xxx社群位於天心區最北端，轄區面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人， 60歲以上的老年人就有xxx名，佔社群常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。XX年以來，社群積極整合轄區單位資源，成立了社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。去年3月，社群非常榮幸的被確定為xx區四個居家養老服務試點社群之一，同時也成為了全市社群居家養老白託服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支援，同時也受到了居民群眾的一致好評。今年以來，我社群在市、區民政局的精心指導下，在去年開展居家養老服務工作成功經驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養老服務考評工作機制，社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服務開展情況彙報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進一步夯實
1、夯實基礎服務工作。自成立社群居家養老服務中心以來，我社群一直是與一位熱心社會公益事業的老闆作為開展居家養服務的合作伙伴，並把社群居家養老服務中心作為社群服務中心下面的一個專門從事社群居家養老服務專案的開發、指導、管理和監督機構。社群通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，設立服務網點，簽訂服務協議，社群逐步建立健全了“社會力量投資、社群進行監督管理、有償低償無償相結合、服務物件籤認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務專案。同時，社群還開通了社群為老服務二十四小時服務熱線，社群老人隨時隨地撥打電話就能輕鬆享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社群，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務就是在這種經營理念的指導下建立和完善起來的，現在我社群已經建立起了一個比較完善的社群居家養老服務平臺。社群居家養老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社群監管、企業經營、市場運作”的社群居家養老服務工作模式。
2、突出扶持平臺建設。由於社群居家養老服務中心是以社會公益性事業為主，雖然市區財政給予了經費補貼，但是對於維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社群居家養老服務中心這一工作平臺，充發挖掘和發揮平臺作用，社群一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場資訊，為服務中心引進了勞動就業電腦培訓班、殘疾人就業培訓等專案，服務中心不僅收到了經濟效益，其執行現狀也得到了較大改善，
3、規範管理服務內容。為了讓老年朋友能享受更加優質、更加貼心的服務，社群在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社群還進一步規範了社群居家養老的各項服務內容，對簽訂服務協議的服務網點都明確規定了提供服務的各項條款。比如，社群對白託服務中心提供的用餐服務營養食譜標準、衛生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體專案都做了詳細的規定，進一步規範和完善了居家養老的服務內容。不僅如此，對於老年人身邊的一些具體問題，社群也是想盡辦法於以解決。今年春節前夕，社群得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂樑塌了，立即組織專業人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節，社群的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，並和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社群當成了自己的家。
二、深化服務專案，服務領域進一步拓展
去年以來，我社群在轄區範圍內建立了八個居家養老專業服務網點，開展了社群醫療、法律援助、娛樂休閒、電腦上網、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋託管、送餐上門、理髮洗浴、打文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發覺老年朋友們需要的不僅僅是隻滿足於基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的多方面的服務。為此，社群通過走訪瞭解，通過挖掘隱形資源，今年社群相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術鑑賞、心理諮詢、影片欣賞等幾個方面，把我社群的居家養老服務推上了一個新的層面。
社群老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財的風險，今年社群與招商銀行長沙市五一路支行合作開設了“社群老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產品等課程。上半年以來，社群組織理財培訓2次，參加培訓的老人們都高興地說，“參加培訓班後自己都變得精明起來了。”
社群老年人藝術鑑賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術，社群與興蘭堂藝術博物院（全省相當著名的藝術博物館）合作開設了藝術鑑賞、老年人書畫培訓班等專案，並把興蘭堂作為社群老年人藝術鑑賞活動室，定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術品，並請專家為他們進行詳細講解，提高其藝術欣賞水平。同時，社群還專門在興蘭堂開設了書畫培訓班，進一步豐富了老年朋友的日常生活。
老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現實，社群與王府井影院簽定協議，開設老年人電影專場，定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時，社群還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。今年7月份以來，社群就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片，每次都座無虛席，老年朋友無一人提前離場，這一服務受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。
家庭問題心理諮詢、指導服務站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝，社群與國際家庭協會指導站合作專門針對開設了家庭問題心理諮詢、指導服務，並開設了諮詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。
社群盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現狀，社群首先發動轄區內愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動，通過讓居民群眾投票評選出“我最喜愛的盆景”，激發老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時，社群還專門成立了由轄區內有一定盆景培植經驗的老年朋友任成員的“社群盆景花卉指導站”，負責對盆景種植的新手提供技術指導和服務。通過這一活動的開展，社群愛好種植的老年朋友越來越多，他們見縫插綠，社群綠化也得到了進一步改善。
