xx年中，我部在集團公司和指揮部的正確領導下，我部全體同志以公司的方針、目標為中心，積極推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹執行及各專案標的指導，為確保工程質量，派專人服務於現場，解決施工中遇到的技術難題，編制和優化施工方案，完善各類施變更設計等工作。結合公司專案工程管理的實際，從工程系統角度出發，談一些今年來的工作總結。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、稽核施工設計圖紙，熟悉各類施工方案。
施工設計圖是施工的依據，是確保工程質量的根本。稽核、熟悉施工設計圖是工程技術人員首要任務。今年，公司開工的全部專案工程均是採取投標形式，施工圖下來後，我部門對施工設計圖都認真作細部深化，瞭解設計意圖。在工程施工過程中，我部門經常深入現場，檢查施工方案的實施情況，並根據施工進展和現場情況，及時優化施工方案。督辦監理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細緻的工作。
二、加強工程專案的技術管理工作在技術管理工作上我們派人到現場及時檢查施工進度和計劃執行情況，確保工程按期完成；
認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄；做好施工資料的積累和整理，確保與施工進度同步；加強對監理的管理，嚴格控制工程計量。在工程建設實施過程中，我部嚴格遵守合同，嚴格按設計圖紙，現行規範督促施工單位進行施工，對一些重要部位的隱蔽工程嚴把質量關，督促施工單位及時整改，砼澆搗實行全過程旁站，使質量問題消滅在萌芽狀態。對合同之外的隱蔽或簽證工作也實行全過程監控，保證公司利益不受侵犯。
我部能嚴格按圖紙、合同及規範進行工序驗收，做到工程質量事前預控、事中監控、事後控制，具體為：嚴把原材料、構配件進場關，每次送檢我部人員參與現場取樣，所有材料履行報驗手續，出具出廠證明、產品合格證及複檢合格報告，只准合格產品、材料投入使用。能及時發現施工圖中的問題，及時與設計院溝通、解決，並及時通知監理、施工方。
總而言之，無論是在施工準備階段的技術管理還是施工過程中的技術管理都需要我們在實際操作過程中認真地對待，要有嚴謹的態度去摸索、去總結，發現問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質量、高標準按期完成並節約成本，我們相信由此而產生的社會效益和經濟效益應該是很明顯的。
三、堅持以質量求生存，以品牌拓發展。深入現場，加強安全質量管理，確保施工順利。
安全質量工作是施工管理中的必然主題，是一個多部門合作的系統工程。我部工程技術人員深入現場，指導施工，較全面的為現場提供服務。今年，我司所完成的路基工程專案總體上良好的，施工過程還算順利。在日常工作中，加強現場施工組織與管理，落實質量管理，確立工程技術人員的地位和威信是質量管理工作的重心。
按照集團公司和公司的有關檔案和指示，配合相關部門協調一致，認真執行質量體系檔案中嚴格工序管理，做到責任明確，分工有序。對施工中出現的質量問題和質量事故按照“三不放過”原則進行處理，並及時進行總結。
四、協助技術部的工作
我部積極參與技術部的合同、邀標書制定工作，隊伍考察工作，及時與技術部溝通，提出合理化建議與意見，並參與了招投標工作。通過這些工作的參與，使我部更加熟悉合同，更加了解工程前期工作的重要性，也便於我部工程管理工作的開展。
五、現階段主要施工進度情況
1、完成了煉焦工段土建工作。
2、完成了化產工段土建工作。
3、完成了工輔工段土建工作。
4、完成了場區道路施工工作。
5、完成了進駐焦化專案現場監理的管理工作。
6、完成了焦化專案土建A、B、D標段現場管理工作。
六、工作中存在的不足和需要改進的地方
通過工作總結，我們發現了幾個值得改進和正視的問題，主要有以下幾點：
1、進一步完善、細化工程管理體制，包括質量管理、安全管理、進度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強部門之間的協調、溝通，做好一切施工前後準備工作。
3、加強現場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，意識淡薄，不能滿足施工管理的實際需要，這是今後招投標、考察隊伍、確定隊伍要重點注意的一個問題。
以上就是我部門今年來的工作總結，其中有些不足，我們會繼續學習和努力，總之，我們將以積極的工作態度，優質的工作質量來回報領導的支援和關心。我部將以更飽滿的激情，更努力的工作，去迎接公司更新的發展與挑戰！
20xx年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經驗財富。下面是我在20xx年裡的工作總結。
我來公司比較晚，5月份入職。雖然沒趕上火炬廣場工程的建設，但這多半年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。
一、首先從整理火炬廣場的竣工資料開始，逐漸地瞭解火炬廣場施工階段的一些工作情況，並且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場全部竣工資料達到備案要求。經過這段時間的重複工作，使我明白了這類檔案資料必須要在當時就完成簽字、蓋章的確認手續，不然後期工作會很麻煩。
二、為提高對專案組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的瞭解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的瞭解，工程部和合約預算部決定聯合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由於圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門多次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統的總結。
通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，瞭解了相關部門的工作情況，在今後的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部4人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發揮。
三、之後，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對三亞周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。有：龍泉谷高爾夫球會、富力灣一線海景酒店、三亞海居鉑爾曼度假酒店、三亞君瀾度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理儲存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。
通過對這些地方的考察，個人也所體會和心得。
一是無論建築物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在海南這邊氣候潮溼並且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建築材料和裝修材料的選用極為重要。
二是建築物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建築的使用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建築的功能性，再去規劃建築形式，防止返工現象，節省時間和財力。
四、我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。
7個多月的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現錯字現象。20xx年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。
在20xx年裡我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高專案管理、協調方面的知識，提高自身價值。
對於我個人而言20xx年是不平凡的一年，在這一年，我投身x有限公司這個嶄新的平臺，在公司我擔任工程部技術負責人一職，在公司各級領導及同事的幫助和配合下，竭盡所能的完成職責範圍的相關工作，併力所能及的配合完成其他部門的相關工作。經過一年的忙碌，收穫頗豐，感觸良多，也有諸多不足之處。在年終歲末，心中感觸頗多。藉此機會向各位領導及同仁彙報一下個人的年終工作總結，請給予指導。
根據崗位及分工，我主要負責工程技術方面的相關事項，直接與設計單位進行銜接，並具體負責1標段的管控。具體工作事項如下：
一、工程技術管理
1、提出設計方案優化，節約建設成本。
在對設計圖紙進行熟悉後，對認為原設計方案不盡合理之處提出自己的建議。有如：對保留小區中心區域的土體的價值產生了疑義，通過向公司同事充分溝通，並與湖南大地岩土勘探設計有限公司、蘇州蘇園建築設計有限公司的相關人員進行請教，瞭解方案形成原委，提出取消該處土體，改設地下車庫的建議，經請示公司領導後，很幸運的獲得同意，並通過設計修改，並付諸實施，節約了土體邊坡支付的成本，增加了小區車位，是小區整體方案更為合理。
2、根據領導意圖對整體設計方案進行改良。
由於易總對原設計方案的洋房、別墅部分不是十分滿意，在與原設計單位x有限公司多番溝通未能取得滿意結果的情況下，數次南下廣州、深圳與幾家設計公司多番溝通。最終得意確定設計單位，並以合理的價格簽訂合同，得到了更為滿意的設計方案。
3、組織技術交底，提供技術保障與支援。
組織了邊坡支護工程、及1~5號棟工程的圖紙會審、技術交底，於20xx年xx月xx日召開了支護工程圖紙會審、技術交底會議，於20xx年10月16日召開了1~5號棟工程圖紙會審、技術交底會議，為工程的順利實施提供技術保障與支援。
因為我們x專案的邊坡支護專案與各棟號的設計分別由設計有限公司和x有限公司兩家單位分別實施，而支護與棟號又互為影響，通過圖紙會審，發現了兩者之間區域性衝突的矛盾，加上本著節約成本的原則對邊坡支護專案進行了區域性優化，致使支護方案的多次調整與變更，同樣也影響了棟號專案的區域性設計出來，經過不斷的溝通與完善，使工程得以順利施工。
二、工程現場管控
雖然由我具體負責的1標段暫未進場施工，但同樣積極的參與到了其他進入施工階段的專案的現場管控，並從施工技術的角度對邊坡支護、樁基施工、基礎底板大體積砼施工、膨脹後澆帶的設定、防水工程、資料備案工程等內容提出了意見與建議。參與了現場平面佈置，對塔吊安裝，塔吊防碰撞措施等提出了具體看法。
參與每週一的工程部人員會議及專案部的監理例會，針對上週完成的工程情況，提出表揚或糾正，提出下週的工作計劃，回覆現場代表及專案技術負責人提出疑問或工作難點，在必要的時候，還組織了專項會議進行討論，明確了工程目標，作出了相應的工作要求。
三、完成領導交辦的其他工作
1、本著從源頭把好質量關的理念，參加了對所使用商品砼及給排水管等材料的企業現場考察。
如：防水材料、商品砼材料、水管及配電線管材料及配件等最終保證了使用的工程專案的材料的質量可靠，價效比較高。
2、參與了合同的稽核與談判
確定各標段專案負責人後，與其敲定合同，幾經波折，稽核合同內容，確定條款，協調總承包方，協助成控部最終就合同達成一致。
3、協助辦理預售許可證
在公司李總的直接領導下，到測繪部門辦理預測，規劃部門辦理物管用房的確認，保證了5號棟如期開盤。
4、參與並主持了專案的開工儀式
承蒙公司領導的關愛與信任，有幸參與組織並於20xx年9月4日主持了x專案的開工典禮儀式，也為我在留下了難以抹滅的記憶。
四、工作中的不足
在工作中前進，也在工作中成長，所做的一切都離不開大家的幫助和團隊的協作。在和領導、同事的溝通、協助與學習中，也感受到了自身的諸多不足之處，全域性觀念不強，長拘泥於小節，導致整體計劃欠佳。辦事瞻前顧後，表現拖沓。有幸得到了領導和同事們及時的批評指正與幫助。像在與李總辦理預售許可證的相關事宜中，深深的被其雷厲風行的作風所感染，這種身教甚於言表，在感謝之餘，一定加強學習，努力把工作做得最好。
五、今後努力的方向和工作計劃
個人認為，辦事不夠果敢是因為不夠自信，自信心的缺乏，還是源於經驗不足，能力所限。所以任然需要從各個方面加強學習，注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博採眾長，提高自身的能力，使技術水平和工作作風更為硬朗，更為積極主動的完成各項工作任務。
20xx年將根據公司及部門的年度工作目標，恪盡職守的完成本職工作，保證各標段的施工工作順利實施，確保工程如質如期安全交付。具體工作事項有如下幾個方面：
1、完成5標段洋房別墅的設計方案及其報批，落實1-4標段的外立面及屋面變更事宜。
2、完成5標段圖紙會審與技術交底工作，確保工程順利實施。
3、售樓部裝修方案的確定，與現場實施的跟進。
4、組織長沙市城建檔案館進行專項技術交底與培訓，確保工程資料的順利歸檔備案。
5、一標段的進場施工安排及各項檢查。
6、小區北向車道及東向入口規劃報批與實際使用方案的協調與確定。
7、園林綠化方案、小區道路及給排水管網整體方案的確定落實。
8、對原建築裝飾設計與節能保溫設計進行優化的方案確定。
9、對商業鋪面等功能分割槽佈局進一步的優化，使之更為合理化。
10、做好各項日常監管及領導安排的各項具體任務等。我很珍惜公司給我提供的這個工作、學習與發展的平臺，也很感恩，大家在工作中對我的包容與幫助，這個團隊讓我感受到的不僅僅只是溫暖，在新的一年裡，我必將以強烈的事業心和高度的責任感來完成每一項工作，以感謝大家，來面對自己。
集團總公司將工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業一年來的實際工作情況，將工作目標定為：
1、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；
2、加強設施裝置的安檢、維護和保養工作，確保設施裝置安全執行；
3、規範管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴；
4、加強主力店裝置監管力度；
5、加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達到上述工作目標工程部做了如下工作：
1、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施裝置保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，採購週期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，並且對寧波材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。
3、重視裝置設施的安全執行和檢查工作，以保障裝置設施的安全執行。
工程部一貫將設施裝置的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日裝置設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保商場的設施裝置安全執行；
在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生；
但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防範工作做得不到位，在今後的工作中須加強安全圍擋防範工作，防止顧客意外受傷。
4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；
為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標檔案進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標檔案，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5、加強主力店裝置監管，提高萬達資產的有效使用；
去年主力店的裝置使用保養不到位，出現裝置表面鏽蝕，將會造成裝置過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的裝置監管力度，制定了主力店裝置設施監管體系檔案，明確了裝置設施保養所要達到的標準，檢查時間週期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系檔案裡的主力店裝置監管檔案，每月對主力店的裝置設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事後定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的裝置設施。
6、重視消防裝置設施的管理，通過自身的努力，修護消防裝置。
消防裝置裝置的安全有效執行，關係到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施裝置安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體瞭解和熟悉整個線路的佈置與除錯情況，為今後處理消防設施裝置的故障打好基礎。由於工程安裝除錯時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動裝置的地址碼和邏輯關係，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
7、加強內部管理，提高工作效率；
