企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設定，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。
1、合理調配現有人力資源，以達配置
按照《公司20_年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現在的547人;並根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。
2、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價)，按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評;後員工之間互評，互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門彙總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協議，為充分利用和發揮勞動合同的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)合同管理，對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續簽合同的`管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》後部門填寫意見，最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續簽勞動合同554人次，其中：
①續簽長期合同136人次，續簽中期合同222人次，續簽短期合同196人次;
②不再續簽合同18人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯絡等大量工作的開展，於6月底根據確定的合同年限圓滿完成1108份合同文字的填制及稽核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證。
通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，並不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員瞭解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資，並有1人自願回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支援和理解，達到了維護公司聲譽和穩定的目的，更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業意識。
5、出臺優惠政策，鼓勵員工自謀職業
為促進員工的合理流動，鼓勵、支援部分職工自謀職業，結合公司生產、經營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規定，鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業輕裝前進，有利於下一步的發展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。
一、12345市民熱線受理情況
12345市民熱線網路辦理新平臺1月1日正式執行以來，上級領導高度重視市民熱線工作。1月19日，郭永勝縣長、參加了全市召開的市民熱線工作排程會，全面傳達了陳市長對市民熱線工作作出的指示。圍繞黨委、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則，充分發揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規範辦理程式、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。春節前後，在日受理量不斷攀升的情況下，順利處理辦結了上級轉辦的各類電話事件，確保了春節期間熱線工作的正常有序運轉。
截至目前，我縣共受理市民熱線498件。其中，按期回覆456件，回覆率91.6%，列各縣(市區)第四;滿意辦結率74%，列各縣(市區)第三。分別是黑駕校、黑出租和春節期間客車甩客、倒客、違規收費、拒載等問題。其中，駕校類問題在日常辦理中，存在沒有明確主管部門，駕校拖延敷衍的現象。
社會治安問題。41件。主要涉及治安管理、戶籍管理、交通違章罰款等事項。
醫療計生問題。27件。主要涉及舉報超生、社會撫養費繳納、新農合收費報銷、無證行醫、困難企業獨生子女費發放等問題。
其他類問題。64件。包括環境保護、教育教學、城市管理等幾個方面。常見的問題有個別企業汙染空氣飲水、城區部分地段排水困難、垃圾清理不及時、校車安全、學校亂收費、學生被強制補課等等。
二、12345市民熱線受理中存在的問題
(一)重視程度不夠。有的部門、鄉鎮沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領會透上級黨委、政府對熱線的高度重視，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上，導致辦理過程中，出現了相互推諉不接收，壓著單子不辦理，一再督促不回覆，一旦回覆多應付的現象。在我們回訪來電人時發現，很多來電人對處理結果不滿意，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結回覆率。
(二)工作力量不強。大多數鄉鎮(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回覆結果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加，個別鄉鎮日受理量高達八個以上，工作人員少難以高質量完成辦理任務;有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協調能力差，許多事項轉辦下去，辦不動、辦不好、辦不徹底。
(三)辦理質量差。來電人對辦理結果不滿意的情況比較突出。有的單位對熱線工作的辦理存在應付了事的態度，辦理前不溝通、不調查，辦理後不解釋、不安撫，與來電人缺乏聯絡溝通。這種情況直接導致了來電人對處理結果不理解，重複撥打熱線，我縣重複受理承辦，事情難以得到一個圓滿的結果。
三、對市民熱線工作的幾點建議
(一)提高思想認識，加強組織領導
為進一步提高各單位思想認識，建立健全組織機構。建議近期召開全縣市民熱線工作會議，再次強調市民熱線工作的重要性，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評。各鄉鎮和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人，同時要求各單位明確一名分管領導，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責、一抓到底。
(二)健全工作機制，完善工作流程
建立完善規範的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎，我們在借鑑寧津、夏津等縣市好的經驗做法的基礎上，結合我縣實際，制定了相應的熱線工作制度，按照接收、分派、督辦、回訪、回覆五個環節形成了一套完整的工作流程。工作中嚴格落實責任制，對工作人員進行明確分工，使每個工作環節都做到了專人負責，提高工作效率。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結。
