本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上
嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。一年來，認真學習，深刻領會其內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。
二、工作上
不斷加強學習，提高業務能力。工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
20xx年眼耳鼻喉科院感工作總結20xx年在院領導的重視和關心下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監測等，採取多種措施，使本科的院內感染管理逐步規範化、制度化、科學化，將醫院內感染率控制在較低水平。為了今後進一步搞好院內感染管理工作，現將我科本年度院內感染控制工作總結如下：
一、醫院感染監控實行規範化管理：
1﹑各種消毒劑的使用，以及各種汙染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規範》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。
2、全年每月都能按時上報當月統計資料。
二、加強消毒隔離環節質量管理每月由感控科對無菌操作﹑消毒隔離制度等執行情況進行監督﹑檢查。
⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專櫃，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，並與一次性物品分開放置。
⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用後毀形處理，毀形率達100%。
⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體註明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。
⑷用過的醫療器材和物品，先去汙染，徹底清洗乾淨，再消毒滅菌。感染護理病人用過的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗乾淨，在消毒滅菌。
⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每週2次以上監測各種消毒液濃度，合格並有記錄。
⑹無菌持物鉗使用幹包，並註明開啟時間，使用不超過4h。
⑺醫療廢物按要求分類，放置，收集，運送，醫療廢物交接登記及時。
三、對合理使用抗菌藥物的管理：
1、實行自控﹑科控﹑院控“三級管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。
四、加強醫療廢物管理
1、醫療廢物按要求分類、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記處理文件按時上報院感科。
2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫療廢物倒賣，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。
五、加強院感知識培訓，提高控制院內感染意識。
科內工作人員每月學習院感相關知識，並進行考核。每週進行自查自檢，發現問題及時整改，積極參加院內感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執行無菌原則，加強無菌觀念。加強了醫務人員的自身安全，防止銳器傷等職業暴露的管理，從手衛生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫務人員的職業防護意識。
本學期，我自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。熱愛學校，把學校當成第二個家，注意維護學校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學校的良好形象。熱愛學生，關心學生的學習、生活、情感，努力為他們的身心健康發展創造良好的環境。
在教育教學工作上兢兢業業，一絲不苟。本著對學生負責的態度去完成每一樣工作。注重學科滲透，課堂教學 聯絡學生的實際生活，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。關注學生，關注學生的全面發展。作業批改及時，並做好復批工作。
在緊張工作之餘，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名國小的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。另外，多爭取外出聽課的機會，以學習外地優秀教師和專家的先進理念，相對而言，這個學期也是外出較多的，自我感覺在教學理念上，也慢慢地有了自己的一套思維，只是經常外出難免影響教學，也給一些教師帶來了代課的煩惱。
本學期擔任科學組組長，我除精心設計教案，認真上好每一堂課外，還積極帶領組員進行教育教學研究活動。本學期聽課、說課、評課、教後反思等方面的教研活動開展正常。本人還在這一學期中，代表科學組，面向全校上了一節科學課《認識消化器官》。除了教學上，還帶領科學組教師參加了一些科學競賽活動，如市級的車模、船模、科學小論文等，並且取得了較優異的成績。
然而，這一學期的科學統考成績卻遭遇了滑鐵盧，在片裡面，整體成績是難以令人滿意的，當然，也可以提出很多的原因來推卸責任，但我一直相信一條，如果一個兩個學生出了問題，那就是學生的責任，如果是大部分的學生出現了問題，那就是教師的責任。雖然一向反感這種應試的教育，特別是在科學學科上，但既然制度訂出來了。作為教師就應該只有遵從的責任，併為之而努力，好在我們還有一個學期的時間，只要能夠做到提升課堂四十分鐘的效率;提高期末複習的質量、容量;適當增加科學課的時間相信在我們全體科學教師的努力下，我們科學課的考試成績一定能打個翻身仗的。
另外，從這個學期的期末開始，擔任了工會主席一職，亦感誠惶誠恐，深怕做不好工作，有負大家的信任，但在學校黨政領導的支援下，逐漸熟悉並展開了工作，組織了一些活動，如迎新聯歡，第xx屆2次教代會等等，明年的工作，相信也一定能做好。
