最新年度工作總結及計劃

一年過去了，自己的工作做得還算理想嗎?還有什麼需要改進的?來為自己一年的工作做一份總結與計劃吧。下面是小編蒐集整理的2019年最新年度工作總結及計劃，歡迎閱讀。

2019年最新年度工作總結及計劃一

在縣委、縣政府的正確領導下，在縣級各部門及13個鄉鎮(園區、社群)的配合支援下，我局認真貫徹落實xxxx等中央領導同志重要指示和全國、省、市信訪工作會議精神，以維護縣域經濟發展、社會穩定，構建和諧襄垣為目標，不斷創新工作機制，暢通訊訪渠道，強化信訪工作責任，有效維護了群眾合法權益，為襄垣各項工作的開展提供了有力保障。

一、“xx”期間全縣信訪工作情況

(一)紮實開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持把矛盾糾紛排查化解作為信訪工作重點來抓，提前介入，積極化解基層存在的矛盾隱患。“xx”期間，縣信訪局對全縣不穩定因素按照重大活動、重要時間節點進行了多次拉網式排查，將摸排的重點人員、重點案件，落實到各包保部門和單位，將包保責任落實到人;向各縣級包案領導，各鄉鎮、各部門主要負責人送發《重點信訪案件包保責任一覽表》，明確主要責任人和直接責任人，落實穩控措施。特別對中央省市和巡視組交辦的信訪重點人、重點事項，明確包保縣級領導和涉案單位及相關責任人，加大對重點人員的穩控，對於煽動串聯非訪的挑頭重點人，實行全天侯不間斷教育穩控，確保將重點信訪群體想盡一切辦法穩控在當地。

(二)堅持落實領導幹部接訪下訪約訪制度。積極開展縣級領導接訪活動，按照制定的縣委、縣政府領導接訪時間，紮實開展縣級領導接訪工作，始終堅持縣四套班子領導週二大接訪制度，保證定期有一名縣級領導到信訪大廳接待信訪群眾，縣委、縣政府主要領導對重點群體及重複越級上訪的重點人堅持做到隨約隨接，保證了上訪物件情緒穩定，反映問題及時有效得到化解，及時妥善處置可能導致引發的大規模上訪事件，確保全縣和諧穩定。

(三)切實做好信訪工作創新機制和制度建設。一是在各鎮(辦)、各部門開展建立“四無”(無赴市以上非正常訪;無赴市以上集訪;無來縣重複集訪;無信訪積案鄉鎮)活動。二是結合省市要求和我縣信訪工作實際，積極開展“信訪積案攻堅”專項活動，通過專項活動，有效化解信訪積案，使我縣進京赴省到市考核指標逐年下降。三是我縣信訪接待中心全面開展工作，在各有關部門抽調28名工作人員進駐接待中心。在接待中心實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯合接待模式，確保群眾信訪問題第一時間有主管部門接待、答覆和處理，積極推進信訪工作法制化建設。

(四)召開重點時期信訪穩定工作會議，切實維護全縣

社會大局穩定。“xx”期間，縣信訪局在黨的“xx屆六中全會”、“xx大”、“xx屆二中全會”、“xx屆三中全會”、“xx屆四中全會”，全國“兩會”、“八一”和“國慶”等時期，上下齊動員，召開全縣大會安排部署這一時期信訪穩定工作，對全縣矛盾突出問題進行全面排查，掌握動向，建立檔案，對重點群體及重點人的包保穩控工作進行集中交辦，分析制定化解方案和穩控措施。一是針對全縣突出的歷史遺留問題和曾經多次赴省市進京的上訪老戶，由縣信訪聯席辦及相關部門負責人對其進行約談。二是落實領導帶班制度，由專人24小時值班，隨時做好處置準備。三是加強資訊溝通，收集各方面資訊，及時瞭解掌握有關組織、串聯、煽動集訪的預警資訊，並切實加強綜合分析研判。在各階段的政治敏感時期，我縣沒有因信訪造成重大影響，確保重大活動期間零進京非訪目標實現。

二、“十三五”期間發展目標

用群眾工作統攬信訪工作，推動社會管理創新，實現信訪工作體制內外的全覆蓋。統籌協調各方面的利益關係，加強社會矛盾源頭預防，在加強服務中改進管理。大力加強信訪工作改革創新，妥善處理人民內部矛盾，依法維護群眾的合法權益。在鄉鎮和社群健全完善信訪評估機制、群眾訴求表達和反饋機制、群眾利益協調機制、社會矛盾調處機制、網路輿情監測預警機制、信訪與社會矛盾研究機制，努力使我縣信訪工作走在全市前列，實現信訪渠道暢通有序、信訪事項依法處理、信訪突出問題有效化解、信訪與社會矛盾理論研究充分，信訪工作制度化、規範化、法治化、理論化水平整體提升。

(一)堅持理念創新。把信訪工作作為送上門來的群眾工作，用群眾工作統攬的理念為指導，把化解矛盾糾紛、妥善解決信訪問題作為做好新形勢下群眾工作的重點，主動適應形勢任務的變化，充實完善以“群眾工作的方法、矛盾分析的方法、利益分析的方法、系統分析的方法”為主要內容的信訪工作理論體系，運用群眾工作的思想、理論、方法武裝和指導信訪工作實踐。