一、思想上，嚴於律己，自覺加強鍛鍊
一直以來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。進一步夯實了理論基礎。
業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
二、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，來使群眾能儘快辦好手續，樹立好視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案。
在今後的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的資訊。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我毛司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回，以防遺忘客戶資料。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括，還有這幾個區的潛力都很，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
轉眼間三個月的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗，就這季度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
本人堅持_的教育方針、政策，思想端正，服從學校工作安排，辦事認真負責，自覺遵守職業道德。
二、教學工作方面：
1、鑽研教材，認真備課，做好授課計劃。掌握教材的重點與難點，使學生牢固掌握基礎知識，重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯絡。
2、組織好課堂教學，注意資訊反饋，課堂上多提問，多檢查、講練結合。佈置好作業，並認真批改，找出學生知識的薄弱環節，及時補漏。
3、尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，創造良好的課堂氣氛，調動學生的學習積極性。
三、遵守紀律方面:
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退，以人民教師的要求來規範自己的言行，做好工作計劃，努力提高自己的綜合素質和能力。
20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)、20_年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)、20_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20_年下半年，行政組織召開20_年的工作安排佈置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。
20_年就快結束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說這一年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，構成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責，及時“充電”，構成良好的學習氛圍。我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，依託工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
在工作計劃中，每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。不斷改善和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標職責制
加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的具體狀況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司沒有發生大的安全及消防事故。做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員並行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。持續良好的對外關係，順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收穫
行政是服務工作，持續一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的職責心，是做好這份服務的根本。、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好這份服務的基礎。在堅持原則落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際狀況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時思考欠缺;由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由於潛力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
抓制度落實不夠，由於部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析決定不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部明年工作計劃
努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作用心性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學(20xx年度教師學期個人工作總結)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
時光如電，轉瞬即逝，20____年很快就要過去了，在各位領導同事的關心指導下，我緊跟分行和支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，完成了各項工作任務，用智慧和汗水、行動和效果為一年來的工作畫上一個圓滿的句號。現將這一年來的工作情況彙報如下：
一、20____年的主要工作
20____年，我國經濟下行壓力較大，中國經濟進入新常態，面臨著投資增長後勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行裡制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20____年負債業務保持____00多萬元，營銷理財產品200萬元，貸款150萬元。