本學年，我擔任了七年級(1)(2)(3)(4)四個班的體育教學工作，在同組李老 師的幫助和帶領下認真開展這四個班的教學工作。完成了本學期教學任務，現將本學期的主要工作總結如下：
開學初通過與李 老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排，在每週開始前都認真準備教案，課結束之後又有教學反思，以瞭解自己在各個班級教學目標的達成情況，然後再針對反映出來的問題進行討論，儘早解決在教學中出現的問題。另外，綜合組安排了各學科的聽課活動，在這個過程中，我收穫了的其他科目老師的優秀的教學方法。
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的重點與難點，知識和技能掌握的方法運用自如。
3、瞭解學生原有的知識技能的基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識和技能可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意調動學生的學習積極性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，注重講練結合，佈置好課後練習作業。
6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
總之，一份耕耘，一份收穫，教學工作苦樂相伴。在以後的教學工作中，我要不斷總結經驗，力求提高自己的`教學水平，還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫。
時間流逝，一轉眼半年的時間就過去了，回想起半年前的我，是一個剛從學校大門出來的畢業生，到現在的秉浩的正式員工。半年的時間裡我學到了很多的東西。
一、技術方面：
在學校時我是學的是計算機應用技術，實習時又在在巨集碁售後服務工作，自認為對電腦維修服務方面還是有所瞭解，但是來公司工作一段時間後才發現自己所學到的技術，只不過皮毛而已，特別是印表機的故障，以前都沒有碰過，更別說是維修了，幸好在工作中有老員工的指導、指教，自己的學習，技術也一天一天的熟練了，還記得我>第一次去接任務時是斑馬印表機故障，當時科室可能是一個不正常的操作，使得印表機驅動停止使用，可是我開始去的時候可能緊張，沒有注意到這方面的問題，一頭在想是不是印表機的問題，弄了好久都不知道是哪裡的故障，後面還是小鄧過來幫我看了，不到1分鐘，而我則用了半個小時還沒有找到哪裡故障。時間一天天的過去，而我從一開始一個人不敢去接任務，到現在大部分的故障自己可以獨立解決。
二、交際方面：
對於如可處理同事之間的關係，已成功的公司裡面一定有一個團結的團隊，在公司裡只有大家團結起來，無亂是什麼樣的困難都可以克服，而團結主要做的在交流，大家都把自己在工作中遇到的自己無法解決的故障，在休息時一起交流如何去解決，或者把機子拿回來，大家都來探討如何解決，這樣不但可以增加同事之間的交流，還可以一起分享自己的技術!增加同事之間的友誼!在科室裡我們用良好的交際方式，去與老師交通了解他們所述的故障，快速的解決故障。有一個好的交際就可以解決我們在工作中不必要的麻煩。
三、態度方面：
在科室中有很多的老師多是電腦半知半解，在他們的思想裡電腦是不分軟硬體的，他們只要是用得不習慣就會叫上我們去解決，一開始的時候，我對這很反感，因為東華的系統問題我們是無法解決的。無論我怎麼跟他們解釋他們都是一個概念，就是電腦有了問題就找你們，向老員工反應這些的情況，他們告訴我可以幫老師打東華的電話，讓他們解決。知道了這些每次遇到這樣的情況，我都會耐心的跟他們解釋，並打電話給東華叫他們遠端解決問題。
總結了這一年來我所收穫的，現在展望未來。在以後的工作中我要更加加強一些技術方面的知識，不斷的提高自身的綜合素質水平，把工作做得更好。值班人員交待的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時，按質，按量的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷的提高業務技能。
我入職已一年了，在公司學到了很多東西，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等，我在做好自己本職的同時，也學習公司的一些相關的文化。
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裡的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。
作為一名入黨積極分子，發展物件的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在X年這一年裡，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為X年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位使用者都當成自己知心的朋友，熱心的為使用者服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
20xx年來，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支援下，我牽記黨的宗旨，按國家公務員的標準嚴格要求自己，從一個共產黨員的黨性要求出發，不斷完善自我，加強學習，積極進取，不怕困難，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，現總結如下：
一、努力做好了本職工作
一年來，對自己所分工負責的各項工作，認真負責，積極完成。
一是認真完成了行政執法人員執法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報的要求和部署，從20xx年xx月至今年x月末，對全縣行政執法證件進行了年檢。使全縣行政執法人員都能持有效證件進行執法，確保了行政執法的嚴肅性。
三是積級做好規範性檔案審查工作。今年，按照省、市政府的檔案要求和縣政府領導的籤批意見，我參與稽核了政府出臺的相關規範性檔案，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。
