一、上線情況：
上半年，《百姓熱線》通過節目擴版、時間調整、變化節目形式、增加節目手段等有力措施，將工作與構建和諧麗水結合起來，與轉變機關作風、解決人民群眾關注的熱點難點問題結合起來，進一步完善黨和政府與人民群眾溝通的渠道，真正做到了“為百姓說話，為百姓辦事，為百姓撐腰”。
截至到5月30日，《百姓熱線》共播出直播節目73期，反饋節目54期，特別節目5期，領導上線100多人次，受理諮詢投訴247起，諮詢107人次，投訴130件，辦結120件，正在辦理10件。節目組共接聽場外熱線300多個，收到信件61封，這些諮詢或者投訴問題節目組全部轉交到各相關上線部門基本上都給予瞭解決或者答覆。
二、活動情況：
4月3日，《百姓熱線》欄目舉辦了走進慶元的大型直播活動，縣長杜興林走進電臺直播室，圍繞相關主題與聽眾進行了交流溝通，接聽聽眾熱線10多個。同時《百姓熱線》欄目組聯合該縣建設、民政、教育、衛生、環保等30多個相關部門在市民廣場舉行大型諮詢投訴活動，現場受理諮詢投訴150多起，發放宣傳資料1000多份。
4月29日，《百姓熱線》欄目聯合了22個相關部門走進麗水經濟開發區，舉辦大型現場服務活動，活動首次採用多點互動形式，主直播室領導訪談、現場記者連線、現場採訪，現場直播點企業主員工訪談相結合，收到很好的傳播效果。此次活動，欄目組共受理諮詢投訴40多起，發放宣傳資料400多份。
三、下步打算：
1、拓展節目前後環節的工作，增加內容的厚度、豐富表現手段，如加入平時採訪錄音，直接連線相關部門負責人等等
2、增加資訊來源和節目傳播出口，擴大節目影響，組建鄉鎮、社群聯絡員，定期瞭解相關資訊；
3、主持人蔘與節目策劃，加強話題的引導，提高答問效率；
4、加強節目前的協調，開展節目技能輔導，提高上線單位有關人員的直播應答技能；
5、拓展節目形態，延伸節目範圍，擬在即將開通的麗水線上網站上開通網路視訊版《百姓熱線》。
6、建議麗水市糾風辦在加強有關工作考核的同時，每年以《百姓熱線》的名義，舉行一次熱線表彰活動，以市民參與的方式，表彰在處理民生問題方面有突出表現的單位。
熱線諮詢工作總結2017年熱線工作總結範文（2） | 返回目錄有幸成為一名家庭教育熱線諮詢員，在滕州市家庭教育熱線開通臨近週年之際，回顧近一年的工作和學習，感觸頗多:
首先，專家們的培訓和指導讓我對家庭教育有了全新的認識。作為一名農村國小教師，十多年的班主任工作經歷讓我深深地認識到家庭教育對孩子成長的重要。正如德國教育家福祿倍爾所說：“國民的命運，與其說是掌握在掌權者的手中，倒不如說是握在父母的手中。”然而農村孩子家庭教育的現狀卻是最令人擔憂的。喚起農村家長的家教意識，幫他們轉變、更新家庭教育觀念，是教育工作者更是一名班主任義不容辭的職責。家庭教育是一門科學，也是一種藝術。作為一名班主任老師只有通過不斷的學習，充實自己的教育理論素養，成為家庭教育方面的專家，才能有效履行家庭教育指導的職責。專家們系統的知識培訓使我掌握了家庭教育的基礎知識，提高了自身的理論素養,同時也掌握了與家長溝通的技巧。比如：家長會上與家長交流階段，在與家長交換意見時，只是靜靜地坐在那，面帶微笑耐心地傾聽家長們喋喋不休地向我訴苦。“我們家孩子就聽你們老師的，你們的一句話比我們十句都管用。”“我們家孩子做作業總是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能寫完作業。”“我們家孩子總是丟三落四，不是紅領巾找不著了就是鉛筆盒丟了。”“我們家孩子一回到家就看電視。”........等家長們把一肚子的苦水都倒完後，我在黑板上寫了三個大大的“？？？”“孩子為什麼會這樣？”“你是怎麼做的？”“應該怎麼去做？”當這三個問題再次被家長們反思、討論、交流後，許多家長恍然大悟：孩子的壞習慣是我培養起來，是我沒有以身作則........家長會後，我班不少孩子的行為習慣有了顯著的改變，我知道背後在改變的是他們的家長。家長是孩子的第一位啟蒙老師，更是孩子終身的老師，家長對孩子的影響是最直接也是最長遠的。只有與家長進行理性與智慧的溝通，才能真正促進孩子的健康發展。此時，我也真正理解了傾聽的藝術價值，正如法國一位教育家所說：“21世紀最困難也是最有價值的事就是讓老師閉上他的嘴”。
其次，熱線諮詢助人自助。
