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年度考核表工作總結怎麼寫(精選23篇)

欄目: 年度工作總結 / 釋出於: / 人氣:2.22W

年度考核表工作總結怎麼寫 篇1

隨著一年的工作接近尾聲也讓我對自己的職責有了更多的理解,作為一名醫生讓我明白履行好治病救人的職責是多麼重要,所以我在工作中始終為了患者的痊癒著想並付出了不少努力,而且我也能夠在診療過程中認真分析患者的病情並採取有效措施,現對我在本年度完成的各項診療工作進行以下總結。

年度考核表工作總結怎麼寫(精選23篇)

自覺遵守所在科室的規章制度並認真為患者進行診療,通過以往工作的完成讓我明白良好的自律性是多麼重要,所以我能夠嚴格遵守科室的制度並用以約束自己的言行,而且作為一名醫生本就應該在工作中嚴格要求自己才行,當初選擇從事這份工作便會堅守本心從而成為合格的醫生。面對患者的到來能夠熱情接待並諮詢對方的具體症狀,在經過詳細分析以後迅速採取相應的措施來展開治療,在治療過程中我也會認真觀察患者的病情變化並做好相應的記錄,為了防止意外狀況的發生導致我也會積極探尋患者以往的患病情況,這樣的話也有利於進一步對患者的病情進行準確的判斷。

做好交接班工作並能夠堅守自己的崗位,想要較好地完成治療工作自然要秉承對自己負責的態度才行,所以我能夠嚴格要求自己並確保工作期間不會出現遲到或者擅離職守的狀況,而且由於我從未出現過請假之類的缺勤狀況從而得到了醫院領導的認可,對我來說在工作中做到這幾點不過是作為醫生的基本職責,本著對患者負責的態度也要嚴格履行好醫生的職責才行,在我看來唯有具備較高的綜合素質才能夠幫助患者在治療過程中儘快得到痊癒,為了不辜負患者對醫生的信任應該繼續秉承這種嚴謹的作風才行。

對診療過程中需要用到的醫療器械進行仔細檢查,而且對自身負責患者的病歷單也會進行仔細分析,對待診療工作負責一些才能夠幫助患者儘快痊癒,為了履行好醫生的職責導致我對自己負責的患者十分用心,除了定期記錄患者的病情變化以外也會進行深入的分析,只有通過工作中的努力讓患者的病情朝著好的方面轉變才是有意義的,而且為了確保體檢或者診療過程的順利導致我也會仔細檢查醫療器械,確保在工作中做到無菌操作從而得到正確的診療結果。

能夠做好醫生的本職工作併為了患者的痊癒而努力是很有意義的事情,因此我很重視自身工作的完成並時常反思不足之處,我也會積極改正診療過程中的問題以便於更好地為患者進行治療,在接下來的一年裡我會繼續做好醫生的工作併為了醫院的發展而努力。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇2

_即將逝去,這是我步入公司一年以來,在公司領導的指導、關懷與幫助下,我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質,保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過去的經驗教訓,更好的開展今後工作,現將具體情況彙報如下:

一、提高個人修養,端正做人做事態度。

跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關係,我始終堅持“幹工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態度,為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業知識學習,提高處理技術業務工作能力。

工作之餘,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面資訊,除此之外,我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站,及時瞭解掌握相關法律、法規的頒佈與煤炭行業動態,不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多瞭解,為自己各項工作的開展打好紮實基礎。

三、對待現場工作的態度。

將近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質量,在遇見問題的情況下,及時與領導溝通,最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況,堅持以公司的利益為出發點,以公司利益的化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。

要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司後,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以後的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領導的正確引導和同事的支援幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇3

xx年即將結束,下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結如下:

在領導和同志們的關懷、幫助、支援下,緊緊圍繞本所工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面,通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡“科學發展觀”的重要思想,尤其是學習中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象,提高自身素質。為做好督查工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,二是錘鍊業務講提高。經過學習和鍛鍊,自己在文字功夫上取得一定的進步,撰寫簡報5篇,利用辦公室學習資料,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利於工商形象的事不做,不利於工商形象的話不說,積極維護工商部門的良好形象。

(三)強化職能,做好服務工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。辦公室人手少,工作量大,這就需要所有人員團結協作。在這一年裡,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較幹得多,幹得少,只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今後工作中,我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇4

一年的時間很快過去了,在一年裡,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

1、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫學教,育網鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。

3、專業知識、工作能力和具體工作。

能嚴格遵守醫院的各項規章制度,刻苦嚴謹,視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為醫院的發展做出更大的貢獻。

醫生的天職就是治病,這些基本工作我這麼多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!

年度考核表工作總結怎麼寫 篇5

作為一名醫生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維繫醫術的聖潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手,我不辭艱辛,執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構,是農村三級衛生服務網的樞紐,是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從xx年至xx年至今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這裡我作一下簡單的總結:

一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質

在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作,我認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔,不因虛度時光而羞愧。

二、恪盡職守,踏實工作當我們步入神聖的醫學學府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志願獻身醫學,熱愛祖國,忠於人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。

我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維繫醫術的聖潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天,我不斷的努力著。基層醫療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠於職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

1、在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展門診,往院的診療工作。

2、相關政策宣傳及居民健康教育方面,從XX年新合醫在我鄉開展以來,本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度,組織村醫生及本院職工進行培訓學習,並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式,開展居民健康教育工作。

3、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境,是日常工作正常開展的前提,xx年的本院的安全生產維穩管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產隱患排查,使我院的事故發生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇6

一年來,我在大隊領導和同事們的幫助指導下,恪守人民警察的職業紀律,通過自己的努力,在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學習任務,並取得了一定的成績。現從以下幾個方面進行闡述。