(二)嚴格依法辦事。依法辦事是預防化解信訪矛盾的有效辦法，信訪工作要當好參謀，在決策過程中把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為制定政策的出發點和落腳點，正確處理最廣大人民的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關係，推進行政決策的科學化、民主化、法治化，切實預防損害群眾利益的事情發生，把矛盾消除在決策之前和萌芽狀態。

(三)暢通訴求渠道，要建立相互補充的群眾訴求表達和反饋渠道。一是堅持縣主要領導、縣四套班子領導接訪制度，完善基層領導班子聯絡信訪群眾、反映群眾訴求制度，拓寬社情民意表達渠道。二是健全鄉鎮(社群)接待和處理群眾信訪的場所，重視和加強辦信工作，鼓勵和支援群眾更多地以書面、網上信訪等形式表達訴求，三是建設信訪資訊平臺，要打造陽光信訪，公開信訪資訊，實行受理、登記、辦理全過程網上跟蹤查尋，使每一個信訪案都得到公開、公平辦理。

(四)深入開展形式多樣的信訪法規宣傳活動。採取各種公開、便利、有效的方式，充分利用各種媒體手段，宣傳國務院《信訪條例》和相關政策，教育群眾在信訪活動中以理性合法方式表達訴求，遵守法律秩序，依法維護權益。

(五)多措並舉處理好群眾反應的熱難點問題。

1、重視初信初訪。對於群眾初信初訪必須第一時間受理，第一時間答覆，能解決的要第一時間解決，一次解決到位，不留尾巴，堅決不能出現新的越級上訪和重複訪，堅決杜絕新的信訪積案和新的信訪纏訪、鬧訪戶產生。

2、加大排查。認真排查矛盾糾紛,超前預測可能發生的群眾集體上訪和異常訪苗頭性問題，做到早介入、早控制、早做工作，明確責任領導，明確責任單位，明確專人負責。

3、多元化解。採取各種方式，通過有效途徑化解信訪案件，對於較複雜的重大信訪案件，綜合運用經濟、行政、法律等手段，多元化解，落實穩控措施，切實將問題解決在基層，將群眾穩定在當地。

三、20xx年工作總結

20xx年，全縣信訪維穩工作在縣委、縣政府的堅強有力領導下，全縣各級幹部以“群眾舉報鄉村幹部腐敗為切入點集中解決信訪訴求問題”專項治理為載體，以事要解決為標尺，全面推進群眾反映問題的落實解決，紮實做好了信訪工作，維護了社會和諧穩定。

(一)信訪流量高位執行

20xx年，我縣共接待來訪群眾接訪464批2110人次，比上年520批1967人次分別下降10.77%和增長7.27%;發生到市集體訪31批564人次，比去年10批105人次分別增長210%和437%;發生赴省集體訪11批134人次，比去年3批18人次分別增長267%和644%;發生(登記)進京非訪31人次，比去年7人次增加24人次，比市下達全年指標34人次少3人次，而實際排查勸返進京訪128人次，比去年32人次增長96人次。從整體流量看，除來縣訪批次較去年下降外，其餘各項指標都明顯高於上年，整體信訪流量還依舊呈高位執行狀態，但總體信訪形勢向好平穩可控。

(二)信訪措施有效落實

按照中央、省、市關於信訪制度改革的各項工作部署要求，縣委、縣政府領導以上率下、親力親為認真落實各項信訪工作措施和要求。

1、堅持領導下訪，使群眾反映問題在第一時間得到迴應。今年1-5月份堅持縣委、縣政府領導週二重點接訪和包周接訪制。從6月份起，實行縣委、縣政府、四套班子領導下訪制，按照縣領導分包鄉鎮、分管工作，劃定縣領導下訪，讓領導多下訪，群眾少跑路，並對縣領導下訪的分工安排、時點、地點等進行公示，確保群眾能見得上領導，問題在第一時間得到化解，不能現場解決的責成職能單位(鄉鎮)限期解決，確保初信初訪得到及時解決。

2、堅持領導包案，使老大難信訪問題得到解決和穩控。縣級包案領導超常重視重點信訪案件落實解決，縣委、縣政府每個包案領導按照“四包一”、“五包保”要求，對每個重點案件真正做到了包情況掌握、包落實解決、包思想教育、包穩控管理、包依法處置，使趙靜、毛素梅等一大批上訪老戶問題得到有效穩控。正是領導的親自約談、親自調研、親自開會協調，登門下訪，使省、市交辦重點案件和381件省委巡視組巡視長治期間的重點信訪案件全部落實，80%達到息訴罷訪。

