總部採購部自____年5月份成立以來，在公司各領導及各部門的大力支援與鼓勵下，努力做到以提高採購效率及物資供應的效率，降低經營成本，提高公司的整體盈利水平為宗旨，並不斷地進行自我改造，自我建設和多次的自我調整，虛心吸取多方的建議及經驗，已基本完成部門架構的構建及人員的配置，拓寬發展空間，並制定和完善了各項採購規章制度，促使本部門能夠保持平穩和健康地執行。
一、總部採購部的主要工作職能
(一)嚴格遵守公司的各種規章制度，按照公司及各專案的具體要求來進行詢價、核價、對比及採購等，嚴格控制採購成本。
(二)、以質量優先、價格優先、效率優先為原則，制定了相關的採購管理制度和嚴格的採購流程，使公司的採購業務有序和健康地執行。
(三)、對大宗採購材料進度進行實時跟蹤監控，確保材料能夠按時入場，保證施工專案能夠順利進行。對於月結材料要進行全面的監控和價格審定。以月為單位，根據市場價格的變化，對月結材料的價格作適時及必要的調整。
(四)部門團結協作，努力完成許可權範圍內的採購工作，同時也要熟悉各種招標管理流程，配合公司各種招標工作，指定採購部的採購方案和招標工作方案。
(五)、聯合其它相關部門(如預算部門、設計部等)，根據工程專案的需要，核比我司成本預算，做好相關材料詢價和報價工作，為工程專案預算提供重要的資料，為我司爭取最合理、最優惠的價格，減低公司的採購成本，提升公司的工程利潤。
(六)、為集團各分(子)公司在硬裝材料方面的採購提供更多供應商資訊，並在詢價議價上提供必要協助和標準。
(七)不斷拓寬採購渠道，開發更多市場，完善供應商管理系統，在採購實踐中不斷積累供應商資訊，為公司盡力爭取到最優惠的價格和較長的賬期。
(八)、全面負責公司全部軟裝專案的材料採購及具體工作的實施。各地的軟裝專案的材料採購及具體實施由採購部主導負責進行，包括材料採購、工地現場擺設等。
二、____年工作完成情況
軟裝專案作為總部採購部直接負責和實施的專案，在公司領導及部門員工的通力合作下，____年度主要負責實施的專案完成情況如下。
在____年度實施的軟裝專案中，除了個別專案由於實施工期緊而不能大宗合同訂購而採取現購的形式外，其它大部分都採用大宗籤合同訂購的模式採購，這是體現規模優勢，保證質量，降低採購成本最重要的模式。
三、____年度工作亮點
(一)、構建了完整和專業的部門架構，建立和落實了標準有效的採購流程和嚴格制度，為公司更快發展提供了厚實的基礎。
(二)、建立了完整的供應商資訊庫，為專案的順利進行提高了保障。完整供應商資訊庫的建立為專案詢價、專案的實施爭取時間、提升工作效率、降低經營成本提供了必要的條件。
(三)、建立了穩定的`供應商系統。
在傢俱、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統上，都確定了穩定優質的供應商群體，每個專案的詢價、報價都能提供三家以上優質供應商來選擇，為做到陽光采購和“擇優錄取”奠定了堅實的基礎。
(四)、開展了跨區域實施專案工作。
上海晨林花園專案和海南各專案的成功開展，突破了地域的限制，為今後各地的專案提供了實用有效的經驗;跨地區的材料物資的成功配送為以後供應鏈的建立提供了寶貴的經驗。
(五)、與供應商建立良好的戰略全作關係。
與一些知名的企業建立了良好的合作關係，如國美電器、運時通床墊等，拓寬了供應渠道，大大降低了採購成本，提升了品牌效應，從而更進一步推動公司的發展。
四、____年工作不足之處
作為一個成立時間不長的新部門，總部採購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以後的工作中反思的改進。
(一)、專業知識和工作經驗還需要進一步提高。由於部門建立時間不長，在一些專業知識，主要是軟裝方面的知識有所欠缺，在工作經驗方面也有待積累和提高。
(二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強，主要指軟裝飾品這一塊。由於飾品的品種繁多和較為分散，因此沒有較為穩定的供應商，大部分的採購都採用現購的形式，以致每個專案都要花較多的時間和精力去現購，降低了工作效率。
(三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強，例如：一個專案下達後，採購部、成本部，預算部以及設計部等，應該互相知照開一個簡短會議，面對面商討如何去詢價，核價，如何獲取更多供應商資訊渠道，如何以最短的時間來達到最好的效果。這樣才能夠更好的把工作做好，節約更過的時間，取得更大的效益。
五、____年工作展望和計劃
(一)、組織相關的工作培訓，提升部門員工的專業知識和工作技能，從而進一步提高工作效率。
(二)、繼續加強供應商資訊建設，加強和補充優質的供應商，去劣留優、去弱留強，逐步建立穩定、高效、優質的供應商體系。
(三)加強對採購資料的分析，加強對材料市場資訊的採集及系統分析整合，進一步提升採購成本預算水平，提高詢價、議價能力，降低採購成本，減少工作失誤。
(四)、繼續加強與其它相聯部門的工作聯絡，制訂相關的規範制度，及時向公司領導彙報工作狀況，提高工作效率。
總結上一年的得失，指導下一年工作思路。在明年的工作中，我們將繼續保持慮心務實的工作態度，戒驕戒躁，不斷努力提高業務素質和管理能力，盡最大的努力去提高效率、降低成本，為公司持續發展貢獻力量!
