宣傳社群政策。現社群服務建設工作的調查、摸底，有關資料的統計彙總正在進行中，乾居園和x小區正在申請成立社群。
2、掃盲工作：
除社群籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，資料x。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區瞭解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶x戶，開展幫扶x次。
五、配合協助方面：
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在x村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理、xx屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。
2、經濟普查工作：
今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，專案多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在x村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。
3、機關報刊、信件的收發工作：
做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。
為了進一步貫徹落實市、區兩級關於搞好社群檔案工作，推動社群居委會檔案工作的快速發展，結合我社群的實際情況，開展社群檔案工作的指導思想和目標要求：以“__”重要思想和__精神為指導，增強社群檔案工作意識，強化檔案監督指導職能，推動社群檔案工作健康有序開展，為社群檔案工作打下良好的基礎，現就全年的檔案工作總結如下：
一、統一思想，明確認識，高度重視社群檔案工作。
社群把做好檔案工作作為全面推進和諧社群建設不可或缺的重要環節，本著社群工作發展到哪裡，檔案工作就延伸到哪裡的精神，把社群檔案工作擺上了社群重要議事日程，納入社群發展建設規劃，多次開展檔案法制宣傳教育，端正思想認識，調動了社群幹部做好檔案工作的積極性，同時邀請區檔案局業務骨幹指導培訓了1名業務熟練、責任性強的社群檔案管理工作者完成了檔案管理、歸檔、裝訂等工作，制定了考核辦法，明確職責，靠實責任，形成檔案工作與社群建設同步發展的良好氛圍，保證了社群建檔工作的順利開展。
二、加大投入，加強檔案基礎設施建設。
為了確保社群檔案工作的規範化、制度化和經常化，投入__餘元，購置檔案櫃_個、檔案盒__餘套、檔案影集冊、配置了防火、防盜等設施，使社群檔案工作做到了_個統一，即：統一鐵櫃裝具，統一檔案卷盒，統一整理方法，統一集中保管，統一規定製定，特別是利用微機管理社群__、計生、衛生、綜治、民政、社保、社群服務等專項工作的檔案資料，基本達到檔案安全保管、查閱方便的要求。
三、抓好培訓，提高社群檔案人員的業務素質。
為了提高社群居委會幹部檔案業務水平，我們先後4次邀請區檔案局業務骨幹對社群開展培訓工作，並指派社群檔案管理專幹到區檔案局邊學習理論，邊整理檔案，通過理論和實踐相結合的業務培訓方式使社群幹部熟練地掌握了檔案整理歸檔保管技術，為社群建檔任務的全面完成和社群檔案工作今後的發展提供了有力的保證。
四、規範管理，強化社群檔案規範化整理。
社群居委會幹部經過培訓後，依據《社群檔案歸檔範圍》和《社群居委會歸檔檔案整理辦法》的要求，對本社群成立以來在社群建設各項工作中直接形成的具有儲存價值的檔案、圖表、實物等檔案，按照__工作類、行政事務類、民政工作類、文化衛生工作類、社群服務類、檔案科技類、社會治安綜合治理工作類、勞動保障服務類、人口與計劃生育、照片類、實物類等進行重新整理，排列有序，編目準確，檢索方便，卷盒整齊美觀的標準，累計共整理各類檔案92盒，檔案起止年代從19__年至__年，文書檔案__盒，其中（永久_盒__件、長期_盒__件、短期__盒__件）
五、建立健全制度，為搞好社群檔案提供方便。
為了進一步加強社群檔案的管理，充分發揮社群檔案的作用，我們根據社群的實際，制定了《社群檔案工作人員崗位責任制》、《社群檔案整理歸檔制度》、《社群檔案管理制度》、《社群檔案保密制度》、《社群檔案查借閱利用制度》等，突出了為群眾服務的主題，建立了民政低保檔案、老齡人員檔案、離退休人員檔案、下崗失業人員檔案、困難職工檔案、殘疾人員檔案、育齡婦女檔案、“兩釋”人員檔案、涉毒人員檔案、信訪人員檔案等，全面掌握轄區居住人員的基本情況，有針對性地開展便民服務，為群眾提供教育、法律、衛生、就業、社保等政策法規諮詢服務，檔案在處理經濟糾紛、鄰里矛盾、司法調解、社會保障等方面發揮了重要作用，累計接待查閱檔案的群眾55人次，並根據轄區特困家庭、下崗職工的擇業推薦檔案，先後安排下崗職工和特困居民再就業58人，社群居民從幫困服務中感受到社群的溫暖，也看到了檔案的作用，社群指定專人堅持每月將社群__、文明建設、計生、民政、勞動保障、社會穩定等有關檔案資訊記錄下來，為社群各項工作提供了參考依據。
