為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，採取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員准入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規範、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障計程車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立計程車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，瞭解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛後，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400餘名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動檔案精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400餘份，並編印活動簡報1期，發放活動簡報420餘份，橫幅一條，利用GPS釋出活動資訊60餘條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先後找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業人員資質審查考核制度。
針對計程車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行稽核，然後要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金後，方可辦理服務證，通過這些措施達到淨化從業人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，採取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對後期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到計程車行業的特殊性，規範經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立資訊網路投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，並且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，並將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由於計程車行業出現個別不規範經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響計程車行業的發展。當公司得知此事後，特別重視，安排專人負責檢視淮水安瀾等一些網站上關於計程車的情況，做到資訊及時瞭解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規範計程車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今後不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺後，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那裡等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現後，這位駕駛員及時與公司聯絡，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司瞭解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當於又多了400多名路面監督人員。
經過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮釋出會的準備工作，併成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮釋出會。3月份除去日常婚禮的準備工作和婚禮剪輯製作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮釋出會做準備。從設計到製作，從製作到佈置。看到一個個圖中的場景變成真實的佈置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰，每一年的婚禮釋出會對於整個團隊，對於我來說都是一次歷練一次挑戰，我相信只有經過這樣的歷練，我們的團隊才能有進步，經過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退，就像我製作的婚慶團隊短片的最後一句話。我是金橋人，那麼我永不止步。
在這一個月的準備工作中，我也發現工作中存在的不足。從噴繪布的製作上，我覺得自己經驗不足，對於色差的控制上，沒有及時的校對。對於人員的安排上也存在著不足。沒有調動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應該向潘哥和慶賀學習。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學習，能夠更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中，發揮出更好的水平。
我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學習的管理者。我會努力的去學習，努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發揮更大的作用。我會努力提高自己的專業水平和服務水準，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對於下一步工作
1.組織傳媒團隊整體的學習和交流活動。提高團隊的協作能力和提高團隊的技術水平。
2.逐步的嘗試高清視訊的製作，如何克服計算機硬體的問題。
3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。
根據魯布革鄉六月安全月工作方案以及相關會議精神，魯布革鄉船舶管理所認真組織，切實做好20xx年度的六月安全月工作，現作如下總結：
一、舉辦了一期水上安全知識培訓班
按照分管領導的指示和安排，船舶管理所聯合安監站、水產站，召集了庫區沿岸55名船主於20xx年5月28日到鄉政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓。分管領導、安監站站長、船舶管理所所長、水產站長分別從各自的角度和職能作了培訓講話。培訓對於提高船員的安全生產意識將起到很好的促進作用。
二、加強宣傳工作
投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標語;向農用船船主發放“魯布革鄉20xx年水上安全宣傳資料”共計60餘份。
三、加大檢查力度，著力打擊農用船違章載人行為
