20__年，技術部在公司領導的正確領導下，在各職能部室的支援幫助下，我部繼續堅持以落實制度、細化管理、強化執行的指導思想,較好地發揮了技術部網路安全執行和工程建設管理功能，取得了較好的工作成績，確保公司業務順利完成。現將20__年度技術部工作向公司彙報如下：
一、 繼續加強基礎管理工作
技術部20xx年度結合公司資料管理、安全生產月等“一月一主題”活動，嚴格落實公司精細化管理，堅持按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持不斷完善資料歸檔、各種網路裝置以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別要求部門室對負責的各項工作必須有記錄，包括資料統計、故障統計、工程統計等，並且按照公司的各項規章制度和管理辦法，落實各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。
具體工作有：
1、在維護管理工作中貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，做到精心維護、科學管理，按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強月度巡查檢修，實施故障處理確認制度、客戶工程跟蹤監督流程等。
2、在工程配套建設中貫徹“質量第一，使用者第一，效益第一”的方針，嚴把質量、進度、合同關，做到客戶滿意，確保公司合同收入順利完成。
3、完善了對資料網路各種統計維護工程資料並及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人負責對資料進行監督。
4、為了提高員工的綜合素質，部門加強了對員工業務、技術、安全知識等各方面的培訓，今年累計進行各種形式培訓12次，內容涵蓋安全生產、維護經驗、技術交流、設計預算知識、製圖能力及工程管理等，有力的提高部門員工的素質，為進一步提高維護質量、工程質量打下了堅實的基礎。
5、在實際工作繼續加強對參建施工單位、代維單位、設計單位的管理，嚴格按公司考核標準對參建單位進行考核，在管理過程中做到“公平、公正、公開”原則。
二、 強化維護手段，積極優化網路，發揮網路最大效益
在20xx年，部門維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中聯網電路故障修復及時率≥99%,;大客戶業務響應及時率≥99.9%;重大障礙上報及時率為100%;各類聯網客戶故障率控制在3%以下，圓滿地完成年度的各項維護指標。其中骨幹網故障0宗，資料聯網使用者故障168宗(其中屬於使用者自己故障81宗)，管線故障4宗，與去年同期相比故障率下降約30%。
三、強化服務、落實工程管理細則
我部20xx年度對配套工程進行綜合的動態管理，主要對工程實施三控制、二管理、一協調。全年共接洽配套工程專案共25個，已簽定合同21項，合同簽訂金額約593萬，已收款項約700萬,合同未收款約685萬元;全年共立項施工21項，預算金額約385萬，全年驗收移交配套專案15個。具體工作有：
1、進一步完善管理制度，強化過程管理，抓檔案、資料、資訊溝通的過程控制，以期達到先想後做，先計劃後實施的目的。制定工程專案進度表，實時掌握施工進度、材料供應等情況，確保工程滿足合同要求，及時向用戶提供電視網路接入。
2、在施工過程中，及時發放材料，瞭解倉庫庫存情況並及時申購材料，實行施工變更、驗收、合同款追收各環節的責任制。在管理過程中，嚴抓質量、進度、合同控制，制定安全和生產考核細則，實施材料分段發放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。
3、在專案施工中，與施工單位、設計單位、建設單位、監理單位密徹配合，加強溝通，瞭解使用者需求，強化現場管理，嚴格落實施工現場各項管理制度，實施施工工藝、安全生產現場檢查考核。
4、及時準確的做好與建設單位、監理單位和施工單位的溝通協調工作，將工程管理工作逐步向正規化，程式化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。
四、抓緊安全生產，提高安全意識、確保安全發展
在20xx年度，貫徹落實了《公司20xx年“一月一主題”和“安全生產月”活動方案》，技術部積極開展“安全執行、預防為主”為主題的安全生產月活動，深入實踐科學發展觀，積極貫徹關於安全生產一系列方針政策，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、防火知識、交通安全知識、公司安全生產管理制度，增強部門員工的安全意識和防範事故的能力為重點。
積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防範事故的能力，保證了安全生產。
同時進行網路故障應急預案演練，通過應急演練驗證公司網路故障應急預案具可操作性，鍛鍊了各部門和參演人員協調溝通和應急能力，同時暴露了不少問題;並對暴露問題進行專門會議進行討論、分析，並落實整改措施和要求。
五、20xx年度主要工作設想
1、繼續加強基礎管理，細化工作要求，簡化管理環節和完善管理流程，努力實現部門工作效率最大化和效益的最大化。針對新形勢下維護工作中存在的問題，在員工中樹立“質量第一、為使用者服務”的管理理念，加強全域性觀念，服從指揮，全網密切配合，作好本職和全程維護管理工作。