經過一年的辛勤工作，我更加深刻地體會到客戶經理是興業銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯絡的樞紐。在與每一位客戶的交往的過程中，我們的言談舉止均代表著興業的形象，所以我始終以“工作就是事業”的態度和用兢兢業業、勤勤懇懇的方式來對待工作。在做信貸業務中，我認真做好資料並及時上報提交審查放款，保證了客戶所需資金的時效性。在客戶貸款資金到期或需要提前還款時，我能及時配合客戶做好還款流程，保證了貸款資金的安全回收。
針對每個到期理財客戶，我都及時設計好較高收益並適合各自的對接產品，很好的留住我行賬戶資金以及他行的閒置資金。每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條簡訊祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種專注。對待每位客戶提出的問題，我都以熱情、耐心地態度給予答疑解惑，並始終用親切的微笑來面對客戶，用快速、清晰地話語向客戶傳達他們想要了解的資訊。在業務營銷的過程中，我認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷髮掘客戶的愛好、興趣、特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。一直以來保持與客戶的良好溝通並取得很好的效果，贏得了客戶對我工作的普遍認同。
二、存在的不足及下一步工作計劃
在過去的一年，取得了一定的收穫和進步，這與領導的指導和支援是分不開的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：
第一，對各個方面業務的學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經金融資訊，有時會跟不上步伐。面對我行不斷推出的新產品新業務，不能及時跟進營銷拓展。
第二，是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
第三，在拓展業務中有時缺乏積極主動性，在實踐中有待完善提高自己。
20____年是個嶄新的開始，在下一年的工作中，首先，我要加強學習，努力提升業務技能，向有豐富信貸經驗的客戶經理學習信貸業務知識，在我行信貸政策不斷優化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶，努力實現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個全面發展的全能客戶經理。第二，積極拓展理財業務。鑑於我行理財產品的多樣性和在整個市場上的高收益，通過積極下社群，深度挖掘老客戶，以老帶新等多種方式大力拓展理財業務，努力將理財業務做成亮點中的亮點，從而帶動客戶數量和客戶質量的提升。第三，強化交叉營銷。與對公客戶經理、信用卡直銷團隊等其他業務部門員工結對子，實現全方位服務客戶、營銷客戶，以實現對我行客戶的深度全面挖掘。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今後的工作。並始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，做到“客戶的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支援，在工作中始終做一個有心人，為興業銀行的蓬勃發展做出自己應有的貢獻。
在銀行工作的這一年，我積極的去做好工作，作為客戶經理，也是盡責的去為客戶而服務，同時也是配合同事們完成部門的一個工作，大家也是團結起來完成了一些工作，一年過去自己也是有了一些經驗的積累以及發現了自身的一些問題，要去改進，在此也是就自己客戶經理過去的工作來總結下。
為了維護好客戶，我也是積極的去做好聯絡，同時也是清楚自己這份服務的工作也是要去滿足客戶的一個需求，同時也是自己對於本職位的工作要有了解，清楚銀行最新的一些情況以及政策，只有如此客戶才能更好的瞭解一些情況來作出決定，而自己作為客戶經理在服務之中也是積極的去做好，我明白工作任務上並不是那麼的容易完成，需要的是自己耐心細心的做事情，同時也是要對客戶態度上要好，服務上要做到位。當然也是明白工作並不是那麼容易做好，也是每一天我都是會去規劃好一天要做什麼事情，又是那些比較重要的要提前的去做好，而一些不是那麼重要的可以放到後面去，同時對於客戶的一些需求我也是盡力的去做到位，得到他們的肯定，一年工作下來也是收穫到很多的肯定。
除了做好了工作，我也是積極的去學習，去提升自己，疫情期間無法到銀行來工作的那半個月我也是積極的去學習一些東西，去對一年的工作做好計劃，雖然之前也是做過，但是自己也是去完善去看到自身的一些問題，要如何的去改善才行的，而我也是在這段日子雖然在家，但是我也是看了一些書籍，並和同事們一起探討了一些工作的情況，對於以前的問題去找到解決的方法，並認識到自身的一些方面去改進了，當然一年的工作下來，依舊還是會有一些新的問題發生，而這也是自己以前沒有看到的，可以說隨著經驗的積累，我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優化的方面，這也是一種成長，讓我更加的明白要多去反思做過的一個工作，去讓自己有提升，作為客戶經理我也是積極的配合其他的同事來完成銀行其他的一些工作，沒有鬆懈，也是讓自己有了更多的接觸工作機會。
時間雖然過得很快，但也是過得充實，對於來年我也是有自己的工作計劃，同時也是會去繼續的來把客戶經理工作給做好，讓客戶滿意。
近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少，機關服務中心作為會議後勤接待的主要力量參與辦會也比較多，與以往相比，這次會議接待工作有許多不同之處：一是接待的來賓人數多、層次高。參會人員約250人，其中省部級領導2人，司局級領導55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到，9日上午開會，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領導層會見、會議、考察等多項活動，路線分散，增大了組織聯絡和車輛排程的難度。三是接待過程中的變化多、變數大。國家部委領導行程的變動，會議代表考察分組的調整，帶來了有關會務接待、會場、調研等時間、地點的變動，加大了組織協調的工作量和難度。四是多部門聯合辦會，各部門工作配合方面稍顯不暢，雖然任務明確但仍有執行不到位的現象，需要進行大量的補救工作。
面對這些矛盾和問題，我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉，概括起來講，有以下幾個特點：
(一)前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務接待服務工作，我中心領導十分重視，在會議召開前半個月，就抽調有經驗的同志參與會務準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到，4日～6日是端午節放假，為了節後全國城鎮汙水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開，節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問，要求大家節日期間放棄休息時間，進一步和有關部門、環資處對接，全力以赴做好會務保障工作。節前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和製作。由於謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
