度工作總結與度工作計劃

2019年時光漸漸流逝，我們都要對這一年的工作進行總結，為明年工作提高經驗教訓，制定好工作計劃。下面是小編蒐集整理的2019年度工作總結與2019年度工作計劃，歡迎閱讀。

2019年度工作總結與2019年度工作計劃一

20xx年，我局在區委、區政府的正確領導下，以黨的xx屆四中、五中全會精神為指標，以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，牢固樹立“堅定信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦幹”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產、狠抓穩定上抓落實。較好地完成了全年各專案標任務，商業工作取得了非常顯著的社會效益和經濟效益。

一、20xx年商務工作總結

(一)各專案標完成情況

1、**區實現社會消費品零售總額8.7億元，比上年同期上升11%。

2、我區社會消費品零售總額佔地區生產總值(gdp)14.51億元的60%。

2、商務系統企業稅金上交230萬元。

3、局機關招商引資完成840萬元。

(二)主要工作

1、穩定推進流通改革，強化企業內部管理

推進流通改革，增加企業效益，確保商務系統生存、穩定、發展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目標及“三金”交納認真進行分解，逐項落實到每個企業，並定期檢查督促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租賃給童星藝術幼兒園，年增收入13400元，二是重租紅旗照相館，年增收入5520元，三是全部租出長期閒置的華清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，開源節流方面，一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支計劃性，加強財務核算，制定並堅決執行年度財務收支計劃，在具體操作中嚴格批報手續。二是完善機關人員工作任務目標考核，從領導到辦事員，人人有目標任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處罰，從而提高了大家工作責任心，使公司的資產管理、合同管理、租金費用收取走上良性迴圈軌道。XX年應收租金110.80萬元，實收110.38萬元，回收率99.60%。三是加強對五一飯店的領導，五一飯店現在是唯一的國營老字號飯店，在經理朱金環同志帶領下，今年又取得了很好的經濟效益，全年營業收入283.8萬元，比上年增收2萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優質服務、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創新”這個指導思想，班子之間相互協調，相互配合。較好地處理了五味全第二輪租賃問題，企業全年收入將增加4萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數職工的利益，公司提前分別找職工談心，並每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數職工發了生活費，企業得到了穩定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續對各中心店實行目標責任制考核，採勸月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降30%。批發總公司從穩定大局，謀求發展出發，想盡辦法幫助解決110多名下崗職工交納全部的養老保險金、失業保險和180元生活費。公司從三個方面著手，一是重新整合精品商場一至三樓經營空間約400多平方米，對外租賃，增加收入2～3萬元;二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，採取租賃租賃合同一年一簽的辦法，從而使今年租金每間增收1千多元;三是企業節約費用開支，全年各種費用比上年下降40%左右。糖酒公司積極抓好增收節支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進行維修和改造，全年在水電費上可節約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。電話費每月也控制在80元左右。食品公司積極大膽的改革，提高企業效益，針對經理部東門宰場長期虧損情況，採取對外公開招標的辦法，11月份把宰場承租給個體經營戶，年租金16萬元，增收7萬元。對食品大廈菜場實行定額管理的辦法，加大內部設施的改造，先後投入了4.3萬元，改變了經營環境，年淨增收入近5萬元，從而保證了企業的穩定。蔬菜公司在盤活資產、提高效益、增加收入上下功夫，公司通過反覆論證，決定對綜合樓和菜場進行區域性的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經過調整後，全年可增加收入近20萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現有資產，努力保證企業穩定。百貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利於安全、管理，難以取得最大效益，更不利於大樓的整體形象，班子經過研究，必須走整體租賃的路子，5月份通過多次磋商，在區、局相關部門領導的支援下，最後與安徽國生電器簽訂了租賃合同，年租金60萬元。老樓整體租賃後，不僅使企業經濟效益增長57.8%，而且裝潢過的老大樓面貌煥然一新。另一方面大樓想辦法處理有問題的庫存商品，減輕企業負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值115萬元庫存商品，因時間太久，已變質、黴爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經國資、監察部門同意後，進行公開拍賣處理，收回資金3萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業重新整體租賃創造了良好的環境。醬醋廠在局裡的支援協調下，積極的幫助承租場地的青華中學創造條件，取得了辦高中部的資格，保證了租金的穩定收入。二百公司狠抓增收節支工作，對於將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為企業增加了收入。總之，各企業都能立足本單位實際，積極開展工作，採取不同的方式找出路，想辦法，創效益，不拘一格求發展。同時還為下崗職工提供了就業機會，為企業的生存發展開闢了新的途徑。

2、擴大招商引資，盤活閒置資產

招商引資是商務局承擔的一項重要政府目標，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導具體抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資實施方案;二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業;三是集中時間對引資任務大、涉及專案多的單位進行跟蹤調查;四是根據有關單位的引資潛力和招商優勢，協助其制定招商引資計劃。全年共招商引資840萬元，基本完成了任務，其中百貨大樓200萬元、二飲公司500萬元、飲服公司70萬元、蔬菜公司70萬元。