時光荏苒，轉瞬即逝。首先感謝一年來公司領導對採購部的栽培以及公司各部門對採購部的大力支援和幫助!採購部全體員工在總結過去的基礎上一定會團結一致，珍惜每一天，按公司既定目標努力工作。新年伊始，我將過去一年中採購工作作一個彙報。
一、：截止到10年12月在新品方面，總銷售額_元，物流公司總利潤_元，為店面節約_元。說明如下
1、河北福成五豐食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金鳳凰農業生物科技公司的魚產品
兩項產品彌補了系統內魚產品的銷售空白，第一次實現了魚產品的全國統採，經過與供應商多次的協商磨合，該產品現已可正常銷售，10年魚泡實現銷售額_元，魚肉方坯實現銷售額_元，通威魚磚實現銷售額_元，物流公司實現利潤_元，為店面實現利潤_元。
2、內蒙古科銀澱粉製品有限公司的澱粉類製品
為滿足店面需求，提高產品質量，特引入無明礬粉條產品，該產品也是我公司為認真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點產品。自6月份引入以來，實現銷售_元，物流公司利潤_元，店面實現利潤_元。
3、上海諾德生物實業有限公司的茶飲系列產品
受運營總部委託，我公司於引入，因09年4月錯過了茶飲系列產品銷售旺季，定於20__年開始全面推廣，屬於高潛力新品，自引入以來實現銷售_元，物流公司利潤_元。
4、上海味可思肉類食品有限公司的澳洲牛肉類產品
為緩解公司牛產品採購壓力，受運營總部委託採購進口牛產品_款，經過半年的合作磨合，已決定於年底做重點推廣，磨合期內肥牛胸肉銷售額_元，物流公司利潤_元，店面利潤_元;羔羊肩柳銷售額_元，物流公司利潤_元，店面利潤_元;谷飼200天上腦銷售額_元，物流公司利潤_元，店面利潤_元;和牛上腦銷售額_元，物流公司利潤_元，店面利潤_元;羔羊腹部肉卷(_kg)銷售額_元，物流公司利潤_元，店面利潤_元;
5、四川綠島油脂有限公司的豬油系列產品
該產品引入後得到了店面的一致好評，自09年8月合同簽訂後，香滿都純正豬油(15kg)銷售額_元，物流公司利潤_元，店面節約成本_元;香滿都純香豬油(15kg)銷售額_元，物流公司利潤_元，店面節約成本_元;香滿都純香豬油(25kg)銷售額_元，物流公司利潤_元，店面節約成本_元。
處於談判及合同簽訂中的專案：
1、大山合集團的菇類產品
2、天津中譽清真肉業有限公司的紐西蘭羊肉系列產品
3、北京靚果園商貿有限公司的鮮榨果汁系列產品
4、北京日創科技有限公司的酸奶機系列產品等，
預計年底前完成引入工作。
在新品引入工作中還存在不足之處，規劃不細、與各部溝通不到位等，20__年百尺竿頭，更進一步。20__年我們將引入牛頭肉、海藻、色拉油、魚漿、鴨掌、蝦類等。
二、非食品方面
截止10年12月份，新品完成銷售額為_元，為店面節省採購成本共_元，為物流公司創收_元，共創利潤_元，降價獲利_元。說明如下：
1、10年非食品方面的新品包括：南常切肉機(銷售額_元，與店面之前使用厚地和匯康切肉機比較，為物流公司創收利潤_元，為店面節省成本_元，合計創收利潤_元)、上海亞瓷瓷器(銷售額_元，與店面自行採購瓷器相比較，為店面節省採購成本_元)、新晨不鏽鋼火鍋(銷售額_元，與店面之前使用成興不鏽鋼火鍋相比較，為店面節省採購成本_元)、賽貝電磁爐(銷售額_元，與店面自行採購電磁爐相比較，為店面節省採購成本_元)、奧美園繡服飾(銷售額_元,與店面自行採購服裝相比較，為店面節省採購成本_元)和上海奇今服飾(銷售額_元，與店面自行採購服裝相比較，為店面節省採購成本_元)，
2、完成聯想M6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價，在原有采購價格的基礎上分別降低_元、_元和_元，聯想公司為店面免費贈送Windows home版正版作業系統，降價後的M6955液晶電腦為店面節省採購成本_元。
20__年正在悄然的逝去，往事雖不可追，但未來猶可待，總結過去的經驗教訓，只為更加美好的明天。對於未來的工作我們不想做個空想家，所以只有認真總結吸取著過往的教訓。這一年裡雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結，保持繼續發揚、傳承的態度即可，以下幾點僅總結工作中不足及需要改進的地方。
一、工作的及時性和時效性
採購工作比其它工作，更講究一個輕重緩急，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務，如果這點做不好，將直接會導致客人的投訴，影響企業形象，從__公司經營角度來看，我們是服務性企業，及時快速的採購就是最好的服務。
例如：經常會有客人提出一些臨時性的要求，採購員就要馬上採取行動，根據客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設施，這個過程可能是一天，也可能是半小時，從這點看做好對客服務也是對採購員的一個挑戰，半小時要的物資如果在三十一分鐘後拿過來，也是我們工作的不到位。失去了時效性，做出的工作也就沒有了意義。以後的工作我們要加強合作，增強靈活機動性，在工作中發揮我們最大的能量。
二、程式的重要性
平時工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程式，我想這可能是我們每個採購員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程式，在規範這我們的工作，這些程式也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個環節，工作可能就會出問題。
這點我深有體會，雖然我們採購的很多物資也是貨比好三家，有時是四家、五家，但沒有及時做招標或形成文字的採購記錄，集團審計一查就出問題，沒有按集團檔案精神執行，就是違反程式;再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時採購，沒有履行簽字確認手續，就將產品買回，由於某種原因，使用部門又提出退貨，這樣採購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程專案，需要籤合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環節出問題，籤不下來，那採購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現不少，針對這點，我們一定要充分的認識到程式的重要性，不要忽略程式，在緊急物資採購時一定要有相關崗位領導簽字確認授權，才可以去執行，並且物資到位後要及時做好後補程式的審批。這樣我們才能在工作中規避風險。
三、認清自己、清廉自律、劃分好自己與不當得利的關係
採購工作很敏感，聯絡著很多財和物，作為當局的我們，一定要擺正自己的位置，認清自己，做到清廉自律。這句話說出來簡單，要做起來卻不易。社會本身就有這樣一種習氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經形成了辦事的習慣思維。這樣的事在採購工作中也會遇到，送禮、送卡現象。
試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對待每次採購工作，如果不能，企業就可能會蒙受損失，自己也會被捲進這是非之中。採購員認真工作都可能會迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的'是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當得利之前的距離。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業理念的內容，做事先做人。
四、供應商的管理
這點幾乎在每次寫總結報告的時候都會提到，它也是很重要的一點，管理好了供應商不僅能給採購工作節省很多時間，也能保證企業健康和諧發展。認真思考一下，我以為要從以下幾點抓起：
1、選擇供應商要慎重
