20xx年即將過去，回憶這一年，神經內科全體護士在護理部的領導下，不但圓滿的完成了年初護理的工作方案，而且積極響應衛生部《20xx年“優質護理效勞示範工程”的活動方案》，在我院率先開展了優質護理效勞活動，現將工作情況總結如下：
一、我科開展“優質護理效勞示範工程”活動已十餘月
從院領導和護理部的高度重視；從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示效勞到完善評價標準；從以護理人員為重點，以點帶面到全院支援保障，以面促點；從茫然、探索到驚喜、創新；一步一個腳印，踏踏實實實踐，贏得了廣闊患者家屬的讚揚。我們通過改革排班模式，實行了A-P-N排班，真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工，責任包乾制，護理組長負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協助進餐等根底護理，在滿足病人根本生活需求的同時，進一步的提高病人的生活質量，為患者提供全程效勞，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。
二、根底與專科齊頭並進，提高護理質量
根底護理需要以專業能力和專科知識做支撐，是開展專科護理的根底和提高護理質量的主要保證，能夠表達專科護理的價值和內涵，保證專科護理的質量和效果。我們通過為患者清潔面板、溫水擦浴，觀察面板是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液迴圈，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發生；通過為患者翻身、拍背，觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復情況及病情進展，有效解決現存的或潛在的醫療護理問題。
三、建立出院患者回訪，拓展護理效勞內容
為到達護理的連貫性，我科把醫療護理效勞由院內拓展到院外，乃至延伸到各個家庭，由病區護士為出院患者進行回訪，在患者出院三天內由護理組長進行回訪，瞭解患者在家的情況，為患者提供健康諮詢，讓患者放心，讓家屬放心。
四、目前仍存在的問題並有待改良
雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬協助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類問題，我科將進一步加大力度來扭轉由家屬護理病人的局面，強化專業照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的根底護理，用滿意周到的效勞，讓無陪護的家屬放心，堅持人性化的效勞理念，真正用行動做到，從被動效勞到主動效勞，從主動效勞到感動效勞的昇華，在加強效勞的內涵建設，不斷提高效勞質量和水平的同時，與時俱進，開拓創新，將“優質護理效勞示範工程”活動持之以恆的開展好、落實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。
20xx年神經內科全體護理人員牢牢環抱醫院的精神在護理部的垂直領導及安排下，本著求真、務實、立異的原則，基礎完成了全科的各項工作任務。科內整體工作在穩中求成長。現將各項工尷尬刁難連年初計劃總結如下：
一、各項指標按年初計劃完成環境：
1、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時對科內護理人員稽核，合格率100%。按護理部支配參加了6月、11月份院內季度稽核，合格率100%。
2、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時對科內護理人員進行護理技巧操作稽核，合格率100%。按護理部支配共4人蔘加了12月新入職護士培訓與稽核,合格率75%。
3、20xx年科內繼承深化、細化優質護理辦事，全科護士進行分層治理，排班模式在賡續改進，全面落實小夜大夜雙崗制，根基護理、平安護理獲得增強，患者滿意度（20xx年99.1%,20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護士滿意度獲得進步，根基護理合格率≥90%。
4、危重患者護理工作由責護組長全面負責，每日四查房，嚴格床頭交接班，動態控制患者病情的“八知道”環境，嚴格按醫囑執行治療、給藥，增強根基護理及人文關心，適時給予康健、康復指導，獲得了患者和眷屬的確定，護士滿意度也有所進步，危重患者護理合格率≥90%。
5、搶救車採納封條治理，搶救後實時整理、潔淨及領取彌補相關藥品。若無搶救，每週大反省一次，急救藥品、用品、東西，做到一專、四定、三無、兩實時，班班交代與查對。東西每病人用畢後反省、潔淨、消毒、維修、頤養。做到平安備用狀，護士長對急救藥品、用品、東西不按期進行反省，完好率100%。
6、一次性無菌物品嚴格執行進科掛號，按要求寄放，使用前、中、後嚴格執行查對,高壓無菌物品與供應室重新按需核對數量後，實行班班交代，使用前、中、後嚴格查對，包管無菌物品合格率為100%。
7、科內對護理人員分層治理並針對性進行老例知識的培訓，按不合工齡、職稱的護理人員進行鍼對性稽核，訂定護理文書書寫模板，每日晨會堅持學習相關知識，賡續進步護理人員對疾病的察觀才能，包管了護理文書書寫合格率≥95%。
8、科內嚴格執行了壓瘡上報流程，對不免性壓瘡實行入院後全面評估、早期干預、增強根基護理，實行班班床旁交代，全年7例院外壓瘡,此中1例轉科,6例好轉。
9、全年發生3例摔倒不良變亂（此中有2例Ⅲ類變亂，1例Ⅱ類變亂）
10、科內每月召開工休座談會，以增強醫護人員與眷屬的溝通，發現問題實時辦理，使平安隱患消失於發芽狀態。實行優質護理辦過後，對付患者的需求及情緒更有了早期的瞭解，科內護理人員辦事態度及平安意識有了明顯的進步，護患溝通加倍慎密，關係加倍協調，全年全科無護理投訴變亂髮生。
11、全年新上崗護士2名，此中2名護士參加了護理部11月舉辦的崗前培訓,合格率100%,1名護士10月上崗。
12、對全科28名護士進行了監護儀使用技能培訓，控制率100%。
二、認真落實患者平安目標
1、認真執行患者身份辨認制度，在工作中嚴格執行
1）床頭卡與病人一致；
2）治療中的病人統一穿病號服；
3）在院患者統一腕帶治理；
4）四肢運動自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標識、聯絡電話等的胸牌防走失。