3、加大維穩力度，確保了全域性的穩定

我局始終把維護穩定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩工作第一責任人。在做企業軍轉幹部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業負責人深入到每個軍轉幹部家庭，對他們的家庭生活情況進行了詳細瞭解的同時，進行了政策宣講和耐心細緻的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在信訪接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩定、排查矛盾、重視信訪、促進工作”這個大局，制定了《商務系統信訪穩定工作制度》、《關於在商務系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》，全年共接待來訪230次、580餘人次，受理上級交辦信訪5件，協調處理3起，做到了件件有迴音，事事有結果。

4、積極推進商務機構改革，紮實做好各項工作

商務局是區政府的重要經濟管理職能部門之一，擔負著管理全區對外對內貿易、生豬定點屠宰管理、整頓和規範市場秩序、食品衛生安全工作等職能。為了儘快實現機構的有機整合，發揮整體功能，推進商務工作快速健康發展，在較短的時間內理順了三個關係。即內設機構間的關係，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作健康有序發展;同上級主管部門的關係，主管領導、科室之間順利對接，上下暢道;同區直各有關部門的關係，加強了聯絡，加深了感情，增進了瞭解。同時，局裡重新制定了《工作管理制度》、《開展政務公開工作情況》，各項制度上牆，用制度來規範約束每個領導和機關人員的行為，努力創造優質、便捷、高效的服務型工作機制，形成了一種團結進娶幹事創業的良好氛圍，為各項工作的開展奠定良好的基矗機關並配製了電腦、印表機、傳真機等辦公裝置，目前已經建立了電子資訊化和商務網站，並有三人到區裡參加電腦培訓班學習，初步實現辦公自動化。

5、紮實開展兩批保持共產黨員先進性教育活動

歷時一年的兩批保持共產黨員先進性教育活動，在區委的具體部署和指導下，商務局機關支部和商務系統基層4個黨總支、19個黨支部、165名黨員參加了兩批保持先進性教育活動，從全面動員部署集中學習到開展大討論進行主題實踐活動;從廣泛徵求群眾意見到自我剖析、撰寫黨性分析材料;從制定整改方案和措施到認真落實整改方案和措施，廣大黨員能夠統一思想認識，各總支、支部都能精心組織，實施學習方案，充分發揮黨員領導幹部的示範帶頭作用，把先進性教育活動與推進工作緊密結合起來，做到了學習工作“兩不誤”，具體做了以下工作：一是認真組織學習，觀看電教片;二是組織討論，圍繞理想信念、宗旨觀念、組織紀律觀念、發揮先鋒模範作用四個方面進行了大討論;三是積極參加保持先進性教育考試，平均每人都獲得96分以上的好成績;四是積極參加主題實踐活動，局機關11位黨員主動捐交100元特殊黨費，並將這1600元及時送到15戶困難家庭。企業各支部慰問困難群眾，救助特困職工子女上學33戶，送出慰問金5350元，為民辦事66件，結成幫扶對子18戶。通過先進性教育活動，每位黨員都能從思想上先人一步、行動上奮勇爭先，作風上率先重範，努力做到為民、務實、廉潔。

6、加強素質建設，隊伍戰鬥力全力提升

一是建立學習型機關，提升隊伍素質。我局制定了學習制度，收集編印了有關商務行業的行政法律法規選編，明確每星期集中學習法律、法規1到2次，幹部職工將每次學習作為提升自身素質的難得機會，機關上下呈現出建立“學習型機關”創一流業績，建一流隊伍和講學習、講團結、講奉獻、爭一流的良好氛圍。

二是建立服務型機關，進一步轉變工作作風。為適應商務局職責繁雜，涉及面寬，點多面廣的新特點，全域性上下一切為企業服務、幫助解決實際問題出發，經常深入基層，密切聯絡群眾，傾聽群眾呼聲，瞭解民情民意，努力為基層、群眾服好務，全年共下基層走訪300天，開展商務調研活動150次，為企業指導決策20次，主動為基層協調關係260次，幫助解決實際問題或困難120件，精神文明、政治文明的不斷加強，有力地促進了機關工作作風的改進。

三是堅定理想信念，認真開展黨風廉政建設。年初，我局重新下發了《商務局黨風廉政建設責任實施意見》、《關於在商業系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》、《企業領導幹部廉潔自律若干規定》等，並同下屬12個企業領導簽訂了20xx年黨風廉政建設責任書。全年在全系統企業班子中，共召開二次黨風廉政、反貪腐專題大會，從而促進了全系統的改革、發展和穩定大局。

四是狠抓組織建設，提高黨員幹部素質。局黨組和黨的分工委今年著重抓好黨的建設，努力提高黨員隊伍的素質，“五一”前後全系統黨員大會、xx屆四中、五中全會的宣傳學習，對一些企業班子進行勤政廉政、團結務實教育，用學習、教育、民主生活會等多種形式來提高他們的素質，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動，要求黨員幹部作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的良好環境。

7、加強安全工作，確保一方平安

抓好企業安全生產、安全保衛、安全防火工作。一是與各企業簽訂安全目標責任書，督促落實各項安全措施，並順利完成區裡下達的安全生產目標管理任務。二是開展安全工作大檢查，對照制度和責任目標檢視落實情況，消除不安全因素和事故隱患，全年共檢查10次。三是積極開展安全培訓教育，增強消防安全意識，提高防火技能。四是建立健全安全防範值班制度，重大節假日領導和幹部輪流值班，做到了有備無患。百貨公司在安全上抓的比較好，安全意識強，百貨倉庫全年無事故。

