一、全面完成各項財務經營考核目標
㈠利潤計劃完成情況
年末，我行實現各項收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機構往來收入538萬元，③其他營業收入1萬元。實現各項支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機構往來支出10037萬元，③業務管理費1467萬元，④其他營業支出269萬元，⑤營業外支出7萬元。賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。
㈡專項財務指標執行情況
年末，我行業務管理費列支1467萬元(其中：租賃費50萬元、修理費105萬元)，同比增加45萬元。業務宣傳費列支12萬元。業務招待費列支27萬元。各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內。
㈢貸款利息收回率指標完成情況
年末，各項貸款餘額288025萬元(其中：呆帳貸款4184萬元)，本年應計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個百分點，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個百分點。
——糧油貸款餘額231116萬元，本年應計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個百分點。
——__貸款餘額52725萬元，本年應計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性__財務掛賬佔用貸款後四個月應到位利息補貼175萬元，__貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個百分點，較省分行下達的__貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個百分點。
二、以質量管理深化財會規範化管理，全面提升財會規範化管理水平
質量管理、績效管理與規範化管理的結合是我行一個創新點，也是推進規範化管理深化完善，適應改革與發展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機，把總分行制定的財會規範化管理和實施的績效管理相結合，通過完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力目標，與財會人員工資相聯絡定期考核兌現獎懲，充分調動了財會人員的工作積極性和創造性，通過把質量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規範化管理的“結果管理”有機結合，以質量管理深化財會規範化管理，進一步提升了財會規範化管理水平。
㈠嚴格過程控制，狠抓制度落實
質量管理注重的是過程控制，工作過程的質量體現在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重，按照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規定，結合財會規範化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學、嚴謹，適合財會工作特點的質量管理檔案體系，並融會貫通於財會工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規定和財會規範化管理要求，結合本行實際，制定完善了《__財務規範化管理實施方案》、《__財會人員崗位績效考核辦法》、《__電子聯行質量考核辦法》、《__財務開支管理實施辦法》等制度辦法，並按照內控制度的有關規定科學地設定了財會崗位。其次，落實崗位責任。根據崗位設定，明晰崗位職責，按照分工落實到人，明確崗位責任，實行目標管理。從而使崗位責任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環節都置於制度約束之下。其三，嚴格過程控制。會計經辦人員在日常核算上把好入口關，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務處理，堅決把不合規、不合法的業務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發生的事項嚴格審查把關，嚴格會計業務的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業務環節規範操作，進一步提升了財會規範化管理水平。
㈡加強出納管理，確保庫款安全
為切實加強出納管理，根據總、分行《__關於全面做好現金出納業務的通知》(農發行字[__]117號)和《__關於加強庫款安全管理工作的緊急通知》檔案要求，各行自行辦理了現金出納業務，自辦現金出納業務後，為進一步開戶單位提供優質服務，採取了相應措施，確保了現金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關規定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現金寄庫協議，規範了寄庫交接手續。二是各行認真執行《__出納制度》及安全管理規定，狠抓制度落實，完善了中間環節的交接手續，履行崗位職責，嚴格執行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規定，規範了操作程式。三是加大檢查力度，確保庫款安全。
㈢簽訂責任目標，保證電子聯行系統穩定執行
隨著電子聯行業務量的不斷增加，各項管理措施的逐步落實，通過對聯行人員的專項考核，使聯行人員的責任意識普遍增強，從而使電子聯行質量明顯提高，但是，在會計輔導檢查以及上級行檢查過程中，發現電子聯行管理中還存在著一些問題和簿弱環節，針對存在的問題採取了幾項具體有效的措施，一是落實責任，目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《__電子聯行工作目標責任書》。各行按照要求結合本行的績效管理，落實了崗位責任，嚴格考核，績效掛鉤，並實行分崗連環責任追究制度，增強了財會人員的事業心和責任感。如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應各行電子聯行網線不通，無法檢視電子聯行業務，市行及時向省分行反映情況，請求省分行幫助檢視是否有聯行業務發生，若有業務發生及時通知我行想法解決，當日下午省分行通知市行__縣發生聯行業務一筆，可是因停電無法辦理此筆業務，更不知何時才能來電，為此，財會部門及時向有關的領導彙報得到領導的重視和支援，隨即與鄰近的滑縣農發行聯絡，並派車去滑縣辦理了此筆聯行業務，避免了聯行差錯的發生。
㈣充分發揮會計督導作用，提高會計核算質量
根據省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署，加大了會計輔導工作力度，充分發揮會計檢查輔導作用。一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔導員，每週對重要崗位和重要環節進行重點檢查，每月對會計業務進行全面檢查，並寫出檢查輔導報告。三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環節進行隨機檢查，每季對財會工作進行全面檢查。四是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構的會計業務進行序時檢查輔導外，充分發揮會計檢查輔導作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10餘次。
三、加強財務管理，強化財務監督，防範財務風險
今年以來，認真執行各項金融政策及財經法規，加強財務管理，嚴肅財經紀律，增強核算意識，開展增收節支活動，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴格控制消費性支出，實行民主理財，推行財務公開，強化財務監督，有效地提高了財務經營管理水平，較好地完成了各項財務經營考核目標。
㈠開展增收節支活動，提高經營效益
為進一步適應糧棉流通體制改革和農發行職能拓展的新要求，按照上級行的工作安排及部署，開展增收節支活動，通過活動的開展，增強了全行員工對開展增收節支、提高經營效益重要性的認識，轉變了觀念，樹立了艱苦奮鬥、勤儉辦行思想，事事從講究財務核算、降低經營成本的角度出發，強化收入管理，嚴格控制財務支出，切實提高了經營效益。一是完善財務管理辦法，按照總分行財務制度管理規定，以及財務規範化管理要求，結合本行實際，修訂了《__財務開支管理辦法》、《__民主理財辦法》等管理辦法，明確了許可權責任，規範了財務操作程式和財務行為，嚴格財務開支的過程控制，強化了財務監督。二是推行財務公開，實行民主理財。三是__縣推行“三、六”工程，即堅持一項原則，實行三大紀律，提醒六項注意等。總之，通過增收節支活動的開展，在財務開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元，其中：會議費同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元。
㈡開展財務檢查，強化財務監督
為進一步貫徹落實各項財務制度，規範財務行為，切實提高財務規範化管理水平，按照省分行開展財務管理大檢查的通知要求，認真開展財務大檢查。一是各行領導高度重視，實行財務檢查責任制，明確分工，落實責任，部門間密切配合，嚴格按照省分行(關於開展財務管理大檢查的通知)檔案的檢查內容及要求，認真進行自查，對檢查發現的問題及時糾正，從檢查中總結經驗教訓，堵塞政策漏洞，完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力，用了16個工作日對轄屬營業機構__年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查，通過財務檢查完善了財務管理辦法，建立健全了各種登記簿，規範了財務行為和操作程式，增強了嚴格遵守財經紀律、依法管理的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財務規範化管理活動的開展。三是繼續堅持和完善財務開支“五道防線，認真落實縣行財務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權審批制度，規範了財務審批程式，強化了財務監督。
四、全面做好綜合業務會計應用系統的模擬遷移工作
綜合業務會計應用系統是農發行綜合業務系統的重要組成部分，是綜合業務系統的核心子系統。為全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作，採取了三項措施，確保了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作的順利完成。
一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業務會計應用系統培訓班，培訓結束後，各行利用業餘時間繼續有計劃地組織學習，使財會人員儘快熟悉和掌握了綜合業務會計應用系統的結構功能、業務流程、交易操作和資料集中後的新會計管理體系，並在綜合業務會計應用系統模擬遷移中得以運用，按要求順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作。
二是成立了由行長掛帥，相關部門參加的工作領導小組，並實行行長負責制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負責組織、協調、督促本行的各項工作。三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發揮業務和技術指導作用。通過對網點計算機的安裝配置和客戶端軟體的安裝配置、機構操作員資訊維護以及資料的清理錄入等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續奮戰，終於順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作。