2、科內樹立有轉科交代掛號本，出科病人做到了床頭交代，記錄實時、全面，詳細到交代頁數。
3、對高危、意識不清、交流及記憶力障礙等患者進行認真評估，可以或許在入院時嚴格執行腕帶治理，包管了醫療、護理及患者的平安。
4、高危藥品按規定貯存與標識，做到班班查對，每週大查對。
5、科內對毒麻藥品本增設了剩餘量一欄，包管了用藥平安。
6、科內全部實行機打治療條，並重新修訂了相符實際工作的醫囑查對法度模範，即主班雙崗大查對醫囑無誤後襬放藥液，並做好掛號；小夜班統一在晚間列印第二日輸液執行單，查對醫囑無誤後具名，並做好掛號；夜班雙崗大查對醫囑並做好掛號；治療班配藥前雙人查對輸液執行單及擺放藥液，並在配置好的每一部藥液瓶簽上標明配置光陰及配藥人；責護班輸液前雙人查對輸液執行單與配置好的藥液，無誤後雙人具名方可執行，並在調換每部藥液時標明調換光陰及執行者。
7、為了包管患者用藥的平安，科內領取了溫度計以監測冰箱溫度，班班交代記錄。對付溫度不相符規定的環境，認真查詢原因，重新領取溫度計及看護後勤部維修冰箱，並樹立冰箱維護記錄本。
8、質控人員每月稽核護理人員的洗手措施，並不按期抽查，使護理人員培養優越的習慣。
9、針對臨床“危急值”，科內嚴格執行“第一責任人填寫並申報”規定，做到了實時、實時填寫。
10、要求科內護士在患者入院4小時內對患者做出合理、客看評估，護士長、責護組長進行追蹤質控,實時規避摔倒、墜床的風險，最大化地防止不測發生。
11、對新入院患者認真評估，按規定對輕度及中度依賴患者至少7天評估一次，重度依賴患者至少3天評估一次，做到繼續動態。
12、科內配齊各類平安警示標識，對高危患者實時做出評估並懸掛警示標識，針對性的做好平安，實時規避摔倒、墜床的風險，最大化地防止不測發生。
13、要求科內責任護士或值班護士在患者入院後第一光陰對患者做壓瘡風險評估，有危險者實時採取干預步伐。科室全年評分＞10分患者32例，此中院外壓瘡7例，1例轉科,6例好轉。組織全科護理人員參加院內業務學習，與理論前沿接軌，重新學習壓瘡與失禁性皮炎等新知識，並儘快利用於臨床。
14、全年發生3例摔倒不良變亂（此中有2例Ⅲ類變亂，1例Ⅱ類變亂），不良變亂漏報率為0％。
三、護理平安工作獲得進一步規範
20xx年，是可喜的一年、收穫的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸標準、工作程式進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好開展態勢！
承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區護士長這一重擔交給了我。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做紮實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作方案，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由於我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作那麼，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。
通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！自20xx年起，在全市範圍內開展“優質護理效勞示範工程”創立活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包乾制，幷包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的根底上提供個性護理效勞，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分割槽，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參與根底護理工作“―個個動手護理病人”。
優質護理效勞在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網路，並且這個網路仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開的，20xx年來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完本錢年度工作任務。當然，在工作中仍然存在缺乏，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由於護理人員較少，根底護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的效勞。優質護理效勞尚處於摸索階段，護理文書書寫欠標準，內涵差。在以後的工作中我們會加倍努力，使優質護理工作做的更好。
我們知道：醫院的開展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，紮紮實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的開展目標打下堅實的根底！
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
1、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作那麼，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著裝，整潔乾淨。
4、嚴格按行為標準要求護理人員，以病人為中心，做到：效勞周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣〔治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣〕，病人對護士的滿意度達95%以上。
5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
6、不斷提高自身素質，並有方案、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，並作記錄留存。
