一、行政執法總體情況
年初局領導班子在認真分析了市局下發的各項工作任務目標和總結____年工作的基礎上，研究確定了____年的工作方案。對____年的工作做了詳細的任務分解，並對各階段工作完成情況要求及時彙總，以保證全年工作的逐步有計劃的完成。截止到六月底全域性共完成檢查企業486戶次，佔全年總目標的60.8%。辦理行政執法案件70件，佔全年目標的70%。其中立案案件38件，佔全年任務目標的95%，當場處罰案件32件，佔全年任務目標的53.3%。
辦理案件的結案率為98%，共計收繳罰沒款96737元。未出現行政複議和訴訟案件。
二、技術機構工作情況
1、計量檢測所截至到6月底，全所共檢修強檢計量器具13493臺件，強檢完成臺件數佔全年任務的54.9%;(其中貿易結算3686臺件、安全防護5849臺件、環境監測78臺件、醫療衛生3880臺件)。全所共完成檢修收入123萬元，其中行政事業性收入97萬元，完成全年任務的51.2%;經營性收入26萬元。
上半年計量測試所順利通過定量包裝擴項考核。按時完成了北京市質量技術監督局委託，對我市3個區(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進行市級專項監督抽查，全部抽查總數共計99個批次，抽查件數是4103件，其中淨含量合格率為98.0%，淨含量標註合格率是90.9%。
2、特種裝置檢測所上半年共計完成檢測臺件數2557，(其中電梯2126臺、起重機械47臺、鍋爐238臺、壓力容器146臺)，佔全年任務目標的52%。另檢測裝置配件閥門986臺，限速器869臺，水質檢測139戶。全所共完成行政事業性收費180萬元，佔全年任務的56%;經營性收入10萬元。
三、廉政、勤政教育。
____年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。
1、組織“八榮、八恥”的學習，並召開交流會，在會上由四名人員分別代表兩所、團支部和局機關作了交流發言。
2、按市局要求組織了“治理商業賄賂”的動員和自查工作，並按要求各部門上交了自查報告，進一步提高了工作人員的廉政意識。
3、傳達了市局關於開展“紀律教育月”的內容，並作了動員，制定了“教育月”的工作計劃，並開展了相關工作。
4、為了配合“紀律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動，在慶祝建黨85週年來臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟困春風行動，局領導帶頭，廣大黨員群眾踴躍響應，紛紛向昌平區流村鎮北流村的三名貧困學生進行了獻愛心捐款活動。
四、加強制度建設和建立工作規則。
為了更好的履行職能，完成市局下達的任務目標和梳理現有工作的秩序，上半年對現有的局內執行的管理制度進行了必要的修改和補充，即《電子電腦保安管理制度》替代原有的《微機使用管理規定》，為計算機的使用和正版軟體的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產的管理辦法、機動車管理規定進行了補充，有效地提高的管理的有效性。
為了更好的落實行政執法責任制，制訂了3項工作規則，即《行政執法責任制考核工作規則》;《專項業務事項督察督辦工作規則》;《投訴舉報處理工作規則》。此三項規則的建立有效的規範了業務工作的流程和秩序，同時也為行政執法考核提供了依據，更好的保證了工作的順利完成。
五、區政府督察督辦工作
____年西城區督察督辦事項中涉及技術監督局的有兩項協辦事項。
一是第12階段控制大氣汙染工作中有關燃煤、車用燃油質量的監控，此項工作由辦公室與質量科共同承擔，上半年對燃油、燃煤做了監督抽查。燃油質量比較穩定，燃煤質量仍有部分問題。已向區環保局報送了我局的工作進度。
二是為民辦實事的早餐工程，主辦單位是區商務局。
上述工作均在有效的執行中。
六、局內政務工作
加強了工作程式化的管理，在人事、財務、檔案、裝置管理上，儘可能的做到程式化以保證工作的完整和通暢。完善規章制度，為規範化管理打下基礎。
建立正版軟體裝機使用檔案，對市局統一發放的win__p、office____正版軟體妥善保管，做到裝機、使用、保管分開，以確保正版軟體不向外洩漏。
完善車輛管理規定，對局內車輛統一建立使用檔案，並執行定期巡檢的工作，以確保使用車輛的安全。
局機關公務員人事檔案的清理工作。6月底完成全部24名公務員人事檔案的初步清理及登記。下一步將對全域性所有人員檔案進行逐頁、逐條的清理，準備迎接十一月份市局人事處的檢查。
完成
二、三級預算單位國庫統一支付工作的順利執行，包括賬目分類的重新界定，季度預算。
對無房人員情況的重新核定。
辦公樓的改擴建工程按計劃進行，土地證和產權證的辦理已進入劃撥程式，並開始進行地籍調查和重新測繪工作，設計樣圖已報規委審批。
七、各項業務工作情況
(一)質量管理工作
1—6月份共檢查生產企業50家。檢查食品生產企業5起，立案處罰3起，當場處罰2起，罰沒款1781元。
對已經獲得食品生產許可證和工業生產許可證的6家企業的7個生產許可證進行稽核，除一家正在辦理許可證變更手續、兩家沒有生產產品外，其餘均按要求組織生產。
在遴選“奧運食品生產企業”工作上，我局對“北京百萬莊園快餐有限公司”和“北京六必居食品有限公司”基本情況進行了複核，經過多次對這兩個企業全面考察未發現問題後，向有關部門進行推薦。____年4月10日，“奧組委”已擬定兩公司第一批入選____年奧運會食品供應生產企業。
(二)監督抽查和案件後處理工作
上半年開展了綜合執法檢查活動144餘起。抽樣、扣押產品50餘批次1120餘件。辦理行政案件31起，其中立案24起，結案24起;當場處罰7起，結案7起，罰沒款合計64022元。完成市局專辦的監督抽查後處理案件。
按食品監督抽查計劃，上半年應抽樣檢查食品企業47戶次，實際抽樣檢查72戶次(流通飲用水25戶次)。實際完成產品抽樣88批次(含流通抽樣)。上半年6家企業因停產、遷址、季節性生產等原因未抽到樣品，對未抽到樣品的企業進行了確認。
檢查車用燃油企業7戶次，抽樣7批次，合格7批次。對27家燃煤銷售企業，檢查抽樣28戶次，抽樣29批次，合格27批次。對2家不合格鍋爐燃煤使用企業，進行了立案處罰。完成煤炭生產加工和使用企業檢查率及不合格煤炭產品處罰率雙百工作目標。截至到6月底，共出動執法人員400餘人次。
在相關科室的配合下，完成市局下達的在流通領域抽查本市食品的抽樣工作，共計對三類食品(桶裝飲用水、麵粉、白酒)抽查38批次，抽查樣品138個樣品。
(三)標準化工作
上半年備案企業標準36件。登記國家標準、行業標準14家企業24件。廢止44家企業74件標準。完成非法人單位標準備案、登記的清查工作，對____年至____年備案、登記的200餘標準進行了清查、核對。
配合區內相關部門圓滿完成____年煙花爆竹安全管理工作。
完成____年全國技術性貿易壁壘影響抽樣調查工作。
上半年，標準化科完成行政執法檢查活動42起，佔全年執法檢查活動起數(70起)的60%。其中，食品生產加工企業22家，其餘型別的企業20家。辦理行政執法案件8起，其中立案4起，現場4起。佔全年案件總數(12件)的66%。在辦理的8起案件中，涉及食品標籤違法的7件，占上半年辦理案件的87.5%。辦理條碼違法的1件，占上半年辦理案件的12.5%。
(四)計量工作
上半年，重點加強了對醫療衛生單位、集貿市場、超市、眼鏡制配企業、加油站、檢測機構、建築工地、定量包裝食品生產、大中型餐飲企業等企業、事業單位的計量監督檢查，同時加大了“春節”、“3.15”及“五一”期間的計量監督檢查力度。
到目前為止共出動執法人員460人次，檢查企、事業單位116家。抽查在用計量器具2132臺件，流通領域抽查定量包裝商品30批次，合格26批次，合格率86%。生產領域抽查定量包裝商品4批次，合格4批次，合格率100%。現場處罰17起，立案4起，發出罰沒款11484元。
行政管理。為加強在用工作計量器具的依法管理，建立在用計量器具備制度，實現對全市依法管理在用計量器具的動態管理。召開了實施在用計量器具普查備案工作動員會，對普查工作進行部署。
為提高被管理部門對計量工作的重視及對計量工作管理的瞭解，舉辦了醫療衛生單位計量管理人員法律法規、計量基礎知識的培訓和考核(67人蔘加)。
利用5.20世界計量日，舉行了不同形式的宣傳活動，包括召開了大中型醫療衛生單位計量管理人員參加的計量管理經驗交流座談會、組織培訓等，並結合今年的計量工作計劃開展執法檢查。
(五)特種裝置監察工作
上半年共檢查135家單位，出動執法人員380人次，發出特種裝置安全監察指令書22份。行政處罰4起，其中立案處罰2起，現場處罰2起，罰款金額8000元。
處理投訴舉報案件9起，其中12365轉辦5起，督察督辦4起，均已逐一落實。
上半年共辦理特種裝置行政許可事項524項，其中新增裝置375臺;登出裝置149臺(鍋爐7臺，壓力容器56臺，電梯309部，廠內機動車輛3臺。登出鍋爐25臺，壓力容器32臺，電梯82部，起重機械9臺，大型遊樂設施1臺)。
各種重大會議及重大節日期間特種裝置的檢查保障工作。由於西城區獨特的地理位置，所以在每次重大會議及重大節日期間都要求對特種裝置進行安全檢查。此項工作任務重佔用人員時間都較多，對全年工作計劃有一定的衝擊。但特設科依然克服了由於工作計劃的衝突帶來的不便，完成了檢查任務，保證了會議及節日的安全。
參加了西城區“安全生產月”宣傳諮詢活動，在活動期間發放了特種裝置安全常識宣傳小冊子600份。
按照市政府要求，積極推進老舊居民住宅電梯更新改造工作，給老舊居民住宅電梯產權單位下發區政府催繳函40餘份。截止到____年6月25日，45部老舊居民住宅電梯已經完成或正在進行更新改造37臺。
(六)法制工作。
出臺3項工作規則，並監督執行;制定____年行政執法責任制任務目標分解方案;組織了3.15宣傳諮詢工作;完成12365轉辦申訴舉報案件的督辦工作;組織審理行政執法案件38件;組織一次全域性行政執法培訓。
(七)組織機構程式碼工作。
____年1—6月為企事業單位新辦組織機構程式碼1738份，發放證書3577套，辦理變更2085項，完成3661份機關事業單位的年審工作。辦理數字證書95份。
3月開始的程式碼錯誤資料改正工作，通過和區工商局、地稅局、人事局編辦協調工作，對我區1400條錯誤資料、進行逐條核對修改，已經完成1159條資料的改正工作。
在____年5月為配合經濟服務大廳全程代理工作的展開，我們積極與市程式碼辦公室聯絡開展了現場ic卡製作工作，已經現場製作近30個ic卡。
今年重點加強了ca證書的推廣工作，積極做好宣傳已經完成98家使用者單位的證書辦理工作。
下半年工作設想
緊緊抓住“源頭抓質量”的工作思路，繼續在食品生產加工、工業生產許可證管理、3c認證產品等領域加強監管力度。對車用燃油、燃煤加強監管，保證監管產品的質量。
今年下半年將對原有____版的規章制度進行梳理，對已不適應工作實際情況的制度進行必要的修訂和補充。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系
今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。明確了外部專案經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋樑、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案;同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和技術質量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系檔案，明確了職責，落實了責任。外部工程專案部均設定了專案總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