3、堅持化解積案，以專項治理為契機，化解重點信訪事項，從根本上消除信訪隱患。今年4月，我縣深入開展了“信訪積案百日攻堅”專項活動，重點對2019年以來未徹底化解的信訪案件和越級進京、赴省、到市上訪的信訪案件起底排查，重點化解，逐案落實包保責任，要求涉案鄉鎮(單位、企業)主要法人親力親為，做到“四個一”(親臨現場實地調研一次、親自組織聽證研判一次、親自專題向上彙報一次、親自約談徵求意見一次)。5月，根據省、市要求，我縣全面開展“以群眾舉報鄉村幹部腐敗為切入點、集中解決信訪訴求問題”專項治理，對反映鄉村涉紀問題信訪事項、巡視組交辦信訪事項進行交辦，實行縣鄉(縣直部門)分級辦理，嚴格辦案程式，制定了信訪事項實體性受理流程和信訪事項程式性受理流程，規範了縣包案領導調研記錄、單位主要領導人約見信訪人記錄、召開研判會(聽證會、協調會、聯席會)記錄(紀要)、對信訪人答覆意見書、結案報告、經驗總結材料等10項信訪案件卷宗條目。專項治理中，開展信訪工作督導檢查，在縣委統一領導下，由縣信訪聯席辦組織實施，抽調6名縣委辦、縣聯席辦幹部組成兩個督導組對鄉鎮(園區、社群)和信訪任務重的縣直單位(企業)進行督導檢查。

4、堅持依法治訪，對信訪活動中的違法行為嚴格依法處置。在廣開渠道、全面依法受理、依法辦理，切實解決群眾反映問題同時，對信訪活動中的以訪謀利、以鬧求解等違法行為，依法固定證據，依法堅決予以了依法打擊，全縣今年以來，訓誡25人，行政拘留9人，追究刑事責任1人,並多次對信訪群眾群體性圍堵縣政府影響政府正常辦公行為進行了依法訓誡。

5、堅持陽光信訪，全面推進信訪工作資訊化建設，對每一個信訪件全面實行從登記到受理再到辦理全過程的網上錄入制度，使群眾可跟蹤監督信訪案件辦理全過程，增加了信訪事項辦理的公開透明度。全年共辦理網上來信43件、網上投訴74件。同時，按照國家、省信訪局要求，投資20萬元，建設完善信訪資訊系統工程，安裝縣級信訪事項辦理系統、縣級信訪統計分析系統、縣級信訪滿意度查詢評價系統，實現省、市、縣、鄉鎮多級聯動辦公。在信訪接待大廳部署自助信訪終端，為來訪群眾提供身份證讀取校驗、辦事指南、手寫輸入等功能;提供信訪局簡介、信訪指南、辦理進度查詢、問卷調查、結果查詢等功能，全面推進信訪工作的資訊化建設，全力打造陽光信訪。

6、堅持會商研判，及時解決跨地區、跨部門及信訪工作中的疑難複雜問題及極易引發群體事件的群體群體信訪問題。全年共以聯席會議研判落實信訪問題28次，使一些信訪複雜案件、極端行為和極易引發群體性事件的信訪行為得以及時化解，確保全年，特別是全國兩會、xx屆五中全會、抗戰勝利70週年紀念活動期間沒發生進京非訪、極端信訪事件和群體性事件，有效維護全縣社會穩定。

(三)存在問題及其原因

總體看，我縣的信訪流量和指標控制狀況，較上年較好，但區域性看，有些指標增量很大，反映我們存在信訪問題還較突出。

一是越級上訪量較大。赴省集體訪，潞安眾益氣體有限公司職工反映修建文王大道佔其土地未補償問題，上訪人來縣多次反映，建議其走司法渠道解決，但上訪人情緒激動，越級訪到省纏訪，並圍困信訪工作人員，造成極其惡劣影響;特別是進京非訪實際發生和排查勸返量比去年成倍增長。

二是到市、縣政府鬧訪嚴重。所發生到市集體訪，有4批圍堵市政府，如西北陽村群眾、王橋鎮郭莊群眾鬧訪市政府辦公樓，都是公安介入才得以制止;東北陽村群眾、東關村群眾幾次圍堵縣政府;郭莊村群眾幾乎每週都要圍堵政府，還有事故死者家屬靜坐縣政府等，均是公安介入後才得以處理。

三是信訪老問題、大問題依舊突出。全年受理信訪案件有四分之三還屬於舊案件，從受理案件分類來看，煤礦採空搬遷類佔31%、土地佔用補償佔23%、城建搬遷安置類佔7%;有42件屬勞動保障類佔8%、村務類佔6%、涉法涉訴類，佔2%、其它類佔23%。上述現象表明困繞我縣的煤礦採空搬遷問題，土地佔用補償問題，企業職工社保問題，城建拆遷問題、村務財務問題及涉法涉訴等老問題一直沒有得到有效解決。

對以上存在的問題究其根源，具體體現在以下三方面：

1、一些基層村級幹部失職。就赴省、到市、來縣集體訪的村來講，全部都存在村幹部對群眾持對抗情緒，有的群眾與幹部有過節，有的是支書與村長鬧矛盾，有的村幹部甚至指使群眾上訪，通過上訪謀集體和個人私利。

