時光荏苒，轉眼間，我進入中國農業銀行工作已經一年了。從學校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間裡，我學到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習期的工作總結一下：
入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對於我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我瞭解到了中國農業銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、理財的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對於客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬於服務性行業，而對於銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一視窗，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好服務工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規範服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好櫃面工作，各項技能必須達標。對於我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度，因此，在今後的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為櫃員，我嚴格按照農行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。
營銷也是櫃面工作的重要組成部分，由於基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們櫃面工作中能創造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行櫃面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。在戶外營銷方面，我主要紮根大市場和寫字樓，並向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發掘有理財需求和融資的潛在客戶，留下其聯絡方式，引薦給我行專業的理財經理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習期讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國農業銀行共同成長，共發展。
我於3月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月裡我很榮幸能和大家一起經歷開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裡充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裡有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客戶從最開始心裡很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念並時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真稽核是否造假，對於客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不誇張。對於客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都儘量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程式相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦，為了核實其菸草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝簡訊。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解，相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。
20xx年已經過去，然而我們的工作卻一定要繼續，並且更加專業的繼續。20xx年XX大街支行發生了很多事情——很多會加強我的認識，提高我的素質的事情。對我個人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長，並且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
商業廣場商鋪開戶事件。這是接手結算員之後所接到的目前為止對我來講，最大的一個單。100+的企業戶，基本戶佔80%以上。
與商戶和他們的管理人員溝通的時候，我發現了幾個問題。
公關人員以及他們的領導，一開始沒有積極配合我們支行的工作，我先後給與我接洽的工作人員發過三分完整的“開戶所需資料”，他們都沒有有效的傳達給商鋪，以至於一度因資訊不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
一開始的時候，協助我的人有市場二部的A大哥以及派出來的工作人員。之後A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開，第二天協助人員也離開，只剩我和一臺小型印表機，第三天小型印表機也不在，當我向尋求影印幫助的時候，他們的員工告訴我，沒有紙。
一直拖了一個半月，工作人員可能迫於上級的壓力，開始重新重視這一塊，並派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員，包括財務部的C經理深深以此為患，焦頭爛額。
對此我得到的收穫之一就是明白了，當遇到可預測性大批量工作的時候，要向前趕進度，不要拖，因為拖到最後，當工作大量堆積的時候，工作者會拿出120%以上的工作效率，而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發、頻發的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業，更要以此為戒。
第二個收穫就是業務上的收穫。我發現之前我的學習模式通常都是關注在業務流程的表面。比如開戶要收什麼資料，怎麼玩核心系統，怎麼可以不被下差錯等等，而根本都沒有關注為什麼要收這些資料，為什麼系統會這樣設定......直接導致的原因就是，一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什麼分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎麼辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會做業務”和“懂業務”的根本區別。單純的追求“會做業務”可能對行裡沒有任何影響，卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來，如果我對自己都沒有盡到責任的話，我又怎麼可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說：“你工作的未必很到位，但卻有用心!
銀行從業資格考試事件。大概早在9月初的時候，總行下達關於要參加銀行從業資格考試的通知。一開始我沒放在心上，認為時日尚早，我還有大筆的時間可以揮霍，於是自負的報了三門。誰知，九月中旬的時候，我接了單子，海量的工作預期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之後。
從10月9號開始學習時，我才發現時間不夠用。以至於不得不忍痛放棄一門，求保兩門平安通過即可。實際上來講，這次考試對我工作業務知識上，並沒有什麼明顯的幫助，不過我卻因此拓寬了視野，一步一步的摸索到了自己關於未來職業生涯的模糊的影子。就是銀行業的細分部門有那麼多，我
最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發展，適不適合我做等等。並且，在將個人主觀能動性鼓吹至溢位的時候，我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象，逐步的看一些財經新聞，看看一些專家的評論，再結合之前在大學學到的知識，一方面感覺到受益匪淺，一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
那麼我的收益之一就是，任何業務流程的背後，都肯定有它內在的含義與作用。相比之下，我現在只是在單純的“照貓畫虎，難畫骨”而已。
收益之二就是，面對任何事情，都要主動，主動行乞，絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說到，自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多，那這裡面就肯定要分個主次，我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話，肯定會造成一定程度上的資源透支和資訊超載現象，會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
收益之四，就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什麼從業資格證的時候，我十分不情願，直到迫在眉睫的時候，我不但沒有放棄，反而激起自身的主觀能動性，雖然不完美，但是卻過關。這說明了，人們實際上沒有想象中的那麼脆弱，適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
不足：
1.開戶的時候，很多商戶情緒波動比較大，造成我一度的不知所措。事後回想，很多家銀行的員工在服務、業務上都是千錘百煉出身，見過的市面比我要多一百倍，為什麼還會有那麼多或業務、或投訴上麻煩事件發生，包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。
經過事情，我發現，主要有一點就是我平時根本都沒在想的，危機公關。客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因為我的危機公關沒做好。因此，在今後的工作生活中，“危機公關”會成為我學習的小方向之一。
2.對自身崗位性質認識不足。我不會拒絕接受“有關銀行櫃檯人員是熟練工”的論斷，但我不會以一個“完美的熟練工”為自己奮鬥與發展的目標，在熟練工的同時，我會努力挖掘自身的潛力，對自己負責，對銀行負責。
3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今後我會以“為銀行創造價值”為目標，而不是20xx年的“減少銀行負擔”，並且大力的提升自己“創造價值，創造附加價值”的能力。
綜上所訴，收益便是收穫，認識到自己的不足更是潛在收益。20xx，我會挺胸抬頭，鬥志昂揚，以完善自身知識體系為目標，以為集體創造價值為方向，以拓展視野為追求，奮力拼搏;希望可以通過努力，縮短希望到來的時間，增長機會來臨的密度，減少風險迸發的概率，阻撓非理性事件的發生，為更遠的未來奠定深厚、夯實的基礎!