二、 不斷增強為使用者提供滿意服務的質量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司範圍內展開了“質量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、裝置不符合要求不攤鋪;油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質量明顯好於往年。為達到使用者滿意，徵求業主的意見，瞭解使用者的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進行了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大使用者的好評。今年在位於採油七廠廠區的民意路工程施工中，由於該工程投資不足，設計標準較低，為了達到使用者滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，並確定了該工程寧願一分錢不賺，也要保證質量，達到使用者滿意的宗旨。公司技術質量部協同施工單位二、四分公司技術人員反覆測量計算，並針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，並給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80餘萬元的攤鋪任務。在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於設計存在有與事實不符或沒有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出於高度負責的態度，顧全大局，樹立了為使用者提供滿意服務的質量意識，主動與監理和業主溝通，提出我們的方案。為保證質量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設設計外的雨水口十餘處，對業主臨時性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質量要求高，交叉作業多的情況下，兩個廣場保質保量地完成了任務，受到了局領導、當地居民以及業主(物業管理公司)的高度讚揚。
三、以技術指導施工，以質量創信譽
以技術指導施工，使多項工程保質保量地完成，在每個工程開工前，專案部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案彙報研究會，結合人力、裝置、材料、技術等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大技術複核力度。特別是在乘二廣嘗創業廣場的施工中，由於該工程的特點：分部、分項工程雜，技術難度大，質量要求高，交叉作業多，專業種類複雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術交底並落實責任。在廣場磚鋪裝時，由於開始經驗不足，技術掌握不熟練，對達不到質量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術指導和質量監督力度，在創業廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導和質量監督。對噴泉、雕塑施工，採取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質量和安裝質量，並加大對其技術複核，設專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，後期西一路、東一路、小Ⅰ-Ⅱ區道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優化施工方案，以技術指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填築土方含水量大的侷限，採取了漿翻拌晾晒，區域性加白灰和分級施工等技術措施。對後期二灰碎石施工，兩層結構養生期過長，影響攤鋪的情況，採取了兩層同時施工，一次養生的技術措施，縮短了養生週期，為攤鋪爭取了時間。為了保證後期低溫攤鋪的質量，從技術上調整了油石比和油砂的出場溫度等措施，並對後期攤鋪倒排計劃，界定了最後攤鋪時間等一系列技術措施，使今年的各項工程均保質保量地完成了任務。
四、 加大監督、檢查力度，對施工專案嚴格考核
今年公司實行每月一次對內部施工專案的考核，根據檢查結果出一期《工程質量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關鍵工序等重要環節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1)對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質量大檢查，下發一期質量通報，適時召開質量優劣現場會;2)每項工程在施工組織設計中要結合工程實際確定關鍵工序和重要環節，對關鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗合格的工程如再發現質量問題，處罰檢驗人員等，工程質量的考核工作依據公司《績效考核辦法》、《工程質量管理辦法》和《工程質量管理細則》執行。
我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協力，克服困難，創造性的開展工作，力爭使每一項基礎護理落實到位。在以往工作基礎上，使護理服務更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱讚，護理人員微笑服務與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。
通過“示範工程”活動，達到了以點帶面，強化基礎護理，改善護理服務的目的。使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務
一、工作改觀
1. 改變排班方式
在原有責任護士負責制的基礎上，根據病房床位數設立3個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，2名執行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態調整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2.公示服務專案
將衛生部分級護理和基礎護理服務專案的內容上牆公示，讓患者和家屬共同監督，讓護理人員沒有退路。
3. 轉變護理理念，拓寬護理服務
加強人性化服務，注重健康教育和患者的個性化護理。護士長和小組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。按照《優質護理服務質量標準》，切實做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導、疾病宣教，指導病人進行正確的功能鍛鍊;加大巡視病房的力度，及時觀察病人的病情、輸液情況，瞭解並滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題;加強護理安全工作，對病人進行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生;護理部統一製作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點護理內容進行統一、規範化提示，以保證護理工作的安全。根據病人的實際困難，護士自行製作適合病人的各種方法和用具等。
4.加強護理管理
為確保護理安全，實現護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績效考核制度，並按照標準定期考評，發現問題，及時反饋並限期進行整改，並與獎金掛鉤，以確保護理質量安全、有序。對於工作中遇到的的重點、難點問題，護士長定期與護理部、科內全體護士、科主任等進行協商，調整工作實施方案，並對績效考核進行動態調整。
5.提高護理滿意度
我科制定了患者滿意度調查表，每月進行滿意度調查，並對評價結果
進行總結、反饋到每一名護士，以此發現存在問題、瞭解患者需求，進一步改善服務質量。
三、初步成績
1.護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2.工作模式改變：所有工作落實到人，增加了責任意識。
3.護理內容改變：治療和生活護理逐漸等同化。
4.護理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5.護士的配備改變：依據工作量彈性排班。
6.護理班次改變：滿足病人需求，護士比較滿意。
7.護患關係改變：提高了患者的安全，和諧了醫護關係。
8.病房環境改變：家屬少了，環境變得整潔有序。
四、存在問題
1.部分護士對優質護理服務的認識不到位，對優質護理的內容不瞭解，或不認同，工作缺乏主動性。
2.護士基礎知識和專科知識需要提高，不能主動發現病人的病情變化。
3、護理技術操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。
4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。
5、個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較牴觸。
6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃鬚刀、洗頭用具等。
7、健康教育: 部分護士健康教育內容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。
8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。
9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現象。
改進措施：
1、組織全體護士繼續深入學習優質護理服務的相關內容，及實施優質護理服務的必要性和必然性，讓大家轉變觀念，加強認識。
2、豐富的專業知識和嫻熟的技能是優質護理的核心內容，所以我們要組織大家進行專科知識的系統化學習，每月進行一次相關知識的筆試考核，並利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業水平。
3、繼續加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質和護理水平。
4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現按勞分配，從根本上調動護理人員的主觀能動性和工作積極性。
5、指導年輕護士如何根據病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關係。
6、要搞好優質護理首先必須端正服務思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問題，我們要反覆組織大家學習優質護理服務的必要性和必然性，制定嚴格的監督機制和工作流程，督促指導每一位護士協助病人做好基礎護理工作。