2、部分單位矛盾調處流於形式。社群網格管理、村民小組管理的資訊及時報告研判、矛盾及時調處存在流於形式問題，小問題及早發現不了，有矛盾化解不了，越級訪跟蹤不了;有些地方主要領導見不了、一般幹部管不了，直接向上一推了之，致使信訪問題不能得到及時有效解決，導致小事拖大，大事拖炸，造成越級上訪。

3、少數信訪群眾法制觀念淡漠，信訪不信法，信訪不信下，有以鬧求解、以訪謀利心態，企圖大鬧大解決、小鬧小解決，通過纏訪鬧訪非訪實現個人訴求目標。

四、20xx年工作計劃

信訪工作是送上門的群眾工作，要結合當前，立足長遠，建立規範有序的信訪工作機制，暢通民意訴求渠道，及時就地解決群眾訴求問題，切實推進事要解決，真正做到矛盾不上交、信訪不上行。具體提以下幾點建議和意見：

(一)要狠下決心解決基層班子問題、幹部問題

發展是硬道理，穩定是硬任務。全縣各級黨委、各部門黨組要始終高度重視信訪工作，要將信訪工作牢牢作為推進襄垣經濟快速發展的重要保障，維護社會和諧穩定的主要抓手，密切聯絡人民群眾的必要途徑，要時刻把信訪工作擺上重要議事日程，緊緊抓在手上，落實在行動上，全方位深層次研究信訪工作，解決信訪問題，用群眾工作方法和理念統攬信訪工作，公開、公平、公正，合情、合理、合法解決好群眾反映問題，及時就地答覆辦理群眾訴求，切實維護好廣大群眾的根本權益。要確立解決信訪問題先解決幹部班子問題理念，從縣級層面上要嚴格落實對信訪問題製造者和有權解決信訪問題和穩控信訪人的責任單位和責任人的責任追究制度;從鄉科級層面上對信訪維穩工作落實，要先解決基層的“乾乾”矛盾、“幹群”矛盾，要先解決因個人矛盾幕後指使群眾越級訪鬧訪問題，要通過增強鄉、村幹部責任擔當意識，化解、消除私人恩怨，提高基層幹部的戰鬥力、凝聚力，提升基層幹部調處群眾矛盾，解決群眾反映訴求的能力與水平。

(二)要切實採取措施預防信訪問題發生

1、牢牢抓住矛盾排查，隨時掌握信訪動態。全縣鄉鎮、村、社群、企業、單位實行信訪穩定資訊報告制，特別在全縣行政村每村設立一名資訊員，負責收集各類信訪資訊，第一時間發現，第一時間上報，第一時間處置。各鄉鎮、系統及時對不穩定因素排查情況進行分析研判，對可能引發跨地區串聯、集體越級非訪以及群體性事件，及時核實，及時報告，及時處置，做到村不漏戶、戶不漏人。對一切可能引發上訪的問題隨時掌控，及早化解。

2、始終堅持風險評估，有效防止信訪隱患。針對關乎人民群眾切身利益的重大決策、重要活動、重點工程建設，在制定出臺、組織實施、審批稽核前，開展信訪風險調查、預測、分析評估，做到評估範圍“全覆蓋”，評估期間“全透明”，評估環節“全過程”。特別是涉及重大專案投資、土地徵用、拆遷安置、企業轉制等，嚴格制定操作可行、利益可行的方案，制定風險等級，形成評估報告，進行集體審定，堅決杜絕盲目決策，拍腦袋上馬，勞民傷財，侵害群眾利益，引發群眾上訪。

3、切實搞好公開，真正實行政策透明。在涉及“三農問題”、土地徵用、拆遷安置、資金補償等涉及群眾切身利益上，一律通過村務、財務、企務、政務公開向群眾公告，充分利用公開欄、農廉網、政務網，直接向群眾公示，執法部門要增加透明度，公開執法，陽光行政，有效監管。使群眾熟知法律政策，減少盲目訴求。

(三)要確保第一時間解決信訪問題，化解矛盾糾紛

1、建立全縣基層組織的及時接待調處化解矛盾機制，全縣各村、企業、社群、單位都要設立信訪矛盾調解室，制定訴求受理和調解制度，確定專人全天候接待群眾，正確引導群眾表達訴求行為，耐心聽取群眾反映問題，及時疏導群眾情緒、合理解決反映問題。及時就地調處矛盾糾紛，解決群眾反映問題。襄礦集團、七一集團、金鑫集團及潞安集團、三元集團在襄企業和大平煤業、石泉煤業要設立專門信訪辦公室。各鄉鎮、各系統、各單位要充分發揮信訪維穩第一責任人責任，全力保證群眾訴求問題的落實解決。

2、堅持縣鄉兩級領導大接訪，及時解決群眾反映訴求。堅持縣委、縣政府、縣四套子領導下訪制度，各涉案單位主要領導要按時、按要求陪同縣領導接訪。各鄉鎮、社群、園區、系統要按照中央精神及省、市、縣要求，建立領導班子定期接訪制度，明確黨委書記接待日。縣電視臺對縣領導接訪情況每週進行電視報道，對重點鄉鎮黨委書記接訪情況也要進行電視報道。要通過主要領導接訪，促使群眾上訪反映問題得到現場落實解決和有效化解。