我於----年--月--日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現在我在公司不知不覺現已快三個月了。在公司的這段時刻裡，在領導和搭檔們的盡心關懷和輔導下，經過自身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進。現將我的作業狀況作如下報告：
來公司曾經，脫離大學後的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的瞭解，因而對未來的作業水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。
來到公司後，我知道在試用期中怎樣去了解、瞭解並瞭解自己所從事的職業，是我確燃眉之急。
我在公司的作業暫時是幫忙-司理和-司理處理事務事務。作業小到影印傳真，來往銀行，製造單證，大到融入事務，和事務單位進行溝通。
在作業程序中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務留檔、溝通事務單位中去了解事務、瞭解事務、瞭解事務，並盡力掌握事務流程和細節。我很快樂我能夠在較短的時刻內習氣了公司的作業環境，也根本瞭解了事務的整個作業流程，最重要的是觸控和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業，使我的作業才幹和待人接物方面都取得了不小的前進。
因而我要特別感謝領導對我的入職指引和攙扶，感謝他們對我作業中呈現的掉誤的提示和糾正。初入職場，在作業中不免呈現一些過失需求搭檔的攻訐和監督。但這些履歷也讓我不斷老練，在往後處理各種問題時考慮得愈加全面。現在的我同老職工比較，在作業經歷和才幹上都有很大距離，作業和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充分自己。
在短短三個月的試用期中，不管在作業仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一同，也發現了自己許多缺少的當地：實踐經歷的缺少，使得我在開啟詳細作業中，常常體現生澀，作業經歷方面有待進步;對需求持續學習以進步自己的常識水平緩事務才幹，加強剖析和處理實踐問題的才幹;一同團隊協作才幹也需求進一步增強等。關於這些缺少，我會在往後的日子裡謙虛向周圍的搭檔學習，專業和非專業上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充分自己，尋覓自身距離，拓寬常識面，不斷培養和進步充分自己的作業著手才幹，把自己事務素量和作業才幹進一步進步。
----年恿殼一個充溢熱心的一年，在往後的作業中，我將盡力進步自身素量，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
1、“勤奮好學而荒於嬉”，在往後的作業中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技能，並用於輔導和開啟實踐。
2、不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才幹，並在作業程序中漸漸戰勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業，為公司作出更大的奉獻。
3、尋覓客戶資源，以擴充套件公司利益為根底和中心點，開啟全新的作業。
最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業需求。
一、個人業務工作總結
我於20xx年9月22日來到四川省永志建設工程有限公司頤和京都專案部工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司和專案部的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個月以來的工作情況總結如下：
(一)、工作階段的認識與學習
在畢業之前我通過實習接觸過土建施工管理工作，但當時對其工作內容及其性質都瞭解甚少。來到頤和京都(一期)專案部後，我有幸得到了一份施工技術員的工作職務，對於剛剛畢業僅2個月的大學生來說，從事土建施工技術管理工作是機遇也是挑戰。我的工作主要內容是：1編制各分項工程專項施工方案初稿;○2編制各分項工程技術交底;○3熟練掌握並領會圖集、施工工藝的重點、難點;○
4熟練掌握並領會設計意圖及土建施工設計圖紙所有內容;○5在整個施工過程中○加強施工質量監督並解決工程質量相關問題;○6熟悉合同內容並結合現場實際情況將其融入施工工藝。
儘管聽起來這些工作內容與我本人的工作閱歷及經驗不相符合，但這期間我將壓力轉化為了動力，在剛剛開始工作的這幾個月，很快適應了工作的環境，融入到了專案部集體中。在領導及各位同事的支援與幫助下，認真熟悉並掌握了各施工工序所相應的圖集和規範要求，不斷提高自己的專業水平並積累了經驗。這期間掌握了03G101-1、西南05G701(一)、西南05G701(四)、03J201-1、04J312等圖集、建築施工工藝及各分項工程的《施工質量驗收規範》相關部分的內容。土建施工現場管理是一個集多個工序於一體、多個工序交叉、各工種相互配合要求非常嚴格的一項工作，它不僅僅是對施工技術方面有嚴格的要求，同時還對各工序之間的合理組織安排提出了更為苛刻地要求，因此，對為施工管理者來說，僅僅知道一個工序怎麼做還不夠，還應該在此基礎上將自身的專業理論水平整體提高一個檔次，以便鍛煉出“從容指揮全域性、合理安排工期”的能力。
(二)加強自身學習，提高專業知識水平
通過從事一年多的施工現場技術管理工作，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，只有通過了解自身的不足再加以彌補才能使自己的專業綜合水平有一個進步。我經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的施工現場技術管理工作能力，接下來的工作歷程中，自己會以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。除此之外，還需積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，以便提高工作效率和工作質量。
(三)存在的問題和今後努力方向
通過從事一年多的施工現場技術管理工作，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中去，在這期間取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：○1對設計圖紙的設計意圖理解層次還不夠深入，有些還只停留在圖紙表面;○2對設計圖紙自身的不妥之處及在使用功能方面所造成的不利影響估計能力不強;○3對施工過程中的常見通病及預防措施力度不夠;○4對施工質量缺陷的補強措施辦法不多;○5在工作密度比較大的時候顯得工作順序安排不夠合理;
在以後的工作與學習中，自己決心努力提高自身專業知識水平，加強責任心，進一步為專案部保質保量地完成施工內容貢獻自己的一份力量。在今後工作期間，我想我還應努力提高以下幾點能力表現：○1加強學習，拓寬知識面。除此之外，還要進一步學習專業知識，多向領導及同事等有經驗的人請教。○2加強與人的溝通交流能力、加強對行業綜合發展的瞭解、學習;○3本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，做事情要有條有理、不拖拖拉拉;○4遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 二、政治思想總結
我參加工作已經有一年半的時間了,在這期間我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司和專案部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裡將自己的思想、工作、學習情況簡要的總結如下：
(一)加強專業知識學習、提高工作素質、不斷為行業做貢獻
在從事施工現場技術管理工作之前，我在其他專案部從事過其他崗位上的工作，但無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。土建施工現場工序複雜，工序交叉多、突發事件比較多，這些都要求我要對設計圖紙內容、行業規範要求有較為熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。一年半的工作實踐中，我十分注意對施工過程中產生的模稜兩可的地方進行積累與總結，我想增加工作經驗一方面是對自己水平的提高，更重要的是自己在這樣的工作崗位上並且有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支援的結果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!除此之外，自己在政治思想方面也更加進步和成熟了。自己的轉變與進步，是專案部領導的培養、同事們的支援及通過自身的努力才取得的。在今後的工作中，我還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的學習，注意加強政治修養，進一步提高自己的黨性認識。
