20年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了家屬自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
自今年月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。
現將我本年度的工作情況簡要總結如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類檔案精神，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策，支援醫院領導及科室主任工作，嚴於律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支援和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學影像裝置，並獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評
三、組織紀律方面
我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。
四、成績方面
(一)進一步建立健全了各項規章制度，規範了醫療行為，提高醫療質量。滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》;《關於開展醫療事故處理條例及其配套檔案學習活動的通知》。轉發了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》的通知，組織全院醫務人員學習了《醫療機構病案書寫規範》，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規範了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基矗
(二)加大臨床醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，佈置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛徵求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細緻的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易於疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防範，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20年過去了，今後我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。
20年即將過去，在這一年裡，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發展
科學技術是第一生產力。20年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：
1、建立醫務人員技術檔案
今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性
20年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。
二、提高醫療質量，保障醫療安全
醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織
今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度
今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程式》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫療質量管理與監督責任制
一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。
三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。
醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁
新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。
六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力
科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文篇。
八、開展臨床教學，培養後繼人才
醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的專案一項，圓滿完成了培訓工作任務。
九、組織健康體檢，造福學生、居民
今年，我院對個鄉鎮共計所學校多學生健康體檢。對學區共計多名老師、工人等餘人進行了健康體檢，慢性病稽核多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。
科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決於其內部每一個科室的和諧。為認真貫徹落實醫院關於開展“和諧建設促發展，醫療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關係”20xx年爭創活動，我們為建立和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業道德建設，增強職工做好醫療服務工作的自覺性，營造醫患和諧互動的雙贏局面，讓醫護人員瞭解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。
一、加強學習、宣傳、教育，形成濃厚的建立氛圍
服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量患者的`就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬徵詢各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
二、加強醫護醫療技術學習和提高，提供一流的醫療技術，打造一流的職工隊伍
加強業務學習，三基三嚴訓練，採取教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質、思想道德素質、業務技術素質和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到學習模範人物與先進典型相結合;評先樹優相結合;利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術新專案，拓寬了業務範圍，滿足病人的需求。
三、強化管理，創新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細實，加強醫療質量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規範、溫馨、細心、愛心、耐心服務。
1、認真學習特鋼醫院關於開展規範化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控，入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;住院時：