3、暢通渠道，高質量辦理網上信訪。網上信訪是降低群眾信訪成本，增強信訪公開透明，有效提高信訪公信度的一項重要信訪制度。要完善網路設施，保證網路暢通，已開通網上信訪辦理終端的31個辦理單位(鄉鎮)要嚴格按規定要求程式、標準、時限，加強對網上信訪辦理人員的培訓，確保高質量辦理網上信訪案件。各單位主要負責人為網上信訪案件辦理第一責任人，分管信訪工作副職為直接承辦責任人，要建立登記、受理、辦理、答覆全過程各環節的工作責任制，健全及時就地解決群眾合理訴求機制，增強信訪公信力和群眾滿意度。

(四)要有效化解重點信訪積案、解決信訪突出問題

1、對於重點疑難信訪案件要堅持由縣級領導掛帥掛牌督辦，全部分包到各級領導，實行“四包一”(即每個重點案件要有一名縣處級領導、一名鄉科級領導、一名派出所長、一名村支書或單位負責人包保)和“五包保”(即每個案件包保做到包情況掌握、包問題解決、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)，確保案結事了，息訴罷訪。縣級包案領導、包鄉鎮、分管系統領導、分包重點工程領導及鄉鎮、系統包案領導，要採取重點約訪、專題接訪及定期不定期帶案下訪方式解決問題，及時瞭解所包保案件、分包區域群眾的思想動態，做好群眾穩控工作，切實有效解決群眾反映問題。

2、聯席會議決策研究解決重大信訪事項，針對突出信訪問題和重大信訪維穩事項，特別針對工作不落實責任單位、責任人，要隨時召整合員單位及涉案單位重點研判，及時處理信訪突出問題及群體性事件，對特別重大事項向縣委常委會、政府常務會提交，對信訪事項製造者，信訪維穩工作責任不落實的責任單位和責任人，要依照《山西省黨員領導幹部信訪工作責任追究暫行辦法》提交縣紀檢委進行責任追究，要充分發揮聯席會議作用，確實有效解決信訪突出問題。

3、強化督辦，推進信訪工作責任落實。縣聯席會議要重點督查全縣重點信訪案件和領導接訪交辦案件辦結情況，要督辦通報接訪日各涉案鄉鎮(單位)接待情況、接待落實情況和涉及鄉鎮、系統、單位及時接返勸回情況及信訪穩控工作各項措施落實情況，要建立定期不定期督辦通報制度，嚴格實行信訪工作量化考核辦法，全面推進信訪維穩工作措施落實。

(五)要依法規範信訪行為，確實維護信訪正常秩序

1、要及時接返，快速處理越級信訪行為。堅持接返穩控“屬地管理、分級負責”原則，各鄉鎮、各系統、各單位都要制定對越級上訪，特別是對越級纏訪、鬧訪信訪人的快速接返預案，建立以黨委(黨組支部)書記為第一責任人，常務副書記或第一副職為接返組長的接返小組，屬地派出所要派幹警參與配合接返勸回工作，必須做到按規定時間到達接返地點，按要求及時辦理相關事宜，快速接返勸回信訪人。

2、堅持廣泛宣傳，引導群眾依法逐級規範上訪表達訴求。2019年是全國上下的信訪工作規範年。圍繞《信訪條例》及中央兩辦《關於進一步規範信訪工作推進事要解決辦法》、《關於訴訪分離推進涉法涉訴問題解決辦法》和國信局《關於進一步規範信訪事項受理辦理程式引導來訪人依法逐級走訪的辦法》貫徹，面向廣大信訪幹部和群眾，通過以會議、培訓、散發宣傳資料，印發報紙、漫話書、快板書等喜聞樂見的形式，廣泛深入宣傳，使群眾對信訪新規定有了深入瞭解，自覺增強了依法逐級走訪的自覺行為。

3、要實行訪訴分離，涉法涉訴信訪問題要通過法律渠道依法終結，信訪接待要逐步做到只登記、不受理、不交辦、不協調。對到信訪部門反映需走司法程式終結和正在走司法程式或應當通過訴訟、仲裁、行政複議等司法程式解決的問題要堅持法定渠道優先，進行耐心疏導和解釋，引導信訪人到司法部門按程式依法解決。對進京非訪人員和信訪人在信訪活動中的違法行為要依照公安部公通字[20xx]25號檔案和省政法委等四部門檔案要求，固定證據，依法予以處置，要確實維護信訪活動的正常秩序。

2019年最新年度工作總結及計劃二

20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領導的關心、支援下，在各管理所、部室的大力支援下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業精神，圍繞××局“以安全生產為基礎，市場營銷為平臺，基礎管理為保障”全年工作指導思想，發揚“高標準，嚴要求，快節奏”的工作作風，認真貫徹學習××××區公司××總經理等領導的講話精神，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電裝置檢修維護質量，加強裝置消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“裝置是基礎，管理是關鍵，人員素質是保證”這三個中心環節，群策群力，狠抓裝置整治和基礎管理，堅決與“違章、麻痺、不負責任”三大安全敵人做鬥爭。經全體員工的共同努力和辛勤勞動，順利完成了各項生產任務，進一步提高了輸變電裝置的健康水平，降低了裝置故障率，促進安全生產水平的進一步提高。現將我公司20xx年所做的各項工作情況總結如下：