2、在維護管理工作中繼續貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，在員工中灌輸被動維護到主動維護轉變的觀念，切實解決員工中存在的等靠要思想，完善應急搶修保障制度，進一步健全維護資料管理，讓維護資料做到真正為維護工作服務。
3、加強維護單位的管理，完善考核制度並嚴格執行，建立健全各項巡查制度並在實際工作中落實，在管理過程中不斷探索總結，結合公司的具體情況制定實施細則，掌握維護規程並嚴格執行，建立健全符合公司發展的各種技術規範和標準。
4、持續深入開展內部培訓、技術交流等多種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢於創新，深入開展學習型組織，加強隊伍建設，提高人員的素質，切實提升員工崗位技能
5、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強客戶單位巡檢，及時提供巡檢報告，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，配合公司做好客戶維繫工作，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。
6、繼續加強工程現場管理，在員工中繼續樹立“質量第一，使用者第一，效益第一”意識，做好事前、事中、事後三環節控制，加強員工管理能力的培養，在員工中灌輸工程管理知識並將隱蔽工程簽證、工程量確認、施工變更、工程驗收等日常工作做到實處。
7、繼續狠抓成本管理，繼續加強材料分段發放制度，在施工過程中做好材料控制和監督，提高員工相關結算知識能力，嚴格審查各類竣工圖紙和結算檔案。
8、加大合同款追收力度，為公司業務收入完成提供堅實的保障，加強客戶溝通，主動聯絡，加快合同簽訂流程，及時瞭解材料供應和工程進展情況，落實單項工程負責制，縮短資料整理、工程驗收、結算流程、遺留問題處理時限，使專案能儘快產生效益並順利移交維護部門。
9、繼續加強參建單位、員工安全教育，落實公司安全生產製度。
回顧20__年，本人蔘加工作的第二年，令我感到十分充實。回顧這一年來的工作，我在分部領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
20__年，我主要完成了以下工作：
1. 負責地下三、四工班的維修保養技術支援，監管檢修記錄臺帳，負責檢修作業檢查和不良裝置狀態整改;建立並完善裝置履歷檔案管理，蒐集並整理三號線軌道工程圖紙資料，參與設計施工圖紙的核查與整改;積極參與三號線各種故障處理，現場參與了市番區間道床整治工作，參與各種故障演練;按照領導指示，參與了道岔滑床板更換設計、全線裝置普查、例行安全檢查等，現場跟蹤參與了市番區間道床病害整治;
2.開始負責分部日常管理中的maximo系統、oracle系統、iam固資一體化、計量器具定期送檢、分部裝置臺帳等系統資料管理工作;
3. 協助支部書記開展黨支部日常工作;負責分部工會工作，協助領導組織了在三號線舉行的運營總部勞動競賽，按照領導的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會等活動;負責分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務。
20__年，我嚴格遵守公司的規章制度、工作規範和流程;通過理論和實踐相結合的學習，我逐漸掌握線路裝置設施日常保養與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了maximo、oracle等系統的流程與管理，瞭解了工程專案的流程與操作程式;從事黨、工、團組織活動，不僅活躍了思維，還進一步提高了個人的組織能力，積澱了廣泛的人際關係。 09年的工作，基本達到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛鍊，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務重、壓力大的情況下，工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2. 業務上顯得不成熟，還需加強學習。主要表現在：跟班作業時，對現場裝置設施掌握不熟悉，對作業技能及方式方法不瞭解;開技術分析會時，每一個人都很有各自獨特的見解，有理有據，而自己從經驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘;在技能評估實操考試時，現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業務學習不僅要理論聯絡實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向老員工請教，多瞭解現場實際情況，多參與工班作業。
3. 平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。線路作業，對團隊協作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習提高自己;
20__年，是收穫的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,為公司的發展儘自己的綿薄之力!