7、目前護理隊伍中由於新進護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業知識，這是進行健康教育的前提條件。
8、管床護士要加強責任心，真正 樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關係，提高患者滿意度。
時光飛逝，示範病房已經走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創新、勇於實踐到現在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優質護理服務就象一縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力!護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃病人戰勝疾病的信心。內四科病房全體護理人員會繼續努力，在醫院和護理部的堅強領導下，始終追求著對於成績永不滿足，對於困難永不認輸，對於工作永不放鬆的精神。
尊敬的總、在座的各位領導、各位同事：
大家好，下面由我代表生產部一百六十六名員工向大會做20____年度工作總結報告，請予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，20____年已經過去，充滿生機與挑戰的20____年已經到來，回顧過去，一年來，我生產部在各級領導的大力支援和各部門的密切配合下，全體員工團結奮進，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達的各項生產任務指標，在此，我對生產部一年來的工作做以下回顧和總結，同時祈願公司20____年在大家的共同努力下更加美好。
第一項、工作回顧：
1、安全生產方面：一年來，我生產部始終把“安全高於一切、責任重於泰山”的理念當作整個生產工作的首要任務來抓，將安全工作納入生產日常管理工作之中，按時召開班前會議和安全週會，堅持實行每小時安全檢查制度，監督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實安全生產責任制度，重大危險源建檔並實行重點監控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線職工安全意識穩步提高，全年未發生一起人身傷害和重大裝置損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產量和產品質量方面： 車間全年合計生產 噸，合計 噸，全年產量總計 29978噸，生產計劃完成率99.78%， 車間全年合計生產S75級噸，全年生產計劃完成率84.5 %，在產品質量方面，一年來，我們加強過程質量控制，嚴格做到不合格產品不
出車間，入庫檢驗合格率100%，98%以上達到或超過國家和行業要求的質量標準。雖然在生產過程中仍然存在一些質量問題，我堅信，只要每位員工增強質量使命感，全力投入到生產的每一個環節，產品質量一定會進一步提高。
3、裝置管理方面：在過去的`一年裡，各車間裝置執行良好，沒有因為裝置故障影響到較大的工作進度，在定期的檢修和日常保養下，保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定和生產任務保質保量按時完成。
4、勞動紀律和人員管理方面：一年來，我們提出“強化勞動紀律，確保安全生產”的理念，對職工加強監督管理和說服教育力度，循序漸進的引導職工向好的方向發展，增強了職工的榮辱觀和遵章守紀的思想，一改以往的落後面貌，推動了各項工作更好更快的向前發展。
第二項、存在的不足和對策：
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻幹行為和對安全的漠然視之和僥倖心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養職工的安全意識、樹立安全危機感、落實安全責任制做的不夠好、不到位有很大關係。在20____年裡，我們會履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發事件演練工作，力求把安全工作抓實、抓細、抓出成效，不走過場。
2、在質量方面，缺乏全員參與的質量管理意識，沒有完善的質量
管理問責制度，個別職工盲目追求產量的思想依然存在，或抱著事不關己、漠然置之的態度，在監管一時不到位的情況下會出現真空。針對此類問題，我們將建立健全質量問責制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質量使命感，生產工序層層把關，層層落實。
3、節能降耗方面，之前，我們對各生產車間的工藝環節節能降耗的措施進行過細化、量化控制，但由於我們是訂單和間斷式生產，訂單的連續性怎樣直接影響到節能降耗的諸多方面，有時候任務不足也使生產現場管理鬆懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，在工藝方面積極吸收外界先進經驗，改造落後產能和設施，力爭把生產成本降到最低，
第三項、自身總結：
20____年已經過去，我來公司也已經六年多的時間了，經歷了這幾年的生產管理工作，在公司各級領導的關心厚愛和全體員工的支援幫助下，我不斷加強理論學習和實踐總結，逐步熟悉了公司的運作程式，基本掌握了整個生產系統的操作過程，為今後的工作打下了堅實的基礎。
但我個人也存在不足之處，最主要的是不善於有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今後的工作中我會保持長久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問題和挑戰，不斷豐富充實自己的管理能力，客觀的面對自己的不足，更好地改進。我會一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發展奉獻自己畢生的心血和智慧。
以上是我對生產部及本人一年來的工作報告，在20____年裡，我將和生產部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責，爭取取得新的、更大的進步，為我公司的創新發展、做大做強而努力奮鬥。
20____年__月__日
進入“質量月”，公司用心組織開展“質量月”質量月活動。以提高“產品質量為主題，鍛鍊自我，提高自我，為進一步加強基層管理幹部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的潛力，以適應現代企業對基層管理者素質和潛力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如後備檢驗員、後備工段長、後備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還紮實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改善，最終保障產品實物質量。透過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫忙。今後必須要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自我一份力量。
進入“質量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規範化等方面開展評比，並根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，並要求透過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束後，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。透過技術比武，不僅僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規範操作過程保質保量。
進入“質量月”，電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓，培訓資料除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則—對不合格品不理解、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、裝置的維護保養;生產過程中的環境持續等等，並給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改善，對加工中的新方法、新推薦，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。
透過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的職責，而是所有人員的共同職責，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以後工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。
打出了自我的品牌，時刻牢記質量二字。對於存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在構成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶佔先機，使三花品質躍上一個新臺階。
質量是企業的根本，只有各部門一起將質量抓好，才能讓企業長久發展下去，我們的產品才能在使用者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。因此車間為深入落實20--年全國質量月關於“建設質量強國，共創美好生活”的活動主題，對質量月各項活動進行全面的精心策劃和佈置。
為了更好開展質量月活動，車間開展形式各樣、內容豐富的宣傳活動。利用宣傳板報進行質量月活動主題及活動內容的宣貫，普及質量知識以提高全體員工的質量意識，還利用班前會的時間加大宣傳力度，營造“人人關心質量，人人重視質量”的'氛圍。
經過前期一系列的宣傳，使員工融入了質量月的各項活動中，對此車間組織以班組為單位，對前期不良質量行為進行檢查和整改，為後期產品質量提供了有效的保證。
本次質量月活動，車間圍繞“建設質量強國，共創美好生活”的活動主題，認真做好質量月的各項任務，對質量意識起到了有效地推動作用，使質量觀念深入人心，促進了員工在今後的工作中更加註重產品質量，嚴格執行工藝要求，也促進了車間的質量管理水平的提高。
8月25日，集團公司下發《關於組織開展20--年“質量月”活動的通知》，對20--年“質量月”各項活動進行全面部署。集團公司領導指出，要積極配合好全國的“質量月”活動，重點是油品升級置換階段的質量抽查以及重點管道工程施工質量檢查，同時開展好宣傳活動。
今年的“質量月”活動以“提升供給質量，建設質量強國”為主題，通過開展質量品牌提升活動、質量整治活動、質量宣傳活動和群眾性質量活動，改善產品和服務供給、解決群眾關心的重大質量問題、樹立崇尚質量的價值導向、培育工匠精神。