(二)各項活動組織周密，井然有序。根據本次會議的特點，我們總結以往聯合辦會的接待經驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務工作從整體上週全考慮，系統安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程資訊，安排工作人員到代表入住各樓內服務，提前製作分組考察名單、乘車安排，配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發宴請名單，通知出席會見、宴會的有關領導，安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場佈置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環節中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發揮了積極作用。在代表接送上，有專人全程引領，專車來回接送，在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務，司乘人員堅守崗位，人不離車，隨叫隨到，保證了接待和會議的臨時用車需要。
(三)會務安排細緻周到，代表滿意。會議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會的省市代表超出10多位，負責安保的警衛局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預計的範圍，給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況，我中心及時調整有關方案、統籌協調，都妥善地作了安排，會議代表及警衛局都沒有出現任何不滿情緒。
匆匆地，時間老人在我們身邊一晃而過;忙忙地，我已在自己熱愛的幼教工作崗位上奮鬥了十一個春秋。當我懷著一顆強烈的責任心畢業來到工作崗位上後，我便開始用一顆愛心來教育著每一位我教過的孩子。這十一年的潛心幼教，十一年的愛心奉獻，使我贏得了孩子們的笑臉，家長們的信任和感謝，讓我覺得工作著是幸福的、快樂的。回首十一年的幼教工作，心中不免有一些感慨，特作以下具體總結：
一、關心時事，不斷學習提高。
在當今這個教學改革步伐越來越快、科研興教越來越響的年代，教師的理論水平當然會越來越很重要。因此，幼兒園開展的每一次政治學習、業務學習我都積極地參加，並認真地做好學習筆記、體會心得。自新《綱要》頒佈以來，我採取自學——與同事交流探討學習心得——自行實踐的方法，切實領悟新《綱要》精神，從而更新自己的教育理念。緊跟教改的新潮流，並以此來指導自己的工作實踐，從注重傳授知識、經驗為主到注重培養幼兒良好的態度情感，及探索發現新事物的興趣能力為主，從“以教師為中心”到“以幼兒為中心”，始終以“以人為本”的教育理念來實施自己的教育教學工作。
在平時的教學中，我總是做個有心人，仔細觀察、認真思考，廣泛蒐集資料，博覽群書，加強理論知識的學習與積累。我還自訂了《幼教理論基礎與研究》、《上海托幼》、《學前教育》等對工作有幫助的幼教雜誌，並寫下了二百多篇教學筆記和十多篇論文。其中由我撰寫的教科研論文《_》獲三等獎。
二、全心投入，熱愛尊重幼兒。
在常規教學方面，我秉著“一日活動都是課程”的理念，對每日、每週、每月的生活活動、教學活動、遊戲活動、體育活動、晨間活動等都制訂了相應的計劃和實施方案。在一日生活中及時瞭解孩子的現狀，在觀察孩子的需要的基礎上生成了下一個教育活動目標，使自己對一日活動各個環節的目標非常明確，做到開展活動能與長短期目標相結合，遊刃有餘，提高了教學的質量。(成績優秀班級、班主任等)
在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務，從每個細節上去切實照顧好他們的生活。培養幼兒良好的生活和衛生習慣，特別是去上廁所時跟隨其後，提醒入廁的注意點，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利使用者外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛煉，增強了幼兒的體質，因此我所帶的班級總是患病人數少，出勤率高。與此同時我會結合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等，從而提高了幼兒的安全意識和自我保護能力，使幼兒在園能健康安全的生活。
三、同伴互助，教研工作有聲有色。
作為一名教育工作者兼教研組長，想要在專業發展上有新的收穫，就必須不斷地學習。所以，在自身發展學習的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時，大家都能根據自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的師徒結對是在教研活動中評選產生的;我們的推普標兵也是在教研活動中評選產生的;還有我們年級的體育專案、家訪資訊反饋、保教配合注意事項及安排、區域環境的佈置等都是通過教研活動來完成的。特別是我組家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領導和老師的一致好評。
四、熱情接待，及時家園溝通。
家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分，如何做好家園聯絡工作是我一直在思考、探討的問題。面對形形色色的家長，我總是給予真誠的微笑、真摯的言語，我堅信沒有一個不能溝通的家長，沒有一個不支援老師工作的父母，因為我們都有一個共同點，那就是愛孩子。
多年來，我一直堅持從以下五個方面做好家長工作：一是開闢家園專欄集中指導。家園專欄從內容上講究實際化，與本班教學活動，幼兒發展現狀相聯絡，增強指導性。二是建立家園聯絡手冊，因人而異，個別交流。這樣不斷能與家長之間增強了溝通性，交流了感情，而且能增強了指導性，解答了家長的疑慮，提高了家長的正確認識與教育能力，真正做到家園共育。三是每學期至少召開一次家長會，統一認識。四是開展家長開放日活動，使家長能更好地瞭解幼兒在園的活動情況，感悟到教師與孩子之間的快樂與真誠。五是不定期出“小通知”，對家長宣傳一些教育觀念、教育方法、教育技能，以此提高家長認識與能力，從而有效地配合教育。
五、努力鑽研，真心擁有快樂。
在平時的工作中，我總是努力鑽研業務，及時訂閱各種幼教雜誌，在加強學習的同時，多次到武漢，孝感等地參觀學習，學習姐妹園先進的教育教學經驗，並把這些先進的經驗帶回來，融入到自己的工作當中去。每年都參加“六一”兒童節文藝節目的編排和演出;在注重特長的同時，我在數學，繪畫，手工等方面也有著廣泛的愛好，並取得一定的成績。我還能廣泛團結同志，關心他人，多次被單位評為先進個人，200_年曾被評為__市優秀教師。
十一年的幼教工作，我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之間沒有距離，我和孩子們成為了的朋友。我為自己所從事的職業感到光榮，同時也為自己從事的事業而感到驕傲!過去已然過去，新的挑戰已經開始。我也深知“書痴者文必工，藝痴者技必良。”終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候。我要與時懼進、勤奮讀書、充實自己，要努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!