(二)嚴以律己、寬以待人
參加工作一年半以來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模範遵守公司和專案部的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作，努力起的表率作用，協助大家開展各項工作。我認真堅持公司裡的學習制度，積極參加公司組織的各項學習，以兩個《條例》的學習為契機，深入領會《條例》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動後，我的思想得到了淨化，並且工作的責任心得到了加強。
(三)認識自身不足、提高自身修養
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結及領導同志們的批評和指導對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：○1在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗;○2工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，所以我還需進一步努力改進;○3對現期工作與後期工作銜接安排不夠合理，對前後工序矛盾預判不足。
(四)發揚學習精神、提高政治覺悟
在今後工作中，還需樹立刻苦學習的精神，提高自己的政治素養和過硬的專業素質。只有理論上的清醒才會帶來政治上的堅定。而只有勤奮學習，才能具有堅定的政治信念和評判是非曲直的具體標準。國家領導人一再號召全黨要“學習、學習、再學習”，指出學習不僅可以增加知識，提高思想理論水平，而且可以充實精神世界，修養道德情操。作為一名參加工作僅僅一年半的普通公民，我一定得好好把握這個原則，切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，要以我國改革開放和現代化建設的實際問題、要以我們正在做的事情為中心，著眼於馬克思主義的運用，著眼於對實際問題的理論思考，著眼於新的實踐與發展，要做到理論與實際、主觀與客觀的真正統一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。在本職工作中還有加強專業理論的學習，刻苦鑽研與建築方面密切相關的法律法規知識，並且要提高電腦應用相關技能知識和會說、會寫的能力。若想寫文章的時候，立意謀篇、譴詞造句都要過硬，這是個長期積累的過程，無論何時都要堅定決心，堅持學習鍛鍊，與時俱進。
除上述之外，在平時繁忙的工作業餘之閒在我開始關注並學習我國先進性教育活動，相信自己能夠嚴格按照即定學習計劃進行深入地、有步驟地學習。我通過集中學習、討論及個人自學，對先進性教育活動的重大意義和作用有了進一步的認識，使我真正認識到在當今新形勢下如何保持和顯現自己在群眾中的先進性;認識到憑什麼、怎麼樣才能在群眾中發揮先鋒模範作用;認識到每個公民應時時刻刻發揮戰鬥堡壘作用，時刻提醒自己是一名中華人民共和國公民，要時刻牢記黨國誓言，在日常工作中做到不驕不躁，要經常深入群眾，接受群眾監督，虛心聽取群眾的批評和建議，不斷地完善自己，全心全意為社會服務。通過政治思想方面的學習，自己也瞭解到了自身工作當中的一些不足之處，比如理論學習不繫統、不深入，政治素養不夠硬。主要表現在一是政治理論學習的主動性、計劃性不強，較少從個人和工作實際出發，有計劃、有重點、有針對性地安排學習。再如理論聯絡實際不夠，政治理論學習限於蜻蜓點水，抓得不緊，籠統學、通讀的多，系統學、精讀的少，滿足於學過、看過。這些問題都基於對馬克思主義的基本理論缺乏深入、系統的學習，對其進行深層次的研究和探討不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，以上是我參加工作一年半時間以來對工作思想方面的總結，不全面和不準確的地方，請批評、指正。總之，面對新的要求、新的任務，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務，力爭為黨國人民多作更多貢獻。
個人業務工作總結範文三：
本人熊茂雙，男，1970年出生。1989年7月畢業於鄂州師範， 1989年9月分配到鄂州市華容區廟嶺鎮大葉國小參加教育工作，1991年8月因工作業績突出調到廟嶺鎮廟嶺中學工作至今。期間於1994年7月通過在職函授學習取得黃岡師專中文專科學歷，於20xx年六月取得湖北大學漢語言專業本科學歷。20xx年12月晉升為中學一級教師，至今已20xx年，現將本人任職以來的表現概述如下：
一、 政治思想上，以黨員的標準嚴格要求自己
任職20xx年以來，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想為指引，堅持四項基本原則，認真學習黨的xx大、精神，積極踐行以人為本的科學發展觀，努力貫徹黨的教育方針和教育政策，積極推行全面發展的素質教育，恪守教師職業道德規範，遵紀守法，克已奉公，時刻以黨員的標準嚴格要求自已， 1997年7月被黨組織接納為中共黨員。在思想進步和努力工作的同時，也在不斷的完善和提高自己，如20xx年6月通過高等教育自學考試獲得大學本科學歷。自20xx年起，本人但任廟嶺中學黨支部書記，在此期間，本人充分發揮黨員先鋒作用，努力加強基層黨組織建設，學校黨組織建設贏得各級充分肯定，學校黨支部連續5年被評為先進黨支部，本人個人先後2次被評為優秀黨務工作者、2次被評為優秀共產黨員、6次評為先進個人。
二、教書育人孜孜不倦，為人師表
任教20xx年以來，擔任班主任20xx年(現職以來2年)，教務管理工作4年(1996年至20xx年教務主任兼班主任)，分管教育教學20xx年。
擔任班主任期間，我深深意識到，教育的過程是創造性很強，又極富挑戰性的過程，只懂教書不會育人，不是一個合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了“四勤、三熟悉、三結合”的獨特方法。四勤：即勤看、勤想、勤幹、勤說;三熟悉：即熟悉學生、熟悉規律、熟悉方法;三結合：即學校、社會和家庭相結合。能面向全體學生，注重學生的全面發展，保護學生的身心健康，積極指導學生開展科技、藝術、體育等活動，所帶的班級十多次被評為校、鎮文明班級。
任現職以來，一直從事國中歷史教學，處於教學工作的第一線。教學中，認真學習、貫徹和實踐新課改精神和新課程理念，根據國中歷史教學課程標準的要求，通過鑽研教材、瞭解學生、探究合作、課堂講練、批改輔導，向學生傳授基礎的歷史知識，探索歷史發展的基本線索和一般規律，提高學生歷史文化素質。以此為中介，對學生滲透德育，進行諸如辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點教育，社會發展規律的教育，國情和社會主義初級階段基本路線教育，愛國主義、國際主義和振興中華的教育，以及弘揚中華傳統美德，培養學生道德情操等思想政治教育，培育正確的情感態度價值觀，使歷史課堂成為學校德育的一塊重要陣地。注重過程與方法，培養和開發學生的智慧，既注重知識的進化又注重求知的方法，張揚學生個性，培養學生愛好、特長，為學生個性發展奠定基礎，使歷史課堂成為素質教育的重要組成部分。 教學中，積極嘗試和探索不同的教學方法和技能，如藉助各種直觀教學手段，啟發學生思維想象，運用生動的語言，講述歷史事實，使學生獲得鮮明的表象，形成歷史概念，揭示歷史發展的一般規律;注重歷史教學的鞏固性原則，強化學生學習歷史知識的手段;實施情境教學，引導學生探究合作學習，培養形象思維，積極創新等等，從而形成自已特有的教學特點，即“面向全體，教學紮實;培情育能，關注發展”，並以文道結合、文理綜合、寬嚴相濟的教學風格深受好評。
“天道酬勤”，正是自已努力認真的工作，因而在教學中取得了優異的成績，從而贏得學生的尊重、家長的認同及學校的肯定和同事的好評。任現職以來，作為市級骨幹教師，每期至少展示一堂教學示範課，並作為學校歷史學科把關教師和學校教學副校長，在20xx、20xx年全區國中畢業會考複習研討會上作經驗發言和執教複習優質示範課(如20xx年11月全區九年級歷史教學教研活動中執教的《兩大軍事集團的形成》獲得一等獎)。所任教班級學生學業成績優異，合格率均達到並超過學校標準，如20xx年鎮調考獲全鎮第一名;在20xx年度國中畢業學業水平考試中，任教成績居全鄉鎮中學第一名;20xx年會考成績位居全區第二名，尤其是20xx年會考去得全區第一名成績，這是本校在歷次國中畢業學業水平考試中歷史科最好成績，從而打破了本校從未進過全區前五名的局面。正因如此，我在20xx——20xx年度考核中連續7年被考核為優秀。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，任現職以來，本人能起到骨幹教師的帶頭示範作用，積極指導青年教師，幫助他們儘快熟悉業務，掌握教學技能。經本人指導的青年教師嚴少斌、熊彩雲等同志多次在鎮、區、市、省教學競賽中獲獎，成為全市知名的年輕歷史教師。