工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：
班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和裝置的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題；
工程部工程師每週兩次對所管轄的機房和樓層機房內的裝置設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改；
工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，並每週對所有的'裝置設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一週內回訪限時整改的機房裝置設施，檢查整改落實情況；
每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量；
8、嚴格控制裝置的執行，力求節能降耗；
在節能方面，今年的主要工作是加強裝置的保養，控制裝置的執行時間和引數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。
9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質； 由於廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
10、配合專案公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；
寧波萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合專案公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造專案，目前正在配合改造的專案有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
11、配合施工單位對廣場設施裝置進行維修；
寧波萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型複合材料，在前期施工期間，由於施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用後出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯絡施工單位前來維修，督促和配合施工單位，並檢查其維修情況和質量。
12、配合營運部搞好多種經營；
每到週末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；
13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力；
(a）組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；
(b）組織技工學習公司月刊，瞭解萬達企業文化；
(c）不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平；
工作亮點
通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，並在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。
工作計劃
1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率；
2、根據實際情況修改業務流程及體系，強化管理控制，規範作業程式和標準，固化管理機制；
3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量；
4、配合空調節能改造工作，做好執行管理，力求達到預期的節能效果。
5、通過對廣場的硬體設施的優化改造，提升廣場硬體設施的品質；
6、定期對技工進行企業文化和技術培訓。
7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。
時間在不知不覺中悄然流走，我們又即將與20xx年告別了。現從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做簡要總結。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在年底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1.5個月，
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過於緊張。本工程定額工期應該在天，但我們把工期壓縮到了天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由於難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤並有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。兩家施工單位都屬於承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支援和人員支援，同時也缺乏必要的管理方面的支援，存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在於施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、裝置經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。
在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由於勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業，導致專案經理在人員調配上存在困難，同時由於勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是專案經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著幹。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對於施工單位工期的延誤，雖然採取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對於一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今後的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重託。
針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在總經辦的大力支援和幫助下，在資金上和其他各方面採取了一系列措施，也取得了很好的效果，在後半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、儘可能減少圖紙中不必要的成本投入，為了節約成本，我們與公司領導共同研究決定在建築平面上按照圖紙施工，但結構上按照圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近x萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業也通過提出一些合理化的方案為公司節約資金近x萬元，並因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2、對於施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對於增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對於不應該支付的簽證堅決退回，對於確實發生並應該支付的簽證進行嚴格的費用稽核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
我們對於現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由於條件所限，現場的文明施工無法做得很好，後期我們針對現場文明施工下大力氣抓，並取得了良好效果。目前經過多次檢查，近期有望通過文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。
XX年是最有意義的一年。一年來，在公司領導和關懷下，在各部門相互配合下，我們經歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段，在公司不斷培訓指導下，雖然時間比較緊張，但都有條歩穩完成了各個階段 。在工作中雖然遇到了不少新問題和困難，都能通過公司的指導、部門的配合、自己在工作中的學習和探索創新中得到解決。同時學到了許多新知識，幫助自己提高了業務水平和工作能力，完成了全年目標和任務。工程部經歷了前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、檔案管理、裝置設施的管理、及接管驗收、遺留問題整改的幾個重要階段。濱河的團隊是我為以自豪的團隊，年輕、富有激情、活力，雖然面對問題時都有自己的想法，爭論不休，但最終都能達成共識，完成目標。
一、 工作概況
1、到12月底共辦理入住套521套，未辦理入住27戶。
2、辦理裝修裝修共395戶。
3、辦理竣工已入住237戶。
4、溝通協調解決重點設計缺陷及工程質量問題20餘項
5、全年接待報修1475起，（不包括工程服務部自查的）維修率100%。
6、執行定編人員，沒有增加編外人員，沒有崗位餘員現象，有效的控制了人力成本，同時外輸出一人（橝郡專案）
7、嚴格控制浪費情況，提高全員節能意識，1、售樓處化糞池清掏8個月x2400元每月共計19200元2、整售樓節能燈9w原9個月能耗5467.5kw改5w後30375.5kw節約2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個3個月能耗2160kw改造後234kw節能年將對園區進行全方位實施節能方案。
8、對物業工程維修有效投訴0起
9、工程事故0起，意外傷害0起。
二、管理內容
1、目標落實與實施
1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標。
2按計劃目標任務去落實工作內容，按時間節點把計劃內容完成儘可能地按時間節點把完成工作時間向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成，提早計劃、提前實施、提早完成工作，突出效率。
3對提出的總目標和具體目標如何去實現，動腦筋、想辦法。依據實際情況的目標管理細則。制定了各崗位詳細標準的加分和減分實施細則，從而規範了部門各工作崗位中的一言一行，達到預定效果。但還有一定差距。為實現總目標所達到效果努力打造業主與工程人員的良好交流，樹立良好品質、加強主動服務意識，逐步提高專業技能，讓業主感到工程人員是生活所需的有力幫手。
④凝聚團隊的力量。團結部門員工，豐富日常生活，定期組織內部活動，有效交流形成工作動力，定期組織工程與客服、安全互動，有效的降低部門間的矛盾和不理解。凸顯專案團對集體力量。在團隊建設上，首先嚴格要求自己，樹立自身良好形象，凸顯影響力、不抱怨、提高個人品質、做表率、不計較個人得失。讓員工向我看的標杆作用。
2、制度執行方面
工作中我清醒地認識到管理目標的實現時刻離不開制度做保障，有制度不執行或執行不力且在執行中打折扣，最終會導致管理的鬆散和失敗。對此，在執行紀律管理上抓了以下3點
1嚴格執行部門人員責任區管理規定，以公司各項規章制度來要求。結合客服服務中心特點和實際情況。落實和完善部門的管理責任制，從而以制度為工具，加大管理力度。
2對照制度抓落實，對執行制度加強監督檢查，對出現問題時及時糾正和改進，每月定期對責任區工作情況進行檢查。
3讓每位員明確自己的崗位職責，根據公司員工考核獎懲制度做到獎懲分明、有章可循。
3、培訓方面
在工作中，我我深深地感受到員工素質的高低直接關係到服務質量的好差，關係到業主的滿意度，在提高員工素質上抓以下內容。
建立學習和培訓機制。每月安排兩次相關專業學習，但由於時間關係沒能完全履行培訓安排，但能儘量滿足員工的基本培訓需求；二是，結合早例會，共同探討工作重點，組織實施領班學習；三是，制定培訓計劃按照計劃內容進行實施，如，專業技能、法律法規知識、服務標準、業務知識、思想道德品質紀律、團隊精神、形勢教育、節能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到專案管理部進行學習，促進了員工對業務知識的掌握和提高，從而在工作中提高了服務質量。
4、服務質量提升方面
1在思想上充分認識優質服務的重要性和迫切性，轉變服務觀念，只有為業主提供優質服務才能讓業主滿意，才能體現我們服務工作的成效。為最終收取物業管理費打牢基礎。
2對業主有事或提出的問題，能解決的及時去幫助解決，需要部門配合的及時協調共同解決。強調從“快”字上去體現優質服務的時效性，注重從點滴小事做起，體現我們細心周到的服務。
3把裝置安全放在第一位。保證裝置設施的安全執行，同時制定了裝置設施的應急預案，防患於未然。
三、部門管理
工程部具體工作內容
1教育工程部員工，必須認識到工程部是小區的核心動力，是保證業主正常生活的維護者把工程部工作做得更好，是每個員工應追求的目標。
26月份集中入住以來，裝修的業主逐步增多，為了把好裝修關，工程部對每個裝修戶嚴格把好審圖關，裝修前注意事項做好講解、做好提示、加強現場巡視。
3對違規裝修戶，一是，勸阻說服；二是，簽發整改通知書；三是，協調客服、安全進行干涉制止，對不聽勸阻的業主，上報行政執法進行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業主。6號樓2單元27樓2號經過多次溝通無果後，上報了行政執法部門下放限期整改通知單，業主已簽字確定，現在仍然為將違規搭建部分進行拆除。
4抓服務的及時性，採取報修後的責任跟進位制，責任到人，負責到底。要求工程人員在報修10分鐘內到達現場。檢視情況後，及時採取措施進行維修，涉及房屋施工質量問題的，報客服前臺轉地產客服協調總包單位維修。並對上報問題進行跟進。工程部多次主動組織檢查，對防水問題、設計缺陷問題、工程質量問題、保修問題都分別與專案部相關工程師進行溝通，部分問題已得到解決。這樣做對需要維修的問題，搶在了業主報修之前處理好，掌握了維修的主動權。
5抓節能降耗，因為工程部管轄的是能耗重點，又是節能降耗增效的源頭。在節能上抓了以下幾個方面：4月份對售樓處照明進行了改造，原9w節能燈改成5w節能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計節約能耗費用21645元整二是，根據季度變化，適時縮短開燈時間；三是，對不同的區域實施間隔開燈；四是，控制景觀照明和噴泉的開啟時間。這樣從多方面減少用電量，實現了降耗的目的。
四、存在的問題
1、專業知識不夠，工作中多次出現被動局面，培訓課時少。
2、工作的細節不夠，管理不到位，對違規裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠，管控能力不夠。裝修業主資料掌握不夠全面。
3、庫房管理，賬目不清，材料控制能力差，裝置臺帳建立不及時、裝置情況瞭解程度不夠。
4、主動服務意識差、與領導溝通匯報的少。
5、對園區裝置設施巡查的次數還不夠。
6、部門之間協調配合能力較差。
7、節能意識不強、成本控制能力較差。
8、崗位職責、公司體系檔案、部分掌握不夠。
9、員工獎罰處理不得當，沒能把員工積極性完全調動起來。
10、工程人員綜合能力較差，獨立處理問題能力不夠。
六、工程部XX年工作計劃
1、結合上一年存在的問題進行全方面的有效提高，並完善相關內容，使本部門符合公司標準要求。並根據預算方案進行成本控制，做好節能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案，並做到根據實際情況進行有效調整。保證部門的最大價值化。
2、1、2月份，保障園區水電設施的正常使用，放在工作的第一位，加強裝置機房巡視力度，保證給排水及消防裝置設施防凍保溫工作，早發現，早維修，提前做好預警。對7、8、9、10號樓進行前期查驗，把設計類問題、工程質量問題進行統計整理同時提報公司相關人員進行整改。建立裝置臺帳、統計相關標識數量、明確方案安排製作生產。園區住宅供暖問題跟進協調解決、售樓處供暖管理協調。確定物業用房位置及裝修方案。
3、3、4月份，對園區水、電設施做好防凍措施。對園區化下水井、化糞池情況進行摸底查驗，並確定化糞池外委清掏細則，簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時間及單位。確定標識具體數量、規格、製作方案，同廠家達成共識安排生產，並安裝到位。入住前接管驗收相關表格、鑰匙、單體樓圖紙、內頁檔案接收。入住現場佈置、及現場配合工作。對園區7、8、9、10號樓室內部分進行交接查驗，並做好相關記錄、協調總包單位進行整改。園區造園景觀施工情況進行跟進、提出物業對工程的看法及要求。住宅供暖問題跟進，售樓處供暖加強能耗控制，鍋爐房裝置進行保養。對地下車庫進行接管查驗、各裝置機房鑰匙進行接管。地下室弱點系統進行接管查驗。
4、5、6月對園區遺留問題進行整改跟進落實，售樓處、園區水系景觀進行全方位檢修及保養。對園區裝置設施進行實施節能降耗方案，加強部門員工成本控制意識，節能意識的培訓。完善所有裝置機房標識、相關管理制度。展開對裝置設施進行計劃性保養。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專業知識及管理協調能力。對新、排風機房進行接管查驗、汙水泵、誘導風機進行查驗。
