本年度，在科室領導的指導、關心下，在同事們的幫助支援、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利的完成自己所承擔的各項工作，個人業務工作能力右一定的提高。
現將本年度的工作情況總結匯報如下：
一、本年度，對於我科室去年新進的飛利浦dr機，我不但做到了熟練使用，而且也學習並掌握了該機器一些小問題的處理以及日常保養維護。並且研究掌握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。
二、本年度工作中，本人加強了與臨床一線科室的溝通協調。
對於疑難患者及時與臨床科室溝通，患者投照結束後與其主管醫生深入討論，解決了一些投照工作中遇到的'難題，得到了臨床醫生的好評。
特別是與骨科醫生的的幾次協同中，解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題，並避免了幾起可能出現的醫療糾紛。
與口腔科主任及醫生的探討中解決了部分患者齒科片不清，無法投照的難題。
三、積極參加科室業務學習。
本年度在科室主任的領導下，我科實行了每日讀片制度。
我積極參加，不斷加深自己的業務知識，虛心接受領導及同志們對於一些投照工作提出的建議，並努力改進，為影像診斷工作提供更好的、更清晰的影象。
現將有關情況總結如下：
1、門診在醫院沒有資訊化預約診療平臺的基礎上，每日認真做好預約診療工作的登記、確認和落實，全年通過電話、現場、網上及118116聯通平臺，手工統計確認了20xx人次的預約診療人數，其中初診預約患者791人次，複診預約患者733人次，同比20xx年的預約人數945人次，增加了119%。
2、預約診療工作的有序進行，為眼科和耳鼻喉科殘疾鑑定的患者提供了高效方便的服務。
3、許多患者都是慕名前來，過去由於預約掛號機制不健全，造成許多患者掛號後要等很長一段時間才能看醫生。因此，我院門診經過不斷探索和完善，建立了不同的預約掛號方式。
4、彈性管理預約時間（可分時段預約），根據個別專家的複診需求擴大預約期限，為患者提供最大的.方便。患者就診後即可在門診導診處，預約下一次就診時間。
5、優化門診就診秩序，通過每月進行的資料彙總分析、自查等多種服務管理方式，使得預約診療整體工作水平、質量、效率始終保持在較高的水準。
6、加強對預約掛號的宣傳工作，門診還利用電話回訪、亞新網、諮詢電話、現場諮詢及宣傳單等多種宣傳途徑，積極宣傳推廣預約診療，增進了患者對預約診療方式的瞭解，逐年提高了預約掛號比例。讓更多的患者瞭解預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在院就診的等候時間。
7、持續加強對預約掛號人員的各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，講求效率、親近患者的預約人員。
8、創造良好的門診部預約文化，把惠民的預約就診管理滲透到醫療服務的全過程。主動收集病人反饋意見，並及時改進，逐步完善醫院就診服務。
我們有決心、有信心全面提升預約水平，再接再勵，把預約診療工作做得更好。
尊敬的衛生局各位領導：
診所對今年工作總結如下：
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫療事業與黨和國家的方針政策一致。
二、10年來我診所員工在臨床工作中對病人態度和藹，儘量滿足病人所需。
1、對來就診的每位病人，仔細詢問病史、過去史、家族史，規範醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀察病人治療過程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交於同興公司，並如實作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環衛處置。
4、嚴格遵守紫外線消毒制度，並如實作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，並如實作好消毒記錄。
6、床頭、床櫃、地面、桌面用來蘇液消毒，床面保持乾淨整潔通風良好，給病人一個舒適的環境。
三、在衛生局的指導下完成了各項指標，按時參加各種學習培訓，認真完成繼續教育學習，並取得學分。
四、認真開展內科、外科常見病、多發病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所10年來對診療科目、執業地點、登記專案及醫護人員無變更、無衛生技術人員違規執業情況發生。
六、在醫療實踐工作中，抱著以病人為親人的思想態度，對病人多觀察、多諮詢、多回訪，對危重病人及時向當地上級醫院輸送或電話聯絡，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧，儘量減免醫藥費，遇到行動不便的老年人主動送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發生過大小醫療事故，也未受過上級單位任何處罰，偶有發生過藥物過敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關係。在以後的工作中，我們會更好的做好本職工作，服從上級領導的一切安排，和諧醫患關係，做老百姓心中的好醫生，特申請衛生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛生局批評指正。
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