四是認真開展了行政複議工作。我今年共辦理行政複議案件件，其中不予受理x件，申請人主動撤回申請x件，維持x件，撤銷x件，尚未審結x件。並且，所辦的案件經過省、市政府法制辦的稽核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護了當事人的合法利益。
二、積極加強了學習，不斷提高了自身素質
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高。根據自身業務工作的需要，我認真鑽研政治理論和法學理論知識，積極掌握法制工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。
通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。在加強法制業務知識學習的同時，自己還認真學習了黨的十九大精神，為自身更好地適應形勢的發展和工作的需要奠定了更加堅實的基礎。
三、服從領導安排，努力完成領導交辦的其他工作
一年來，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認真努力地完成縣政府及辦公室領導臨時交辦的關於編寫扶余縣“四個一”工作簡報、政府行政強制拆遷等項工作。
總之，感到自己一年來的工作取得了一定的成績，達到了組織的要求。今後，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作。
20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在政治學習方面，通過學習了黨的十九大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支援幫助下，我發揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經受了基層鍛鍊，收穫良多，感觸良多。
一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一、抓學習、強自身
針對自已的工作特點，主要學習了黨的十九大精神，政策法規的學習，參加專家輔導專題學習。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今後工作，奠定了良好的基礎。
二、強化職能，做好本職工作
我負責本單位的微生物、病理等專業課的教學工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全域性新老同志們對我極大的支援和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支援，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今後我仍然需要不斷學習，努力改進。
本學期的最大收穫在句法教學上。這個學年的寒假是十幾年來的第一個不補課的假期，假期裡一邊陪女兒做作業，一邊把這幾年在英語教學上的一些想法整理出來，不知不覺竟寫了五六萬字，後來把其中的關鍵部分抽出來，編成了《英語基礎句法十講》。在下個學期的教學與輔導中，不斷把《十講》加以完善，通過大學聯考成績看，教學和輔導的效果還是很讓我滿意的。我教的兩個班的130名考生英語大學聯考成績在130分以上的將近40人，大部分都在120分以上，這說明今年下個學期的以《十講》為基礎的句法教學還是很成功的。
除了句法教學之外，我在下個學期的教學中把前幾年在作文教學上的一些想法和做法系統化了，逐漸形成了自己在英語作文教學上的思路與做法，積累了一部分材料，基本做到了“費力少，效果好”，整個學年我只批改了一次作文，但是最後的效果一點也不比哪些整天批改作文的做法差，甚至還要好一些。不過現在只能說這些做法是有效的，以後還需要進一步的系統化工作。
詞法的重要性一直潛藏在我的意識中，但是一直沒有自覺的系統教學，前幾年的教學中也做了不少詞彙方面的工作，但是沒有像今年這樣提高到理論的高度，並從理論的大學聯考自覺地進行詞彙教學。除了詞彙教學意識的提高，還有材料的積累。我在網上找到了一份約400個詞的基礎詞彙表，並在教學中不斷地晚上，現在基本確定了基礎詞法教學材料。
以前的教學中只知道不斷地強調閱讀、寫作等能力的重要性，今年有了一個豁然開朗的感覺，確定了英語教學的大體框架，也確定了不同教學側面的基本內容和教學思路。
除了以上這些語言知識和語言能力的教學之外，我有幸參加的一個有關國際理解教育的教育部課題為我的教學開拓了一個全新的領域：文化教學。即除了知識和能力之外，還應注重文化教學，而這個方面往往被忽視了。其實我學過的碩士課程中有一門《跨文化交際》，但是當時只為了學而學，現在才恍然大悟，文化本來就是英語教學的一個方面。後來參加了蘇州外國語學校辦的一個有關跨文化交際和中學英語教學的會議，思路漸漸清晰起來，英語教學、文化差異、文化衝突、國際理解教育、跨文化交際能力原來是有著內在聯絡的。
今後的教學除了語言知識和語言能力之外，還應重視英語文化的教學。至此，大概就形成了這樣的框架：
一、語言知識
1。詞彙
2。語法(詞法、句法)
二、語言能力：聽說讀寫能力
三、跨文化交際能力
在這一年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對硫_工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2.對流程不夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提。
回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
轉眼間，我進_工廠近一年了，通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這裡將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：
一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為工廠、車間做出更大貢獻