20xx年度我社群以營造整潔優美的社群環境為目標，廣泛發動群眾，調動一切力量，在全轄區範圍內大力開展愛國衛生運動，全面整治環境，消除“四害”，有效切斷病媒生物疾病傳播途徑，促進城區環境不斷改善；進一步加大愛國衛生的宣傳力度，開展全方位、多形式的宣傳活動，不斷提高居民的健康意識和文明意識，現將我社群愛國衛生各項工作計劃如下：
一、全面加強社會衛生管理工作，促進環境衛生整體水平不斷提高
加強對全轄區各居民組環境衛生的監督檢查，組織發動廣大群眾做好鞏固和發展建立成果的工作。同時，積極組織義務清掃隊伍開展大掃除活動。防止出現管理鬆懈，衛生狀況滑波等現象，進一步鞏固、發展和提高建立成果。
二、組織開展愛國衛生日活動
我社群積極配合街道愛衛辦鞏固各項創衛成果、改善人居環境、提高衛生意識，組織全市開展愛國衛生運動，預防各類傳染病的暴發流行，搞好食品衛生、飲水衛生，衛生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。
三、加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區“四害”密度
1、組織開展全轄區除四害統一行動。
動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區的發生和流行。
2、積極開展“四害”防治基礎設施建設工作，努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。
根據上級的要求，在全轄區認真開展“四害”防治設施建設的組織和宣傳發動工作。
四、與城管大隊聯動，抓好轄區的衛生整治工作
落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社群聯合社區保潔員對轄區內臨街的單位、門店、住戶搞好門前三包工作；對影響市容市貌的違規違章行為及時進行勸阻和制止，督促單位、門店、住戶整改，對不及時整改的及時報告街道創衛辦。
五、廣泛開展社群衛生宣傳教育活動，致力提高居民衛生意識和健康素質
採取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設立愛國衛生宣傳專欄、派發宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛生工作。完善和豐富愛國衛生內容，及時向上級彙報工作資訊；組織人員在轄區人流密集路段派發健康教育資料，確保健康教育資料發放到每家每戶，積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛生行為。
六、加強愛衛組織建設，實現重心下移，確保各項工作落在實處
20xx年，我社群愛國衛生工作要在全面開展的基礎上堅持重心下移，積極做好愛國衛生工作，不斷提高衛生水平。進一步明確基層愛衛組織的職責、人員和任務，落實轄區責任制，強化社會衛生管理、除害防病、衛生宣傳教育的管理職能，將轄區各單位的愛國衛生工作管好、抓細、做實。社群工作人員和居民群眾齊抓共管，齊心協力，確保全年愛國衛生工作任務的圓滿完成。
一年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社群主任的崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。以下是我的工作總結
在清理冬天的積雪時，凍在地上的雪因為被車反覆碾壓，應經凍得非常結實，我們全體居委會成員拿著鐵杴和推雪工具不顧寒風凜冽的剷雪，最終把道路清理乾淨，使社群居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是週日下雪我們也會加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理乾淨。有些居民看到我們在外面清雪，也會熱情的邀我們進屋喝水，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時也為建立文明社群做出了更多的貢獻。
雖然我們一直堅守在工作崗位，但是工作上難免會有力不從心的時候，每當這時，基層的群眾就會努力的配合、幫助我們，他們選擇當一名志願者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀的志願者為社群義務巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環境，他們的付出是不可或缺的。