三、繼續學習不放鬆，努力搭建自我成長的平臺
任職以來，我在做好本職工作的同時，能積極參加各種繼續教育，業務能力，業務水平不斷提高。任職以來，我除了積極參加各級部門組織的集中培訓和校本培訓外，還通過各種途徑加強學習不斷提高自身素質和業務能力。1990年參加湖北省教師普通話考核講師培訓班學習;1991年至1994年自費參加黃岡師範專科學校中文專科函授學習，並於1994年取得中文專科學歷;1998年參加湖北省高等教育自學考試，於20xx年6月取得漢語言專業本科學歷;20xx年3月參加鄂州市的“基礎教學課程改革綱要”學習培訓，成績合格;20xx年10月至20xx年11月參加湖北省中學校長崗位培訓，成績合格;20xx年7在取得中國小教師計算機初級證之後又參加了鄂州市中國小教師計算機中級培訓，取得中級證書;20xx年7月參加湖北省“20xx年全省環境教育骨幹培訓班學習培訓，成績合格;20xx年7月參加湖北省”農村教師素質提高工程”中學校長培訓，成績合格;20xx年1月至20xx年3月參加了教育部-微軟(中國)“攜手助學”創新教育暨全國中國小教師教育技術能力建設計劃教學人員中級培訓，成績合格;20xx年參加教育部“國培計劃(20xx)——湖北省農村骨幹教師培訓專案”農村中國小教師遠端培訓子專案研修學習，成績合格。等等，通過不斷學習，搭建自身成長的平臺，同時將學到的先進教學思想、技能應用到課堂教學中，切實提高課堂教學效率。
四、 教研教改緊跟時代，不斷開拓創新
作為一名教師和學校教育教學工作的主要負責人，同時作為鄂州市教育學會語文和歷史雙會員，我既始終把“教書育人、為人師表”作為己任，又把成為學者型的教師作為自己的目標，孜孜追求。任現職以來，積極參與和組織學校教研教改活動，緊跟時代步伐，不斷開拓創新。我作為省級課題實驗學校負責人蔘與、組織、完成“語文閱讀教學及考試評價研究”課題實驗工作，撰寫的課題研究論文《淺談新課標下語文互動式閱讀教學》獲湖北省優秀論文三等獎。在組織和參與教研活動中，通過交流與學習，提高自身教學能力，並結合教學實踐，及時進行教學反思，形成自已的見解。20xx年被聘為華容區兼職教研員，20xx年春、秋分別被聘為華容區春季優質課、優秀教案評比評委和全區國中“聽評課月”活動評委。任現職20xx年共寫成論文多篇，其中論文《歷史科創造性思維的培養》在20xx年省論文評比中獲省一等獎;20xx、20xx年市論文評比中獲市一等獎;論文《提高課程資源的利用率》編入《教研的視野——中學教師論文案例精選》一書(西安地圖出版社 陳明火主編);論文《輕輕鬆鬆上好歷史課》在《鄂州日報》上發表(20xx年9月15日);同時在20xx年，我執教的《歐洲聯盟》獲得了省觀摩課二等獎;20xx年在全市歷史說課比賽中，我的《美國內戰》獲市二等獎;在20xx年華容區優質課歷史教學競賽中，我執教的《兩大軍事集團的形成》獲得了國中組一等獎。20xx年教學設計《春秋戰國的紛爭》獲湖北省中學歷史教學設計二等獎;20xx年案例《南北戰爭》獲省優秀案例一等獎。20xx年我參與了中國小生《生態文明教育讀本》系列叢書的編寫，組織並參與了廟嶺鎮中國小校校本教材的編寫。
二十四年的教師生活是匆忙的，同時又是充實的，我所做的及所取的成績也是工作中應盡的職責和義務。教育工作常做常新、永無止境。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在不斷地變化。我願以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以精益求精、再創輝煌。
我在圖書銷售崗位上也工作了1年多，先將20xx年工作總結如下，望領導指正。
進入公司以來，我對對的模式以及公司模式背後的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。並暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的餘生用於教育事業，用於推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來公司的第一階段，被我們公司、公司中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!
20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。藉此機會我更加深的進入到公司的課堂，研修班的報告當中。並對公司的課堂教學模式和背後的管理、理念等有了更深的瞭解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀後感徵文活動並積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之後暑假到了，我與徐會曉、於凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入瞭解。
20xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每週給那麼多來自全國的領導和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對於我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。儘管我在講，我講我心目中的公司，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在於我講的並不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什麼了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。於是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支援之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，並受到全國各地領導、老師的好評，於是92期“我終於知道該說些什麼了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關係越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什麼，並令他們滿意。
20xx年11月——現在，雖然我知道他們想要的是什麼了，他們對於我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關係也是越來越融洽。但是我瞭解到其實許多老師把注意力侷限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什麼了。並當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是後來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多麼的有價值。有了公司和公司的堅強後盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，於是我發現更多的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發現，剛來公司的老師打個不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列公司的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。並按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，公司的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多麼大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之後在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十餘個。
本學年即將結束，但我們的工作還在並還將繼續，我看到更多的學校學習公司的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統的觀念上轉變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來的夙願，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會並把握它。
相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年後的國家主人們正在坐我們的課堂裡——我們中國名校共同體的高效課堂裡……我責無旁貸!
