從事總經理祕書工作是我畢業後的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮鬥目標而努力。我在工作中主要負責公司檔案擬寫、列印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背後還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就20xx年我參加工作以來的工作情況總結如下：
一、不足之處
文祕室對於我來說是個全新的工作領域，作為文祕室的文職人員，我清醒的認識到，文祕室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文祕室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在列印檔案和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由於我缺乏工作經驗，粗心大意，在列印檔案時出現丟字、錯字現象。例如，在一次製作周工作表填寫說明時，出現了“於”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出並給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由於我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日後工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優點與成績
祕書崗位是個責任心特別強的崗位，要求祕書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發檔案時沒有出現過錯誤，每次將下發的檔案準確及時的發到每個部門或每個人手中，並及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便佈置下週主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需檔案，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由於我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室祕書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今後工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓
(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今後工作中，我不應該安於現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇於創新。而不是埋頭苦幹，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細心、穩重也是我以後應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
(四)要想做好祕書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日後工作總結了相對豐富的經驗。日後一定儘量克服不足之處，同時把優點發揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。
20xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的.工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種資訊，並積極向集團《科訊簡報》，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!
本人於20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經理助理一職.現就20xx年的工作做整體分析報告。
一、何為總經理助理
助理就字面意義理解為幫助打理.幫助總經理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經理助理。
二、總經理助理的職責
協助總經理的日常工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用.具體工作包括：
1.協助總經理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執行情況。
2.協助總經理調查研究公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
3.協助總經理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通、協調、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉。
4.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。
5.做好決議、決定等檔案的起草、釋出。
6.接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄。
7.掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行。
8.完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作。
9.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
三、本人20xx年的工作情況總結
1.負責總經理辦公室物品與檔案的整理，保證總經理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經理各項工作的正常開展；
2.報銷單、付款單等單據簽字及資訊轉達、通知；
3.總經理活動、內外部客人接待等工作。
4.協助總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協調與溝通。
5.會議記錄：做好公司每週高層例會及本部門的會議記錄。
6.酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算後期費用。
7.協助行政部經理進行日常事務行政管理等工作。
四、工作結果分析
本人20xx年的工作內容及表現情況與總經理助理的職責相比較，相差較遠.首先主要失職點為
1.沒有協助總經理對工作的管理、督促、檢查、落實執行情況。
2.沒有做到在總經理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經理決策；誤區：完全沒有做到此項工作內容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。
其次，因工作經驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低；誤區：在領導交代事務之後，拖延辦事時間，不及時解決問題。
再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事；誤區：在領導交代事情之後，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經理處理工作，且影響工作進度。