5、7、8月份園區部分鐵藝、燈具、休閒桌椅、造園硬質鋪裝全面檢查部分進行修補。室內公共裝飾部分進行進行全面檢修。同時完善園區標識，注重細節。
6、9、10月對1、2號樓公共部分、住宅室內部分接管前查驗，並做好記錄、協調總包單位進行整改落實。入住現場佈置、及現場配合工作。制定供暖方案、給排水進展情況、對單體樓進行冷水執行跟進、並對應急突發情況進行協調處理。制定開栓明細，並按實施細則。責任到人，區域 劃分。提前做好相關工作的安排。對園區下水井、化糞池進行全面檢查、同時安排清掏。如所有供電全部符合接入要求後，對變電所進行裝置、電纜進行全面檢測打壓並出具報告。對園區水系景觀進行洩水、泵坑水泵拆除。
7、11、12月份執行供暖方案細節、與供暖公司建立溝通機制、總包單位現場維修人員溝通機制、上述人員聯絡方式、責任區進行明確。防凍物質採購到位，並對園區重點部位進行防凍保溫工作開展。對排水管井定期查驗，防止凍堵現象發生。對空置房進行監管。對4期現場進行全面瞭解，掌握相關資料及相關資料、同時安排人員提前進行現場瞭解。節日物品採購，進行節日包裝計劃，並組織實施。庫房年終盤點、部分物品進行清理。所有執行表格進行歸檔整理。並整理下一年工作表格，對部分表格進行更新。
XX年已經過去，我會總結過去的不足，去完善明天的工作。明天的工作可能會遇見一個又一個的困難，我會集合我團隊的思想，去解決面臨的多種多樣的問題。我會以飽滿的激情去投入XX年工作中去，更好的完成XX年的工作目標，實現我的最大價值化，本部門的最大價值化。
客服中心
XX年12月31日
xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一佈署和要求，緊緊圍繞以x小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真紮實幹千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下彙報：
一、專案簡要概況
本專案由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業內也是到達了比較高交房率。整個專案順利完成了公司既定的目標，並且得到了廣大業主的好評，異常是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。
二、做好x專案的施工工作
以年初x小區的工程現場狀況來說，當時土建專案基本完成了建築施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝專案大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個專案的施工進度是嚴重滯後。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入後給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由於為我專案景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，所以在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。異常是由於電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原先的電託施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，所以在施工送電等環節上給我專案在施工及後續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法除錯等諸多不便，嚴重打亂整個專案的進度時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員進取參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線儘量使各配套單位能相互配合讓專案得以進展順利。經過我工程部人員的努力，x專案最終在xx年7月初全部完成了施工專案，為後續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好x專案的驗收工作
自x專案在7月份完成現場的各項施工後，專案也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無專案前期部並且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由於我司為外來單位也是在x的第一個專案，所以在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規劃驗收上我專案因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現x市現有檔案規定對超出規劃面積1%的專案將進行停工處罰並重新報x市建委作專案審批手續，如按此規定我專案的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，並於設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常是公司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續工作到達了交房條件。
四、做好x專案的交付工作
自x專案從xx年9月30日完成綠化驗收後，進駐x小區的x物業按現有x市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，並分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的傢俱修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從09年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答並適時的參加現場驗房工作。截止目前x小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好x專案交付後的整改工作。
自x交付後，我工程部人員加班整理x置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，並立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場複驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理後的主要問題飄窗滲水、牆面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議並落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對於業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取響應在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前x小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定於20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支援和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增
20xx年即將過去，回顧一年來部門工作，作以下幾點總結匯報：
一、進度方面
於20xx年x月份開工建設的恆仁·嘉天下小區D1#～D10#樓，在20xx年x月份陸續喜封金頂，並且在5月x日順利開盤，取得了很好的銷售業績。在5月下旬完成的主體結構驗收。取得了市優質結構稱號。D11～D16#樓樁基施工於4月初開始打樁，8月下旬封頂，至9月x日進行了第二次開盤，主體結構於10月下旬進行了主體驗收取得了市優質結構。現室內內牆粉刷已全部結束，外牆保溫全部黏貼完成，因進入12月份氣溫一直在零度以下，外牆真石漆無法施工，所以外牆腳手架拆除時間相應延遲。
萬諾公司所承建的高層11#～14#和一期地下室區域與7月份開始挖土。因雨季施工，且挖土方班組組織不力，導致進度緩慢。經公司領導多次催促於10月底各樓棟挖土完成。地下室部分應於12月底左右全部封頂。4棟多次在20xx年春節前全部封頂。4棟高層主體結構除14#樓以外，全部施工至10層以上。
華建公司承建的1～3#樓於8月份開工建設，經施工單位精心組織施工，在年底前應完成主體結構10層以上，另外2棟多層能夠封頂。
二、質量控制
工程部在開工以來，對質量嚴格把關，視工程質量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個工程施工質量還是比較令人滿意的，分別接受了省、市、縣級建設主管部門的檢查組多次的質量檢查，均獲得了檢查組的肯定。但D1#～D10#樓屋面防水質量還是存在很大問題，出現滲漏現象。對頂層房屋的銷售產生了很大影響。在屋面防水施工過程中，工程部人員現場檢查發現了施工工藝存在問題，多次要求整改和調整施工方法，但施工班組陰奉陽違，我行我素，導致屋面施工完成以後，每次雨後的頂層屋面檢查都發現滲漏現象。公司領導非常重視，從7月x日召開第一次專題會議起，前後召開了多次專題會議。經更換維修班組，屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發生，對工程部以後的日常質量管理提出了很大的挑戰。“百年大計，質量第一”不僅是一句口號，還應落實到每天的工作當中。
三、現場安全文明施工管理
恆仁·嘉天下小區開工面積多，佔地面積大。工程完工樓棟和主體施工樓棟並立，層次比較突出，且地下室土方工程又是大面積開挖，導致施工現場比較凌亂。施工總包單位對現場的總佈局沒有得到完善，材料堆放，施工機具佈置，隨意性比較大。公司領導對此多次提出意見要求整改。工程部針對此項工作，聯合監理部多次進行專項檢查，督促限期整改。但施工單位為了搶工期，對檢查提出的問題，敷衍了事。工程部在今後工作中，對這項工作要常抓不懈，確保管理到位，創造良好的施工現場環境。
四、對監理部的管理
雲瑞監理公司是本縣的一家監理公司，雖然監理公司派出了一批工作能力比較強的監理隊伍，但距離我公司對質量、安全、進度的控制要求還有差距。工程部不得不花費很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的公司。相應的加大了工程部員工的勞動強度。但為了工程質量等多方面管理能夠得到有效控制。工程部的付出也是理所當然，且在本年度工程質量等多方面沒有產生大的質量和安全事故。得到了縣質量和安全監督主管部門的口頭表揚。
五、工程簽證方面
公司制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師主總經理七級審批，層層把關。對於不應該支付的簽證，堅決退回，對於確定發生並應該支付的簽證進行了嚴格的工程量稽核，杜絕發生不合理的支出。對工程款支付審批，同樣對照工程合同嚴格把關。
六、外部協調
外部協調工作對於一個工程專案能否順利開展起到一個很大作用。工程部在公司領導幫助下，利用有利的人脈關係和一系列措施，積極主動的和縣、市職能部門、主管單位、城 管部門、環境監察、綠化、供水、供電等部門搞好關係，保證了工程儘可能少的受到外界干擾。
七、工程部內部管理
對本部門人員作了切實有效的分工，使部門員工既分工明確、責任到人，又能團結合作，互相幫助。經常性的組織部門員工學習先進的理論知識，提高工作技能。並且組織學習對公司的忠誠，對事業的敬業，對同事的團結，對工作的效率等各方面思想教育，使工程部的總體管理水平和業務能力得到了一定的提升。
八、手續辦理情況
根據公司的機構情況，所有建設程式手續的辦理，也是工程部的工作重點。對包括規劃許可證、質監、安監、施工許可證、檔案館、人防辦、環保局、地震局、消防大隊、供電、供水等部門所有手續的辦理，積極做足功課，不怕門難進，臉難看，話難說，利用多年積累的人脈資源，積極主動多跑腿，跟進辦理，使辦理推進工作不在本部門停留、延誤，保證了手續辦理順利完成。
通過對一年工作的總結，深深的感覺到本部門在房地產行業中的責任重大。主管部門對本行業要求嚴格到了實行終身制的高度。使得本部門在今後的工作中更應嚴格把關，重點對質量和進度要有計劃有目標的量化管理，清楚管理上的不足。真正把公司的事情當成自己家的事情來做，表現出良好的敬業精神。嚴謹的工作作風和較高的業務水平，做一個廉潔奉公的優秀員工，一個優秀的管理團隊，為恆仁·嘉天下的明天奉獻智慧和才幹。
一、進度方面
於20xx年x月份開工建設的xx小區D1～D10樓，在20xx年x月份陸續喜封金頂，並且在5月x日順利開盤，取得了很好的銷售業績。在5月下旬完成的主體結構驗收。取得了市優質結構稱號。D11～D16樓樁基施工於4月初開始打樁，8月下旬封頂，至9月x日進行了第二次開盤，主體結構於10月下旬進行了主體驗收取得了市優質結構。現室內內牆粉刷已全部結束，外牆保溫全部黏貼完成，因進入12月份氣溫一向在零度以下，外牆真石漆無法施工，所以外牆腳手架拆除時間相應延遲。
xx公司所承建的高層11～14和一期地下室區域與7月份開始挖土。因雨季施工，且挖土方班組組織不力，導致進度緩慢。經公司領導多次催促於10月底各樓棟挖土完成。地下室部分應於12月底左右全部封頂。4棟多次在20xx年春節前全部封頂。4棟高層主體結構除14樓以外，全部施工至10層以上。
xx公司承建的1～3樓於8月份開工建設，經施工單位精心組織施工，在年底前應完成主體結構10層以上，另外2棟多層能夠封頂。
二、質量控制
工程部在開工以來，對質量嚴格把關，視工程質量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個工程施工質量還是比較令人滿意的，分別理解了省、市、縣級建設主管部門的檢查組多次的質量檢查，均獲得了檢查組的肯定。但D1～D10樓屋面防水質量還是存在很大問題，出現滲漏現象。對頂層房屋的銷售產生了很大影響。在屋面防水施工過程中，工程部人員現場檢查發現了施工工藝存在問題，多次要求整改和調整施工方法，但施工班組陰奉陽違，我行我素，導致屋面施工完成以後，每次雨後的頂層屋面檢查都發現滲漏現象。公司領導十分重視，從7月x日召開第一次專題會議起，前後召開了多次專題會議。經更換維修班組，屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發生，對工程部以後的日常質量管理提出了很大的挑戰。“百年大計，質量第一”不僅僅是一句口號，還應落實到每一天的工作當中。
三、現場安全禮貌施工管理
xx小區開工面積多，佔地面積大。工程完工樓棟和主體施工樓棟並立，層次比較突出，且地下室土方工程又是大面積開挖，導致施工現場比較凌亂。施工總包單位對現場的總佈局沒有得到完善，材料堆放，施工機具佈置，隨意性比較大。公司領導對此多次提出意見要求整改。工程部針對此項工作，聯合監理部多次進行專項檢查，督促限期整改。但施工單位為了搶工期，對檢查提出的問題，敷衍了事。工程部在今後工作中，對這項工作要常抓不懈，確保管理到位，創造良好的施工現場環境。
四、對監理部的管理
監理公司是本縣的一家監理公司，雖然監理公司派出了一批工作潛力比較強的監理隊伍，但距離我公司對質量、安全、進度的控制要求還有差距。工程部不得不花費很多精力去幫忙監理公司完成本應由監理完成的公司。相應的加大了工程部員工的勞動強度。但為了工程質量等多方面管理能夠得到有效控制。工程部的付出也是理所當然，且在本年度工程質量等多方面沒有產生大的質量和安全事故。得到了縣質量和安全監督主管部門的口頭表揚。
五、工程簽證方面
公司制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師主總經理七級審批，層層把關。對於不就應支付的簽證，堅決退回，對於確定發生並就應支付的簽證進行了嚴格的工程量稽核，杜絕發生不合理的支出。對工程款支付審批，同樣對照工程合同嚴格把關。
六、外部協調
外部協調工作對於一個工程專案能否順利開展起到一個很大作用。工程部在公司領導幫忙下，利用有利的人脈關係和一系列措施，用心主動的和縣、市職能部門、主管單位、城管部門、環境監察、綠化、供水、供電等部門搞好關係，保證了工程儘可能少的受到外界干擾。
七、工程部內部管理
對本部門人員作了切實有效的分工，使部門員工既分工明確、職責到人，又能團結合作，互相幫忙。經常性的組織部門員工學習先進的理論知識，提高工作技能。並且組織學習對公司的忠誠，對事業的敬業，對同事的團結，對工作的效率等各方面思想教育，使工程部的總體管理水平和業務潛力得到了必須的提升。
八、手續辦理狀況
根據公司的機構狀況，所有建設程式手續的辦理，也是工程部的工作重點。對包括規劃許可證、質監、安監、施工許可證、檔案館、人防辦、環保局、地震局、消防大隊、供電、供水等部門所有手續的辦理，用心做足功課，不怕門難進，臉難看，話難說，利用多年積累的人脈資源，用心主動多跑腿，跟進辦理，使辦理推進工作不在本部門停留、延誤，保證了手續辦理順利完成。
在今後的工作中更應嚴格把關，重點對質量和進度要有計劃有目標的量化管理，清楚管理上的不足。真正把公司的事情當成自己家的事情來做，表現出良好的敬業精神。嚴謹的工作作風和較高的業務水平，做一個廉潔奉公的優秀員工，一個優秀的管理團隊，為明天奉獻智慧和才幹。
自20__年進入__物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著___物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的後勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成後的執行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。在這一年的時間裡，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