在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。
在常作中，啟動護感悟作責任，倡導有意注意調控負情緒及作壓等營造安全化氛圍，不斷提護業務素質，培養和影響護對安全護理的信念和態度，以促使安全護理為的養成，減少差錯、事故的發。安全化安全問題雖然不是醫院作中，但它卻影響作中。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重損失，且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務員特別是護，與患者交流接觸的機會最多，加之護理作繁忙、瑣碎及操作重複性，因發護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，儘量不出、少出護理差錯，直是困擾護理管理者的重要問題。
1原因分析
（1）護責任不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，儘快把職責內的事做完，儘早坐下休息或下班。
（2）年輕的護來科時間不長，對專科操作程式或專科知識不熟。
（3）護理員缺乏，護理質量要求不斷提，護理員理壓不斷增加。
2對策
（1）明確服務物件，感悟作責任先使每位護明確護理作的物件，是隻有次命的，珍視重任，尊重的健康權和尊嚴是護的天職，對護在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細緻微的作態度，使每個護能啟動我意識，感悟作責任和義務，從邊最熟悉的事，意識到的重關命，從營造個強烈的護理職業安全氛圍。
（2）樹視質量為命的概念，確保護理安全建護理質量監護本，結合護長每天少四下病房查房，每週按護理質量進有計劃全檢查，每週、每對檢查結果進總結，急需解決的護理問題，及時個反饋、及時修整，對於思想鬆懈、明知故犯的護絕不寬容。如名護在進菌操作時未戴罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎，並在科務會上進檢查，使每位護明確制度不違反，要時刻牢記的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。
（3）勵護間的團隊協作，喚起有意注意注意是理活動對定物件的指向和集中，分為有意注意和意注意。護在作時必須在有意注意的狀態下作，才能保證聚精會神完成護理作任務，但有意注意時間久了，會使疲勞，出現“視不見，見不知然”的現象，造成差錯事故。因此，勵和培養護間團結協作精神，倡導在繁忙作中相互提醒，相互監督，成護理質量檢查組，將護理檢查分為護理件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四內容，對檢查結果進書及頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與終考核和獎掛鉤。
（4）倡導關懷，儘量減輕護來各的壓如果個長期處於壓抑的作環境，會使這個的.積極性和主動性受到壓抑，會注意不集中，反應不準確。因此，作為個管理者，保有充分了解護的質和性格特點，合理安排，之長，調動護積極性，發揮個潛能，使每個護在科室作感受到快樂。如把“你苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努”等勵和安慰的話掛在嘴邊，善於發現並肯定護的優點，不之處以個別提醒為主，少當眾批評，儘量保護護的尊，經常徵求護對護理作的意見，對好的建議予以採，並在例會上表揚，使護責任、歸屬感、作積極性及意識增強，關護業務活愛好，儘量在不違背原則情況下，對護合理要求給予滿。如周遊、休假、共同營造個和諧、團結友好的作氛圍，減輕壓及負情緒，使差錯事故發減少。
（5）結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提職業素質，才能確保護理安全的共識1～6個，護要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規範、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能以及重危患者的搶救和應急能。6個～2年的護要求熟練運護理程式實施整體護理。對患者進健康教育、理護理，熟悉掌握肺腦復甦的搶救程式，電監護系統的應等。2年以上的護，要求能識別內科各種律失常的電圖，並安排相應的護理查房，進專科知識強化、學習，並勵護總結經驗，撰寫論。另勵護利修專或本科學習，並在班次上給予適當照顧，使護理質量及護理論平提，樹“有為才能有位”。
3效果
通過營造護理安全化，使每位護提意識，使差錯降低。今年上半年嚴重差錯及護理糾紛發，般差錯，未給患者造成不良後果的差錯只有1起，護作氛圍輕鬆，負情緒減少。
XX年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支援幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將XX年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖、ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者開啟水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，並嚴格交接面板病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者開啟水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
20xx年xx月畢業於，20xx年xx月參加工作，20xx年xx月調入x醫院從事臨床護理工作，至今xx年。自工作以來認真學習專業技術知識，努力提升業務水平，恪盡職守，積極上進。通過不懈努力於20xx年取得主管護師資格。現對任職以來工作總結如下。
一、思想道德方面
本人自任主管護師以來，在政治上，對自己嚴格要求，自覺學習政治理論，努力提高政治理論修養，樹立社會主義榮辱觀，堅持正確的政治方向。能夠用良好的職業道德來規範自己的行為。熱愛本職工作，有很強的事業心，尊重領導，團結同志，嚴以律已，寬以待人。工作上以事業為重，不計個人得失，在工作中做到公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中態度端正，嚴肅認真，吃苦耐勞，積極主動，踏踏實實，具有嚴謹的工作作風。能自覺遵守各項規章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領導分配的各項工作。