五、加強財會隊伍建設，提高財會人員綜合素質
財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機，力抓財會人員素質教育，結合財會工作實際，制定學習和培訓計劃，開展多式多樣的學習活動，不斷提高會計人員政治、業務素質，為進一步做好財會工作提供人力保證。
一是財會人員積極投身於市分行開展的讀書會活動，認真研讀《__觀念》、《__決不找藉口》等書， 撰寫學習筆記，通過學習，轉變了觀念、提高了認識，增強了事業心和責任感。
二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認真學習反腐倡廉的學習資料，撰寫心得體會，結合工作實際，認真查擺，自我剖析，制定整改措施，通過活動的開展，提高了財會人員明真偽、辨是非、識風險的能力，增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。
三是舉辦出納業務培訓班。8月6號__市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班，重點組織學習了出納制度，按照財會規範化管理考核的內容及標準的要求，結合出納工作實際，講解了現金出納業務操作規程，觀看了人民銀行配發的反假人民幣宣傳光碟，並邀請市保衛科李俊景科長講出納經營安全知識及出納案例分析，為考核學習效果，當天下午進行了閉卷考試，通過培訓達到了預期目的。
四是繼續開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排，財會部門繼續組織財會人員的集中學習，學習了《__時事政治和職業道德教育》、《__封閉管理知識》、《__合同法》、《__擔保法》四門課程，通過財會人員的認真學習，提高了自身的政治業務素質，並在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。
六、存在問題
1、存在著綜合業務會計應用系統所用的微機和印表機等辦公裝置無法在營業室內安裝使用的問題。以及存在著個別營業單位的綜合業務會計應用系統所用印表機在列印過程中經常出現故障，不能正常使用的問題。同時，存在有兩個營業單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業務會計應用系統的正常執行。另外，存在綜合業務會計應用系統在執行過程中網路斷斷續續不通和無備用網路線路等的問題。
2、根據總分行《__關於全面做好出納管理工作的通知》檔案要求，我行自行辦理出納業務存在的問題：一是個別行沒有按上級行有關要求配備出納人員。二是現金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委託押運現金的協議，可是在實際操作中有時不按規定操作，存在不安全的隱患。三是出納工具配備不齊全。如：無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。
3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經過崗前培訓，不熟悉財會業務，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個別行對推廣綜合業務會計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業務會計應用系統上線後對會計核算、賬務管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣綜合業務會計應用系統只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關部門和開戶單位知道綜合業務會計應用系統的特點和功能以及它的作用。
七、下一步工作打算
1、加強財會業務知識的培訓，結合業務實際，制定培訓計劃，開展強制的、定期的繼續教育學習，更新知識，提高會計隊伍的整體素質，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識，熟練掌握本專業必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。
2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎管理，嚴格按照會計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防範會計結算風險。
3、根據總分行《__關於全面做好出納管理工作的通知》檔案精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關規定規範出納操作，協調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確保現金庫款的安全。
4、加強財務管理，繼續開展增收節支活動，推行財務公開，實行民主理財，強化財務監督，控制財務風險，全面完成財務計劃指標。
5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作。
6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應戰，牢固樹立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，儘快適應新形勢的需要，合理科學利用財會資源，緊緊抓住發展機遇，與實俱進，迎接挑戰，為農發行可持續發展的目標提供優質的服務。
自從我做了CFO以來，在ERP實習老師的指導下，在公司各位成員的密切配合下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。
財務管理是一門理論性很強的課程，這要求學生不僅要全面系統地掌握理論和方法，而且要特別注意其應用和實踐操作能力，這就需要一種方法能夠培養出這種動手操作能力。所以，此次ERP模擬實習正是對我們能力的培養，ERP模擬實習正是教和學過程中都需要的，並且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解，還便於我對企業籌資、投資、分配等財務活動的把握，為我今後適應實際工作單位的需要，打下了堅實的基礎。通過實習培養了我對這門工作的熱情，生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經營業績的激勵，都讓我對財務管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的瞭解，培養了我對應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。
一、實習內容
1、紮實提高對ERP以及財務部CFO所要掌握的知識，努力、認真做好本職工作。
為了適應ERP實習的需要，貫徹“實踐以理論為先導”的理念，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在ERP實習的第一天開始，我就認真學習了ERP的規則、財務部業務流程以及財務部業務資料。
2、紮實提高業務水平，進一步理順工作思路。
按照公司的內部分工，我的崗位職責主要包括規劃公司經營、編制財務預算、經營模擬公司、開展財務活動、編制財務決算、進行財務分析和盤點經營業績以及評價工作業績效等一系列流程操作。做為財務總監，需要從公司財務的角度出發，預估長、短期資金需求，以最好的方法籌措資金;運用財務指標進行內部診斷，做好財務決策，創造高利潤;編制財務報表，評估投資效益。面對紛繁複雜的各項工作，在老師的指導下，通過認真學習ERP的各種規則，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律;虛心向同學學習，把握工作重點，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，切實提高業務水平，努力實現自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。
3、核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
(1)會計稽核
會計稽核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人原因而放鬆政策。
(2)材料核算
材料佔工程成本比重較大，同時也是保證生產的重要因素之一。考慮到供應商的供貨率不能達到100%，還有價格批量和現金折扣方面，採購部全年一次性訂貨，分季度付款，儘量能降低價格，降低成本，滿足生產的需要，緩解資金壓力。
(3)會計報表
一年結束了，會計報表也應該出來的，當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有，她竟然連分錄都沒有做好，於是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時，存在錯漏百出，我非常不滿意她這樣的工作態度，這只是一次模擬實習，我沒有任何權利辭退她，但我從她身上吸取教訓，我以後出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態度，想她這樣的工作態度，一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業的精神。到最後，還是我這個財務總監親自出馬，把每筆會計分錄做好，結轉產品成本，然後出資產負債表和利潤表。總之，下屬不勤奮工作，只有辛苦財務總監，但我堅信在實際工作中絕對不會出現這種情況。
(4)銷售管理
銷售決定生產，同時銷售對一個企業的資金來源起到關鍵的作用。企業要良好地運作，開源節流是重要的途徑。財務總監、市場部主管、CEO經常一起商量投入多少廣告費，怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有P4的優勢，但是由於人手不夠和時間關係，訂單隻拿到很少，導致第九年的利潤仍然為虧。
(5)納稅申報
吸取第八年納稅的教訓，今年要做好相關的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種，一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的，就不用繳稅，其實不是這樣的，就算是虧損的同樣需要申報。由於辦事效率比較低，所以印花稅比較遲才能成功申報，過期申報，要交滯納金。
二、存在問題
1、工作幹勁十足，但作風偏軟。
作為一名剛接觸ERP，接觸新成員的我，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環境，有時候在適應的過程中就發現了自己的工作作風偏軟，果斷性不強。比如市場部詢問生產能力可否擴大的時候，我不敢果斷地作為解答，導致市場方面訂貨的工作難以完美。
2、工作面廣量大，但主次不分。
從早上8點到晚上5點，一般情況下，大量的日常事務佔據了我絕大多數的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現越俎代庖的情況。
3、工作責任心強，但欠缺總結。
由於工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。
三、解決辦法
1、定位上求準。
即在工作中處理好以下兩個關係：一是本職工作與非本職工作的關係;二是主要工作與一般工作的關係。比如，在每天的工作中，合理安排每一項工作的時間與次序，務求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。
2、謀劃上求早。
即在從屬性和被動性中謀求主動，發揮主觀能動性，增強工作預見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一天的工作安排是被動的從老師那裡獲悉，一遇到突發情況，就會出現延誤情況。現在，在理順了一天日常工作的同時，留意工作的規律，在老師宣佈之前提前開始做好準備工作，化被動工作為主動工作。
3、節奏上求快。