為落實“質量月”活動主題，發揮“質量月”活動的企業主體作用，集團公司將重點從四個方面開展活動。開展質量宣傳活動，利用全媒體宣傳集團公司質量方針和質量目標，展示各單位質量管理和質量品牌建設成效;召開qc成果釋出會，通過成果發表、經驗交流、學習培訓等活動提升全員質量意識;進行產品質量監督檢查，組織油品質量監督抽查，對供應商及其產品進行集中抽查，對抽查不合格供應商及時通報，提升產品、服務質量;進行工程質量監督，開展重點工程質量抽巡查，尤其對陝京四線、中俄原油管道二線等新開工專案進行質量檢查，從源頭把好工程質量關，助力集團公司提升質量效益，實現穩健發展。
根據集團公司部署，“質量月”期間各企事業單位需圍繞主題，結合實際積極組織、擬定活動方案，力爭通過活動切實提高質量意識，在質量改進、品牌提升等方面取得實效;做好“質量月”活動總結，選樹典型並及時上報集團公司質量與標準管理部。
一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識
醫院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。改革開放以來，各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯後、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。
為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿於衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和排程活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指標，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平
醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律檔案彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員瞭解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。
二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。
三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想，採取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉，著力抓好人才培養、科研和特色專科(專案)建設，提高衛生技術隊伍的整體水平。醫療質量管理工作總結四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量;從20xx年起，每年堅持實行了病歷質量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質量評審的基礎上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調專家集中評審，結果全市通報，按規定處理，並與醫務人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質量提高。
五是組織理論考試和技術比武。近三年來，我們以培養提高鎮街衛生院醫護人員急救技術、程式、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術向鎮街衛生院醫護人員推廣。方法是：局裡組織專家，採取理論講座和現場操作相結合的方式，組織鎮街衛生院醫護人員培訓、應用;年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3-5常用技術組織競賽比武。對錶現突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。
四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事後的被動說教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。
要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，採取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。
五、工作成效和體會
通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫療機構的醫療質量管理工作，取得了明顯成效：各醫療機構的醫療技術水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到很大改善，醫療糾紛的發生逐年減少，特別是事故性醫療糾紛一直很少，醫患關係明顯好轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風前三名的好成績，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的醫療質量管理工作中，我們深深體會到：
(一)醫療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恆的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優質、安全、滿意的醫療服務，社會效益和經濟效益才能得到持續增長。
(二)技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢，佔有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發展。
(三)以人為本、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人為本的服務理念，有助於醫療服務水平上新臺階、上水平。
(四)行風建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標，是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑，有利於處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。
我市在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區相比還有一定差距。今後，在棗莊市衛生局的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!
20__年度，我主要從事建設行業與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監督工作任務，現將本年度的工作資料總結如下：
一、思想認識
要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，務必加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執法潛力。切實改變工作作風，熱情服務，敢於作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。
二、工作狀況
1、在從事監督管理工作的1年時間內，共完成了20個工程專案的質量安全監督工作，本年度均參與我局組織的質量安全生產大檢查、打非治違、專項整治等行動;
2、辦理安全監督備案工程專案10個及工程竣工驗收備案5個;
3、受縣政府委託，對150餘戶群眾房屋進行了房屋安全性鑑定，出具鑑定報告150餘戶。
4、完成上級領導交辦的各項工作任務。
進行質量安全監督工作時，我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規範及地方規定;監管的所有專案各職責主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行;工作之餘用心參與省建設廳和州住建局組織的監督業務知識培訓。質量監督員工作總結三、下一步工作打算
1、繼續加強政治思想和業務知識學習，用心參與省、州組織的質量、安全方面的培訓，改善工作方法，創新工作方式，更好的進行監督管理工作;
2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業務知識水平，用心完成上級交辦的任務。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。
期望在新的一年裡，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所託，更好的體現出自身價值。
一、工程概況
本工程為__化工有限公司20萬噸/年苯加氫專案。我方承建__二十萬噸苯加氫工程的A標段的土建、機電裝置安裝、電儀安裝除錯、一二類壓力容器安裝、部分非標裝置製作安裝及配套的電氣、照明、給排水、工藝管道等所屬裝置設施安裝，負責管道裝置的強度試驗、氣密性試驗。並配合自動化系統的安裝、除錯、管道裝置的清洗
1、土建：綜合樓建築面積1885M2建築層數三層，總高度14。75米，本工程基礎形式為獨立基礎，主體結構為矩形框架填充牆結構。工藝主裝置佔地面積5060。00?，包括壓縮機房、蒸發框架、E-3/E軸框架、1-17軸管廊、2-3軸框架、6-8軸框架、12-14軸框架、塔基礎、壓縮機基礎、地坑及其他裝置基礎等。裝置±0。000m標高相當於絕對標高3。100m，基礎底標高-5。750m-～-2。350m，自然地面標高3。000m。軸框架基礎形式為獨立基礎，主體為鋼結構分別為1-～3層不等，主體高度7。5m-～18m不等。甲醇裂解制氫裝置建築面積為232。05?，基礎形式為獨立基礎，主體結構為混凝土框架，高度6。0m，框架內外分部裝置基礎。共完成土石方6000餘方，鋼筋330餘噸，商品混凝土2500餘方，鋼結構製作安裝700餘噸。
2、裝置：本裝置裝置主要由靜裝置和動裝置組成，其中靜裝置包括7臺塔器，5臺反應器，46臺容器，37臺換熱器;動裝置由50臺泵，4臺壓縮機組成。
3、工藝管道：甲醇裂解制氫裝置工藝管線共計84條，總公里數約為0。5公里，共有17多種介質，設計壓力範圍0。2-～1。98MPa，溫度範圍60℃-～320℃。工藝主裝置工藝管道完成1500餘條管線，總公里數約為40公里，共有35多種介質，設計壓力範圍0。2-～8。2MPa。
4、電氣：本工程電氣主要包括高、低壓配電系統、動力配電系統、照明系統、防雷接地系統。完成接地銅包鋼20__餘米，電纜敷設10萬餘米，電纜橋架500餘米。
5、儀表：本工程儀表採用EMERSON公司的DELTA-VDCS控制系統，重要引數集中在控制室進行監控操作，安全連鎖部分在TRICON的SIS系統上實現。現場主要完成儀表917套，儀表櫃13只、操作檯12只、儀表防塵接線箱70只、光纜20。4萬餘米、儀表接地線2300餘米、電纜橋架直線段500餘米。
二、法定檔案
中標檔案、施工合同、施工許可證、施工圖紙齊全。
三、工程質量控制