要對供應商進行認真考察，不僅是實力的考察，也要看供應商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應商。
2、提高供應商的積極性
積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒有積極性工作是做不好的，關注供應商的賬目，及時幫助供應商對賬結賬，讓供應商感覺到我們不僅從利益出發，也會站在他們的角度考慮問題。建立維護好供應商與企業之前的橋樑。
3、對待供應商的態度要友善
相信每個與我們合作的供應商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應商。
五、提高專業能力及擴大同行圈子
建議公司組織所有采購人員參加外部的採購專業培訓，提升採購人員能力的同時，更能讓公司的拓寬公司的資源儲備。比如：採購培訓方面，專業的授課及優質的服務，能讓採購從業人員將經驗與理論相結合，提升採購專業人員的綜合能力。
20__年對我們每個人來說，又將會遇到更多的挑戰，有挑戰才有動力，有動力才會進步，踩著20__年的工作步伐，我會繼續前進。
一、部門發展。
1、更加建立、健全了合格供應商名冊，供應商評價表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應商，從而使得我司對原材料需求上有了充分的保證。
2、對原材料質量索賠上，在各相關部門的積極配合下，化被動為主動，基本杜絕了因原材料質量問題而給我司造成經濟損失。並且在原材料在下單初期就能做到很好的預見，及時提醒、監督供應商改進。
3、統籌安排方面，較去年有很大的改進。__年採購部沒有接到因提貨問題不合理安排司機而導致的投訴。在資金計劃及倉庫的安全庫存方面基本能做到心中有數，在資料歸檔及月底統計工作上也比__年有明顯的改善。
二、部門瓶頸。
1、採購內部的協調，工作指導配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機械配件及包裝物的採購在價格、供應商、供貨時間、歸檔、月底對帳等工作都非常不好。
3、採購部整體人員在思想意識上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺還是十分隨意。
三、部門精神。
採購部始終堅持既是管理部門有是服務部門，在加強對外管理同時由要做到熱情服務工作，積極滿足各相關部門的要求。
四、明年工作目標。
1、在__年工作基礎上，值得借鑑和發揚的方面繼續保持下去。
2、加強採購部內部管理，避免各自為職情況。
3、在原、輔料採購上積極挖掘可開發空間，特別對於輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多稽核。
4、整體人員素質要再提高。
__年是不平常的一年，在這一年裡，公司在建設發展方面有了飛躍性的突破，而我們採購部也緊隨公司發展的腳步不斷的進步。__年已經過去，__年才剛剛開始。我深知成績只能證明過去，在以後的工作中我將更進一步學習和掌握專業知識，總結__年的得與失，針對新形勢出現的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業貢獻自己的一切力量。
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20__年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項採購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
20__年度，公司採購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：________________(省略)
在以上材料、產品和裝置的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程式，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。
二、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
20__年度採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、汙跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：①經___批准重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的_____加工業務，另選________，用以對比質量、價格和服務。標籤廠、紙箱廠分別選擇合_______________以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額摺合人民幣約_______元。④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規範工作流程，制定交叉工作臺帳
20__年初剛調至採購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場資訊，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失__、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《__專用登記薄》及《檔案資料發放登記薄》，一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康執行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並積極及時的解決了問題。對此，個人以後一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我一定按____的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20__年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給採購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給採購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調至採購崗位，就接手大宗原料採購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗坯布的採購方面從零開始，熟悉瞭解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關係，進一步尋找更加優質的供應商，到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好，採購相對及時、優質。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們採購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定採購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。
我縣雙擁工作在縣委、政府得領導下，立足基層，服務大局，注重建設，全縣出現軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，營造了軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家人的社會氛圍，為國家和部隊建設，為改革開放和經濟發展，創造了良好的社會環境。
一、增強國防意識，開展國防宣傳教育