我們車間崗位比較多，在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對裝置及反應過程情況必須熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支援的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習
一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠裡的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。
三、對安全的理解與認識更加深刻
進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。工廠還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定執行，各級領導的重視和支援是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。
回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支援和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠發展做出自己的貢獻。
20-年，一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。一年來，在黨支部的關懷下，在戰友同志們的支援和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀的改造，強化業務學習，不斷提高業務能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定的成績，基本上完成了上級交給的各項工作任務。現就一年來的思想、學習、工作、生活情況做總結如下：
一、思想方面
不斷加強政治理論學習，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
二、學習方面
與時俱進，努力學習不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個幹到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。
三、工作方面
加強責任心，完成好各項工作任務。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓練、民兵武器裝備倉庫綜合治理、學生軍訓等大項工作，取得了一定的成績。
組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部裡規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足於現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高，習慣於已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬。
四、20-年工作計劃
加強學習，努力提高自身素質;注重團結協作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準;堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風;實事求是、紮紮實實做好自己的本職工作。
一、“一點通”進口報關工作流程(港口貨物)
1、 核對單據
2、 現場交單(邱關員)
3、 稽核完畢後出“稅單”
4、 單據退回留存(關稅第5、6聯，增值稅第6聯和單據裝訂好)
5、 將“稅單”退企業繳稅(關稅退4聯，增值稅退5聯)
6、 將已繳稅稅單影印1份裝訂在單據的最後面(要稽核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖)
7、 將“單據”和“稅單”交單核稅(陳關員)
8、 核稅後將“單據”和“提單影印件”交單放行(陳關員)
9、 放行後，“提單影印件”退出(會在提單影印件上蓋放行章)
10、 將“一點通聯絡單”及“提單影印件”交邱關員(邱關員簽字科長簽字)
11、 “提單影印件”退回，給塘沽傳真過去。
12、 單據放行(徐關員)
13、 將單據從進口放行欄中找出，海關存檔單據放入進口存檔欄中，退企業單據要蓋放行章
14、 找源海列印”付匯證明聯”
15、 ”付匯證明聯”蓋進口付匯證明章和驗訖章
16、 核完稅的稅單、付匯證明聯、報關單退企業
注：一般貿易進口會有“稅單”，來料加工、進料加工沒有稅單，稅單步驟跳過。 來料加工不需要列印付匯證明聯
二、“一點通”進口報關工作流程(機場貨物)
1、 核對單據
2、 現場交單(邱關員)
3、 稽核完畢後出“稅單”
4、 單據退回留存(關稅第5、6聯，增值稅第6聯和單據裝訂好)
5、 將“稅單”退企業繳稅(關稅退4聯，增值稅退5聯)
6、 將已繳稅稅單影印1份裝訂在單據的最後面(要稽核稅單的銀行章，日期是否清楚，是現訖還是轉訖)
7、 將“單據”和“稅單”交單核稅(陳關員)
8、 核稅後將“單據”、“提單影印件”交單放行(陳關員)
9、 放行後，“稅單”、“提單影印件”和“報關單據”退出(會在提單影印件上蓋放行章)
10、 將“一點通聯絡單”、“提單”和“報關單據”交邱關員(邱關員簽字科長簽字)
11、 將簽字的“一點通聯絡單”影印1份，然後再交邱關員
12、 邱關員出具關封，關封內容：正本簽字的“一點通聯絡單”蓋章和“提單”、“報關單據”(到機場辦理提貨)。“一點通聯絡單影印件”海關留存
13、 單據放行(徐關員)
14、 將單據從進口放行欄中找出，海關存檔單據放入進口存檔欄中，退企業單據要蓋放行章
15、 找源海列印”付匯證明聯”
16、 ”付匯證明聯”蓋進口付匯證明章和驗訖章
17、 核完稅的稅單、付匯證明聯、報關單退企業
轉瞬間我已經從事庫管工作將近一年的時間了，雖然缺乏經驗的積累卻能夠積極做好本職工作，而且對於領導安排的任務也能夠認真對待從而將其做好，肩負著做好庫管工作的職責自然要認真對待才行，而且作為新員工的我本就需要儘快適應職場環境，因此我很用心地做好庫管工作並從中積累了不少實用的經驗，現對這一年來在庫管工作中的表現進行簡要總結。