__化工有限公司20萬噸/年粗苯加氫生產線土建及安裝工程投標檔案質量目標定為優良工程。根據我公司質量管理體系的執行和工程質量保證體系的運轉，在施工管理體系的基礎上，建立__化工有限公司20萬噸/年粗苯加氫生產線土建及安裝工程質量管理運轉網路，指導思想集中體現公司“精心安裝，優質服務，不斷創新，保證質量”的質量方針。
該工程由分公司主任工程師總管質量，由執行線專案經理主管質量，透過各專業管理組的職責工程師以及材料、動力、裝置的品質保證工程師具體負責各組和系統的材料裝置、安裝、施工的質量管理工作及控制工作，重點控制工程各階段的“人、機、料、法、環”等影響質量的諸因素和分階段組織施工作業班組進行工序控制點和停止點的自檢、互檢，以到達工程各階段的質量始終處於穩定受控狀態。由監督系分公司技術監督科科長主管質量，透過分公司施工技術科進行質量策劃和編制質量計劃，落實到各施工專業管理組的職責工程師，以及材料、動力、裝置的品質保證職責工程師，予以實施和進行目標管理，並由分公司技術監督科負責質量監督管理，在分公司技術監督科各專業質檢工程師的領導下，透過專案部的各專業質檢員，對各專業的施工技術員和裝置材料員所承擔的工作資料進行進貨檢驗和試驗，過程檢驗和試驗，最終檢驗和試驗，同時對施工作業班組進行工序控制點和停止點的抽檢和專檢，嚴格執行質量“一票否決制”從而最終確保工程各階段的質量，始終處於穩定受控狀態，以實現工程的質量目標。同時該工程自開工至竣工交驗前，透過施工準備和過程控制所完成的成品，由執行線主管經理組織各專業安裝組和系統管理職責工程師，
按施工組織設計和質量計劃規定的要求制定明確有效的保護方法和手段，並落實到各專業系統的施工技術員，裝置材料員和作業班組進行成品保護，工程施工完畢後，專案部將按合同規定的期限做好竣工驗收資料的彙集整理工作，經竣工驗收後的單位工程，將按規定期限辦理交工手續。
四、工程進度控制
我們對專案總體進度的控制主要遵循兩個基本原則：一、土建結構工程滿足裝置安裝的進度要求，不影響安裝，為安裝工程預留充足的工作時間。二、安裝工程滿足業主要的機械竣工工期要求，保證裝置的順利投產。三、建築裝修工程滿足合同規定的對總工期的要求。工程計劃在20__年9月30日前完成。我方完全按照工程總進度的要求施工，並在20__年9月30日完成所有工作資料。為保證工程進度我方採取瞭如下措施：1、工程進度的檢查：每週的計劃透過每週例會檢查落實。月度實際進度透過施工隊每月提交的工程進度報表和現場跟蹤檢查工程專案實際進度確定。在對工程實際進度檢查的基礎上，專案部主要採用橫道圖比較法與計劃進度進行比較，以決定實際進度是否出現偏差。如果出現進度偏差，就進一步分析此偏差對進度控制目標的影響程度及其產生的原因，並提出糾偏措施要求施工單位進行調整定出追回落後工期的措施和時間表。2、工程進度的協調：在每週例會上通報工程進度狀況，確定薄弱環節，以解決工程施工過程中的相互協調配合問題，部署趕工措施。3、組織措施上由專案經理親自負責專案分解、進度協調;技術措施上做到應用新技術提高工效和控制好關鍵工序。只有關鍵工序進度有保證，總工期進度才能有保證。
五、合同履約狀況
1、完成合同約定資料
在整個施工過程中我公司認真履行了合同中籤訂的各項條款，嚴格執行國家的法律、法規，嚴格按照施工圖紙、設計變更組織施工。
2、克服困難
土建施工高峰期正值本地區最冷時期，且較常年氣溫偏低，這對土建無論是質量還是工期都是嚴峻的考驗;裝置到貨時間參差不齊，且拖延時間較長;大型吊裝期間正值本地區風力最大的時期，且遭遇沙塵暴等惡劣天氣;工藝管道圖紙到位較晚且不齊全，給現場施工拖延較長時間，造成工藝管道工期緊，使原本緊張的工期雪上加霜;電氣設計圖紙不到位，使現場施工無圖可依。縱使有以上種.種困難我公司本著精心安裝、用心服務的服務理念，誠信合作、理性經營、利益共享的經營理念，嚴格工藝、持續改善的質量理念的一貫傳統，增加施工力量，增加技術管理力量，採用先進質量保證方案，保質保量保時的完成了合同內及增加的施工任務，為本工程的順利提前投產貢獻了一份綿薄之力。
3、工程質量保修資料
本工程竣工驗收後，我公司將嚴格按照施工合同和國家法律法規條文的規定，對工程進行回訪和保修，為建設單位帶給優質的售後服務。總之，我們熱情歡迎各方領導和有關部門對我公司施工的工程進行檢查驗收，期望對工程中出現的不足之處提出寶貴意見，我們將認真聽取各方意見和推薦，以促進我公司施工質量的不斷提高和持續發展。
20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務。現將20xx年的醫療質量管理工作總結如下：
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
1、堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查，並進行彙總、分析。把減少醫療缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作來抓。
2、認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度，把醫療質量始終放在首位，堅決杜絕醫療事故的發生。增強責任意識，完善各項防範措施，防患於未然。
4、加強醫療質量、醫療安全教育，組織全院職工學習《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關法律法規，提高法律意識。
5、加強全院醫務人員的素質教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。教育全院醫務人員要以病人為中心，以醫療質量為核心，改善服務態度，提高服務質量，減少醫療差錯的發
生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習，狠抓各類醫療文書及處方的規範書寫工作不放鬆。
二、加強醫院感染管理工作。成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，並進行彙總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規範培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門(注射室)的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。醫療質量管理工作總結三、加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規範收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。
四、加強各類資訊的報告、收集和分析。組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》，及時上報國家規定的傳染病。
20xx年，我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
轉眼一年的時間又過去了，雖然我是年初剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。現對今年完成的工作進行總結，這即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個鋪墊。
一、工作成就
在現場管理上能積極服從現場管理要求去做。把自己的衛生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤幹滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面資料都很真實。在交接班時能認真檢查工具，交清班裡所出現的問題，提醒下個班注意。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。能和公司裡的員工打成一片，如同一家人一樣。
二、工作不足
對於質檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由於我對質量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以後的工作中不會再出現這樣的情況了。
三、明年工作目標
嚴把質量關，爭取減少客戶投訴。對於質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。儘自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的xx員工。在20xx年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。我會在明年工作中任重道遠、把握機會、努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年裡新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識。
我院堅持以病人為中心、以醫療質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯後、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我縣從20xx年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿於衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。
為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責全鄉醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和排程活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富。
今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指標，保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各科室抓質量，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造醫護人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。
具體做法是：一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。《醫療質量管理相關法律檔案彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，通過單位集中學習、醫務人員自學等形式，使醫務人員瞭解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。二是開展多種形式的培訓活動。醫務人員、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。三是在職人員繼續教育、著力抓好人才培養，提高衛生技術隊伍的整體水平。
四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《自治區醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。醫療質量管理工作總結四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中督導檢查，嚴格對醫務人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;我院在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今後，在縣衛生局及院領導的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!