8、樹立大商務的觀念，努力完成政府和市商務局交辦的行政職能。

我局會同區食品安全協調委員會成員單位制訂了《**區重大食品安全事故應急預案》、《關於XX～XX年食品安全工作目標管理責任書》，並且進行工作任務分解。為快速、及時、妥善控制和消除我區突發食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。

按照省的政府關於促進流通業加快發展的實施意見，我局已將滁州市南門街道高巷社群申報作為省級商業示範社群，等待驗收。積極配合市局做好我區“萬村千鄉”市場工程試點企業申報工作。

9、認真做好其它各項工作

一是努力抓好計劃生育工作。計劃生育工作是基本國策，必須長期堅持，我局按照區委、區政府、區計生委的要求，切實做好了全系統育齡職工和蔬菜公司交通路菜嘗食品大廈的流動人口育齡人員的康檢、孕檢在內的計劃生育工作，認真落實“三到位”。二是努力抓好“四五”普法工作。今年是“四五”普法檢查驗收年，我局為了做好迎檢工作：(1)收集、整理了四年來的軟體資料、裝訂成冊。(2)專題寫了“四五”普法彙報材料。(3)組織商務機關幹部和各企業領導班子成員進行法律法規考試，考試合格率達100%。(4)徵訂普法教材，做到機關人員人手一冊，企業領導班子各有一份。(5)舉辦機關人員法律知識培訓班，制定了《商務局機關人員法律知識學習培訓方案》，學習培訓時間定為一年半，每週1-2個小時，學習時間從XX年9月15日截止到XX年3月15日結束，聘請了律師專門進行了授課。由於這項工作做的紮實到位，順利通過了市、區領導的檢查驗收。

20xx年我們雖然取得了一些成績，受到區委、區政府的好評和肯定，商務形象和地位大大提高，商務工作健康有序開展。但也存在明顯的不足和問題，如工作效率與新商務、大商務的要求尚有較大的差距;服務意識有待進一步提高加強;企業管理還不夠完善，費用較大，影響大局穩定因素仍然存在。對此，我們要高度重視，認真對待，絕不可以掉以輕心，努力在二oo六年的工作中加以改進和提高。

二、二oxx年工作的總體思路、奮鬥目標和主要任務

明年，我們要在區委、區政府的正確領導下，樹立信心，增強決心，上下一心，以飽滿的熱情、務實的作風，解放思想，迎難而上，努力開創商務工作新局面。重點要抓好以下幾項工作：

(一)繼續將招商引資工作作為商務工作的重中之重來抓。首先要繼續加大招商引資工作力度，在主抓重點專案的同時，對一般專案也納入招商的範圍，其次是及時統計上報，實事求是搞好招商資金認定，保證年終區委、區政府的認可，認真組織專案推介，努力擴大**區商業的知名度，最大限度地吸引外商向我區投資，確保區政府下達我局招商引資任務的完成。

(二)繼續強化企業內部管理，進一步完善企業內部配套機制。狠抓企業內部管理，開展增收節流。要從維護穩定的大局出發，增強責任感、使命感，妥善解決拖欠職工“三金”與拖欠職工集資款等熱點、難點問題，及時為職工排擾解難，加強企業財務監控力度，嚴格控制企業招待費等各項費用，提倡企業實行崗位目標管理責任制，充分調動職工積極性，為企業創造更大的效益。

(三)積極做好食品衛生安全、安全防火、計劃生育及其它中心工作。全面落實食品衛生安全、安全防火的各項措施，開展食品衛生安全和安全生產工作大檢查，對照制度和責任目標，檢視落實情況，對大的商店、商嘗倉庫等重點單位和部位進行不定期檢查，消除不安全因素和事故隱患。

(四)加快現代流通業建設的步伐，增強流通企業的競爭力

在XX年工作的基礎上，今年我局將在市局的統一安排部署下，在努力完成我區的“萬村千鄉”市場工程建設、省級商業示範社群建設的同時，積極申報滁州市生豬機械化集中屠宰生產線專案的落實工作，真正使滁城人民吃上“放心肉”，提高滁城人民的生活質量。

(五)進一步加強商務部門自身建設。不斷提高做好新時期商務工作的能力和水平，真正把商務局建成一個團結和諧、開拓進娶求真務實、廉潔高效的政府職能部門。工作作風上，我們要聯絡工作和業務實際，經常深入基層和一線，調查瞭解情況，有的放矢，對症下藥，解決實際問題，在服務態度上和服務質量上，要樹立公僕意識，服務意識，要設身處地為服務物件著想，要堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的惡劣服務態度和老爺作風。對企業、對職工、對一切服務物件都要做到熱情周到、隨到隨辦、急事急辦、不推諉扯皮。同時，要加強團結，領導班子要團結和諧，成員之間要經常溝通，求同存異，同心同德，共謀商務工作的進步和發展。