每一次的鈴聲響起總有一種莫名的激動與興奮，興奮的是又有了一次實踐的機會，激動的是不知自己的回答能否讓諮詢者滿意。對自認為成功的諮詢總有一種“贈人玫瑰，手留餘香”的成就感，對不滿意的諮詢，就要不斷地反思，找清原因，查詢相關資料，積累經驗，為以後的諮詢進行知識儲備。在幫助別人的同時也進行著自身的成長。
其實，最大的收穫是認識了這麼多優秀的家庭教育志願者，專家型講師深厚的積累與精湛的業務能力讓我仰慕，青年志願者刻苦學習，不斷提升業務素質的精神更值得我學習。每一次的業務學習和教研活動，都是一次與智者對話的過程，讓我受益匪淺。家庭教育志願者團隊就像一個大家庭，以的博愛和智慧凝聚成一個巨大的磁場，吸引著每一個有志家庭教育的先行者。能夠在這個大家庭中學習和成長是我最大的快樂，能夠為家庭教育這個偉大而崇高的事業盡一份微薄之力是我最大的心願。
便民熱線話務員工作總結範文2017年熱線工作總結範文（3） | 返回目錄有人說時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進工作，我現將這半年來我個人工作總結匯報如下：
6月17號經過緊張的全體話務員的培訓後，我們終於可以單獨的上崗了。俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
在這半年多的時間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚，當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來諮詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來諮詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學習在前，不能亡羊補牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。第三、威懾力不夠，當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，瞭解的人不是特別的多，也不知道我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答覆不是特別的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾，當然我們沒有權利去責怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們為自己的工作不滿意找藉口，而是希望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。
說到對12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺的一檔節目《新老孃舅》，他們的節目開辦已經三年多了，收視率一直居高不下，當然也可能是跟他們是電視媒體有關係，我不知道他們當時辦節目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現在看來他們是成功了，因為他們節目的時間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現在的又延長半個小時，可見需要幫助的人確實很多，而且通過他們也確實得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裡，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裡不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!
“12319”城建熱線XX工作總結2017年熱線工作總結範文（4） | 返回目錄XX，在市委、市政府的高度重視下，在建設局黨委的正確領導和各兄弟單位的大力支援、配合、關心下，市“12319”城建熱線服務中心全體工作人員，堅持以黨的十六屆五中六中全會精神為指導，努力學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，嚴格履行“民有所呼，我有所應”，“滿意送進千萬家”的服務宗旨，始終把以人為本、構建和諧社會服務理念貫穿到實際工作中去，拓寬熱線服務空間,認真及時處理好人民群眾的來電、來信、來訪工作，做到件件有落實，事事有迴音，充分調動中心工作人員的主觀能動性。使熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群眾監督人民公僕的“探照燈”，是瞭解民意、集中民智、解決民難的綠色通道，200６年中心的工作取得了可喜的成績，受到了廣大市民的讚揚和市領導及局黨委的充分肯定，12319城建熱線已成為Ｘ市民心目中的“第二110”，並獲得了市級“青年文明號”，市級機關“文明科室”等的光榮稱號。