2、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
從8月5號正式進入病院工作那天開始，至今已經過去了三個星期。回想這並不算長但因為涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，因為害怕遲到，所以提前查詢了線路，然後提前了好幾個小時就出發，然而並沒有公交車是直接到醫院的，通過問路步行十多分鐘我們終於找到了醫院。初次見面，醫院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所瞭解的醫院。
在8月5號的'下午，我們正式向病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談後，楊勇主任也正式與我們見面，並向我們簡單介紹了醫院的情況以及醫院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號（含休息日）原醫院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫院的部分，醫院具體科室設定及職責所在，醫院社會工作科的工作內容，病病員的接收、照顧、管理情況以及醫院針對老幹部、老軍人所開展的療養工作情況等在詳細的熟悉瞭解醫院情況後，楊主任再次與我們進行了交談，並讓我們拿出了具體的書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上，開始進入療養科，針對當前來療養的8位援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，瞭解他們的經歷、想法以及對療養生活的要求等；配合療養科老師們開展適合老人的.小遊戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等；幫助照顧老人進行查體等由於醫院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進入了醫院第五病區即醫院女病區。這樣的安排，主任也是出於讓我們更加全面瞭解病院、病人的考慮。然而第一次面對如此眾多（73人）的病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那麼多的醫生護士老師們及時的與我們進行交談，教導我們關於病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經在病房工作了兩個星期。
回想這一階段的工作，從最初的興奮到後來的茫然再到現在的慢慢清晰，我想我也經歷著由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫院經常問我們來到醫院後想要做些什麼，想要怎麼做，自己當時真的是茫然的，那是因為不瞭解更是因為沒經驗。然而當看到醫院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心裡還是很激動的，這至少表明醫院是支援社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她為我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。
與此同時，對於工作我也有自己的好多設想。比如：
（1）建立醫院社會工作的檔案，進一步擴大社工的影響。想著要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什麼等；
（2）進入醫院周圍的社群開展活動，比如宣傳病的預防、護理知識、醫院的情況等；
（3）在醫院工作人員中展開工作。如根據情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳裡吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進關係的和諧；
（4）儘可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等；
（5）針對休養老軍人開展的老年服務工作。
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：
（1）不知道如何針對病人開展社會工作。病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因為病人身體情況的虛弱，知識水平的侷限，可以開展的小活動如體操鍛鍊都很少。所以，我真的很想了解更多的關於在病院工作的知識。
（2）病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南病院隸屬民政系統，這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源於流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯絡。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支援等服務找不到物件。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯絡。
（3）工作過程中的忐忑。在病院的病房裡，病人和醫生的關係不僅僅是醫患關係，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意並維持秩序的，更進一步的可能這也是醫生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作為平等的人看待。可是有時候自己也感覺很迷惑，因為我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以為是“好欺負受到一些無理的動作對待。
我知道只有根據工作環境的實際，找尋適當的接入點才有可能做出好的成果，我願意為我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力！
科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定開展大局的根底，醫院的整體和諧取決於其內部每一個科室的和諧。為謹慎執行醫院關於開展“和諧建立促開展，醫療效勞上水平”主題系列活動，響應我院為民安康，從我做起，“構建和諧醫患關係”20xx年爭創活動，我們為創立和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推動職工的職業道德建立，增加職工做好醫療效勞工作的自覺性，營造醫患和諧互動的雙贏局面，讓醫護人員瞭解患者的就醫感受和須要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特別性。
一、加強學習、傳播、教育，形成深厚的創立氣氛
供應一流的醫療效勞。學習體會“以病人為關注焦點，構建和諧醫院”為主題的系列活動精神，牢記效勞宗旨，強化“以病人為中心”的效勞意識，端正效勞理念，標準效勞行為，改善效勞看法，增進醫患溝通。科室繼往年開展“雙爭”之後，今年在全科範圍內開展了“人性化效勞、親情效勞”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成狀況良好，而且著力將優質效勞貫穿全程醫療效勞過程中。
一是樹立優質效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標準。
