協會年度工作總結範例

協會年度工作總結就是對工作做好總結，那麼，關於協會年度工作總結怎麼寫，你知道怎麼寫嗎？如果不知道，就一起看看小編整理的內容吧!

20**年是收穫的一年，有太多的感動，太多的收穫，太多的回憶。

高職院青年志願者協會本學年始終圍繞著傳播志願者精神，提升協會在學院的影響力和感召力這些工作重點，更好的豐富同學們的業餘生活，現對這一年工作做總結：

1、迎新生

為配合好全院的迎新工作，我們提前策劃準備好迎接新生工作，策劃部、組織部活動前瞭解整個迎新流程及注意事項，宣傳部做好迎新宣傳工作，辦公室及祕書部做好迎新志願者，登記並準時召開迎新會議。天氣炎熱，但我們始終堅持做好迎新工作，堅持到第二天下午較好的完成了此次迎新任務。

2、動員大會

為了讓協會新成員進一步瞭解青年志願者瞭解本協會的章程、本協會具體結構及工作任務，對20**年學姐學長的志願者工作以PPT的形式做以瞭解，本屆會長、理事長先後發言，上屆會長、部長對上學年工作做以總結並對今年工作提出建議及希望，新干事代表做了精彩發言，最後進行了全體志願者宣誓。

3、敬老院之行

去敬老院關愛老人已是本協會每學年必做的活動之一，大家準備好精心編排的節目帶上新鮮的水果和對他們的美好祝願，親切與他們交談，和他們聊聊家常，談談歷史，學習他們的人生經驗，懂得了生命只有一次，青春是短暫的，只有現在努力才能無悔青春。作為晚輩的我們，尊敬與愛戴長輩是我們的義務，更是義不容辭的責任，能夠無私真心的幫助老人的人們具有的是一種人性最閃的光輝，希望參加此次活動的人員都可以從中感受到一份責任。

4、為經管同學募捐

得知**級經管學院物流專業的陳濤同學得了非淋巴急性白血病，正屬於風華正茂的季節確實是一場災難，昂貴的醫療費用實在難以支付，經管院聯合我院青年志願協會在北區積極開展愛心募捐活動，提出“用愛心點亮生命之光”，號召全校師生共同行動起來，經過兩天的緊急募捐，共籌得善款2500餘元。

5、書法大賽

於十一月十八日下午二點在階一正式拉開了書法大賽的序幕。選手們踴躍參與，用激揚的文字，渾勁的筆畫書寫出一個個雄勁的字型。彰顯了參賽選手們的書法氣勢和風格，更體現了他們對書法的認識熱愛和追求。

書法大賽為期兩天的比賽在會長周亞萍和理事長張治拉的精心組織下，賽場持序井然有序，使得比賽活動有條不紊中進行著；在撫州市書法協會的院長和各位嘉賓到來和大力支援下，以及青志協全體成員的齊心協力下，我院書法大賽在一片片熱鬧的掌聲中落下了帷幕。

此次活動也是我們發現了活動舉辦的不足，我協會可開展一些思想道德討論大賽。加強全體協會道德孰字修養。開展一些部門和部門之間的合作活動。加強各部門成員的交流與合作。在舉辦活動時，加大宣傳力度等等。

6、志願者培訓

參加七城會學姐所說，做志願者就又付出與收穫，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認同，更收穫了別人所沒有的人生閱歷，成長與進步。這是收穫大於付出，收穫到世界上美好的東西。而作為一個大學生參加志願者活動，更多的是收穫與同伴們真摯的友誼以及應急處事能力。

一個志願者就得有充分的心理準備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什麼困難都要冷靜執著思考，一絲不苟的完成首要任務，臨危不慌，給領導們一個滿意的結果。同時，基本的準則必須認真履行，如服從分配，準時，不早退等等。總之，志願者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對於相應的工作內容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務都不熟悉就談不上奉獻了，反而給被服務者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志願者要付出無數的汗水。

7、看望聾啞兒童

為弘揚“奉獻，友愛，互助，進步”的志願者精神，提倡“尊重殘疾兒童，關愛殘疾兒童”的良好風氣，樹立志願者服務工作社會化得理念，服務弱勢群體，服務社會公益。我院於20xx年12月11日趨撫州臨川特殊教育學校與孩子們互動。這次活動一關愛弱勢群體，使弱勢群體感受到愛的存在，使他們明白生活的價值和意義為主要內容，以形式多樣的活動為載體。引導志願者做到真正地對弱勢群體的認識。