2019年度工作總結與2019年度工作計劃二

2019年，在區委、區政府的正確領導下，**社群黨工委堅持以科學發展觀為統領，以深化社群服務為主題，以創先爭優為動力，以打造“文明、和諧、幸福”社群為目標，團結帶領社群一班人紮實苦幹，創新工作，基本實現社群管理體制運轉高效、服務水平不斷提高、居民自治深入發展、社群各項事業齊頭並進，較好地完成了年度各項工作任務，有力促進了經濟和社會的協調發展。

一、2019年工作完成情況

(一)黨的建設紮實推進，組織保障更加鞏固。今年是基層區域化黨建“規範提升年”和“基層組織建設年”，社群黨工委認真貫徹落實科學發展觀，深入開展創先爭優活動，創新開展建立“特色支部”活動，不斷提升社群黨建工作水平。

1、深入開展學習型黨組織建設。我們嚴格按照建設學習型黨組織、學習型領導班子建設要求，認真抓好對黨員幹部的學習和教育活動。社群黨工委中心組堅持每月集中學習一次，並利用省幹部教育平臺開展自學活動，社群領導班子成員在10月份均完成了線上學習任務。我們還利用先鋒線上教育平臺開展對廣大黨員教育培訓活動。各黨支部每月組織黨員集中開展一次學習活動，黨員的思想政治素質明顯提高。認真開展了廉政風險點排查工作，健全防範機制，規範辦事流程。認真組織學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，並開展談心談話、召開專題民主生活會，進一步提高了社群黨員幹部的廉潔意識和勤政為民的理念。注重黨員發展工作，堅持將各行各業優秀的人員作為培養、發展物件，為黨員隊伍輸送新的血液。今年以來有2名同志被確定為發展物件，並有3名同志被列為入黨積極分子。

2、紮實開展創先爭優活動。一是深入開展“五級書記大走訪”活動。在社群黨工委書記大走訪的帶動下，社群黨工委成員及網格員均開展了走訪活動，活動以來共走訪340餘戶群眾，解決困難和問題32件。二是繼續開展爭做“崗位之星”活動。我們每季度在社群廣大黨員中開展“崗位之星”評比活動，使在職黨員立崗盡職，退休黨員領崗履職。社群黨員吳禮學認領了治安巡邏崗，盡職守責，經群眾推薦被評為“獅子山區好人”，並被推薦參加“銅陵好人”評選。社群在職黨員能圍繞本職工作，提升服務質量，爭先進位。社群工作人員姚福生被授予市“十大社群服務標兵”光榮稱號。自開展“崗位之星”評比表彰活動以來，社群共授予20名黨員為“崗位之星”稱號。三是不斷拓展黨內關愛內容。根據工作需要，我們把對黨員的臨終關懷納入了社群黨內關愛範疇。全年共走訪慰問黨員32人，探望生病黨員12人，幫扶困難黨員5人，對1名去世黨員進行了臨終關愛。

3、開展保持黨的純潔性教育活動。我們按照區委統一部署和要求，從今年6月份開始，在社群各黨組織和廣大黨員幹部中深入開展“保持黨的純潔性、迎接黨的會議”主題教育實踐活動，較好地完成了主題教育實踐活動各項任務。在保持黨的純潔性教育活動中，我們結合實際，創新做法，力求實效。如黨員以詩歌形式撰寫心得體會，較好地抒發了情感。市紀委對社群這一做法予以肯定，並進行了宣傳報道。

4、創新開展“特色支部”建立活動。我們按照有利於黨員為社群、為居民服務，有利於活動開展，有利於特長展示，有利於作用發揮的要求，根據支部區域、功能和黨員特長科學合理地開展建立特色支部活動。社群10個黨支部都能結合實際，圍繞“學習型、服務型、關愛型、文明型、平安型、文體型”等6種類型，開展“特色支部”建立活動。社群黨工委通過召開黨員座談會，瞭解黨員特長需求，結合實際制定《**社群關於組織開展“特色支部”建立活動實施意見》，並指導支部開展特色支部建立活動，注重提高特色支部在維護群眾利益、整合社群資源、協調各方面關係、建設和諧社群等方面的職能作用，不斷增強黨在群眾中的凝聚力、戰鬥力、影響力。

5、積極開展構建區域化“大工委”組建工作。我們與駐區七家單位開展了一系列共建活動，如聯合開展校園周邊環境整治、小區建立整治、治安維穩等方面活動，5月份還與金獅國小聯手開展了“社群文化月文藝演出”等活動，促進了黨組織聯動、黨員聯管、服務聯抓、和諧聯創。在開展共駐共建活動的基礎上，與駐區單位積極溝通，協商組建社群“大工委”事宜，積極探索構建以社群黨工委為核心、基層黨支部為基礎、駐區單位黨組織共同參與的黨建工作聯建共建協調機制，並於今年8月份完成了社群大工委的組建工作，產生書記1人，副書記3人，委員5人。構建了“條塊結合、資源共享、優勢互補、共駐共建”的區域性大黨建工作格局。

6、非公企業黨建工作順利開展。社群按照區委組織部有關檔案要求，認真抓好非公企業黨建工作。於今年8月份對轄區內5家非公企業聯合組建了黨支部，讓黨建工作覆蓋到每個企業，讓每個企業黨員都能參加黨組織活動。一方面促進了“兩新”組織黨建工作，另一方面促進了企業發展。