_年已經過去，在過去的一年裡，桂熱公司根據年初熱作所下達的各項任務指標認真開展工作，取得了預期目標，同時提出今年工作目標和要求。
一、_年的經營工作
_年，桂熱公司圍繞“做大主業，延伸鏈條，固本強基，擴大市場佔有率”的發展思路，立足本所，服務華南，遠銷國外，在公司全體員工的團結努力下，實現了公司各項業務的快速發展，按照創新發展模式，重點打造桂熱公司這一龍頭，無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個新臺階。_年，公司實現銷售收入850萬元，利潤210萬元，產品的市場開發已由過去木薯單一品種，拓展到三大系列十餘個品種，市場覆蓋到全區40多個縣市(區)，並與海南、廣東等地有關單位建立起緊密的業務和工作關係。今年我們的經營目標是實現銷售收入達1000萬元，利潤300萬元。
_年的經營工作，主要有以下做法：
(一)積極穩妥地開展主營業務，為客戶提供優質服務。公司成立以來，確立了以西南、華南地區木薯種植戶為主要服務物件，依託熱作所有利的科技優勢，在突出木薯種莖作為主營產業外，還重點強化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發、零售為拓展業務。據測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝，其他品種通過與地方農業技術部門合作、農業園區合作，共建立新品種示範基地約_畝，為新品種推廣奠定堅實基礎。
(二)加強基地建設。農業企業，基地建設是根本。公司把實驗基地、核心示範基地、中試基地和外埠示範基地建設作為重點，全年新增基地建設面積1000多畝，前後累計投入80萬元。在專案實施過程中，擴建了300多畝的種質資源圃，建立高產栽培示範基地3個和優良品種適應性生產示範點3個，推廣使用優良品種17個。
(三)從嚴從細，加強經營管理工作。去年，公司新制定了五項管理制度，涉及財務管理、資訊管理、內控制度管理、辦公制度管理和考核績效管理等。與部門簽訂了責任狀，與職工簽訂了工作目標，把目標任務分解到公司具體人員，明確職責，將任務承包分解，具體經濟指標和安全指標落實到個人。公司管理進一步規範和明晰。公司實施了以上管理制度以後，工作效率大大提升，員工工作積極性加強，公司的業務水平上升到新的高度。
(四)積極開展專案建設。全年共實施3個較大的專案，包括木薯生物質能源產業化關鍵技術研究與示範、木薯桂熱4號栽培示範與推廣、木薯新品種新選048選育與應用，完成投資額2500萬元。受熱作所委託，組織開展了3個專案的前期論證、專案可研和後期收尾工作。
儘管取得不少成績，但由於公司成立的較晚，關係還不太順，仍然存在不足和需要解決的問題。
一是新業務開拓不夠，我們雖然緊緊依託科研單位和種植戶，做好現有的業務，但公司的業務領域很廣，可開發的空間還很大，儘管做了一些工作，但沒有重大進展。
二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛，我們每年研發和引進的新品種都有許多沒有種植和推廣，開發新品種的力度不夠。
三是當地木薯種植面積還不夠多，可發展新的種植大戶，種植面積有進一步拓寬的空間。
四是公司的營銷力度不夠，現在國內的一些地區尤其是國外對我們公司不是很瞭解，沒有建立完善的公司網站和開展各種宣傳活動。
五是員工的業務水平與技術水平不高，還有待進一步提升。
三年來，在各級領導大力支援下，在各位同志的鼎力幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務，現簡要回顧總結如下：
一、政治思想方面
三年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真貫徹和落實科學發展觀，在思想上、政治上、行動上時刻與黨中央保持高度一致，有較強的政治敏銳性和政治鑑別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，充分發揮先鋒模範作用，自覺維護單位的整體利益和長遠利益。敢於堅持原則，顧全大局，作風正派，嚴守紀律，團結同志，尊重領導，樂於助人，無私奉獻，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在同志們的真誠支援和幫助下，取得了幹部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個臺階地前進，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛鍊。
二、工作業務方面
在教書過程中，本人熱愛教育事業，安心教書育人，不斷提高個人素質，進行教育教學改革，取得了較好的成效。一是不斷學習，自我加壓，努力提高自身素質。堅持黨和國家的教育方針政策。做到“四有”：即有學習內容、有學習筆記、有學習心得、有學習效果。二是刻苦鑽研，總結規律，積極開展教學改革。近年來，孜孜不倦地學習教育理論，汲取跨學科知識養分，為培養合格人才，積累了豐富的教育教學經驗。在教育工作中，以發展的眼光、科學的態度、求實的精神，把教書育人結合在一起。三是以人為本，率先垂範，勇當教育改革帶頭人。四是高起點、高標準、嚴要求，以優秀教師為榜樣，做到常思求進，勤奮求學，嚴謹治教，奮發求業，努力提升自身綜合素質，不斷提高教育教學水平，使自己真正成為一名教師和學生心中的骨幹教師。
自xx年8月28日借調在居仁辦事處黨政辦任工作員以來，本人能夠結合實際，在業務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業餘時間認真學習有關業務知識，不斷提高自身工作業務能力，全面完成了各項工作任務及領導交辦的具體事項(特別是辦文辦會、部門協調等工作)，不拖後腿，保證了辦公室工作的正常運轉。本人認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領導交辦的工作任務，都能盡職盡責、按時按質完成，不管任務有多重，工作有多忙，都毫無怨言，並能準確領會和把握領導意圖，當好領導的參謀和助手，使領導感到得心應手，得到領導、同志們的一致肯定。對轉變職能加強服務和如何把辦公室“三服務”工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業務能力。
本人自進居仁辦事處黨政辦工作，就接手辦事處工會工作業務，本人認真學習有關工會相關業務知識，把提高自己業務素質當作一項重要的工作，認真學習《工會法》、《勞動合同法》，《勞動合同法實施條例》等知識，在學習中不斷提高思想認識，增強實踐工會理論的自覺性和堅定性，同時密切結合工會宣傳工作的實際，制定工作計劃，利用學到的理論知識和技能，引導廣大職工以更加飽滿的政治熱情和更加堅定的信心，為居仁的跨越式發展多做貢獻;在工作中，履行自己的工作職責，完成自己的工作任務，積極圍繞經濟發展和安全生產，創新勞動競賽的內容和形式，積極組織開展建立工人先鋒號活動，牽頭在有條件的非公企業建立工會組織，“兩節”期間認真組織開展幫扶慰問活動，在平時工作中，自己和同事們多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支援的良好風氣，共同致力於幹事業、謀發展，建設和諧工會的氛圍。
三、繼續加強學習
“希望與困難同在，挑戰與機遇同行”，面對新的困難，新的激流、新的險峰、新的考驗，我要立足本職、不斷學習政治理論和業務技術知識，虛心向有經驗同志和前輩學習，用知識和技術來武裝自己。以自己的實際行動、一流的業績和無私的奉獻為居仁辦事處的發展做出更多的貢獻!