通過有針對性的拓展居家養老的服務領域，社群為老年朋友提供的專案也逐漸豐富和多元化起來，現在我社群的服務專案從去年的17項增加到了22項，這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務專案，受到了地區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。
三、細化評估考核，工作機制進一步完善
1、定期問卷調查。為了進一步瞭解老年朋友對社群居家養老服務工作的意見和建議，社群每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養老服務工作問卷調查，通過開展調查問卷，社群進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內心深處的服務需求。同時，社群還將調查問卷彙總後及時向各服務網點進行反饋，有利的促進了社群居家養老服務工作水平和工作質量。
2、每季評估考核。為了規範和完善對我社群居家養老服務網點的管理，為社群的廣大老年人提供更加規範、更加優質、更加人性化的居家養老服務，社群制定並實施了《社群居家養老服務網點考核評估實施辦法》。每季末社群居家養老服務網點考核評估小組召開專門會議對服務網點進行考核評估，考核評估採取服務物件評（佔考核評估的50%）、社群評（佔考核評估的30%）、服務網點自評（佔考核評估的20%）的方式，通過綜合考核核評估分數作為每季考核結果。通過一段時間的執行，《實施辦法》取得了一定的實效，服務網點的服務意識和競爭意識進一步增強，服務內容、收費標準以及服務程式得到進一步規範，服務質量和服務水平得到進一步提升。
3、季末張榜公示。社群對服務網點進行考評後，對考核評估在95分以上的評定為“明星服務網點”，對考核評估在80分以上的評定為“合格服務網點”，在考核評估不足80分的評定為“最差服務網點”。“明星服務網點”和“最差服務網點”每次考核評估限額一名，實行流動掛牌制，並進行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務網點”的，社群將授予“明星服務網點”的流動紅旗，並獎勵現金100元。對考核評估被評定為“最差服務網點”的，社群將掛牌“最差服務網點”，並責令限期整改，凡全年累計二次被評為“最差服務網點”的，社群將淘汰該服務網點，並終止與其簽訂的網點合作協議。
四、硬化業務培訓，隊伍素質進一步提升
1、定期技能培訓。為了讓轄區老年朋友能夠享受到更加優質更加完善的居家養老服務，社群與勞動保障站合作針對為老服務人員開展了電腦、家政服務、維修等專業技能培訓十餘場次，並聘請專家現場培訓指導。參加培訓的人員必須參加街道勞動保障站統一組織的培訓結業考試，考試合格才能繼續留用，考試不合格的將不再聘用。通過定期開展專業技能培訓，社群為老服務人員素質明顯提高。
2、評選“服務明星”。社群不僅在每季末評選“明星服務網點”，同時，社群開展了“服務明星”的評選。“服務明星”的評選採取由服務物件評選的方式。每季末社群隨機抽取四十位老人，讓他們來評選自己最滿意的為老服務人員。通過評選，社群對評選出的“服務明星”授予榮譽證書，並給予一定的資金獎勵。這一舉措，進一步激發了為老服務人員的競爭意識，社群居家養老服務水平和服務質量進一步提升。
我們所做的這些還遠遠不夠，今後，我們將在上級民政部門的指導下，認真總結居家養老工作經驗，拓寬服務網點和服務專案，完善居家養服務網點考評工作機制，進一步提升服務水平和服務質量，讓老年朋友能老有所養、老有所樂、老有所為，為老年朋友營造一座居家養老的溫馨家園。
城鄉居民社會養老保險年終工作總結範文養老工作總結模板（2） | 返回目錄xx年我們在省、市領導和上級部門的關心支援下，按照縣委、縣政府對工作的要求和部署，認真落實城鄉居民社會養老保險各項政策，建立健全各項規章制度，各項工作順利開展，現將工作情況彙報如下：
一、加強領導，為工作開展提供政策保障。
1、縣委、縣政府高度重視城鄉居民社會養老保險試點工作。成立了由縣人民政府縣長任組長，常務副縣長、分管副縣長、縣人力資源和社會保障局局長任副組長，縣政府有關部門、縣直有關單位負責人和各鄉(鎮、場)人民政府鄉(鎮、場)長任成員的德安縣新型農村和城鎮居民社會養老保險試點工作領導小組，負責對全縣試點工作的領導、組織、協調、考核、監督和指導。縣政府還將城鄉居民社會養老保險工作任務列入年終目標考評，在規定時間內未完成全年目標任務的鄉鎮，將根據考核規定進行獎懲。
2、結合我縣實際，先後出臺了《德安縣新型農村和城鎮居民社會養老保險試點工作方案》、《德安縣新型農村和城鎮居民社會養老保險試點宣傳工作方案》，制定了《德安縣新型農村和城鎮居民社會養老保險財務管理和基金管理制度》等制度措施，確保規範有效開展工作。
3、召開試點工作動員大會。
我縣於9月21日上午舉行了城鄉居民社會養老保險試點工作動員大會。縣委、縣政府主要領導，各成員單位負責人，各鄉(鎮、場)長、分管領導及勞保所、村、社群經辦人員近200人蔘加了動員大會。縣委常委、縣政府常務副縣長洪碧霞在會上做動員講話，並對我縣城鄉居民社會養老保險試點工作做了全面佈署，要求各有關單位要進一步明確工作職責，積極配合做好試點工作。
二、開展培訓，有效提高業務經辦水平。
我局針對各鄉(鎮、場)分管領導及勞保所、村、社群經辦人員進行了相關政策和業務培訓，學習有關檔案和具體操作辦法，掌握試點工作方案和程式環節，明確工作職責和經辦業務知識。確保每位經辦人員都能掌握業務的辦理流程和所需資料，都能把黨的這一惠民政策向群眾講清講透。
三、大力宣傳，講清政策。
為營造濃厚的城鄉居民社會養老保險工作氛圍，我局加大了宣傳工作力度，採取多種方式進行宣傳。一是開展立體式、全方位宣傳形式。充分利用德安政府網、德安新聞網、德安電視臺、手機簡訊宣傳;利用全縣中國小校發放宣傳單，各鄉鎮分發宣傳資料宣傳，在城區公交及鄉鎮班車內張貼宣傳資料等形式進行宣傳;利用城區及鄉鎮交通要道，汽車站、火車站等人流密集地設立的大型宣傳牌、橫幅、上牆標語宣傳。二是組建宣傳隊伍。縣人保局組建宣傳培訓工作隊，對全縣鄉鎮(場)開展政策宣傳、參保動員和業務指導工作。我局共印發宣傳資料10餘萬份，要求做到入戶宣傳率達到100%，資料入戶送達率達到100%，城鄉居民知曉率達到100%，創造“政策天天講、標語處處掛，資料戶戶有、幹部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍，讓廣大人民群眾清楚知曉政策，踴躍參保。
四、夯實基礎，穩步推進參保登記工作。
城鄉居民社會養老保險試點工作啟動以來，全縣各鄉鎮嚴格按照縣政府的總體部署，精心組織，廣泛宣傳，深入發動，密切配合，紮實開展了城鄉居民社會養老保險摸底調查、參保登記、保費收繳、待遇稽核等基礎性工作。今年共有待遇領取人員13393人，發放基礎養老金441.85萬元;參保繳費人員8894人，收繳參保資金338.4萬元。目前，我們在加大宣傳力度，做好保費收繳工作的同時，做好參保人員基本資訊、待遇資訊、繳費資訊、補繳資訊的系統錄入工作，立爭在xx年1月20日前完資訊錄入工作。
五、加強基金管理和監督，維護基金安全。
自今年實施城鄉居民社會養老保險制度以來，我局高度重視基金管理和監督，積極採取有力措施維護基金安全。
一是完善基金管理制度。建立了內控制度和基金稽核制度，對基金的籌集、上解、劃撥、發放進行監控，定期開展監督檢查;實行城鄉居民社會養老保險基金財務會計制度，將基金納入財政預算和社保基金財政專戶，實行收支兩條線管理，單獨記賬、核算、專款專用。
二是規範經辦操作流程。按照省、市規定，規範參保登記、保費收繳、基金劃撥、個人賬戶管理、待遇支付、保險關係轉移手續等環節，明晰管理職責。
三是堵塞支付環節漏洞。定期加強與公安、殘聯、民政等部門溝通對接，共同做好參保人員生存資訊核查等工作，確保人員參保資訊真實、準確，切實杜絕多領、冒領等現象發生。