一 苦練內功，穩步提高幹部職工的綜合素質。
熱線工作質量的提高永無止境，並與每一個職工的綜合素質密切相關。為此中心狠抓隊伍建設，苦練內功，切實提高整體戰鬥力。對全體工作人員進行廣泛的職業道德教育，接線員和接待人員必須根據職業道德規範的要求，對投訴、諮詢、建議和意見的來電來訪，力求做到“禮貌、耐心、周到、細緻”的八服務方針。
城建熱線的工作人員是接聽群眾來電的第一人，因此他們素質的高低直接決定了服務的成敗。為確保服務全過程的高效執行，熱線中心的所有工作人員均經過嚴格教育培訓，要求在各個環節做到規範服務。一方面通過培訓活動，讓他們切實認識到建設系統各行業都事關國計民生，涉及千家萬戶，責任和意義重大，自覺將對人民群眾的愛心和奉獻精神轉化為崗位行動。另一方面，通過各種業務技能培訓、崗位練兵、競賽和學習交流活動，最大限度地提升了工作人員的服務技能和業務水平。
“12319”的工作跟各職能部門的關係較大，但職能部門之間的交叉是一個比較難的問題，這就造成有的難點問題形成無人管理的現象。12319通過採取現場辦公、召開協調會等方式，按照相應法規程式，請多個部門共同解決難點問題。XX年4月，北大街東衛生巷的30多戶居民由於在動遷過程中，有關單位野蠻施工，將地下飲用水管線不慎挖斷，導致居民兩個多星期沒有水吃，為此，居民代表到居委會、施工單位、自來水公司等多家單位反映，他們均相互扯皮推託責任。無奈之下，居民撥打12319服務熱線，12319指揮中心將此事特事特辦，組織人員及時進行實地調查，召開由相關責任部門參加的現場協調會，指定由自來水公司先行墊付改造維修資金，承擔供水管線修復工作，解決群眾燃眉之急。在短短一天時間內，迅速恢復了居民的供水。看著自己家中期盼已久的清水涓涓流淌，居民們激動地說：“有事跑斷腿，不如打個12319！”
二 加強學習，提高做好熱線工作的思想認識。
一條服務熱線，不僅僅是資訊的溝通，民意的反映更重要的是市委、市政府、市建設局“愛民、親民、為民”思想的具體表現，所以城建熱線工作的好壞不僅關係到建設系統，而且關係到黨和政府的社會形象，從而影響黨群、幹群關係。為此，熱線中心組織全體工作人員認真學習黨的十六大及三中、四中全會精神和“三個代表”的重要思想，切實體會“代表最廣大人民群眾的根本利益”的深刻內涵，以此作為全體工作人員思想上、工作中的行動指標。 200６年7月的一天，市民徐女士握著中心工作人員的手深情地說：“感謝你們為學生和學校辦了一件大好事，我代表學生家長感謝你們”。
今年7月，居民徐女士打電話給12319反映：正在鋪設人行道板和修砌花壇的羅塘國小門前路，其中一段由鋪設花壇佔據了人行道較大的空間，造成人行道路寬只剩一米，嚴重影響學生出行。另外，因學生年齡偏小不能完全做到愛護花草樹木，在此處建花壇可能破壞率較高，建議將花壇改成種植樹木，既有利於學生愛護樹木，又增大了人行道空間，更保護了學生的安全。建設局園林管理部門接到12319資訊後，當即與反映人聯絡併到達現場檢視，發現確實存在上述問題，立即根據反映人提出的建議，針對國小校園特殊性，在儘量滿足學生使用功能的前提下，在最短的時間內對施工圖紙進行了合理的變更，反映人感到非常滿意。由此出現了本文開頭動人的一幕。熱線連線你我他，滿意送進千萬家，熱線工作的好壞是建設系統工作的晴雨表，他是一個對外的視窗，要想群眾滿意就必須從自身的素質抓起。做到反映民心，體察民意，溝通民情，為市民提供各種方便快捷的資訊，並通過我們誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事，才真正使“三個代表”的重要思想落實到工作中去。
三 建章立制，完善熱線中心工作執行機制。