一、工作目標完成情況

(一)20xx年裡，我公司積極全面地開展安全生產工作,基本實現了年初提出的工作目標，即：

1、沒有發生人身輕傷事故;

2、沒有發生本單位責任引起的裝置事故;

3、沒有發生因檢修、除錯二次裝置引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;

4、沒有發生誤操作事故;

5、沒有發生火災事故;

6、沒有發生本部門責任汙閃停電事故;

7、沒有發生負同等責任以上的交通事故;

8、沒有發生因巡視線路專案缺漏、不到位而引起的責任裝置事故;

(二)此外，我公司還通過了ISO9001：20xx質量管理體系認證;通過了×專業承包二級資質的申報。

二、裝置執行管理和裝置消缺情況

為進一步提高裝置的健康水平，降低裝置故障率，我們狠抓檢修質量管理和裝置缺陷管理，公司領導精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產任務：

(一)變電部分

20xx年，我公司負責檢修維護的變電裝置有：500kV變電站1座，220kV變電站12座，110kV變電站43座，35kV變電站9座。其中，與20xx年相比，220#from 20xx年關於年終工作總結與計劃來自學優網 end#kV變電站增加了2座，110kV變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下：

1、嚴格按檢修週期對所管轄的變電裝置進行了定檢。

2、保證了裝置健康執行，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條，消除219條，消缺率達90(因不能停電、備品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);統計一般缺陷723條，消除428條，消缺率達59。

3、根據預防性試驗標準，對所有達到預試周期的××裝置進行了預防性試驗，預試率達到了100，其中合格率為96，發現不合格裝置59臺。已處理或更換的臺數為24臺。

4、絕緣工具試驗方面，完成289雙絕緣鞋，28雙絕緣手套，154只驗電筆，122只110kV令克棒的試驗工作。

5、地網測試方面，完成45個變電站的地網引數測試，完成50個變電站避雷器的帶電測試，並對所有的閥式避雷器進行了洩漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗，發現三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經上報，建議儘快更換。

6、在試驗中，發現避雷器的放電計數器損壞情況較為嚴重，今年一共發現六臺避雷器放電計數器損壞。還發現一些執行年限已久的35KV多油開關存在絕緣缺陷，主要表現在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著科技技術的進步，新型的氧化鋅避雷器已經能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網區內所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。

7、對各變電站裝置進行色譜、化學分析，做到發現疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。共計進行色譜分析465臺次，其中週期性試驗431臺次，追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體溼度測試198臺、瓶。全年新油入庫19噸，其中#10絕緣油6噸，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸，其中維修用油10.82噸，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸。

8、變電站主要場所應檢儀表752塊，已檢752塊，調前合格749塊，合格數752塊。次要場所應檢412塊，已檢436塊，調前合格436塊，合格數436塊，檢驗率100，調前合格率99.75。並按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據局生產技術部要求，還完成了定期對有關變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。

(二)輸電部分

1、截止至20xx年12月，我公司管轄的輸電線路共計135條，其中220kV線路26條，110kV線路74條，35kV線路34條，總長3595.163KM，比20xx年底共增加了525.012KM。

2、在維護人員沒有增加的情況下，執行維護工作時間緊，任務重，各線路班組管轄線路長度平均359.516kM，較20xx年增加52.5kM。對此，我們加強了線路的登檢以及裝置的缺陷工作，做好預防性試驗，努力提高線路巡視的質量和效率。共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。

3、充分利用帶電作業技術優勢，積極開展帶電作業，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進行共帶電作業144次，更換自爆、閃絡等絕緣子共231片，多供電量706.5萬千瓦.小時。

(三)技改、大修完成情況

20xx年，由我公司負責的××××區公司和××局的技改、大修專案共152項，經過努力，到目前為止，大修專案109項已基本完成;技改專案已完成32個，有11個專案尚未完成：其中，由於裝置和設計圖紙未到位的原因，××××區公司有9個專案未能開工，但均已經做好了開工前的各項準備，隨時可以開工;由於未能停電的原因，×分公司的“××變更換35kV側開關”和“××35kV出線、電容保護更換微機型保護”2個專案未能全部完工。

(四)招投標工程中標及完成情況：

今年，我公司參加了多個工程的投標，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大學配電系統改造工程、×110kV變電站增容改造工程、110kV×擴建工程、×××配電系統改造工程、110kV×線路工程、35kV變電工程×配電工程、××110kV變電站擴建工程等。我公司嚴格施工管理，以準確無誤的工期、優質的施工質量以及完善的售後服務，贏得了廣大客戶的讚譽和信任。

三、安全管理工作情況

我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅持“保人身、保電網、保裝置”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大裝置事故以及重大責任交通事故為重點，認真組織全公司職工學習貫徹上級下達的各有關安全生產的檔案、通知和會議精神。從20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生產天數達到409天，在此期間，沒有發生人身傷亡事故、人為責任事故、裝置事故和交通事故。我們主要重點抓好以下工作：