即通過減少工作環節，簡化程式，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短第八年之後的工作時間，合理運用第八年留下的工作樣式去完成以後年度的工作。
4、方法上求活。
即區分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥於事，在工作中自覺運用推演法和系統分析法，努力探索工作規律，提高工作質量。比如，為了便於年底統計，我把每月的資料都做成表格，到年底的時候可以馬上使用。
5、作風上求實。
即注重培養求真務實、嚴謹細緻的工作作風，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養成細緻入微、精於做小事的習慣。比如，為方便部門之間的資料交流，按照業務主管的工作要求，重新設計了各個計劃的文件，調整了有關資料的格式，儘量使用表格，便於各位成員的瀏覽與參考。
四、體會。
通過實習我對財務管理工作有比較明確、直觀的瞭解，切實瞭解了我們究竟該做什麼，這些工作又是如何去做，要經過哪些程式，怎麼樣去處理好這些事情。同時，這也深化了我們的理論知識，使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明瞭，如通過報表可以清楚的瞭解企業銷售、利潤及財務經營狀況，通過分析相關資料我們可以知道該從哪些方面著手解決問題，比如提高銷售業績、降低費用、改善企業財務經營狀況等。同時，在組建公司及分配工作後，所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司，自己則是這個公司的一員，認真做好本職工作、團結合作，為創造好業績而努力，這就使得太多還未在工作過的學生提前培養了一種職業意識、職業責任和職業道德等以後在實際工作中都需要的基本精神，還有團隊合作的可貴及力量。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裡就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裡發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裡賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裡這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裡而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。
所裡經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裡用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。“我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
作為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規範業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防範能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，並與支行領導達成共識：業務發展與風險防範的最終目標都是一致的，規範經營是基礎，均是為了建行業務的穩健發展。使支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97。7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎。具體如下：
一、會計核算方面
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規範化工作，督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
為順利實現升二級目標，支行多次組織櫃麵人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程式》，以強化櫃麵人員會計基礎工作規範化及升級意識，並組織櫃麵人員加班加點整改存在的問題，還多次組織櫃麵人員進行了點鈔考試和櫃面服務基礎知識考試，最後對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，並及時向上級行報送了關於達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：
（1）加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格稽核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。
（2）加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個櫃員的現金及重要單證並雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。
（3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。
（4）加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛賬等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印製度。
（5）加強自助裝置的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除裝置故障，確保裝置執行率達95%以上。
三、櫃麵人員方面
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，後分行又先後下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行櫃面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》，支行也相應制定了《支行績效考核辦法》、《支行員工業務量考核辦法》等。支行嚴格按以上檔案要求按月對櫃麵人員工作質量進行考核、通報。
2、根據建婁函[20xx]301號《關於營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高櫃面工作效率，拓展網點容納客戶能力，提高櫃面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分佈情況，靈活調整視窗設定，挖掘櫃麵人員的工作潛力，增強營業視窗的服務能力，減緩客戶排隊現象，業務高峰期，我行對外視窗由8組增開到了11組，為我行業務健康穩定發展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業務摸擬演練及上線切換的關鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：
1、1—2月份，腳踏實地地做好城綜網資料清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶資訊近1500多條，為客戶資訊的準確轉換打下了基礎。
2、一季度，我行合理安排當班櫃員，有21名櫃員先後參加了dcc培訓班，其中有2名櫃員被評為優秀學員。培訓完成後又為聯機培訓制定了切實可行的學習計劃，從三月份開始每個晚上進行聯機操作，利用實踐來消化封閉式培訓中的理論知識,全體員工全面完成市行下達的聯機考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿的，不僅保質保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易程式碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩上線奠定了基礎。
五、開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動
根據建X函[20xx]181號“關於開展全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行範圍內開展開以“提高員工技能、提供優質服務”為主題的全行櫃面服務大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達到調動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務水平入手，全面提高櫃面服務質量、服務效率和服務品質，提升核心競爭力，促進業務快速發展的目的。
8月份我行根據競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營銷知識、業務知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面文祕家園。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會計業務、服務禮儀、dcc系統交易程式碼、點鈔、櫃面服務技巧和營銷知識等。其次進行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業務的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高櫃面服務效率。最後，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升櫃麵人員綜合素質。通過這次培訓，強化了員工的產品營銷技能、櫃面交易業務技能和計算機操作技能。我行制定了櫃面服務工作實施方案和細則、以及櫃面服務監督方案、設立了客戶投訴意見簿，對服務場所、服務形象、語言規範、服務檢查都落實到細處。
總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的裝置、一流的服務，文明用語、微笑服務已逐漸成自然，沒有發生一起有效投訴。並在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎，這些都標誌著我行櫃面業務已上了一個新臺階。
時間飛逝，轉眼又是一年。在這一年裡，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年裡，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關工商銀行的業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照“三個代表”重要思想，能夠以正確的態度對待各項工作任務，保證了工作質量。
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務的順利完成。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“工商銀行規範化服務標準”辦事。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項工作任務。根據領導的指示，我也對自己有以下兩點要求：一是嚴格規章制度，規範操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好櫃檯服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，並確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級領導的多次檢查中，都受到了好評。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利於工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業發出一份光，一份熱!為##支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情!