1、提高理論水平和業務能力,是提高業務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。

2、我從事的是交通事故處理工作,我堅持各方面的業務學習,注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。

3、在工作中,雖然自己只是一名 ,但在中隊始終起好模範帶頭作用,堅持政治原則,始終與上級黨委保持高度一致。

4、從嚴要求自己,帶頭廉潔自律。

綜上所述,一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績,積累了一些經驗,業務素質得到了一定的提高。我要在新的一年裡,繼續嚴格落實各項工作制度,不斷強化依法辦事觀念,切實掌握有關法規制度和各項工作程式,明確執法責任,增強嚴格執法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強黨性煅煉,遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵,以高度的責任感、事業心,以勤勤懇懇、紮紮實實的作風,以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇7

回顧一學年的工作,總結如下:

一、思想品德、專業知識方面

我有較強的敬業精神,愛崗敬業。工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨。有嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風。這是做好總務工作的關鍵。

我在工作中能做到以人為本,以德養身、服務教學、辦事穩妥,處世嚴謹,嚴於律已、勤政廉政、廉潔自律。這是做好總務工作的保證。

我具備必須的專業知識和潛力。不僅僅有必須的專業知識、還有必須的管理潛力和協調潛力。這也是做好總務工作的保證。

我信奉誠實、正派的做人宗旨,我也正是朝著這方向努力的,我能夠與人團結共事,而且具有良好的協調潛力。

二、總務工作業務開展方面

總務工作務必為教學服務,為課改服務。總務工作的首要任務就是為教學服務,為課改服務。我能在期初、期中、期末各個階段與教學工作和課改工作緊密配合,做好後勤保障,保證教學工作和課改工作的順利進行。

總務工作務必為廣大師生的生活服務。搞好全校師生的生活、福利是總務工作者應盡的職責。我配合校長努力改善師生的生活和搞好群眾福利,讓全校師生有一個良好的工作和學習環境,解除教師的後顧之憂,保證師生的健康。例如:我曾三番五次地到食堂協調,改善教師的伙食狀況;我也經常深入教師中間,瞭解教師的需求,儘自己所能向學校提出推薦,協調解決問題。

總務工作務必堅持經濟性原則。我注意自力更生,開源節流,堅持勤儉辦學的原則,合理使用資金,事事精打細算,量力敷出,因陋就簡、修舊利廢,保證重點,能自己乾的自己幹,能自己做的自己做。儘可能地節約開支,把有限的經費用到教育和教學急需上。

本年度,學校進行抗震加固工作。我在接到通知的那一刻起,就用心行動,想辦法,聯絡各部門,協調各種關係,保證工作順利開展。在臨近放假的時間,我更是在校長的領導和全體教師的協助下,堅守第一線,全面部署,有序組織,保障了施工隊順利進駐學校開展工作。

三、常抓安全衛生,排除安全隱患

1、完善制度,落實職責

制定並完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應急處理預案,並將相應的安全制度上牆,做到人人心中有安全意識。

2、輪流站崗,排除隱患

突出加強了學校安全防範,依託學校教師、交通協管員和學校保安的力量,上輪流站崗,定點定人,杜絕不安全事故發生。

3、處處留心,嚴加防犯

學校食堂嚴格遵守食品衛生法規,從業人員持證上崗,定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點採購,嚴格保管。對食物、蔬菜清洗、烹飪等,學校有嚴格的操作流程、措施和記錄。對學生進行《國小生日常行為規範》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育外,還開展了形式多樣的安全教育活動,如、“安全逃生演練”、觀看安全教育圖片展等多種形式,提高學生的安全意識。

回顧一學年的工作,我從工作中尋找著自己的樂趣,從成功中安慰著自己,從教師的頻頻點頭中分享著喜悅,從學生的歡樂中提高了幹勁。以後,我唯有不斷地完善自己,為全校師生保駕護航。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇8

這一年裡,在院、科領導的正確領導下,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。

2、愛崗敬業持續良好的工作作風由於人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放下了許多外出學習的機會,堅守崗位;始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計較個人得失,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,全年沒有請假、遲到、早退現象。在作風上,能遵章守紀、團結同事、求真務實,在生活中發揚樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,時刻牢記黨員的職責和義務,嚴格要求自己。

在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:

(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。

(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人。

(3)認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫療文書書寫規範》,認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇9

不知不覺間,來到已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裡,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裡,先從XX店的一名導購慢慢成長為XX店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有:

在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全域性觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以後的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的瞭解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以後在工作中還需不斷學習總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得:

在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。

這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把資訊處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細緻,力求精細化,在這種心態的指導下,能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規避,出了問題要勇於擔當。

三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支援與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。

四、工作教訓:

經過這半年的工作學習,我發現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:

缺少對平時工作於業績狀況的總結,從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏,低價A風暴”業績還算可以,跟活動有很大的關係,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之後價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,佔據一定的市場份額。

跟員工的關係好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎麼安撫、怎麼彙報,平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成為一名公司優秀的職業的店長。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇10

201x年,本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向,在上級領導的正確指導下,圓滿完成各項任務。現總結、彙報如下:

一、加強學習,更新觀念,努力提高自身素質

社會在不斷地進步,新的教育理念在不斷地產生。作為新時期的校長,只有加強學習,不斷地提高自身素質,才能適應新時期教育的需要。

1、加強學習,提高自身政治素質

我始終認真學習鄧小平理論,努力實踐“”重要思想,深入貫徹“xx大”會議精神,認真開展第三批科學發展觀教育活動,加強黨性知識的學習,認真學習各種法律法規,通過形勢教育以及各種新聞媒介,瞭解國內外時事,用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。