還有，沒有正確定位職位工作內容，對自身定位不清晰，使在工作會考慮問題不周全.誤區：誤將祕書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個月的工作期間之內，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。
五、如何做一名合格的總經理助理
1.總經理助理處於總管家的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾.要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。
2.在總經理交代工作後要高效快捷處理有關事務.必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間裡辦好應辦的事。
3.控制個人情緒，懂得自我調節.不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題衝動化且容易使工作嚴重失職；
4.要認清自己，處事有原則.找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。
做銀行保險客戶經理以來的x個多月裡，經歷了許許多多的事情，其中的困難坎坷艱辛和心酸，或許是這輩子感受最深刻的，最難得忘記的！
第x個月裡要過幾道關，通過關係找到銀行負責人進入網點，建立好與網點工作人員之間的關係，迅速進入角色熟悉銀行的每項業務，熱情接待周到服務每位客戶，盡心盡力介紹公司的理財產品，幫助引導客戶怎樣才能儘可能的把自己的收益提高增加翻倍。可以說這道關是不難的，畢竟這是為客戶服務，是為他們好。
最難的是網點關係維持，每個人的性格愛好都是不一樣的，心理活動也是難以捉摸的，隨時都會發生變化，今天可能你們關係很近乎很熱絡，等過了一夜或許就面目全非了，因為這是個競爭十分激烈的社會，一個xx裡進駐了七八家保險公司的客戶經理，自然競爭的激烈度就可想而知了。
說真的，以前在單位辦公室裡工作，上班下班工作學習休閒是很規律的，也是很平靜沒有什麼競爭的，只要作好本分工作就OK了，現在可就大不一樣了，一切都是要從頭學起，不但要掌握好產品的要點亮點，講解給客戶聽，還要維護好與銀行人員的關係，還要懂得銀行的業務知識，不斷給自己充電汲取新能量，看報紙看電視隨時隨地學習新的知識來豐富自己的腦袋。否則就影響業績。
第x個月裡，有了好的基礎就可以很好的開展業務了，但是隨時會發生一些意想不到的事情，比如以前其他同業公司作業務時沒有講解透產品，以至於後續售後服務跟不上，在銀行大堂裡哭，吵，罵，鬧，引起一些不必要的騷動鬧事，搞的我們這些後來的客戶經理們工作難以開展，客戶總以為自己上當受騙了，不理解為什麼銀行保險要合作？要說也不能怪客戶們不講道理，大吵大鬧哭天抹地，確實是某些公司售後服務環節出現了問題，讓客戶心裡沒有了底，實實在在的幾萬元存在了銀行搞理財產品，卻無緣無故地損失了一半，誰的心裡能好受呢？
將心比心，換了是自己也是不好受的，所以在介紹產品時一定要實話實說的告之與客戶，有利必定有弊也會有風險，心態好能夠承受風險的可以幫助他們辦理，不願意接受不能承受壓力的就不要勉強。抱著隨時為客戶著想的工作態度工作，真的感覺就不一樣了，後果也更不一樣，我就是這樣做的，不僅幫助他們理財，也和他們交上了朋友，這樣的事情又何樂而不為呢？
實在踏實的做事，工作自然就輕鬆了許多，業績也就隨之而來了，感覺好，一切困難委屈都被拋到了腦袋後面，心態好吧我，大家一定要向我學習哦。
進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的瞭解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。
還記得10年12月份我來公司的時候，業務員裡大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展櫃，現在一個人負責一個展櫃剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。
5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛鍊，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次主持召開晨會，從不知道說什麼，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什麼事情可以直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鑽到哪裡去。
第一次招聘給別人面試，心裡還是有些悸動，不知道來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的瞭解，要問在以後實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，知道我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這裡處理不好。以上一個員工佔捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，後來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為後來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以後要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老闆一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈後還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒後，更直觀的瞭解外面的資訊，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿資訊，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高階知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什麼是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能遊刃有餘的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮裡面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很捨不得和她分開，媽媽很支援我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支援，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。
第一次參加公司例會，感覺是正規的公司，不在是小的私營企業，從參加會議到現在，一直很有收穫，覺得堅持很重要，覺得黃老師真的很有智慧，覺得應該不斷的學習，如何以身作則帶領團隊，應該有責任感，不是姑且和處罰員工的違章行為，而是正面積極帶領大家共同成長。尤其是經理今年想開發更多是大客戶，感覺肩膀重很多，如何提高自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。
正是有這麼多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的基礎上，機會永遠垂涎於有準備的人，(我國小作文就這麼寫的，可是十幾年後的今天才真正認識到……)