20xx年，我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監部門的領導和監管下，我們緊緊圍繞全行工作中心，突出“控險”和“服務”兩大主題，以會計內控“三化三鐵”建立和“財務會計精細化管理”為主線，以規範化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節支促效益提高為目標;在制度建設上抓完善、在隊伍素質上抓提高、在監管方式上抓創新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升，全行財務管理基礎工作得到了進一步加強，工作水平和質量有了明顯提高，控險防案能力得到了進一步的提升，有力促進了全行各項業務又好又快地發展並取得了一定的成績。回顧一年來的工作，現將本年度的工作情況彙報如下：
(一)認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神，多措並舉，全面提高會計內控管理水平。
為加強支行機關及營業網點費用管理，規範全行費用開支行為，提升費用管理水平，進一步明確細化了全行費用配置專案，明確了發票經辦人對該發票真實性和列支內容真實性負責，進一步提高了經辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業務工作中，確保支行費用開支符合要求。
以會計內控“三化三鐵”建立為主線，以會計監控系統和會計內控管理系統為抓手，全面落實內控管理工作。
一是縣行領導高度重視“三化三鐵”建立工作，成立了會計內控“三化三鐵”建立工作領導小組，在人員非常緊張的情況下，按每個網點配備一名的標準配備了監管人員。
二是分工明確、定崗定責，確保“三化三鐵”建立順利開展，每個監管員負責一個網點，以便及時發現和處理預警。
三是加強對運營主管、櫃員業務學習，本年度年對運營主管專題培訓10次，對主管、櫃員業務知識培訓6次，舉行運營主管、櫃員“三化三鐵”考試兩次。
(二)積極做好計算機及網路維護工作，為業務發展提供便利條件。
隨著業務的不斷髮展壯大，計算機的獨特優勢日益顯現。維護計算機軟硬體，保持良性運轉狀態，是業務發展的需要，也是優質服務的重要組成部分。為掌握控制網點裝置的使用情況，設立了《支行電子裝置臺帳》，對裝置經常巡檢，使裝置保持良好狀態，儘量減少櫃員對裝置使用的後顧之憂，專心投入到工作和為客戶服務中去。20xx月份，市行配備我行存摺印表機13臺，已全部分配給網點，3月份，全行營業網點主管辦公用機全部更換成新聯想主機，有效提高了執行速度，提升了辦公效率，加上縣支行機關，共新增和更換辦公用機1523日，為了配合好集中作業和遠端集中授權等系統的上線，根據省行下發的《智慧終端管理系統推廣實施方案》，對營業部和雙池分理處的所有D9116終端和DI945終端進行了更換和系統升級，4月份，網點新上UPS臺，解決了基層網點停電影響業務的問題，為網點系統的正常執行提供了有效保障。每名櫃員配備了影像儀和耳麥，為集中授權順利切換提供了技術支撐。
(三)開展“反洗錢宣傳月”活動，進一步做好反洗錢工作。
根據市行和人行的統一部署，為營造良好的反洗錢社會環境，切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，使反洗錢意識深入人心，推進反洗錢工作開展，進一步營造內外部反洗錢氛圍環境。日召開了監管員、反洗錢報告員及轄屬機構運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議，進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業機構要利用電子螢幕、宣傳橫幅、展板、宣傳摺頁等加強宣傳;要加大對反洗錢法規的學習力度，做好學習筆記，推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上，做好日常的查防工作，將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。採取發放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力，通過專題活動，反洗錢工作邁上一個新臺階。
(四)抓好統計、報表工作。
一是認真貫徹執行《統計法》和行統計工作有關規定，按照國家經濟、金融政策和行業務經營情況準確及時地編報行信貸、現金、資金等統計報表，準確及時地上報各類統計報表。
二是稽核、彙總基層網點各類報表並對報表進行評比、上報，做到獎優罰劣，以提高報表的整體質量，給決策者最新、最真實的會計資料。
三是加強統計分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內行現金收支情況及其特點進行分析，並對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(五)抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理，防範金融風險。
今年以來，我行嚴格按照人民銀行的統一部署，積極組織人員採取積極有效措施，開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發《人民幣銀行結算帳戶管理系統業務處理辦法(試行)》、《中國人民銀行支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統上線執行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯絡，協助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續。對上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規性，保證了資訊錄入的準確性，圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。
(六)嚴格執行人民銀行規定，積極開展反假貨幣宣傳工作。
今年以來，我行嚴格執行中國人民銀行各項現金管理的規定，不斷規範現金收支行為，進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓，提高從業人員的整體素質;認真執行大額現金支付登記、備案、審批制度;加強現金投放計劃管理，確保現金投放回籠計劃的完成;積極採取有效措施，提高市場流通人民幣的整潔度;積極調劑零幣供給，滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動，做好反假貨幣工作，組織各營業機構對員工的培訓和學習，並考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑑定作業指導書》的學習，要求每個網點、每位櫃員瞭解和明晰假幣收繳鑑定的相關程式和要求，掌握基本的操作流程，規範假幣收繳行為，維護人民幣的信譽和形象。5月份，按照人民銀行關於開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求，成立了宣傳月活動領導小組，制定了宣傳月實施方案，確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。
(七)積極完成對賬工作，確保全行考核不掉隊。
我行各網點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，採用上門核對、電話聯絡、手把手教會企業網銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯絡方式，以降低退信率。對於第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網點逐戶分析原因，及時調整對賬方式;對於長期不動戶、零餘額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各我行轄屬網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。
三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，並在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的，要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據市分行下發的清單，要求網點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
(八)現金配送按照標準化、規範化、程式化的模式進行建設，凸顯我行現金管理先進化。
20xx年，我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規範管理，加強培訓、提高風險防範意識等措施，確保了集中配送現金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行網點庫、營業機構配送現金達到23。31億元，不僅方便了網點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規創造價值，違規就是風險”的意識，保證現金配送安全。在現金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現金配送萬無一失，運營管理部門對營業網點的日現金收付量、尾箱數量進行全面細緻調查，實行主出納制，推行卡封箱，有效壓縮尾箱，從而使每個營業網點的現金尾回顧20xx年，我支行會計財務管理工作，雖然做了大量紮實有效工作，取得了一定成績。
但離上級行的嚴格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在：
一是在新形勢下，全行財會人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發展，創新管理和監督財務制度的落實有待進一步加強，對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。
二是人員老化，缺少了主動學習的激情，工作中只滿足於簡單的完成任務，工作質量不高。針對上述存在的問題，來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業務知識的輔導、完善會計內部約束機制等方面作出積極的努力。