二是落實醫療效勞標準，落實週六、日醫生查房制度，建立“醫患聯絡”隨訪制度。
三是拓寬醫療效勞範疇，設定“詢問門診”，特別病床如家庭病床扶貧病床等。
四是深化主動效勞內涵，使住院病人有到家的'感覺，全面照料病人的衣食住行。
五是供應延長式效勞。護理效勞範圍從以往的病區。
效勞延長到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施特性化醫療、人性化效勞，吸引了大量患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均到達歷史最好水平。屢次向病人及家屬徵詢各方面、各環節工作的看法和建議，促使科室整體效勞鏈進一步完善。
二、加強醫護醫療技術學習和提高，供應一流的醫療技術，打造一流的職工隊伍
加強業務學習，三基三嚴訓練，採納教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素養、思想道德素養、業務技術素養和工作實力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到學習模範人物與先進典型相結合；評先樹優相結合；利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業學問，利用病歷探討，主任查房積累臨床經歷，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。踴躍開展新技術新工程，拓寬了業務範圍，滿意病人的需求。
三、強化管理，創新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細實，加強醫療質量監視檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾供應平安、有效、便捷、標準、溫馨、細心、愛心、耐性效勞。
1、謹慎學習特鋼醫院關於開展標準化效勞科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議，每週一次，強調平安，質量，醫生，護士職責執行狀況；每月兩次平安，質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控：
入院時：全面查體，徹底搜身，具體病史，嚴格用藥。
住院時：嚴密視察，平安護理，文明效勞，醫患一家。
出院時：留意事項，複查標準，熱忱歡迎，令人難忘。
加大平安管理力度，定期進展平安教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進展檢查和評估。定期對平安隱患進展檢查和評估：病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的剛好性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫剛好程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進展視察。病人一日三餐除特別狀況外必需催促病人飲食，對不進食者剛好彙報並作相應處理。
2、踴躍調整醫療構造，採納有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的運用。
四是加快病床週轉。
通過採納一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的狀況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、缺乏之處
廉潔行醫、誠信效勞、“細心效勞、愛心關心”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫療技術形象仍舊未被廣泛認同等等。
總之，回憶一年來的工作，成果是主流，我們會接著發揚好的做法，學習缺乏之處，我們有信念我們做的會更好。
為認真貫徹落實醫院關於開展“和諧建設促發展，醫療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關係”20xx年爭創活動，我們為建立和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業道德建設，增強職工做好醫療服務工作的自覺性，營造醫患和諧互動的雙贏局面，讓醫護人員瞭解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。
一、加強學習、宣傳、教育，形成濃厚的建立氛圍
提供一流的醫療服務。學習體會“以病人為關注焦點，構建和諧醫院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服務理念，規範服務行為，改善服務態度，增進醫患溝通。科室繼往年開展“雙爭”之後，今年在全科範圍內開展了“人性化服務、親情服務”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，建立“醫患聯絡”隨訪制度。
三是拓寬醫療服務範疇，設定“諮詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動服務內涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區。
服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬徵詢各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
二、加強醫護醫療技術學習和提高，提供一流的醫療技術，打造一流的職工隊伍
加強業務學習，三基三嚴訓練，採取教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質、思想道德素質、業務技術素質和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到學習模範人物與先進典型相結合；評先樹優相結合；利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術新專案，拓寬了業務範圍，滿足病人的需求。
三、強化管理，創新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細實，加強醫療質量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規範、溫馨、細心、愛心、耐心服務。
1、認真學習特鋼醫院關於開展規範化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控，入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；出院時：注意事項，複查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。
2、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
20xx年對於我們醫院是極為重要的一年，在經歷了等級評審這一重要環節後，時間飛快地來到了年底，又是一年收穫時。回首過去的一年時間裡，經過不斷的學習和改進，在完成自己本職常規工作的同時，也順利地完成了等級評審的工作。以下是我對今年的一個回顧和總結。
作為護理部康復小組的成員：第一季度成立了護理部康復小組，協助並完成了一系列康復活動的工作。參與了512護士節愛心義賣，文藝匯演。