2、注重自身業務素質的提高

面對新的素質教育觀,通過各種途徑理解其內涵與實質,認真學習別人有關素質教育的科研成果,積極投身於教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動,汲取先進的教育思想。加強自身業務進修培訓,認真參加教師繼續教育的同時,積極進行學歷提高培訓。

作為一個教育工作管理者,我還通過訂閱如《中國小管理》《現代教育科學》《中國小校長》等經驗雜誌,學習先進的管理經驗;根據實際,學習區內兄弟學校先進管理辦法,努力提高自身的教育管理水平。

二、勤政務實,真抓實幹,全力搞好學校工作

近幾年學校管理工作的實踐,使我深深體會到;要搞好學校工作,必須全心全意依靠教職工,帶領行政一班人,團結一致,共同努力,依法打造穩定、積極、向上的環境,讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感,工作上有危機感和責任感。

3、認清形勢,樹立三種意識

針對我校師生的比為1:10的嚴峻形勢,正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發展意識,探索試行符合校情的教師績效考核制,形成正確的激勵機制。具體做法有:

引導教職工依據上級要求、國家政策,民主制定考核細則、日常工作細則,及時進行考評公開;

監督實施民主管理,完善各項制度和考核辦法,加大群眾參與力度,保證考核公平性、透明度;

通過每週例會,充分發揮群眾的監督保障作用,討論決策學校重大事項;

以師德培訓為基礎,加強團隊的整體政治素質提高工作。

4、狠抓校風、學風、教風建設

落實德育工作,學校工作以德育工作為首,學校成立了德育工作領導小組,制定並落實計劃,團結協作,積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。

積極推進素質教育,進行新課程式改革,有的放矢地設計教研活動,開展好校本教研,鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。

以目標管理為手段,以研促教,狠抓教學管理。強化質量管理,加強過程管理,進行教學常規月檢,納入考核,進行獎懲;制定合理的學生綜合素質評價方案,面向全體,不放棄每一位學生,注重學困生轉化,嚴控後進生產生,全面實現檔案室管理。

定期召開家長會、開放課堂活動,實現三位一體教育網路構建,有效開展豐富多彩的活動,通過舉行各種文體娛樂活動,活躍校園文化氛圍,組織學生參加上級組織的各種競賽。

5、強化安全教育和安全工作管理

成立安全工作領導小組,實行月檢查、月公示制度;簽訂安全目標責任書;堅持專人負責記錄《安全工作日誌》,記錄當天學校的安全工作情況。堅持安全工作彙報制度和責任追究制度;杜絕瞞報、不報或遲報。開展豐富多彩的消防演練、緊急疏散演練、安全知識競賽、防疫知識競賽、安防交流會等安全教育活動。

6、積極穩妥地推進事業單位人事制度改革工作

加強宣傳,全面制定各項考核辦法,注重平時對教職工進行全面考核。

7、積極推進依法治校程序

完善各項制度,認真做好落實,年度內分別與華為警務室、河北李景玉律師事務所建立友好關係,加大師生的法制教育力度。

8、積極探索“多措並舉促教育”模式

年內三月份,暑期完成了村街建設的幼兒圖書室、玩具室的建設。學校硬體設施得到進一步完善,“多措並舉促教育”取得明顯成效。

三、廉潔自律,認真履行自身崗位職責

在文教衛生局黨委、國小部領導的正確指導下,嚴於律己,廉潔行政,認真履行自身崗位職責,深入貫徹落實科學發展觀,紮實做好乾部作風建設年工作。

(1)、依法管理學校一切財經,並依據上級財經紀律和制度,不僅要求學校行政、財務人員嚴格執行,本人也帶頭依法執行一切規章制度;

(2)、嚴肅財經紀律,嚴格執行國家財經報銷制度及上級的有關規定,從不虛報、亂報,最大限度合理使用財政經費,一切為教學服務;

(3)、為了更好地嚴於律己,設立意見箱,在施教區域內公佈信訪電話與校長聯絡方式,定期公式收支情況;

(4)、堅決執行義務教育收費政策,不亂訂“教材和教輔”,不加重學生經費負擔;

(5)、耐心解釋群眾疑點問題。

四、存在的不足及發展思路

9、存在的不足

本人治校經驗欠缺,理論水平還有待提高,只有不斷地加強理論學習,積極吸取先進經驗,廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責。

(1)、強化“合作—發展”辦學核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路,以科研為指導,以改革為動力,以教師和學生的發展為目的,將課題研究與學校發展高度融為一體。使學校朝著‘學習化校園’的方向不斷邁進。

(2)、爭取多方支援,繼續做好民盟農村教育燭光行動工程以及佳施加德士公司支教、助教工作和依法治校工程的法制教育工作。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇11

一、提高個人思想,重視紀律

在一份工作當中,一個人的思想是很重要的,就像我們在學習當中,如果學習的態度不好,成績又怎麼提的上去呢?所以工作也是一樣的,沒有一個正確的工作態度,那麼這份工作的漏洞也會越來越多,自己也無法盡職,會出現一些難以收拾的場面。因此這一年,我首先是提高了自己的個人思想,緊跟單位的標準和路線前進,重視紀律,維護好員工形象,塑造良好的公共形象,為單位增添光彩。

二、確定前方路線,提高效率

做一件事情,從事一份工作,首先要自己的.方向,確定好前方的方向,把握好這一條路線,才有可能真正抵達目的地。有目標是工作當中一件很重要的事情,就像我們生活裡的柴米油鹽一樣,是不可或缺的。整年下來,我為自己制定了大大小小的目標,也在一直跟著去實現。慢慢的我發現自己的工作效率也提升上來了,前方也越來越明亮了,這一切都在往好的方面發展,我也在往更好的未來去前進。

三、改良不足之處,完善自我

通過這一年的歷練和成長,我發現了自己的閃光點,同時我也看到了自己的不足之處,比如說在工作中很粗心,還記得有一次領導讓我處理一個圖片,結果我一粗心把電話號碼寫錯了,這個後果是很嚴重的。其實有時候我也發現自己的注意力無法很好的集中起來,很容易被其他的事情影響,這也是我粗心的主要原因。以後我會把這些不足的地方彌補起來,讓自己養成一個良好的習慣,防止一些沒必要事情的發生。

這一年,或許大家走的都比較艱難,但是我很珍惜這段日子,因為對於我來說,這是我人生的當中很有紀念意義的一段時光。很感謝領導和同事們這一年對我的關照,也很感謝這次緣分讓我們相聚一起。未來的歲月,我會帶著一個更好的自己出發、前行。期待自己會有更好的成績!