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轉眼間20__年就快結束了,回顧即將結束的一年,技術支援組在領導的支援下和相關部門的協作下圓滿的完成了領導交辦的各項任務.下面從以下幾個方面小結本組在這一年中的工作:
一,主要工作:原創
1,對網站內系統安全進行有力保障,保障內部區域網中編輯用的計算機裝置的正常運轉是本組所負責的工
作的重中之重,工作裝置的穩定和正常執行直接關係到各個頻道能否正常有序地開展工作,能否按時按量地完成各項宣傳報道任務.今年在總結去年的工作得失的基礎上,以及在對新的技術研究探討之後,在網站原有的安全體系基礎上成功的驗證了sus(補丁分發)和iec(埠管理)技術的應用對內網安全的管理效果.新技術的應用大大提高了內網系統的安全性,並在實際的應用中得到了檢驗.在20__年網站內部170多臺計算機沒有發生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全問題.如:今年11月底的衝擊波變種病毒對我臺計算機網路造成大幅度影響,而對網站的計算機沒有受到任何衝擊.同時,由於安全性的提高,今年網站的計算機維修工作,比往年相比大幅度減少,原來每天處理問題為每天7次左右,現在,一週也就是5次左右.新技術的應用,為技術支援組在人手少,任務重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障.
保障網站內部的伺服器,網路裝置的正常運轉,根據去年維護的經驗,今年在條件允許的情況下,更換了ficq伺服器,域控制器等硬體配置不足的裝置.
保障網站的互動和圖文直播的技術安全和穩定.今年對網站的互動和圖文直播的技術支援共場,其中網站內線上場,網站外直播場,臺內線上場.
保障視訊直播機房,視訊製作機房裝置的視訊裝置及計算機裝置的系統級的穩定執行,對出現的問題進行及時處理.
對網站基礎設施裝置予以支援和保障,如體育頻道的房間擴充工程,並對會議室裝置,u,空調等進行日常的維護和保養.
堅持每個工作日晚8點對網站的各個房間進行安全檢查.
配合網路電視訊道(新聞頻道,娛樂頻道)進行相關技術支援工作:
配合視訊機房改造工程,完成網路介面點擴充改造和電力改造.
二,工作最出色的方面及取得的突出成績;
因為隨著網路的發展,網路安全問題逐漸成為非常重要的課題.針對這點,今年通過我及全組的共同努力,保障了網站內部計算機系統的安全穩定.全年沒有出現一起因為內網問題導致的安全問題.
三,本年工作中的尚存在問題;
因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的,作好相互的配合和協調是很重要的,我認為我在這方面弱一些,今後要加強.另外,因為網路安全是一個全方面的安全,目前由技術支援組負責計算機基本上能夠保證安全的相對性,但針對目前網站存在的自維護系統對網站所帶來的安全隱患並沒有很好的辦法預防,明年將繼續尋求相關的解決方案.
四,20__年工作計劃;
因為計算機技術是不斷更新變化的,今天在網站內部建立起來的計算機安全系統不一定能夠保證明天也是安全的,因此在20__年,技術支援組要繼續不斷的學習業務知識,不斷的探討新的網路課題,並進一步應用到實際中.另一方面注重基礎工作,不斷改進工作方式,不斷摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下:
建立更加人性話的管理模式,比如,在條件允許的情況下為網站的計算機安裝mom系統,使本組能夠主動採取維護方式,對編輯用計算機出現的硬碟不足,記憶體不足的情況及時掌握,使技術支援組能夠主動的採取措施,更加有力的將問題扼殺在搖籃裡.