本人魯超，於20__年6月畢業於湖南文理學院電子資訊科學與技術專業，取得大學本科畢業證書和理學學士學位證書，在讀期間通過大學英語4級考試，並考取計算機二級證書。畢業後於同年11月分配到潞新一礦參加工作至今，現任潞新一礦運輸二隊主任工程師一職，自參加工作以來從事機電運輸專業已有6年時間，於20__年12月取得助理工程師專業技術資格證書，被潞新一礦聘任為助理工程師專業技術職務，任職以來已有4年時間。回顧多年任職以來的工作，所參與的每項工程對我來說都是一次全新的鍛鍊，都是一次經驗的積累。在這6年的工作中，我已從一個涉世未深的本科畢業生逐步成長為一名合格的專業工程技術人員。現將任職以來的個人業務工作總結作如次報告。
一、從事技術崗位，不斷提高思想政治和理論學習：
自擔任運輸主任工程師職務之後，我能夠認真貫徹黨的安全生產方針和有關的安全生產法規、條例、規定;搞好本礦的原煤運輸有關方面的安全技術管理。經常利用班前會和安全活動，組織職工認真學習瞭解裝置的效能和技術引數，學習《安全技術操作規程》，嚴格操作，杜絕事故。通過不斷學習新技術，積極推廣新技術、新工藝、新操作和新經驗，用來提高運輸系統自動化水平。
參加工作以來，在各級領導的正確指導下，在黨支部的指導幫助下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，成為合格的入黨積極分子，開展各項工作得心應手，已逐步成為組織放心、領導滿意的合格管理人員，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
在基層生產單位工作已有6年，這不但讓我從中學習到了很多實際工作經驗，作為一名基層生產單位的現場管理和執行者，負責本隊裝置(設施)安全和技術業務工作，負責編制本隊崗位工種操作規程和安全技措的編制。協助隊長負責對職工進行安全技術教育培訓，按勞動人事部安排對職工進行培訓，教育職工持證上崗。經常深入現場解決生產和安全上存在的問題，對事故隱患提出整改方案及防範措施。這些工作使我得到深刻體會並將其逐漸融入到工作、生活和學習中，時刻謹記：把簡單的事情做好了就不簡單了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本著這種積極的心態，把工作放在首位，最終通過這一年的努力得到了領導的肯定和單位的認可，使我在年底的各項工作總結中爭先創優，並在20__年底取得了優秀員工的榮譽獎狀。
二、深切下層鍛鍊，為提升技術工作打下堅實基礎：
由於煤礦機電運輸專業工作的特殊性，要求從事技術人員工作必須具備豐富的基層一線實踐經驗。在領導的安排下，我在運輸二隊機電檢修班進行學習鍛鍊，在實踐中學習各種煤礦技術常識。大型裝置故障檢修等方面的勞動實踐，我的收穫很大。
我的主要工作任務是負責潞新一礦運輸二隊的技術管理工作，同時分管科隊內部的質量標準化管理工作。如此重要的崗位和責任讓我時刻保持著學習和工作的態度，認真完成領導交辦的各項工作任務。在工作中遇到不懂的問題和技術難題時，我積極的向有經驗的同事們請教，加班加點地耐心解決。在領導及同事們的熱情幫帶下，在短暫的一年時間裡，我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在基層單位的生產工作和學習當中，我不怕苦、不怕累，積極參與機電班組的檢修工作，學習特種作業金屬切割和焊接技能，學習電氣裝置檢修維護，查閱各種技術書籍和資料，使自己不但成為一名合格的技術管理人員，也具備一名特徵作業技術工人的實力。經過積累一年的現場施工經驗，為我以後的發展奠定了堅實的基礎。
在此期間我參與完成潞新一礦選煤樓篩分系統改造工作，在工作中負責編寫各項工作的安全技術措施並繪製工藝系統流程圖。在改造工作過程中我堅持連續加班工作20多天，帶領機電班組3人一起完成了自制振動篩的設計和安裝工作，經過除錯和試執行後效果良好，得到了領導及同事們的肯定。
三、按部就班，逐步做好技術管理工作：
任職以來，我在潞新一礦運輸二隊擔任技術員和助理工程師的技術崗位期間，全面負責本單位內部的工程技術和各項機電管理工作。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，較好地完成了各項工作任務。20__年度，我在潞新一礦運輸二隊擔任主任工程師職務，全面負責本單位內部的各項專業技術和專業工程管理工作。
在隊長的領導下，我的崗位職責是負責全隊的技術管理工作，認真貫徹執行集團公司和上級單位頒發的各項運輸有關的技術規定，在本單位技術管理工作上對運輸二隊隊長負責。負責組織制定運輸二隊的各項管理制度、各工種崗位責任制、操作過程及有關的規章制度，負責本單位的各項安全技術措施的編制和報審工作。協助隊長監督檢查各項制度、各工種操作過程、安全技術措施的落實和執行情況。負責運輸二隊各項材料計劃的編制和審批工作，協助隊長參與日常材料管理和裝置管理工作。掌握生產各環節的軌道運輸、主提升運輸和各機電裝置的運轉及使用情況，完善新裝置的操作規程，組織機電班組更新完善運輸裝置和安全設施。負責全隊的機電和運輸專業的質量標準化工作，定期組織本單位內部的各項專業檢查和機電技術檢查，確保裝置完好率。參與礦組織的各項專業活動及質量標準化檢查工作，負責運輸二隊的技術資料管理及內容上報工作。負責全隊職工的各種考試培訓及特種作業取復證的管理工作，定期組織實施技術知識更新學習和安全技術培訓。參與日常的安全、機電、運輸等各項行業檢查，編制本單位的年、季、月度檢修及各種工作計劃，並協助隊長組織實施。本單位發生的各種運輸和機電事故，必須及時趕赴現場，參與搶救、搶修，參加事故追查和處理。經常深入現場和井下，解決生產中存在的技術和機電問題，積極學習借鑑外單位的先進技術，協助隊長搞好技術革新和小改小革活動，編寫技術資料和書面材料並及時完成上報工作。
在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恆的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。在工作中，認真研究相關專業技術方面的基礎常識。仔細閱讀AutoCAD計算機軟體圖紙，對規程辦法中的各種圖紙進行重新繪製，仔細核算各種材料的計劃和數量，力爭避免不必要的浪費和尺寸校對的失誤，盡全力為科隊和企業節約材料成本。每天我下班後回到辦公室我都要堅持寫工作日誌，認真記錄當天發生的有關工程上的事件將每一項技術尺寸和圖紙都記錄下來並輸入電子檔案，最終我將運輸二隊的裝置管理檔案和質量標準化技術資料一一建立，並重新修改並審批了運輸二隊的各項管理制度和崗位責任制，組織安排各項檢修計劃和材料計劃，編制了《5141採區回撤運輸二隊副井提升液壓支架工作組織與安全技術措施》、《K4給煤機更換底板和電機工作組織與安全技術措施》、《主井皮帶更換15KN逆止器工作組織與安全技術措施》等各項安全技術措施，制定了《運輸二隊安全績效考核制度》、《運輸二隊隱患排查治理管理制度》、《運輸二隊質量標準化制度》等一系列管理考核制度，並得到了領導對我工作能力的肯定。
四、專研技術革新，做好新技術的推廣和總結工作：
總結近年的工作，我主要參與並負責了以下幾項工作：風選/選煤樓系統的粉塵治理工作、篩分改造工作，以及井下、地面的主要車間，工藝佈置等建設、節能措施，在不影響正常生產工作期間有計劃的進行各項科技創新工作。重點參與並負責完成了4項科技創新工作，分別是：
1、主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置;
2、副井筒巷道灑水車的製作與使用;
3、風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造;
4、選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置。
主要工工作內容包括：選煤樓斜皮帶改造，地面檢修車間改造，風選/選煤樓系統噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20__年品種煤開發改造工程，使我能夠有機會全程參與並負責分項工程的技改專案，從現場制定技術改造方案到具體安排工作計劃，從人員器械調配到質量監督驗收，從編寫措施到繪製圖紙，都是由我親自負責並具體實行，其中複合式幹選系統的小集控室電氣供電設計和安裝工作，由我帶領幾名電工同志連續加班加點，按照標準和工期按時完成交工。
其中，主井皮帶機尾設計安裝堆煤保護裝置，使我礦主井皮帶機尾的安全運轉有了更強的技術保障，使主膠帶的安全保護裝置得以完善，在日常生產中能夠充分發揮作用，避免了主機尾滾筒發生卡塊、堆煤等現象的發生，從而直接降低了主井膠帶機尾各類安全生產事故的發生。副井筒巷道灑水車的製作與使用，投入使用後，副井筒內的粉塵治理工作得到了徹底的解決，不但大大降低了人員勞動強度，而且灑水效果良好、簡單實效、安全美觀。風選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術改造，此項技術革新具有切合實際的改造意義，徹底擺脫了傳統的老式切割焊接方法，新設施及安全可靠，又簡單實用，不但調節範圍靈活多變，而且直接降低了維修人員的勞動強度，在今後的工作中值得借鑑推廣。選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置技術改造工作，減少了原因落後的`手動裝置，改為更為先進的電動來替代人員重體力勞動，而且先進的裝置更易於操作，減少維修力量，從而在生產中降低了消耗，提高了效益。