同志們，XX年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，紮實工作，促進專案部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，專案部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先後制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛生管理、日工作彙報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規範了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。專案部自組建後，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為專案部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支援和各部門通力合作下，在專案部所有員工的共同努力下先後完成圍牆、員工宿舍、專案部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等專案的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑑定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一箇中心、二個基本點”開展工程建設。
一箇中心，就是以工程建設為中心，專案部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預製到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業檔案的起稿無不體現出了專案部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著專案部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石並理平170米，砼預製構件1915塊，完成了二處石場的徵用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。湧現出了一心撲在施工第一線，晒的黝黑髮亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大夥燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰鬥員；湧現出了被大家親切地譽為“秀才”的同志，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起專案部工程內業的工作，而且還要擔負著工程採購方面的談判；湧現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料並速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中，根據潮汐規律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題，及時地報告給公司後，經海南測繪資料資訊中心複測，發現水準高程相差1.188米，由於發現及時，避免了一次重大的工程事故的發生，同時也避免了重大的經濟損失;在行政管理上，分工不分家，協同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現出了團隊的精神，表現比較突出被大家譽為“老黃牛”的張土養同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他儘管文化程度低，但他謙虛謹慎，虛心學習，他雖然沒有一技之長，但他卻能主動承擔著行政管理和後勤管理上協調，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，他就是一個優秀的後衛，為守門員減輕壓力，在這方面表現比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現出了一個優秀員工的應有素質，她不但要負起前臺大量的日常事務，卻還要擔負起衛生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時，她舉止端莊、禮儀有節、熱情有度，她經常加班加點到深夜，卻
二、存在的問題：
同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來專案部工作後，我感覺到專案部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重，責任意識不強的現象在一定程度上還存在。專案部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯絡，但我感覺更多的還是在於主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有、嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。
二是團結協作意識不強的現象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這裡不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹鬍子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現出修養和素質的道理，在這裡我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嚐之道理。
三是行政管理上失之於軟、失之於寬的現象在一定程度上還存在。專案部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事後的資訊反饋養成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程式不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這裡我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗裡看在鍋裡的狹義意識，我們幹工作就是要腳踏實地地幹，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
三、XX年的工作打算
同志們，XX年將是建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一箇中心，兩個基本點”來開展工作，使專案部工作更上一個臺階，XX年的工作主線是：
(一)繼續抓好工程建設這個中心，確保水工建設整體推進。
XX年專案部任重道遠，水工專案的建設直接關係到公司社會效益和經濟效益，所以全體員工必須要以高昂的鬥志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中，發揚公司倡導的責任、創新、卓越的企業文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力，要發揮當地人的優勢，積極探尋石料源地，儘快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象徵，它意味著水工專案的基本規模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態度，以講究工程建設整體推進的思路，抓好水工工程的建設，實現優質、高效、安全、低耗之目標。
(二)抓好物流專案建設的前期準備，實現物流專案全面開工。
水工工程建設的目的，就是為了物流專案的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流專案早日建成，公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流專案的全面開工;我們一定要努力實現公司關於物流專案建設的時間節點，具體時間節點是：在XX年第一季度要完成物流專案設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建築施工的監理單位招投標工作；第四季度實現專案的全面開工建設。