定期對倉庫進行整理從而營造井然有序的環境，由於倉庫需要存放物品的緣故往往會堆積許多物資，若是不進行整理的話則會在尋找某類物品上花費很多時間，因此我在領導的安排下對倉庫進行整理並做到分門別類，這樣的話當需要某類物品的時候則能夠很快將其找出，而且我還花費時間對倉庫存放物資的種類和數量進行了登記，對我來說這方面的努力對庫管工作的完成十分重要，而且我在管理的同時也會嚴格遵守庫管工作的各項規定，以此來嚴格要求自己從而提升庫管工作的質量是很重要的。
對物資的入庫以及申領進行嚴格管理從而保障庫管工作的嚴謹性，作為庫管人員需要對倉庫內的每樣物品做到心中有數才行，若是出現物品遺失或者損壞的狀況則是嚴重的瀆職行為，所以我能夠進行嚴格的管理並將每樣物品都登記在冊，而且在有物資入庫的時候也會對數量和種類進行清點，若是有員工需要申領某樣物品的時候則需要領導進行批覆以後再進行登記，我明白肩負著庫管人員的職責便需要認真做好這項工作，因此每當領導有安排的時候都會嚴謹地做好本職工作，而且需要將倉庫內的物品大量裝卸的時候也會在一旁進行監管。
認真做好倉庫內的安全防護工作以免意外狀況的發生，我明白對於庫管工作的完成來說安全性是需要得到保障的，尤其是火災事故的發生會對庫管工作造成嚴重的影響，因此我和其他的庫管人員都會進行互相監督，而且平時也會通過巡視的方式來檢視是否有人在倉庫內抽菸，任何火源都有可能造成安全隱患從而需要謹慎對待才行，因此領導制定了嚴格的規定並要去每個庫管人員都遵守。
作為新員工讓我明白庫管工作中值得自己學習的地方還有許多，因此我會懷揣著謙卑的態度向其他庫管人員學習，我也會遵從領導的指示從而認真完成今後的庫管工作，希望通過庫管工作的完成為公司的發展做出貢獻。
前言
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨並作出基本評價。開頭力求簡潔，開宗明義。
前言的寫作方法
(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述歷史淵源和立題研究過程。
(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，確有必要提及他人的研究成果和基本原理時，只需以參考引文的形式標出即可。在引言中提示本文的工作和觀點時，意思應明確，語言應簡練。
(3)、回顧歷史要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，不能把前言寫成該研究的歷史發展;不要把前言寫成文獻小綜述，更不要去重複說明那些教科書上已有，或本領域研究人員所共知的常識性內容。
(4)、尊重科學，實事求是。在前言中，評價論文的價值要恰如其分、實事求是，用詞要科學，對本文的創新性最好不要使用“本研究國內首創、首次報道”、“填補了國內空白”、“有很高的學術價值”、“本研究內容國內未見報道”或“本研究處於國內外領先水平”等不適當的自我評語。
(5)、前言的內容不應與摘要雷同，注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。
(6)、前言的篇幅一般不要太長，太長可致讀者乏味，太短則不易交待清楚，一篇3000一5000字的論文，引言字數一般掌握在200一250字為宜。
正文主體
正文主體應包括主要工作內容、成績及評價、經驗和體會、問題或教訓等。這些內容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。
(1)縱式結構，即按主體內容縱向所做的工作、方法、成績、經驗、教訓等逐層展開。縱式結構常用於說明事物的過程、程式。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習性時，卻一直穿著對蟬的生長過程的說明。這一過程是：
第一階段，蟬卵孵化成幼蟲;
第二階段，幼蟲鑽入地下又爬上地面;
第三階段，幼蟲蛻皮到扔下皮飛去;
第四階段，成蟲在陽光中歌唱。
(2)橫式結構就是把一組屬於不同類別，但有內在聯絡的事物或景象，按照差不多相同的句子結構排列在一起，來共同表達一個主題。這種結構能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達作者的感情。它還有個最大的特點：使作文的文面清晰，文章的主體內容讓人一目瞭然。
例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結構模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內容豐富，結構嚴密，層次井然。
結尾
作為工作總結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短精練。例如：今後努力的方向：隨著___的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為___應有的貢獻。
落款
落款也就是署名和日期，署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。
歸納一下，其實個人工作總結也就分四步：標題、正文、結尾及落款，想好了寫作順序及思路，把內容填進去就可以了。
光陰飛逝，時光如梭，眨眼間，一年的時間過去了。過去的20__年整個年度，面對激烈的市場競爭，我們上下一心，共同努力，克服困難，向管理要效益，用服務贏顧客，用奉獻樹形象。通過全心全意為顧客服務的理念，抓員工培訓業務技能，用職業道德要求員工，讓員工懂得只有用心服務顧客，才能得到顧客的認可，才能創造企業的輝煌，讓_的明天更美好。下面就_大酒店20__年的工作我做一簡單的彙報：
一、團結一心，協調一致，提高服務質量
我們_大酒店的工作是涉及多個工作崗位的系統性的服務工作，這就要求大家密切配合，相互協作，才能做好工作。我們用優質的服務提高客房和餐廳服務員自身的素質，用優質的菜品提高後堂廚師的廚藝，除了接待好婚宴，散客，自助餐和位菜，以及縣上各種大大小小的商務活動，各地方考查團以及外國客人有_同胞，用心服務，才能用心收穫。此外，還接待了一些國家領導人。
二、以顧客為中心，全心全意為客人服務
這是我們工作的出發點，也是我們的工作的目標，是我們的職責，在過去的一年裡，我們把用心為顧客服務作為人生的修行，每位員工認真去履行。
1、_大酒店是由客房部，餐廳，後堂，安保部4個部門組成的一個集體，是由吃，住，停一條龍的服務。在餐飲業不容樂觀的條件下，客房部員工用認真，細心周到的服務平均住房率達到80%的好成績，7、8、9月達到客滿的好成績。