二、業務學習方面
不斷學習提高自身素質，隨著醫學科學的發展，社會觀念的進步，人們對護理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識水平，利用業餘時間，不斷加強自身業務學習，通過自學考試、網路教育等形式提高知識水平，取得了大專學歷證書。不斷參加繼續醫學教育培訓，豐富專業知識，瞭解當前護理工作的新進展新技術新水平，掌握新形勢，開闊新視野。在自身素質提高的同時，注重科室集體的學習進步，配合護理部組織護士參加繼續醫學教育，定期組織護理人員學習理論，考核護理操作，對新人進行培訓，使科室整體護理水平得到極大提高。
三、專業水平及工作能力
本人有較系統的醫學理論知識，有紮實的專業技術技能，熟練掌握本專業範圍內的各項工作，通過多年的組織培養和自我努力，已鍛鍊成為單位業務骨幹。
從參加工作以來，努力學習護理理論知識和護理專業技能，不斷提高自己的業務水平，通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，不斷加強職業道德修養，勤奮紮實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人的合法全益，提高醫院的整體形象。努力為病人提供優質全面無縫隙護理，全面提升護理質量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”的神聖使命。在工作中做到了服務熱情、周到細緻，關心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術精益求精。在工作中磨鍊了遇事沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協調能力，能夠處理各種矛盾，做好各項護理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的檔案精神。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從未出過差錯事故，從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決本院護理工作中的疑難問題，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊，協助護士長組織本科業務學習和護理查房，對護師的業務給予具體指導，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果，認真做好帶教工作。
作為主管護師，協助護士長每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，並制定防範措施，能夠熟練掌握常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的效能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、心電監護、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對病人多、任務重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的患者，贏得了病人的讚揚以及領導和同志們的好評，在團場上有一定的知名度。多次被評為優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。
四、繼續醫學教育學習
任職期間，始終堅持參加繼續醫學教育全員培訓，年學分均能達到上級衛生主管部門要求的25個學分；多次參組織的各項專業知識的培訓學習。自覺學習和吸收新知識、新技術。
五、學識水平
從事護理工作多年，工作上敬業，學習上勤奮，思想上進步，努力學習專業理論知識，刻苦鑽研業務，多次在單位組織的護理培訓班上授課。注重臨床護理工作發展，提高自身素質，任現職後先後發表護理論文xx篇。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，一份耕耘，就有一份收穫，由於不斷努力學習，刻苦鑽研業務，腳踏實地地工作，得到了單位領導和同志們的一致好評。
全體護理人員在上級主管部門和本院的直接領導下，認真貫徹黨的衛生工作方針政策、路線，深化衛生事業制度的改革，圍繞醫院的工作總目標，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現對本年度護理工作總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對；護理操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。一年來未發生大的護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術操作的培訓，每個季度組織理論考試及護理技術操作考核一次，合格率達100%。
2、定期學習了四種表格的書寫規範，護長每季度均對四種表格進行抽樣檢查，同護理人員共同探討，共同學習，共同提高，本年度通過大家的共同努力，四種表格的書寫合格率達95%
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業務查房：每季度在病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
5、全院有3名護士參加護理大專函授學習。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄。
2、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達100%。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭櫃，並用消毒液擦拭）。
4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求，無菌包內用了化學指示劑，建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測，手術包等器械的消毒滅菌達標率為100%，全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。