20__年的大學第一個學期，我很榮幸的當選產品_-1班的團支書，帶著忐忑和勤勉的心我走過了第一個學年，一個學年的團支書工作和學習，使我的大學生活充滿了活力與活力，也伴我走向了一個新的人生高度。經過這一個學年地學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。
不知不覺，三個寒暑交接中一個半學年的時光就要過去了。這一個半學年必須程度上來說我們都在適應著大學生活。都在做著從高中生到大學生的轉變。，回首過去的學期歲月，回首整個班級在這一個學期的成長，回首著這一個學年當團支書的每一個活動的點點滴滴，我還是有著許多的話要去說，有著太多的經驗與教訓要去思考和總結。
首先，從本學期院團委下發工作來看，我都對每項工作進行認真的準備，併力求做到最好，並且事實也說明了這一點。因為我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就對不起那些對我信任的同學，給我機會展示才華的教師。
在這一年多的時間裡，我進取認真地致力於本班團支部的建設工作，對上級精神進取下達，對下級提議及時上傳，在各個班委的協調配合下，組織大家參加各種活動，協調班長搞好各項活動，同時，主動承擔一些工作，使班級工作能夠順利圓滿地完成。一年多以來，在歷次的活動與比賽中，我們產品_-1班的同學逐漸加深了彼此間的瞭解，交到了許多好朋友，大家彼此之間的關係越來越融洽，變得成熟了許多。同時，班級凝聚力和向心力也得以增強，同學們更加關心在乎班級榮譽。一年多的學習生活，同學們逐漸適應了大學生活，學會了自立，懂得了感恩，並逐漸樹立目標，開始為自我的未來而奮鬥。作為團支書我深知自我的職責與工作，所以我進取認真的做好本職工作，再日常的班級事務中，我每次按時出席團支書例會，開展班會傳達團組織的決議，按時收繳團費，為同學們的團員註冊事項服好務，我深知這些都是自我的本職工作所以我會更加努力的完善自我今後的工作，在經過一個學期的實踐後，我從中汲取了許多的經驗教訓，以此作為自我今後的借鑑。
在去年的黨團知識競賽中，我班由於在附加賽上沒有取得好的分數，從而與決賽無緣，可是也很不錯，因為我已經做的很好了，因為我已經對得起我的那顆心了，只要努力了就好，結果已經不再重要，在比賽中取得的那些經驗已經是很寶貴的財富了，何必渴求那個名次呢?
開學伊始，我就鼓勵那些追求上進的優秀團員進取的向黨組織靠攏，他們都滿懷誠摯之心遞交了《入黨申請書》，並且進取的參加初級黨校培訓。在學習中增加的自我對黨的認識，更加的瞭解黨，也更加的熱愛中國共產黨。目前我班已經有幾名黨員，他們不管在思想上還是行動上都有了很大的改變，素質有了提高，思想有了新的提升，學習態度更認真了。相信他們會更努力的在未來的路途中。在入黨培訓的課程中，有幾節是課下討論課，這是要求我們團支部來組織的。我們團支部針對這些班會討論課，也運用了不一樣的形式來進行。同學們都很進取的參與，進取的發揮自我的辯論才能。在辯論中真理越辯越明。
當然任何事都不是那麼容易的，在工作中我們也遇到一些或大或小的問題。大家都明白，只要擔任一些職務，那開會是少不了的。經常是一個資訊發過來，你就得趕過去開會。大大小小的會佔據了我們的課餘時間，其他事也只能靠後。並且大一時我還加入了學校學生會，有時候真的感覺怪累的，挺忙的，可是取得成績後的那份喜悅是不能夠用言語來形榮的，有時候也是很歡樂，因為我明白我既然選擇了這份職責，就應當把這份擔子擔起來。逃避和任性都不是解決問題的辦法。唯一的辦法就是扛起來!更好的努力工作，更好的做好任何事，讓經驗與成功充斥我的生命，為以後的工作打下基礎。
在工作中我也深深的意識到，凡事謙和，虛心，自信，有進取的工作態度，在工作或生活中必能贏得別人的尊敬和擁戴。這些經驗之談，經過一學期時間與其它同學的傾心交往合作，我有很深的體會。也受益匪淺啊!我想僅有做過才能感受到這種成就於心的成功的、所帶來的喜悅。一切工作的關鍵是要有良好的溝通，與同學們溝通好，才能保證班級工作能夠傾聽大家意見，滿足大家要求，保證工作的順利進行;與班委同學溝通好，才能保證班級工作有一個良好的工作團隊，提高辦事效率，所以，鑑於以前的經驗，我會繼續堅持並將工作做到更好，，作為班幹部就要以身作則，發揮班幹部的帶動作用。無論是在工作、學習、生活的各個方面都要遵守學校的規章制度，並嚴格要求自我。所以，我會努力搞好自我的學習，並帶動周圍同學，努力提高自我的專業水平，提高自我的綜合素質，同時，在工作中繼續堅持足夠的熱情。