為切實提高效率，為社會群眾提供優質、高效、快捷的服務。今年以來，中心注重加強內務管理，在進一步規範工作程式，建立健全各項工作制度，完善內部執行機制上下功夫。按照國家建設部的要求，中心實行全年24小時投訴舉報機制，根據工作人員的具體情況，研究制定了科學合理的值班制度，交接班制度，明確了工作紀律和工作人員崗位職責，規範文明禮貌用語，強化優質服務。為了充分發揚民主聽取各方面的意見，制定了每月的例會制度，在工作中不斷學習新的知識，充實新的內容，在學習中不斷提高工作效率，提高解決問題的方法和能力。對待來訪的群眾，一定要熱情周到，耐心傾聽，認真記錄，建立健全各項基礎臺帳，為建立泰州“青年文明號”活動打下良好的基礎。熱線中心視窗作為建設局的第一前沿陣地，服務質量的好壞和工作水平的高低直接反映了建設局的整體形象，為了保證各項工作全面開展，結合市委、市政府召開的提速增效大會的會議精神，從3月起，我們利用一個月的時間，組織大家對建設局的各項規章制度重新學習，從嚴要求規範程式，並根據工作需要，進一步建立健全了視窗管理人員的崗位職責，推出服務承諾公示欄，設立文明服務諮詢臺，使中心的執行質態有了顯著的提高，工作人員的精神面貌煥然一新，服務意識得到了進一步強化。對來電、來訪所反映的第一現場做好查勘取證和備案工作，能當場協調的，積極組織相關部門現場辦公，現場協調辦理；不能當場協調的
，中心工作人員會耐心細緻地做好來訪者的思想工作，積極與所涉單位或個人溝通協調，堅決防止和避免過激行為的發生，對交辦或協調已落實的進行跟蹤，認真做好回訪監察工作。今年隨著城市建設和全市11個地段舊城改造工作的全面啟動，“12319”城建熱線服務中心電話鈴聲不斷，來訪者更是絡繹不絕，主要集中在拆遷戶所關心的政府拆遷安置、補償標準、規劃建設、是否依法行政等問題。熱線服務中心從全域性“一盤棋”的思想出發，本著“為政府分憂，為百姓解難”的服務宗旨，不厭其煩地接待每一位群眾，做到感情上貼近群眾，工作上方便群眾。並設立了投訴諮詢臺，公示了北大街規劃建設示意圖，做到有問必答，認真處理，及時回饋。與此同時，先後到拆遷辦、規劃辦等職能部門瞭解最新工作動態，組織工作人員再學習、再討論，努力提高大家的業務水平。據統計，共受理來電70多次，來訪20多次。由於工作做到紮實認真，沒有一戶重複上訪。“12319”城建熱線服務中心邰彬同志，以實際行動支援城市拆遷工作，積極主動並動員自己的親屬帶頭拆遷，他的80多歲的外祖父一直居住在北大街東側一處老住宅，單人獨居已有50多年，老人在姜居住的唯一大女兒也年歲已高並且家裡住房緊張，人口多，加上老人患有老年痴呆症，生活不能自理，連民政部門都不願意接受，平時的生活上全由他照顧，如將這樣的一個老人交給拆遷部門處理將是一個非常大的難題。在得知該地段拆遷後，邰斌同志立即召開家庭會議，跟自己的父母、妻子、姐妹商量，講明既是城建人，就應該支援城市建設，北大街舊城改造是民心工程，並向父母表明願擔待老人的一切事情，將老人接回自己家中居住服侍，在做好家庭成員的思想工作後，第二天上午他主動來到拆遷辦與拆遷工作人員對接，要求派人去丈量核對，簽訂協議，把外祖父接回家，搬遷騰空讓房。邰彬同志是北大街第一批拆遷戶中的一員，像這樣的典型事例在建設系統還有很多很多……他們以實際行動，不斷實踐著“三個代表”的重要思想。
四 牢記使命，全力構築政府聯絡群眾的綠色通道。
12319城建熱線服務中心，堅持按照市委、市政府的統一部署，始終牢記建設局黨委對熱線工作的要求，努力在構築政府聯絡群眾的綠色通道上下功夫。城建熱線工作人員在日常工作中，能夠帶著感情傾聽群眾的呼聲，帶著責任處理群眾的投訴，做到諮詢性問題當場回答，投訴性或建議性問題講清政策，指明道路落實職能部門依法處理，處理事情時處處為群眾著想，時時關心群眾，有效的解決了市民有問題無處反映或不知如何處理的奔波之苦，他們時刻履行了“在崗盡責，無私奉獻”的進取精神。以實際行動為人民群眾排憂解難。熱線真正體現出調和矛盾的緩衝器，聯絡群眾的潤滑器, 解決、處理矛盾的推進器的作用，增強了群眾對政府的信任感，真正成為政府聯絡群眾的紐帶，全面構築了一條群眾聯絡政府之間的綠色通道。