一年來，縣委、政府和駐景部隊，以做好新形式下雙擁工作，進一步加強軍政軍民團結和加快改革開放和現代化建設為基本目標，以促進生產力發展那和部隊戰鬥力的提高為根本任務，採取多種形式和途徑，注重抓以愛國主義為核心的國防教育和擁政愛民教育。縣委、政府每年“八一”建軍節期間都組織召開擁軍優屬座談會，縣委、政府領導帶隊走訪慰問駐景部隊和重點優撫物件。各鄉鎮、村委會和村民小組擁軍服務組織，就近就地走訪慰問烈軍屬，各駐景部隊邀請地方領導和有關部門參加雙擁座談會，軍地領導分別祝賀，暢談軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，縣武裝部組織了射擊活動，體現了軍政軍民團結和社會各界都關心、重視雙擁工作。平時充分利用廣播、電視、報刊、黑板報、宣傳櫥窗等輿論陣地進行雙擁宣傳。通過這些活動，既發展廣大軍民的愛國熱情，增強了全民國防觀念和雙擁意識，出現了黨政軍領導主動抓雙擁工作，軍地有關部門密切配合，齊抓共管的良好局面，促進了軍政軍民關係良好的發展。
二、做好擁軍優待工作，認真落實優撫政策
優撫工作是“雙擁”工作的重要內容，是民政部門的一項經常性的職能工作，具有較強的社會性、傳統性、政治性，做好優撫工作，有利於依法維護和保障優撫物件的合法權益，有利於促進國防建設和部隊建設，有利於促進國家經濟發展和社會穩定。一年來，縣委政府和廣大群眾發揚擁軍優屬的光榮傳統，把支援部隊建設作為義不容辭的己任，不折不扣地認真落實政策，限度地使優撫物件得到黨和國家的關懷。
1、我縣有6名軍休幹部，“八一”建軍節期間，我們召開了軍休幹部座談會，認真聽取他們的意見和管理工作彙報，並以落實老幹部“兩個待遇”為重點，為做好我縣軍休幹部管理工作提供了有力保障。
2、認真、及時兌現義務兵家屬優待金。根據《軍人撫卹優待條例》。今年我縣共有義務兵277戶，兌現資金26萬元，戶均優待標準1183元，優待面達100%。
3、做好優撫物件定期定量補助和撫卹工作。我縣歷年對優撫物件的定期補助和撫卹定額發放。全縣享受定補撫卹金的優撫物件1262人，其中革命傷殘軍人51人，老複員軍人531人，帶病回鄉退伍軍人626人，三屬23人，共發放撫卹定補款226萬元。
4、做好退役軍人接收安置工作。今年全縣接收退役士兵91人，其中轉業士官2人，農村義務兵69人，今年退役符合安置工作的20人。隨著市場經濟的發展，用工制度的改革，退役士兵的安置難度越來越大。縣委政府在企業少且不緊氣，行政事業單位人事制度改革，壓縮編制等重重困難的情況下，拿出4個編制，讓符合安置條件的22名退役士兵參加全省退役士兵雙考，使4名退役士兵、士官得到妥善安置，18名退役士兵實行自謀職業有償安置。為退役士兵、士官搭建了就業服務平臺，維護了退役士兵的合法權益。
為了搞好節日期間的雙擁工作，我辦及時下發了《關於做好“八一”建軍節期間雙擁工作的通知》，提出了具體要求，各社群(村)相應也制定了“八一”期間活動安排，使今年“八一”期間的擁軍優屬工作有計劃、有落實，活動有聲有色，取得了明顯成效。現將此項工作總結如下：
一、廣泛宣傳教育，營造濃厚的雙擁氛圍
為了切實抓好擁軍優屬、擁政愛民雙擁宣傳教育。各社群宣傳了《兵役法》、《國防法》等內容，共出板報15塊，夏侯村在主要街道共張貼標語40餘條，大力宣傳了中國人民解放軍抗日戰爭勝利的偉大歷史意義，宣傳人民軍隊走過的光輝歷程和豐功偉績，增強了廣大群眾的雙擁政策法規意識，提高了擁軍優屬的自覺性。
二、召開座談會，開展走訪慰問活動
各社群、村認真落實了各項擁軍全面性政策，廣泛開展了對復轉、退伍軍人和廣大優撫物件的慰問活動，開展了談心交流活動，幫助他們解決實際困難。深入開展了“愛心獻功臣”活動，各社群、村建立了“送溫暖小組”、“青年志願者服務隊”、“巾幗志願者服務隊”等各種群眾性的擁軍優屬服務網路，開展了“一幫一”、“多幫一”等結對子活動。八一期間，共走訪軍烈屬70餘戶，重點慰問困難軍烈屬、復轉軍人、革命功臣23戶。並給他們送去了飲料、鮮奶、面和食油，把政府的關懷及時送到他們手裡。我辦及各社群(村)於7月26日—7月31日相繼召開了軍屬座談會，向軍屬通報了我辦及各社群(村)上半年各項工作的進展情況，讚揚了各位軍屬和復轉軍人為濟辦和社群的建設所起到的積極帶頭作用，並希望大家一如既往地支援辦事處工作和社群建設。與會的各位軍屬和復轉軍人也都積極發言，彙報了子女在部隊的實際表現和家庭的一些情況，同時對居委會的各項工作提出了寶貴的意見和建議。各社群居(村)委會主要負責人結合改善人居環境工作的進展情況，進一步號召社群廣大軍屬和復轉軍人積極投身到社群建立活動中，為社群環境的改善盡一份心、出一份力，為社群建設再立新功。與會的軍屬和復轉軍人積極響應，表示一定全力支援居委會的工作。
三、創新形式，聲情並茂，給部隊現役官兵寫一封慰問信
各居(村)委會結合實際，採取不同形式組織廣大學生、軍屬、居委會幹部為部隊現役軍人發出慰問信86封，祝他們節日愉快，並鼓勵他們安心服役，為國立功，多傳喜報，架起了軍民連心橋。
四、慰問部隊，軍民 聯歡，共慶節日
7月28日上午，在濟辦主任王繼正的親自帶領下，我辦組織商業街社群與轄區單位新建國小、土地房產管理局一行150餘名師生，到滎陽71834部隊修理營慰問，與官兵們一起共慶建軍78週年。同時，參加慰問的還有團區委書記房玉雯、濟源路街道工會、街道團支部、婦聯等有關領導同志。
大家的到來受到了全體官兵的列隊歡迎，首先，由少先隊員代表向官兵們致辭;濟源路街道主任王繼正做了重要講話，對官兵們在駐地抗洪救災、強我國防方面做出的突出貢獻表示敬意。同時，向部隊贈送了空調、籃球等慰問品;隨後，新建國小的師生們與官兵們一起表演了精彩的文藝節目，學生們翩翩的舞蹈，官兵們嘹亮的軍歌、整齊的列隊表演，濟辦王主任精彩的豫劇清唱，土地局王局長的一首《花兒為什麼這樣紅》，贏得了在座的熱烈掌聲，一次次將聯歡會推向了高潮。
最後，大家觀看了官兵們的武術技能表演，在官兵的帶領下參觀了軍用維修車、軍務整理，活動進一步密切了軍民魚水情。
五、廣泛發動，組織轄區軍屬積極參與社群改善人居環境工作
轄區軍屬積極參與改善人居環境工作，為美化社群生活環境出力流汗。累計清理垃圾60噸，整修路面700m2，修剪草坪1500m2，清刷廣告400餘條。商業街社群、中安街社群、三灣街社群組織了轄區志願者服務隊為軍屬辦實事、辦好事，開展幫困解難送溫暖活動。共有80餘名志願者參加了此次活動，幫扶困難軍烈屬、優撫物件190人次，為他們打掃衛生、料理家務、清理樓院等，營造一個舒心、美好的生活環境。
總之，各種活動的開展，極大地激發了轄區居民關心雙擁、支援雙擁、參與雙擁的積極性，充分發揮了轄區軍屬和復轉軍人蔘與社群建設的主動性，有利於調動一切社會力量，積極投入到社群建立工作中，努力完成區委、區政府下達的各專案標任務。
加入公司也有時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。
前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裡我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們裝置在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是裝置本身存在的缺點與不足，也就是該裝置在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要巨集量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”後“癢”。
14、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20__，展望20__!祝__在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
20__年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社群以建立“平安社群”為工作目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發展，國泰平安”開展活動。轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩定，現將工作總結如下：