我們在接到整理市容的任務後，馬上投入到這份工作中，當天晚上加班到8點多去入戶發放宣傳材料。我們每天幾乎沒有正點下班、週六日不休息，加班加點的去入戶做工作說服居民拆除護欄。在入戶過程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務後同意拆除自家護欄和空調移機，但是有的居民因為各種原因(安全問題、賠償問題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家裡做工作，儘量和他們協調，和他們講道理、講現在的形式，對家裡確實有困難的家庭我們會向上級反映，儘量多幫助他們。
上級領導看到我們反映的問題後也儘量幫助我們解決問題，例如有的居民反映樓道的小視窗離自家的陽臺非常近，在安全上存在著隱患，我們馬上聯絡到領導為樓道的小視窗安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項艱鉅且困難的任務，在以後的工作中我們會更加努力的完成這一項殊榮。
在進行綜合改造工作的同時，我們又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費乘車和為社群老年無工作人員發放副食補貼的工作。由於我們社群人手不足，主任決定把我抽調出來完成這兩項工作。這兩項任務都是面對老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時也很難聽清我的解釋，我每次都會耐心的給他們講解。
以上是我這一年來在工作中的總結，在這段時間裡，我從不適應社群工作到慢慢的融入這個社群，並且和居委會的同事們、社群居民的相處也越來越融洽。由於缺乏經驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加完善自己的工作。
我社群愛國衛生工作在政府的領導下，以理論和“”重要思想為指導，認真的領會檔案精神，以提高社群居民的生活環境和精神文明為宗旨，建設環境優美和諧的社群。現上半年我社群愛國衛生做了如下：
一、開展環境衛生整治
1、社群嚴格按照上級的部署開展環境衛生工作，以省級衛生城市為標準，全面動員轄區居民深入開展維護衛生城市的活動，徹底消除了積存的垃圾，實現了生活垃圾日產日清。無衛生死角，消除白色汙染、清除樓道內、電線杆上的張貼物、樓道雜物等。按照愛衛會的統一安排，對小區衛生工作常抓不懈，維護好社群的環境衛生，給轄區居民創造了一個乾淨、整潔、舒適的生活環境。
2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區的衛生整治工作。落實門前三六包責任制，確保門前環境衛生。社群與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理責任書，並不定期對臨街的單位、門店、住戶開展衛生檢查，在檢查中發現影響市容市貌的違規違章行為及時進行勸阻和制止，並責令限時整改，對不及時整改的及時報告城管執法大隊;積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法行為。
3、不斷投入人力物力，積極開展衛生大掃除活動。第月組織社群網格包保人員、保潔員、居民代表等集中開展義務勞動，對轄區的背街小巷進行全面的清掃，為確保建立環保模範城市作出應有的貢獻。
二、開展愛國衛生月活動，宣傳愛衛知識
在第二十個“愛衛月”活動中，我社群居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實加強這次活動的領導，成立了“愛衛月”活動領導小組，及時召開轄區單位、居民小組長動員大會，對整治環境衛生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署。活動期間向居民群眾發放了各種健康宣傳資料，及時更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區單位和居民群眾對“愛國衛生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養了社群居民科學、文明、健康的衛生習慣。
三、開展除“四害”活動
今年春、季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防範措施。做到層層落實，專人負責，統一時間、統一投藥，挨家挨戶的送藥上門，並耐心細緻地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，使轄區徹底消滅蟑螂、老鼠。社群安排工作人員對轄區單位和居民樓院，進行不定期的鼠藥查缺補添和藥物消殺，總計向單位和居民發放蟑螂筆100餘支，蟑藥殺蟲威乳粉60餘包，投放鼠50公斤，社群堅持長期綜合防治和突擊消殺相結合，把鼠密度控制在國家標準範圍內，使居民滿意率達到9%，保證了轄區居民有一個乾淨、整潔、環境優美的生活環境。
四、加強居民的健康教育