一、參與公司規章制度的制定與修改
《___物業公司工程部表單、流程圖》、《___物業公司工程部崗位職責》、《___物業公司工程部管理方案》等，對公司其它規章制度(《業主手冊》、《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業公司辦公室的裝修
協助圖紙設計、材料採購、設施跟進(水電、有線、煤氣)、裝置維護(空調)等。辦公室由___裝飾公司施工，在_月份的時候搬進新居辦公，使物業公司辦公走向正規化。
三、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收
業主室內裝修圖紙會審包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規設立景點等)、外牆設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，情節特別嚴重的扣除違約金(__家左右)。
四、業主室內工程建設遺留問題處理
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批准後由業主自行解決或物業公司派人處理(費用由房產公司支付)。但也有不盡人意的地方，需要我在以後的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內牆邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
在公司領導的監督指導下，加上其他部門的積極配合和大力支援，工程部認真地完成了工程部各項任務。為了總結經驗，查詢不足，推動明年的工作再上新臺階，現從以下幾方面對20xx的工作進行簡單工作總結。
一、實施的主要工作：
因為本公司工程部其實相當於是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較合適。
1、建立部門工作流程
2、建立本部門與其他部門的工作銜接流程
3、完成各項電氣工程部所需工作
4、建立並整理訂製箱資料和PLC控制箱資料
5、產品技術升級，做工提升
6、控制櫃施工指導，問題的處理
7，售後服務處理
二、工作進步點：
20xx年本部門在按時按質按量完成日常工作的同時，也隨著技術提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。
在公司領導的指導下，通過相關的決定及產品規劃，本部門在製冷控制櫃行業中首次投放了智慧控制櫃：如並聯機組、螺桿機、冷凍水控制系統，還有溫溼度控制系統等，在調研、學習、實施中，使我公司在相關控制領域提升了一個新的臺階。
通過這項工作，我們也逐步瞭解了市場，逐步建立智慧控制櫃相關服務標準和相關報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC控制系統的標準化工作，我們將在以往的工作基礎上，學習借鑑同行業的先進經驗，摸索出符合我公司具體情況與需要的產品體系，努力使之成
為我公司銷售增長的新亮點。
三、工作問題點：
1、對高階壓縮機瞭解不夠；對特殊製冷裝置瞭解不透
積累了一些控制經驗，但這還遠遠不夠，對製冷行業的控制還是不能遊刃有餘。針對此情況，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統學習、積累經驗；比如某些控制專案可以不以盈利為主要目的地接收施工；現場除錯，把不符合實際情況去掉把不足的添上完善控制系統、掌握最前線的需要，提供最優的服務。
2、控制櫃的產品需要細化
專業製冷自動化控制裝置有限公司就應當提供製冷全方位的控制產品，細化產品有助於細化滲透市場更有利於提供公司的形象和利潤。
3、產品要持續優化，技術要持續提升
任何產品都應當有持續改進、持續升級的一個過程，是根據我公司的市場定位更是根據市場的需求。
4、售後服務處理機組不夠健全（主要指普通訂製箱和常規箱）建立健全售後問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產品服務期限、範圍、更換或補發貨工作流程等。
一切都在進步，我部門在以後的工作中既要主動尋求改進,也要積極跟隨市場與行業步伐。
總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領導佈置的各項任務，但在工作中也顯現出了一些問題，更是值得我們思考的，發現問題，提出建議和方案，完善自我，使我部門更高效更優良地完成各項工作。
工程部：
20xx年x月x日
第六專案經理部工程部做為專案部的技術支援和現場服務部門，在公司工程部的關懷指導下，在專案部各部門的配合協助下，全力以赴的投入到專案前期準備及過程管控工作當中，做出了大量的顯著成效的工作，為專案部工作順利開展打下堅實基礎。
第一部分 20xx年工作回顧
一、認真做好技術支援
1、圖紙會審
施工圖紙是在工程實施前將圖紙進行放樣的紙面依據，是以圖紙語言符號將工程預先完整的實施一遍。因此，對圖紙的審查是至關重要的。今年以來，工程部在專案總工程師的領導下，對新下發的圖紙進行了會審工作，集中梳理了田洋裡特大橋、澤國特大橋、谷嶴隧道及大嶴隧道等26份圖紙中相關細節及存在問題，並就發現的問題及時地跟設計進行溝通，並得到了妥善回覆。
2、開工報告
為專案部能爭取早日開工，工程部按照總包部要求，積極編制並報批施工組織設計等開工所需的資料。並協調綜合、物資、裝置、試驗、測量等部門提供相關資料及檢測資料，為專案儘早開工做了良好鋪墊。
3、專案策劃
根據前期專案調研、線路踏勘情況，從專案實際情況出發，編寫了《專案管理總體策劃》，並在領導班子的帶領及各部門的協助下，根據公司領導的指導意見對總體策劃進行了修訂完善。同時根據專案技術、質量管理重點，規劃專案技術、質量管控方向，編制完成《專案技術管理策劃》、《專案質量管理策劃及創優規劃》，並上報公司工程部。同時繪製了《九工區形象進度立面圖》以及《九工區施工平面佈置圖》。
4、施工方案
編制了專案總體施組、臨電施組、安全施組共計3項；編制了谷嶴隧道、田洋裡特大橋等單位工程施工方案共計7項；編制了鋼筋廠建設、臨時便道、交通疏解等一般施工方案共計51項，其中25項已通過總包部審批，17項已通過監理審批；編制一般危大及超危大方案共計10項，其中7項通過監理審批。
5、模板選型及工藝優化
根據專案部施工總體部署以及施工進度計劃安排，對橋樑模板方案進行了優化，提高了單套模板的利用率，增加重複利用次數，大大減少了模板總重量，節省模板675.9噸，為降低成本奠定了技術基礎。
原計劃橋樑簡支箱梁支架採用單層貝雷樑+中支墩形式，根據部分橋樑地質較軟的情況，部分簡支箱梁支架優化為雙層貝雷樑，且不設定中支墩。每榀簡支箱梁節省中支墩施工相關的人、機、料費用約10萬餘元。
谷嶴隧道進口按照設計進行刷坡，刷坡量不僅巨大，而且刷完邊仰坡導致洞口上方的山體更加不穩定，專案部通過和設計單位多次溝通，將洞口導向牆向山體外側移動4米，遵循了“早進晚出”的原則，確保了施工的安全，並且加快了施工進度。
對隧道掘進機開挖、二氧化碳氣體爆破開挖、乳化炸藥爆破開挖工藝進行比選，通過對比施工成本、施工進度、審批手續辦理、施工質量控制、施工安全風險管控等因素，確定了隧道採用乳化炸藥爆破開挖工藝。
6、施工計劃
工程部在年初給公司上報全年總體施工計劃的基礎上，將全年施工進度計劃進行分解，細化到季、月、周。根據20xx年施工進度情況、徵地拆遷情況以及業主關於車站開工手續辦理情況，編制20xx年施工計劃。
二、時刻注重過程管理
1、內業資料
內業資料是施工過程的書面記錄，反映了施工中的各種狀態和責任，工程施工的每一步都牽扯到相關內業資料的產生。因此，工程部高度重視內業資料管理，工程部重新梳理內業資料管理辦法，新修訂了施工日誌以及檢驗批資料管理辦法，明確了相關要求，並定人、定崗、定責。同時根據公司個人施工日誌管理的規定，列印裝訂專門的個人施工日誌本，並明確相關填寫要求，指導、督促、檢查現場管理人員施工日誌填寫，並定期組織施工日誌評比，明確獎懲。對施工現場下發樁基施工、洞口施工等技術交底共計13份，完成樁基檢驗批審批305份。
同時按照總包部相關要求，派人蔘加由總包部組織的資料培訓工作，提前做好相關資料填寫及歸檔的準備工作，從資料的形成、儲存進行全方位的管控，確保拿出一套“真實、有效、完整、追溯性強”的施工資料。
2、現場管理
專案的效益離不開現場的管控，質量、安全進度的保證也同樣不能脫離施工現場。工程部充分認識到現場管控的重要性，針對施工過程中發現的各類問題，著重關注鋼筋加工廠建設、澤國車站試驗鑽孔灌注樁施工等工作。提前做好方案編制、現場交底工作，為現場施工順利進行保駕護航。對澤國車站試樁地質情況與設計勘察圖紙不相符的地方，及時與設計單位、監理單位、總包部進行溝通商討。由設計、監理、總包部確認地質後，提出切實可行的解決方案，確保施工過程暢通無阻，生產環節安全有序。
3、大力推動工藝改進和技術研發
按照公司關於高新企業科技立項要求，工程部確定《樁基混凝土灌注標高控制應用研究》為本專案部20xx年立項專案。為此，工程部及時編制了立項報告，明確了相關小組成員組成，並上報了立項申請書、預算書、合同、申請表，完善了相關審批手續。
第二部分存在問題
在20xx年的工作中，工程部做了相當多的前期準備和過程管理的工作，但也暴露出了不少的問題。
1、現場管理
由於專案技術管理人員普遍年輕，中層管理幹部相對缺乏，專案部實行“拜師學技”的制度，即通過少量的有經驗、會管理、懂技術的管理人員，通過“傳、幫、帶”的方式，教授現場的施工管理人員進行現場各類資源、進度、安全、質量的掌控工作。但由於師傅少，徒弟多，導致師傅不能全方位的時刻專注於一名徒弟，於是在鋼筋廠臨建施工時就暴露了現場管理不及時、部分工序監管不力等問題。
2、內業管理
內業資料是隨著工程的開展而展開的，施工過程中，每一個步驟、每一道工序都必須產生相關的資料。但在大多數人的認知中，認為工程實體是最重要的，資料整理很繁瑣，沒有實體重要。因此，專案內業資料方面尤其是施工日誌，存在不少的問題。現場施工日誌填寫不及時，對專案部臨建施工記錄不詳細、存在填寫回憶錄等現象。
第三部分 20xx年工作計劃
針對20xx年所做的工作，及工作中暴露出來的問題，工程部將在20xx年中揚長避短，在成效好的工作上繼續努力，在問題多的工作上制定措施嚴肅處理，具體體現在以下幾點：
1、強化管控，重視過程管理與各方單位對接
配合總包部組織召開超過一般規模的危險性工程安全專項方案專家論證會，提前做好安全方案的編制報審工作，為現場危大工程施工做好技術保障工作。對後續下發的圖紙進行圖紙會審，將會審結果及時反饋設計院，對存在問題的圖紙，催促設計院下發設計聯絡單。積極與設計院對接，在過程中收集變更建議書、會審紀要等設計變更的基礎資料。
2、加強學習，提升技術人員技術水平
第六專案經理部對於年青的工程技術人員既是一個嚴峻的考驗，更是一個難得遇到的“煉丹爐”，唯有加強學習，時刻保持清醒的頭腦，高效的工作狀態，才能適應專案乃至企業、行業發展的新需求。工程部將加強技術人員的培訓及考核工作，不定期組織專業技能考核，提高技術人員熟練掌握施工圖紙、施工質量驗收標準及施工技術規程等方面的技術水平。
3、嚴格控制，確保施工方案有效實施
在各分部分項工程施工前，提前完成施工方案的審批手續，確保方案先行。在施工過程中嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，做好監督工作，確保施工方案有效實施。
4、定期檢查，加強現場指導、監督工作
針對現場技術服務工作，每月組織一次技術聯合檢查，加強施工過程中的指導、監督工作，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。針對施工過程中發現的新問題，及時召開技術專題會，以解決施工現場存在的問題，總結當月施工技術難點，分析技術管理工作不足之處，全員參與討論，提出整改意見，進一步提升專案部技術管理水平。
時光飛逝，即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年裡，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在集團公司和專案領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有裝置的安全執行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成工作再上一個新的臺階，現將工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1.度共完成約項零維修工作,其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。
2.加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工，保證中央空調系統和消防系統的正常執行。
3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和裝置執行記錄，把崗責落實到實處。
4.每月抄寫計算水電錶，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。
5.A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
6.協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
7.銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，後經環保局，施工單位的改造已解決此難題。
8.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。
9.在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
10.跟進小區遺留工程維修。（修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司佈署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、裝置設施的維修保養
目前小區裝置保養情況總體還是比較到位的`，所有的裝置按照裝置保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處於良好的工作狀態。
1.嚴格按照配電系統執行保養的規範要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室裝置的執行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養
2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂執行觀察、底坑的檢視。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，並取得電梯安全使用證。
3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防裝置進行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施裝置的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的執行良好，確保火災發生後每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（使用者）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規範。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施裝置執行可靠性。今年增設了5處消防應急燈，對全樓約400盞應急燈每月進行一次放電，延長使用壽命。
4.中央空調裝置的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180檯盤管風機普查並對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除鏽和油漆，提高了裝置安全運轉效能，保證夏季製冷的正常供應。
5.發電機每月進行一次保養，保養時例行執行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。
6.生活水泵房每日巡查2次，保證裝置的安全執行，為業主創造一個良好的居住環境。
7.弱電裝置保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行裝置的安裝維修和保養工作
8.易出問題節點彙總。因為設施裝置絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立裝置故障臺帳，進行易出問題節點彙總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施裝置安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣裝置、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的裝置、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，儘量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電裝置加強巡查，確保電機處於良好的執行狀態，提高效率。加大控制裝置的維護，減少大功率裝置的超停次數，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對更換出的檔案、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方