五、加強了護理質量控制
1、重視質量教育。每位護理人員明確各項護理工作質量標準和管理方法，做到質量管量人人的責，事事講質量。
2、逐步完善各級質控管理工作，成立質控小組，分工合作，做到每月定時檢查1次，每天隨時抽查，在檢查是嚴格按標準進行，對存在的問題進行跟蹤檢查，及時整改並記錄。
3、每月對護理人員的工作情況進行考核。使得每個護士的工作質量有保證，基礎護理達標率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關的醫療、護理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點，用後及時補充，藥品、物品、用具保持在應急狀態，完好率達100%。
在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。
（一）查對制度執行情況：
檢查發現臨時醫囑擺藥後雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標籤貼上不規範等。對查對出現的問題進行了持續改進，規範了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
（二）交接班制度執行情況：
1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規範。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，瞭解病情，臥床病人面板交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規範、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規範。
（三）分級護理制度執行情況：
（一）分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、區域性面板情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規範。
（二）完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。
（三）定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。
二、持續改進護理質量
各項護理質量考核達標。
（一）護理檔案書寫質量：培訓了護理檔案書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。
（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規範了封條的貼上、交接、檢查的方法。
（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規範了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。
（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。
（五）基礎護理質量：通過規範入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規範等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長髮現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。
（六）危重症護理質量：對每例危重症進行了檢查和指導，著重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要彙報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便於年輕護士對照執行，提高了危重症護理水平。
（七）中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。
三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量
各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關係，護患關係較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規範。
四、加強培訓和考核，提高護理能力水平
共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180餘人次，年輕護士臨床能力考核10餘人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。
五、存在不足
1、學術風氣不夠，無課題論文。
2、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。
臨床實習是護理教學的最後階段，臨床帶教質量的優劣，決定護生在臨床實習結束後能否順利走上護理崗位，適應護理需要，急診科是醫院中重症病人最集中，病種最多，搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路，常平醫院作為一個綜合醫院，急診科設有內、外、婦、兒等專科診室，因此、急診科的工作可以說是醫院總體工作的縮影，直接反映了醫院的急救醫療，護理工作質量和人員素質水平對於急診科的病人的護理不同於其他學科，要求護生具備各種急救知識、急救操作，具有知識面寬、全的特點。基於上述特點，對於急診的臨床帶教方法進行探索，現就帶教體會總結如下：