社群以環境整治為己任，按照建立國家級衛生城市標準做好學校、轄區事業單位、醫療衛生機構、公共場所等各方面的健康教育工作，社群根據自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。
一是利用遠教平臺組織社群黨員、居民代表、開展“健康教育講座”及培訓活動;
二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育，發放各健康教育資料;
三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力;
四是為做好疫病防治工作，對轄區內的家禽、牲畜及寵物等進行了摸底調查，併發放文明養犬類管理專項整治以通知，立足於不出現疫情，把病原消滅在疫情來臨之前，並做好清潔工作。同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環境做起，養成良好的衛生習慣。
五、硬化小街小巷
為居民解決實際問題。我社群深入居居區摸底調查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、汙水管道等關係到居民切身利益的一些熱點、難點問題;並積極向上級部門彙報給予儘快的處理。經過反映得到上級的重視，政府也於6月18日正式對磚廠和xx小區路段進行水泥硬化。
總之，我社群的愛衛工作在積極配合上級有關部門的前提下，在轄區單位、居民的大力支援和配合下，圓滿的完成了上半年的工作，我們還要在上半年的基礎上，對居民加大衛生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關部門，積極為我市建立國家環保模範衛生城市盡最大的努力。
xx年是催人奮進的一年，是蓬勃發展的一年，也是充滿挑戰的一年。##社群在##街道黨工委的指導下，緊緊圍繞“保民生”的發展目標，以“科學發展觀”為理論指導，以“和諧社群”構建為宗旨，以“安全社群”建設、“文明城”建立和“十分鐘服務圈”為載體，在全體社群幹部的努力下，在全體黨員、樓長的支援下，在轄區居民的擁護下，跳出原有思維，腳踏實地，攻堅克難，為xx年的工作畫上了圓滿的句號。
一、黨建“三突出”，夯實基礎作用
突出黨建堡壘建設。社群黨建工作首抓堡壘建設，以堡壘建設凝聚黨員，服務百姓。經過一年的努力，堡壘建設從“黨員管理，黨員中心戶建設，黨員設崗定則”三個方面，夯實了黨建的組織基礎。
在黨員管理方面，社群針對黨員實際情況進行細化類別，區別管理。第一，社群按照預期堅持屬地化、就業分層化管理模式，完成了八個黨支部內部的調動與更改，實現人員管理微機化，使黨務工作規範化、科學化、清晰化。第二，針對社群特殊的失業黨員群體——剛畢業未就業的大學生，社群建設了“大學生”黨員檔案，明確了檔案物件，並利用各種機會為大學生失業黨員提供了就業機會。第三，對於流動黨員和兩新組織黨員，社群對他們的情況進行跟蹤瞭解，達到對流動黨員和兩新組織黨員動向明瞭，方便了組織管理。
在黨員中心戶建設方面，社群抓住“方便黨員活動，靈活掌握黨員現狀，凝聚黨員”目的，分別在遠離黨總支，黨員集中的地方建立了10個黨員中心戶。黨員中心戶通過“戶主”定期、不定期的召集“家庭成員”開展活動，將會議精神、理論學習內容、社群黨建近期的目標和任務傳達給黨員，讓黨員隨時瞭解實事、隨時瞭解社群黨總支動向，隨時武裝頭腦。黨員中心戶的建設給黨員們輸入了知識血液，同時也輸入了情感血液，黨員們利用中心戶活動時間增進彼此的感情，達到凝心、凝力、凝組織的目的。
在設崗定責方面，黨員對“崗位”進行重新上崗，並就“崗位”工作經驗進行座談。通過交流和溝通，黨員們提出了許多為居民更好服務的意見和建議，比如：黨員就提出在野廣告處理上，在廣告紙外抹上風油精，可以使野廣告便於清理。通過設崗定責活動讓“為人民服務”的宗旨落到實處，真正達到與居民血肉聯絡的目的。
突出黨員理論學習。今年社群以“科學發展觀學習”作為黨員理論學習的重點，以政策宣傳、精神傳達為學習主線，號召全轄區黨員解放思想，做一名與時俱進的先進黨員。
在學習形式上，社群不但落實“三會一課”制度，而且針對不同內容、不同人群採取集體學習與個人學習相結合的學習形式，同時創新學習形式，發揮黨員們的優勢特長，成立“科學發展觀宣講團”，以骨幹黨員帶動更多黨員，參與到理論學習中。
為了讓每個黨員都能吸收到黨的理論滋潤，針對不同的學習物件，採取不同學習方式。針對老弱病殘黨員，社群通過支部書記、黨小組長，將知識送上門，讓黨員足不出戶就能學到先進的理論。針對失業黨員，社群採取知識網路化，通過網路將理論知識送到失業黨員的家中，讓他們在尋找工作之餘加強理論學習。
突出黨務工作科學透明。黨務公開工作不僅是黨建工作走向成熟的一個標誌，同時也是黨建工作科學化、具體化、透明化的具體表現。首先，社群制定了適合社群實情的公開實施方案，規範了黨務公開制度和試行辦法。其次，社群成立了黨務公開領導小組和監督小組，督促和監督黨務公開工作的進行。第三，社群將民情收集、為民辦實事記錄等內容納入到黨務公開工作中，從而達到居民監督的.目的。通過近一年黨員公開工作，不但促進黨員們積極發揮作用，同時也拉近了黨員和居民的距離，讓無形的工作得到了有形的體現。