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50餘艘，對違章船舶特別是農用船載客船隻向船主發出《停航通知書》14份，責令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉建築、水上安全檢查表》14份。
四、依法取締無法造船點
依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合夥的非法無證造船點，發出《停業通知書》1份。
五、存在的隱患和問題
1.由於庫區沒有客船，農用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區所有船舶達不到船檢標準，《船舶檢驗證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。
2.農戶為方便生產生活之需，私自打製機動船，非法、無證的造船點流動作業，使得取締工作難。
3.停靠於我鄉碼頭的船隻來自於三省(區)四鄰八鄉，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
六、下步工作打算
1.進一步多形式多渠道加強水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預防事故。
2.克服種種困難，切實加強安全檢查力度，確保水運安全。
3.積極向上級彙報工作，爭取得到上級的支援，逐步解決存在的隱患和問題。
轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對於每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對於工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的資訊中心，絕大部分的客人從這裡獲取酒店的資訊，所以工作人員必須對酒店的資訊有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最後是為客人辦理核對資訊並與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什麼呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求，。
5、對於本地的相關景點及最新資訊的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裡同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領導、同事們給予了我很大的支援和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要彙報。
根據公司安排目前我的工作重點：
一、瞭解銷售部的相關業務知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的視窗，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我們今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關銷售管理制度，並進行實施、監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業務培訓工作，組建一支業務過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務，結合劉總經理在20xx-9-5會上的指示精神，本站銷售部做了一下對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 培訓業務例會化
6、 服務指標進入考核化
對策二：注重資訊收集，做好科學預測，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和資訊，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據今年的銷售形勢，我們採取相應的營銷策略，宣傳公司經銷品牌的優惠政策。我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。我們與老客戶保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解客戶換車的需求，每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解車輛的使用情況，並瞭解一些常見故障;為以後的服務做好準備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
轉眼春節假期早已結束，這是工作後的第一個年假，我已能順利轉入工作心態，加上人口普查進入市一級核對、修改階段，全國普查資料公佈時間已然靠近。下面就近一個月的工作、學習作如下小結：
工作上，人口普查工作進入市一級相關資訊核對、修改。由於工作量極大，鎮人普辦積極配合市局工作，我們先後參加了普查表電子掃描、短表相關資訊核對、長表和死亡表相關資訊核對、部分資訊的修改工作，經過跨度數十天的加班加點工作，保證了人口普查資料的準確性、可靠性，這項工作的順利完成，增強了我的辦事認真的態度和辦事責任心。
思想、學習上，通過閱讀大量的黨建、紀檢方面的書籍，瞭解了三個代表重要思想及保持先進性教育的基本內容，使自己在思想覺悟上有了很大的提高，並積極參加黨員培訓，嚴格按照黨員標準要求自己，爭取在下一季度順利轉正，成為一名正式的中共黨員。另外，我深知，只有武裝起大腦，才能更科學合理的工作。在工作之餘我不斷學習，努力提高自身素質。除了向黨員、幹部學習外，我還積極向村特別助理請教工作經驗，在大家的幫助下，逐漸成熟起來。我還利用空閒時間上網下載國家關於新農村建設的檔案精神，瞭解全國新農村建設的形勢和動態，學習中國農大教授何慧麗在蘭考當掛職副縣長的工作思路和方法，學習全國優秀大學生村官的工作經驗，不斷充實自我。
回顧過去，我所做的工作既取得一些成績，同時也存在許多的不足，一是執行能力還不夠，不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在某些想法是好的，但是做起來卻感到心有餘而力不足;還有就出缺乏創新的精神，領導佈置什麼就做什麼，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。希望在以後的工作中能夠不斷地發揮自己的長處，同時也能彌補自己的短處，從而更好地服務於農村。
5月份忙碌的工作已經過去，現根據部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結。 首先在經營收入方面：