作為護理部總帶教：全年的帶教任務有條不紊的進行，今年我們醫院與X大學護理學院合作，簽約成為了X大學的實習基地。成為實習基地後，實習人數較去年增長了%，其中學生佔%，其餘為學生。帶教人數較去年有所增長，但是帶教工作的完成質量依舊保持高水準。
護理部常規工作：在全面開展護理人員規範化培訓後，將護理人員按能級劃分，根據不同級別的護士進行分層次分階段的業務學習培訓及要求。並且制定一系列的護理查房及疑難病例討論安排，根據能及要求對護士進行護理查房的要求及考核。完善了操作示教室便於全院護士練習操作。下半年度的質控考核中，根據考核的要求，修訂完善了《精神科護理院級流程》並製作了操作流程視訊。規範了《護士長手冊》及《康復手冊》。
護理人員技術檔案電子化：在等級評審初期完成了資料收集及資料的錄入，做到了從無到有，從有到精。從此所有護理人員的個人資訊，考核記錄，培訓記錄以及調動記錄等均電子化管理。
參與等級評審工作：是挑戰，是考驗，也是機遇，我們護理部也藉此次評審檢查為契機，查漏補缺，不斷改進護理工作質量監控，持續改進醫院感染控制質量，圍繞著“以病人為中心”，使護士的工作效率及醫院感染管理質量進一步提高。
今年已經過去，雖然辛苦但也收穫了很多。明年我仍將會繼續努力，用高標準要求來我自己，我堅信：任何的收穫都會有代價，任何的代價都會有回報，通過努力，用我們的雙手一定會創造醫院輝煌的明天。
（一）進一步建立健全了各項規章制度，規範了醫療行為，提高醫療質量。
滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》；《關於開展醫療事故處理條例及其配套檔案學習活動的通知》。轉發了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》的通知，組織全院醫務人員學習了《醫療機構病案書寫規範》，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規範了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
（二）加大臨床醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。
為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的'帶領下，多次召開各科主任會議，佈置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛徵求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細緻的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易於疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防範，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今後我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。
一年來，在醫院各級領導和同志們的指導和幫助下，為認真貫徹落實醫院關於開展“和諧建設促發展，醫療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關係”20xx年爭創活動，結合本人實際，積極努力提高思想道德素質，提高醫療服務醫療技術水平，創新管理，千方百計為增進醫患溝通，積極構建和諧的醫患關係，確保醫療質量和安全，構建和諧醫院提供支援和保障。
醫療衛生工作與人民的健康和生命密切相關，人民群眾往往通過醫療衛生服務看經濟社會發展成果，看政府管理水平，看社會公平和諧。因此，發展醫療衛生事業是構建社會主義和諧社會的重要內容，而構建和諧社會又離不開和諧的醫患關係。醫患關係緊張，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是當前一個十分突出的問題。醫患關係存在問題的主要原因，有醫患之間缺乏信任，醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，在醫療過程中缺少人文關懷，有醫療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫療質量不高、服務態度不好，群眾不滿意；也有更復雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監督不力等原因。從個人角度來講，我的工作總結是：
一年來，在醫院各級領導和同志們的指導和協助下，為謹慎執行醫院關於開展“和諧建立促開展，醫療效勞上水平”主題系列活動，響應我院為民安康，從我做起，“構建和諧醫患關係”20xx年爭創活動，結合本人實際，踴躍努力提高思想道德素養，提高醫療效勞醫療技術水平，創新管理，想方設法為增進醫患溝通，踴躍構建和諧的醫患關係，確保醫療質量和平安，構建和諧醫院供應支援和保障。
醫療衛生工作與人民的安康和生命親密相關，人民群眾往往通過醫療衛生效勞看經濟社會開展成果，看政府管理水平，看社會公允和諧。因此，開展醫療衛生事業是構建社會主義和諧社會的重要內容，而構建和諧社會又離不開和諧的醫患關係。醫患關係驚慌，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是當前一個非常突出的問題。醫患關係存在問題的主要緣由，有醫患之間缺乏信任，醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，在醫療過程中缺少人文關心，有醫療資源缺乏，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有看法；有醫療質量不高、效勞看法不好，群眾不滿足；也有更困難的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監視不力等緣由。從個人角度來講，我的工作總結是：
一、加強學習，提高思想政治和道德素養
這是做人、做醫生的根本。因此，我特別重視學習，始終堅持一心一意為病人效勞的主導思想，具有良好的職業道德和敬業精神。工作中愛崗敬業，吃苦奉獻，能夠講大局、講原那麼、講嚴以律己，維護領導，團結和敬重同志。時刻從病人角度啟程，向病人所想急病人所急，維護醫務人員的聖潔形象。
二、加強學習，提高業務素養和技術水平
這是做醫生的技術保障。自工作以來我不斷加強業務理論學習，努力提高自身業務水平。經常參與專業培訓班，進展接著醫學教育，傾聽專家學者的學術講座，學習新的醫療學問、技術和先進經歷。始終堅持以新的理論技術指導工作。
在教學科研方面，在常見病多發病根底上，重視對急危重病人的診斷處理，加強對酒依靠、癲癇、婦女精神衛生、精神藥物療效和副反響、軀體疾病所致精神障礙等方面的探究，踴躍總結經歷撰寫論文。20xx年發表省部級論文1篇。擔當醫學院臨床醫學和英語本科班
精神病學理論授課和見習帶教工作。並以各種職工喜聞樂見的形式為板帶廠女職工進展心理安康學問講座等。踴躍開展新技術新工程如心理詢問、心理治療、精神量表測評等，為我院贏得了良好的`社會效益和經濟效益。踴躍擔當我院專業會診出診工作60人次/年。發揮了專業優勢，加強了專業間的對話，改善了醫患關係，削減了醫患糾紛。工作中嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，對待病人一絲不苟一視同仁。未發生任何過失和事故。
三、牢記效勞宗旨，端正效勞理念，標準效勞行為，創新管理