如果視訊的系統維護仍然由技術支援組負責,則明年將對視訊製作系統的機器採用域的管理模式.
一、工程施工概況
龍華鎮東環一路(中段)市政工程是由龍華鎮政府投資建設的龍華鎮城市Ⅱ級主幹道，工程總投資約7500萬元。工程北接建設路，穿越八一路梅龍路、民清路、南接油松路，其中跨越上芬河、油松河、阪田河，全程總長1929。715m，共分5個標段。本標段屬第Ⅴ標段，起始樁號2+000至2+332。328。
本工程建設單位是深圳市寶安區龍華城市建設投資發展有限公司，設計單位是深圳市市政工程設計院，監理單位是深圳市寶安區建設工程監理有限公司。
本標段主要的工程專案有:
1、3號橋:為3跨16米預應力鋼筋混凝土空心板梁橋，橋樑基礎採用樁徑1。2米鑽孔灌注樁。
2、道路及管道工程:道路寬度設計為50米(包括城市綠化帶)，主車道寬度:標準段為24。5米，擴寬段為30。5米，沿線管道主要為城市給排水、電力、通訊、道路照明及油松路口交通訊號等專案。
3、其它附屬工程:主要為3號橋所處位置的阪田河與橋樑部分的連線擋土牆。
本工程是於20__年11月30日簽署施工合同，於20__年12月4日進場開始臨時設施的搭設等準備工作。
施工順序為先施工橋樑下部結構，道路挖填方和管道，再施工橋樑上部結構和道路基層及路面結構，最後為橋樑鋪裝和人行道等附屬設施設施工程的施工。
工程正式施工於20__年12月16日，中間涉及部分設施拆遷，廢土堆放及回填土取土場、空心板預製場方案等原因耽誤了必須時間，於20__年6月30日竣工。
施工期內，與本合同段有關的設計變更、修改通知書共涉及到各個專業，比較重大的變更為增加道路出入口4個，3號橋增加橋後擋土牆，汙水管道全線重新設計，3號橋非機動車道修改等，為以後小區和工業區的交通和城市排水的暢通和美化市容作了比較周全的思考。
在施工期內，本公司做到了“五無”的安全目標，即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災，輕傷率為1‰。
二、工程施工質量自檢
施工期內，本公司根據市政工程和道路工程專業施工和竣工驗收質量驗收規範以及業主代表和監理工程師要求，對施工全過程進行了工程質量自檢(詳見工程竣工資料檔案)。
工程質量自檢資料顯示，本工程施工工程質量竣工資料齊全、完整、貼合要求;自檢的工程質量檢驗評定專案到達“合格”標準。
各專業專案的工程質量自檢專案及其結果詳見下列一覽表:
表一:道路工程質量自檢資料一覽表
表二:給排水、電力、通訊、照明工程質量自檢資料一覽表
表三:橋樑工程質量自檢資料一覽表
三、施工體會
1、施工期間的合理交通組織是本標段的最大難點，要在整個施工期間維持各小區、工業區、宿舍區等路口的車輛和行人不中斷交通的任務是相當艱鉅的，我們採取於道路東側開闢一臨時道路，最大限度疏通肉聯廠和注塑廠等廠區的交通，道路西側小區和宿舍區則根據施工總進度計劃劃分施工階段，每個階段參照現有的交通流量、現場實際，採用道路和管道以路口為界分段施工，基本保證了各施工階段的交通需要。但仍因各種因素的制約，施工中交通組織仍不盡人意，不一樣程度地影響了工程的施工進度。在今後工程施工中要予以重視、吸取教訓。
2、舊城區原有地下管道、線路給本次道路和管道施工帶來了較大的麻煩，增加了施工難度，拖延了工期。因為既有地下管線多種多樣，有利用的，也有廢棄的，但此刻還不能廢棄，還要精心保護，保證使用，一向到新做管線完成後利用新管線才能廢棄，不單給施工帶來難度，更拖延了不少工期。
3、擋土牆是市政道路和橋樑工程的重要組成部分，因其節約城市用地和滿足道路使用功能以及經濟美觀而被市政工程廣泛採用，3號橋與東環一路交接部分共採用了:因3號橋0軸和3軸橋臺採用了樁基連墩柱結構，橋後擋土牆採用鋼筋混凝土擋土牆，保證了河道的寬度和橋後填土的可靠性。橋樑四角連線部分則採用漿砌片石擋土牆，經濟實用而又美觀。
4、橋樑的施工
橋樑結構的施工順序，務必按照結構要求和現場實際進行安排，在樁基施工及墩柱、樑施工過程中，應及早插入上部結構預應力空心板的預製工作，以保證在蓋樑到達設計要求的強度時能夠進行空心板的吊裝工作而不耽誤工期。
樁基的施工務必根據施工圖紙和有關施工驗收規範嚴格控制各個施工環節，以保證樁基的質量，本次樁基工程在驗收過程中發現了一根樁在灌注過程中遇到暴風雨，混凝土過了初凝而繼續澆注，致使該樁樁徑不能滿足設計要求而重新返工，從經濟上和工期上給本公司帶來了慘重的損失，這是一個重大的教訓。
蓋樑及空心板模板及支架的施工務必經過精確的受力驗算，才能進行施工，以確保構件的結構外觀。
認真閱讀施工圖紙，做好各預埋鐵件的預埋工作和預留孔洞，做到位置準確，不錯埋、不漏埋。
橋樑構件的混凝土施工應根據不一樣構件的幾何尺寸嚴格控制水灰比和塌落度，保證混凝土構件內實外美。
5、道路和管道的施工