7、黨支部換屆選舉工作順利完成。今年9月份社群按照區統一部署和要求，順利完成了社群黨工委下轄的10個黨支部的換屆工作，其中第二黨支部作為全區“公推直選”換屆試點單位，圓滿地完成了試點各項工作任務，為全區換屆工作積累了經驗。

(二)招商引資力度加大，區域經濟穩步發展。社群班子始終把招商引資作為壯大經濟實力的有效抓手，採取“走出去、請進來”的辦法吸引外來企業投資落戶，有力地促進了經濟發展。一是全力抓好招商引資。積極創造條件，引入稅收潛力較大的工商企業入戶，提高經濟增長的後勁。積極做好協調，努力為投資者儘可能提供更多更好的服務，以快捷的工作效率和優質服務讓其滿意。1—10月份共引進企業8家，註冊個體工商戶32家，完成招商引資5770萬元，佔總任務的48.08%;固定資產投資共完成2.8億元，佔目標任務80%;二是著力抓好協稅護稅。加強對轄區各類企業、經營戶核實登記，做到應收盡收，依法納稅，鞏固現有稅源。做好對在建工程及零散稅的徵收，挖掘稅源潛力，培植新稅源。對重點納稅大戶實行領導聯絡制，搞好跟蹤服務，協調解決企業在發展中存在的迫切問題，落實兌現獎勵政策，鼓勵企業積極納稅。1-9月份共完成財政收入1546萬元，佔總任務的115%。

(三)城市管理紮實有效，轄區面貌日新月異。社群不斷加大投入，改善基礎設施，認真開展“雙創”工作，強化日常保潔，轄區面貌逐步改觀。通過採取網格化管理等多項措施，不斷加大建立力度，多次在區建立考核中取得週考核、月考核第一的好成績，為我市建立全國文明城市打下堅實的基礎。一是加強環境衛生日常監督管理。採取橫向到邊、縱向到底的全覆蓋模式，將轄區分為3個片區20個網格，每個片區分別由1名社群黨工委成員牽頭負責，每個網格即是一塊建立責任區，由社群工作人員具體督促檢查。社群在每個網格公佈工作人員姓名及聯絡方式等，便於社群居民聯絡和監督。元月份，社群結合實際制定《**社群市容環境衛生網格化管理考核獎懲辦法》，建立爭先激勵機制，充分調動了社群網格工作人員參與建立管理的積極性。二是著力形成全民參與的良好氛圍。充分利用社群宣傳欄、向市民發放倡議書等方式開展文明建立宣傳，積極動員廣大居民參與爭創全國文明城市建立活動。今年，社群投入專項資金8萬餘元，在主幹道及居民小區製作建立宣傳牌、溫馨提示牌等260餘處，並建成高2米、長約40米的社群文化長廊，長廊分設道德篇、廉政篇、法制篇3個部分共34幅圖片，以優美的文字、圖片、漫畫等宣傳了公民基本道德規範、廉政文化、環境保護、綜合治理、計劃生育、安全生產、健康教育等內容。社群文化長廊的建成對豐富社群文化生活、提高居民文明素養，起到潛移轉化的推動作用，受到了社群居民的歡迎。三是經常性開展志願服務活動。社群組建以社群退休黨員和中國小生為主志願者隊伍，經常性開展多種形式的志願者服務活動。全年多次組織黨員、居民開展志願義務清掃活動，並組織中國小生開展文明勸導行動，對亂塗亂畫、亂貼小廣告、亂倒垃圾等不文明行為進行勸導。四是圓滿完成建立國家級文明衛生城的迎檢任務。社群組織所有工作人員全員參加，放棄節假日休息時間，總計粉刷樓棟小廣告6000餘處、清理樓道堆積物56處、整治小區破損路面430多處，面積約1700平方米、小區綠化補種約300平方米、建成小區晾晒點4處。總投入達28萬元。在迎接國家文明指數測評檢查中，準備充分，得到上級部門的充分認可，為我市創文明城奠定了基礎。

(四)民生工程不斷延伸，扶貧幫困促進和諧。社群始終把關注民計民生作為居民重要的一項幸福指數來“抓緊、抓好、抓實”。一是做好民生工程落實規劃。社群結合實際制定了《**社群2019年民生工程工作實施方案》並對具體的16個民生工程專案進行責任分解，落實責任人，為全年民生工程專案的完成打下了基礎。二是落實好救助類民生工程各項政策。今年共辦理大病救助26人，救助金額達79100元;發放80週歲以上老年人高齡津貼78人，金額達14010元;辦理殯葬救助3人，救助金額為2019元;實施陽光救助9人，救助金額12195元;為104戶困難家庭辦理了最低生活保障;為61戶符合條件的家庭申請了低收入家庭。社群城鄉居民社會養老參保145人，已享受待遇96人。為8名符合條件的老人提供了居家養老服務。三是加大社會保障力度。今年共開展就業再就業政策諮詢200人次，發放各類政策宣傳資料300份;為80名下崗失業人員免費開展職業技能培訓，為6人免費開展創業培訓; 開展免費職業介紹和指導90人次，為59人落實保險補貼;提供公益性就業崗位14個，介紹安置40名下崗失業人員實現再就業，其中大齡就業困難人員35名;為1277名居民辦理了醫保參保手續;對1689名轄區內退休職工進行了資格認證，並完成了對轄區120名老年人生活津貼補助的稽核工作。