20xx年,在公司領導的重視與佈署下，在全體員工的努力下,我們以質量方針""為宗旨，嚴格執行公司各項質量目標，按計劃完成了公司年度質量目標,全年開展了兩次內審，一次過程稽核，接受了質量認證公司的一次"換證稽核"，並於X月X日召開了年度管理評審會議。現將X年的質量管理體系工作總結如下:
一、 X年公司的質量目標完成情況
1、 20xx年產品返修率達到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產品返修率目標為
2、外審：X年X月XX日，我們接受了第三方認證公司對我司進行的 "換證稽核"，在為期兩天的稽核中，稽核師分別對我司的X個部門都進行了稽核，在稽核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已採取糾正措施並關閉，觀察項與建議項的各相關部門也都已結合自身實際情況進行改進，新的ISO9001：20__認證已於7月24日獲得。
3、 過程稽核：X年XX月我們對生產技術部的四個生產班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進行了生產過程稽核，在稽核中共發出6份預防措施報告，對生產過程中潛在的質量事故進行了有效預防。
二、 20xx理評審工作
X年XX月XX日，總經理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質量方針、質量目標達成情況;②過程業績和產品質量符合性;③顧客滿意度評價，包括顧客資訊反饋處理評價;④質量管理有效性、適宜性、充分性;⑤糾正、預防措施和持續改進系統;⑥上次管理評審後第一、二、三方的稽核結果六個方面進行了評審。根據以上六方面內容，各部門經理對一年來各自負責的質量管理工作進行了認真的總結，並充分看到了存在的問題。
對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質量管理體系檔案要求去執行，各級檔案和資料都得到有效控制，各項質量記錄都按檔案要求形成，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效執行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時，經過認真的討論，大家一致同意對我司的部分質量目標進行修改(包括內、外部顧客滿意度、發貨數量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率)，並在體系檔案中增加6項內容(包括相關部門質量目標的增加)，同時對體系檔案中的13個檔案與實際操作不符項進行了修改，預計所有專案的增加和修改工作將在X年X月底前完成。
三、 X年檔案修改情況
X年，管理者代表根據XX年管理評審結果，配合各部門對管理評審中提出的X改進項進行了改進，並配合各部門對《程式檔案》與《工作檔案》中84個與實際操作不符的檔案進行了修改，修改後的《程式檔案》增加了一個《控制程式》，工作檔案增加了《規程》、《管理和使用規程》、《操作規程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關程式檔案與工作檔案。
四、工作中存在的問題
雖然在X年中各部門都能按質量管理體系檔案要求去執行，各級檔案和資料都得到有效的控制，各部門經過認真學習培訓，員工都有一定的提高，促進了質量管理體系的有效執行，提高了產品質量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、 質量管理體系的培訓內容及方法需進一步改進,今年的外部顧客滿意度調查中，員工對質量管理體系培訓效果滿意度為%，低於公司本年度平均滿意度,所以我們要對質量管理體系培訓內容及方法進行改進。
2、 從X年外部投訴及內部批量性投訴發現的問題來看，部分員工對質量管理體系理解不夠，對個別程式的執行力度也需進一步加強。
五、下年度重點工作計劃如下：
1. 做好全體員工的質量管理體系檔案培訓工作;
2. 聯絡公司各部門實際操作情況進一步完善質量管理體系;
3. 做好ISO9001：20xx工作;
4. 做好年度內部稽核工作;
5. 做好年度管理評審工作;
6. 做好與質量體系工作有關的外部聯絡工作。
隨著__工程投資規模逐年加大，加上__多山多水的地理特性。形成__工程佈局的點多、線長、面廣、量大的特點，現對今年的工程質量安全管理工作進行總結。
一、健全質量監督機構，發揮日常監督作用
__工程質量安全監督站面對成立時間短、人員少的實際，以質監站為質量管理的主力，努力從程式、機制、檢查三方面著手強化__工程質量安全監督管理。從規範質量安全監督程式著手，推進__工程依法監督。嚴格按__工程質量監督管理規定，落實__工程質量監督專案法人申請制。做到質量監督申請有手續，質量監督有依據。進一步完善以施工單位保證、監理單位控制、專案法人負責、質監機構監督為基礎的__工程質量管理體系，確保質量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質量始終處於受控狀態。
從創新工作機制著手，探索群眾性質量管理理念。加強__工程質量法制教育，增強群眾的質量法制意識。明確水庫山塘的產權，轉變農村__建設是上級__部門的觀念，提高村集體的主人翁意識。並在農村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監督管理。為強化質量安全管理，探索成立由質監員、專案聯絡人、村民代表參與的專案質量安全監督組，真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手，保證__工程質量與安全。根據工程的建設進度，質量監組採用巡迴抽查和重點檢查相結合的方式進行隨機抽檢。有時也結合__的其他工作進行突擊性檢查，如結合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。總之，工程質量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現與業主單位、設計單位、監理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發現問題都進行現場拍照取證並製作現場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質量管理機制，確保長效管理
推行專案聯絡制。做到幹部人人都有掛聯專案，讓大家都參與到工程質量管理當中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協作、互相補臺，以達到一個目標“工程質量、安全、進度同步推進”。推行質量檢查制。敢於亮醜，組織了每月質量安全大檢查，檢查人員深入施工現場，對工程的實體質量進行全面核查。對發現的問題作出相應的處理，併發布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展彙報和各類建議，並進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關業務科室堅持召開周例會，彙報周工作和佈置下步工作。
三、存在問題
現場施工人員素質參差不齊、施工企業重發展、輕質量安全現象仍有發生，現場質量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。監理履職能力有待提高。__工程普遍存在專案小，位置偏遠等特點，監理不能做到常住工地。還有現場監理有的實踐經驗不足、責任心不高，導致監理監督指導的效果不佳。在工程的質量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質量安全意識不強。質量監督手段不強，質量監督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現場、外觀來主觀判斷工程質量安全。根本沒有一些專業第三方檢測資料作為參考。
四、下步工作
進一步理順質量安全管理體系，提升質量安全管理水平，促進__工程健康有序的發展。指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進__施工市場健康發展。加強日常的檢查監督，提高專案法人、監理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質量安全監管。加大工程的質量檢測力度，以質量檢測為手段，促進工程質量穩步提升。以專業監督為主，逐步引進社會監督力量，使工程質量陽光化。加強專業知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處於技術前沿。
為全面提高教學質量，努力做好本科教學評建工作，經濟學院認真貫徹落實《山東理工大學課堂教學質量月活動的實施意見》，將課堂教學質量活動月的各項工作落到了實處，取得了實效。現將我院課堂教學質量月活動的開展情況總結如下：
一、領導重視、加強宣傳、認真組織，確保課堂教學質量月活動按計劃、分階段的紮實、有序實施。
(一)成立經濟學院課堂教學質量月活動領導小組。
組長：--
成員：--
(二)加強宣傳、廣泛動員全院師生積極參與，成效顯著。
1、以加強學風建設為導向，學生科適時將學校和學院關於課堂教學質量月活動的相關安排和本科教學評建工作動態傳達到全院學生，增強了學生對教學評估重要性的認識，提高了學生學習的主動性和自覺性。
2、以強化服務意識為中心，教學科對校、院兩級各種教學檔案進行歸檔、整理、補充和完善，並在學院網站上公佈，以制度化、規範化的方式鼓勵全院教職員積極投身到學校課堂教學質量月活動及本科教學評建工作中。
3、以提高課堂教學質量和完善教學基礎材料為重點，在對學院前一階段的教育、教學和評建工作進行總結的基礎上，鼓勵教師結合專業特點，努力提高課堂教學水平，形成了教學系(專業、課程組的教學特色和亮點。
二、加強制度建設、充分發揮教學科的主體作用，重視有針對性地開展活動，強化督促、檢查工作，努力將各項措施落到實處。
我院在課堂教學質量活動月期間，遵循“以評促建、重在建設”的評建工作思路，全體教師在院黨、政領導的帶領下，通過對學院整體教學工作開展情況的回顧和總結，與校教務處和評估辦共同舉辦評建工作情況溝通會、派出兩位教師參加由清華大學教育研究所主辦的第七屆“建立高等學校教學質量保障體系與教學評估”研討會，啟動教學科與教學系主任聯席會議機制，完善教學檔案的歸檔整理和網路辦公系統，聘請具有多年教學管理工作的老教授擔任院級教學管理工作督導員，舉辦北大博士面對面、考研動員報告會、青年教師課堂教學競賽、課堂教學檔案及作業展評，召開院級“學生教學資訊員”工作會議、“教學評建”情況學生通報會、教師和學生代表座談會，開展教學名師示範教學講座、青年教師教學方法培訓、院領導接待日和院系領導聽課等活動，動員全院師生廣泛參與，真正實現了學院教育教學質量和本科教學評建工作的新突破。
(一)準備階段(9月26日——10月9日)
1、召開全院教職工大會，傳達《山東理工大學關於開展課堂教學質量月活動的實施意見》。
2、向全院師生做好山東理工大學關於教師課堂教學各種規章制度的宣傳解釋工作，嚴格按照評估標準規範教師課堂教學活動。
3、建立院級教學管理工作督導員制度，完善課堂教學質量監控體系。
4、制定《經濟學院關於開展課堂教學質量月活動計劃》，並認真組織實施。
(二)實施階段(10月10日——11月11日)
1、加強制度建設，院長辦公會議就影響經濟學院教學評建活動的若干重大問題進行充分討論，達成了共識，在思想上、組織上形成了全院支援教學工作的良好氛圍。
2、以教學系(專業)為單位，開展教師之間的聽課、評課活動。