道路施工以先施工路基挖方，再施工填方的順序進行，施工過程嚴格控制挖方的高程和路槽的寬度。填方應注意回填土料應貼合可填料要求，控制各層鋪填厚度和壓實指標，做到步步踏實，確保基層和路面的強度。
管道施工遵循先深後淺的施工順序，不能因為搶工期而亂了施工順序造成不必要的返工損失。
在道路基層施工前，應詳細按照設計圖紙和變更通知，查明地下管道是否全部施工齊全後，再進行道路基層的施工，以免在施工完道路基層或面層後才發現管道漏埋而再返工重做。
在橋樑和主要機動車道建成後，因交通需要而開放交通進行試通車，由於工程尚未完工，各種設施不配套，務必加強臨時補救措施和交通安全措施，以確保交通安全。
綜合本次施工過程，使我們認識到:
密切配合設計院、監理工程師和服從業主代表的全程監督是一個工程從質量、安全、進度同步並進的重要因素，透過各領導層與下方各個專業的技術人員的緊密配合，加強自身隊伍的素質，不斷學習，才能不斷進步，以跟上國家建築工業的發展步伐。
200年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結:
一、今年的主要工作:
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理:
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，並及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審後及時編制施工組織設計及技術交底，並下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由於設計圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對於能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成後，立即進行了簽證。
2、資料管理:
對於在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，並且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠
與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3、預決算編制:
今年共編制預決算份，預算造價元，共審定工程幢，決算造價元，累計審掉元。
二、具體的工作情況:
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點:
1、工作量大:承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，並及時提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣幹線長:今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會頻繁。
4、與多家建築公司施工同一小區:在技校學生公寓、鹽業住宅樓c#、d#、鋼簾線車間，均與多家建築公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，並利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他
工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規範、工藝規程，根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規範要求進行詳細的編制，及時提供最新的原創免費範文!發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題;在具體施工過程中，經常進行檢查，發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對於工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪製平面圖、系統圖的工程，多次利用晚上電腦閒置時進行電腦繪圖，以便於更改;金百合洗浴中心給排水工程變更較大，需要繪製施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續加班多個晚上進行繪製，最後一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。
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