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，佔計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，佔計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，佔據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入彙總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所佔的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃並結合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪並形成了有效的意見;同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合飯店評星要求，對飯店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動;制定出了簡訊營銷流程和標準，使簡訊營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一製作，將於下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和20xx年度全年營銷計劃，現將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1.部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，並在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性。
2.市場銷售方面：
本月將飯店的客源結構所佔比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年資料分析結合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高並穩定此月客房營收和餐飲營收; 會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，蒐集行業資訊，把握各種會議資訊，把握該季節會議，確保飯店收入的穩步提高;團隊市場方面，銷售經理積極瞭解市場動態，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩定性，同時也積極的去開發新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發範圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見並及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪。
3.營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式;以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃。
4.市場競爭對手報告
5月份周邊主要飯店客房情況統計：
1)*飯店 62% 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2)*賓館 71% 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅遊團隊;
3)&大酒店 59% 散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人;
4)&飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議，房間均按門市價銷售;
5) 89% 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;綜合以上各酒店並結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對於價格的競爭也較激烈;進入6月份以後，整體酒店市場進入到全年中僅次於春節之後的淡季，內賓 團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同，主要是產品釋出會和訂貨會為主。
新開學，新氣象，經過了一個學期的歷練，對於自己的工作有了更明確的目標與想法。上學期可能是磨合期，而這段磨合讓自己有了更完美的轉換，正確定位。多思考能為部門做些什麼，而不是部門能給與什麼，也許每個機會都需要自己去把握與爭取的。從工作中得到工作的不同意義。
在這春雨紛飛的三月，小雨滋潤這學院的每個角落，讓整個校園充滿春的氣息，擁有希望與生機，而我們的三月也同樣在做著一件又一件如春雨般的事情。女生節遊園活動的舉行，雖然這不是學習部的主打活動，但我們寫新聞稿，可以從中得到了許多收穫。這樣的活動，不僅增添了校園的文化生活，也帶給每個人一份溫暖與歡樂。而接下來，是我們三月一直探討舉行的學習交流會，這能給同學在學習上得到幫助，讓老師與學生擁有共同交流的機會，瞭解學生的問題與需求，從而提高教學質量，完善管理。這些工作都能滋潤學生的心田，如太陽般給大家溫暖，如春雨般給大家希望。讓大家都能飽滿的心情，掌握更多的技巧，提高知識技能，使同學們在大學生活裡多一份收穫與感動。
相同的工作，不同的心態，更明確了自己的職責，可能還存在著不足，但一定會朝著改正的方向去努力，讓自己在為同學服務的同時，也得到收穫，使自己在一次次平凡中慢慢積澱，發展自己，提高自己，體現出團學所擁有的魅力。
一月已經過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經基本掌握，基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務工作分工不明確，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，完成一項業務總會丟三落四，包括
(1)領款人沒簽字就支付現金
(2)收現金忙於開收據忘記辨識貨幣真偽
(3)忘記登日記賬等失誤，全是因為對業務流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反覆學習、記憶業務流程，終於在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。
在這一個月中，首先要感謝領導，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務，網銀電匯各部門採購需支付的貨款、服務費等。之前工作單位沒有網銀業務，這裡我學習到了，在網上支付貨款，為本站職工報銷費用，代發代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領導提供資金儲備資訊，以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發放，按時作好單位職工的薪金髮放，保障職工們的利益。
3、及時登記現金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現金流水賬。週五下班前將周資金報表發至財務經理郵箱中，為經理提供準確詳細的資金動態資訊，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務申報表，包括個稅彙總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由於本期有涉及海關增值稅的業務，所以用自動納稅申報機器不能自行申報，需找去專管員簽字然後再去國稅大廳櫃檯找稅務人員報稅，之前企業從未有過此類業務，所以在這裡又多學了些業務，充實自己。
5、這一月正巧趕上高新企業複審，在為審計人員蒐集、查詢、整理、影印各種資料、憑證、檔案的同時也跟著學習了些知識，對企業的瞭解有了更多的認識。
6、學會開據增值稅專用發票、增值稅普通發票、地稅的發票，列印彙總表及附表，購買增值稅票，上傳認證增值稅發票等。