(三)大力倡導團結協作之精神，健全和完善各種規章制度，著重解決本位主義思想和失之於軟、失之於寬的現象。
XX年，專案部將根據實際情況，吸取XX年的一些教訓，將相繼進行對各種規章制度再完善、再補充、再製定，來規範我們的言行以保證各項工作的落實。專案部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背後議論，求全責備，不要斤斤計較，在這裡要強調一點，專案部每個員工所做的工作是受我的指意去執行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低階趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這裡我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退後一步是向前。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不溼鞋。
同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展，專案部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，專案部決不能出現工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關在牛棚裡出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發生，除了建立完善的監督機制外，重要的是要加強自身修養，多學習，提高免疫力。這裡要說明的一點是監督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執行任務和必要的監督混為一談，要有本質的區別。
您們好！
今天在這裡我作為《季季鮮股份有限公司》的總經理向大家做20xx年上半年工作總結匯報。
首先，感謝大家半年來對我的工作的支援和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這裡我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導老師趙老師。是他在背後默默無聞的指導我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小，資金比較單薄。可是我們的成果卻是喜人的，我們的營業額遠遠大於我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
當然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌！我們的技術部就象我們的鐵軌一樣。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基礎。我們的技術部陳鵬陳經理毫不猶豫的承擔起這樣的責任。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴重的病蟲害，而技術部對此進行放鬆，任其發展，那我們的後果是什麼？顆粒無收！那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術部對公司內的各項技術指標要求甚嚴，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們如此好的收成！才能讓我們的產品優質優量，受到廣大消費者的歡迎。
提到我們的產品，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網路才能讓我們生產出的產品轉化為我們的資本。我們的戴偉戴經理便完成了這一神聖的使命。從如何出售我們的產品，在哪裡，由誰來負責當日的價格是多少，這些問題他都一絲不苟的考慮。對於公司所要購買的生產工具、化肥必須的開支他都要精打細算，使我們的資金投入達到最少而讓我們的收穫到最大，為我們有如此的營業額做出自己的貢獻。
在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經理劉媛劉經理，另兩位是我們財務部史亞俊經理和出納員高麗。
在各式各樣的公司中，人事部是一個比較複雜的部門，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題，是一個工作環境複雜的地方。所以我們要選擇能夠擔當此職的人第一要鐵面無私，公事公辦，從不徇私枉情；第二要受到大家的一致認可和尊敬；第三要有領導能力能夠準確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經討論研究聘任劉媛為人事部經理而她也沒有讓我們失望，從沒錯判過一件案子，還從側面支援著各部經理的工作，調動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發揮到最嘉水平！
最後提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經理和出納員高麗，她們一個負責帳目，一人看管現金。每一分錢花在哪，什麼時間花的，具體數目是多少，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目瞭然了。在我們的一筆筆支出與收入當中，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運做做出了自己的貢獻，我在此代表各位股東向各位經理表示感謝對她們的工作給予肯定。
與此同時，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水。大家從沒有因為活髒、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。
特別是在番茄收穫的旺季。夏季炎熱，中午時間短，課程緊張等等都是擺在我們面前的問題。但是每位職員依舊頂著中午的烈日到售貨點去賣西紅柿。吃不到午飯，就讓同學隨便帶點；不能午睡，大家就換班來賣。而那麼熱的天氣，我們所有的職員沒有一個人拿公司的錢來為自己買一瓶水。我們這樣的努力終於使我們的銷售額在第一個星期就高達500元。這是我們用汗水換來的，我們一直堅持這樣飽滿的工作熱情。但期末的考試一個接著一個，我們本意不夠的時間更加緊張。為此，我們找到小食堂把西紅柿送到那裡。這就需要我們每天早上提早一個小時起床，採摘、送貨都要在這一個小時內完成，而後我們再去上課。
我們的記錄中，沒有一天延誤過供給小食堂的西紅柿而且沒有一天耽誤過我們的課程。我們每位職員都認真地完成著自己的職責，為我們公司的發展做出了最大的貢獻。
我們公司雖然接近尾聲，但他給我們帶來的收穫卻永遠讓我們受益，在我們的人生道路上有這麼值得然我們會議的一段插曲，我們將會引以為驕傲。《季季鮮股份有限公司》，也許在若干年後我們當中真的有人後組建自己的公司，到那時他也許就會得心應手，畢竟曾經歷過。
在接下來的工作中，我們應當做好09年下下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
最後，祝每位同事都有一個美好的未來。
我們走過了勤奮耕耘的20_年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創新，不斷髮展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創一流為目標，以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的讚譽，帶動了___縣城整個酒店業的發展。回顧20_年以來酒店的各項，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將20_年度酒店的各項彙報如下，請各位董事局領導給予審議：