在“三突出”工作紮實開展的同時，社群通過優秀黨員評選活動、走訪困難黨員活動、黨員宣誓活動、黨員唱響紅歌等多姿多彩的活動，豐富了黨員組織生活同時，增強了黨員們的向心力。
二、社群建設“三新理念”，明確工作目標
標新“規範”管理理念。社群將“規範”一詞引入到管理工作中來，以一定的制度作為工作、管理的標準，促進社群建設的長足發展。
社群實施“兩調整，三規範，一評議”制度，以此加強社群內部建設，促進社群和諧。
首先，調整例會形式，突出例會主體，強化例會的實效性、時效性。例會採取社群幹部齊發言的形式，從而培養社群幹部表達水平，檢驗社群幹部對工作的掌握瞭解程度；標新例會主題，以“街道會議精神、工作指示，國家當前形勢，社群工作人員現階段問題，轄區居民的矛盾處理”等四個模組為例會中心，提高社群工作警惕性。第二，調整社群幹部工作認知，建立“減負、共擔”的理念，即在急活、重活、累活上，在不違反原則的情況下，對於專項負責人要減負，對於其他工作人員要共擔，從而理順工作重點，提高工作效率，有的放矢的開展社群工作。第三，規範社群工作人員工作制度，營造了一種團結、積極、向上的工作氣氛。
1、規範社群人員每日工作總結制度，統計工作人員每次工作情況，督促社群幹部工作，提高社群幹部工作效率。
2、規範社群工作人員的整體著裝，使社群整齊劃一。
3、規範工作人員文明用語，將社群的文明用語寫在本上，記在心上，用在服務上，傳遞給居民。
4、規範工作人員開會記錄。用“正語、正思維”促進社群文明工作。第四，規範培訓制度，加強理論學習。首先提高社群幹部的理論水平，將他人培訓與自我學習相結合，從而提高個人素質。同時開展社群幹部自我批評，查缺補漏，為和諧社群建設打下堅實基礎。其次加強樓長管理體制，實施“樓長培訓”制度，明確樓長職責，對樓長的動態和工作做到及時掌握和調整。社群建立樓長培訓管理檔案，制定了樓長培訓時間，擬定了樓長培訓的計劃，制定了樓長考勤表，從而明確樓長的工作職責，提高樓長的工作能力。經過對樓長培訓，不但使樓長了解社群工作程序、工作重點，也使樓長責任心增強了，如，他們協助社群搞好環境衛生，與社群工作人員一起排渣，分片、輪換清理野廣告，為和諧社群的建設，貢獻了自己的一份力量。第五，開展社群幹部“雙評議”制度，通過社群幹部自我述職和社群幹部背對背相互評議、居民評議社群幹部兩種評議方式，為社群幹部全年的工作做以評價，以此促進社群幹部工作質量、工作效率、工作方式的提高和轉變。通過社群“兩調整、三規範、一評議”制度，使社群以嶄新的面貌面對居民，以全新的形象面對工作，達到了社群和社群人互利共贏得雙贏局面。
一、活動目的
在社群調查的基礎上，組員確定了服務物件為獨居老人，並通過x社群村委會的工作人員聯絡到了兩戶願意接受服務的獨居老人。此次活動是組員與這兩戶獨居老人的第一次接觸，活動目的是與獨居老人建立初步關係，瞭解他們的基本情況與需求，並在瞭解情況的基礎上建立服務關係。
二、活動內容與過程
探訪之前，工作員發給組員一些老人生理心理特點的資料，並向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的.地方。
此次活動組員訪問了兩戶獨居老人，其中一戶為女性，82歲，患偏癱，有一女，有保姆照顧；另外一戶為男性，85歲，身體健康，無親人。在探訪前，組員首先討論了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情況？一進門就可以觀察到什麼？組員說可以瞭解老人住的房子的情況，老人房間的衛生狀況和安全狀況。也可以看到老人的身體狀況，老人健不健康，精神好不好。通過和老人交談，可以瞭解老人的家庭狀況(家裡有哪些人，有哪些親戚，哪些經常聯絡的人。組員表示這個可能比較敏感，不要冒然問老人，要在談話的時候比較自然的瞭解)可以問一下老人的身體狀況，老人的身體狀況如何，是否有病患，需要哪些特殊護理。可以問一下老人平時吃什麼，喜歡哪些食品，能吃哪些食品。作息習慣：詢問：老人平時作息時間是怎樣的，有哪些活動，是否作鍛鍊。所探訪
的第一戶是一位阿婆。她的家很小，除了一張床和一張桌子之外就沒有其他的傢俱了。這位阿婆身患偏癱，常年臥病在床，雖然能夠聽到我們說話，但是卻無法表達。阿婆有一個女兒，當我們問及她的女兒時她很激動，幾乎要坐起來。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無法與老人溝通，又無需幫助她清潔，便覺得只要每次過來探望一下就可以了。
另一位探訪的老人是一位老黨員。他身體健康，沒有家人。老人耳聰目明，也和組員很談得來。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務，只是平時比較寂寞，希望義工常來聊聊天。組員們覺得這一戶比較合適探訪，於是確定這一戶為長期服務物件。