無論是在班級內還是宿舍內都要與同學們搞好關係，營造一個和諧融洽的氣氛，才能夠有一個愉悅的心境和較高的工作學習效率，在一個和諧融洽的氛圍裡，也才能更好的調動大家進取性。所以，在今後的工作中，我會更加努力的向著這個目標前進，與大家建設一個和諧完美的班級。可是，很欣慰，我們的工作還是得到了肯定。成績是得到了肯定的，但不足也應當受到重視，比如雖然班級中大多數的同學都得到了必須的發動，但仍然有一些同學還是選擇堅持沉默，或者他們本就沒有融入班級體中。團支書工作本身就是在做同學們的思想上頭的工作。如何讓大家更好的生活和學習在班級的整體的氛圍中，也是我以後的工作中需要異常注意的。其次，我和其他班級的團支書的交流與合作還是很少的，這就和各班班委間打的火熱構成了鮮明的反差。合作是必要的，在合作中，我們才能夠取長補短，才能在團學工作中做的更好。可是在班活動中依舊還是存在著一些問題，比如活動搞的有些太倉促和急於求成，主觀願望很好，但沒有估計到活動中存在的太多的困難，如此等等的問題。這些問題我在下學期的工作中將盡自我的最大本事去彌補這些不足，請大家相信我，並給我以鼓勵。
總結這一年多，各項活動的開展得到了大部分同學的支援，同學們經過活動也變的更加活躍，更加增進了彼此間的瞭解，增加了班級的凝聚力。一年多的團支書工作和學習讓我學到很多東西，鍛鍊了我各個方面的本事，同時又能夠為班級，學院做一點力所能及的事情，讓我感到高興和自豪，我會在今後的學習和工作中繼續努力奮發向上，班委是個整體，各項活動中團委與班委相互協調，進取合作。各項工作與活動的順利開展，與每位班委的配合和同學的支援是分不開的。同學之間的團結，增強了團體意識。經過一年多的團支書工作學習，伴我走近了我的大學生活，也伴我走向了一個新的高度。我期望，也有信心會在下一學年的學習工作中取得更大的提高!
三年很短，彈指一瞬間;三年很長，這段“心路歷程”很不尋常，很有意義，為今後人生起航揚帆打下基礎。三年的磨練，使我從“初出茅廬”到“脫胎換骨”的蛻變，從“朦朦朧朧”到“思想轉型”的質變。三年來，經歷很多，實踐很多;有苦有樂，有付出有回報;有著思想上的洗禮，環境中的薰陶;有著工作上的如痴如醉，有著生活上的絢麗多彩。這一切，源於橋莊良好的工作環境，源於領導同事的關心幫助。
三年下來，可以用“學、幹、悟”三個字來說。當然，特定的環境，特殊的身份、特別的對待，也決定了我們的思想、態度、行為。20xx年7月24日，是宿城區第二批“大學生村官”“出爐”的日子。那一天的場景記憶猶新，歷歷在目。街、村幹部很客氣，相互之間談得來，讓我對自己的工作環境有了初步的認識。都說龍河鎮是“煉爐”，進去以後出來不一樣;都說橋莊村的支部書記精明、能幹，帶著兩委一班人、幹出一番事、走出一片天。來到這個地方，跟著這樣人幹，真是“三生有幸”。總的感覺，橋莊村的幹部關係和諧，工作的氛圍濃厚融洽。三年下來，也印證了這一點。
人，都是需要學習的。學習是本，唯有學習才能發展自己，壯大自己，立足社會。學習無處不在，處處留心皆學問。作為我來說，自己就是一張“白紙”，一切都是新的，一切從頭開始。怎麼學，說說簡單、做做很難，我始終給自己加壓，向理論學習、向同事學習，在實踐中學習、在思考中學習。幾乎每個週六，不管事情再多，工作再忙，我們鎮都會組織學習觀看學習視訊，從中瞭解國家大事，學習各級領導講話精神。特別是一些先進的管理理念，貼近實際、貼近群眾，形象生動、百看不厭，使自己深受啟發。從中吸收“營養”、汲取精華，學習為人處事、工作方法、處理問題等。可能大家會認為，“一個“大學生村官”沒必要看那些東西，離我們太遙遠”。其實不然，我覺得，不管是哪
個層面、哪種身份，有時間應該看看、學學，對提高自己也好、對開展工作也好，都是很有幫助的。都說“先做人、後做事”，人做好了，事也就好做了。身邊的幹部哪一個不是身經百戰、大浪淘沙“雕琢”出來的，在做人做事方面都有自己的“招牌”。對照他人、看看自己，邊做邊學、邊學邊做也是我的學習方法，綜合素質的提高沒有“終南捷徑”，唯有點點滴滴，慢慢積累。學習更應從紙面走向地面，基層的群眾都是“老師”，戴頂“村官”的帽子，沒什麼了不起。三年來，我結交了一批農民朋友。老百姓都很善良，每次到他們家裡坐坐、聊聊，他們很熱情、很好客，也樂意、願意和我說說家裡的事，談談村裡的事。在溝通交流中，讓我瞭解了橋莊村的人文歷史，明白了橋莊村的幹部確實是為老百姓辦事的。幾年下來，村民人均收入逐年攀升，村裡蓋起了農村，村部喬遷新址，土地增減掛鉤工作全面完成，村莊面貌煥然一新，一片欣欣向榮的景象。