2、餐廳服務員用衛生是良心要求自已，客人是我們親朋好友用真誠，熱情，主動，微笑打動每一位客人，例如婚娶嫁女，重要接待首選_大酒店為榮。
3、後堂大多數員工都是男員工，他們粗中有細，做出的菜品美味可口，他們的衛生通過質檢部門檢驗，被評為“_縣食品安全試範點”。
4、安全是一個企業的命脈，也是企業的生存之本，他們每天認認真真檢查酒店安全隱患，以及客人車輛安全，從來沒有發生過事故。
總結過去，展望未來。在張總的帶領下，我們滿懷信心，努力工作，以高度的工作責任感，和一流的服務水平，服務好每一位顧客，樹_形象，展_風采，我想_的明天會更加的燦爛輝煌。
20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收穫著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等於沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：
一、對工作中的品質把關
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由於個人檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。
2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
3、由於目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
隨著新年鐘聲的敲響，20__年就快結束，回首20xx年的工作，有艱辛也有收穫，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
(一)在20__年裡，我始終自覺加強自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作經驗，在工作中，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多。
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作，要求負責宿舍固定資產管理。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新的知識和經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象等。在新的一年的工作中，我將更加努力的去完成好自己的本職工作。
20_年10月正式進入售後服務團隊到現在已過一年有餘，在公司領導及各部門各同事的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程式，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行售後人員崗位職責，努力完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓。本人就本年度的工作總結如下：
一、工作方面，不放鬆懈怠，完成工作如下：
1、在公司的培訓和同事的幫助下很快掌握了終端的常見故障，如何檢查終端裝置各個硬體是否有問題，如何安裝回單機的軟體，除錯與測試。掌握了中信銀行，華廈銀行，建設銀行，郵政，交通指揮中心新終端軟體的使用、安裝、除錯、故障的處理，提高了日後對售後維護工作的效率。
2、在實踐中，在瀋陽地區和同事一起安裝了330臺裝置，長春地區40臺裝置。現在主要負責中信銀行，華廈銀行，建設銀行回單機項安裝與售後，郵政系統郵包機安裝與售後，中國移動和中國聯通自助服務裝置的安裝與售後。
3、維護中，力保出現故障率降到最低，一旦出現故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到現場進行故障處理(或預約時間處理)。售後人員是公司銷售有力的保障，作好自已的工作就是給銷售加分。
正如長春地區安裝第一臺回單機時為了見長春中信科技一面等到六點多，連銀行負責人都說不好意思了，但我就是為了和科技部人員見個面，說一句話。在長春中信回單機專案和三泰的競爭上我們無法幫助，但在售後環結得到客戶的肯定，上讓客戶看到我們比三泰售後作的好就是對銷售最有利的支援。
4、在每次的系統巡檢工作中，都反覆跟裝置使用人員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，指導他們一些常見故障的處理。比如建設銀行五點下班，根據他們的要求，設定終端的自動關機時間，為客戶省事又能保養裝置。
二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今後的工作方向和計劃：
1、聽從領導的安排，做好領導佈置任務和本職工作。
2、提高工作效率，把故障發生率降到最低。把常見客戶能處理故障總結，每次對客戶現場培訓時不會有所遺漏。
3、除了售後維護工作，同時要抽出時間學習一些其它的技能，提高自身的綜合能力水平。
這一年來我學到了很多，也感受到了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望和公司一起進步發展。實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
一年來，_保險_公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在總公司突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹總公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為_保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
二、業務管理
根據總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
三、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的`競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現總結如下：