五、技能培訓
工程部是一個後勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工進行了智慧化系統、強電系統、中央空調系統、發電裝置操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業裝置設施的應急處理及操作流程，保證裝置設施安全執行。
六、目前存在的問題
1.專業技術水平還比較欠缺。
2.工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。
3.倉庫材料擺放不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤。
4.個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高。
5.和各部門工作銜接還不是很完美。
七、工作計劃
1.針對去年存在的問題進行整改。
2.按照月、季、年度保養計劃對裝置設施進行保養。
3.跟進各維保單位的維護保養工作，並對維保過程，結果進行監督檢查。
4.隨時做好防汛、防火等措施，完善裝置設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認裝置設施及人員安全。
5.隨時處理各項報修工作。
6.完成領導下達的臨時性工作。
7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質。
緊張而又忙碌的x年即將過去，在這個歲末年初的時刻，總結並梳理了x年的工作，藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程部x年工作總結及x年工作思路。
x年工程的工作，在寶雲國公司領導的關心愛護和大力支援下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，客服了人員的減少，工作量增大等空難；大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，積極主動地解決裝置設施存在的各種問題，兢兢業業，任勞任怨，比較圓滿地完成公司領導佈置的各項任務。
一、開展預防維修，提高裝置功效。
1、四月初旬，對中央空調主機進行年度維修保養，採用機械除垢和化學除垢雙結合的科學網清理方法，清除冷凍水箱，蒸發器和冷凝器上的結垢，把主動的高壓降到正常的工作範圍。
2、對空調製冷效果差，進行一級保養，拆下風機盤管過濾器進行除塵除垢清洗，提高製冷效果。
3、在冬季來臨前，為保障集團公司及各營銷分公司及時供上暖氣，從十月初開始分別對空調、地熱及暖氣租價的過濾器進行清潔、更換部分失靈的閥門，在10月底之前，按時完成了檢修任務，保證了及時供暖。
二、消除隱患，保障消防安全
防火意識，是服務行業安全生產的重中之重，為了把火患消滅萌芽之中，就必須保證消防裝置的玩少率，而完成好的裝置必須要有充足的水源做保障。
寶雲公司成立之初就建設了一箇中型的消防管道泵房，從建成之初到今年已經運行了六年，沒有進行過一次大的檢修，甚至是帶病執行。泵房裡的手動蝶閥和消防泵、噴淋泵都出現大量滲漏水，消防栓所需的安全水壓得不到有效保障，嚴重威脅到安全生產，通過消防技術部門鑑定，現在執行的消防裝置必須全部更換，經過裝置廠家和專業維修公司裝置報價，所需費用達到6到7萬元。如此大的一筆費用，經過仔細研究對比，不需要全部更換，只需要更換小部分關鍵的蝶閥和單相閥，對大型的管道泵，噴淋泵裝置進行維修即可，而所需費用只有報價的十分之一，經過執行觀察，效果良好。
三、挖潛改造，解決遺留問題。
今年工程所從事的日常工作中，很大一部分工作時工程遺留改造。
去年集團公司下屬的幾個營銷分公司都進行裝修改造，鍋爐也由燃煤型改為燃氣型，今年在裝修改造後的試運行當中出現了很多意想不到的問題。
1、養生會所，在營運過程中，經過熱水跟不上，忽冷忽熱，水中經常出現大片的汙垢。針對這些異常現象，通過多次實地摸索觀察，我們決定從三個方面進行改造。第一，更換自來水變頻增加泵，增大揚程，這樣進水量適中會隨著使用水量大小而變化，且壓力保持恆定，這就解決了水流不穩定的現象。2、由於銀川市使用的自來水水質泥沙含量較高，對我公司的中央空調、暖氣、生活熱水都有很大的影響。為此，在自來水儲水罐前級增加四臺過濾器，這樣就可以有效減少泥沙含量。
3、針對熱水時常供給不足的問題，我們反覆測算，發現原來安裝的冷熱水交換容量是10立方米，小於實際使用所需熱水的容量，這就導致鍋爐不停滴燃燒，而熱水的供給卻無法滿足需要。那麼通過增加一臺容量為15立方米的熱水交換器一級與之配套的迴圈泵，使問題得到了徹底解決，由此帶來的直接效益是，天然氣費用比原來減少一半。
4、為了舍此清除水垢對營業中產生的負面影響，在鍋爐進水口增加一臺水質緩釋機組，通過近幾個月的試用，基本上達到了使用標準。
通過以上四個方面的攻關改造，保證了熱水試用率的潔淨和暢通。
（2）隨著盛夏季節的來臨，清爽舒適的涼風給人們帶來的是愜意、爽快，可是煩惱卻又接踵而來，房頂經常出現大量漏水，在觀察孔周圍形成水簾，經過我們觀察，發現時有空調機組在製冷過程中，產生大量的冷凝水。這些冷凝水排洩不暢，就會從貯水盤中溢流而下形成。嚴重影響到了營業部門的工作。其中尤以康二養生會所為甚，雖然空調安裝單位也多次前來整改，但仍然不見成效。我們經過仔細觀察，確定為冷凝水匯出管安裝缺陷導致排水阻滯而溢位現象。馬小君同志大膽想象，設計出一套管路的改造方案，這樣既對裝修不造成大的破壞，又能用最小的成本達到使用目的。這個方案得到了安裝單位的充分認可，經過改造後，使原來一使用空調，屋頂就“下雨”的奇觀徹底消除。
3、還有二個問題困擾了“康二養生會所”很長時間，那就是它的下水問題，它不僅僅是“養生會所”的工作人員頭疼的事，更是工程部全體人員最大的麻煩。
第一，由於管道鋪設方面遺留下來的問題，工程部的全體員工經常是一起上陣，動用各種大型管道疏通裝置都無濟於事，在沒有辦法的情況下，只好採用在包間內頂部開啟一個探查孔。這裡要提一下蘇其中，常英國兩位同志。他們為了開啟水主管道，在那狹小的空間裡，只有伸進去半個身子，頂著常人不能忍受的氣味，渾身被汙水、糞便淋透，沒有一絲怨言，默默無聞地工作著，那種場面怎能叫人不敢動。
第二、隨著氣溫的逐漸升高，每天一到傍晚，從養生會所的大廳到二樓之間，不時會有陳陳惡臭鋪面而來，從外面進來的人不時皺眉就是捂鼻，從員工到公司領導對此反映都很大。我們也承受著很大的壓力，雖多次和裝修單位協調此事，可問題始終無法解決，問題一天得不到解決，公司的聲譽就會受到影響。馬小君同志帶頭領工程部全體員工採用笨辦法，在氣味出現的時段，通過各個排汙口，馬桶、地漏的氣味來判斷氣味的源頭，功夫不負有心人，最終確定是二樓包房一個衛生間傳出來的氣味。由於二樓水管路設計缺陷導致氣溫高時，代糞池裡的氣味就從下水管道返上來，通過管道改造，問題最終得到解決。
4、在進行預防維修保養和挖潛技術改造的同時，工程部在確保集團公司設施裝置正常運轉的情況下，還要進一步加強各分公司裝置的執行管理，加強計劃檢修保養，裝置巡檢，保證好鍋爐、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設施的完好和舒適度。
四、提高管理水平、尋找不足之外
1、在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業，盡職盡責，銳意進取，發揚團結精神；工作積極主動，設法解決問題；不推諉，不等待，不計較個人得失。凡是部門能做到的事，決不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。對部門員工採取傳、邦代的培訓方法，互相學習，取長補短，定期超開部門例會，學習公司的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民族，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在技術難題，進行探討和解析。
2、雖然在x年的工作中，比較圓滿地完成了公司的微笑養護工作和領導佈置的各項任務，去的了一些成績，但是也暴露出不小問題和不盡人意的地方。例如：通過今年採暖期我們發現，很多地下部糞的採暖管閥門出現老化失靈狀態，以至於各營業部門之間的供暖出現異常。針對這些問題，我們制定出了x年供暖期間過後，在不影響部門營業的情況下，進行一次大的管網檢修和整改。
3、現在服務行業的競爭，已經從前臺比硬體，比銷售、比服務，發展到了後臺。加強工作，採保、能耗等方面的管理上。工程部在其中屬於後勤部門，在人們的嚴重時一個花錢的部門。我們將努力學習先進行業的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使維修費用的增加速度放緩，延長裝置的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢。都將成為公司的純利潤。把工程建設成為公司一個新的創利潤部門，為公司創造更高的經濟效益，是我們為之奮鬥目標。
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向、同時生產的成功過渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品 噸。新產品方面： 器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品 噸，併合理調整生產計劃，利用空閒時間，開發了產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料kg。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、裝置模具管理方面
在這20xx年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和裝置，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分裝置都是新裝置，故障率較低。但我們裝置維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照裝置維護保養的相關檔案對裝置進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的裝置點檢表、模具維修記錄、併為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了裝置的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產執行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產裝置，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了、因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或裝置模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年裡，在公司領導的正確領導下，順利通過了iso9000稽核組對生產部門的稽核，並通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、裝置衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
二、人員管理方面
由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良資訊作詳細的資料統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
三、裝置、模具管理方面
公司自20xx年以來，新購裝置較多，特別是07年進的裝置還是人機介面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護裝置、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，裝置、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對裝置的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修裝置或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具製造、裝置模具除錯工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立裝置模具運轉率、故障率、閒置率等系列資料統計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法)，及時分析裝置模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
-xx年，公司認真貫徹集團公司優化產業結構，搶佔資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗
-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠佈公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度；在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則；為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力專案的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行專案調研；為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人；我們建立了業務例會制度，把業務例會佈置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司並申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱鉅的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把以市場為導向，以客戶為中心作為我們開展電力營銷工作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善於學習的團隊是提高我們戰鬥力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識；作為業主主持大型電力專案建設，我們經驗有限，必須學習和借鑑國內外先進的專案管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性；為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
轉眼間，20xx年快要過去了，現從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做一總結匯報。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1.5個月，工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1.我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過於緊張。本工程定額工期應該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由於難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤並有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬於承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支援和人員支援，同時也缺乏必要的管理方面的支援，存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在於施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、裝置經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由於勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業，導致專案經理在人員調配上存在困難，同時由於勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是專案經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著幹。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對於施工單位工期的延誤，雖然採取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對於一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今後的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重託，為房產的發展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在總經辦的大力支援和幫助下，在資金上和其他各方面採取了一系列措施，也取得了很好的效果，在後半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創杯打下了堅實的基礎。目前經過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1.儘可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對於人防地下室的施工，為了節約成本，我們與公司領導共同研究決定在建築平面上按照設計院的圖紙施工，但結構上按照設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業也通過提出一些合理化的方案為公司節約資金近百萬元，並因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2.對於施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對於增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執行。