站在位置上，就要做事情，這是扭轉他人看法，改變自身形象的唯一方法。“有為才有位”。從剛開始的抄抄寫寫到後來的村幹部中的一員，我和村幹部“平起平坐”。自從到了橋莊村的那一天起，多了一份壓力和責任，我要“挑擔”了。在三年的工作中，我積極融入基層工作，主要參與了村內的黨務建設，另外協助村幹部進行新型農村合作醫療的統計和輸入，在xx年的下半年的人口普查工作。在每年的夏季秋季，我還會和村幹部一起進行秸稈禁燒的工作，還有每年的秋季籌款。當然，這些只是三年工作的一個縮影，還有信訪維穩、安全生產、經濟發展、村務公開民主管理等等，每一項工作我都儘量去了解去參與。
人，需要經常反思。只有這樣，才能不斷改進、不斷提高。我經常在想，如何在“大學生村官”的崗位上，展現自我、推銷自我，關鍵靠悟性。做任何事情，做到哪種程度，是由一個人的悟性決定的。當然，一方面是與生俱來的稟賦，一方面是所處環境的歷練。給你一個平臺，你能發揮多少作用，產生多少效應。當然，人都是有差異的，這種差異或多或少決定了你對工作的態度，也決定了領導同事對你的態度。也因為這種差異，產生了形形色色的人，造就了紛繁蕪雜的社會。“大學生村官”就應該在這種環境中“成長”，去偽存真。我們正處於學本領、長見識、增才幹的階段，所做的每一項工作、每一件事情，都應該經常總結。不要小看自己所做的事情，不要錯過每一個細節，有時都是“致命的”。正所謂大浪淘沙，千錘百煉，組織上給我們創造了條件，營造了氛圍，我們就要把他用好，把事情做好。經常照照鏡子，時刻提醒自己，在工作中轉型升級，真正成為一名組織放心、群眾滿意的“大學生村官”。
廣闊農村，大有作為。三年下來，經過努力，各方面成績得到了大家的認可。20xx年20xx年都被評為龍河鎮“先進工作者”。我相信，在社會的關心，自己的努力下，”大學生村官”基層之路將會越走越好。
時間過得很快，眨眼間一個月過去了，一個學期也過去了。在這一學期裡，我也有很的收穫。以下是我十二月份的工作總結：
一教學方面
這個月主要的教學主題是《天才小廚師》，在給幼兒上這主題課時，幼兒顯然對這主題課很感興趣。因為幼兒對認識食物這方面的知識最為感興趣，與此同時，我們還教導幼兒吃飯時不要浪費食物，不掉米飯。這個月我們園裡舉行了幼兒體能運動會，每個班的老師和小朋友們都在為這一次的運動會而努力的準備著。小朋友們也很配合老師，和老師一起練習踏步、學習早操等等。
二、保健方面:
這個月的衛生方面還不算好，有死角的地方比較多走廊上的牆壁等，這些衛生都很容易做，只是很多時候總是不在意死角的地方。但以後多多的注意這些衛生方面的問題，把自己本班的衛生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每當進行遊戲活動時，有些身體不舒服的幼兒暫時不參加，等到身體好了再和其他幼兒一起參與。本月還是有出現幼兒亂跑或隨手打人、推人的現象，發生這些情況時，老師都會及時的去阻止並且教育這些幼兒。並告訴幼兒這種行為是不對的，也讓幼兒明白這些行為是不正確的，以後不可以這麼做。
四、家園方面:
這個月裡的家園方面裡，我沒有怎麼去和家長玫通，家園練習手冊只寫過一次，每天早上及下午都有家長來接送幼兒，每次只要見到家長我都會主動的和他們打招呼，家長也會和我打招呼。以後，我會多和家長聯絡與溝通。
五、個人總結
在小一班工作這段時間裡，我都在做班級上的環境佈置，所以就沒有給幼兒上過多少節課有時候給幼兒上著課，就亂了，不知道上到哪裡去了，有時候想著，備過課都還沒有上過了。不過還好，到後把班上的環境佈置做完後，我就有時間把之前備過的課上過一遍了，不過有些課是黎老師上的。現在的幼兒越來越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一節課，黎老師上一節課。
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