一、本季度完善細化了各項考核細則及質控細則，根據細則要求對全院護理工作進行了每二週一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發生問題的原因並制定整改措施。使醫院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業務講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業務學習記錄本?、?病區、手術室護理質量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現了護士姐妹風采，體現醫院護理隊伍團結向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質量，規範護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓，並組織全院醫護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。並制定了優質服務、文明用語方面的內容與書面形式發放到科室，要求科室負責人組織學習督促監督實施。
九、完成二季度院感質控自查工作，將存在的問題進行反饋並有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份，全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數約2380人，質量人數約3000餘人，手術人數約60餘人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現大的醫療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人採取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
一、思想道德方面
本人自任主管護師以來，在政治上，對自己嚴格要求，自覺學習政治理論，努力提高政治理論修養，樹立社會主義榮辱觀，堅持正確的政治方向。能夠用良好的職業道德來規範自己的行為。熱愛本職工作，有很強的事業心，尊重領導，團結同志，嚴以律已，寬以待人。工作上以事業為重，不計個人得失，在工作中做到公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中態度端正，嚴肅認真，吃苦耐勞，積極主動，踏踏實實，具有嚴謹的工作作風。能自覺遵守各項規章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領導分配的各項工作。
二、業務學習方面
不斷學習提高自身素質，隨著醫學科學的發展，社會觀念的進步，人們對護理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識水平，利用業餘時間，不斷加強自身業務學習，通過自學考試、網路教育等形式提高知識水平，取得了大專學歷證書。不斷參加繼續醫學教育培訓，豐富專業知識，瞭解當前護理工作的新進展新技術新水平，掌握新形勢，開闊新視野。在自身素質提高的同時，注重科室集體的學習進步，配合護理部組織護士參加繼續醫學教育，定期組織護理人員學習理論，考核護理操作，對新人進行培訓，使科室整體護理水平得到極大提高。
三、專業水平及工作能力
本人有較系統的醫學理論知識，有紮實的專業技術技能，熟練掌握本專業範圍內的各項工作，通過多年的組織培養和自我努力，已鍛鍊成為單位業務骨幹。
從參加工作以來，努力學習護理理論知識和護理專業技能，不斷提高自己的業務水平，通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，不斷加強職業道德修養，勤奮紮實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人的合法全益，提高醫院的整體形象。努力為病人提供優質全面無縫隙護理，全面提升護理質量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”的神聖使命。在工作中做到了服務熱情、周到細緻，關心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術精益求精。在工作中磨鍊了遇事沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。進一步提高了自己的組織協調能力，能夠處理各種矛盾，做好各項護理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的檔案精神。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從未出過差錯事故，從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決本院護理工作中的疑難問題，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊，協助護士長組織本科業務學習和護理查房，對護師的業務給予具體指導，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果，認真做好帶教工作，做為主管護師，協助護士長每月組織本科的護理質量和差錯事故分析討論，並制定防範措施，能夠熟練掌握常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的效能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復甦、心電監護、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對病人多、任務重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的患者，贏得了病人的讚揚以及領導和同志們的好評，在團場上有一定的知名度。多次被評為優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。
四、繼續醫學教育學習
任職期間，始終堅持參加繼續醫學教育全員培訓，年學分均能達到上級衛生主管部門要求的25個學分；多次參組織的各項專業知識的培訓學習。自覺學習和吸收新知識、新技術。
五、學識水平
從事護理工作多年，工作上敬業，學習上勤奮，思想上進步，努力學習專業理論知識，刻苦鑽研業務，多次在單位組織的護理培訓班上授課。注重臨床護理工作發展，提高自身素質，任現職後先後發表護理論文××篇
護理事業是一項崇高而神聖的事業，一份耕耘，就有一份收穫，由於不斷努力學習，刻苦鑽研業務，腳踏實地地工作，得到了單位領導和同志們的一致好評。
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