(五)計生工作成效明顯，人口素質不斷優化。社群不斷加強人口與計劃生育管理工作，加強基礎設施建設和宣傳活動，落實優惠政策，使計劃生育工作有了新突破。一是完成“城市E站”建設。今年投資10萬餘元完成“城市E站”建設，並順利通過省級驗收。我們以“城市E站”為平臺，制定月活動計劃，開展各項計生服務活動。自“e站”建成以來，先後開展計生知識講座20多場次，播放宣傳教育片30多場次，發放宣傳圖冊500多份，為1000多名育齡婦女進行了計生政策宣傳;利用網路開展了網上計生辦證活動，其中辦理生殖保健服務證200多本，獨生子女光榮證8本;為500多名育齡婦女開展了各種生殖保健服務以及優生優育諮詢服務;對流動人口和失業人員共120人，進行了職業技能培訓。二是做好計生宣傳工作。深入推進“生育關懷行動”和“婚育新風進萬家”活動，為社群育齡人提供計生法律法規、新型婚育觀念、優生優育、生殖健康等知識宣傳。今年共開展上街宣傳諮詢活動8次，發放宣傳資料3500餘份。三是做好網上資訊工作。進一步完善全員人口資訊資料庫建設，完善資訊平臺，推行動態管理。上半年開展網上資訊交流890條，有效提高計生服務水平和辦事效率。四是落實計劃生育民生優惠政策。通過調查核實，向5戶符合條件的家庭落實了特別扶助政策，1戶符合條件的家庭落實了獎勵扶助政策，為16名孕前優生物件、60名無業已婚育齡婦女進行了免費生殖健康檢查。五是加大流動人口的管理。通過開展流動人口排查活動，掌握流動人員情況。轄區現有流入人口561人，我們堅持以人為本，深化計生優質服務，免費向他們發放計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎。

(六)綜合治理多措並舉，治安環境明顯改善。我們堅持標本兼治、重在治本，突出治安防控、嚴打整治、矛盾調處、安全生產、基礎性等工作，強化措施，狠抓落實，為社會發展創造了和諧穩定的環境。一是抓法制宣傳工作。緊緊圍繞“學用結合、普治並舉”的思路，以實施“法律七進”活動為主要舉措，開展《婚姻法》、《未成年人保護法》、《憲法》等法制講座10期，開展了“消費者權益保護日”、“世界禁毒日”、“全國法制宣傳日”等各種規模法制宣傳活動8場，受教育群眾達3000人次。二是積極推進“網格化管理、親情化服務”工作。全面開展走訪服務、矛盾糾紛排查調處、文明建立等工作，掌握社情民意，及時上報社會不穩定因素，維護一方平安。今年，網格員走訪社群家庭戶2019餘戶，完成棚戶區及危房改造登記工作，上門發放各類宣傳資料4000餘份，妥善化解民間糾紛13起，慰問困難家庭2戶，有效地維護了一方穩定。三是廣泛開展群防群治活動。建立了以社群治保民調組織為主體、社群綜治維穩協管員為骨幹、治安志願者為補充，並與居民自我防範相結合的群防群治體系。並建立治安防範執行機制、社會矛盾調解機制、“邪教”物件長效管理機制、“兩勞”幫教和社群矯正物件跟蹤教育機制。注重打防結合，形成“預防、控制、化解”於一體的防控體系，努力為居民群眾營造安全有序的生活環境。在重要時期及節假日期間，組織全力，周密部署，避免發生越級信訪事件，確保了社會大局穩定和各項工作順利開展。今年，社群為18名幫教物件、5名矯正物件和1名“邪教”重點人員分別建立了專門的跟蹤檔案，及時化解居民糾紛13件。妥善處理區信訪局交辦信訪件4件，制定信訪維穩預案1件，無人員赴省進京上訪事件發生。

(七)精神文明亮點紛呈，和諧氛圍日益濃厚。社群結合建立全國文明城市活動，從群眾最關心最突出的問題入手，把建立工作融合於各項工作的始終，主題實踐活動開展的有聲有色，社群文明和諧氛圍日益濃厚。一是社群文化陣地不斷完善。我們結合社群整治工作，對居民室內外活動場所進行建設。先後建成室外居民活動場所2處。將原銅**區五層辦公用房全部騰讓出來，改建成社群文化家園，建有圖書、電子閱覽室、棋類牌類室、書畫室、黨員電教室、居民健身室、舞蹈室等，並投資10萬餘元為活動室配備了電腦、圖書、健身器材等各種設施裝置，形成服務功能齊全的室內居民活動場所，並免費對居民開放。社群文化陣地的建設為居民提供了休閒健身的良好場所。二是紮實開展“好人”評選活動。持續紮實開展好人評選工作。今年經推薦、評選產生“社群好人”10名，“獅子山區好人”4名，“銅陵好人”1名，並開展好人宣傳表彰活動，在轄區已形成敬好人、學好事、做好人的良好社會氛圍。三是積極弘揚傳統文化。社群結合傳統節日，以“我們的節日”為主題舉辦各種特色文化活動。如組織開展了元宵燈謎會、“三八”婦女節包餃子大賽、於清明節期間組織部分黨員、團員踏清郊遊等形式多樣的文化體育活動，增強了鄰里互動，提升了居民素質，豐富了居民的文化生活。四是組織豐富多彩的文娛活動。積極組織開展“社群文化活動月”系列活動，5月份精心組織節目參加區文體局組織廣場文藝演出活動;投入資金2萬餘元，建成社群活動展示廳，承辦了全區居民藝術作品展，為社群居民提供了精美的文化大餐，滿足了社群居民的精神需求。