3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對於不應該支付的簽證堅決退回，對於確實發生並應該支付的簽證進行嚴格的費用稽核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
由於本專案的目標是省級文明工地，所以我們對於現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由於條件所限，現場的文明施工無法做得很好，後期我們針對現場文明施工下大力氣抓，並取得了良好效果。目前經過省、市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什麼監理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢?究其原因我們認為還是監理費用過低，監理費用低了派過來的監理人員的工資就會很低(800~1200元/月)，工資低的監理人員素質一定是偏低的。
六、外部協調
對於一個工程專案來說，外部協調對於工程的順利開展有很大關係，對此，在領導的幫助下我們採取了一系列措施保持了與兩家質檢站、執法局等單位的良好關係，保證了工程儘可能少的受到外界干擾。
七、內部管理
首先我們根據工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調整，補充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術能力，今年工程部一方面組織相關人員參加註冊監理工程師的學習和考試，同時還參加了公司行政人事部組織的管理方面的學習;另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現場的參觀學習，並組織土建工程師參加了網上關於“混凝土地下室牆體裂縫分析及防治措施”的講座;另外還要求加強大家對於規範的學習，使工程部的總體管理水平和業務能力得到了一定提高。
八、反思與建議
通過對一年工作的總結，我們認為在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、在今後的專案運作時要儘可能制定合理的工期計劃，以免在實際的專案運作過程中給公司增加過多的可變因素，並影響公司的整體計劃。同時由於工期提前會給我們帶來較大的收益(含節省的管理費用和對銷售價值的提升)，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵施工單位採取搶工措施，儘可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的主觀願望。
2、在以後專案的施工單位選擇上，我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉包等問題，是我們需要專門研究的問題。我們認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規定，同時合同壓價也不應過低，因為好的施工專案部的管理成本一定是較高的，過低的價格是無法找到真正好的專案部的，而好的專案部所給我們創造的間接效益是遠大於我們多給他的那部分工程費用的。對於監理公司的選擇也是一樣，實力強的監理公司是不可能認可過低的監理費用的，為了更好地搞好現場管理，我們建議以後在監理公司的招標過程中不要刻意的壓低監理費用，以保證監理隊伍的整體素質，保證有一個很好的監理質量。
3、由於房地產公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對於工程來說，建安成本的控制最關鍵的還是在設計環節，我們建議在今後專案的設計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計，同時在施工圖正式出圖之前，找另外一家設計院或者高水平結構工程師對圖紙進行認真的稽核把關，對於經過他們審查後節約下來的成本按照一定比例支付勞務費。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。
綜上所述，工程部尤其是部門經理對本工程工期嚴重滯後負有不可推卸的責任，在工程質量及現場管理方面的管理也需要進一步提高，但總的來說，我們對於現場的管理不管是在工程質量上還是其他各方面均能達到同行業的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業業，認真負責，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業精神、嚴謹的工作作風和較高的業務水平，而且在廉潔奉公方面也表現出了通利公司員工的風貌，是一批優秀的員工，是一支優秀的團隊、能打勝仗的團隊。
總結前期工作的經驗和教訓，我們在今後的工程管理過程中，一方面繼續加大力度抓好現場施工管理，確保高質量的完成尚城國際專案明年的工作目標，另一方面我們也要進一步加強內部人員整體素質的提高，組織工程部全體人員通過參觀學習、光碟學習、網上講座和規範條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業技術水平，將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階，為完成集團公司“將房地產公司做好、做大”的目標做出自己的貢獻。我們的目標是：“我為我是**人而自豪，讓為有我而驕傲”。
在這一年裡我深刻體會到了作為一個現場技術員的艱辛和快樂，要成為一個好的技術員的艱辛和壓力。初涉社會，我把自己的青春和激情傾注於基建管理工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當中，領導孜孜不倦的指導和同事的幫忙，把工作經驗傾囊相授，各位領導親切的關懷，使我有過多少感動和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。
以下是我見習期工作小結，總的來說，收穫不小，感觸良多。
一、持續心態、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面潛力
持續良好的心態、擺正學習者的位置，嚴格遵守部門各項規章制度，是新進大學生幹好工作的重要前提條件。作為一名初入社會的大學生，一名初進企業的新員工，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的，對於我們建築專業來說，很多寶貴的東西根本無法從書本上學到，都是千千萬萬的老員工摸索出來的。所以我時刻提醒自己要持續積極向上、愛崗敬業的良好心態，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面潛力。在工作中，我發現，一些老師傅，文憑水平並不高，但實際工作的潛力很強，分析現場問題往往一針見血，常常能用簡單、通俗的語言或幾個手勢就能讓工人明白工作的目標、措施和方法。這些十分值得我學習和領會，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的`源泉;"事無鉅細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。在這一年中，我從最初的跟班開始，到盯一個工作面，到關注多個工作面，此刻已能獨立完成很多工作。在完成工作的同時，我虛心學習，反覆思考，找出不足，爭取每做一件都能得到一點提高。"積小流成江河"，通過一年的工作學習，我各方面潛力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、捨得吃苦，工作潛力才會有提高
此刻的大學管理寬鬆，生活安逸。此刻大部分又是獨生子女，所以現部分人早已受不了一點苦，也都不準備吃苦。但我們都明白搞建築這一行是艱單調的。既然我們選取了這行，就要把"準備吃苦"的意識放在首位。建這一行風吹日晒是家常便飯，雖然工作是艱苦的，但只要努力了就能慢慢看到自己成長的過程，一年過去了，親身感覺自己從什麼都不懂到漸漸的越懂越多的時候，收穫是喜悅的，以苦為樂，以苦為榮。
三、奮發有為，努力才會有收穫
"態度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，用心應對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。我們剛從大學出來，有的是
激情澎湃，熱血沸騰，那就就應時刻持續一種奮發有為的精神狀態，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收穫。在工作中我理解了"厚積薄發"的內涵，沒有長時間的磨鍊和積累，難以成就一番事業。在基建管理工作，就是把自己當成一名工人，是一個積累的過程，積累經驗，充實人生;也是一個沉澱的過程，沉澱知識，融匯貫通;更是一個提高潛力的過程，增長才幹，日漸成熟。我無比珍惜在施工現場的這段時間，將繼續努力工作，並將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。
我能適應當前的工作，並能取得不斷的進步，是和領導無私的幫忙和關懷分不開的，在此表示感謝。在工作中，我認識到自己工作的不足，還要進一步加強自身的知識面和施工現場協調潛力，多學習，多溝通協調，多為領導分憂，踏踏實實把工作幹好，為公司節約專案投資費用，把工程質量儘量做到。
20xx年，工程部始終貫徹落實公司領導的方針政策，堅持黨委的正確領導。工程產值連續多年突破億元大關，供水基礎設施建設得到了快速發展，為公司各部門發展提供了強有力的承載能力。這一年，工程部完成產值106457008.45元，完成供水基礎設施建設45308米，累計為2313戶市民進行戶表改造。全年完成政府投資12項，在建7項，主營業務投資完成140餘項。在全體同事的協同合作下，工程部圓滿完成了20xx年年度工作任務，取得了良好的經濟效益和社會影響。
一、投資主體日新月異，社會影響不斷增加。（投資）
20xx年，是國家十二五規劃中承上啟下的重要一年。煙臺的城市化和小城鎮建設始終保持平穩較快發展。政府投資專案與日俱增，公司承載能力不斷擴大，一定程度上促進了主營業務投資的成型。相互促進，相互影響的良性發展模式為工程部再創佳業營造了必不可少的良好氛圍。全年12項政府投資，7項新建政府專案，140餘項主營業務建設，在創造良好經濟效益的同時，也為公司創造出了較好的社會影響。
二、強化管理水平，控制建設成本。（成本）
20xx年，工程部始終落實“責任成本目標”和“計劃成本目標”為實現成本目標而制訂了有效的施工組織設計方案。把施工成本在組織管理層和專案經理部的執行有機地連線起來。在保證供水建設工期和質量滿足要求的情況下，採取了包括“組織措施，經濟措施，技術措施，合同措施”在內的管理手段。成功的把成本控制在了計劃範圍之內，並會進一步尋求最大程度的成本節約。各機械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設成本得以控制，管理水平得到顯著提升。
三、施工進度穩步加快，公司效益得以優化。（進度）
面對20xx年建設專案多而集中的嚴峻形勢，工程部克服施工地域影響，在完成市政重點工程的同時兼任工程搶修重擔。特別是在芝罘屯路專案中，於景超、呂巨集、蔡玉泉等同志愛崗敬業，盡責職守的工作態度贏得了大家的一致好評與肯定。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的完成了：通世路，清泉路，勝利路擴建工程，軫格莊互通立交橋，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，濱海東路，通海東路，幸福東路在內的政府投資工程。同時，以萬科一期，弘寶大廈移管，黃海明珠山莊，桃源家居移管，金塔山小區給水，煙臺世界廣場A區，祥發國小南住宅樓，八一花園區內給水，紅星美凱龍廣場及辦公樓給水，暖山國際城接水為代表的140餘項主營業務工程也順利完工。在完成2313戶市民的一戶一表改造工程的同時，全年累計完成DN100以上管道安裝達45308米。在專案多而集中的形勢下，穩步較快的施工進度讓公司效益得以優化。
四、履行建設監督職責，強化質量驗收力度。（質量）
20xx年，工程部集中力量與思想認識，貫徹落實各級領導的方針政策，強化工程質量驗收力度。消化了大批完工未驗收工程，突出顯示出各級領導對工程質量的關注與重視。工程驗收工作也被賦予更大的推動力與執行力。專案負責人盡責職守，把好工程質量第一道關，竣工報驗工作也步入正軌，真正做到了有規可依，有規必依。
五、提高安全生產意識，落實安全生產措施。（安全）
結合眾志公司安全生產工作要點，工程部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，向社會展現了良好的企業形象，實現了與行業的接軌，增強了眾志公司的市場競爭能力。公司領導始終關注工程部的安全生產工作，撥付的勞保用品得以及時下發到當事人本人，並積極配合公司各部門組織的安全教育與監察工作。建立健全了安全生產責任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發生，施工人員的人身和財產安全得到了最大程度的保護。在今後的工作中，工程部依然會嚴肅查思想、查制度、查安全教育培訓、查措施、查隱患、查安全防護、查勞保用品使用、查機械裝置、查操作行為、查整改，查傷亡事故處理等主要內容。
六、繼續教育，與時俱進。（教育）
在過去的一年中，工程部積極配合公司各有關部門開展了以“安全生產”與“技術升級”為主題的繼續再教育工作。對當事人提供了時間和空間上的大力支援，並對各分包單位負責人和主要管理人員進行了多場教育培訓。安全與技術交底得以落實，強化了各有關責任人的思想意識，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時俱進。
七、存在的問題
一是工程施工中存在管理粗放的問題。主觀認識還有待提高，不能夠很好的適應問題的現實存在。因為工程密集的現實問題，管理人員會出現短期急劇緊張，分包單位在施工作業中出現監督盲區，放任型施工現象屢見不鮮，這說明工程部在管理精細化的工作上還存在一定的差距。僅憑經驗型施工現象還未根除，不能夠嚴格按照規範要求與組織程式進行施工。
二是文明施工還不完善。職工中依然存有“重施工，輕服務”的思想，許多事務未以“服務”為出發點。全心全意為人民服務的理念沒有得到全面貫徹與落實，影響了企業對外服務水平的提升。
八、明年的工作
1.全面完成重點工程的施工任務。抓好：軫大路，珠璣加壓站改造，河濱東路，潮水機場，鳳凰臺路等7項在建政府（城管局，建設局）投資工程，吸附帶動主營業務建設平穩健康發展。爭分奪秒搶工期，眾志成城創效益。優化施工管理，緊跟工程進度。為煙臺的城市建設工作再創佳績。
2.做好工程竣工驗收及移交工作。強化執行機制管理，清除工程管理盲區，加快工程的竣工質量驗收與管理移交工作。消滅已存歷史遺留問題，乾淨利索不留隱患，為城市供水安全提供強有力的保障。
3.加強安全管理。繼續加強以施工現場安全管理為重點的安全生產工作，完善安全管理措施，強化應急處理預案。對施工現場實施“實時控制”確保安全生產0事故目標的實現。
4.提升服務水平。抓好一戶一表直接服務部門的工作。公共服務型企業既要讓使用者滿意，更要讓百姓感動。這不是一個簡單的問題，需要我們克服困難，加強自身服務理念修養，認真做好百姓的思想工作，實現公共服務工作0投訴的目標。
5.積極開拓外部市場。通過開展對外業務承攬能力，探索外部市場渠道，提升創收能力，展現活力國企的市場競爭能力和良好的企業內外部形象，為再創佳業奠定堅實的基礎並不斷努力。
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年裡，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了XX年的春秋夏冬。
可以說，XX年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收穫頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將XX年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、 一年來的工作：
1、努力工作，圓滿完成自身任務。
1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的後期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由於我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終於在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近3xx平方，其中吊頂 22 平方，木地板8 平方，桌布17 平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝除錯工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