7、第一次接觸承兌匯票，並學會了貼票背書等相關工作。
8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學到了如何去銀行結匯，需要攜帶什麼資料等業務知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在為管理者提供及時準確的資金資料，起著重要作用，在公司的經營管理中佔有重要的地位。
所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司各項規章制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，積極發揮財務控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業道德，保持嚴謹客觀一絲不苟的工作態度。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，相互監督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務、銀行等單位的外聯溝通能力，以便於簡化工作繁瑣程式，以助於順利完成各項工作。
當然，在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。
首先感謝校領導對我的信任，讓我擔任七年級的班主任。我深知班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。這一個月以來，我不斷向老班主任學習，儘量把班級管理工作做好。下面，我簡單說下開學以來的工作情況：
一、抓好班級常規管理，培養良好班風
抓班風，要從每一處細節入手，所以我從軍訓開始，根據中學生守則，強調並引導學生學習學校的日常行為規範，並制定了我們一(2)的班級規定，要求學生嚴格按照學校及班級的規定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習慣、課堂和宿舍紀律、做操、打掃衛生等方面嚴格要求自己。進入橫中，對於七年級新生來說，既新鮮又陌生。幾乎在學校裡的每一件事，大概幾點做什麼事情，甚至每一個細節，我都會告訴並指導他們。比如：就餐後怎樣清理餐桌。在宿舍裡，物品該如何擺放。到班後，讀書以及上課的坐姿。打掃衛生應該打掃到什麼樣的程等等。作為班主任，每天都儘早到班，早飯後去檢查宿舍情況，再去班級檢視衛生等一系列情況，遇到問題及時處理。通過這一個月的管理和監督，感覺到學生已經漸漸適應了國中生活，已經形成了 比較好的班級風氣。
二、培養併發揮班幹部的作用
建設一個和諧上進的班級，需要全班學生的共同參與，其中班幹部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班幹部正是這種角色的最好演繹，他們班主任與學生之間具有橋樑的作用。所以，我根據他們直升表的資訊以及觀察，在軍訓時就先安排好座位，選定了班幹部，課代表，小組長，桌長，舍長等。通過開班幹部管理會議，告訴他們每個人的職責是什麼，具體應該怎樣去實施，遇到問題該怎樣處理等。在班上和學生說，哪怕小到小組長，在老師眼裡你都是班裡的幹部，班級的管理者。這樣也是希望每個人都有份責任，因為班級是每一個人的共同努力，缺一不可。當然在管理中也測定能夠遇到過困難，一開始，有些宿舍晚上總是說話，我就讓每個成員都寫了總結，並在班會課上做了保證，並要求每個舍長將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時處理。通過這樣，發現宿舍的紀律情況明顯好了。當然我都儘量在班級上表揚班幹部，私下去指出他們的不足，來樹立班幹部的威信。同時也會讓一些班幹部定時的給我回饋一些班級的資訊，便於我更好的瞭解學生並管理他們。
三、和學生一起經歷，增強班級凝聚力和感情
新學期的九月，每年都有很多活動，我儘量抓住這個機會，和學生一起把班級活動搞好。比如，黑板報，一開始我就說相信他們，放手讓學生去完成，只是在他們的過程中給予建議和指導。還有在藝術節活動中，讓全班一起參加，全班一起練習，不僅增加了學生之間的情感，其實也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動中，如果他們做的不好，我經常會鼓勵他們，下次每個人再努力會更好的，也會表揚他們為班級做出貢獻的每一個人。目的就是想通過一些具體的活動，增強班級的你凝聚力。
四、做好學生思想工作，努力創造好的學習氛圍
七年級的學生對國中生活還不能完全適應,很多同學由於學習內容的加深、增多,產生了畏難心理,成績起伏不定，對學習會失去信心。所以我常常利用他們七點之前，班會或其他的時間找學生談心，瞭解他們在國小裡德狀況和水平，以及現在的學習狀態及思想動態，尤其在打練習之後，或幫他們分析進步或腿部的原因，告訴他們一些好的學習方法，讓每一個人樹立學習目標及學習榜樣。另一方面,我主動與各任課教師進行交流,不僅瞭解學生各學科的學習狀況,還將學生方面的資訊傳遞給他們,強調主課的重要性，要全面均衡的發展。對於班幹部，更要提醒他們，只有把自己的學習管理好，才能去管理別人，給別人樹立榜樣。
班級管理是一項長期而又複雜的工作，需要不斷地摸索和不斷地改進，不可能一朝一夕就有大的成效，關鍵在於堅持、堅持和再堅持。不過我還會在今後的工作中繼續努力、虛心求教。因為我相信只要堅持不懈的耕耘，肯定會有收穫的一天。
一.建立完善組織管理體系
在下點前，根據我校頂崗實習支教管理檔案，參照往期駐縣管理的好經驗，我制定了分隊的頂崗實習管理條例，並要求各個小組以宿舍為單位張貼上牆，提醒實習生自覺遵守和相互監督執行。通過建立每個實習生的個人檔案和徵詢匯華學院各學部輔導員的意見，確立了各個實習小組的負責人，並明確了組長職責。在小組中成立臨時團支部，小組內部分工明確，責任到人，有例會制和應急聯絡網。還建立了實習小組長日報制度，將各實習小組每天上報的工作和發生的情況記錄在案，並及時解決和處理。周簡訊，月計劃和月總結制度也逐漸規範化，使得分隊頂崗實習工作的計劃性和條理性都加強了。
我分隊下點後迅速召開了全體團員大會，選舉成立了臨時團總支，安排和部署了今後的具體工作。隨著山東聊城大學幾名學生黨員的到來，我們又成立了分隊的臨時黨支部，充分調動和發揮黨員的先進模範作用，組成了堅固的戰鬥堡壘。我分隊創新性地成立了新聞宣傳部，負責編輯分隊的報紙《行知週報》，採用圖文並茂的方式對頂崗實習期間的重要活動及時記錄報道，該報得到了兩縣教育局的讚揚和鼓勵，在各實習學校也有了一定影響力。
二.安全保障放首位
八月底初到實習基地，兩個縣的教育局和實習學校都做好了充分的準備工作，實習生即刻被安排到各自的實習點。我為實習生統一辦理了當地的手機號，第一時間送到了他們手中，並迅速建立了我分隊的通訊聯絡網，保證資訊暢通。在本次轉點過程中，我認真查看了實習生在各實習學校的住宿、吃飯、日常安全等生活情況，發現問題的馬上找學校溝通協商，保障我實習生在當地學校的基本生活保障，排除各種安全隱患。
在接下來的一個月內，我又多次到各個學校看望實習生，用以前頂崗實習中出現的典型事件提醒教育學生，讓學生牢固樹立“安全第一”的思想意識，時刻不放鬆警惕性。有的學校打熱水的鍋爐不安全，我就建議他們自己坐水;有的學校廁所離住宿處較遠，我就讓女同學晚上一定要做著伴一起去;有的學生用“熱得快”和電熱杯之類小電器，我一再向他們強調要注意用電安全，降低安全隱患;有的學校位置偏僻或者門口過往車輛多，我就特別加強了請假出校門的紀律性……