(一)認真學習貫徹××××區公司及××局領導的講話精神，充分認清當前安全形勢，進一步增加緊迫感、使命感和責任感，以對黨、對人民高度負責的精神，牢固樹立“安全第一，預防為主”，安全生產“責任重於泰山”的思想觀念。

(二)堅持每月一次“三級安全網”會議制度，開展與“違章、麻痺、不負責任”三大安全敵人做鬥爭的活動，認真組織職工學習和貫徹上級下達的各有關檔案，對職工宣傳最新的安全知識與安全資訊，針對安全生產存在的問題，認真分析原因，制定整改措施。牢固樹立職工安全生產意識，提高職工主人翁責任感。

(三)交通安全方面，我們堅持每週的安全例會，針對每週實際工作情況(如天氣情況，出差地區路況等)採取必要的交通防範措施。同時，加強每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病執行，使車輛保持在良好的狀況。

(四)繼續完善和補充安全生產的有關規章制度，認真執行××局《安全生產獎罰實施細則》，加大安全生產獎罰力度，獎勵安全生產有功人員，處罰檢修維護工作不認真、不到位和習慣性違章的人員，杜絕人為責任事故的發生。

(五)建立健全了安全生產保證體系及安全生產監督體系，編制了《生產及施工現場安全監督檢查表》，使安全監督檢查規範化，同時亦可規範職工的作業行為。安全監督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現場進行監督檢查，在檢查中發現了少量的不安全現象並當面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現象，對確保人身安全、裝置安全有效地起到監督作用。

(六)今年9月，我公司組織開展了“提高責任心，我要安全，我會安全，杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有××局××書記、××主席、安監部主任及公司各部門負責人、各班組班長及安全員等，會上一方面強調了所有在崗人員都要發揮自己的主動性，以人為本，抓好安全生產;另一方面強調了所有作業、工作流程要進一步規範化、制度化，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀律、鐵的手段”，只有高標準、嚴要求才能搞好安全生產。大家都表示為實現我們共同的安全目標將全力以赴、同心同德，共築起電力安全堡壘。

20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領導的關心、支援下，在各管理所、部室的大力支援下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業精神，圍繞××局“以安全生產為基礎，市場營銷為平臺，基礎……

會後，所有的班組進行“說違章現象，提防範措施”的安全活動。每個職工都談了自己所經歷過的或看到過的差錯、違章，就存在的問題提出了不少防範措施，同時也就不安全現象發表了自己的意見與建議。公司對活動全過程進行了錄象，並將錄象刻成光碟存在電腦上供全體職工觀看、學習。

通過這次安全活動，有效地加強了職工的責任感和安全意識，並強調了在工作中要做到獎罰分明，堅決執行安全獎罰制度，做到層層落實安全責任，加強安全責任心。

(七)嚴格執行“兩票三制”及竣工驗收規範，對各班組的檢修施工進行嚴格考核，工作票合格率100，對每一次檢修都認真做好安全措施，並編寫詳細的檢修方案，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務都能保質保量的完成，檢修、施工過程中未發生生產安全事故，竣工驗收符合規範要求並具備執行條件。

(八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動，制訂了安全活動方案，並進行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的裝置能安全執行。同時加強事故搶修、防洪救災物資的準備工作，指定專人管理維護、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經驗豐富的檢修人員，根據缺陷情況採取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務。

(九)在20xx年6月，根據××局的佈置，開展了安全生產月活動，制訂了我公司的活動方案，並有效地實施，我公司出版的安全月活動版報在全域性評比中獲得了第一名。

(十)根據南方公司、××××區公司及××局的佈置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專項整治活動，並完滿地完成了檢查任務，對檢查出的存在問題進行了整改，進一步提高了安全生產管理水平，確保了安全生產目標的實現。

(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發動群眾力量，加大電力法規宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶，對當地村民耐心細緻地進行《中華人民共和國電力法》、《電力設施保護條例及實施細則》的宣傳活動，發放宣傳傳單3000餘份，積極發動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電(優秀黨員工作總結)力設施的違法犯罪行為作鬥爭。

四、基礎管理工作情況

今年，我公司員工圍繞著質量管理體系認證這一中心工作，齊心協力，努力提高全面質量管理水平和工作流程控制，並在執行檔案過程中不斷完善和優化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務：

(一)通過質量體系的執行，我們建立了健全的工作規範、工作制度、工作標準，輸變電檢修的各個過程都能按照ISO9001-20xx標準要求執行，提高了檢修質量和管理效率。大家充分認識到：質量管理是企業立足市場尋求發展的根本保證，沒有質量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質量是生命，質量是信譽”的信念。

(二)進一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程式規定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強了日常生產維護工作的監督管理工作，各級員工各負其責，相互協作，發現問題及時糾正、上報。

