20XX年即將過去，一年來，在公司的正確領導和辦公室全體同事的支援幫忙下，本人認真按照公司各項規章制度嚴格要求自我，認真落實上級的指示精神，在本職崗位上本著要幹就要幹好、幹細的態度，盡心盡職，虛心學習，勤奮工作，不斷進取，使自我的業務水平不斷提高，較好地完成了領導安排的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、注重學習，不斷提高自身素質
一是加強思想政治學習，不斷提高政治素質。鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才幹，知識改變命運，勤奮走向成功，潛力成就事業。隨著知識經濟時代、資訊化時代的到來，社會變化發展迅速，知識不斷更新，需要學習的東西也越來越多。學無止境，熱愛學習、努力學習是人生永恆的主題。應對新的形勢、新的任務，唯有堅持不解地學習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實自我，才能強身固本不辱使命。個性是作為一名文書，只有不斷加強政治理論學習，才能保證政治立場堅定、方向觀點明確、工作思路清晰、思想覺悟提高。一年來，我牢固樹立“終身學習”的理念，始終把學習作為每一天的必修課，堅持不懈地學習了黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，學習關於“創先爭優”活動的檔案精神，個性是認真學習、執行華能企業文化核心理念，樹立華能企業核心價值觀，發揚華能企業精神，立足文書崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務，不斷提高工作效率與工作質量。透過學習，提高了思想境界，增強了創新和服務的意識，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是加強業務知識學習，提高工作潛力。在搞好理論學習的同時，我始終不忘加強自身業務學習，刻苦鑽研業務知識，認真學習辦公辦文系統，規範文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過學習使我確立了實事求是、謹慎行事的作風，有效地避免了工作中的失誤。由於自我在工作中遇到的問題能及時向領導請示，遇到挫折能找領導彙報，有不足能及時糾正，並做到了尊重領導，服從領導，團結同事，我的工作也得到了大家的好評。
二、轉變作風，大力發揚爭先創優精神
作為企業的一名新黨員，我用心參加“創先爭優”活動，用“愛心、熱心、耐心、細心和精心”來做好本職工作，向優秀共產黨員學習，更好地發揮黨員的先鋒模範作用。自覺將建設學習型黨組織的要求貫穿於創先爭優活動全過程，堅定理想信念，努力帶頭用中國特色社會主義理論體系武裝自我的頭腦，學習掌握新知識新技能，不斷加強自身理論素養和實踐潛力。同時，做到虛心向書本學、同事學，做到在幹中學，學中幹，切實提高自身落實科學發展觀的執行力，爭做勤學善用、勇於創新的新黨員。我認為愛崗敬業、甘於奉獻是在平凡工作崗位上爭先創優的詮釋。為此，我時刻以共產黨員的標準嚴格要求自我，幹一行，愛一行，帶頭弘揚正氣，發揮表率作用。充分發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，本著對企業和組織高度負責的精神，以極強烈的職責感，盡職盡責，真正做到恪盡職守，把工作的事當作大事，不計私利，為電力企業建設貢獻自我的力量。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮女性細緻耐心的優勢，努力提高工作效率。對待工作，始終持續嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，以自我用心進取、踏實嚴謹的工作精神不斷進取、奮發向上，努力做到急領導、部門、群眾之所急，想領導、部門、群眾之所想，真
正發揮了文書的橋樑紐帶作用。透過工作，也使我培養了較好的溝通、協調、組織潛力，個人的寫作水平得到提高。
三、盡職履責，紮實做好本職工作
文書的工作繁忙、複雜，個性是在各類登記統計方面，偶爾也會出現誤差和遺忘現象，為了避免這些狀況的發生，我按照文書崗位標準，編制了每日、每週、每月、每年的工作資料安排，並按時光、按要求、按規定做好各項工作的落實，各項工作從未拖廷，得到了領導的好評，也有效提高了了工作效益和質量。