2)XX年新世界二期23號交工後，由於多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩餘工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪18xx平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行蒐集整理。
3)總建築面積255xx平方的地稅局xx街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細緻認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪34xx平方，內牆塗料35xx平方，外牆塗料約9xx平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。
4)xx學校及村委辦公樓工程，去年主體結束後一直沒有進展。為了是xx學校在今年暑假後按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工後又及時對室內隔牆、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉5xx平方，輕質隔牆15xx平方，鋪地板磚3xx平方，屋面保溫防水1650平方，內牆塗料75xx平方，外牆塗料32xx平方，硬化停車場3xx平方，其中籃球場7xx平方。
5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上專案。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恆基商混站的優點和不足，徵求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。
2、心繫公司，認真履行職責，對分支機構的專案加大管理力度。
分包專案做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細緻，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的專案，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建築群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛鍊了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門做好工作。
XX年，為配合公司做好工業園的投資預算工作，工程部先後數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪製了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。
工程部一向把蒐集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。XX年工程部完成了新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，xx街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期汙雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。
協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
二、 取得的經驗和收穫。
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入集體，處理好各方面的關係，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收穫。
4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。
x年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支援下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店裝置安全正常地執行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查詢不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：
一、部門guǎnlǐ工作
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的guǎnlǐ。認真組織部門員工學習酒店下發的檔案和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求guǎnlǐ人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查裝置執行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進度、工作質量和任務完成情況；抽查裝置執行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
酒店裝置設施已經執行11年，很多裝置設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，裝置設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部guǎnlǐ，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
x年工程部完成主要工作專案：
1。完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2。配合完成消防監控器的安裝。
3。完成了3至8層的房間裝修及傢俱搬運工作。
4。完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其牆紙、面盆、浴缸、衛生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5。對中大學聯考會議進行了跟進。
6。簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全執行。
7。完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8。完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。
9。完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾佈置工作。
10。除了完成以上專案的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源guǎnlǐ
通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能guǎnlǐ工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿於全年的guǎnlǐ之中，如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電裝置關閉情況。
四、安全guǎnlǐ
操作安全：由於部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
裝置設施安全：定期對各部裝置專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井裝置進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施裝置安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防範，保證了酒店汛期的安全；對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規範的線路進行了整改。
五、存在的問題
1、部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。guǎnlǐ人員對員工的激勵較少，不利於發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。
2、酒店裝置設施陳舊，由於多年未投入資金對裝置設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。
3、在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來guǎnlǐ是不夠的，需要各部門的guǎnlǐ人員加強guǎnlǐ，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放；下班後，裝置電源未關；辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強guǎnlǐ和提高每個員工的節能意識。
*年主要工作計劃
1、完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2、建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3、加強節能降耗guǎnlǐ與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比*年再降5～8%。
4、對客房供暖設施進行一次全面維修。
5、完成工程部日常維修和計劃維修工作。
20xx年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有裝置的安全執行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標做出進取貢獻。
一、工作目標和任務完成情景
1、裝置設施維修：工程部根據具體情景，結合以往的工作經驗，全應對各系統開展瞭解。學習預防維修，努力提高裝置功效，不一樣程度的延長了裝置設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入瞭解和學習維修保養知識。
2、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每一天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修。處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常執行。
3、在太陽能系統中，我們採取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯絡，確保熱水供應正常。堅持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、裝置檢查。確保機組執行良好無滲漏。
4、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較髒，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常執行。堅持每週對控制箱、線路檢查，機房裝置的保養檢查。定期對空調製熱機組進行全方位檢修保養，確保機組執行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全範圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每一天都放水。
5、日常維修：xx年度10月以來，共接報完成800餘項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自我。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人籤，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到週週檢查、總結，使裝置設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
6、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支援下，進取採取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，週週有總結，月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。
7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障。完成了消防裝置設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的執行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的裝置瞭解工作。對各裝置實施管理工作。
二、存在問題
自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內還是份外的工作都能思想素質及個人的技能，為公司的發展做出的貢獻。
1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。
2、工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。
3、維修單寫的不是很規範，跡不夠工整。
4、個別工作進度均比計劃拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高，與採購部門溝通有待提高。
5、和各部門工作銜接還不是很完美。
三、20xx年工作安排
針對以上提到的問題和薄弱環節，維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規範，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，週週有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，職責到人，具體計劃如下：
1、按照年度保養計劃對裝置設施進行保養。
2、對高﹑低壓配電櫃負荷開關進行檢查及保養。對高、低壓裝置，高、低壓配電櫃，變壓器進行檢測、保養。
3、對空調製熱機組、閥門進行保養。空調管道進行檢測維修。
4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養。
5、對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理。
6、及時完成公司交辦的各項工作。
20xx年度工作總結年終將近，經過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業總部各級領導的大力支援和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執行了本專案管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了雍翠灣小區所有設施裝置的正常執行。
總結經驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：
一：熟悉小區內基本情況
初來專案時，對小區內設施裝置不熟悉，通過老師傅的帶領指導、並結合開發商移交的公共裝置設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風機房、二次供水裝置間（自來水公司）換熱站、排汙泵、防火捲簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施裝置間熟悉瞭解其電源的出處和功能作用。並在工程主管的指導下對設施裝置的保養維護有一定的瞭解。
二、日常維護管理
(一)日常維修、公共區域設施裝置維修維護管理
20xx年度共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門。送電、停關水325次，因小區處於裝修的集中期，對停送水電比較多。
1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3-12月更換LED燈60只，聲光控開關更換15個。鑑於裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1-5層公共照明（15個燈泡）進行LED改造實驗，並進行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換LED燈後公共照明用電降低88%。
2、因小區地下車庫未安裝訊號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實行小區內24小時值守，並將電梯維保、工程值班等緊急應急電話上牆。
3、因小區內處於裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務業主，將小區內35個單元門的閉門器進行調整，使單元門定位，單元門關閉時有緩衝階段，降低單元門的維修頻次。