(八)拓寬社群服務領域，不斷創新管理模式。社群自2019年綜合體制改革完成後，黨工委一班人致力於在完善服務方式、擴大服務內容上做文章。一是做好網格化管理工作。針對社群人事變動，我們及時調整補充網格管理人員，做到科學化、精細化管理，目前共劃分網格20個，網格員20名。二是大力組織開展志願者服務活動。先後組建8支社群志願者隊伍。這些志願者活躍在小區、街巷，開展治安巡邏、扶貧助困、醫療保健、法律援助、文藝宣傳等志願服務，成為社群裡一道亮麗的風景，目前社群志願者人數已達612人。三是深化居民自治活動。社群以今年居委會換屆為契機，組織廣大居民積極投身到居委會換屆之中。參加投票的選民2161名，投票率為90%，9月15日一次性地選舉產生居委會主任1名，副主任1名，委員5名，換屆選舉工作圓滿完成。社群將居民參政議政、實現社群自治納入社群重要工作內容，通過不定期組織召開居民議事會、徵詢會等形式，瞭解社情民意，商討社群重大問題。今年，社群針對小區居民佔用室外健身活動器材、綠化帶晾晒衣物問題進行召開社群居民議事會，並接納居民提出的建議，在居民小區設立4個晾晒集中場地，方便居民使用。晾晒場建好後，小區居民們紛紛拍手稱讚社群為居民辦了一件好事。四是積極拓展社群服務。我們依託社群服務大廳，一方面為社群居民提供民政、社保、就業、計劃生育、殘聯等各種行政服務事項，使國家各項惠民政策措施在基層得以落實，保障民生;另一方面我們還將社群提供行政服務拓展到生活服務。我們把為群眾提供生活服務的家電維修、管道疏通、家政服務、醫療保健的服務單位，組建“580”服務企業加盟群，並印製成宣傳冊，將聯絡方式告之群眾，現在居民在家庭生活方面遇到的困難，可以直接與這些加盟企業聯絡，也可拔打“580”社群服務熱線，由社群轉派進行服務。經過近半年的緊張籌備，於今年1月18日正式開通了“6828580”服務熱線，將社群提供行政管理公共服務擴大到為群眾提供生活便民服務。自服務熱線開通以來，共為群眾解答服務諮詢240餘人次，解決困難和問題45件。

二、2019工作安排

2019是貫徹落實會議重要會議精神之年，也是全面推進銅**區“xx”發展上新臺階的關鍵之年。展望新的一年，機遇與挑戰並存。我們將認真貫徹落實區委區政府戰略部署，以經濟建設為中心，以新思路求新發展，以新舉措謀新成效，全面促進銅**濟與各項社會事業再上新臺階，重點抓好以下工作：

(一)惠民生，提升居民幸福指數。本著“以人為本，服務居民”有理念。抓好民生工程建設。加快棚戶區改造步伐，配合建設局做好老城區棚戶區改造及廉租房建設。落實社會保障和就業政策。積極為城鎮居民辦理養老和醫療保險參保，社會保障覆蓋率達100%;組織提供就業培訓和輔導，拓寬就業渠道，充分發掘就業崗位，為更多的失業和就困難人員提供就業，增加居民經濟收入。完善困難家庭求助體系，按照“應保盡保、動態管理”原則，做好特困人員的救助，關注弱勢群體，按政策做好大病救助、陽光救助，開展殘疾人幫扶和救助等，努力把工作做細、做實，把黨的惠民政策真正落到實處。加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩定低生育水平;紮實推進流動人口服務均等化管理;以WIS資料為基礎，完善網上資訊平臺建設，加強對流動人口資訊化管理和服務，確保系統資訊錄入率達到100%，不斷提高管理和服務水平;嚴格計劃生育技術服務和藥具管理工作。推行計劃生育共駐共創活動，發揮駐區單位在計劃生育工作中的積極作用，不斷提高人口和計劃生育公共服務水平。大力開展群眾性精神文明建立活動，結合全國文明城市的建立，大力開展廣場文化和社群文化活動，豐富群眾文化生活，大力繁榮社群文化。深入開展“社群好人”評選活動，以宣傳居民身邊的好人典型事蹟加強公民道德建設，促進社群和諧。以素質教育為重點，加強社會公德和文明禮儀宣傳教育，結合傳統節日開展群眾性文化、體育、科普和娛樂活動，提高居民文明素質。進一步完善社群服務中心、“580”服務中心和社群文化家園的運作機制。社群服務中心重點加強工作人員政策和技能培訓，真正為居民實行“一站式”視窗。社群“580”服務中心繼續聯絡服務加盟企業，努力拓展服務內容，力爭多渠道、多方位的為社群居民提供生活服務;社群文化家園結合實際，制定具體活動計劃，每月開展各類文化體育活動，滿足群眾需求。