此次活動以文藝演出現場互動，捐贈學習用品為主要方式，由東華理工大學（北區）青年志願者協會成員共同開展，於早上8點共同出發，整個過程有條有理。來到學校後，志願者首先與孩子們開展了“認識”活動，活動中，志願者們和孩子們藉助筆和紙進行交流。然後先後展開了老鷹捉小雞，打籃球，跳繩，丟沙包等活動，最後以給孩子們傳送學習用品以及眾人合影留念而告終。整個互動過程開展的熱火朝天。

活動於中午12點45分結束，志願者們主動清理現場垃圾，與孩子們揮手道別。

8、關於雷鋒精神的辯論賽

為了使更多的人瞭解且認識雷鋒精神，東華理工高職院青年志願者協會於三月十六日與新聞採編專業的同學們一同舉辦了“雷鋒精神是否符合當今時代的發展需求”的辯論大賽。總的來說，我們這次辯論賽舉辦的還是非常不錯的。一場小小的辯論賽，卻有著深刻的含義。它在充分體現了雷鋒精神的本質的同時也倡導了雷鋒精神需要與時俱進。並使我們更加深入的瞭解了雷鋒精神，提高了我們的內心修養和道德素質。為我們指引了一條成為合格志願者的道路。

9、協助城管活動

目前，在撫州市同叔路農貿市場門口攤位亂擺亂放現象又死恢復燃，堵塞市場大門，市民買菜進出困難，給市場周邊環境造成極壞影響。面對如此現象，我院青年志願者們深知，城市管理必須人人蔘與，美化環境才會大家受益。因此，為進一步提高廣大市民的文明意識和城市意識，提升市容環境水平，東華理工大學青年志願者協會聯合撫州市城市管理局開展一次城市管理活動，通過義務活動形式宣傳城管法規，影響和帶動更多的人理解城管工作、支援城管工作、參與城管工作，共同創造一個文明、祥和、優美的工作生活環境。

10、清掃公交活動

公交是市民出行的一種十分便捷的交通工具，由於每天公交乘客量多，撫州公交衛生狀況不是很好，會影響乘客出行心情及身體健康，特向公交公司聯合舉行了此次活動，一大早大家整裝待發，準備了抹布和掃把等簡單清掃工具，按時抵達11路公交終點站金安小區門口，分配好工作，大家仔細擦車座車窗，忙的不亦樂乎。近兩個小時的努力我們看到了煥然一新的公交車，撫州的公交乾淨了，市民笑了，我們也開心了。

此學年我們協會的工作開展的井然有序，此外還有其他活動，為同學們放映青春勵志電影、倡議義務獻血、為市團委義務清點愛心捐款、清明節進行烈士陵園掃墓活動等等。

11、清掃北區退休老幹部活動中心

為積極響應校團委“傳承雷鋒精神，參與志願服務”為主題的“雷鋒榜樣進校園”活動號召。3月5日下午，高職學院青年志願者在院團委孔令軍老師的組織下，冒著寒雨，提著水桶，拿著掃帚、刷子、抹布、鑿子等工具來到校北區離退休老幹部活動中心，開展敬老、愛老、助老志願者服務活動。一到達活動現場志願者就用拖把清洗樓道階梯、房間地板，擦洗桌椅、茶具、窗戶等，並幫助離退休幹部張貼標語，佈置活動場所等，他們嫻熟的動作、熱情的服務贏得我校離退休教職工的高度讚賞。

我們還進行了很多志願活動，為同學放映青春勵志電影、愛心字典、清掃北區閱覽室活動等等。

此外本學年我們加大了對協會內部的管理建設，進一步完善了協會規章制度，嚴格的對協會例會、活動簽到情況進行把關，幹事們不僅學會了團結協作，更多是學會了如何與他人相處，抱以積極的心態面度工作和生活。

以上是高職院青年志願者協會20**—20**學年的主要工作，下學年我們將繼續秉著青年志願者精神，改進活動的不足，再接再厲，將志願者公益事業推向新的高度。

消費者協會在局黨組的領導下，以發展為中心，以服務為宗旨，為地方經濟繁榮發展，營造公平公正、規範有序、和諧誠信的市場環境做出了成績，消費者的合法權益得到了維護，以科學發展觀統領消協維權工作的全域性，目標是，投訴處理及時化、社會監督經常化、消費指導普及化、自身影響擴大化，認真抓好各項工作的佈置落實，消協在社會的影響力得到進一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：