年度考核表工作總結怎麼寫 篇12

一年來,本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己,較好地完成了領導安排的各項任務,現將工作學習情況作自我總結如下:

一、在思想上,認真學習黨的基本方針政策,時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起模範帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、在工作上,本著積極、負責的態度,認真遵守各項規章制度,帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務,廳確保了廳機關三棟辦公樓,七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常執行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施裝置的維護保養及年檢工作,全年沒有發生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

三、在工作作風方面,遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,虛心向周圍的同志學習,對難度大的工作,敢於迎難而上,以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。

雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強理論學習,提高文化素質和各種工作技能,發奮工作,積極進取,把自己的本職工作做的更好。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇13

本人___女_歲。____年_月參加工作,____年_月畢業於__職工醫學院後在__農牧場醫院從事內科醫療工作。____年_月__醫科大學藥學本科畢業。__年來一直從事基層醫院內科醫療工作。____年_月被聘為內科主治醫師。現將本人任職以來的工作情況總結如下:

一、在政治思想方面

始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”以及科學發展觀等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、受到農場廣大職工群眾好評。

二、專業技術學習方面:

在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科主治醫師應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜誌及書刊,學習有關內科衛生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。由於工作、學習成績表現得到領導認可,已多次被選送至上級醫院學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。回來後能始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握內科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術,能熟練診斷處理內科慢性支氣管炎、高血壓、冠心病及其他內科併發症及合併症,熟練診治內科各種急症、重症,獨立進行內科急危重病人的搶救和治療。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不苟的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。自任現職以來,本人診治的內科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數十例急危重病人的搶救和治療,病人都能按時出院,從無差錯事故的發生。

三、理論研究方面:

臨床醫師這一工作首先需要醫生具有精熟的業務能力,所謂“逆水行舟,不進則退”在擔任主治醫師的這幾年裡,我主動參加了醫師繼續醫學教育學習,圓滿完成了每年的繼續醫學教育的學分任務。努力學習,反覆研讀《兒科學》《神經病學》《藥理學》等教科書籍,並積極訂閱了《全科醫學》《心血管內科》等期刊。注重基層臨床內科診療資料的收集和整理工作,認真收集臨床資料,積極總結臨床的經驗教訓,在工作中用理論指導實踐,將實踐加以總結,不斷提高技術水平,多次向《中外醫學研究》、《中國社群醫師》及《中外醫療》投遞稿件,受到了院領導的讚賞和肯定。

四、日常工作

作為一名救死扶傷的醫生,我時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線,努力為病人服務,對病人負責,做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命,還有一個更大的任務就是挽救人的心靈,救人,救心,然後有更大的能力去幫助別人。由於基層醫院臨床分科較少,臨床醫生也少,醫院只有內兒科和外婦科,這對許多工作的開展和執行就有了一定程度的影響,在兼顧病房的情況下,不管是夜休,公休,我儘量確保內兒科門診,使患者的複診有一個延續性,較大程度地改善了內兒科的門診工作質量,門診量已有較大幅度的提高。在內科病房努力完善查房制度,敦促下級醫生及時書寫、檢查書寫質量,融洽醫患關係,提高醫療服務質量,及時化解或防範一切可能發生的醫療糾紛。廉潔行醫,杜絕一切行業不正之風,提高為患者服務的質量。為更好地服務於患者,不管是門診病人,還是住院病人,都及時幫他們解決各種問題,較大的方便了患者。為提高慢性病患者健康知識水平、改善慢性病患者自我診療的技術,堅持為慢病患者講解有關飲食與運動的重要性,講解和示範各類疾病自我監控的技巧,讓患者瞭解更多的健康知識,有利於合理的飲食、運動治療和改變不良的生活方式,提高治療的依從性,積極的監控慢性併發症,消除了慢病患者及其家屬的一些憂慮,得到了很多患者及家屬的好評,

綜上所述,本人從政治表現、任職年限、業務技術、理論研究能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格,評聘後,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為__農牧場衛生事業貢獻畢生力量!

年度考核表工作總結怎麼寫 篇14

20__年,在領導正確帶領下,無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家總結一下今年的工作內容以及日後的發展方向:

一、工作內容

1、加強班組建設和管理

(1)塑造班組文化建設,提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班後會,傳達工廠的第二次創業發展方向,使班組成員真正領會到工廠的發展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。

(2)不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在明年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

2、狠抓安全管理

(1)充分利用週二安全例會時間,認真分析一週來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。

(2)加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報並限期整改,使安全隱患大大降低,確保了明年的安全生產。

3、生產、技術管理得到加強

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,並強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。

4、現場管理得到改善

(1)制定了現場管理制度,並在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,並認真組織實施,使現場管理得到大的改善。

(2)將東廠所有積壓餘料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善了現場。

5、對裝置進行技術改造

(1)分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。

(2)通過工廠組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用於生產,降低了生產成本。

二、存在著很多問題和不足

1、安全方面

安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:

(1)安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由於我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今後的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

(2)安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,並且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今後的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進行整改,並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。