(二)求突破，提升城市文明形象。加強環境衛生管理，大力開展“文明家園”行動。以衛生保潔為重點，完善建立工作網格化管理長效機制，加強衛生監督檢查，規範沿街經營秩序，對重點地段區域進行重點控制和整治，下大力氣整治城市管理違法行為，嚴格按照標準抓好市場及周邊的管理，保證良好的市容市貌。加大環境衛生工作力度，加強對衛生死角的整治和清理，發現問題及時處理，確保轄區的環境衛生再上新水平。抓好生活小區的管理工作，督促物業管理公司加強衛生保潔，充分發揮業主的積極性，齊抓共管，共建環境優美小區。嚴格落實“門前三包”責任制，明確衛生責任範圍。

(三)抓服務，提升服務經濟發展能力。我們把招商引資當作第一要務來抓，鼓勵幹部和工作人員積極參與招商引資。服務好落地的招商專案，與之建立長期友好的信任合作關係，牽引更多的客商來投資興業，促進以商招商。充分發掘幹部、工作人員的對外聯絡，動員廣大幹部群眾採取走訪親友、書信電話聯絡等方式開展親緣招商。改變過去坐地招商，向走出區域主動招商轉變，從注重數量向注重質量招商轉變。同時要緊緊抓住“飛躍”文化城等專案建設帶來的機遇，進一步增強服務意識，提升服務質量，為服務業升級奠定基礎。增強創新發展意識，促進服務大融合，進一步完善企業走訪制度，及時掌握企業在生產、經營過程中遇到的問題和發展計劃，提供有效的協助，努力提升企業服務質效。進一步發揮社群共駐共建平臺作用等，為企業經營營造好的環境，幫助企業形成歸屬感;充分挖掘社會資源，並通過政策激勵，擴大稅源渠道，力爭超額完成全年各項經濟指標任務。

(四)保穩定，提升綜合治理能力。一是加大矛盾糾紛排查調處力度。認真做好不穩定因素的排查和調處工作，著力化解社會熱點、難點問題，將矛盾化解在萌芽狀態，推行矛盾糾紛排查制度，發揮三級信訪網路的作用，預防和妥善處理各類社會矛盾和突發性事件。二是加強平安建設、維護社會穩定。積極配合公安部門開展好打擊“黃、賭、毒”活動，堅決打擊“邪教”等邪教組織及其非法活動，推廣開展“零犯罪”社群工作。三是加強司法行政工作。抓好普法學習宣傳和培訓，切實提高居民的法律知識和法制意識，加強人民調解組織網路建設，做好矛盾糾紛調處工作。四是加強安全生產管理，制定消防安全及地質災害的防範和應急措施，重點做好防汛抗旱、防震救災工作，保障人民群眾的生命財產安全。五是以黨的會議召開期間社會維穩工作為重點，做好會議前後期間社會矛盾糾紛排查、化解工作，預防和妥善處理各類社會矛盾和突發性事件。

(五)強保障，提升黨建工作水平。

加強思想保障。深入開展創先爭優活動，繼續開展學習型社群、學習型黨組織建立活動。加強作風保障。進一步改進工作作風，建設一支想幹事、能幹事、幹成事、不出事的幹部隊伍。加強組織保障。認真做好社群“兩委”換屆後的工作開展，不斷增強基層支部的創造力、凝聚力和戰鬥力。要對新組建的“兩新”黨組織加強指導，發揮戰鬥堡壘作用。加強機制保障。進一步完善社群大工委工作機制，推動社群黨建工作發展;豐富社群黨員活動載體，組織指導各支部開展“特色支部”建立活動，增強黨組織的核心力、凝聚力，提高黨員的服務意識。

2019年度工作總結與2019年度工作計劃三

20XX年以來，社群在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支援下，社群上下廣大黨員幹部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20XX年各項工作指標，為社群經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨群工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進 。

(1)精心策劃動員，組織推進落實

區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開後，社群迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社群的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社群召開動員大會，社群張洪連書記作了動員報告，對社群教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。

(2)創新活動載體，深入開展學習

社群黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方式。

(3)深入職工群眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社群組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社群工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社群班子成員還與分管部門負責人和社群工作人員面對面交流，直接聽取對自己在“四風”方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

(4)切實查擺問題 ，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社群黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查詢社群領導班子自身存在的“四風”問題，同時對各科室存在的“四風”問題提出意見。

(5)深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室稽核通過。 8月7日，社群領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯絡點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

(6)狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社群領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社群群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社群黨的群眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社群黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全域性工作能力;二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社群緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業專案聚集在我社群的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依託吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等專案的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網咖、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。

20XX年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產20XX年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20XX年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治資訊員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛資訊，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社群司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社群、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社群舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人蔘加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。