20__年度，潞新一礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造專案全面啟動，我作為專案負責及主要成員之一，全程參與技改工程。按集團公司《煤質管理考核辦法》的要求，我礦複合式幹選系統全煤入選工藝優化改造專案勢在必行，經現場考察、探討、分析後，立足實際併合理調配人員，圓滿完成優化改造任務。經過近期執行，選後精煤的平均發熱量已達到23。023兆焦/kg(5500大卡)，取得了良好的經濟效益和社會效益。
總結：
通過多年的不斷學習與實踐，我已在機電運輸專業方面已經積累了豐富的工作經驗，具有較高的專業技能和業務水平，並且在煤炭生產的基層工作單位日益磨練，造就了我工作細心認真，責任落實到位的工作態度。能夠使自己的努力付出為單位的技術革新和各項改造工作做出一定的貢獻，同時也塑造並提升了自身的能力、素質和條件。總結這幾年的工作，我實現了由一位學生向一位煤礦專業技術管理人員的改變，但是由於到場工作的時間不長，缺乏工作經驗，專業技術水平另有待進一步提高，我以後會經常性地對前面的技術工作作以總結。在今後的工作中我有足夠的能力和動力，繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，會以更加飽滿的工作熱情投入到技術管理工作中去，爭取在自己本職工作的崗位上更進一步，爭奪成為一位合格的專業技術管理人員。
我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳裡學習業務和IBSS系統的操作，並熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規範也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的瞭解。
IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，並在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的佈置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，四個能力的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來 到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支援下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關係，為今後工作中的合作打下了好的基礎。
本人___，男，____年畢業於____大學，獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業生的公務員考試，筆試面試順利過關後因身高差兩三公分而落榜。後市人事局領導憐惜我公務員考試成績優異且學業優良，加之新市初建，百事待舉，正值用人之際，遂熱心居中協調，乃復於當年7月被原報考單位市交通局招入，仍從事所報考職位局辦公室祕書的工作，但編制為該局自收自支事業單位培訓中心職工，身份性質為國家幹部，__年3月轉入組織宣傳處工作至今，編制、身份未變。任現職__年來，我勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在平凡的工作崗位上幹出了不平庸的業績，受到了單位領導和同事的普遍認可，先後被市委、市政府辦公室，市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為_98年度市長公開電話優秀辦話員、_99年度全市黨委系統資訊工作先進個人、__年度全市政務資訊工作先進個人、__年度全市黨委系統資訊工作先進個人、__年度全省交通系統政務資訊工作先進個人、__年度全市黨委系統資訊工作先進個人、__年度全省交通政務資訊工作先進個人、__-__年度全市政務資訊工作先進個人和__-__年全市宣傳思想工作先進工作者。
一、勤於學習，厚積薄發。作為一名長年累月從事文祕寫作和宣傳思想工作的人員，我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署，不斷提高自己的綜合素質和業務水平，本人自覺加強政治理論和業務知識學習。近年來，本人採取參加集體學習與堅持個人自學相結合，以個人自學為主的方式，重點學習了鄧小平理論、“____”重要思想、科學發展觀、構建和諧社會等重大政治理論，深入瞭解了這些理論產生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內涵、精神實質及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時，又從工作需要出發，通過個人業餘自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式，有計劃、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報道、公務英語、計算機操作、法律法規、資訊編報等相關專業知識的學習，努力使自己成為所從事專業的行家裡手。在學習中，我注重勤學深思、學以致用、知行合一，認真汲取政治理論和業務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法，並自覺運用到工作實踐中去，努力增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。通過認真而系統的學習，自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強，知識領域得到進一步拓寬，知識結構不斷豐富，理論修養和業務素質日益提高，起到了以學修德，以學礪志、以學益智，以學導行，以學促工的良好效果。任現職以來，本人先後發表政工論文或參與起草調研報告多篇，其中包括：調研報告《關於加強我市交通系統執政能力建設的對策與思考》、《關於我市構建和諧交通的調研與思考》、《泰州實施“公交優先”發展的現狀和對策建議》，學術論文《職工思想政治工作應注重發揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規律，開創交通事業嶄新局面》等篇。
二、忠於職守，敬業奉獻。任現職以來，本人先後從事過文祕寫作、信訪接待、資訊報送、年鑑撰稿、交通政研、思想宣傳、文明建立等多種業務。儘管都是些文字要求高、時間要求緊、工作壓力大的苦差事，但我從未喊苦叫累，而是本著在一行、愛一行、精一行的態度，主動找準角色定位，自覺服從工作需要，正確貫徹領導意圖，積極、主動、創造性地組織開展業務工作，把上級部門對行業工作的主要精神和本級部門對業務工作的統一部署，化為適應交通實際工作需要的實實在在的行動，從而較好地發揮了自己在服務領導決策、推動工作落實中承上啟下的能動作用。1、文祕寫作方面。不僅承擔了全市交通行業五城同創、衛生城市建立、文明城市建立、沿江大開發、先進性教育、科學發展觀主題教育等一系列重大專題活動中局領導動員講話、活動實施方案和工作總結的起草任務，而且還多次參與瞭如市客運中心開工、興泰公路竣工、農村公路啟動、中港合資公交企業掛牌等重大交通活動慶典中有關市領導講話的撰寫工作，累計完成各類動員講話和工作總結50多篇，約25萬字，文字水平和敬業精神得到了領導和同事們的充分肯定。2、信訪接待方面。在為期一年多的信訪接待和兩話辦理工作中，能夠想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾之所需，受到了來訪群眾的普遍好評，不僅被評為當年的先進工作者，而且被推為市長公開電話辦理人員代表向全市發出了倡議書。3、資訊工作方面。從事資訊報送8年來累計向市委、市政府和省交通廳編報各類有價值的資訊800多條，其中有60多條被省委、省政府和交通部錄用，有10多條資訊還獲得省部級領導批示，為推進我市交通事業又好又快發展提供了較好的參謀助手作用，我也因此年年被省廳和市委、市政府評為資訊工作先進個人。4、年鑑供稿方面。從_99年以來，除了個別年份外，我幾乎承擔了歷年的泰州年鑑和江蘇交通年鑑的撰稿任務，每次都能按時優質地完成任務，受到了市史志檔案辦的領導和專家的交口稱讚，並曾多次被推薦作先進典型發言。5、交通政研工作方面。從__年進入組宣處工作後，我就承擔起了交通政研會的日常工作，從年初工作計劃和活動安排，到隨後的協會年檢，再到年中社科普及活動佈置和蘇中片政研會交流活動準備，再到年底全省交通政研會優秀論文的評選推薦工作和我市交通政研會的全年工作總結，所有這些具體任務，基本上由我來完成。其中__年，我局成為蘇中片交通政研會五屆四次年會的主辦方，面對繁雜的活動組織和材料起草任務，我迎難而上，加班加點，為活動最終在河北西柏坡的成功舉辦作出了應有的努力。6、思想宣傳工作方面。近年來不僅承擔了每年的交通系統思想宣傳工作計劃和總結的草擬任務，而且圍繞學習貫徹黨的__大、__大會議精神，加強黨的執政能力建設，樹立和落實科學發展觀，構建和諧社會等政治理論宣傳熱點問題，以交通書屋為陣地，以“三學三創一滿意”活動為載體，先後組織舉辦了60多次各類專題講座，有效地展現了思想宣傳工作在推進交通跨越式發展中應有的精神支援和輿論引導功能，有力地促進了交通廣大幹部職工的政治理論水平和思想認識水平的提高。7、文明建立方面。在領導的支援下，我堅持“兩手抓”：一手抓規劃，一手抓活動，不僅先後起草出臺了《全市交通系統建立省級文明行業__—__年度工作意見》、《關於開展“三學三創一滿意”主題活動的實施意見》、《關於在全市開展建立文明交通網的工作意見》、《泰州市交通行業爭創全國文明城市工作先進市實施意見》、《泰州市交通行業“___”精神建設實施意見》、《泰州市交通行業“___”文化建設實施意見》等20多個全市交通精神文明建立活動工作意見(規劃)，而且組織開展了“文明就在我身邊”、“文明禮儀伴我行”、“誠信交通”、“弘揚振超精神，爭創三個一流”、“深化服務內涵、共鑄交通品牌”、“迎奧運、講文明、樹新風”交通優質服務競賽等30多個主題教育和文明競賽活動，有力地促進了全市交通文明建立水平的提升。