(3)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多隻是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重。像前段時間一名操作工違章操作,作業完成後,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今後的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。

(4)安全標誌仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立,準備限期解決。

2、生產、成本方面

因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:

(1)交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由,採取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質,並要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。

(2)裝置帶病工作。個別班組在生產過程中,為了儘可能的提高產量,在裝置出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了裝置使用壽命,又加大了裝置維修資金的投入,把裝置的維修時間轉移到了下一個班次,並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的,進行降低技術工檔次的處罰。

(3)技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那麼我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

(4)管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

3、現場管理方面

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由於工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業場地完成作業後,不能做到人走場地清,亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5s”管理初見成效。

4、裝置現場管理沒有完全到位

由於人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣執行裝置上面的浮塵等經常不能及時清理。為此,我們準備加強裝置浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理並及時檢查出裝置隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當的處罰。

三、個人存在問題

1、平常的工作沒有計劃性。由於工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後,要對各項工作進行排程,需要調整工作目標和方向的,提前計劃好,並落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通,以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前儘可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時出現佈置工作後,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重複利用的內膜,並有考核標準,這樣企業生產降低了生產成本,職工還可以多得到一點收入。但是最後卻沒有考核與兌現,影響了工作的積極性。因此,在今後的工作中,對已經安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領導來解決。

3、雖然已經在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理,應該多給下屬一些鍛鍊的機會,應該多支援下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應該做的事情做好。

4、缺乏有效的溝通,一是部門之間的溝通,二是內部溝通,下一步加強溝通。

四、為切實抓好明年生產部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作

1、繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操作規程進行管理。

(1)重點抓好三級安全管理網路的建設,充分發揮他們的職能作用。

(2)全面落實安全生產責任制,重點抓好班組管理。

(3)繼續堅持每週一次的安全大檢查,對各車間存在的裝置隱患違章行業仔細排查,發現問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),並責令責任當事人制定出改進措施。

(4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。

2、做好節能降耗,降低生產成本。

(1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,並將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據。

(2)會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產量,確保產品質量。

(3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量,降低產品消耗。

3、強化質量管理。

(1)進一步完善生產工藝,對影響產品質量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結劑設專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產品板結。

(2)加大生產工藝的檢查力度,對不認真執行工藝的車間、班組進行通報批評,並上報處理。

(3)積極與物資部、質檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產品養分穩定。

4、認真落實公司下達的生產任務。

(1)根據各車間用工人員情況,制定最佳用工人員方案,由生產部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產人員的配備。

(2)合理排程、均衡生產,根據各車間生產能力的大小,合理下達生產計劃,確保滿足銷售需要。

(3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨於合理,減少轉貨費用,降低生產成本。

5、積極做好現場管理。

(1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰。

(2)強化裝置管理,責任到人,每月由車間主任對裝置管理、使用進行總結。加強產成品的防護措施,將所有產成品全部蓋好,做到防雨防塵。

(3)強化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規範化,每星期對車間不低於二次的檢查,將檢查結果車間內通報。

6、繼續提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對裝置進行小改小革的環境和條件,及時將新產品的標準交到技術人員手中,使他們及時配合工廠有關部門學習和掌握新的產品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術,提高自身技能。對於在技術革新和對裝置小改小革上確有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護裝置等特殊貢獻,並在生產中得到證實的,報請工廠給予表彰獎勵。同時繼續搞好裝置的檢查、維護、保養與維修,使生產裝置始終處於良好的執行狀態。對裝置的維護維修費用列入生產成本,並量化到每個班次,超支自負,節約按工廠規定獎勵。

7、加強自身學習,並認真注重崗位培訓。

8、做好環境保護工作。將車間粉塵工作列入明年工作的重點,集思廣益,認真分析,將車間粉塵降到最低化,淨化環境,增加工廠效益。

綜上所述,在新的一年裡,我們將在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。為建立一直卓越班組共同努力!

年度考核表工作總結怎麼寫 篇15

20_年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體彙報總結如下:

一、工作總體情況

(一)思想進步,態度端正

參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業餘時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,認真學習了黨的十八大精神,“中國夢”等,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴於律己,真誠待人

本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職,做好工作

目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的範圍內出錯,不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對_x塊電子版進行巡檢,記錄各類問題_x次。

2、統計水電周、月報表:對水電資料進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表資料準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中,常常由於工作忙等各種原因,造成自我對於學習存在放鬆的現象,在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,瞭解還不深,此外,對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇16

20xx年下半年,我有幸邁入公務員行列,轉眼已經工作半年多了,現將我半年來在鎮政府工作的狀況作個小結:

一、以德為先,端正心態。政府部門,尤其是計生辦是為人民服務的視窗,政府人員是人民的公僕,意識到這點,我首先注重自身思想道德的修養,培養自己正確的價值觀、事業觀、人生觀,樹立心中的“一杆秤”,明晰自己的道德“底線”,在思想上、行動上持續黨員的先進性、模範性。其次是擺正心態,懷一顆服務之心,秉公平、公正態度來應對工作、應對群眾,紮實地做好日常工作中的每一件事。

二、加強學習,迅速適應。政府工作對我們新進公務員來說是全新的領域,工作環境、工作性質、工作要求都與學校有很大不同,只有透過加強學習,才能迅速適應新的崗位、新的工作、新的職責。一方面加強政治理論學習,提高政治素養;一方面學習計劃生育培訓資料,熟悉計劃生育法律法規;一方面虛心向領導及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教,多與同事交流溝通,促進同事間的感情。透過多途徑、高強度的學習,目前的工作基本能夠勝任。