對於一個駐縣老師來說，學生的安全是第一位的，要時刻繃緊這根弦，及其嚴肅認真對待這項工作。中秋佳節，縣城裡的大部分學校都放了假，有個別學生離家遠未回家，我搬到未回家的實習生處同住，給他們鼓勵和溫暖，也保障假期學生的安全。國慶節，安排好實習生離校和安全保障後，我在家待了兩天又回到了實習基地。駐縣教師是學生的定心丸、主心骨，多費心，多動身，多用腦是老師的職責和良心所在。要時刻牢記——做好安全工作，是頂崗實習支教順利實施的基礎和保障。
三.教學工作很重要
到點兩週左右後，大部分學校都已經開始安排實習生試講和上課，但因為各學校師資力量不同，有的實習生課時較多，有的較少。這期間，學生們出現了急躁等情緒。我得知情況後，下到各個實習學校向有關領導瞭解我校學生試講上課的情況，這些學校對實習生的教學實習安排等;同時安撫實習生的各種情緒，進行心理疏導和鼓勵，也找機會向校方表達了希望可以多給實習生試講和上課機會，多支援我們的頂崗實習工作這樣的願望。經過這次跟實習學校的接觸協商，實習生上課得到了落實，教學工作逐漸步入正軌。
我分隊按照我校頂崗支教中心的檔案要求，開始逐步實施三輪聽評課。九月上旬至十月中旬為第一輪聽評課，以“如何站穩講臺”為主題，組織小組內成員互聽互評，邀請實習生指導老師和學校領導聽評課做指導，駐縣教師巡點聽評課等。第一輪聽評課進展順利，我分隊實習生逐漸克服了初登講臺的不自信和放不開，在教學實踐中互相促進和成長，在教學設計、教學組織、課後反思等環節有了明顯的進步。
我在各實習學校轉點過程中進行了聽課，每堂課聽下來，我都要就實習教師講課的優缺點進行分析和建議。當然，他們初登講臺，有一些要改進的地方很正常，所以我基本上是以鼓勵為主，同時給他們指出進步的方向和方法。總之，看到這些實習生在三尺講臺上越來越穩健自如的教師風度，心裡真是為他們感到驕傲和幸福。更多工作總結盡在本站工作總結頻道
四.積極開展各項活動
實習生的到來為當地的教育帶來了鮮活的力量。我分隊共有69名成員，隊員們有才藝，有能力，有素質，有想法，來到實習基地，他們也渴望找到一個能展示自我，奉獻社會的舞臺。
在這一個月中，實習生結合各實習學校的具體情況開展和參與了豐富多彩的第二課堂活動。威縣二中的實習生策劃、組織和主持了八年級年級組的“國學經典知識競賽”，他們積極認真籌備此次競賽，活動設計得既有新意又有意義，競賽在熱切的期盼中開始，在熱烈的掌聲中落幕。二中的領導和老師對活動稱讚不已，對實習生的工作表達認可和感謝。威縣高公莊中學實習生結合該校推廣普通話的活動，利用板報、櫥窗、廣播宣傳說普通話的意義和作用，並精心組織了校園普通話演講比賽，受到了師生的歡迎和好評。高公莊實習生楊志雪還被校方推薦參加了全縣師生演講大賽，她聲情並茂的演講贏得了在場觀眾最熱烈的掌聲，並取得了優異成績。威縣常屯中學的實習生在教師節當天組織學生們排列隊形表演手語《感恩的心》，向學校老師們致敬感謝。這次活動豐富了校園生活，促進了師生交流，受到該校領導的稱讚和鼓勵。廣宗二中的實習生在中秋節到來之際，來到縣敬老院看望老人，並給老人們表演了文藝節目。他們充分體現了當代大學生繼承發揚中華民族傳統美德的精神，並在當地樹立了師大頂崗人的良好形象……目前，威縣幾所學校的實習生都在緊張地為所在單位參加全縣十月下旬的“金秋藝術節”排練文藝節目，相信他們又會有精彩表現。
五. 結語
實習生們有熱情，有活力，我鼓勵他們結合當地需求，大膽實踐，勇於創造，多給當地做些有意義的事情。而這些學生們也不負眾望，很好地參與和組織了各項活動。我也悟到，我們駐縣教師就像一根線，實習生是有價值的珍珠，我們要想辦法把他們串起來，讓他們可以熠熠發光，光芒照人。這根線要結實，但突出的是一顆顆璀璨的珍珠所形成的項鍊。
我們的工作還有很多有待改進的地方，度過了實習的初期階段，我們要做好下一階段的計劃和準備。踏實，勤奮，樂觀，創新是我們的口號，願分隊一切順利，願第十一期頂崗實習一切順利。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!
6月在南方來說是炎熱無比的，但我來說卻是考驗我的最好日子，6月3號我和夏總、黃書記一起到了湖南省郴州市的宜章縣，吃過午飯後我和黃書記來到了宜章縣的梅田鎮，也就是第J2監理辦的住地。就這樣開始了我們的工作，牛書記首先了解監理辦內部情況、監理人員的個人情況、找個人談話、開監理辦會議、和大家聚餐等一系列的工作。在監理辦的會議上，牛書記真誠而又具有感染力的講話贏得了在場監理人員的熱烈掌聲，這次會議讓所有的監理人員充滿了信心，看到了希望。隨後是端午節的聚餐，聚餐的氣氛非常融洽，之後瞭解到，這是他們5個多月來最開心的一次聚餐。經過夏總、牛書記和這面的總監交談，本想離開的總監留下了，這為以後工作順利的開展奠定了基礎。
之後的日子，牛書記下各個駐地看望現場的監理人員，和現場的監理人員一起包餃子、聊天，把自己寫的詩送給大家，鼓勵監理人員要努力工作。
工程概況
本專案全長48.451公里，起止里程：AK1+622.992-K48+026.988，概算總投資為1852365603.00元人民幣，我公司(宜鳳高速公路第J2監理辦)負責S2合同段的施工監理工作，監理工程範圍為K21+000～K48+026.988段路基、橋涵、路面及附屬設施，全長27.027公里。監理服務期為30個月，服務費總額8535200.00元人民幣。
監理公司：雲南省公路工程監理諮詢公司 監理工程師：楊小明
施工單位：深圳華泰企業公司 專案經理：何一才。
本合同段劃分S2-1、S2-2、S2-3三個路基橋涵工區及一個路面工區。
S2-1工區起止樁號：K21+000-K29+800，長度：8.8km。
S2-2工區起止樁號：K29+800-K38+600，長度：8.8km。
S2-3工區起止樁號：K38+600-K48+027，長度：9.427km。
工地情況
6月24日業主對監理辦進行了檢查，提出的主要問題是人員及車輛。現已基本解決。
6月28日質檢站進行了檢查，S2-1全線停工整改，S2-2大沖大橋停工。現已基本整改完畢。
7月8日下午 在S2-3召開了6月份的工地例會。
6月份S2-1工區目標產值351.1萬元，實際完成302873.06元，佔計劃目標的8.63%，未完成3208127元。
6月份S2-2工區目標產值301.31萬元，實際完成1327820.64元，佔計劃目標的44.07%，未完成1685279元。
6月份S2-3工區目標產值412.8萬元，實際完成910040.8元，佔計劃目標的22.05%，未完成3217959元。
在會上業主公佈了7月15日至8月30日的施工進度目標計劃產值：
S2-1工區 1100萬元
S2-2工區 1850萬元
S2-3工區 1300萬元
監理費用計量情況
具瞭解自開工以來監理費用共計量5次，分別是20xx年10月、20xx年11月、20xx年12月、20xx年1月、20xx年4月、20xx年5月。前三期是按合同要求根據施工單位完成工程造價的百分比計量的，後兩期是向業主借款(因為現場的工程進度較慢，每次計量的費用很少不夠監理辦的開銷，和業主協商每個月支付監理費15萬元，但走的是借款手續)。6月份沒有支付監理費，是因為業主在6月份檢查中提出，監理辦沒有按合同履約。支付臺帳後附表。
監理辦內部情況
1、廚房條件：這種廚房條件真的沒見過，整個廚房的面積有30m2，中間用木板隔開，裡面是做菜的，外面是兩張吃飯的桌子。地面髒兮兮的，裝菜的盤子、碗放在地上，偶爾鄰居家的小狗狗，老鼠還來光顧。吃飯桌子的邊上放著兩個電飯鍋，表面是黑色的，看起來很長時間沒擦過了。走進木板的後面，是做菜的地方，到處是剩下的菜葉，油膩的痕跡。整個廚房就沒有一件象樣的餐具。我們公司接手後，購置了一個消毒櫃、一套煤氣灶、部分碗快。但是廚房的就餐條件還有待於改善。
2、辦公裝置：接手後辦公裝置幾乎沒有好用的，三臺在用的印表機換硒鼓、影印機去維修。監理辦只有一臺臺式電腦是屬於監理辦所有，試驗室、計量用的電腦都是個人的。