轉眼間，_8年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這_個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的主角轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季裡的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環節都自我去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習理解。不斷總結和改善，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一向渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自我“我對自我說。
_9年工作設想
總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，19年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯絡，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶資訊。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場資訊，具體表此刻：
缺乏把握市場資訊的本事，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在身邊流過，可是卻沒有抓住;
缺少處理市場資訊的本事，有效的資訊是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了資訊，又往往缺乏如何確定資訊的正確性;
缺乏資訊交流，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的本事，加強溝通交流，能夠正確確定資訊的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡?應對多次失敗的教訓，查詢自身原因、，找出了自我的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身本事，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何資訊要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，並同時確定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正，感激公司的培養，感激我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態去工作。
。回眸過去的一年，在×××海關一線旅檢工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好海關一線旅檢崗位的工作，並時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支援幫助下，我在海關一線旅檢工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的海關一線旅檢工作任務，履行好×××海關一線旅檢工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在海關一線旅檢工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴於律己，不斷提高自身修養
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，並用以十八會議精神指導自己在海關一線旅檢崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在海關一線旅檢工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××海關一線旅檢工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在海關一線旅檢工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率
時代在發展，社會在進步，資訊科技日新月異。×××海關一線旅檢工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高海關一線旅檢崗位的服務水平和服務效率。特別是學習海關一線旅檢工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××海關一線旅檢工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××海關一線旅檢工作崗位工作有關業務知識，並總結吸取前輩在×××海關一線旅檢工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××海關一線旅檢工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去一年來在海關一線旅檢工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××海關一線旅檢工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××海關一線旅檢工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以後的×××海關一線旅檢工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××海關一線旅檢工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮鬥。展望新的一年，在以後的工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好海關一線旅檢崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛鍊自身的海關一線旅檢工作水平和業務能力，在以後的工作中我將加強與海關一線旅檢崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為做出更大的成績。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。
現將本年度的工作總結如下
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。 為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在上級領導的關懷、支援和幫助下，我忠誠於黨的教育教學事業，默默無聞，無私奉獻，在教育教學工作方面取得了較優異的成績，教師的崗位是平凡而光榮的，作為教師,我感到無比高興，現將教學以來的工作情況總結如下：
一年來,積極參加學校組織的政治學習活動，認真學習，積極與同事探討並寫好筆記，寫好心得體會，此外，我還堅持自學，利用閒暇空餘來學習鄧小平理論，及時瞭解上級的指示精神，用理論來指導自己的言行。認真學習《中國小教師職業道德規範》，用《規範》來約束自己，做到熱愛教育事業，熱愛每個學生。為增強自身的法律意識，我還認真學習了《未成年人保護法》，《義務教育法》及《濰坊市教師“十不”》規定等法律法規知識來增強自己的法制觀念。
本人以積極向上的態度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮兩級組織的教學教研活動、公開課外，還積極參加學校組織的業務學習，公開課等活動，用知識武裝頭腦，開拓視野;用理論武裝頭腦，指導實踐，同時在實踐中不斷積累經驗，並做好筆記。堅持每週聽其他教師公開課一次，取別人之長，補自己之短。個人還在同級部舉行公開教學，同其他教師一道研究教材，研究教法，編寫適合本班學生實際的教案，邊研究，邊教學，和同事們積極探討教學中的問題，集思廣益，
汲取精華，不斷豐富自己的知識儲備，大膽探索，努力實踐，使自己的工作富於創作性，把鑽研業務勤奮學習，勇於探索自己行動的準則，並以此影響和感染每一位學生，從而激發學生勤奮好學的心理趨向。分析學生的心理特點，善於運用靈活多樣、生動活潑的教育教學方法，教育學生以正面說服教育為主，批評學生要中肯，講究藝術，講究效果，善於發現學生的“閃光點”，不譏諷挖苦學生，不傷害學生的自尊心，特別是後進生，更注意了這一點，平日及時家訪，與家長及時溝通，肯定家庭教育的作用，發揮了家長教育的積極性，使學生的各方面成績逐步得到了提高。我所任教的學科，備課齊全，批改及時。有的學生由於基礎差，接受新知識太慢，我就不厭其煩的講，反覆練習，直至學會弄明白為止。總之不讓一個學生在學習上落伍.