一、20_年度考核指標完成情況(略)
二、措施及存在的問題
一)經營上想方設法，力求提高營業收入：
我們酒店20_年實現的經營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去);盈餘與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：
房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務說話。經市場調查，本店85客人都屬本地人，散客只佔15，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點，並實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重;時刻為客人著想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由於一系列措施使得房務部的營業收入超出20_年的(略去)萬元,增加了(略去)個點。
餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發新菜式、開發特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1-2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收專案：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費;在6、7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源;8、9月份適時推出升學宴;聖誕節，精心準備了自助大餐，獲得___縣社會人士的大大讚賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節送粽子、生日送蛋糕、壽麵、新婚送鮮花並免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬體設施條件有限的情況下，改變經營模式，KTV包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場(略去)次，儘管娛樂部20_年收入指標未能完成，但保證了盈餘指標的完成。
二)、管理上狠下功夫，努力完成各項任務：
20_年裡各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，並且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：
1、努力完成集團下達的任務：
A、對酒店與董事局簽定的“20_年目標管理責任書”中所規定的各項任務指標進行任務分解，責任到各經營部門和後臺部門，其目的在於增加部門的責任感，各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”;
B、20_年酒店多方籌措資金，於7月份對後棟客房進行了裝修，並於9月份正式對外營業，經過精心考慮市場需求，對後棟客房定位為行政樓層，並且成為首傢俱有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認可;
C、20_年4月將四樓桑拿休閒整體對外招租，於5月進行整體裝修，並於7月正式對外營業，酒店配套服務齊全，而且增加了酒店經營收入;
D、酒店於年初向市團委申報了“市青年文明號”，經___團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立______酒店的社會形象，展現青年員工的精神風貌;
E、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀，把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店於10月份向市旅遊局申報了三星級賓館，12月20日，市旅遊局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅遊局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店，初
查結果符合三星級酒店標準，市旅遊局已在元月15日上報省旅遊局審批，屆時，___酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：06年先後出臺了人事流程、財務流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規範化、程式化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，一年以來，酒店始終將培訓作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學習會，學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務於酒店、服務於社會打下了很好的基礎，對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓，並將培訓內容組織考核，作為年底工資晉級的依據;同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化妝技巧，並要求女員工統一化妝上崗;20_年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團、酒店爭得了榮譽。
加強對員工的培訓，提高了整體服務質量，20_年先後接待了(略去)餘次大型會議，接待了省、市、縣各級領導100餘人，得到了省、市、縣各級領導的一致好評;
4、在節能降耗、控制費用上下功夫：在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上，酒店在06年依舊在不斷的尋求新的節能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
A、為了達到環保、節約的目的，結合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調整，取消9項，調整2項，這一措施每年可節約費用(略去)萬元左右;並推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數，從而洗滌費比去年節約(略去)萬元;
B、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等，努力提高員工的節能意識，各方面採取節約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥裡挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節約資金8000餘元;06年聖誕節自編自演的一臺晚會節約費用約為1萬元左右。
C、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準，20_年定編168人，比05年減少34人，並且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數在160人左右，使得人力成本比去年節約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責人為責任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級稽核，從而使辦公費比去年減少(略去)萬元、差旅費減少(略去)萬元;