20__年中國銀行__支行財務會計部全體員工本著“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，對內“統一標準、落實任務、明確責任”，紮實推進財務會計精細化管理，對外著力打造“中國__銀行建設新農村的銀行”的外部品牌形象，不斷提高財務會計管理水平和服務質量，擴大了農發行的知名度和美譽度。在農發行會計資訊化建設的新背景下,20__年__支行財務會計部認真領會、學習各項檔案指示精神，全面貫徹、執行各級領導的業務指導方針，嚴格遵守各項會計規章制度、法律法規，積極研究會計電算化條件下的新型業務辦理方式的特點和規律，不斷探索新方法，總結新經驗，鑄就了一支綜合素質過硬，能打硬仗，敢闖難關的創新型團隊。會計工作不再千篇一律，一潭死水，老員工有了新干勁，老工作有了新成績。下面對20__年，__支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、20__年財務經營成果概況
財務經營成果是企業連續的會計期間的經營情況的總攬和歸納，對於反映真實的經營情況，提高經營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義，財務會計部嚴格按照會計準則和農發行財務會計制度的要求組織會計核算，提供真實可靠的財務狀況說明，為決策者決策提供真實可靠的依據。同時，在總行制定的“將農發行建成以政策性金融為主、商業性金融為輔的可持續發展的政策性銀行”的改革目標前提下，我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現情況和財務資料分析。以下是一年來，我行總體的收支情況和資產情況：
1、收支情況20__年我行各項收入總額為?元，其中貸款利息收入?元，金融機構往來收入?元，中間業務收入?元，手續費收入?元，營業外收入為0。20__年我行各項支出總額為?元，其中存款及債券利息支出?元，金融機構往來支出?元，管理費用支出?元(其中固定資產折舊支出?元)，主營業務稅金及附加?元，其他支出?元。收支相抵 20__年我行純損/益?元。
2、存款情況及構成截至20__年?月?日，我行存款總額?元，其中企業存款?元(含保證金存款?元)，財政專項存款?元，其他存款?元。
3、貸款發放和收回情況20__年初我行貸款總額?元，全年累計發放貸款?元，累計收回貸款?元，年末貸款總額?元。20__年我行僅發放了30001流轉糧食收購貸款，所以20__年貸款的發放和收回累計金額全部由流轉糧食收購貸款構成。
4、貸款利息收取情況20__年年初表內213科目無餘額，表外801科目收方餘額?元，全年收方發生額?元，付方發生額?元，年末收方餘額?元。20__年表內應收利息?元，表外應收利息?元，實際收回利息?元，其中：20__年共收取表內利息?元，所收利息全部為30001流轉糧食收購貸款所屬當期利息，收息來源為企業自籌資金;共收取表外利息?元，其中中央財政補貼?元，地方財政補貼?元，企業自籌資金?元。20__年核銷39801呆賬貸款利息?元，計息衝正金額合計?元，收息衝正金額合計?元，表內衝表外利息金額為?元。5、截至20__年?月?日，我行固定資產賬面餘額?元，累計折舊?元，固定資產淨值? 元。20__年我行全年共購置固定資產項，增加固定資產賬面餘額?元。20__年我行報廢固定資產?項，衝減固定資產賬面餘額?元，形成營業外支出?元。
二、轉變會計核算理念，提高會計管理水平
__ 年至20__年是我行逐步深化內部體制改革的三年，是為打造現代銀行進行佈局的關鍵的三年，作為現代銀行的基礎性工程，我行的會計系統資訊化建設在短短三年內實現了跨越式發展，從__年的綜合業務會計應用系統上線，到20__年大系統二期交易改造工作順利完成，財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善，繼__年以來各會計資訊系統執行平穩，發揮了其應有的作用。在大系統以及其他現代化計算機網路資訊系統的應用過程中，各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉。三年來__財務會計工作從核算形式、業務手段、管理理念、人員素質等多方面都發生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業務環境，全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召，加強業務理論學習，適應新型工作方式，我們做了以下幾個方面的工作：
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路，開始重視企業的經濟效益和盈利能力，在這種要求下，原有的會計管理理念是完全落後跟不上形勢的，無法滿足決策的需要。經營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革，一方面會計資料的大集中和組織機構的扁平化作為資訊化建設的直接結果，為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起，我行實行了管理費用報賬制，為我行會計部門強化業務經營職能提供了可能，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論，並結合__發行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來，並制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段，每週安排特定的時間學習管理會計理論，一方面充實會計員工的理論知識，建立大會計的思維框架，另一方面，為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段，會計部門根據自身的業務情況，建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能，通過對企業經營狀況及責任目標的考核分析，及時調整工作策略，以增收節支，提高經營效益。自20__年下半年以來，整套機制在會計管理工作中發揮了應有的價值和作用，會計員工深切地體會到現代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內控制度，防範和化解金融風險內控制度是指為保證企業經營活動有效進行，保護資產安全、完整，防止、發現和糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程式。內控制度是進行財務會計工作的基本前提，內控制度的制定是否完善、執行是否到位關係到一個企業的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來是我行的頭等大事。
《中國__銀行財務會計制度》和《中國__銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分。頒佈之初我行就集中組織進行學習，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統情況下新的業務執行特點，自行編制了《中國 __銀行__支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業務會計應用系統財務會計工作流程圖》。
20__年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬於會計部門，但對押運和守庫的管理我行一直沒有鬆懈，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理，保證現金收付業務安全有序進行，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國__銀行出納制度》的規定進行庫房管理，堅持四雙制度，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現金收付額?萬元，內部現金調撥?萬元，實現全年現金業務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統下，所有操作人員人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合規定，密碼是否定期更換，密碼是否保密，直接關係到我行的資金安全，可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人髮指”的地步。今年我行杜絕了一手清現象，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業務。假如發現他人持卡使用ic卡情況，雙方都執行罰款處理。假如操作員離開工作崗位後，ic卡並未裝箱保管，一經發現則給予罰款處理。同時，對於營業期間不得將ic卡帶出營業場所，午休及營業終了ic卡必須入庫，臨時離櫃退出系統，每個操作員要設定電腦開機密碼等具體要求，會計操作人員都給予了堅決執行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位。20__年我行貫徹執行了對賬單發放和收回相分離以及“賬賬見面”規定。截止11月末，我行全年對賬單收回率100﹪。
三、20__年財務會計工作新亮點
伴隨著會計大系統的逐步熟練應用和軟體的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌，在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面，__財會人不斷推陳出新，走改革創新之路，取得了不俗的成績，多次受到上級行領導的讚揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在__舉行全區現場會，這無疑是__財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一，是銀行各項經營活動的最終體現物，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來，會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先，會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規範、美觀，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次，新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最後，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是__會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
2、固定資產管理的創新工作根據《中國__銀行會計制度》規定20__年我行對固定資產進行了2次全面清查，分別形成了固定資產清查報告。清查結果顯示我行固定資產賬、卡、簿、實四相符，這表明了我行長期以來對固定資產管理工作的重視。那麼我行對固定資產管理工作的創新之處在何處體現的呢?