作為一個專案部的預算員，我能按照公司及專案部的各項規章制度，及時地完成專案部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對專案部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並列印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的.工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合專案經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合專案部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本專案部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關每月生產值報表，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為專案部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為專案部及時提供一些經營資料及資料，及時做好專案的成本核算工作。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與業主進行核量表及時配合專案經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主稽核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。
3、加強個人業務學習，不定期參加市廣聯達組織的預算軟體學習，與同行們交流心得體會以改進自己的不足之處。
從實習的地調大樓專案、冶金地質隊專案、湖濱專案到恆升小區專案，工作職責從施工、預算到施工。這個過程中需要工作角色的轉變，以前是算量套定額，施工經驗不足，讓我犯了很多不應該有的錯誤。幸虧同事和領導的幫助，讓我可以獲得更多的學習機會。把施工和預算結合起來，努力配合各位同事把好質量、安全、成本關，提高專案的盈利概率。
總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯絡彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間到X房地產有限公司工作一年有餘，在這期間，我在公司從事精裝修工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20xx年5月4日入職以來，擔任公司工程部精裝修工程師一職，主要負責3樓內外裝修施工技術、質量、技術及安全管理工作，負責7、11樓內外裝修的施工技術管理工作；起草編制和美紫晶花園室內裝修施工手冊；參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，並最終得以實施；參與室內裝修方案、櫥櫃、淋浴房設計及安裝方案的稽核及確定；室內裝飾材料進場的質量控制。
自7月份開始，精裝修工作開始進場施工，本應在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案（包括：室內吊頂、櫥櫃、淋浴房等）確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴重製約3樓開始施工的材料進場，造成後期總體施工工期一拖再拖。施工質量方面，各個樓內裝修基本達到國家規範規定的要求，但也出現窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質量問題，但經過督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求，最終實現年底交房的進度目。
施工管理方面，作為公司工程部應該對施工現場的整體施工起到協調作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以稽核，並落實實施，由於各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術、質量、進度及安全文明施工管理相對混亂，施工過程中應該形成的技術檔案，到竣工後才予補充完善，甚至到現在還沒有編制，這些也體現出對施工單位要求不嚴。
工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質量、進度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現場沒有必要的臨時設施，使得施工人員在樓內到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護工作難以實現，最終到交驗房時進行大面積的維修。
回首過去20xx年，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強，通過對各分包單位整體協調，全面完成櫥櫃、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作，在經過一個多月的後期修整，最終達到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由於工作上的疏忽，也造成了窗臺板固定不牢，後期全面檢查修改，展望剛剛到來的20xx年，更應該嚴格要求自己，對工作更應該細心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質邁上新臺階。
對於工程管理方面，建議公司把所有參戰單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應收取各分包單位的總包管理費，這樣，有利於工程進度、質量控制，有利於現場安全及文明施工的管理，更有利於對已完成分項工程的成品保護；建議公司完善對員工的獎懲制度，促進員工的工作熱情。
20__年是學院持續穩定發展的一年，學院各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同學院共同成長的一年，總結20__年的工作之前，我看了自己20__年的工作總結。工作崗位沒有變化，工作內容沒有變化，該怎麼總結呢?世界的事物總不是簡單的重複，重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20__年的收穫。