三)、堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：
酒店的服務質量好壞關鍵在於員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。___集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：
1、在20_年裡，酒店在後勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，並現場解答，定期落實，設立了總經理信箱，時刻接受員工的評議和監督，對於好的建議、意見立即採納並予以獎勵;
3、積極參加並舉辦各類活動，豐富員工業餘生活。酒店非常重視豐富員工的業餘生活、團組織活動，並組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春遊、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業餘文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14週年司慶活動裡，___酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對於員工、學習、生活中的困難盡力、儘快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20_年員工隊伍穩定，流動率從去年的30降低到5。
四)、中所存在的問題
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案;
2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高;
3、對安全防範還需加大力度，消除一切不安全隱患;
4、對集團各項制度程式理解、執行不夠，還需加強學習、增加領悟力;
三、體會
從______酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團領導的關心支援，又有員工們的共同努力;同時使我對企業進一步瞭解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。___酒店現在正在發展期間，只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、20_年度設想
在新的一年裡，我打算做好以下幾方面：
1、計劃20_年完成收入(略去)萬元，盈餘(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌並申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場;
3、改造___店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閒”樓層，使___店更具競爭力;
4、籌措資金，在07年開闢會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點;
5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從06年的168人減編到158人以下，從而節約人力成本，提高效率;
6、要將“人本”管理做得更細緻化，真正體現集團“以人為本”的宗旨，去關心、愛護員工，在綜合樓完工後，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境，建立員工活動室;
7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓，使員工在酒店學到更多知識，成為有用人才;使___酒店在服務、接待水平上更上一個臺階;
8、進一步控制各項費用，做出行之有效的實施細則，使07年各項管理費用進一步減少;繼續加強節能降耗，更好的降低經營成本、管理成本，為酒店創造更多利益;
在新的一年裡，______酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，把___酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好，只有更好!
今天，我們在這裡召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會。這次會議的主要任務是：全面貫徹落實黨的十八屆三中全會和中國電建集團暨股份公司20xx年工作會精神，總結20xx年工作，研判形勢，明確目標，部署20xx年主要工作任務，在大變革浪潮中搶抓機遇，深化改革，激發活力，夯實基礎，提升能力，推動公司發展的全面升級。下面，我代表公司、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議。
20xx年是公司“三年再造一個八局”的開局之年。一年來，公司深入貫徹落實年初、年中工作會精神，在集團公司的正確領導和大力支援下，在全體員工的共同努力下，公司多項生產經營指標再創歷史新高，繼續保持平穩較快發展。
一、完成的主要工作和取得的主要成績
(一)思想解放持續深入，戰略引領作用凸顯
以思想解放促進觀念轉變，助推企業發展。明確提出“三次經營”理念。把市場營銷作為第一次經營，按照“增加規模，調整結構，控制風險，提升質量”的思路加強市場營銷工作;把專案履約作為第二次經營，按照“精心策劃、科學組織、強化執行、提升效益”的思路加強專案管控;把財務資金管理作為第三次經營，提出財務工作由“核算型”向“管理型”進而向“經營型”轉變的思路，加強資金結算與回籠，強化資本運營能力。秉持競合思維，整合資源，通過戰略合作，實現強強聯合。一年來，先後與華東院等六家設計院、中國水電海外投資公司、貴州甕福集團等單位簽署戰略合作協議，加強資源共享與經驗交流，探索專案一體化合作模式，通過專案合作實現互利共贏。
以發展戰略引領結構調整，推動轉型發展。編制《公司發展戰略20xx版》，明確了戰略定位、戰略舉措和各業務板塊的發展方向。各職能部門、二級單位圍繞公司戰略，結合自身實際，共同推進公司轉型升級，有效保障了戰略落地。
(二)經營指標超額完成，市場開拓成績顯著
市場營銷突破億元：全年實現市場營銷額億元，是股份公司下達指標的212.76%，公司年度計劃的159.57%，比上年增長41.26%，是股份公司唯一一家突破億的企業。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程裝置公司、土木公司、三公司、二公司。年末合同存量達億元，較上年末增長33.7%。
營業收入突破億元：全年實現營業收入億元，是股份公司下達年度指標的106.67%，公司年度計劃的101.4%，比上年增長20.59%。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司、二公司、機電公司、砂石公司。年人均勞動生產率達138.37萬元，較去年增長23.58%。
資產運營與經濟效益保持平穩：全年實現利潤億元，是股份公司目標值的104.85%，公司計劃的105%。其中，效益貢獻排名前五位的二級單位是國際公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大壩施工局、機電公司。國際業務利潤億元、國內水電及其他億元、國內非水電億元(非水電業務首次扭虧為盈)，分別佔利潤總額的61.8%、29.4%、8.8%。應收賬款週轉率7.65，資金流量集中度95.69%，經濟增加值(EVA)7.73億元，國有資產保值增值率121.7%，均達到股份公司考核指標，資產運營與經濟效益總體穩定。