建立養老服務工作總結養老工作總結模板（3） | 返回目錄為順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實事，社群在渭陽西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社群居家養老服務中心，為老年人提供各類服務專案。社群自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社群居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社群居家養老服工作開展情況做一總結：
一、 深入調查研究，明確服務物件
為了瞭解轄區內養老物件的基本情況，社群開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社群從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社群養老服務專案、收費標準等方面著手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領導小組。社群成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社群居家養老工作人員平時通過網路、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。
第二，建立服務網路。為使居家養老服務系統化，社群成立了以居委會為中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網路，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。
第三，建立七大臺賬。為了對社群居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本資訊臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子資訊庫。二是志願者資訊臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者資訊庫。三是助老機構資訊臺賬。包含助老人員資訊，服務單位資訊等。四是鄰里互助資訊臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務，社群成立了五支服務隊。
一是黨員志願者服務隊。社群黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裡裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社群凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖；通過開展定期綜合服務活動，為社群居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社群居民精神生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社群還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂！
三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社群衛生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社群還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社群免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志願者服務隊。由社群法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支援起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。
五是建立大學生志願者服務隊。社群與高校聯合，組織大學生志願者有目的、有計劃、有組織地在社群開展內容豐富、形式多樣的精神文明建立活動。它既推動了社群精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對於加強社群精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開展活動，服務於民
（1）文體活動異彩紛呈
今年6月2日，為紀念建黨90週年，社群組織了一場特色的文藝表演。社群黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日祝福。社群工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嚐粽子，一邊對社群工作建言獻策。談起端午節和建黨90週年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終在《沒有共產黨就沒有新中國》中結束。
（2）義務服務活動如火如荼
一是社群居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯絡，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社群患者免費贈送藥品；社群衛生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社群居家養老服務中心組織的紅色電影進社群活動，不但讓居民觀賞了經典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社群居家養老服務中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社群與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社群服務中來；三是社群居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入戶走訪，瞭解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯絡卡，以便老人巢空而心不空。此外，社群還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等專案服務。
（3）結對活動高效開展
1、結對生活護理服務。社群服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續工作的願望、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社群就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社群居家養老服務中心真好”。
2、結對精神慰藉服務。富安路社群開展了“做您一日的兒女”居家養老社群志願服務活動，活動由社群工作人員和社群大學生志願者共同組成，服務物件主要為社群空巢獨居老人，活動為同學們搭建了很好的鍛鍊與成長的舞臺。作為社群大學生志願者，同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社群老人送去親情、關愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘時間只有老人住在家中，家裡平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做家務，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說說話，孩子們來了，家裡一下就熱鬧了。社群居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社群志願服務工作內容，壯大了社群志願者的隊伍，為社群志願者發揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加溫馨和幸福。