三、提高潛力,做好工作。我參與的工作主要有獨生子女父母獎勵,流動人口,獎扶、特扶,出納這4方面。(一)獨生子女父母獎勵工作主要涉及有獨生子女父母光榮證的辦理,這是一項長期的工作。以及獨生子女父母辦證後獎勵金的發放,獎勵金一年發放一次,主要集中在年終,實行上卡直髮,這項工作的難點在於各村對資訊的核對,尤其是銀行卡號存在很多的錯誤。(二)流動人口:流動人口的主要工作是對於每一項工作,做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節、穩步推進,做過之後我都認真總結、及時彙報。做到善思考、實操作、重細節、勤總結、多彙報。半年來在領導們的關心下、同事們的幫忙下、個人的勤奮努力下,我積累了超多的實踐工作經驗,個人潛力進一步提升;個人經手的工作也能按時保質保量地順利完成。

回顧這半年,我成熟了不少、成長了不少,經驗有所積累、潛力有所提高,信心更加堅定。當然也看到自身存在的不足之處:交際潛力有待提高;知識不夠全面;思考問題不夠周全;寫字不夠工整等,在今後的工作和生活中,我將發揚優點,爭取最大限度的表現;正視缺點,盡最大的努力改善。批評指出。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇17

一年的時間很快過去了,在一年裡,我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫療服務工作。

始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛自己的本職工作,不計較個人得失,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實,在生活中發揚樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。

在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,不利用工作之便謀取私利,不索要患者及其親友的財物,不開具虛假醫學證明,不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥,不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結合,從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓,刻苦專研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。增強責任意識,在這一年工作中無任何醫療事故及不良行為記錄。

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇18

眼間,我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年,高中語文教師工作總結。追憶往昔,展望未來,為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長,成為一名合格的"人民教師",無愧於這一稱號,我現將本年度教學工作狀況總結如下:

一、師德方面:加強修養,塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。"學高為師,身正為範",這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範,期望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的"人"。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養,課餘時間我閱讀了超多的書籍,不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。

二、語文教學方面:虛心求教,強化自我。本年度我的語文教學工作分為兩個階段:

去年X月我擔任XX級XX班的語文教學工作,本年X月至今擔任本級、兩個實驗班的語文教學。對於一名教師來說,加強自身業務水平,提高語文教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我語文教學天數的增加,我越來越感到我知識的匱乏,經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己職責之重大。為了儘快充實自己,使自己語文教學水平有一個質的飛躍,我從以下幾個方應對自身進行了強化。

首先是從語文教學理論和語文教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學語文語文教學雜誌進行語文教學參考,而且還借閱超多有關中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍,對於裡面各種語文教學理論和語文教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的語文教學實踐的同時,我也在一次次的語文教學實踐中來驗證和發展這種理論。

其次是從語文教學經驗上。由於自己語文教學經驗不足,有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那裡儘快增加一些寶貴的語文教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的潛力大大增強。

第三是做到"不恥下問"。從另一個角度來說,學生也是老師的"教師"。由於學生理解新知識快,理解資訊多,因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。

我第一年帶高三畢業班,我深感職責之重大。為了不辜負領導的信任和同學的期望,我決心盡我最大所能去提高自身水平,爭取較出色的完成高三語文語文教學。為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢語文基礎知識,使自己能夠比較自如的進行語文教學;另一方面,繼續向老教師學習,抽出業餘時間向楊遠大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三語文教學經驗的老師學習。對待課程,虛心聽取他們意見備好每一節課;仔細聽課,認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來,透過認真學習語文教學理論,刻苦鑽研語文教學,虛心向老教師學習,我自己感到我比前兩年的我在語文教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點,我教的班級在歷次語文考試當中都取的了較好的成績,名次一般持續在年級前三四名。接手這兩個外語實驗班的語文教學,我更是一點不敢放鬆,每備一節課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭盡善盡美。一學期的工夫沒有白費,這兩個班語文成績都比較優異。

三、班主任工作:全心全意,盡職盡責。我所帶的XX級X班是我踏上語文教師崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始,我就兢兢業業,把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面,甚至不惜犧牲自己超多業餘時間。古人云:"其身正,不令則從。其身不正,雖令不從。"在管理班級、教育學生的過程中,我始終堅持這一原則,要求學生做到的,我首先做到;反對學生做的,我也堅決不做。經過一年多的言傳身教,我班學生基本做到令行止禁,班級風氣正,同學關係融洽。由於我處理班級事務堅持"對事不對人",從不歧視任何一個學生,因此學生和我關係十分融洽,班級工作開展的有聲有色,取得超多成績。不謙虛的說XX級XX班在學校開展的各項工作取得的成績都名列前茅,先後獲得:學期學習成績第一,校運動會團體總分第一,校籃球賽第一,校辯論賽冠軍,校日常工作評比第二,衛生流動紅旗數次等等榮譽稱號。隨著升入高三,我把班級工作的重心轉到學習上來。如果說高一高二我是在培養學生全方面發展,給他們打好一個良好的素質基礎,那麼此刻高三我的班主任的工作任務就是在學生各方面潛力大幅提高的基礎之上使他們專注於他們的學業完成和實現他們自己己的大學夢。我期望從我帶的班走出去的學生都是"合格品",

都是有用之才。

四、學校各項活動狀況:用心參與活動,嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。除婚假七天外從未請假一天,也未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退,較好的遵守了學校的各項規章制度,今後繼續堅持。

舊的一年即將過去,新的一年立刻來到。我又要踏上新的征程,道遠任重,我仍需繼續加倍努力,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇19

回首20__,我的工作同樣經歷著不平凡。3月份,帶著樸實的心情回到了濟陽,開始了一段新環境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不紊的進行著。9月份,按照公司的人事調動安排,我轉崗接手了辦公室的工作,一絲不苟、百分努力的工作心態讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施裝置維護、環境衛生、綠化養護、秩序維護;有學習培訓、上級部門檢查等。