(三)內部改革有序推進，體制機制逐步完善
體制不斷優化。進一步整合資源，加快專業化發展，將貴陽機械廠整體併入機電製造安裝分局，至此，公司機電製造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員，撤銷南託、貴陽、白鶴灘、深圳地鐵等分部。創新財務管理模式，減少管理層級，實行區域辦公。進一步明確管理介面，明晰職能，將國際部更名為國際公司，成立海外事業部，與國際公司合署辦公。設立多個國內外市場營銷管理機構，實現了對國內華東華南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重點營銷區域的覆蓋，公司市場營銷網路佈局更加合理。完成了基地服務管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經驗。
機制不斷創新。建立市場營銷風險評估體系，堅持營銷過程“三不原則”，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風險。建立市場營銷質量評價考核體系，強化中標質量考核，提升了中標質量。實施《施工專案經營策劃管理辦法》，以效益為導向，促進專案進度、質量、安全、成本等管理全面提升。制定《投資管理辦法》，規範投資行為，促進投資業務發展。建立公司內部人員市場化調配機制，實行有償調配，促進了公司內部人員的合理流動。
(四)業務結構持續優化，四大板塊協調發展
業務結構進一步優化。按照“穩定水電、優化國際、擴大非水、推進投資”的思路，加強各業務板塊營銷力度，市場份額快速增長，業務結構更趨合理。
國內水電新增合同億元，比上年增加億元，佔市場營銷總額17.11%;營業收入億元，佔比40%。
國內非水電新增合同億元，比上年增加億元，佔市場營銷總額38.84%;營業收入億元，佔比25%。
國際業務新增合同億元，比上年增加億元，佔市場營銷總額44.05%;營業收入億元，佔比33%。
投資業務有序推進。以BT方式中標南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機電裝置分公司、公司科研綜合樓投資，收購併增資中國水電四川公司股權等，全年累計完成投資8.03億元。
業務領域進一步拓寬。中標甕福磷礦、馬來西亞OM鐵合金廠專案，成功進入礦山開採、冶金工程建設領域，公司涉足領域更加寬廣。
(五)專案履約有效可控，品牌建設卓有成效
專案進度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水，深圳地鐵7號線專案按期完成了三臺盾構機下井作業，白鶴灘施工局以26.8米的速度重新整理了同類工程月邊坡開挖下降記錄，迦納布維水電站3臺機組全部投產發電，越南鬆邦4水電站專案提前一個月完成廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象。
同時，採取專門工作組駐守工地等專項措施，強化風險管控專案管理，效果顯著。藏木專案完全扭轉形象，如期實現三期截流目標，贏得業主、監理一致好評;南水北調洺河渡槽補強加固工程提前完成。
安全生產形勢穩定。強化責任體系與監管體系建設，開展“安全生產年”、“安全生產標準化建設”、專案安全風險大檢查等活動，制訂並推廣實施《土建專案施工安全生產標準化手冊-水利水電分冊(試行)》，有力促進了公司安全生產。20xx年，順利通過了湖南省建築安全標準化達標認證，被評為湖南省安全生產先進企業。
質量水平持續提升。大力推進優質工程戰略，以轉變質量觀念和貫徹落實質量責任為抓手，強化過程控制，工程質量總體受控。通過質量“黃牌”預警、約談風險專案經理、質量問題責任追究等機制，有效促進了專案質量水平提升。順利通過了質量、環境、職業健康安全管理體系監督稽核。
品牌建設卓有成效。全年完成裝機投產34臺，裝機總容量達1043.7萬千瓦，創水電行業單個企業年裝機投產數量和容量世界紀錄。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優質工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得FIDIC百年工程專案獎。公司榮獲中國電力建設優秀施工企業、全國優秀施工企業、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設市場主體信用AAA級施工單位、湖南省發展開放型經濟突出貢獻企業等稱號。新增營業性爆破作業許可壹級資質、特種裝置安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產許可證等資質。這些獎項、榮譽和資質的獲得，提升了市場美譽度，提高了品牌知名度。
(六)基礎管理不斷強化，管理績效明顯提升
管理提升活動取得成效。通過與中建五局、山東電建三公司等行業先進企業對標，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動，查詢問題，實現自我提升。嚴格考核，把管理提升活動考核結果納入經營者年薪考核，促進了管理提升活動的落地，管理提升效果明顯，被評為股份公司20xx年管理提升活動A類企業，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。
經營管理不斷加強。突出專案預控作用，加強專案前期經濟策劃、分包策劃和風險管理預案的編制、評審，合理確定成本控制目標。加強專案監測，充分發揮建造合同預警作用，專案經營得到有效管控。嚴格執行分包隊伍准入制度，完善分包商履約考核評價機制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規行為責任追究力度，對分包管理失職人員進行問責處理，對各級管理人員發出強有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不斷提升，全年實現變更索賠28.09億元，較去年增長了6.5%。
全面風險管理穩步推進。認真落實股份公司“三控三強一確保”的風險管理要求，開展公司層面主要風險識別與評估，制定《二級單位及試點專案全面風險管理與內部控制體系建設工作規劃》，實現了公司風險與內控體系的全覆蓋。加強重大管控專案、風險專案的跟蹤、督查管理，促進了專案的持續改進。
財務資金管理逐步轉型。推進商業保險統保工作，提高了保險管理集約化、標準化水平，降低了商業保險費率，擴大了保障範圍。加強銀企合作，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發行第一期短期融資券，改善了融資結構。積極關注新金融產品，探索境外專案低成本融資方式，充分利用公司信用獲取大量低息融資，節約財務費用4000萬元左右。持續做好稅務籌劃工作，通過“高新技術企業”複審，有效降低了企業稅賦。加強應收賬款回收及外部債權清理，全年共回收外部債權18.36億元(其中應收賬款16.15億元)，佔公司外部債權的47.73%。
審計、監察工作進一步強化。強化內部審計的服務與監督職能，對公司重點管控專案、風險專案，特別是對合作專案進行了針對性的全過程審計，發現問題，分析原因，提出整改建議，促進了管理行為的規範化，有效規避了經營風險。全年共完成審計專案16項，發現審計問題93條，發出管理建議書12份，提出審計建議99條。
完善效能監察機制，健全責任追究體系，強化失職瀆職責任追究，形成管理閉環。對卡基娃專案、岳陽分公司廠房專案、長韶高速專案、七裡塘專案等發生的失職瀆職事件相關責任人進行責任追究，並將處理結果在全公司範圍進行通報，充分發揮警示作用。積極推進“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、雲南、四川、西藏、新疆等七省區檢察院的預防職務犯罪協作機制，有效預防了企業職務犯罪。