3、組織經濟學院青年教師授課技能培訓和課堂教學競賽，做好學校第三屆青年教師課堂教學競賽參賽人員的推薦工作。一名教師獲得學校第三屆青年教師課堂教學競賽二等獎。
4、院、系領導、教學科長、兩級督導員按照分工對全院教師進行了逐個聽課，聽課率達到100%。同時完成了對教師使用的多媒體課件的考查工作並提出具體改進意見。
5、按照評估要求，學院課堂教學質量月活動領導小組認真做好青年教師導師制的檢查工作。
6、制定經濟學院教師輔導答疑要求和檢查辦法，對相關教師佈置和批改作業情況進行了檢查。
7、舉辦經濟學院教師教案、授課計劃、教學大綱、作業和優秀課件展示活動，為課堂教學檔案質量的進一步規範、提高奠定了基礎。
8、建立健全院級學生教學資訊員制度，及時瞭解學生對課堂教學、學生導師制的意見和要求，加強對學生的教育、管理和疏導，形成了和諧的師生關係與良好的教風、學風。
9、加強師生互動、共同參與，召開由院領導、教學科、學生科工作人員及各班班委參加的院級“教學資訊員”暨“教學評建”情況學生通報會。向同學們傳達了學校有關評建工作的檔案精神，通報了經濟學院目前的工作進展情況及下一步的努力方向。統一了思想，提高了認識，為進一步提高我院的評建工作質量奠定了一定的基礎。
10、不斷加強專業建設研究，成效顯著。在由教育部高等教育培訓中心發起組織，包括中國高教研究雜誌社、對外經濟貿易大學、中國社會科學院經濟研究所、中國人民大學商學院、北京航空航天大學高等教育研究所、上海外貿學院、浙江大學、西安交通大學經濟與金融學院、東北大學工商管理學院、揚州大學等90所院校120多人蔘加的“全國高等院校國際貿易專業教育教學研討會”上，我院曲建忠和餘萬林老師的論文被評為一等獎
11、努力提高經濟學院的本科教學評建工作質量，進一步提高教師的課堂教學工作水平，召開了學院教師代表與教務處、評估辦有關負責人蔘加的評建工作情況溝通會。對經濟學院教學工作情況進行了總結，形成迎評期間經濟學院關於提高課堂教學質量的巨集觀設計和具體工作安排。12、切實加強我院的本科教學評建工作，派出兩位教師參加了由清華大學教育研究所主辦的第七屆“建立高等學校教學質量保障體系與教學評估”研討會。
13、召開了教師代表參加的課堂教學質量交流座談會。院領導針對評建工作的開展，評估基礎材料的集中修改等問題作了相關的說明。與會教師對課堂教學質量的提高、畢業論文、教研課題、教研論文的獎勵與資助等問題也分別進行了廣泛、深入的討論。
14、啟動教學科與各教學系系主任聯席會議機制，並召開首次聯席會議。進一步規範了學院教學工作程式，使學院各教學部門的分工更加明確，為本學期和今後教學工作的開展打下了堅實的基礎。
15、舉辦了全院教師參加的教學名師示範教學和青年教師教學方法培訓講座。聘請曾多次獲得學校教學優秀獎,並多次被評為校優秀教師的法學院張述環教授為全院教師上了生動、精彩的示範課，張述環教授還結合自己多年的教學經驗談了如何做好課堂教學工作的心得和體會。之後，學校教學督導員許紹鵬教授，結合自己多年的教學經驗及聽課過程中發現的問題，就教學過程的實質、備課、上課和課堂教學評價四個方面進行了系統的經驗傳授，使全院教師受益菲淺，取得了良好的效果。
16、舉辦考研報告會、英語學習經驗交流會、七名北大博士參加的“我與北大博士面對面”、第二屆“挑戰前沿”科技文化知識競賽等活動，開拓了學生視野，進一步提高了學生的專業學習興趣。
17、為更好的服務教學服務同學，加深院領導與廣大同學之間的交流與溝通，開展了院領導接待日活動。確定每週四下午為院領導接待日，院主要領導將在接待日期間輪流值班，負責解答廣大同學提出的有關教學、學習、生活以及科研等方面的問題;同時，為更好地推進活動的進行，學院還公佈了各位領導的聯絡電話。便於同學們及時反映相關的問題。
18、將課堂教學質量活動月與本科教學評建工作相結合，按照評估要求加班整理--—--學年的試卷、畢業論文及各類教學檔案等需要歸檔、上報的材料。經過全院教師的共同努力，取得了良好的效果，為我院評建工作的進一步深入開展奠定了基礎。
19、為努力作好課堂教學工作，滿足廣大同學不斷增長的"知識"需求，統一安排各教學系分別召開了部分教師、學生代表座談會。廣泛聽取了學生代表提出的各項建議和要求，並進行了認真總結，有效促進了學院課堂教學水平的整體提高。
20、為促進校企聯合，相互學習、借鑑，共同提高，更好的將企業文化和經營理念帶到學校廣大師生中來，聘任山東鋁業公司黨委副書記尹雪春先生，淄博商廈股份有限公司黨委書記、董事長、總經理王亮方先生為客座教授。
21、為完善教師隊伍結構，解決師生比例失調問題，與校教務處、人事處共同進行--—--年度人才引進面試考核工作。
(三)檢查總結階段(11月14日——11月18日)
1、學院組織召開院、校兩級教學督導員、系主任以上幹部會議，形成經濟學院關於課堂教學質量活動月情況的書面總結報告。
2、為在回顧與總結的基礎上，更好的完成學校下達的各項教學、評建工作任務，結合“課堂教學質量月活動”的總結工作，利用學院網站舉辦經濟學院--年度教育、教學工作網路圖片回顧展。
3、推選經濟學院在課堂教學質量活動月中表現突出的職能部門和個人，給予相應精神和物質獎勵。
三、存在的主要問題及改進措施。
(一)存在的主要問題。
1、個別教師課堂教學經驗不足，水平有待進一步提高。
2、個別教師課堂教學檔案不規範，需進行認真整改。
3、個別課程選用的教材不合理，要認真研究解決。
(二)改進措施。
1、對在課堂教學質量月活動中存在問題和各方面反映較大的教師，進行新一輪聽課、評課，促使其儘快勝任授課工作。
2、教師是課堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續加強教師的課堂教學責任心，力爭全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業心和責任心積極按學校統一要求規範自己課堂教學各個環節的教學活動。
3、學生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意願和要求，並將之反映到教學計劃。
回首20__展望20__，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20__年裡，在公司各級領導及各部門同事的大力支援和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。
質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，思想上不敢有半點鬆懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
20__年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況，先將20__年度本部門主要工作做一總結，具體如下：
一、質量體系完善情況：
結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20__年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業檔案，產品質量標準和各專案的配套表格，使質量管理工作得以規範和標準化，避免無據可查。
1、為確保體系的正常運作，對iso900
1、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部稽核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的執行情況及存在的問題，共查出43項問題，發出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部稽核報告》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部稽核程式的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過於繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行全面修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。總體來說，共修改了46個檔案和增加了相關表單。
2、持續改進公司管理體系，於4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和檔案的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系檔案及管理手冊和程式檔案。
4、編制了各部門的三級檔案(操作規程、作業指導書、管理流程等)，檢驗檢測標準的編制、評審及下發試行。
二、質量管控方面
1、原材料入廠檢驗：
原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規範》做好對原料的檢驗工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關的型試試驗中，發現的不符合要求的予以退貨的同時並開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。
2、產品製程檢驗方面：
20__年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。
3、產品取樣存放和試驗方面： 嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。並對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行效能試驗，嚴格記錄每項實驗資料，及時給相關部門反饋，20__年共做大小試驗200餘次。
4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：
根據入廠和出廠檢驗規定規範，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。
5、成品調貨檢驗方面：
嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現的問題進行分析，減少不合格的發生。產品合理安排發貨，避免產品質量投訴。
6、計量管理
編制了計量器具和檢測裝置管理制度、量具自校規程相關規定。計量器具檢定工作，對於外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測裝置按公司的自校規程進行週期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質量部進行同意歸檔，並按要求作好相關對外工作。
三、實驗室的建設
1、根據實際需要，使實驗室集中整齊統一規劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測裝置搬移至大實驗室。空置實驗室改為樣品製作室。6月份對實驗室搬遷整合後，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測裝置和輔助裝置，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規範化。
2、建立健全了相關的檢驗規程和檢驗方法。
3、完成常規試驗如下，為產品質量提供有利的試驗資料及效能保障 a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環剛度測試，環柔性測試;b熔融指數測定儀,測原料的熔融指數; c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗; d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條; e落錘衝擊度驗機,落錘衝擊試驗;