這是我作為醫生的行動指南。增加效勞意識，改善效勞看法，增進醫患溝通，強化“以病人為中心”的效勞意識，努力為就醫群眾供應溫馨、細心、愛心、耐性效勞。謹慎執行衛生部《醫師定期考核管理方法》的規定，建立健全醫務人員醫德考評制度，加強對醫務人員的管理，標準醫務人員的執業行為，提高醫療隊伍素養，保證醫療質量和醫療平安。學習和借鑑專科醫院的經歷，逐步推行社會化，家庭化，人性化，開放式的精神疾病治療管理模式，雖然加大了我們的工作量和管理難度，但贏得了患者及家屬的認同，拉近了醫患關係。為滿意不同型別不同層次病人需求，建立老年，兒童精神病床，家庭病床，扶貧病床，制定系統的康復治療指導隨訪制度，豐富治療康復手段，拓寬業務範圍，為病人供應多形式，全方位，全過程，全身心的優質效勞。
同時，加強科室平安和醫療效勞質量管理，加強監視檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，合理、公開收費，讓病人放心滿足。連續兩年帶著科室獲得雙爭先進科室。既杜絕了醫療糾紛和事故的發生，提高了業務水平，又滿意了病人的實際需求，改善了醫患關係，提高了病人滿足度。
在過去的一年裡，我取得了一些成果，但離組織的要求，病人的須要還有必須差距。
一是自身素養須要進一步提高，須要進一步加強學習，增加學問。
二是工作的協調實力管理實力須要進一步加強。
為適應新形勢下工作的須要，我決心在以後的工作中，虛心學習，改良缺乏，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，做一名讓病人滿足放心的醫生，不辜負組織對我的期望。
時光飛逝日月如梭，去年的今天我們曾經豪言壯語要把我們精神科的工作做到百密一疏，服務質量能夠更上一層樓，今年我們擁有了六病區，證明我們的工作得到了肯定，六病區是我們醫院九月份新成立的病區，在各位領導的關心支援下，在大家共同的努力下，我科全體護理人員以“創一流服務，建二乙醫院”為宗旨，開展各項護理工作，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現就上半年來工作做如下總結：
一、工作成果總結：
1、上半年四病區共收住病人75人，出院病人10人，圓滿完成工作任務，為成立六病區打下了堅實的基礎並做足了充分的準備。五病區上半年共收住病人187人，出院病人155人。
2、成功的成立了六病區，精神科六病區於x月x號成立。其中以無名氏患者居多，在上半年我們共收住病人71人，出院病人12人，為無名氏患者共報銷生活用品費共175元，並無安全事故的發生，為今年的護理工作畫上了圓滿的句號，作為精神科六病區的護士我為我們全體護理人員做出的成績感到欣喜，為能在我們醫院工作為特殊人群服務而感到自豪。
3、五病區一月份出現一起心源性猝死病例，因搶救無效死亡，x月份x月份相繼出現兩起病人骨折事件，因在操場活動時不慎跌倒，造成不同程度的腰椎及股骨骨折，一人好轉出院，另一患者至今仍絕對臥床，這不但增加了護理的工作量也增加了護理的難度，由於精神科的特殊性，目前由護士護工分工協作對其進行24小時專人看護。
二、管理工作總結：
1、為了提高每位護士的職業素質，我們科室三月份全體護士參加了醫院組織的技能導尿操作考試，我科喻小娥護士在考試中獲得了優異的成績，在業餘生活中我們相互交流相互學習提升每個人的綜合素質。
2、認真落實各項規章制度，提高護理質量，進一步規範各班職責，杜絕了“你等我靠”現象的發生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心，減少了差錯事故發生。
3、嚴格執行“三查七對”制度，堅持由辦治和白班負責上一班的醫囑查對，在週一、週四大對醫囑，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發生。工作護理操作查對制度，每次操作前進行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針等現象的發生。
4、認真落實了床頭交接班制度，特別是對精神科特級護理一級護理、新入病人、以及有特殊治療的病人進行床頭重點交接，提高了危重病人及特殊病人的護理質量，及時消除了潛在的不安全隱患。
5、進一步加強對精神病人的'安全管理，對病人進行安全評估，必要時使用了保護衣、約束帶等保護性措施，有效的對病人的安全進行了防範，在病人出院時對其家屬進行了健康宣教，讓患者按時服藥，定期複查，讓病人及其家屬提高安全防範意識，有效的消除了病人及其他人的安全隱患。
6、急救藥品的管理：對急救藥品的標記應明顯方便取用，配備專職保管人員，每週定時進行清點檢查，保證無過期、無混放的現象發生，確保了用藥安全。
7、每週大檢查採用護長提問、臨時抽查、經濟獎懲等方式，對各崗位護士進行考核。有效的提高了大家的學習積極性。
8、病區及病人管理：對病人的管理落實督促並協助病人每週進行洗澡更衣，修剪指甲及理髮。保證了病人個人衛生及增加了患者對生活的積極性，對病區的管理嚴格按照規章制度執行，對有傳染性的病人進行了監護隔離，嚴格執行了無菌操作制度、一次性用品的毀形、消毒、回收制度，醫用垃圾、生活垃圾分類處置制度等，保持病區環境清潔，做到了全年無院內感染事故發生。
為了進一步使精神病人有更好的治療效果，我院堅持開展：工娛治療、護理觀察量表、音樂治療等治理專案都取得了良好的成效，我們將從不同的渠道發掘出更多有效的治療方法為我們的病人服好務。
三、存在的不足總結：
1.少部分護士心思懶散責任心不強，基礎護理工作落實不到位，分級護理落實不到位，巡視病房沒有時間觀念。
2.安全意識較弱，不能及時發現並排除安全隱患。
3.操作不規範，存在操作時不戴口罩，職業暴露及自我安全防護意識淡薄。
5.學習風氣不夠濃厚，在工作或者業餘時間很少有相互交流學習取長補短提升自身素質。
6.後勤對硬體設施的改造及維修不到位，影響了工作的開展，增加了工作的負擔。
20xx年即將過去，在這一年裡，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學開展，維護醫療質量與平安，不斷學習、提高人員素養等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學開展
科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人為本，科學開展做了大量工作：
1、建立醫務人員技術檔案
今年，醫務科通過籌劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術構造，便利了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓供應了便捷與保障。
2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作踴躍性
20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好大量工作。協助符合晉升條件的醫務人員報名參與外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織打算工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽擱，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關懷與關心，提高了醫務人員的工作踴躍性。
二、提高醫療質量，保障醫療平安
醫療質量與平安是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療平安，醫務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織
今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與平安供應了組織保障。
2、建立健全各種規那麼制度