一、我社群建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防範實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利地進行。
二、定期組織社群工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防範工作的具體要求，佈置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防範知識，提高安全工作的能力和素質。
三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，並對下一階段的工作進行佈置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。
四、20__年，組織舉辦了一系列安全知識活動與講座。不僅提高了居民的安全防範意識，也提高了居民的自覺性，尤其是老年人對防火防盜更加重視，他們也更加積極，如發現不安全因素能及時與社群溝通，排除隱患，獲得安全。6月21日至27日在街道和四個社群開展了為期一週的防震減災宣傳活動。公園社群作為重點宣傳地區，通過黑板報、宣傳單、宣傳櫥窗、擺放宣傳板等各種形式進行宣傳活動，在社群門前做宣傳欄，各居民樓內張貼防震減災宣傳板，併發放《防震減災知識手冊》三百餘冊。通過這次宣傳活動周，不僅使社群居民瞭解更多的防震、避震知識。同時也大大增強了廣大社群群眾戰勝震災的信心，為構建和諧穩定的社會提供有力保障。
五、進一步對轄區內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩定。
六、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。“春節”、“五一勞動節”、“國慶”、“中秋”雙節等重大節日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳物件，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
20__年，我社群安全工作取得了不錯的成績，保證了一年來社群居民的生命、財產安全，但只有不斷提高、不斷進步才能將制度更加完善，機構更加健全，人民對社群、對國家才能更有信心。20__年，我們將會更加努力做好本職工作，對每項工作認真記錄，認真排查，消除隱患，為居民的生命、財產安全提供有力保障，為建設平安社群做出更大的貢獻。
12年度已經過去一半，在此給自己的工作做一個小結。這期間我走訪了淮南市大通區政府、淮南市山南新區國土局、淮南市首創水務公司、中化三建集團、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業務單位。近半年來個人實現銷售450萬，其中，購物卡銷售260萬，百貨商品團購銷售170萬，家電商品團購銷售20萬。為公司完成銷售指標貢獻我的一份力量。通過近半年對各個單位的走訪和溝通，發現了一些團購工作中的一些問題：
1、拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低，雖然現在掌握的業務單位面很廣，涉及政府機關及各個行業，但針對某個行業的滲透效果不是太好，比如房地產、通訊行業、幾大電廠、礦務局系統等。
2、過於重視購物卡的銷售，忽視了商品團購銷售。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳。
3、公司員工對團購工作的積極性沒有完全調動起來，這是我們公司的一個決策短板，每個員工都會有一定重要的社會關係，如果每個員工能發展一個業務單位，那產生的效益都是非常可觀的。綜上所訴的幾個問題，在以後的工作中要作為工作重點，我準備按以下辦法解決，但也需要公司領導給與支援：
1、有計劃性以點帶面的拜訪單位領導，先是蒐集業務單位資料，然後針對性的拜訪房地產行業單位、通訊行業單位、市區幾大礦各採購部門以及幾大電廠，中間有需要拜訪的單位可抽空順帶拜訪。
2、加強老業務單位工會或後勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對新業務單位加快拜訪工會及後勤部門，多溝通多聯絡，爭取更多的採購份額。
3調動員工積極性，讓所有的員工參與進來，目前我們的獎懲政策實施的不是太好，前期我們動員還是有了一定的效果，但由於獎勵政策不能及時兌現，員工的積極性快消磨殆盡了。我們要調動員工的積極性，前提條件是獎懲政策要實施到位，不能失信於員工。公司還可以任命一部分對團購感興趣的導購員為團購專員，利用業餘時間做一些有關團購的拜訪工作，加快拜訪進度與速度，我認為肯定能拓展我們的業務單位，而且產生一定的效益，還有出類拔萃者可以調到團購部來工作，以後團購部的發展肯定需要人才啊。
通過近半年來對團購工作的觀察和資料統計，購物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬，12年度上半年銷售3300萬，同比增長16.97%，可以看出增長速度較前兩個年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以後的工作還是坎坷而艱難的，但我會頂住壓力盡我所能把團購工作做好，希望領導給予監督指導。
200x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200x年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司200x年公司各項工作的順利完成回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裡同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工 。
在公司工作一年又一年，我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地方要複習。這一年，我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很捨不得歲月流逝，但是人在成長，我學會了接受一切的流逝和重新開始。在這裡，我將總結一年來的工作。
一、個人成長
這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發生了很大的變化，二是沒有抓住好的機會，讓我覺得很遺憾，很沮喪。這個低谷持續了三個月左右。這三個月過去了，我想開放了，思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長，是因為經歷了很多，開拓了自己的視野，不負單位這些年的培養。
二、工作成果
在工作中，我一直是一個很安靜的人，所以平時沒有很強的存在感，但是這一年我有了一點改變。我漸漸學會了用開朗的方式和別人交流，改變了我的心態。不要總是難過，要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的表現比以前更好了，工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚，也得到單位領導各方面的肯定和鼓勵。
三、缺點
這一年，其實我還是有些不足的。首先，調整自己的性格是永恆的規律。有時候，還是以一種開朗積極的態度對待一切比較好。保持樂觀的生活態度也能給我們帶來快樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要膽怯。不會給我帶來更好的未來，所以在未來，我會保持這樣的態度，爭取進步。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的體驗。對於明年的計劃，我覺得我首先要做的是先提升自己，然後實現自己的目標。先打基礎，再去大門，會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年裡，我會保持更加穩定積極的心態去面對每一份工作，每一天，每一個機會。時間雖快，但每一個明天都值得期待和期待!
