伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
xx年工作計劃：
1)銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2)提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
4)人員的培養：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裡的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議：
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。
不知不覺間，來到已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡，先從XX店的一名導購慢慢成長為XX店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全域性觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的瞭解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以後在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支援與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓：
經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作於業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關係，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之後價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，佔據一定的市場份額。
跟員工的關係好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎麼安撫、怎麼彙報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。
回顧一學年的工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結：
一、思想政治方面
我能積極參加政治學習，關心國家大事，積極學習“三個代表”的重要精神。遵守工作紀律，團結同事，熱心幫助同事;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，工作踏實，關愛學生，有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課
作為一個新教師，積極參加教研室組織的教研活動，在師傅和各位同事的指導下進行備課，勤於聽課學習，領會精神實質。然後根據教學要求，認真備課，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同事老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為上好課，我常上網查資料，博採眾長。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我儘量將課程形象化。複習階段，我把每一單元的詞語、重點內容記在備課本上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備。認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學有困難生的學習興趣，簡單的問題常找學困生回答。巡視時，注意對學困生的輔導。課後及時做授課後記，找出不足。
3、輔導
我利用課間對學生個別輔導，耐心講解，及時查漏補缺。並能積極與家長聯絡，及時溝通情況，使家長了解情況，以便雙方配合輔導。輔導學困生，我常在課後進行適量的輔導，重在培養他們的學習信心。
4、作業
根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
三、職業道德
德育是學校工作中的重中之重，而德育工作的祕訣就是"愛"。師愛，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛，沒有私利與目的，卻有種巨大的力量，能在很大程度上激發學生的學習興趣和激情。
1、愛是瞭解
愛學生就要了解學生，包括對學生的基本情況的瞭解。這是做好教育工作、避免盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學質量的必要條件。
為了解學生我常和他們在一起，課間和他們一起聊天，中午休息時和他們閒聊、下棋，在閒談過程中瞭解他們的基本情況。經過一段時間的瞭解，我對班級學生的基本情況掌握了不少。瞭解了學生的基本情況，才能有的放矢地去幫助他們。
2、愛是關懷
師愛，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生：學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。入冬以後，學生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學生注意身體。
3、愛是尊重
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生在人格上應該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力汙辱學生;理解學生要從他們的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法。信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊、成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生信賴感。
經過一段時間的接觸，我發現有的學生儘管有這樣那樣的缺點，但他們熱愛勞動，樂於助人，有很好的思想基礎，也有很強的自尊心。我對於他們的每一點進步都有給予鼓勵，從不以分數論英雄，還適當讓他們做一些力所能及的事，適時給予肯定。逐漸提高他們的自信，相信經過長時間的教育，同學會對他們另眼相看。這些學生的轉化使我深刻認識到教師要熱愛每個學生，尤其是對後進生要多給些溫暖，理解、尊重、信任他們。理解尊重和信任是培養自主品格的養料。用心培育孩子對集體和他人的愛，一旦這種愛昇華為對他人和社會的責任感，那麼健全的人格形成了。
4、愛是責任
愛學生要深入、理智地愛。就是要嚴格要求學生，堅持原則。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼於學生的眼前，更注重學生的未來。
作為一個教師，我有責任引領他們走進知識殿堂，學到更多知識;有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
在教學中我嘗試多種易於接受的方法進行教學。特別是在課堂穿插適當的課外知識，由此吸引了學生的注意力，而且還有意想不到的收穫，學生知識面明顯有了拓展。
在輔導學生學習時，一視同仁。我們班有些學生學習困難，於是，我儘可能為他們輔導。在學校我採取讓同學教，親自教，讓同學考他們，我親自考他們等方法，促使他們學習。通過期會考試我發現他們學習有了一點進步。
教師的責任不僅在於傳授知識，更在於引導他們學會做人的基本行為準則。
剛入學的學生，只會隨心所欲地玩鬧。我不失時機地抓住一切機會輔助班主任進行常規教育。這樣讓他們心中有常規，時刻有常規意識。
四、業務學習
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力鑽研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。積極參與新教師進修學習，不斷充實自己。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，同時也儘可能幫助同事上網查詢資料等。
五、事業心、責任心
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到脈絡清晰。利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
2、對差生多些關心，多點愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。教育學生要注意環保，增強主人翁意識和責任感。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。尤其我是個新的國小教師，在各方面還有很多的不足之處，在今後的工作和生活中，我還將繼續向師傅和各位同事學習，以不斷提高自己。而且社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為教育工作者，我們從事的是一項良心工程，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
本學年，我擔任二年級數學及二(x)班的班主任。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。
本人熱愛黨，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業.。思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;能自覺遵守職業道德，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。
在教育教學中做到：平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握重點難點。以愉快式教學為主，堅持學生為主體，注重講練結合。能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，開拓學生思維，發揮學生的想象力。嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。利用課餘時間，輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好後進生的轉化工作。課堂上多提問，多巡視，多輔導。課後多找他們談心、交朋友，及時疏導，及時反饋的形式，採取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。通過現實生活中的典範，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯幹，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治程序，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策*，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。
“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草範文網價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草範文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用*最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案。
光陰似箭，日子如梭。轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就20xx年的工作小結如下：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守教師職業道德，時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項教學工作。
本學年上學期我擔任五年級三個班的品德與社會教學，下學期我擔任六（三）班的數學教學工作。我能認真鑽研新的課程標準，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法、先進的現代教學手段運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探索、勇於創新等能力，工作總結《在補差工作上，對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們＂看扁＂，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。本人還能認真履行教學校長的職責，組織好教學處的日常工作。不僅狠抓學校教學常規管理，而且積極帶領教師開展教科研活動，提高了教師素質，促進了學校教學質量穩步提高。在市教育局“五大綜合年度評估檢查”中我分管的教學工作總積分居全市國小第十名，學校被授予市級“教育教學管理先進單位”光榮稱號。
本學年，我的工作量飽滿。能嚴格遵守學校的各項規章制度。堅持按時上班，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，並積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作。能按時參加各種會議，積極參加校本培訓，完成繼教學習任務。此外，每週還負責接送學生校車一次.
一分耕耘，一份收穫。本學年度我被授予鎮級先進教育工作者光榮稱號；在市數學教學論文和教學設計評比中，撰寫的教學設計《位置》獲市級一等獎，教學論文《淺談在國小數學教學中滲透和培養人文精神》榮獲市級一等獎；國小數學名師賞析徵文《課已停，意猶存》，被市教科院評為一等獎；電教論文《恰當應用多媒體技術，幫助國小生學好數學》被市電教館評為二等獎；輔導六年級學生參加第七屆國小“希望杯”全國數學邀請賽有2人獲省級一等獎，有8人獲省級二等獎；有13人獲市級一等獎，有10人獲市級二等獎。學校被評為參加第七屆國小“希望杯”全國數學邀請賽先進單位。本人獲第七屆國小“希望杯”全國數學邀請賽省級“優秀輔導員”光榮稱號。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；獲學校綜合組教師20xx——20xx學年度考核評估總分第一名。在學校組織“大家唱、大家跳”活動中，本人輔導六（3）學生做的新廣播操榮獲年級一等獎。
金無足赤，人無完人.在教學工作中也存在許多不盡人意之處，如教學語言不夠豐富，課堂調控能力有待提高，學科科研能力有待加強等。
千里之行，始於足下。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，不斷提高業務能力，提高自身的專業素養，開拓進取，為黨的教育事業奉獻自己應有的力量。
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