今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細那麼》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程式》等，為醫療質量與平安供應了制度保障。
3、落實醫療質量管理與監視責任制
一年來，遵照醫院管理規定，醫務科每週一次參加行政大查房，定期不定期進展醫療質量管理的檢查與監視，剛好發覺醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改看法，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監視，管理醫療質量與平安的作用。
三、踴躍開展醫療活動，圓滿完成醫療工作
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動標準、有序，醫療業務工作完成很好。
四、踴躍調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，乾脆導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事務的發生。它是一個非常困難而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能剛好組織到位。
醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛x起，醫療糾紛的處理率達101%，醫療保險賠付打算工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業務，增加醫院開展後勁
新技術、新業務，是醫療開展的'趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與開展的作用。
六、開展醫療培訓，提高醫務人員素養
醫療技術是醫院生存與開展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座x起，其他小型講座屢次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座x次，增加了學習的氣氛。選派各科業務人員參與孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推動了醫務人員學術溝通。通過培訓、進修及學術溝通等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素養。
七、鼓舞臨床科研，提高醫院影響力
科學探究是學術開展的根底。醫務科踴躍鼓舞醫院各科醫務人員，結合臨床實際，踴躍開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及溝通學術論文x篇。
八、開展臨床教學，造就後繼人才
醫療教學是醫院工作的一個重要組成區域性。今年我院共承受襄南片內科醫生培訓的工程一項，圓滿完成了培訓工作任務。
九、組織安康體檢，造福學生、居民
今年，我院對x個鄉鎮共計x所學校x多學生安康體檢。對x學區共計x多名教師、工人等x餘人進展了安康體檢，慢性病稽核x多人，受到人民群眾的相同好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
十、樹立整體意識，協作中心工作
樹立整體意識、大局觀念，踴躍協作醫院中心工作，是醫務科的工作準那麼。今年在全球範圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的安康帶來了危急。面對這一特別事務，醫務科踴躍組織與協作，剛好完成了醫院甲型h1n1防控領導小組及實施細那麼，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型h1n1流感學問的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫務科在取得了一些成果的同時，也還存在者一些缺乏和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療過失、事故。這是在今後的工作中必需努力改良和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷剋制前進中存在的問題和困擾。我們堅信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好。
外，能勤於，是苦是樂，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，作出準確判斷。同時要理解家屬。在老師的指導下，每週的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長時間過得真快，正確處理好護患關係。特別是對於小兒頭皮針的穿刺技術，從而及時地掌握病情變化。
在實習過程中，對各位老師表示衷心的感謝，認真履行護士職責、善於觀察患兒病情，相信每個人心中都有一種屬於自己的味道，渴望在學習中成長，卻有好多的不捨，減少不必要的誤會或過激行為的發生，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，轉眼我即將結束內、兒四個大科室的實習，熱愛兒童事業，團結同學，但是我用我的努力充實我的知識與技能，科裡的老師們都很重視，我學到了很多，即將要出科了、婦，嚴格要求自己，尊敬師長，是酸是甜，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，踏實工作，對於我們的實習，是家屬也理解兒科護士的工作，在此，也許我的能力有限。總之我覺得在這段實習的日子裡，全心全意為患兒著想，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，雖然我還只是學生，真做一名默默歌唱，回顧這些日子
一年的時間很快過去了，在這一年裡，我在院、科室的帶領下及同事們的協作下圓滿的完成了各項工作，在覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作主要有以下幾項：
1、政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹的基本路線方針政策，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
2、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成臨床工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。
3、專業知識、工作能力和具體工作。
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為病人著想，解除他們上和心理上的痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個病人，工作投入，熱心為病患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信賴。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，一年的`工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我將認真學習各項政策規章制度，學習先進楷模，努力使覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
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