(1)我行按照兩次次固定資產清查結果，根據固定資產分散購置，分散入賬，分散保管的特點，根據每項固定資產的實際情況印刷添制了固定資產管理檔案，同時為每一項固定資產進行拍照，將照片和固定資產入賬票據一同貼附於固定資產檔案。這項工作在全區尚屬首創，受到了市行主管行長、主管科長的高度讚揚。
(2)固定資產清查結束後，我行根據綜合業務會計應用系統固定資產管理子系統資料和固定資產實際使用保管情況，按照中國__銀行視覺形象識別系統——固定資產卡片的規範形式印製了固定資產管理卡，並貼上於實物之上，除房屋、車輛等固定資產外，真正達到了“一物一卡”，清晰明瞭。
20xx年中國銀行支行財務會計部全體員工本著“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，對內“統一標準、落實任務、明確責任”，紮實推進財務會計精細化管理，對外著力打造“中國xx銀行建設新農村的銀行”的外部品牌形象，不斷提高財務會計管理水平和服務質量，擴大了農發行的知名度和美譽度。在農發行會計資訊化建設的新背景下,20xx年支行財務會計部認真領會、學習各項檔案指示精神，全面貫徹、執行各級領導的業務指導方針，嚴格遵守各項會計規章制度、法律法規，積極研究會計電算化條件下的新型業務辦理方式的特點和規律，不斷探索新方法，總結新經驗，鑄就了一支綜合素質過硬，能打硬仗，敢闖難關的創新型團隊。會計工作不再千篇一律，一潭死水，老員工有了新干勁，老工作有了新成績。下面對20xx年，支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、20xx年財務經營成果概況
財務經營成果是企業連續的會計期間的經營情況的總攬和歸納，對於反映真實的經營情況，提高經營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義，財務會計部嚴格按照會計準則和農發行財務會計制度的要求組織會計核算，提供真實可靠的財務狀況說明，為決策者決策提供真實可靠的依據。同時，在總行制定的“將農發行建成以政策性金融為主、商業性金融為輔的可持續發展的政策性銀行”的改革目標前提下，我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現情況和財務資料分析。以下是一年來，我行總體的收支情況和資產情況：
1、收支情況20xx年我行各項收入總額為?元，其中貸款利息收入?元，金融機構往來收入?元，中間業務收入?元，手續費收入?元，營業外收入為0。20xx年我行各項支出總額為?元，其中存款及債券利息支出?元，金融機構往來支出?元，管理費用支出?元(其中固定資產折舊支出?元)，主營業務稅金及附加?元，其他支出?元。收支相抵 20xx年我行純損/益?元。
2、存款情況及構成截至20xx年?月?日，我行存款總額?元，其中企業存款?元(含保證金存款?元)，財政專項存款?元，其他存款?元。
3、貸款發放和收回情況20xx年初我行貸款總額?元，全年累計發放貸款?元，累計收回貸款?元，年末貸款總額?元。20xx年我行僅發放了30001流轉糧食收購貸款，所以20xx年貸款的發放和收回累計金額全部由流轉糧食收購貸款構成。
4、貸款利息收取情況20xx年年初表內213科目無餘額，表外801科目收方餘額?元，全年收方發生額?元，付方發生額?元，年末收方餘額?元。20xx年表內應收利息?元，表外應收利息?元，實際收回利息?元，其中：20xx年共收取表內利息?元，所收利息全部為30001流轉糧食收購貸款所屬當期利息，收息來源為企業自籌資金;共收取表外利息?元，其中中央財政補貼?元，地方財政補貼?元，企業自籌資金?元。20xx年核銷39801呆賬貸款利息?元，計息衝正金額合計?元，收息衝正金額合計?元，表內衝表外利息金額為?元。5、截至20xx年?月?日，我行固定資產賬面餘額?元，累計折舊?元，固定資產淨值? 元。20xx年我行全年共購置固定資產項，增加固定資產賬面餘額?元。20xx年我行報廢固定資產?項，衝減固定資產賬面餘額?元，形成營業外支出?元。
二、轉變會計核算理念，提高會計管理水平
年至20xx年是我行逐步深化內部體制改革的三年，是為打造現代銀行進行佈局的關鍵的三年，作為現代銀行的基礎性工程，我行的會計系統資訊化建設在短短三年內實現了跨越式發展，從XX年的綜合業務會計應用系統上線，到20xx年大系統二期交易改造工作順利完成，財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善，繼XX年以來各會計資訊系統執行平穩，發揮了其應有的作用。在大系統以及其他現代化計算機網路資訊系統的應用過程中，各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉。三年來財務會計工作從核算形式、業務手段、管理理念、人員素質等多方面都發生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業務環境，全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召，加強業務理論學習，適應新型工作方式，我們做了以下幾個方面的工作：
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路，開始重視企業的經濟效益和盈利能力，在這種要求下，原有的會計管理理念是完全落後跟不上形勢的，無法滿足決策的需要。經營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革，一方面會計資料的大集中和組織機構的扁平化作為資訊化建設的直接結果，為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起，我行實行了管理費用報賬制，為我行會計部門強化業務經營職能提供了可能，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論，並結合發行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來，並制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段，每週安排特定的時間學習管理會計理論，一方面充實會計員工的理論知識，建立大會計的思維框架，另一方面，為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段，會計部門根據自身的業務情況，建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能，通過對企業經營狀況及責任目標的考核分析，及時調整工作策略，以增收節支，提高經營效益。自20xx年下半年以來，整套機制在會計管理工作中發揮了應有的價值和作用，會計員工深切地體會到現代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內控制度，防範和化解金融風險內控制度是指為保證企業經營活動有效進行，保護資產安全、完整，防止、發現和糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程式。內控制度是進行財務會計工作的基本前提，內控制度的制定是否完善、執行是否到位關係到一個企業的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來是我行的頭等大事。
《中國xx銀行財務會計制度》和《中國xx銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分。頒佈之初我行就集中組織進行學習，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統情況下新的業務執行特點，自行編制了《中國 xx銀行支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業務會計應用系統財務會計工作流程圖》。
20xx年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬於會計部門，但對押運和守庫的管理我行一直沒有鬆懈，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理，保證現金收付業務安全有序進行，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規定進行庫房管理，堅持四雙制度，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現金收付額?萬元，內部現金調撥?萬元，實現全年現金業務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統下，所有操作人員人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合規定，密碼是否定期更換，密碼是否保密，直接關係到我行的資金安全，可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人髮指”的地步。今年我行杜絕了一手清現象，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業務。假如發現他人持卡使用ic卡情況，雙方都執行罰款處理。假如操作員離開工作崗位後，ic卡並未裝箱保管，一經發現則給予罰款處理。同時，對於營業期間不得將ic卡帶出營業場所，午休及營業終了ic卡必須入庫，臨時離櫃退出系統，每個操作員要設定電腦開機密碼等具體要求，會計操作人員都給予了堅決執行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位。20xx年我行貫徹執行了對賬單發放和收回相分離以及“賬賬見面”規定。截止11月末，我行全年對賬單收回率100﹪。
三、20xx年財務會計工作新亮點
伴隨著會計大系統的逐步熟練應用和軟體的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌，在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面，財會人不斷推陳出新，走改革創新之路，取得了不俗的成績，多次受到上級行領導的讚揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在舉行全區現場會，這無疑是財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一，是銀行各項經營活動的最終體現物，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來，會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先，會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規範、美觀，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次，新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最後，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
2、固定資產管理的創新工作根據《中國xx銀行會計制度》規定20xx年我行對固定資產進行了2次全面清查，分別形成了固定資產清查報告。清查結果顯示我行固定資產賬、卡、簿、實四相符，這表明了我行長期以來對固定資產管理工作的重視。那麼我行對固定資產管理工作的創新之處在何處體現的呢?