課堂上教師的熱情高，學生學習幹勁大，收到了事半功倍的良好效果學生探究知識的能力和創新意識得到了提高，養成了從小探究的習慣，為今後的學習打下了堅實的基礎。
一年來，由於政治和業務學習，使我對教育工作有了更新的認識，作為教師決不是教幾個字，做幾道題，更重要的是培養他們做一個對國家，對民族有用人才的問題，在未來社會主義建設中能充分發揮自己的聰明才智，建設自己美麗可愛的祖國。認識到這一點，我再次認真學習《中國小教師道德規範》，對照《規範》找差距，提高了認識，在日常工作中不遲到，不
早退，從不因私事給學生誤課，出滿勤，幹滿點，利用一切可以利用的時間，精打細算，確保了教學任務的順利完成。
辛勤的付出，總會有豐碩的收穫，一年來，我認真遵守學校的一切規章制度，對工作兢兢業業，任勞任怨。我所任的班級，班風正，學風濃。在複習中抓住了有重點，有計劃的複習，我所任的班級每次鎮統考中都名列前茅。我的表現受到了領導和同事們的肯定和好評。
教書育人是教師的天職，今後我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業吐盡最後一根絲，為培養祖國的後代獻出我的畢生精力。大力實施素質教育推進新課程改革，為建設我們的現代化強國，做出應有的貢獻。
_年很快就過去了，回顧20_總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成_件訴訟業務，代理費用達_萬元以上(每件_萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到__萬元以上代理費(每月不低於__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《__省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《__省商標》，承辦費用達__萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面，代理費用每月至少達_萬元以上。
二、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對_年工作的總結，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20_我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
自參加工作以來，本人積極發揮所學專長搞好我團劇裝工作，長
期活躍在團內外的文藝舞臺上，踴躍參加各級黨委、政府和職能部門組織的文藝活動，為宣傳黨的路線、方針、政策和活躍社會主義文藝
事業發揮了積極的作用。總結歸納起來，主要表現在以下四個方面：
一、基本情況
學習上刻苦認真，政治覺悟不斷提高。本人從小受到學校師長和
家庭的良好教育，使我養成了熱愛學習、熱愛勞動、熱愛集體、熱愛文藝事業、政治上積極向上的良好作風。 二、開展工作情況
按照團領導安排，我主要職責是負責我團的劇裝管理和劇裝設計工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極團自行組織的理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關劇裝管理方面的書籍，如劇劇裝管理、傳統劇裝設計等書籍。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
劇裝管理和劇裝設計工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，
以"增強服務意識"和"主動服務"作為工作的出發點和歸宿，在實際工作中我做到忠於職守，一絲不苟，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規範有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時，心裡感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我團的劇裝管理工作。根據上級提出的要求，我積極探索劇裝管理模式，對歷年來我團所有的服裝進行重新整理。對衣箱重新調整。
三、取得業績
(一)、為我團設計劇裝使用流程。
過去，我團在劇裝的購進和使用過程中由於在各方面管理欠缺，經常出現差錯，我利用所學的劇裝管理知識，為我團重新設計了業務流程，並繪製成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。
(二)定期對團裡的劇裝進行清理並進行進一步歸類
我團從以往的固定幾個劇目，發展到今天的幾十個劇目，服裝數量可想而知，衣箱數目眾多。以往的時候各種服裝想往那兒就往那兒放，以至於下次演出的時候試衣時亂作一團，看到這個現象，我向團領導提出對衣箱的設計進行修改。同樣也將衣箱分為生、旦、淨、末、醜五個大類，然後依次詳細劃分。如：生可分為生冠、生須、生袍、
生褲、生靴等，並在衣箱外作出了明顯的標誌。現在我們在衣箱內部分層擺放，進行了進一步的詳細劃分。
劇團長年在外下鄉，各個地方氣候不同，劇裝的使用期限受到極大的影響，為了增長我團服裝的使用期限，每到一個地方我就會把劇裝進行日晒、通風，定期對所有服裝進行認真仔細的檢查，發現有問題及時修補，得到團領導和其他演員的一致好評。
(三)劇裝的設計
在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意的成果。我的崗位是劇裝管理，可是我的工作範圍並不侷限於管理工作，而是涉及到了劇裝的設計。有縣委縣政府組織舉行的各種重大慶典的服裝設計;文化局每年舉辦的春節晚會的服裝等。我不得有絲毫的馬虎大意，直接影響到我們團的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們團整體形象的地方，就需要我們參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。四、今後努力方向
總之，在這多年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業務水平和工作能力得到了長足的鍛鍊，今定期後，我將更加註意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業道德修養，提高業務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為劇裝管理事業作出新貢獻。
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