現在，我將自己20__年的思想和工作彙報如下：
學院辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為院領導、各部門和師生員工做好服務工作，確保學院各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識
流失。其次，嚴格執行資產的採購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，院領導審批，主任交辦的規範程式。對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三做好資產的核對彙總工作，對每一項資產報批完畢後及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表，並報相關領導。
原有資產對學院以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大範圍的普查，把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產的維護工作。
積極學習學校資產處關於資產管理新措施、新規定、新辦法。校資產處為迎評建工作，20__年5月1日以後所有資產辦理採用計算機系統管理，同時為資產管理提出了更高的要求，通過培訓學習，熟悉掌握了資產新的報批程式，使學院的資產管理工作符合學校資產處的要求。
時間如白駒過隙，彷彿還像剛進公司的那一天(__年_月_日)，可12個月的時間已經過去了，在這段工作的時間裡我盡心盡力完成自己的本職工作並積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，共完成了柏樹裡安置區4f工程工程量的稽核、柏樹裡代建房工程工程量的稽核、象石部分大型土石方工程工程量的稽核。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹裡和象石南驗收並做記錄。
2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹裡進度預算稽核，整理收集並實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場瞭解情實際工程施工情況並做記錄，為結算時得到準確資訊更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十週年慶典活動等。
4、利用工作之餘的休息時間加強學習。平時注意收集湖南省有關現行的定額資料檔案及材料價格，並加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟體及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建築知識，積極工程師學習現場施工程式及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟體、cad及其他預算軟體)，提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
20_年已快接近尾聲，在這將近一年的時間中通過努力的工作，灑下汗水帶來收穫;也因為對前途感覺到暗淡而迷茫。今日公司團隊改革，給我帶來新的希望。臨近年終，對自己的工作做一下總結。吸取教訓，提高自己，努力把工作做得更好。
一、個人總結
在20_年初我給自己在_年定的業績目標主要是資產增加方面，力爭在20_年中達到1000萬。在自身提高方面完成證券從業的5門考試的同時準備CIIA考試。
在20_年前11月共完成客戶開戶72戶。在開戶方面勉強達成要求。新增資產因為前期客戶賣出股票暫離股市而較去年末下降300多萬，這一塊是我始料未及的。另外本年度客戶交易帶來的佣金整體下滑。
在這一年中自身也遇到一些問題。但主要是自身主觀能動性降低，因為對前途的不樂觀帶來的心理上的壓力。這需要自身的調整，與任何客觀環境沒有任何關係。
我們雄鷹團隊其實是很有特點的。已婚人士很多，具有更好的家庭感有責任感。這點是和其他團隊不一樣的地方。
二、20_年工作計劃
在業績方面主要目標是1000萬資產，加大對大客戶的跟蹤。在個人素質方面需要加大力度提高自身的修為。博覽群書，積極上進。
團隊建議方面：針對每位客戶經理進行摸底，瞭解其家庭情況，工作經歷;密切關注客戶經理的心態動向，積極引導發展;對客戶經理的活動量做量化管理，督促其高質量完成;理清客戶經理髮展線路，加強員工的公司歸屬感;制度鮮明，獎懲公正並持續;重視客戶經理在公司的地位!
合規方面，保證遵守公司制度，杜絕違規行為。
20xx年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，現將20xx年的個人工作情況總結如下：
（一）加強學習,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平。加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司20xx年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提升了工作的管理能力。
拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。
（二）進一步加強工作機制改革創新。進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。
（三）完善管理制度，依法合規經營。公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。
在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。
在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。
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