3、電費高：6月份產生電費1513元，監理辦現有6臺空調，十幾個電風扇再加上辦公電器，試驗室、廚房電器在7月份電費還會增多。
4、個人素質差：有些人在私營企業幹慣了，養成了散漫的生活習慣，不懂節約、不講衛生、不遵守作息時間等等個人問題。
5、發票難：由於監理辦設在一個小鎮子上，買東西總是沒有發票，而卻物價很高。
6、柴油：這裡的柴油緊缺，那些正規的加油站很少有油，私人的加油站到是有油，但價格要比正常的油價高。
7、租車：業主多次提出我監理辦人員、車輛不滿足合同要求，並多次下文通報。經公司領導同意，在本地租了一輛皮卡車，稅前5000元/月。
自己的工作
沒有幹過財務的我，對財務一點不懂，最基本的做帳、報帳的程式我都不知道，幹起來很吃力，這個月又要發工資，做補助，還不知道自己能不能弄明白。我現在任S2-1工區的現場試驗員，最近由於剛剛過來，工作很多，現場還沒去過，但是資料到是簽了很多我的名字，有的時候自己也很擔心出什麼問題。
由於自己沒有什麼工作經驗並且能力有限，如果要使這的局面有所好轉、走入正軌，還需要一段過渡的時間，並且工作要以總監為主。由於這幾天天氣很熱，我用伙食結餘下的錢買了點防暑的藥品，在網上找了點防暑小知識打印出來，給每個駐地組送了下去。在空閒時間和他們打球聊天，我只想和他們能夠相處融洽，把自己分內的工作幹好。
感謝公司領導對這個專案的關心和高度的重視，這幾天公司陸續的調派了很多優秀員工來到這個專案，來充實這個集體，讓我不再感到孤立的同時也讓留下的原華路捷人員感到一種危機感。從而讓他們認識到了我們公司實力的強大，公司員工技術水平、個人素質的高度。這種危機感在促使著他們提高自己個人的素質及技術水平。
下一步工作計劃
1、將自己的後勤工作做好，為監理人員服好務。2、逐步把公司的管理制度，管理理念給監理人員傳達下去。3、積極、主動的和總監溝通，瞭解工地、工程情況，及時向公司彙報。4、抽出時間學習專業知識。
為進一步改變工作作風，達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標。根據區委、區政府的統一部署，百年春熙公司以嚴肅紀律意識為基礎，充分明確責任分工為方式，努力做好春熙路資產處置、市政設施建設維護等工作，現將有關工作彙報如下：
一、切實抓好市政設施建設，繼續做足文明城市複查準備
為迎接全國文明城市複查， 我公司繼續為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的牆面以及公廁內的公共設施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最後，協助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設了四個警務值班崗亭。
公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規範的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果乾淨、大方。為達到春熙路全面的統一規範，公司協同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建築相關事宜。
二、學習先進經驗，改進工作方法
為促進春熙路商業步行街創新發展，實現管理運營模式優化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負責同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
為使春熙路能與世界上不絕於口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經理及相關部門負責人考察學習，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業街區的先進管理辦法，立足於公司實際總結經驗，進一步改進工作方法。
三、自查自糾，完善各項規章制度
按照《成都市構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區推進和構建懲治和預防腐敗體系基本構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學習檔案精神，整理、收集相關資料，進一步加強研究、掌握工作動態，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認真學習《廉政準則》，以此為據高標準、高要求的進行自身檢討，深入的規範日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節約的優良品質，根據《成都市錦江區機管事務管理局關於進一步加強空調執行管理的通知》(錦事管發?20xx?4號)的精神，公司立即將檔案要求通知到每位員工，並形成書面的自查報告材料。
四、加強資產管理，確保資產的保值增值
在公開、公平、公正的基礎上，百年春熙公司委託聯合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續清理查驗資產合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建築租賃合同，聯絡有關承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建築
特步專賣租賃費10餘萬元，並督促了春熙路西段臨時建築1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48餘萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴格把關，本月共審批開展外展活動11場次，實現收益50餘萬元。
五、十二月工作計劃
第一，繼續加強培養全體職工的清正廉潔思想意識，築牢思想防線，遏制腐敗現象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業服務物件等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強空調執行管理工作的培訓。
第四，梳理十二月份擬處置廣告位、臨時建築、形象展示亭，繼續做好資產處置、資金催收、合同稽核等工作任務，確保資產的保值增值。
第五，認真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規範進行，並對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協調性。
回顧酒店試業的一個月時間裡，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恆公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。
正式運作的前半段，由於經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規範了各部門規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門制定部門規章制度和工作流程，分清權責，並嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質檢小組，每週二下午全酒店範圍內大檢查，發現問題記錄在案並要求相關部門限期整改並上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量!