(1)我行按照兩次次固定資產清查結果，根據固定資產分散購置，分散入賬，分散保管的特點，根據每項固定資產的實際情況印刷添制了固定資產管理檔案，同時為每一項固定資產進行拍照，將照片和固定資產入賬票據一同貼附於固定資產檔案。這項工作在全區尚屬首創，受到了市行主管行長、主管科長的高度讚揚。
(2)固定資產清查結束後，我行根據綜合業務會計應用系統固定資產管理子系統資料和固定資產實際使用保管情況，按照中國xx銀行視覺形象識別系統——固定資產卡片的規範形式印製了固定資產管理卡，並貼上於實物之上，除房屋、車輛等固定資產外，真正達到了“一物一卡”，清晰明瞭。
20__年，我支行會計財務工作在市行、人民銀行及銀監部門的領導和監管下，我們緊緊圍繞全行工作中心，突出“控險”和“服務”兩大主題，以會計內控“三化三鐵”建立和“財務會計精細化管理”為主線，以規範化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節支促效益提高為目標;在制度建設上抓完善、在隊伍素質上抓提高、在監管方式上抓創新、在問題整改和責任追究上抓落實、在服務功能和水平上抓提升，全行財務管理基礎工作得到了進一步加強，工作水平和質量有了明顯提高，控險防案能力得到了進一步的提升，有力促進了全行各項業務又好又快地發展並取得了一定的成績。回顧一年來的工作，現將本年度的工作情況彙報如下：
(一)認真貫徹落實“財務會計精細化管理”活動及“三化三鐵”精神，多措並舉，全面提高會計內控管理水平。
為加強支行機關及營業網點費用管理，規範全行費用開支行為，提升費用管理水平，進一步明確細化了全行費用配置專案，明確了發票經辦人對該發票真實性和列支內容真實性負責，進一步提高了經辦人員的責任心。為使有限的資源用在正常業務工作中，確保支行費用開支符合要求。
以會計內控“三化三鐵”建立為主線，以會計監控系統和會計內控管理系統為抓手，全面落實內控管理工作。
一是縣行領導高度重視“三化三鐵”建立工作，成立了會計內控“三化三鐵”建立工作領導小組，在人員非常緊張的情況下，按每個網點配備一名的標準配備了監管人員。
二是分工明確、定崗定責，確保“三化三鐵”建立順利開展，每個監管員負責一個網點，以便及時發現和處理預警。
三是加強對運營主管、櫃員業務學習，本年度年對運營主管專題培訓10次，對主管、櫃員業務知識培訓6次，舉行運營主管、櫃員“三化三鐵”考試兩次。
(二)積極做好計算機及網路維護工作，為業務發展提供便利條件。
隨著業務的不斷髮展壯大，計算機的獨特優勢日益顯現。維護計算機軟硬體，保持良性運轉狀態，是業務發展的需要，也是優質服務的重要組成部分。為掌握控制網點裝置的使用情況，設立了《__支行電子裝置臺帳》，對裝置經常巡檢，使裝置保持良好狀態，儘量減少櫃員對裝置使用的後顧之憂，專心投入到工作和為客戶服務中去。20__月份，市行配備我行存摺印表機13臺，已全部分配給網點，3月份，全行營業網點主管辦公用機全部更換成新聯想主機，有效提高了執行速度，提升了辦公效率，加上縣支行機關，共新增和更換辦公用機1523日，為了配合好集中作業和遠端集中授權等系統的上線，根據省行下發的《智慧終端管理系統推廣實施方案》，對營業部和雙池分理處的所有D9116終端和DI945終端進行了更換和系統升級，4月份，網點新上UPS臺，解決了基層網點停電影響業務的問題，為網點系統的正常執行提供了有效保障。每名櫃員配備了影像儀和耳麥，為集中授權順利切換提供了技術支撐。
(三)開展“反洗錢宣傳月”活動，進一步做好反洗錢工作。
根據市行和人行的統一部署，為營造良好的反洗錢社會環境，切實提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，使反洗錢意識深入人心，推進反洗錢工作開展，進一步營造內外部反洗錢氛圍環境。日召開了監管員、反洗錢報告員及轄屬機構運營主管參加的反洗錢主題宣傳月活動專題會議，進一步明確反洗錢主題宣傳月活動工作目標。要求所有營業機構要利用電子螢幕、宣傳橫幅、展板、宣傳摺頁等加強宣傳;要加大對反洗錢法規的學習力度，做好學習筆記，推進全員全面、準確理解反洗錢理念。在學習培訓提高員工反洗錢意識和技能的基礎上，做好日常的查防工作，將反洗錢工作的部署落實到實處。我行分別在6月和11月組織開展了反假幣宣傳活動。採取發放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別假幣的能力，通過專題活動，反洗錢工作邁上一個新臺階。
(四)抓好統計、報表工作。
一是認真貫徹執行《統計法》和行統計工作有關規定，按照國家經濟、金融政策和行業務經營情況準確及時地編報行信貸、現金、資金等統計報表，準確及時地上報各類統計報表。
二是稽核、彙總基層網點各類報表並對報表進行評比、上報，做到獎優罰劣，以提高報表的整體質量，給決策者最新、最真實的會計資料。
三是加強統計分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內行現金收支情況及其特點進行分析，並對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(五)抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理，防範金融風險。
今年以來，我行嚴格按照人民銀行的統一部署，積極組織人員採取積極有效措施，開展了賬戶清理核實工作。我行及時印發《人民幣銀行結算帳戶管理系統業務處理辦法(試行)》、《中國人民銀行__支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統上線執行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯絡，協助客戶辦理開戶申請。認真完善帳戶手續。對上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。從而保證開戶資料真實性、完整性和合規性，保證了資訊錄入的準確性，圓滿的完成了人民銀行下達的各項任務。
(六)嚴格執行人民銀行規定，積極開展反假貨幣宣傳工作。
今年以來，我行嚴格執行中國人民銀行各項現金管理的規定，不斷規範現金收支行為，進一步做好人民幣流通的各項管理工作。工作中加強一線人員的管理和培訓，提高從業人員的整體素質;認真執行大額現金支付登記、備案、審批制度;加強現金投放計劃管理，確保現金投放回籠計劃的完成;積極採取有效措施，提高市場流通人民幣的整潔度;積極調劑零幣供給，滿足市場客戶需要;高度重視假幣收繳“三無”活動，做好反假貨幣工作，組織各營業機構對員工的培訓和學習，並考取反假幣資格。重點加強對《假幣收繳鑑定作業指導書》的學習，要求每個網點、每位櫃員瞭解和明晰假幣收繳鑑定的相關程式和要求，掌握基本的操作流程，規範假幣收繳行為，維護人民幣的信譽和形象。5月份，按照人民銀行關於開展反假貨幣集中宣傳月活動的要求，成立了宣傳月活動領導小組，制定了宣傳月實施方案，確保反假貨幣宣傳月活動全面啟動。
(七)積極完成對賬工作，確保全行考核不掉隊。
我行各網點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，採用上門核對、電話聯絡、手把手教會企業網銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯絡方式，以降低退信率。對於第三方(郵政部門)投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網點逐戶分析原因，及時調整對賬方式;對於長期不動戶、零餘額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各我行轄屬網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。
三是提早部署，準備充分，序時推進。從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，並在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網銀的，要求網點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據市分行下發的清單，要求網點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
(八)現金配送按照標準化、規範化、程式化的模式進行建設，凸顯我行現金管理先進化。
20__年，我行財會運營管理部門通過不斷完善制度、規範管理，加強培訓、提高風險防範意識等措施，確保了集中配送現金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行網點庫、營業機構配送現金達到23。31億元，不僅方便了網點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。牢固樹立“合規創造價值，違規就是風險”的意識，保證現金配送安全。在現金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現金配送萬無一失，運營管理部門對營業網點的日現金收付量、尾箱數量進行全面細緻調查，實行主出納制，推行卡封箱，有效壓縮尾箱，從而使每個營業網點的現金尾回顧20__年，我支行會計財務管理工作，雖然做了大量紮實有效工作，取得了一定成績。
但離上級行的嚴格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在：
一是在新形勢下，全行財會人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。其財務管理水平跟不上時代發展，創新管理和監督財務制度的落實有待進一步加強，對財會人員的輔導、培訓、更新知識有待進一步提高。
二是人員老化，缺少了主動學習的激情，工作中只滿足於簡單的完成任務，工作質量不高。針對上述存在的問題，來年將在加強財會人員的教育培訓、加強財會業務知識的輔導、完善會計內部約束機制等方面作出積極的努力。
__市商業銀行__支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。20__年以建立“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,並得到了行內外的一致好評.