業主入夥是物業公司20__年度的主要工作,經過全體員工的通力合作,西區6—20樓的交房工作於8月份已順利完成。為了解決業戶在驗房過程中發現的問題,物業公司牽手工程部對每個交房戶進行了統一的再檢查,發現的問題一一記錄在案,並以最快的速度安排施工隊伍進行維修。保證了業戶問題的處結效率。

積極響應房管局組織的“全縣住宅小區綜合整治活動”,舜鑫苑小區的整治方案和計劃以及落實情況均得到了房管局領導的高度認同,樹立了小區物業服務的外在形象。

二、辦公室工作

辦公室對我來說一個全新的領域,工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

(一)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理,並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的銷售合同、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

(二)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作;做好員工社保費的繳納工作;做好銷售部的佣金提成表和保證金返還表。

(三)抓好公司日常工作。組織落實公司辦公設施、清潔用品的採購、調配和實物管理工作。做好公司通訊費、車輛使用手續、花卉租賃工作。

(四)做好公司各種會議的後勤服務工作。認真進行現場佈置、會中服務等工作。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度,敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,向領導提供有效的決策資料方面有待進一步提高;第四:公司和部門及員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重公司各部門間的協調和溝通,有效形成團結一致、群策群力的氛圍。第四:向領導提供有效資料,例如撰寫會議紀要,並分發上級領導及各部門。第五:調動員工工作積極性,提高員工“愛企如愛家”的思想意識。如詳細記錄員工生日,每月定時為員工送去生日祝福(生日蛋糕)。第六:搞好公司對外宣傳,進一步對公司網站進行升級,力爭達到對外宣傳的最佳效果。

“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20__,收穫了成功,經歷了困難,感受了啟迪;20__,我會一如既往,載著百倍的信心和努力,駛向新的一年……

最後預祝公司日益壯大,祝全體同事工作順利、平安幸福!

年度考核表工作總結怎麼寫 篇20

回想來到辦公室的這幾年,我也很是感慨,當初還是一個黃毛小丫頭,如今都是一個可以帶新員工的“老司機”了。這幾年的時間在我的眼前仍是非常的清晰,也讓我時刻保持著清醒。這一年已經結束了,回顧過去的點點滴滴,很多事情都浮現在腦海裡,不管是往日的成就還是往日的錯誤,它們都非常清晰的告訴我,你該做出改變了,你也要勇敢前行了。在此之前,我想為自己過去一年的工作進行一次總結,希望可以為將來做一個更好的鋪墊。

一、個人成長

雖然我是公司的一名老員工了,但是對於我個人來說,無論什麼時候,我都是一名新手,對於每一個新的明天,我都是一名新生。在每個嶄新的一天裡保持學習,努力上進。在我的工作中,昨日是鋪下的基礎,而今日便是要前進的道路,明天也許還沒來,但是也應當好好做出計劃。這一年的每一天,我都保持一個嶄新的面目,在這份工作上保持學習和前進的姿態,也不斷的促使自己成長。時間也證明了我的努力,讓我收穫了這一年的成果。不管怎樣,面對每個新的明天,我想自己都應該提前做好準備,努力往前,不懼未來。

二、工作成績

__年是我成長路上最重要的一年,這一年是我樹立的目標中最多的一年,首先是要穩固工作,爭取升職的機會,其次是累積積蓄,買下人生中第一套房子。所以這些目標累計起來讓我自己也感到壓力倍增。因此這一年也是我最努力最上進的一年。隨著大學生畢業季的來臨,公司也進來了不少的新員工實習生,而我也接受到了一個巨大的任務,就是帶領好這一批實習生,也就是這批實習生的小組長。這個機會對於我來說是非常珍貴的,不僅可以磨礪我的能力,而且可以讓我慢慢實現自己的第一個目標。此外這一年我也非常努力,雖然是在辦公室這份穩定的工作中前進,但是我也能夠銘記創新,為自己的工作增添不同的色彩。所以而言之,這一年的工作是有一些成績的,我也為此感到欣慰。

三、改正不足

這一年時間過得很快,彷彿一瞬之間就到了盡頭。平時的工作都比較忙碌,所以我也犯了一些小錯誤,大部分都是因為粗心所導致的。作為一名老員工,粗心確實是一件不應該的事情,往後我會重視這個問題,儘快改正過來,不讓這個問題影響到整體的工作。我也會更加樹立好接下來的目標,做好一個計劃,為將來謀劃一個更好的方向。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇21

一年以來,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業,愛崗敬業,默默奉獻,盡力做好各項工作,認真履行自己的崗位職責。現將本人在一年來的工作和學習情況總結如下:

一、政治思想方面

本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。服從學校的工作安排,自覺遵守職業道德。遵紀守法,團結協作;愛崗敬業,忠於職守;教書育人,為人師表。

二、教育教學方面

通過學習新的《課程標準》,樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關係。重視了學生獨立性,自主性的培養與發展,將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。由於本人堅持認真備好每一節課,上好每一節課,批好每一本作業,教育好每一個學生。通過一年的努力,學生成績得到很大的提高,得到校領導和教師的一致好評。

三、班主任工作方面

在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生,樹良好形象。四是積極穩妥地展開班級競選活動,將競爭納入工作軌道。五是積極會同各學科教師積極備好學生,探討教育學生的方法,同時積極同家長聯絡,及時瞭解、

掌握學生情況,共同管理教育學生。

四、教學研究方面

積極參加教研活動,努力提高自己的理論水平。在學校的教研中,敢於提出自己不同的見解和發表自己的意見。積極上好彙報課、公開課,撰寫教學反思、教學案例、教學論文,為科研課題收集資料、資料。一句話,用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研,搞好教學科研。