三、活動效果
此次探訪活動目的在於與老人初步建立關係，瞭解老人的基本情況和需求，並且進一步建立服務關係。活動的目的基本達到，但是在瞭解老人需求方面還比較表面，需要今後多次探訪以便了解到老人真正的需求。
我於20xx年x月服從組織安排，擔任xx社群主任。任職近一年來，我在區委、區政府及有關部門的關心、支援和街道班子的集體領導下，團結和帶領分管線幹部職工，認真履行職責，務實進取、開拓創新，很快適應街道基層工作並取得了一定的成效。現將20xx年一年的工作情況總結如下：
一、提升學習力，與服務基層理念
我始終堅持學習不放鬆，以做一個“學習型”幹部的標準來嚴格要求自己。平時注重加強理論和業務知識的學習，做到邊工作邊學習，不斷增強政治責任感和社會責任感，在其位謀其政，履其職盡其責。堅持把群眾的利益放在首位。做到經常深入群眾開展調查研究，善於傾聽群眾呼聲，把維護群眾的正當利益與自身的工作實際緊密結合起來，著力為群眾排憂解難，辦實事、辦好事。
二、強化謀劃力，較好完成分管各項工作
任職以來，我堅持以求真務實、開拓創新的工作作風，以優質、便民、親為的工作態度，精心謀劃，強化執行，團結和帶領分管線幹部職工紮紮實實抓好各項工作，贏得了機關幹部和村(居)幹部的信任和支援，並取得較好成效。主要表現在：一是農林水利工作較好全面實施，街道農業工作每年獲區經濟工作會議獎勵。加強水環境整治工作，在全區率先完成市區禁養區內畜牧養殖場搬遷、關停和整治任務。深入開展森林綠化示範建立活動，建立省級森林街道通過省級初審，建立區級以上綠化示範村6個。強化轄區森林防火設施和能力建設，森林防火態勢連續保持平穩。“百鄉和汛”工程深入推進，基本形成區、街道、村(居)和企業四級防汛體系。
三、突出創新力，著力提高自身履職成效
在工作中，我注重工作方式方法，既積極為“一把手”和集體想、出主意，又善於團結和依靠下屬幹部職工大膽創新地開展工作。一是在試點工作中探索創新。20xx年底，街道確定為全區村級組織換屆選舉的唯一試點，作為分管民政和農經的我，擔負著指導街道各村村民委員會和村經濟合作社、村務監督委員會換屆選舉的重任，同時受新《村民委員會組織法》施行後新規定增多，省、市委領導對村經濟合作社班子建設提出的新要求等因素影響，給選舉試點工作增加了難度和複雜性。
我堅持邊邊學習，提出了排解各類複雜問題的對策與，並將村民委員會選舉與村經濟合作社、村務監督委員會選舉有機結合起來，為順利完成村級組織換屆試點提供了保障。二是在調查研究中促進創新。緊緊圍繞工作重點和難點，開展了城市社群科普、城市防洪、城區山林安全和社會化養老等課題的調查研究，既摸清了現狀、分析了問題，又對促進工作進行了創新探索。
四、嚴守廉潔力，始終保持嚴謹的工作作風和生活態度
我常思量自己工作崗位的'來之不易，常掂量自己肩負的責任之重，以此增強榮譽感和責任感，，不斷強化宗旨觀念和服務意識。嚴格執行廉潔自律的各項規定，認真學習 始終保持嚴謹的工作作風，從群眾中來，到群眾中去。牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，真正認識到手中的權力是人民的，只能用來為人民造福，不能用來為個人謀利，做到想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所利。時刻保持自重、自省、自警、自厲，養成文明的生活習慣和生活方式，堅決反對拜金主義、享樂主義，做到言談舉止文明端莊，作風正派，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的，不斷改進工作，樹立和維護機關的良好形象。
今年___社群實行衛生城市專業管理，推進社群環境衛生，美化社群環境，創整潔、優美和諧的工作、學習、生活環境。在街道黨工委辦事處領導下，在轄區各共建單位、社群志願者、居民班組長的努力下、支援下，愛國衛生工作取得一定的成績。總結如下：
一、以建立文明城區為目標，鞏固衛生先進城區建立成果
衛生工作是社群的一項重要工作。為加強社群環境衛生管理，鞏固建立文明城市，更好的落實長效機制。社群還成立了環境衛生週末評比督查小組，每週組織督查小組成員對社群歡聚衛生進行安全檢查。社群組織了社群幹部、居民班組長、社群志願者先後__多次，堅持週末衛生日大掃除。清理社群新村樓道、居民住宅的衛生死角;清洗亂張貼、亂塗畫的牆壁。進一步完善以動態保潔為核心的城市衛生管理長效機制。對各類實施動態保潔、巡迴保潔的道路加強監督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現象，組成了__多名文明勸導隊進行監督，提高市民衛生意識。
二、廣泛開展健康教育活動