f 大型環剛度試驗儀,管材環剛度測試;
g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期;h分析天平,稱重和密度試驗; i馬弗爐，測原材料雜質;
j烘箱，水份試驗。
4、培訓、提高實驗室試驗員的業務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測裝置安全操作及生產現場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現場檢測，而且要對實驗室的檢測裝置熟練掌握。
5、完成全年32批各種產品樣品管的製作，樣品資源都在廢品區尋找。
四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練
1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動。活動取得良好的效果，放鬆了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執行力培訓，受益良多。
2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。
3、根據人力安排，對體系管理進行了培訓。
五、其他主要工作：
1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現場進行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監督局培訓質檢員取證
我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,於20____年成立了護理質量控制委員會,20____年修訂並完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20____年工作總結如下：
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理
部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。並對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，並有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施並反饋到各科室。並將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點
二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。
優質護理服務的開展始於20____年7月，由最初的內科
逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關係逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規範病區管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發現髒亂差現象，要求整改，並進一步規範，先進科室試點，優秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量
(一)定期質量檢查：護理質管會對全院各臨床科室進
行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
(二)督促各科室根據本科室特點，制定並實施整體護
理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20____年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發生脫管，脫管發生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發生墜床1例，發生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治癒5例，未治癒因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報;質管會經過開會討論給予定性和處理。20____年1-11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脫落3例;發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20____年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節;溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待於進一步完善等。
農產品質量安全關係到農業產業的生存和發展、關係到廣大人民群眾身心健康，國家越來越提高重視，也是政府要要求、人民有需求。根據上級要求，結合槐樹的實際情況，我鎮在農產品質量安全監管工作方面上發了很多資料、做了很多宣傳、開展了一定的巡查等等方面做了大量的工作，以政府的實際行動儘量來確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，現將一年來我鎮開展農產品質量安全監管工作的自查自評情況總結如下：
一、制定實施方案、組織召開會議、制定規章制度，抓好制度建設，保證我鎮農產品質量安全監管工作的有序進行。
為了貫徹落實縣農產品質量安全監管工作的會議精神，安排部署我鎮20xx年農產品安全監管工作，我鎮於20xx年3月15號組織農產品質量安全監管的各村協管員、鎮直相關單位召開了全鎮農產品質量安全監管工作會議，制定了《xx鎮20xx年農產品質量安全監管工作實施方案》，並向全鎮16個行政村（居）下達了農產品質量安全監管責任狀；專業合作社、農產品生產企業、農資經營單位、種養大戶等部分代表籤立了承諾書。通過以上一系列的制度的落實，確保了我鎮能高效快速的開展農產品質量安全監管工作。
二、加強組織領導、明確責任分工、抓好制度建設，保證我鎮農產品質量安全監管工作的正常開展。
為了把我鎮農產品質量安全監管工作做得更好、責任到人，防治互相推諉，提高工作效率，我鎮先將各村農產品監管村級協管員名單上報表擬好、列印，分發到駐村幹部。駐村幹部下鄉深入村委找到村主要領導說明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村幹部主要負責抓此項工作，還要求駐村幹部與推薦人員見面細聊，讓不大願做的放棄、讓願做的上來，有為才有位，儘量不使用那些出勤不出力的協管員來參予此項工作，同時參考縣檔案精神，成立了以鎮長為組長，農技站、動檢站、經管站、工商所、財政所、派出所、衛生院為成員的槐樹鎮農產品質量安全監管工作領導小組，從隊伍建設、人員素質上有效保證槐樹鎮農產品質量安全監管工作的有序開展，從而促進全鎮上下落實工作責任，做到有計劃、有目標、有組織、有步驟地開展農產品質量安全監管工作。
三、加大宣傳指導、散發技術材料，抓好農產品監管培訓，為我鎮農產品質量安全監管工作的正常開展奠定技術基礎。
參照xx縣農產品質量監察培訓會上的技術材料，結合我鎮的實際，對農產品質量的安全認證與管理、農產品質量安全抽樣技術規範作了些文字說明，將技術材料委託駐村幹部發到各個村委張貼，同時利用逢場趕集日為契機，組織力量發放宣傳單、面對面交流等形式向百姓廣泛宣傳《農產品質量安全法》和農業標準化工作相關知識，進一步提高農業生產、經營者的主體意識，增強農產品生產者、農業從事者科學用藥、合理施肥的意識。努力營造社會關心和支援打擊製售假冒偽劣農產品的良好氛圍。
為了更好的抓好全鎮的農產品質量安全監管工作的有力進行，我鎮在5月5日舉辦了全鎮農產品質量安全協管員培訓班，全鎮農產品質量安全監管領導小組成員、各村協管員和部分合作社負責人、種養大戶、農資經營戶參加了技術培訓，在會上對鄉鎮農產品質量安全監管公共服務機構的必要性和主要職責作了詳細的闡述，對於農產品質量安全工作的難點和熱點問題作了一定的剖析，從而有效地提高了農產品質量安全觀念和管理水平，營造了良好的農業安全生產氛圍。
四、開展專項整治和日常監管，抓好農產品監管的平常管理工作，從實際行動上把農產品監管工作慢慢列入各村的日事議程。
糧食的安全生產關係到廣大群眾的身心健康，農藥市場上的不合理使用又讓群眾望而退卻，針對我鎮農資市場的管理混亂，我鎮在10月25日組織開展農藥生產經營執法檢查活動，對銷售甲胺磷等禁用高毒農藥和克百威、氧樂果、水胺硫磷、毒死蜱等高毒限用農藥的進行市場檢查活動，嚴厲查處非法新增禁用高毒農藥成分的行為。
為了落實好各專案標任務、更好的組織抓好農產品質量安全監管的各項工作，我鎮農產品質量安全專項整治領導小組分片指導各村協管對各轄區水的種養大戶、加工生產企業作為工作重點進行檢查，緊緊圍繞農產品質量安全全程監管這一核心，開展日常檢查活動15次，出動人員近百人，從源頭上促進農業產業健康、可持續發展，保證農產品的質量。
五、農產品質量安全檢測工作方面：
（1）抓好農產品農殘檢測工作
在全鎮監管和檢測人員的共同努力下，在主管部門的協調督查和相關單位的協助下，我站加強了農產品的檢測力度。20xx年全鎮共檢測各類農產品達4000公斤、合格率100%。
（2）抓好農產品質量安全定量檢測工作
定量檢測是農產品質量安全監管的重要手段，20xx年通過站內檢測和以送檢或配合抽樣的方式，共計採集定量檢測樣品187個，未檢出違禁農藥、未檢出常規農藥超標情況，合格率100%。通過嚴格的監測監管，確保我鎮重大農產品質量安全事故零發生。
（3）抓好對龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場的農產品安全檢測工作
我鎮農業服務中心非常重視農產品安全檢測工作，抽調出專職工作人員，全年常態化對轄區的種植型、加工型各類新型經營主體進行督查和跟蹤檢測，和生產週期農產品質量安全巡查。主要督查是否使用違規違禁種子化肥和高毒性農藥，對所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農產品全面進行檢測，檢測合格的出具檢測報告單。在城鄉農產品集散地、田間地頭、種植基地、收購點、冷庫等處以散發傳單、貼貼公告、懸掛橫幅、電視廣播宣傳等多種形式對收購商、運銷商、生產者進行農產品質量安全宣傳，其中發傳單1000份、貼公告30份、掛橫幅16條。
六、存在的問題
農產品質量安全監察工作對於基層組織來講是個新鮮工作，但也是必需工作，從我鎮近階段農產品質量安全監管開展工作中也發現了一些問題和不足，有待於上級有關部門得以解決，比如隊伍中技術人才匱缺，沒有知識的更新，削弱了開展工作的基礎；比如農產品質量檢測的硬體及經費不足，制約了工作開展；比如宣傳力度還不夠、群眾農產品質量安全意識淡薄、標準化生產水平低，導致個別農產品仍存在安全隱患的現象，這些存在現實問題讓我鎮農產品質量安全監管工作難以上水平、上臺階。今後我鎮將在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級業務部門的具體指導下，繼續加大對農產品質量安全的監測監管工作，促使我鎮農產品質量安全監管工作再上新臺階。
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