3.建立值班經理制度，負責處理夜間突發事件，15分鐘處理不了的問題必須及時彙報總經理，建立起快速的處理機制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規範開展保衛工作，使保安部逐步向好的方向發展。
各部門經過試業後將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態整理如下：
前廳部作為酒店的視窗部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最後退房，無不起到一個橋樑的作用。對於這一批新進的員工，由於經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規範化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規範，經常導致客人投訴。有鑑於此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規範。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業進行了全面的鋪市，在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單，對黃埔區主要潛在消費人群進行了簡訊群發，並在15號和23號成功召開了小型的試業酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由於政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會後半段，成功接待了耐恆公司8間房住3天的小團體和環亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業高峰。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐後送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業額，並不斷向更高的營收進發。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作範圍大、加班加點的考驗，在全面試業運營後，管家部配合業主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規範，把好質量關，做到了客房衛生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態穩定，並逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的後勤部門，從員工進店到離職的最後一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規範了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規定等規章制度，張貼上牆，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協調。
2.由於員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業務知識技能還需再加強培訓，統一規範。
4.開源節流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協調解決。
6.財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須儘快完善管理。
7.採購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門採購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。
8.管理人員許可權不清晰，難以規範管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續加強，敦促銷售部開拓更多客源並維護好。加快酒店對外形象宣傳(外牆燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓工作。
三.嚴格做好開源節流工作，制度化各區域燈光管理，責任到人。
四.整頓前臺接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴格按財務制度執行，把好每一關，進一步完善錢的管理，更好地防範財務漏洞。
六.跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進好保安部內部管理工作，把保衛安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態。
八.加強與員工的溝通，及時瞭解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛生及設施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協調部門之間的關係，統一步伐向更高的目標衝刺。
急需解決的問題細分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風系統太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內無走火通道圖、5F6F油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日後維修留下麻煩，3F4F居多。
10.天台門還沒裝，留下很大的安全隱患。
為進一步改變工作作風，達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標。根據區委、區政府的統一部署，百年春熙公司以嚴肅紀律意識為基礎，充分明確責任分工為方式，努力做好春熙路資產處置、市政設施建設維護等工作，現將有關工作彙報如下：
一、切實抓好市政設施建設，繼續做足文明城市複查準備
為迎接全國文明城市複查， 我公司繼續為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的牆面以及公廁內的公共設施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最後，協助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設了四個警務值班崗亭。
公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規範的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果乾淨、大方。為達到春熙路全面的統一規範，公司協同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建築相關事宜。
二、學習先進經驗，改進工作方法
為促進春熙路商業步行街創新發展，實現管理運營模式優化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負責同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
為使春熙路能與世界上不絕於口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經理及相關部門負責人考察學習，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業街區的先進管理辦法，立足於公司實際總結經驗，進一步改進工作方法。
三、自查自糾，完善各項規章制度
按照《成都市構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區推進和構建懲治和預防腐敗體系基本構建懲治和預防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學習檔案精神，整理、收集相關資料，進一步加強研究、掌握工作動態，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認真學習《廉政準則》，以此為據高標準、高要求的進行自身檢討，深入的規範日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節約的優良品質，根據《成都市錦江區機管事務管理局關於進一步加強空調執行管理的通知》(錦事管發?20xx?4號)的精神，公司立即將檔案要求通知到每位員工，並形成書面的自查報告材料。
四、加強資產管理，確保資產的保值增值
在公開、公平、公正的基礎上，百年春熙公司委託聯合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續清理查驗資產合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建築租賃合同，聯絡有關承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建築
特步專賣租賃費10餘萬元，並督促了春熙路西段臨時建築1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48餘萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴格把關，本月共審批開展外展活動11場次，實現收益50餘萬元。
五、九月工作計劃
第一，繼續加強培養全體職工的清正廉潔思想意識，築牢思想防線，遏制腐敗現象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業服務物件等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強空調執行管理工作的培訓。
第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建築、形象展示亭，繼續做好資產處置、資金催收、合同稽核等工作任務，確保資產的保值增值。
第五，認真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規範進行，並對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協調性。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支援和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 續加油!