一、認真受理消費投訴，全心全意為消費者服務

積極受理消費者投訴，為消費者排憂解難辦實事，急消費者之所急，想消費者之所想，牢固樹立為消費者服務的意識，強化內部機制，提高調解技巧和水平，妥善解決消費糾紛，做到了消費者投訴件件有著落，事事有答覆。據統計全市共受理消費者投訴296件，為消費者挽回經濟損失51、16萬元，調解率為99%，釋出消費警示38條。

二、精心組織，認真開展“3·15”活動

1、為紀念“3·15”國際消費者權益日，積極落實中消協倡導的年“消費與發展”年主題，進一步提高廣大消費者對《消法》的認識，引導消費者樹立正確的消費觀念，切實保護消費者的合法權益，市消協及各縣（區）消費者協會認真部署，精心組織，緊緊圍繞紀念“3·15”國際消費者權益日活動這個有利時機，加大維權宣傳的工作力度，圍繞“消費與發展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學消費的方針政策，深刻理解消費對拉動經濟增長，促進發展的重要作用，並動員社會各界積極參與

“3·15”紀念活動，大力開展“消費與發展”年主題為主要內容的各項宣傳活動，向群眾發放各種宣傳材料28、7萬份。引導消費者堅定消費信心，擴大消費，並結合當地實際，積極開展“講誠信、擴消費、促發展”的誠信企業、放心商品展示活動，積極拉動當地消費，進一步加大消費維權監督力度，組織對消費者反映強烈的熱點行業進行消費調查，消除消費陷阱，營造放心消費環境。

2、再次與郵政快遞公司聯絡合作，主辦併發行了1萬份“消費與發展”、“3·15”特刊，積極引導和推動經營者自律，切實履行《消法》規定的經營者十項義務。

3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現場，以食品安全、家電、農業生產資料為重點，集中開展消費維權知識宣傳，並組織消協人員開展維權進“進校園、進課堂、進社群”多角度、多形式進行了消費維權知識法規傳播，促進了消費維權社會化，提高了消費者依法保護自身權益的意識，與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權益日，活動得到了市、縣（區）政府及有關領導的充分肯定，取得了明顯的實效。

4、按照區工商局、消協安排，我市組織了7家誠信企業參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業放心商品大聯展”活動，分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及澱粉等產品，活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當地名優產品。

三、提升消費維權工作水平

1、開展消費教育，是《消法》賦予消協組織的重要職能，是廣大消費者的迫切需要，也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務。市縣（區）消協創新機制和理念，強化消費教育和指導。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識，著力提升消費者的主體意識，進一步推動我市消費維權事業向縱深發展。

2、是重點抓好消費維權“進校園、進課堂”工作。市縣（區）消協在去年基礎上，及時總結開展消費教育的經驗和做法，採取有效措施，聯合教育部門將消費教育列為青少年素質教育的重要內容課程，搭建起全社會共同承擔消費維權責任的互動平臺。

3、是大力開展農村消費教育活動。緊緊圍繞新農村建設發展的要求和農村消費需求變化，努力做好消費教育工作。並根據農村消費者的實際需要，充分發揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用，聯合當地農業、科技部門，採取有效措施有針對性地開展農村消費教育，向農村消費者提供諮詢服務和消費資訊，傳播科學消費知識和新的消費理念，進一步提升農村消費者的主體意識和維權能力，促進農村消費市場繁榮，營造和諧的消費環境，切實保護好農民消費者的合法權益。

4、是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協調，充分發揮各種媒體和相關職能部門的作用，採取多種方式和手段及時釋出社會消費資訊51條，向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識，樹立誠信、和諧、理性的消費理念，在全社會倡導科學合理、健康安全、文明節儉、消費方式和行為，提高廣大消費者主體意識和維權能力，提升消費信心，推動消費，促進發展。