通過經常性開展健康教育活動，加大公共衛生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛生意識和自我保健能力。全年召開衛生工作會議__，出“__”專刊_期，健康教育專刊_期，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環保宣傳活動;還做了很多宣傳版面，發放宣傳品___多份，小冊子__本;舉辦專題衛生健康教育講座__場，強大的。宣傳攻勢，提高了居民衛生健康的知曉率，並做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控煙領導小組名單，開展世界無煙日宣傳活動，發動群眾，人人蔘與禁菸活動。
三、以環境治理為本，繼續鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社群積極組織居民開展了大規模的滅鼠(蟑)活動，併成立了一支由社群幹部和居民班組長、社群志願者組成的滅鼠(蟑)活的隊伍。我們先後開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社群的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發放宣傳單，使廣大居民群眾充分認識到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開展參加社會衛生公益活動
以建立各類衛生先進為載體，不斷推進愛國衛生工作深入發展。暑期、週末我們組織學生開展愛國衛生活動，使學生在暑假中既受到了鍛鍊，又受到教育。為居民辦實事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評。針對今年的工作不足，我們將進一步創新工作機制。今後的長效管理工作仍需我們踏踏實實區做，如何在群眾中樹立良好的衛生意識，養成良好的衛生習慣，仍是一個艱鉅的任務，因此我們要認真總結工作中的得失，為明年更好的開展衛生工作打下良好的基礎。
錦江社群人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現將本年度社群調解委員會的工作彙報如下：
一、加強基本設施建設
為了更好地建設社群人民調解委員會這“第一道防線”，調委會在上級部門的關心和支援下，實現了有調解室、有辦公桌椅、有資料櫃等各類硬體設施，社群調解室也基本按照人民調解規範化建設的要求進行了安排和佈置。調委會人員名單及崗位職責、調解程式、調解紀律等均按規定上牆公示，使糾紛當事人在接受調解時能感受到社群人民調解工作“公平公正、依法調解”的良好氛圍。
二、加強隊伍建設
錦江社群換屆選舉以來，以社群治安副主任擔任調解主任、另外兩位副主任擔任調委會副主任，社群幹部為成員，擁有社群調解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調解員的`學歷比較高，但社群調委會還是很重視對調解員的培訓工作，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關檔案等，使調解員的工作水平提到很大提高。全年無發生調解員因違反紀律被投訴事件。
三、加強業務建設
1、建立健全各項制度
社群調委會建立了人民調解工作的各項制度，並狠抓制度的落實。調解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內反映到調委會並進行調解，遇到重大糾紛或緊急情況立即採取措施並迅速報告，定期向上級部門彙報工作。
2、完善檔案管理
為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使錦江社群人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，認真做到調解檔案一事（件）一卷，規範使用全國統一的調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規範人民調解工作的檔案。
3、開展法制宣傳，狠抓工作實效
人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還採用了宣傳專刊等宣傳方式，積極為轄區內的社會治安穩定提供各類法律服務，促進了社群法制建設。
4、強化調解職能，化解基層矛盾糾紛。
社群調委會努力完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對症下藥講實效，解決矛盾找關鍵，法理第一為人民”的調解口訣、 “快、正、巧”三字經、“溫馨調解法”和“換位思考法”，年內社群調委會共受理糾紛12起，成功12起，調解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。
社群調委會本著“共建和諧社群”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。
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