(二)供配電管理
在供配電管理方面實行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間裝置巡查管理規程》實行定人定崗定時巡查並記錄，實行月彙總存檔。定時對物業變壓器檢查記錄用電情況，發現異常後及時上報供電公司。配電間環境衛生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業主安全用電。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡視檢查。
（三）電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯執行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年1-12月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯宕機，自行停梯不能執行，電梯困人解救1次。
2、定人定時對電梯機房、裝置、環境照明進行巡視檢查。發現問題及時上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯執行問題。確保電梯安全執行。
3、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發現31-2單元客運電梯地坑存在積水現象。發函地產工程部對電梯底坑重新做防水處理並跟蹤整改處理。
4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準備，並完成電梯年檢。經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，並在轎廂張貼影印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協調關係，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。
6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結並出提交要請。
（四）防汛應急管理
結合專案的實際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車庫口存放防汛沙袋，制定每週對下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排汙泵的巡視檢查表格，發現問題及時彙總給開發商並跟蹤檢查，確保排汙泵的正常使用。
（五）消防系統管理
制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房執行巡查記錄表》。
1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯合對消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓應急預案》，實行消防演練培訓，從而提升專案整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統裝置的運作和操作技能，總結並出要請。
2、因地下車庫未啟用，車庫內溼度大，為保障消防系統能正常使用，每週定時對消防泵房電動執行實驗，防止因長時間未使用出現故障
3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，為防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進行關閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，並在1F和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時對消防水發水衝壓迴圈。
（六）弱電系統
1、幫助業主安裝可視對講15戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修15次。
2、7月協助弱電安裝單位在門崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管並驗收。
（七）接管驗收
1、西門崗監控安裝驗收並接管使用。
2、南北車庫口道閘系統驗收（因驗收時發現安全隱患要求整改，未接管）。
3、消防管路充水無漏點驗收。
4、消防設施裝置聯動系統實驗驗收。
5、高層、車庫、人防水電暖和建築施工圖紙驗收接管。
(八)裝修管理
1。在裝修巡查管理中實行巡查管理，巡查中發現違規裝修14戶，下發裝修整改通知書14份。主要存在違規現象：小區公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。
(九)垃圾桶6s制度管理
對1.2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原佔用車位的垃圾桶移位。並將垃圾桶按照樓號噴號。
（十）培訓管理
在培訓管理方面，主要對
1、《電梯困人急救演練培訓》；
2、消防系統培訓4次，《火災急救培訓》《消防設施操作培訓》；
3、《火災報警系統裝置操作培訓》；
4、《火災急救+消防系統裝置操作培訓》；
（十一）給排水管理
1、給水部份：定時對1.1期水錶間進行巡視，對因年歲長久漏水的球閥進行更換。1.1期供水更換漏水球閥35次。1-4單元主管漏水嚴重，為防止出現爆管現象，10月23日對此φ100管道進行更換處理。
2、排水部分：主要對地下室排水系統進行巡查檢修，在雨季加強排水系統巡查力度，發現排水故障3期，彙總上報於開發商，並跟蹤解決。
（十二）1.1期綠化灌溉
對1.1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1.1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農藥2次。
（十三）節日布彩管理
為增添小區的節日氣氛，豐富小區業主的生活色彩，仲秋、國慶節在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節裝扮正門，並給小區內小朋友分發禮物，慶祝節日快樂，增進於業主的關係。
各位領導，各位同事：
大家好！
緊張忙碌的20xx年已經過去，我們已經踏入新的一年。值此歲末年初的時刻，我們對過往的一年進行總結，對來年的工作進行設想和規劃——以利於我們改進工作、明確目標，把20xx年的各項工作推向一個更高的水平。
工程，是我市的重點工程專案，受到市各級領導，和我公司領導的高度重視。專案的成敗，亦事關我們公司的形象、信譽，和重大經濟利益。因此，我們深感責任重大，工作中不敢懈怠。過去的一年中，我們著重圍繞以下方面，努力強化管理，嚴格把關：
一、抓好安全施工、文明施工和環境保護工作
1、科學安排、合理調配使用施工場地，做好施工分割槽和生活分割槽管理，要求施工單位按“安全文明化”工地標準進行施工。提升工地安全文明施工形象。
2、督促監理工程師做好安全控制，保證專案施工中沒有安全隱患、火災隱患，不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
3、做好施工用地的環境保護。要求施工單位設定車輛沖洗裝置，場地噴灑水裝置，植草綠化空地等辦法，大大減輕環境揚塵汙染。
4、配合市安監部門的現場監管工作，對指出的問題，堅決整改。
二、與設計單位保持密切溝通，及時解決施工中遇到的技術問題
由於工程的設計週期比較緊迫，設計圖紙中存在的問題較多，為此，我們多次會同監理人員一起，往返於設計院和工地之間，把施工中遇到的技術問題，給予妥善的解決。
尤其是十三層以上的型鋼混凝土結構，我們自已，包括監理單位和施工單位，都是首次遇到，缺乏這方面的施工經驗。當時施工隊伍才發生更迭，技術人員和施工力量的配備也較為薄弱，加之施工過程中遇到多處設計衝突需要變更，施工難度較大，我們的心情曾非常緊張和憂慮。面對問題，我們多方面蒐集有關技術資料，包括從網上搜索有關資料，加以學習領會。更加強與設計院的溝通協調，多次去設計院研究確認變更事宜，並把設計人員請來現場確認和指導，使工程得以繼續推進。
三、嚴把工程質量關
1、我們堅持每週例會制度。在施工繁忙和問題多發的時段，隨時召集有關人員開會，及時強調和處理施工過程中存在的各種問題。
2、對進場鋼筋、砌築材料等主材進行嚴格驗收把關。
3、我們實行制度化的質量控制，並加強對施工過程的旁站巡視。對每一施工段，都在隱蔽前，會同監理人員嚴格檢查驗收，決不讓工程留下質量隱患。
4、與市質檢站密切溝通。質檢站趙站長和解付站長等，常來工地檢查工作，我們也會就一些技術問題和質量問題，主動與質檢站溝通解決。
四、關於工程進度
目前，工程的主體結構已經封頂，二次結構已完成約*分之*。工程進度不甚理想，主要是由於施工隊伍力量比較薄弱，加之中途施工隊伍的更迭造成的。在接下來的工作中，我們會努做到科學按排，督促施工隊伍合理配置人員，加強施工進度管理。
五、我們還做了一些公司安排的其它工作
按照公司領導的要求，對百盛家園地塊的前期監管；配合測量、定位、放線等工作；《電梯裝置採購及安裝》招投標的預備工作等。
六、本年度工作中存在的不足和改進的措施
儘管我們付出了很多的努力，但工作中還是存在一些不足之處。例如：對某些區域性單項的《施工組織設計方案》，還應提出更精細的要求，對施工中可能遇到的問題，做到預先充分評估，從而保證施工的過程更加順暢，質量更加保證。
接下來的工作中，我們要加強這方面的力度，彌補存在的不足。
七、對明年工作的設想
新的一年，我們要努力克服以前工作中存在的不足，更加精心籌劃和細化工程施工管理，使我們的工作效率和工作質量更上一個新臺階。
明年二次結構、安裝和裝修等後續工程將全面展開。我們預計，交叉施工的情況將成為突出的問題。因此，我們需要加強對現場施工隊伍的細化安排和協調，加強施工人員安全施工、文明施工的教育和管理。
更要在質量的管控方面，預先有充分的考慮和具體措施。
要對接下來的給排水、暖通、電氣、消防、玻璃幕牆、幹掛大理石和室內外裝修等，各分項工程的招投標，做好前期準備工作。
另外，要做好準備，一旦公司安排車庫及配樓動工時，能夠迅速展開和推進。
八、歲末的感言
XX公司，是我們當地最具實力的房地產公司之一。公司為我們在座的每一個人提供了就業的機會，也為我們搭建起施展才乾和能力的平臺。公司有以張總為核心的，強有力的領導班子。我們有理由相信，只要我們全體員工團結一致，共同努力，我們的公司，就一定能夠蒸蒸日上，日益發展壯大。
做為公司的一員，我們感到驕傲和自豪。各位同事，讓我們攜起手來，加倍努力，用我們的智慧和力量，共同創造我們公司新的輝煌！
謝謝各位領導，謝謝大家。
回顧即將過去的這一年，在公司的質量方針和管理處領導楊主任正確指導下，以及各部門同事親密團結的配合，工程部圓滿完成了公司交付的工作任務，並取得各項優異指標，穩健保障小區內所有裝置的安全執行。為總結經驗、發揚成績、彌補不足，在此對09年度的工作進行了簡要總結，我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。並放眼展望20xx年內保養次數均超過四次，今年工作分項完成情況....在每季度配合消防維保單位和保安部協議對大廈消防報警系統及聯動系統進行檢測，在今年11月5日進行模擬消防實際演習使員工在緊急的情況月對部分消防聯動系統進行分割槽消防泵和噴淋系統進行檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的執行狀態，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。以保養修”的設施裝置執行管理宗旨和 “零鏽蝕、零故障、零報修”的設施裝置執行管理目標。抓緊對設施裝置工作原理的瞭解、瞭解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施裝置瞭解，把“以保養修”的設施裝置執行管理宗旨進行落實，提高裝置執行管理水平，杜絕設施裝置重大事故的發生，保證裝置的安全。裝置執行管理目標“零鏽蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修員工進行學習，要求各自理定落實方案，為我司裝置管理體系建立打下基礎。在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每月我們都抽三次例會總結作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣裝置、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的裝置、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造。環境衛生和裝置衛生方面。將小區內的公共裝置設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和裝置的衛生。定期清潔個人管轄範圍衛生並定期檢查，保證配電室內和裝置間的裝置乾乾淨淨，裝置無油漬、衛生無死角、保證裝置正常執行。一年來，工程部的全體成員盡心盡力為小區貢獻著最優質的服務，在所做的工程和維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對業主進行電話維護或是上門維護服務，和業主的關係相處的很融洽，得到了業主的認可在小區投票選舉過程中充分體驗與業主之間的融合一面的所在。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程專案。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程式方面的水平，提高橫向交流溝通能力。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業技能並總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區付出最優質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰勝種種困難、戰勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最後讓各位領導放心、滿意、讓全體業主及物業使用人滿意，更好的服務於業主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發展做出最大的貢獻。
20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年XX月份的檔案改編到員工的檔案培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規範化，我司的物業服務得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
今年年初，安聯大廈的西立面LED幕牆燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕牆燈執行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。
5月份左右，參與公司的檔案改編，對原檔案的不足之處提出改進意見，於7月份全部改編完成。在檔案改編前的兩個月，已實行新老檔案合用的現象，在此期間出現過新老檔案不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正後，於新檔案下發後基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好裝置的保養工作，嚴格按照新編檔案的規範操作，並填寫相關的表格。並做好周工作計劃、員工排班、材料採購計劃等等。
今年9月，職位調整為執行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總排程應該做的一些什麼事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。
11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個執行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示讚許，並提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都瞭解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面：
作為工程部的總排程，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。在瞭解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為排程必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰鬥力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日曆上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今後的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以後的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮鬥，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司最大的目標。
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