一、黨建工作
1、召開離退休老幹部迎新春團拜會;對XX年上半年社群黨建工作進行部署;製作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案。
2、召開新聞界新春聯誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。
3、對群眾反映的物業收費不合理問題及社群掌握低保政策不公平等問題進行了調查答覆。
4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會。
5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節團拜等聯誼活動;組織機關幹部冬季趣味運動會;組織召開社群婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創業青年暨在青年中心推廣愛心超市專案啟動儀式。
二、政務工作
1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社群居委會代理服務站508項)。
2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調研。
三、城市管理工作
1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進行監督檢查。
2、組織召開馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場會，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義裡小區圍牆開工的前期工作。
3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先後出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監督;28個社群組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進行清掃;環衛所幹部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。
4、對工地進行控制揚塵檢查80次。
5、組織開展以“美化環境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人蔘加，清理垃圾衛生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。
6、做好校園周邊環境整治，取締無照經營，規範門店經營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。
7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。
四、社群、民政、勞動和社會保障工作
1、慰問特困失業人員480人，發放慰問金96400元;對廣外轄區8家工地進行矛盾排查，確保春節期間建築工地的安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。
2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人蔘加廠甸春節廟會，銷售編織產品;召開社群殘協主席會議。
3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優撫物件、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區雙擁共建軍政座談會。
4、指導社群做好XX年度專案申請工作;對XX年度天北等3個社群的社群建設專案完成情況進行驗收和評估;繼續做好社群合併的準備工作;召開社群專職工作者新春團拜會;協助專家組完成小康社群指標體系的編制工作;指導社群應用北京市社群資訊管理系統;完成北京市市級試點街道和特色社群的申報工作。
五、經濟統計工作
1、完成各類統計月報。
2、研究XX年馬連道開發辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道採購中心區城市設計專家評審工作會;配合市、區有關部門進行馬連道採購中心區1#地的上市交易工作。
3、召開茶業同業會XX年工作會。
4、召開廣外地區XX年度重點開發專案排程會。
5、繼續做好經濟普查工作。
六、社會治安綜合治理、人防工作
1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監控;發動社群力量，參與矛盾排查調處工作，及時掌握地區不穩定因素，採取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規範建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。
2、繼續開展安全生產大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。
3、完成春節期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點時段禁放工作實施方案》，發放禁放宣傳畫1500張。
4、籌備召開地區綜治委XX年第一次工作會。
5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發生險情，能及時採取救助措施，儘量減少災害損失。
6、春節期間對地區進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。
7、對社群調委會人員進行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。
8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。
七、計生、文教衛體、精神文明建設工作
1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社群辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規政策培訓。
2、召開地區義務教育志願者工作座談會;籌備地區精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區精神文明建設委員會、社群教育委員會工作會。
一、通過一月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高階人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯絡能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裡，很多工作我只是管，大四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管
理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裡面還有很多技巧。
按照第三季度的工作安排，八月份開展的主要工作有：
1、經統計，七月份完成已受理各類房屋申請抵押登記率99.7%，完成他項權證繕證率97.1%。截止29日，本月共完成抵押登記6279件，完成權利價值31.72億元，抵押登記面積完成83.92萬m2，抵押注銷完成2730件，期房變現完成56件，預購商品房抵押轉現房3743件。
2、進一步規範辦事大廳和銀行現場辦公視窗工作，提高視窗服務標準，嚴格落實《工作人員行為規範》。
3、按照實施方案開展創先爭優活動，統一開展“五項活動”。
4、按照“企業服務行動計劃”活動安排，對我辦分包的14家企業進行廣泛的走訪，及時瞭解、解決企業經營面臨的困難，並做好資訊的總結上報工作。
5、開展民主評議政風行風活動的徵求意見工作。
6、根據《鄭州市房地產抵押管理辦公室督查稽核制度》的規定要求,對20xx年x月辦理的房地產抵押登記的辦件質量進行了抽查，共計抽查各類登記業務396件，此次抽查情況良好，未發現錯件及超期件，辦件失誤率為0。
九月份的工作重點有：
1、繼續加強行風建設工作，充分發揮幹部黨員的模範帶頭作用，確保各項工作制度的落實。
2、配合局法規處，推動《鄭州市房地產抵押管理辦法》的出臺工作。
3、紮實推進學習型黨組織建設、爭當學習型黨員活動。
4、以領導班子和黨員幹部為重點，積極開展“四會一課”廉政教育深化年活動。
5、完成7月份之前的現房抵押檔案整理工作。
6、對鄭州市擔保公司完成一次集中的業務座談和培訓工作。
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