一是做好了廠行政公文的收發管理工作。每日做好所有來文查收辦理工作，根據來文單位、來文時光及輕重緩急程度分類辦理，做好各類來文的拆封、簽收、登記、稽核、擬辦、呈閱批示、傳送閱知、閱辦及督辦工作。同時，按照精簡高效的原則，做好了發文廠行政辦理工作。發文中嚴格按發文管理流程辦理，並建立每日發文紙質登記臺帳，以便日後查閱，跟蹤落實，催批催辦。建立了全年來文和發文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求及時歸檔，並保證了其完整性、及時性、準確性。
二是做好了日常印信管理工作。嚴格按公務信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類信件，做到實事求是，嚴格把關。明確印鑑管理程式，嚴格印章的使用審批，堅持用印務必經過批准的原則。制發文件、函件及對外簽訂合同、協議，上報各種表格、單位或個人獎懲材料、聯絡業務、物資採購供應、帶給狀況證明等，一律先由分管領導審批，造冊登記後才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類登記，年終立卷存檔備查，確保做到規範化、合法化。
三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理祕密公文中，均採取相應的保密措施，確保檔案安全，及時清理和保管密級檔案資料，重要內部祕密檔案的保密保管做到及時、安全，按規定範圍傳閱和使用。對上外網資訊堅持“涉密資訊不上網，上網資訊不涉密”的原則，做到了不洩密、不失密。
四事做好了重要公務電話的轉接、記錄、送批處理工作。
認真做好了來訪參觀、上級單位臨時檢查等相關事宜公務電話接聽工作，並及時登記呈領導批示處理。在完成好自我日常工作的同時，用心協助祕書及領導交辦的其它事務，認真配合做好各類會議通知、會場佈置、材料印發、座位牌製作等其它工作事宜。
四、自查自糾，進一步提高工作水平
根據厂部對標管理工作要求，我用心參加管理對標活動，結合自我崗位工作實際，並嚴格按照崗位職責和工作管理標準的要求和規定，對於自身崗位進行了逐項對標自查自糾。透過對標自查，總體上來說，在處理超多公文時，對收文、發文以及外來傳真檔案、公函等能做到及時有效準確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運轉，能按有關規定管理和使用印章，各類信件能做到實事求是。但有些方面離“高標準、高起點”的要求尺度，離嚴謹規範的工作要求，尚有必須差距。
透過崗位對標對照工作中存在的問題，我將從以下幾方面制定整改措施，認真落實執行。
一是針對發文管理工作中校對簽註和發文批覆方面存在的問題，我將在公文簽發後正式印發前，進行復核，重點看審批、簽發手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一、規範等。按標準規定發文要求相關部門明確催批職責人，書面批覆和外單位來文及時送綜合辦辦理存檔，口頭批覆做到及時反饋，以便辦理。
二是針對收文管理方面公文承辦催辦以及各部門重要資料歸檔綜合辦等方面存在的問題，我將嚴格按照規定控制辦文時限，跟蹤催辦閱辦的檔案做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。對各部門人員因公外出帶回的會議材料、技術資料及上級領導的重要講話等，及時收回上交綜合辦公室，辦理公文審批閱辦手續，由綜合辦統一歸檔。
三是針對證明信管理方面存在的問題，我將嚴格按標準開具，對於職工或職工親屬對外從事的與企業無關的個人經濟活動，如擔保、貸款等需由企業承擔必須經濟風險的活動，一律不開具證明信。正常開具證明做到簡化辦理程式，提高辦事效率。
四是對於印章管理方面存在的問題，我將以一名共產黨員的標準嚴格要求自我，嚴格自律，培養良好的政治素質和保密觀念，敢於堅持原則，按程式用印，保障印章的正確使用和絕對安全。
透過查詢不足，我體會到無論做什麼工作，都要端正態度，不斷加強學習，個性是黨性的學習，不斷提高自身的政治素養。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今後的工作中，我必須要增強職責意識，對交辦到手中的工作，做到嚴謹細緻，確保不出紕漏；還應加強服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分調動自我的主觀能動性，提高自我的工作潛力和工作質量。總之，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質量，創造一流的工作業績，爭做一名優秀的黨員幹部。
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