一年來,我踏實地做了一些工作,取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,在今後的工作中,我一定要發揚優點,改正不足,爭取更大的成績。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇22

20xx年我在滁州移動公司10086任職客服話務員。一年的工作,使我對客服工作有了一定的瞭解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:

一、客服人員所需的基本技能及素質要求:

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細緻、需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態。

二、作為客服人員,需要一定的技能技巧:

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。客戶的性格不同,人生觀、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾,說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾,隨便答應客戶做什麼,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規定在接到客戶投訴問題後,要在48小時之內必須做出處理,這是一種信譽的體現,也是對作為客服的基本要求。

(3)勇於承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候,同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務視窗,應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的責任,一切的責任都需要通過客服人員化解,需要勇於承擔責任。

三、作為客服,需要一定的技能素質:

(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。

(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士,不是專業人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務人員的幫助。因此,客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

(3)要學會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質。

年度考核表工作總結怎麼寫 篇23

回顧一學期的工作,總結如下:

一、科學管理、文明治校。

實施PDCA管理模式,以精細之心實現特色辦學,學校管理上臺階。幹部每月底開展的“每月回顧與反思”活動抓好了各項工作的落實,保證了各項計劃實施到位。同時,確立了計劃落實反饋制度,以自評促反思,以反思促建設。

二、注重教師專業發展,提升教師整體素質。

20xx年是我校的“教師素養提升年”,我注意了以教師教育文化為切入點,帶領教師開展系列教師技能大練兵活動,旨在抓好骨幹和青年兩支隊伍建設,構建起豐富多樣的教師教育文化,提升教師素養。在學校安排下,先後有3批骨幹教師赴華師大進行了班主任、語文、數學培訓。學校還開設了名師講壇和名師課堂觀摩,舉行了青年教師基本功比武活動,開展了教師技能大練兵,舉行了三筆字練習、課件製作、普通話演講、說課上課比賽等活動,調動每位老師參與其中,激發教師熱情,提升教師的基本功。在今年的“耕耘杯”比賽中,我校有6位老師進入複賽,成績名列前茅。並且,學校將每週週五下午定為校本培訓日,開展校本培訓課程,培訓從內容上涵蓋師德、專業、文學、健康,從人員參與上也考慮分層參訓,做到針對性更強、效果更顯著。

我注重教師的師德修養。學校開展了“愛在臺湛真情服務”活動。其中,“師德在教育細節中閃光”活動,從學習討論階段、師德實踐反思階段、總結提升階段三個階段四個內容進行:開展師德建設大討論活動、開展“永恆的約定”——師德典型案例徵集活動、開展“品讀好書共鑄師魂”讀書徵文活動,為構建和諧師生關係、建設和諧校園營造良好氛圍。舉行了“愛在臺湛真情服務——走進人民滿意公務員張吉同志”報告會。黨員老師將自己的收穫和困惑與張警官互動交流,並結合“再承諾、找差距、談奉獻”向全體教師發出了“一切為了孩子健康成長”的莊嚴承諾。

20xx年是我區課程建設年,為此,學校以“尊重差異、彼此欣賞、自由表達、共同分享”為教研主旨,著力架構起了“三三”式校本教研機制,形成了學校教研層級的立體環式結構。每月開展“課堂診課日”活動,並且立足課程建設,在語、數、英三科中進行了課堂模式的有效探索。以課題為契機,開展“名師領辦”主題教科研活動。

三、加強特色發展,提升辦學品味。

我注重把學生健康成長和全面發展作為學校一切工作的出發點和落腳點,面向全體學生,關心每個學生,教好每一個學生,促進學生全面發展。學校注重結合重大節日和紀念日開展民族精神教育活動。通過追憶篇、繼承篇、實踐篇,對學生進行民族精神教育,培養學生的堅韌意志、吃苦精神、耐挫能力,強化學生的集體觀念、紀律觀念。開展“揚傳統美德,過文明清明”主題系列活動;端午節開展了“粽香悠悠話端午”主題活動,這些活動使隊員從中受到濃郁的傳統節日文化氣息的薰陶,並從中受到深刻的思想教育。結合“春來市北早”主題活動和少年軍校共同開展“小公民道德實踐課”,在每週週一課間操時間設立道德禮儀課,將文明禮儀細化,編寫少年軍校日常禮儀教材,通過每一節道德禮儀實踐課在全校範圍進行講解、訓練,並利用接下來的一週進行強化鞏固,形成隊員的習慣。道德禮儀實踐課將把校園禮儀、家庭禮儀和社交禮儀的緯度與語言禮儀、肢體禮儀、表情禮儀的經度相結合。在各年級組建了藝術類小社團,各社團定期活動,加強藝術特長生管理,提高美藝術教學質量。“六一”期間學校開展了“放飛理想、激情飛揚”為主題的藝術節活動。深入推進陽光體育活動,打造體育特色專案,形成了學校體育特色品牌。學校利用大課間活動時間繼續普及軍體拳的學習,在彰顯學校國防特色的同時提高學生的身體素質。

四、事半功倍,成績慰心。

我認為,校長要對學校負責,對全體教師負責。我積極帶領全體中層以上領導,與全體教職工一起努力工作,同甘共苦,出謀獻策,建設學校,發展學校。我校逐步組建起了一支相對穩定的骨幹教師隊伍。本學年,我們學校也獲得了許多榮譽。青島市軍民共建標兵單位,半島都市十佳愛心單位,市北區科技教育特色學校。

當然,我還存在許多缺點和不足:在平時的學校管理工作中,常常忙於事務性工作,缺乏對學校工作的深刻思考,理論的學習和提高還不夠,使自己的工作水平提高不夠快。我將在今後的工作中努力克服,也懇請領導和同志們繼續給予監督、幫助和支援。