在建軍節來臨之際，鶴盛鎮以擁軍優屬服務為主題，積極開展八項雙擁活動，慶祝"八一"建軍節的到來。
一、召開一次黨委議軍會議
7月15日召開班子會議，商議行政區劃調整後鎮武裝工作發展建設問題。如鎮人武部規範化建設、武裝工作制度建設、民兵連長隊伍建設、八一活動安排、徵兵工作準備等工作。
二、進行一次國防教育大宣傳
7月份，利用網路、報刊、信函等傳媒，採取掛橫幅、貼標語，發慰問信以及會議宣傳等多種形式進行宣傳教育，為節日營造良好的國防氛圍。
三、上一堂國防教育課
7月19日召開全體機關幹部會議，由鎮人武部長主講"現代戰爭與國防"，講到的新概念武器和資訊化戰爭，讓大家耳目一新，從而也增強了機關幹部的國防觀念和國防意識，最後還組織大家觀看了國防教育片"中國遠征軍"。
四、給現役軍人一封信
鼓勵他們安心部隊工作，在部隊這座大熔爐裡錘鍊成鋼、建功立業，多作貢獻。
五、召開一次現役軍人家屬座談會
7月28日召開座談會，回顧人民軍隊走過的光輝歷程，頌揚人民軍隊為保障社會主義現代化建設、維護世界和平所做出的巨大貢獻。會議進行了座談交流，瞭解軍人及家屬的思想、生活等情況，交流工作思路，解答優撫安置政策，集思廣益，為下步工作提供參考意見。最後為現役軍人家屬發放了優待金。
六、開展一次軍屬解困幫扶活動
7月下旬，走訪慰問特困軍屬，用活政策，幫助他們解決一些實際困難。同時還推出困難退伍軍人子女考取大學的，將上報給予一定的資助。
七、開展一次駐軍走訪慰問活動
7月21日，鎮班子走訪了縣人武部，與徐道友部長進行了面對面交流，擁軍氛圍濃厚。最後還為縣人武部送上一萬元慰問金。
20__年，是__廠開展文明大行動活動、管理提升活動和創一流企業活動的鞏固提升年，也是廣大幹部職工凝心聚力、奮力拚搏，加快發展、做強做大的一年。一年來，在廠黨政的領導下，宣傳思想政治工作認真貫徹落實黨的會議精神和海南公司20__年工作會議精神，以黨的群眾路線教育為指導，緊緊圍繞企業中心工作，以凝心聚力、營造氛圍、構建和諧、促進發展為目標，紮實工作，穩步推進，較好地發揮了凝聚力量的作用，調動了方方面面的積極因素，為企業完成各項工作任務做出了積極的貢獻。
一、主要開展的工作及取得的成績
1、做好各類宣傳報道，保證資訊準確傳遞。一年來，宣傳室較注重新聞的時效性和資訊的準確傳遞，力求做到不漏報、不錯報、不遲報，及時做好上級檢查、通知檔案要求及各類會議精神的跟蹤報道，確保檔案上傳下達及會議精神的宣貫工作得到及時傳達和有效執行;如開展企業文化、宣傳工作、文明大行動年終評比表彰活動，在宣傳櫥窗和快訊上開設欄目，設立職工職業道德教育活動專刊。同時及時採編廠內生產、經營、管理、黨建等工作動態和有關資訊，認真做好《快訊》稿件採寫，來稿整理、編輯和校對，按時完成計劃內工作任務。
2、認真貫徹執行"雙代會"精神，加對聯徵集活動;開展以"講文明、重禮儀、樹新風"為內容，舉辦了一次"身邊的感動"徵文比賽。開展職工職業道德教育講座，開設"道德講堂"，"如何提升職工的文明素質"徵文等活動，發動了廣大幹部職工在工作中、生活中講文明、重禮儀、樹新風的良好氛圍。
3、加強宣傳陣地建設，營造和諧發展的良好氛圍。今年共出版宣傳櫥窗10期;出版《海電快訊》41期，推出各類稿件__56篇。報送並被海南公司採用稿件62篇，為我廠"內強素質、處塑形象"打造了一個良好的形象視窗。
二、存在的問題
總的來看，宣傳思想政治工作雖然做了大量工作，取得了一些成績，但與廠黨委的要求還存在一定的差距：
1、由於編排稿件工作量大，工作不仔細，有時出現差錯，編排質量有待於提高。
2、宣傳思想政治工作創新不夠，辦法不多，步子不快，有待於進一步改進。
3、宣傳思想政治工作人員整體素質有待進一步提高。
三、20__年工作設想
宣傳思想政治工作是企業黨建工作的重要組成部分，在企業管理工作中具有重要地位，發揮著不可替代的作用。實現企業描繪的"一流企業"、"文明企業"巨集偉藍圖，宣傳思想政治工作擔負著統一思想、凝聚力量，振奮人心，鼓舞士氣的重大任務。
1、20__年，宣傳室將繼續按照廠黨委、政工部要求，認真做好廠內宣傳工作。重點做好常態化工作、計劃內工作及厂部臨時交付的各項工作任務。
如，常態化工作是做好厂部定期召開的每週、月、季等會議的宣傳報道，及時傳達上級會議精神及領導有關要求。重點圍繞廠內中心工作，按照廠領導總體要求，確實做安全保電、迎峰度夏、抗臺防汛等活動的跟蹤報道。計劃內工作是做好《海電快訊》、圖片新聞每週1期，每月4期的採寫、排版、編輯、校對和出刊;廠區和生活區櫥窗製作7期，共231塊版面。臨時性工作是做好上級領導來廠檢查指導慰問、重大節日舉辦系列活動和廠內組織開展各種活動等宣傳報道和專輯拍攝製作。
2、繼續做好企業安全生產、經營管理、節能環保、黨建工作、企業文化及政策法規等方面的宣傳跟蹤報道。利用現有的快訊、電視、櫥窗及管理平臺等傳媒工具，及時傳遞資訊，實時跟蹤新聞報道，多深入現場採寫拍攝生產一線的好人好事，塑造好典型，樹立好榜樣，並把好的工作作法、先進的管理經驗加以總結宣傳推廣，利於員工學習借鑑。
3、深入學習宣傳貫徹黨的精神和科學發展觀，著力鞏固幹部職工團結奮鬥的共同思想基礎。
堅持把黨的精神和科學發展觀繼續作為政治理論學習的重點。深入開展黨的群眾路線活動，積極引導幹部職工全面領會、準確把握黨的提出的重點理論觀點、重大戰略思想和重大工作部署，把思想和行動進一步統一到精神上來，著力用精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
分層次、有重點地組織好領導班子和黨員幹部的學習。要充分利用黨委中心組學習這一主要形式，使領導幹部自覺成為學習宣傳精神、貫徹落實科學發展觀的模範，提高用科學發展觀指導企業改革發展穩定各項工作的能力。同時，要認真抓好乾部職工的學習教育活動，通過宣講科學發展觀、舉辦培訓班、撰寫心得體會等不同形式，深入推進科學發展觀學習熱潮，推動企業發展。
4、開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強宣傳思想政治工作的針對性和實效性。
深入開展形式多樣的主題宣傳教育活動。明年是我廠開展管理提升、建立一流企業、建立文明單位最為關鍵的一年。我們要以此為契機，充分運用各種媒體、以多種形式，大力宣傳企業發生的巨大變化，宣傳企業改革發展取得的新進展、新成效，堅定廣大幹部職工做強做大做優企業的信心和決心。要緊密結合企業快速發展過程中的重點工作和幹部職工普遍關注的熱點、疑點問題，摸準思想脈搏，有的放矢地組織開展各種主題教育活動，教育引導廣大幹部職工把熱情和信心轉化為建立一流企業的強大力量。
