中醫診所在市區衛生局的正確領導和關心支援下，認真學習醫療法律法規，緊緊圍繞為人民服務的精神，紮實做好診所的各項工作，積極參加衛生部門的各種崗位培訓，努力發揚中醫中藥的特長，為社群的衛生事業作出了貢獻，現具體工作總結如下。
一、加強思想教育，提高服務質量。
在市區衛生局及有關部門的領導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育，堅持以“三個代表”重要思想為指導。認真學習執業醫師法的有關內容，高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題，按醫師法的規定的範圍進行行醫，不超範圍行醫。全面按照市區衛生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。年救治患者千餘人，無一例醫療糾紛發生，並且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。
二、加強中醫理論學習工作，充分發揮中醫服務作用。
自己在工作中，不斷的研究中醫學理論，並且與實踐相結合。在30年的醫療工作中，充分挖掘和發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色與優勢，努力為群眾提供優質的醫療服務。在治療慢性疾病中充分發揮了中醫的特色。並在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。
三、爭創合格優秀的中醫診所
近期本診所進行了全面檢查，檢查中發現還存在不足，從現在開始積極加以改進，在診療中，大力推廣中醫特色，為廣大患者提供高超技術，優質服務，低廉價格醫療服務，爭創合格優秀的中醫診所。
根據上級有關會議精神，按照《XX縣十小行業質量安全整治與規範工作實施方案》及《20xx年XX縣衛生局“小診所”衛生質量安全整治工作方案》要求，我所在20xx年進一步推進整治活動，嚴厲查處各種醫療違法行為，及時消除隱患。做到了思想高度重視，工作重點突出，措施落實到位，取得實效明顯。共出動執法人員862人次，監督檢查小診所42家，取締無證行醫136戶次、立案 59宗。目前，全縣小診所共有42家，已全部完成整規工作目標，整規合格率100%。
現將本年度“小診所”整規工作進行總結：
一、主要開展的工作及取得的成績
（一）領導重視，組織健全
鑑於人事調整，我所調整了工作小組，並多次召開會議研究如何有效開展小診所整治和規範工作。
為進一步明確職責、分工細化、確保各項任務順利完成，我所相應調整了專項整治小組，負責整治和規範工作的聯絡和協調。
（二）精心部署，落實職責
為深入貫徹縣政府《XX縣十小行業質量安全整治與規範工作實施方案》和《XX市十小行業小餐飲、小診所整治與規範工作實施方案》的精神，我所在20xx年整規工作的基礎上確定了今年全縣的整治目標，要求是：按照市政府提出的“全面完成、長效鞏固、轉型提高、培育典型”的總體要求，在總結20xx年試點工作經驗和做法的基礎上，以“小診所”比較集中的區域、非法行醫問題突出的區域為重點，整體進一步提升“小診所”醫療衛生服務水平，建立“小診所”衛生質量安全長效監管機制；同時，在20xx年將加大打擊非法行醫力度，尤其是加大對無證行醫及從事“兩非”活動的打擊力度，力求非法行醫等突出問題得到基本解決，保障廣大群眾的就醫安全。
（三）協同作戰、合力整治
在整治期間，與有關部門密切配合，充分履行職能，各司其職，積極協商，群策群力，多次舉行聯合執法，形成了齊抓共管的良好監管格局。
20xx 年6月8日、9日在全縣範圍開展了聲勢浩大的打擊非法行醫專項行動。這次行動在XX縣公安局治安大隊的配合下，共出動衛生監督員103人次，車輛20車次，檢查“小診所”35家，檢查46家涉嫌無證行醫的場所，取締25家無證行醫窩點（其中立案調查13家，另12家當事人現場逃逸），現場暫扣藥品25 箱，牙科器械2件。
（四）加強宣傳，營造氛圍
大力宣傳政府關於整治規範“小診所”行業的政策導向和工作目的，宣傳各級領導的重要講話精神，宣傳衛生法律法規和就醫安全知識及“小診所”整規的重要意義。宣傳在整規行動中所取得的成績，宣傳開展整規行動中的好做法、好經驗。堅持正面宣傳為主，曝光一批整治行動中發現的非法行醫典型案例。20xx年6月8日、9日打擊非法行醫專項行動由XX縣電視臺《衛生瞭望》節目組與各片區鄉鎮電視站對行動進行了全程跟蹤報道。
在小診所整治和規範工作方面：我所結合20xx年中小醫療機構分級管理工作，依照 “XX省中小醫療機構依法執業分級監管評分標準”，對全縣範圍的中小醫療機構進行檢查評分，對“不合格”的小診所責令其限期整改，整改後仍不合格的，將提請縣衛生局暫緩其《醫療機構執業許可證》校驗。
（五）、加強培訓，規範執業
為進一步推進“小診所”醫療質量安全整治與規範工作，確保有序優質完成20xx年“小診所”整規目標。我所於20xx年7月27日在所四樓會議室召開“小診所醫療及服務質量安全大培訓”，本次會議由林傳亨副所長主持，各片區分所分管副所長、執法科科長及全縣35家小診所負責人蔘加了會議。
（六）建立長效機制，強化有機結合。
按照“全面完成、長效鞏固、轉型提高”的要求，鞏固和深化小餐飲整治與規範成果，納入整治與規範的“小診所”要達到《XX省中小醫療機構依法執業分級監管評分標準》中規範級別的要求。 20xx年我完成了醫療機構基礎資料建設，構建“機制模式化、經驗制度化、制度常態化”的工作格局，建立“小診所”長效監管機制,不斷促進“小診所”行業規範健康發展。
二、存在的主要問題和不足
無證行醫窩點的取締工作存在一定難度。無證行醫人員受經濟效益的驅使，以及群眾法制意識的淡薄，無形中給無證行醫提供了生存的土壤。反覆取締，但是總是死灰復燃。
三 、下一步打算和工作目標
1、以專項整規為契機，加大執法力度，增加監督頻率，鞏固成果，並進行認真分析，對症下藥、從根源上遏制無證行醫活動。
2、對被衛生行政部門處罰三次以上的無證診所，堅決移送公安部門，要求追究刑事責任，以進一步遏止非法行醫蔓延的態勢。
3、進一步完善衛生監督體系，積極發揮責任醫生衛生監督協查作用，壯大監督協查隊伍。加強對責任醫生進行相關業務知識培訓，通過培訓使他們初步掌握開展衛生監督協查所必須的法律知識和業務知識。建立和完善獎懲機制，提高責任醫生的積極性。
4、我所將進一步聯合新聞媒體加大宣傳報道力度。
5、通過三年的“小診所”專項整規工作形成“小診所”規範工作的常態化、制度化。
今年在衛生局和上級正確領導下，緊緊圍繞下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。現對今年工作進行以下總結。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象
以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每週二、五進行衛生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衛生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平
通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療裝置添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療檔案書寫，門診日誌要求專案齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
三、制定措施，積極完成專案工作，著力應對突發公共衛生事件
村衛生室建設專案工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度。在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息。
四、按照目標，紮實做好防保工作
堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。計免工作常抓不懈，對每日新生兒童查行及時上卡，按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。並對流動兒童的接種物件進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。
五、存在的不足
雖然我們取得了一些成績，但離工作要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今後工作中加以解決。
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