（4）十佳老人評選活動
以促進居家養老為基礎、社群服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社群進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。
五、總結經驗創新發展確保養老工作建設
作為“居家養老”工作的試點社群之一，富安路社群做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今後的日子裡，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網路的導向作用，把宣傳焦點集中在社群內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務專案。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。
今後富安路社群繼續本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網路，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”
養老院工作總結養老工作總結模板（4） | 返回目錄今年的工作，具體彙報如下：
一、建制度全面實行規範化管理
在加大軟硬體投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養物件基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。並做到上牆公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，選舉7人組建了院務管理委員會，負責敬老院日常事務管理及重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能。並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，並同個人利益掛鉤。
二、加強管理，不斷改善五保老人入住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包乾制度等，做到人人人有責任，事事有人管。五保老人也按住宿區選舉舍長，加強對各住宿區環境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，並有正常的情感交流。
第三，組織開展生產活動，既提高院內生產自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創收的需要。
三、強幫扶致力形成尊老敬老氛圍
為形成全社會關心支援敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在鎮民政辦、婦聯、團委等部門的協助下，充分利用鎮廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。幾年來，每逢節日縣民政局、鎮政府、學校、商聯、殘聯、地稅、社群等單位門都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人；平時中國小校經常組織學生到敬老院為老人打掃衛生、種植花木；醫院醫護人員經常為老人體檢、宣傳健康知識，開展諮詢服務；學校學生和民間藝術團多次來慰問演出；鎮政府在鎮財政相當緊張狀況下，每年還千方百計擠出資金投入建設和改造。我鎮敬老院的社會幫扶機制逐步趨於完善。
存在的問題：
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質量和管理水平。
2、敬老院擴建後，入住率有待進一步提高。
這些年來，我鎮敬老院建設快速發展，敬老事業不斷上新水平。雖然我鎮敬老院的工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進鄉鎮比，我們仍有一定差距。今後我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把我鎮敬老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進社會福利事業而努力。
為進一步提高敬老院管理人員素質，選好配強敬老院院長和工作人員，龍南縣民政局面向全縣釋出了招聘公告。採用了“公開招聘，擇優錄取”的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的敬老院工作人員。現將有關工作總結如下：
一、分工明確，組織規範化。
為了規範招聘程式，做到公開、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長，副局長劉金華為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“敬老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、稽核等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才。
為最大限度的選配一支精幹、高效的敬老院服務隊伍，經研究決定，龍南縣民政局面向全縣釋出了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心敬老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，有較強的責任心，熱愛老人事業，國中以上文化,男女不限；
2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在50週歲以下（優秀者可放寬至55週歲）；身體健康，無傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。
三、全面測試，嚴格選拔。
對符合條件的報名者，按要求填寫了《龍南縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經過半個多月的報名篩選共有38人通過了初審。
對通過初審的報名者，龍南縣民政局對其政治時事、語言表達和計算能力進行了嚴格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理能力，對老人的愛心關懷以及如何協調家庭與敬老院工作等方面進行了面試評分。隨後，對相關人員進行了政審，對政審合格者進行了鄰里走訪，對其日常的為人也進行了全面的瞭解。根據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，並向全縣公佈，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》。總共有三所敬老院院長進行了更換，三所敬老院的管理人員進行了調整，更新率達到50℅。
四、強化業務水平，做好過渡工作。
為使新招聘的敬老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學習了國務院《農村五保供養工作條例》和江西省實施《農村五保供養工作條例》辦法，以及農村敬老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個新臺階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在敬老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將敬老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。
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