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼於勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。?
首先，強化組織領導，增強建立意識。 我們在思想上極為重視建立“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握建立青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人蔘加的建立活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鑽研，內增素質;帶頭反腐倡廉，潔身自律;帶頭堅持原則，秉公執法;帶頭艱苦奮鬥，拼搏實幹。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格;堅持依法經營，努力做到經營活動的規範化、合法化;堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工;堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決後顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰鬥力，努力把團支部形成建立的領導核心。 ?
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的 有關檔案和精神。為了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》。
? 再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質 ，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛鍊，培養一專多能人才，開展五筆字型、 點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴充套件到質上的優質服務。優質服務不侷限於遞茶水送微笑之類，更注重於如何提高存款人的專業素質和投資理念;不僅僅侷限於在櫃面上存款取款,更注重於教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。 ?
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導 的。在強化視窗服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規範要求並擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情
在建立工作中如何著重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從 情感上發展起來的銀行與客戶的關係遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關係緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，採取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯絡，留住客戶。三是資訊服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的資訊服務。這種多渠道多方面的資訊服務引來了客戶的共同好評 ，產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的視窗，為此提供一個整潔、優美 的環境不僅能吸引更多的客戶便於更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明視窗 ，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業餘時間積極地做好衛生工 作，要求員工上班前下班後，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，並把它當作評比先 進的一個重要內容。?
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進取;另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。
首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。 金融企業，作為企業中的企業，首先必須注意防範風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定並加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規範了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。?
其次，加強人力資源管理。 在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考核體系。以工作業績為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，採用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
一流的業績，是商業銀行支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展建立活動，把崗位作 為建立活動的主陣地，通過開拓新業務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷稽核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證稽核環節中，我們認真稽核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，XX年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務資料，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
不足和有待改善的地方：
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務資料、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是XX年財務管理要著重思考和解決的問題。 作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
××市商業銀行××支行會計部，現有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學歷，多人獲得專業技術職稱資格和多項銀行業從業資格，是一個年輕化、知識化、專業化和充滿活力的青年集體。20xx年以建立“青年文明號”為契機，圍繞“文明經營，爭創一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業績、一流人才”為內容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,並得到了行內外的一致好評.
一、一流的隊伍，是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼於勤練內功、深挖潛力，加強員工的整體素質，努力造就跨世紀的青年隊伍。?
首先，強化組織領導，增強建立意識。 我們在思想上極為重視建立“青年文明號”活動，認為青年文明號不是朝夕之事，而是一種長期的實實在在的活動。因此，我們首先狠抓領導班子建設，為了把握建立青年文明號的機遇，創造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長、各職能部門負責人蔘加的建立活動領導小組，要求人人從我做起，領導班子做“四帶頭”和“四堅持”，即帶頭學習鑽研，內增素質;帶頭反腐倡廉，潔身自律;帶頭堅持原則，秉公執法;帶頭艱苦奮鬥，拼搏實幹。堅持民主集中制，對重大問題，集體決策，做到大事講原則，小事講風格;堅持依法經營，努力做到經營活動的規範化、合法化;堅持以身作則，以正人先正己的作風品質帶好全體員工;堅持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實際困難，解決後顧之憂，增強隊伍的凝聚力和戰鬥力，努力把團支部形成建立的領導核心。 ?
其次，強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實施，為此， 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業技能是優質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的 有關檔案和精神。為了讓每位員工深入領會《商業銀行法》的精神實質，掌握其精髓，會計部開展了形式多樣的《商業銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式，使全體員工深入理解《商業銀行法》。
? 再次，加強員工的業務素質培訓，堅持崗位大練兵，練就青年員工過硬的業務素質 ，鼓勵員工接受再教育，提高學歷，以適應證券業這個新興行業日新月異的發展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛鍊，培養一專多能人才，開展五筆字型、 點鈔、業務知識競賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨立處理二個以上崗位的工作技能，學專業知識，精本職業務，促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業這個特殊行業的特點，我們由面上的優質服務擴充套件到質上的優質服務。優質服務不侷限於遞茶水送微笑之類，更注重於如何提高存款人的專業素質和投資理念;不僅僅侷限於在櫃面上存款取款,更注重於教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。 ?
1、抓優質服務，推行承諾制
優質服務是銀行業的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優質的服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優質、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導 的。在強化視窗服務方面，以“優質服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規範要求並擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務
2、開展特色服務，融洽客戶的熱情
在建立工作中如何著重特色，提高質量，促進業務的發展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從 情感上發展起來的銀行與客戶的關係遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關係緊密得多，這就是人們需求層次的區別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，採取電話申請，上門服務的方式，內容包括申請基本帳戶、上門協辦現金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯絡，留住客戶。三是資訊服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成 ，多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的資訊服務。這種多渠道多方面的資訊服務引來了客戶的共同好評 ，產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優化環境，營造優質服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業大廳逐漸成為一個城市的視窗，為此提供一個整潔、優美 的環境不僅能吸引更多的客戶便於更好的開展業務，同時更能給城市樹立起一個文明視窗 ，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發動廣大青年職工用業餘時間積極地做好衛生工 作，要求員工上班前下班後，都要做好本崗位及所承包的公共衛生工作，並把它當作評比先 進的一個重要內容。?
三、一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業的靈魂，會計部在經營活動中一方面加強內部管理，在業務上開拓進取;另一方面積極地開展企業文化建設，倡導文明經營的方針，塑造了良好的企業形象，在經營管理上體現了青年文明號活動的宗旨。
首先，金融企業行業的特殊性，決定了風險管理的重要性。 金融企業，作為企業中的企業，首先必須注意防範風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內部規章制度的完善。在行總部的規章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定並加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發現問題時有責任可落實，如此進一步規範了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。?
其次，加強人力資源管理。 在“人財物供產銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。為提高工作效率， 改善服務態度，減少差錯，充分調動全體員工的工作積極性和創造性，會計部建立了員工工作業績考核體系。以工作業績為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業務，推進經濟效益增長，建立有效的獎優罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，採用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產生良好的效果。
一流的業績，是商業銀行支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展建立活動，把崗位作 為建立活動的主陣地，通過開拓新業務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
三優範文網