篇一
20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆x中全會精神和三個代表重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結彙報如下：
在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保檔案印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種列印裝置做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護-法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員5xx-xx人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放四五普法第四單元答卷300份，合格率達到10xx-xx。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。
組織會員開展為民服務、三.八婦女節活動、六.一慰問福利院、八.一擁軍、中秋、九九敬老節、國慶及XX市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯絡了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯絡個體工商戶、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
篇二
～年上半年，在市工商局和縣委、政府的領導、關心和支援下，我局堅持以“xxxx”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以落實《市工商局～年度“五大典型”示範單位建立活動實施意見》為工作目標,按照以基層規範化建設為主、資訊化建設為輔的建立工作思路，推進“五大典型”建立工作及其他業務工作。現就我局半年來的工作總結如下：
一、強化領導，責任落實
為進一步加強對“五大典型”示範單位建立工作的組織領導，完成各項工作任務，我局成立了建立工作領導小組，實行局長負總責，分管領導負責抓，建立辦公室具體抓，制定了《～年度“五大典型”示範單位建立工作計劃》、《～年度“五大典型”示範單位建立工作分解表》，制定了具體的工作計劃及措施，與各內設股室及派出機構簽定了《五大典型建立工作責任書》及其它業務工作責任書，將各項工作層層分解到部門到人，確保了～年我局“五大典型”建立工作及其它業務工作的正常開展。
二、學教並舉，隊伍建設整體素質明顯提高
1.強化政治理論學習，增強廣大職工的政治責任感。我局以局黨組中心組學習為龍頭，以突出抓好xx大精神、《中共中央關於構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》以及學習黨中央關於建設社會主義新農村的決策和“xxxx”重要思想學習為主要內容，不斷提高了廣大幹部職工的理論素質。
2.認真開展“加強廉政文化建設，建立和諧————工商”大學習、大討論活動，緊緊圍繞“構建和諧社會，建立和諧工商’我該怎麼幹?我在工商幹什麼?”等展開討論。63名幹部職工參加了大學習、大討論活動。活動中，每人撰寫了47篇個人心得體會文章和16篇大討論發言稿，發放“加強廉政文化建設，建立和諧————工商”為主題的實踐活動的徵求意見表53份。通過開展此項活動，幹部職工進一步提高了對建立和諧工商的認識。
3.修訂完善了————縣工商局勤政效能監察制度和行政事務暫行管理規定，規範了幹部職工的工作紀律和執法行為。
三、拓寬領域，整規工作取得新成效
半年來，我局除加強了食品安全、紅盾護農、校園周邊環境等專項市場整治，認真開展了“12315”消費者權益保護工作外，拓寬領域查處通訊裝置和商業*等經濟違法案件。檢查各類市場178個次，檢查經營主體1875戶次，檢查學校食堂48戶，依法對學校周邊22戶食品經營者進行責令整改，取締無照經營5戶;檢測各類食品25個品種，檢測化肥經營者20戶18個品種，種子留樣備查經營者20戶21個品種。沒收各類劣質商品400多kg、各類過期變質食品1750瓶(袋);沒收不合格手機93部，查處醫院商業*案件2件(辦理中);積極組織了今年3.15活動，散發宣傳資料7000餘份，現場接受消費者現場諮詢35人次，受理投訴4件;1-6月，我局共計查處各類經濟案件50件，其中簡易程式案件28件，一般程式案件22件(已結案20件)，處罰沒款10.5萬元。依法查處5戶無證照經營經網巴行為，沒收用來從事經營活動的電腦46臺;共受理調解消費投訴20件，為消費者挽回經濟損失0.9萬元。
篇三
一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報。現總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐"三個代表"重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123xx消費者*工作，檔案收發歸檔、案卷整理歸檔等。
在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費xxxx元、罰沒款xxx元到賬目清晰，收支明確，為所裡確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。
在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業執照的辦理、更換、登出等業務。到目前為止，經手辦理個體戶執照157份，個人獨資微型企業執照7份。
12315消費者*工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受諮詢27起，每一起舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最後在將詳細的資訊準確的錄入到市局12315資訊系統。
今年三月份，我起草了某某工商所"315"消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閱同時報送縣局。
在推進開展消費*服務站"五進"和"一會兩站"的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費*服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。
檔案收發歸檔方面，對收發檔案按照檔案來源進行了詳細分類，並且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所裡部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關資訊及時準確的錄入了資訊系統。
三、真誠待人，學會待人接物
在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強。在今後的日子裡，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。
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