(三)在建立安全監督體系的同時，編制了《生產及施工現場安全監督檢查表》，各個班組認真組織學習，使安全監督檢查規範化，同時亦可規範職工的作業行為。

(四)組織各班組制定了具體裝置的檢修記錄卡，將檢修作業指導書具體化及實用化，目前已經基本完成編寫工作並開始實施。

五、經營情況

××××××有限公司20xx年經營情況如下：

(一)20xx年與××局簽訂的生產裝置維護合同金額為：1,399.98萬元。

(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬元。

(三)20xx年與××××區公司簽訂的大修、技改合同金額為：2182萬萬元。

(四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元。

五、職工培訓

(一)抓好職工政治學習：

組織全體職工深入學習xx同志“三個代表”重要思想，以及黨的xx屆三中全會會議精神，每月堅持按政工部佈置的政治學習內容學習，做到學習有記錄，有檢查，學習中結合行業的發展形勢開展討論，通過學習討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢，增強信心，能積極面對新的改革浪潮和機遇，並跟隨各項改革發展程序及時調整心態，完成工作角色的轉變，有效的保證了機制轉換過渡過程中工作的持續穩定進行。

(二)積極組織職工參加應知應會操作技能培訓，加強員工的技術練兵,完成日常職工培訓工作。組織了部分班長和技術專責到相關供電部門和電力裝置生產廠家參觀學習，開拓了視野，增長了見識，“他山之石，可以攻玉”，先進的生產經驗為今後我公司開展各項工作起到很好的借鑑作用。在實際檢修技能培訓方面，採取邀請裝置廠家拿實物來公司進行實地培訓的方法，取得了很好的培訓效果。

五、存在問題：

(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產水平的進一步提高。今年以來，偷盜電力設施的案件頻頻發生,嚴重危及線路安全供電和電網穩定執行，給我局造成了嚴重的經濟損失，也給線路執行維護造成很大的困難。

(二)隨著裝置不斷更新，裝置技術含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術交流和學習活動不能開展，極大地限制了技術人員業務水平的提高，同時也影響了整個隊伍的整體技術能力。

(三)在現有的生產技術人員中，很多班組開始出現了人員老化的現象(有些班組50歲左右的班員佔了整個班組的60%人數)。一個新的技術人員需要至少幾年的時間培養，才能達到充實本班組技術力量的能力，如不能及時增員，極易造成技術斷層。

(四)生產一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應，希望改善生產一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限。

(五)我公司管理的絕緣油庫裝置陳舊、對周圍環境造成汙染危機，周圍地形複雜，帶來許多火災隱患，急需進行完善或移改;同時，隨著六氟化硫××裝置在我局的廣泛運用，現有的六氟化硫氣體監督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設勢在必行。

六、20xx年工作思路：

(一)繼續抓好安全生產管理，堅持做到“十不一減少”，力爭年內實現3個百日安全長週期。

(二)繼續抓好班組基礎管理工作，完善各種業務流程、作業指導書、檢修記錄卡，及裝置基礎資料。

(三)努力提高輸變電裝置管理水平。堅持“預防為主”的方針，加大輸變電裝置消缺力度，加強對裝置缺陷的提級分析，找出裝置缺陷內因，落實周密的處理方案;做好輸變電裝置大修、技改和新建工程專案的建設，努力創造一流的裝置。

(四)繼續按高標準、嚴要求執行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產方針落實到實處，提高預防事故能力，杜絕人為責任事故。

(五)加強防外力破壞故障的發生，在可能發生外力破壞的杆塔、拉線間修建護墩，掛標誌花杆，掛電力法規和電力線路的保護條例的宣傳標誌。同公安部門加強聯絡合作，加大打擊偷盜線路設施的力度。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,藉以激勵他們愛護電力裝置的熱情。

20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領導的關心、支援下，在各管理所、部室的大力支援下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業精神，圍繞××局“以安全生產為基礎，市場營銷為平臺，基礎……

(六)以人為本，加強員工的培訓，並鼓勵員工在職培訓、在職上學，為員工個人發展設計渠道，並建立起符合公司實際情況的企業管理、技術管理以及高技能操作人才三級培養體系。在技術培訓工作方面，堅持以實際操作為主，繼續採取引進外部培訓力量及工具的辦法，增強職工動手能力，提高培訓效果。

(七)利用科技手段，提高技術含量，進一步提高檢修效率質量。目前公司使用的油庫及SF6氣體管理場所難以滿足對速度、質量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應速度、提高檢修科技含量及效率，急需規範絕緣油和SF6氣體的管理，以提高科學管理水平，建立現代化的油、氣化學監督機制，為安全生產保駕護航，故加強油、氣站的硬體建設，建立新的油、氣站尤為必要。同時，針對有載調壓檢修的薄弱環節，提高有載調壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關線上濾油工作。此外，公司還考慮利用科技進步專案，明年對變電站弱電防雷專案進行探討和實施。

(八)開展環境/職業健康安全管理體系的認證工作，力爭年內通過第三方認證。

(九)大力開拓市場，力爭扭虧為盈。

回首過去，仍需努力;展望未來，催人奮進。只要我們統一思想、堅定信心、保持奮發有為的精神狀態和紮紮實實的工作作風，同心同德、團結鼓勁，開拓進取，認真做好改革、發展、穩定的各項工作，我們相信：有上級領導的支援與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會以嶄新的業績去迎接燦爛的明天。