5、3月25至27日，xx市人大常委會副主任等一行在xx市人民政府副市長、市人民政府副祕書長、市工商局局長、消費者協會會長的陪同下，深入西吉、隆德縣和原州區，對工商部門消協組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》和《寧夏回族自治區消費者合法權益保護條例》進行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結講話：首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監管機制、周到的服務機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估，認為工商部門消協組織貫徹落實“一法一例”緊密結合實際，創造性開展工作，措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時，希望工商部門繼續加大宣傳力度，實施更加有效、可持續的監管措施，進一步完善和深化、創新“六個機制”，更加有利、全方位的支援地方經濟發展。

6、市工商局、民族宗教局、消費者協會聯合下文，為加強12315執法體系建設，給廣大消費者創造和諧、安全的消費環境，根據我市各類宗教場所多（1493個）信教群眾多的實際狀況，市工商局、民族宗教局、消費者協會創新工作思路，在12315“五進”（進農村、進學校、進企業、進商場、進社群）工作的基礎上，再增加“一進”，即進宗教集中場所。市、縣（區）消協充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，通過開展進宗教場所場所知識講座，發放宣傳材料等、面對面傳授消費維權知識的紮實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，宗教信仰人士消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前，宗教場所建立維權站37個，全面推進了全市宗教信仰人士消費維權事業的蓬勃發展，為保護宗教信仰人士合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。

四、鞏固擴大消費維權陣地

強化對消費者教育和消費引導，引導消費者樹立科學、健康、理性的消費理念，培養消費者懂消費，聰明消費，提高消費者的整體消費素質，進一步做好新形勢下消費維權工作的需要，市消協及各縣（區）消協，認真貫徹落實區消協工作指示，積極開展“進企業、進社群、進學校、進商場、進農村、進宗教宗教場所”六進服務活動，加大“行政執法，行業自律、社會監督”三位一體的消費者保護體系建設，有力地推進了全市消費維權事業的深入發展，市場秩序明顯好轉，消費環境日趨改善，廣大消費者和維權理念進一步轉變，維權意識進一步增強，維權能力進一步提高，消費者的滿意度不斷提升，與政府的橋樑杻帶作用得到了充分的發揮，特別是大力開展消費維權教育“進學校、進課堂”活動，市、縣（區）消協充分認識到加強對青少年消費維權教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，切實把維護青少年消費維權工作作為工作重心，銳意進取，紮實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，校園周邊環境得到整治，令人憂患的消費環境明顯改善，青少年自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，保護青少年消費者合法權益的工作效能明顯提高。截止目前，學校共建立維權站825個，開展進學校、進課堂講座403次，受教育學生達12萬人次，全面推進了全市青少年消費維權事業的蓬勃發展，為保護青少年合法權益和構建和諧社會做出了積極貢獻。

五、“一會兩站”工作穩步開展

加強各級消費者協會組織（一會兩站）建設，依法履行職責，是更好地維護消費者合法權益的根本保證。市消協及各縣（區）消協重視和加強基層一會兩站建設，切實做好各項基礎工作，強化目標責任制考核，派人指導，抓好落實工作，有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓，建立健全了一會兩站的諮詢投訴，教育宣傳等各項工作和執行程式，以適應工作的需要，一會兩站建設完成並達到了全覆蓋任務。截止目前，我市共建立消協分會62個，以學校、商場、企業、村委和社群為依託共建立兩站893個，一會兩站工作人員1421名。

六、加強商品和服務的社會監督，提高消費維權工作效能

對商品和服務的社會監督，從公共服務和與消費者生活關係密切的服務行業為突破口，從維護消費者合法權益出發，承擔消費者協會的社會責任，積極參與了有關行政執法部門組織對市場的監督檢查。先後開展了對農資、食品等市場的監督檢查，並突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業的社會監督，引導經營者健全行規行約，督促企業自律，提高服務能力和水平。按照制度完備、手段有力、程式規範、標準明確、客觀公正的要求，切實加強對商品和服務的社會監督，據統計，市縣（區）參與行政執法部門監督檢查27次。

按照《xx市工商局行政指導工作方案》的要求，市消協積極組織起草下發了消費者維權行政指導工作指南，在指導消費者合理、有效維權過程中，協調處理好消費者的合法權益，幫助消費者選擇合適、有效的維權方式，創新完善消費維權的長效工作機制，以適應不斷變化發展的消費維權要求。

七、存在的問題

1、消協系統工作人員的綜合業務素質，創新維權意識有待進一步提高。

2、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待於進一步加大，更好地保護消費者的合法權益。

3、應加大消費教育（“六進”）投入，確保消費教育工作目標落實到位。