服務熱線不僅僅是回答問題，更重要的是解決問題，只有這樣才能得到廣大群眾的認可和支援。今年入夏以來，市民群眾有關建築工地夜間施工噪音擾民的投訴，在“12319”城建熱線中一度比較集中和突出。在掌握這一資訊後，“12319”城建熱線中心立即會同環保局、城管局等部門先後兩次進行專題研究，制定專項整治方案，使噪音擾民的情況得到有效遏制，社會反映較好。又如，今年7月，姜官路一位居民來電反映，其房屋外牆滲水導致內牆塗料脫落，傢俱受潮變形，房屋存在安全隱患，多次與物業管理等部門聯絡卻得不到解決，心情非常著急，矛盾在不斷的升級，該戶揚言要採取一些極端手法。“12319”城建熱線中心接到投訴後，先安定好該戶情緒，講清道理預防矛盾的激化，同時立即採取行動，積極主動的與相關部門聯絡，通過多次協調，最終為居民解決了問題，得到群眾的好評。同時，12319城建熱線服務中心，始終把解決群眾反映的突出問題，作為衡量工作成效的重要標準，努力營造和諧社會的氣氛。近月來，熱線中心陸續接到居住在康華新村部分居民來電、來訪投訴，反映他們90年因城市建設改造拆遷，在購買經濟適用房結算時，拆遷辦、中天開發公司向每戶居民收取水費保證金100元，按照有關規定該費用應該退還。其中部分居民已多次找有關部門落實費用退還問題，均未得到解決，以致造成部分居民集體上訪和不繳水費，給建設系統形象造成了負面影響，同時給水費收取工作帶來了困難。為查清事實真相，給群眾一個滿意答覆。熱線中心迅速和水公司取得聯絡，經核實，由於原中天開發公司內部機構的變動，原負責人已不復存在，此事已拖延多年，而水公司又從來沒有收到該開發公司一分錢水保證金，拿什麼退還呢？面對群眾的迫切要求，熱線中心本著群眾利益無小事的服務宗旨，及時把情況向建設局分管領導作了彙報，研究制定解決問題的方案,經和有關職能部門協調後決定，由水公司暫墊付資金，予以解決。同時做好宣傳解釋工作，消除誤解。目前已圓滿結束，已有30多戶居民高高興興拿到了水費保證金。
五 求真務實，推動熱線工作取得實實在在的效果。
“12319”城建熱線XX年累計接到群眾來電共計4875個，直接受理3850個，轉相關部門1025個；接待群眾來信、來訪263次，辦理259次，轉相關部門4次；召開專項協調會99次。一年中受理投訴的及時率達到100％，辦結率99.29％，滿意率達到100％受到廣大市民的來信、來電讚揚，並送來多面錦旗，營造了良好的12319為群眾排憂解難的社會輿論氛圍。先後有多篇報導《普法工作見實效》、《群眾滿意就是我們服務標準》、《以人為本構建和諧社會》等多篇報導選刊到中國建設報、泰州日報、江南時報、建立刊物、建設局《建設資訊》中，在系統中引起好評，與此同時，我們始終注重從全域性上下一盤棋思想出發，積極主動配合系統各職能部門處理協調好各類矛盾100多起，拍攝各類有價值照片500多張，為今後工作提供了有力的證據。熱線作為文明的視窗，建設局重要的對外形象視窗，熱線全體工作人員十分注重服務品牌的建設，通過開展特色服務活動，不斷提高服務熱線的影響力，提高群眾對熱線服務的認知度，促進和提高熱線工作人員的服務水平。今年初，12319服務熱線開展了“微笑服務明星”競賽活動，大力倡導“讓群眾在電話裡感覺到微笑”的服務理念。我們還總結出個人熱線服務“五心工作法”，即接聽電話要傾心，了
解問題要耐心，轉辦交辦單要細心，解答諮詢要熱心，回訪交流要真心。“五心工作法”推廣後，熱線服務工作質量有了顯著提高，半年來服務滿意率始終保持在100%，為了讓責任部門體察民情，為民解憂，中心組織相關部門有關人員和熱線人員深入小區現場受理群眾投訴舉報，聽取群眾意見建議。今年3月19日，服務熱線服務中心協調相關職能部門在壩口廣場舉行了“12319城建服務日”活動，現場受理各類投訴50多件，徵集群眾意見和建議80多條，提供政策法規諮詢近百件，很多問題得到解決，暫時無法解決的也已向當事人解釋清楚並定出整改措施，責承相關部門解決。活動的開展加深了與群眾的聯絡，密切了與群眾的關係，工作得到群眾的信賴、配合和支援，對我們的工作起到積極的促進和推動作用。
XX年我們的工作雖然取得了一些成績，但也清醒看到存在著許多不足之處。在明年的工作中，我們將克服自身不足，排除各種干擾因素，努力工作，認真聽取社會各界的批評和建議，逐步完善各類制度，發揚成績，樹立城建系統對外服務視窗的新形象，進一步加強與公安局110報警服務指揮中心及其它職能部門的聯動，充分發揮“12319”空中資訊橋樑和聯絡群眾的紐帶作用，我們堅信在中心全體人員共同努力下，進一步增強集體榮譽感，不遺餘力幹好工作，充分發揚勇於開拓，積極進取的精神，嚴格要求，規範管理，為爭創泰州市“青年文明號”而努力奮鬥。
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