認真做好企業改革發展過程中的思想政治工作。我們要把服務企業中心工作、維護職工權益作為宣傳思想政治工作的兩個重點，認真開展調查研究，有針對性地做好宣傳鼓動和解疑釋惑工作，理順情緒、化解矛盾，確保生產穩定和職工隊伍穩定。
轉眼間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己迅速成長，現將本學期的工作總結如下，主要從四個方面來進行總結：
本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。
一、師德方面：加強修養，塑造“師德”
我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，上班開會不遲到不早退，遵守學校的各項規章制度，力爭做一個有崇高師德的人。
我始終堅持給學生一個好的示範，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面：虛心求教，強化自我
對於一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我自己訂閱了語文教學雜誌進行教學參考，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是做到“不恥下問”教學互長。這一年來，通過認真學習教學理論，刻苦鑽研教學，虛心向優秀教師學習，我自己感到我比前兩年在教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點，我教的班級語文考試平均分、總體合格率、總體優秀率名次一般保持在年級前三名。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責
從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業業，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業餘時間。
古人云：“其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。”在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到;反對學生做的，我也堅決不做。經過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關係融洽。
由於我處理班級事務堅持“對事不對人”，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關係非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。先後獲得：學期學習成績名列前矛;“達標運動會”帶領學生努力爭創“星級班級”現已爭創到兩星。本人也獲得了校“優秀班主任”的榮譽。
四、學校各項活動情況：積極參與活動，嚴格要求自我
認真參加學校組織的各項活動，並取得了一點小成績：參加鎮教師教學技能比武，獲三等獎;參加本年度還如願被評為區教壇新秀;在我校舉行的首屆特殊教育論壇會上，承擔了一堂語文隨班就讀研討課——《__》;成功地開設了年級組公開課《__》;與__老師一起承擔了“__”指導工作，在“__”__區第五屆國小生現場作文比賽中有3生獲獎;認真撰寫論文和部落格，有一文獲獎;所帶班級語文學科成績在年級組中名列前矛。
新的一個季度即將到來，我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
__治保會在__街道綜治辦和社群黨委的正確領導以及社群民警中隊的指導協調下，圍繞“打防控”一體化建設，紮實開展治安防範工作，加大排查調處矛盾糾紛力度，深入開展“平安建立”工作，為全面建立幸福、和諧、宜居社群創造良好的治安環境而努力。通過一系列工作的開展，增強了社群與居民群眾的凝聚力和戰鬥力，社群綜治維穩工作穩步上升。現將20__年工作總結如下：
一、領導重視，健全制度，保證轄區大局穩定
__社群領導高度重視轄區的綜治維穩工作，將維護轄區穩定作為年度工作重點，健全制度，落實綜治工作目標，加強領導責任，以制度管人，統一各戰線，合力開展各項綜合治理工作。發揮群防群治的作用，擴大和暢通訊息渠道，與各部門之間密切聯絡，加強資訊的溝通和收集工作，妥善處理各種不穩定因素，全力做好維穩工作，保證轄區大局穩定。20__年，__社群全年無發生大的不穩定事件及上訪事件。
二、強化隊伍建設，樹立良好形象，推進轄區治安形勢根本好轉
積極發揮“三員”的作用，堅持“每季一大會，每月一小會”的工作例會制度。要求各位隊員在現實工作中要立足本職工作、吃苦耐勞，隊伍要外樹形象、內強素質，加強隊伍的自身建設，杜絕和查處治安聯防隊伍中滋生的違法違紀行為，努力打造一支維護轄區社會治安安全、保障居民群眾安居樂業的隊伍。社群認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社群治安防範措施的落實，發揮治安隊伍在維護社會治安穩定的作用，切實加強治安防範工作，積極推動社群綜合治理工作。
三、深入開展“平安建立”活動，不斷完善治安防控體系
(一)深入開展“平安建立”活動，加大對“平安建立”活動的宣傳力度，動員轄區內的企事業單位和居民群眾積極參與。進行廣泛宣傳教育，在居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語和黑板報，提高群眾對平安社群建立活動知曉度。在轄區內各主要路口及治安複雜路段安裝視訊監控點，對犯罪分子起到震攝作用，同時也對公安部門偵破各類治安和刑事案件提供了有用的線索和證據，效果得到社群大眾的好評，群眾安全感大大增強。例如：6月16日凌晨4時許，__分隊監控室治安員通過視訊監控，發現兩名形跡可疑男子進入了榮信閣小區，並對某個雜物間進行撬門實施盜竊。監控人員馬上用對講機呼叫路面巡邏隊員前往圍捕，隊員迅速反應成功將兩名嫌疑人抓獲，後立即通知文秀民警中隊到場將其帶回作進一步處理。
(二)積極推動社群綜合治理工作全面開展，有效維護轄區和諧穩定。加強與物管小區的溝通，每季定期或不定期組織物管公司召開工作會議。經常協助轄區民警中隊及相關部門開展系列嚴打整治專項行動，常態化開展綜治大行動。
治保會聯合駐區民警在文秀民警中隊的組織和帶領下，多措並舉採取多種形式的整治措施壓縮發案。鞏固“三打兩建”的工作成果，繼續加強對轄區“治安黑點”，伏波、細崗一帶重點地段涉嫌無證經營、“黃、賭、毒”等非法行為的查處力度，保持高壓泰勢，穩定低發案水平。
20__年，__治保會協助公安部門抓獲刑事案件2宗，治安案件32宗，刑事拘留3人，行政拘留37人，抓獲賣_嫖娼等其它處理30多人。維穩綜治獎受獎隊員15人次，獲獎金額二千五百多元。
四、規範出租屋租賃管理，加大流動人口的服務和管理力度。
(一)流管站加強對流動人口、房屋租賃規範化管理，嚴抓人口服務管理工作。對轄區外來暫住人員，重點人員進行登記，做到人來登記，人走登出，底數清，情況明，管得住。社群不定期的組織轄內大中型和重點出租屋主召開會議，學習相關租賃的法律法規，明確責任和義務，動員參會者加強所屬出租屋內消防、治安管理，全面落實各項措施和管理責任，讓廣大租戶自覺參與出租屋消防、治安日常管理之中。
(二)為解決出租屋消防設施不足管理混亂的現狀，根據上級有關檔案精神，結合實際情況對轄區14間大中型出租屋作為重點整改物件進行推廣動員，通過組織大中型出租屋主進行消防安全培訓、學習消防法規、要求出租屋主在樓梯間、行人通道等配置懸掛式ABC乾粉滅火器、安裝獨立式(家用)感煙火災探測報警器、應急照明等設施，與此同時要求出租屋主加強治安防範管理工作，安裝門禁及視訊監控裝置共同維護出租屋治安及消防安全。
(三)轄區出租屋截止到5月31日登記有1323間，流動人員5569人，其中991人為新登記流動人員。針對延年路一帶“細崗、伏波”片區出租屋和旅館多，流動人員密集，涉及“黃、賭、毒”治安情況複雜並存在嚴重消防安全隱患的現象進行重點整治。5月1日開始，配合社群民警開展為期一個月的出租屋隱患大排查。行動期間，出動檢查人員130多人次，檢查出租屋185間，盤查300多人，抓獲可疑人員15人，其中“涉黃”人員5人，行政處罰7人，督促整改消防隱患的出租屋30間，查封出租屋4間。通過大清查行動，查處多間存在治安和消防隱患違規的出租屋，責令立即整改，確保租住人員的人身和財產安全，有效淨化社群的居住環境，提高居民的滿意度。
五、安全為主，防患於未然
社群始終將“三合一”場所整治、消防安全作為今年的工作重點。半年來，在全社群範圍內開展了“三合一”、安全生產宣傳活動，定期不定期的對公共聚集場所進行安全大檢查，特別是在春節、“五一”等節假日期間前後開展大排查、大檢查行動，早發現早整改，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。年初至今，共派出巡查人員200多人次，全面檢查轄區“三小”場所470間，重點企業19間，臨時廠企20間，發現隱患65處，整改隱患62處，整改率達到95%。
為了提高轄內居民、企業等單位的消防安全意識和應對火災的能力，按照上級“四個能力”建設的要求，結合“安全生產宣傳月”活動的開展，8月11日上午，社群聯合__防火辦、__安委會、力勝電氣有限公司、怡創房產有限公司(包括舊廣鍛廠區26個租賃企業單位代表，總人數約150人)在__石洛路11號舊廣鍛廠區內開展安全及消防應急演練。通過這次消防演習活動，進一步普及了消防安全知識，提高了廣大群眾的消防安全意識，增強了社群居民和工作人員的自救自防和應急處置能力，為社群居民創造一個良好、安全的居住環境。
六、堅守崗位以服務社群群眾為己任，做好各項安全保衛工作
(一)__治保會經常性的配合駐區民警對轄區旅館、網咖、廢舊金屬收購等從業單位進行摸底調查，按照“一戶一檔”的要求，逐一上門核實、登記資訊，建立和完善各類工作臺帳。時刻堅守崗位，以協助公安機關破案，維護轄區社會穩定，服務社群群眾為己任，時刻了解社群民情與治安狀況，努力為居民群眾排憂解難，做了大量工作。例如：6月13日下午，__分隊治安員警巡邏至豬仔巷54號時發現二樓出租屋視窗有濃煙冒出，且聽到有居民呼救火燭，隊員立即到場把居住人員撤離，利用滅火器快速進行撲救，所幸及時撲救，並未造成人員的傷亡及經濟上的重大損失，他們勇字當頭，衝鋒在前的精神得到社群居民的好評。
(二)積極維護學校及周邊環境安全。對於校園周邊安全問題絕不鬆懈，每日安排一名治安聯防隊員帶齊裝備到轄區鑑海國小，在上、放學重要時段到校門口站崗執勤，協助維持校園門口的接送秩序，特別注意可疑情況，預防侵害師生的惡性事件發生。
七、積極開展禁毒宣傳和社群幫教工作，強化居民防範意識
結合社群禁毒工作安排，積極開展無毒社群的建立工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社群內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，提高小區居民的禁毒意識。如：5月30日，借社群開展“計生協會會員日”之機在伏波廣場開展禁毒法制知識宣傳活動，通過現場諮詢、資料發放等多種形式向居民群眾廣泛宣傳毒品的危害，活動的開展取得了良好的效果，得到了參與群眾的一致好評，使廣大群眾認清了毒品危害，增強了廣大居民遠離毒品，拒絕毒品的自覺性，為平安禁毒知識宣傳起到了積極的推動作用。目前我社群無發現有新增吸毒人員，無發現有制、販毒窩點。
八、嚴厲打擊傳銷和反邪教工作，以普法和依法治理為手段，開展人民內部矛盾的預防調解工作
(一)__社群居委會在日常的工作中要求治安隊員和綜管員深入社群各處，巡查出租屋等經常成為傳銷和邪教集中窩點的地方，一旦發現立即上報，堅決打擊，上半年社群暫未有發現傳銷或變相傳銷和邪教窩點。
(二)積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區濃厚的法制輿論氛圍。社群以板報、傳單、宣傳欄等形式，組織轄區居民全面開展“法律進社群”宣傳活動。深入校園開展禁毒、交通、治安防範等法制知識教育宣傳。為預防青少年違法犯罪，治保會定期聯合駐區民警，採取各種形式對青少年進行法制知識教育，提高青少年對違法犯罪的自我防範意識，自我保護能力，防止各種不良行為及違法犯罪行為的滋生。
(三)重視信訪工作，積極排查和化解人民內部矛盾。按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，__社群共受理信訪件25宗，均能及時進行解決處理，案件處理率達100%。
20__年__社群在維護轄區社會治安大局穩定的工作上取得了一定的成績，但距離上級領導的要求和人民群眾的期望還有一定的距離，還存在一些問題有待今後在工作中解決，以後我們將繼續努力，切實做好各項綜治工作，確保轄區社會大局穩定。
三優範文網