法律風險防控成效顯著。進一步加強法律風險事前防範和事中控制，通過積極參與BT等投資類專案的法律風險評估，加大規章制度、經濟合同和重要決策法律稽核力度，開展專案法律風險巡檢等工作，確保了公司法律風險總體受控。加強案件管理，全面總結公司歷年來發生的各類案件，一案一分析，找出導致風險的共性問題，提出規避方法與措施，有效降低了發案率。全面開展“六五”普法工作，通過送法到基層，提高了廣大員工學法、懂法、守法意識。積極維護公司權益，全年通過訴訟等方式收回債權總計1611萬元，挽回或避免經濟損失5433萬元。
科技創新取得新成果。持續加大科研投入，積極開展科技創新工作。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項，電建集團科研立項2項，科技創新資金預算總額達7.8億元，科技投入4.8億元。《複雜環境及地質條件下地鐵修建關鍵技術研究》被確定為股份公司重大科技專項課題。《60米履帶式混凝土布料機研製》獲財政部專項開發資金，目前，該布料機已在湘江航電樞紐工程投入使用。獲國家專利13項，省部級科技進步獎30項，省部級工法31項。通過了“湖南省認定企業技術中心”複審。獲得中國施工企業管理協會科技創新先進企業、股份公司科技管理先進企業。全面推進節能減排工作，按可比價計算，工業萬元產值能耗比上年度下降7%，超額完成節能降耗任務，全年未發生節能減排環保違規和環境汙染事件。
裝置物資管理持續增強。至20xx年末，公司裝置資產原值29.55億元，淨值11.29億元，裝置完好率96.15%，利用率72.10%，投入產出率4.99，淨值創效係數0.61，施工裝置集中採購率81.49%，物資集中採購率36.77%，所有指標均超過股份公司考核標準，在股份公司裝置物資管理綜合評優中名列第一，獲股份公司裝置物資管理優秀企業稱號。全年未發生因裝置物資管理原因引發的安全事故和環境質量事件。
人力資源管理不斷加強。吸納新生力量，優化人才隊伍，全年社會招聘55人，應屆大學生招聘457人，勞務甄選錄用147人，有效改善人才結構。注重思維轉型與能力提升，提高培訓實效。先後邀請貴州翁福集團董事長何浩明、中建五局董事長魯貴卿、遠大集團直燃機廠廠長周良斌進行專題講座，拓寬中高階管理人員管理思路。全年公司組織各類培訓班41期，培訓員工達3649人次。推進人才本土化建設，改善國際人才隊伍結構。國際專案進行人才本土化取得良好效果。
資訊化建設取得新成效。加強資訊化建設規劃，建立公司統一組織實施、部門有效參與、員工積極配合的資訊化建設機制，公司資訊化水平不斷提升，在股份公司年度資訊化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標準的總部資料機房，所有二級單位機關和16個三級專案已接入公司廣域網。以成本、分包、採購、財務業務一體化為重點，綜合專案管理系統建設取得階段性成果。率先在集團公司內實現統一身份認證系統的上線使用。非生產性費用支出的電子化管理平臺(即費控系統)進入測試階段。至此，公司線上資訊系統達到15個，資訊化整合平臺整合的系統達到10個，資訊化整合度進一步提高，有效促進管理提升，為標準化建設提供了有力保障。
(七)教育實踐活動紮實開展，黨群工作深入基層
紮實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團總體部署和要求，在集團第二督導組的指導和幫助下，以開展“向譚靖夷院士學習，踐行黨的群眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發揮榜樣力量，倡導為民務實清廉理念，公司上下工作作風切實轉變，得到了廣大群眾的普遍認可。
全面落實黨建責任制。按期完成黨委、紀委、工會換屆選舉，加強對國際、非水電業務的黨建支援，開展執行文化建設，黨建工作水平不斷提高。加強黨風廉政建設，認真貫徹落實中央“八項規定”和反“四風”要求，開展廉潔文化示範點建立活動，強化廉潔從業教育和引導，廉潔文化建設深入基層，促進了企業健康發展。在股份公司考核中，公司黨建責任制排名第二，黨風廉政建設排名第一。
群團組織作用充分發揮。認真開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動，積極為職工群眾辦實事、辦好事，加強海外員工人文關懷，增強了職工的向心力和凝聚力。開展第九次職業技能大賽，廣泛開展勞動競賽、群眾性經濟技術創新活動，促進了員工專業技能水平提升。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號、手”舉薦、導師帶徒、青年論壇等活動，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優十傑”評選活動，不斷拓展青年成長成才載體，群團組織作用充分發揮。
(八)惠民政策全面落實，和諧幸福溫暖人心
積極踐行“讓職工幸福是企業發展終極目的”理念，實施多項惠民政策，讓廣大職工共享企業發展成果。調整內退政策，提高了內退職工的生活費;關注員工健康，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養指標，調高了體檢頻次、費用;注重人文關懷，增加國際員工休假次數，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南託基地進行水電管網、路面提質改造;南託基地“豐和苑”經濟適用房和烏江廉租房完工交房，常德基地棚戶區改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環境，提升了公司形象;職工收入與企業發展同步增長。一年來，基地建設、離退休管理、信訪維穩、社保管理、計劃生育、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績，為公司改革發展和持續穩定做出了積極貢獻。
以上成績是在國際國內經濟形勢持續低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的。成績來之不易，在此，我謹代表公司、公司黨委，向各位代表並通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
二、存在的主要問題和不足
當前，公司發展面臨的主要矛盾是自身能力與發展願望不相稱。作為一個傳統的水電施工企業，先天稟賦不高，後天資源不夠。與先進企業相比，我們思想不夠解放，管理不夠精細，企業文化不夠先進，導致我們從短期看存在發展的壓力，長期看存在生存的壓力。
(一)思想解放亟待落地
解放思想不能只停留在口頭上，見諸檔案中，而應該落實在行動上。在市場經濟體制改革逐步深化的過程中，國有企業要在完全競爭環境下獲得更大發展，必須轉變觀念，加快培養核心能力，形成獨特的'競爭優勢。為此，廣大幹部職工要重新認知自我，擁抱變革，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉型升級、做強做優的實踐中去，為公司的發展貢獻智慧和力量。
(二)發展能力亟待提升
發展能力與發展規模、速度不盡匹配，合同履約、成本管控、資本運營、風險防範等能力和標準化、資訊化建設水平滯後於轉型升級的迫切要求，難以滿足公司參與市場競爭的需要。少數單位基礎能力不強、基層建設不夠、基本工作不牢，管理手段、方法落後;部分員工觀念陳舊，主人翁意識不強，進取心不強，跟不上公司發展步伐。
(三)發展活力亟待激發
體制機制創新不夠，組織結構調整滯後於業務發展，組織活力未能完全激發。薪酬體系、績效考核指標設計還需不斷完善，經濟槓桿的效應還未充分顯現，影響了廣大員工的創造熱情和工作積極性。
(四)人才結構亟待優化
公司人力資源規模龐大但結構失衡。年齡上，新進大學生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。素質能力上，市政、房建、城市軌道等領域的高階人才匱乏，高素質綜合性國際人才欠缺。人員分佈上，國內水電板塊比重過大。
以上問題要引起我們足夠重視，既要深入分析原因，又要在實踐中採取有力措施不斷改進，確保企業生產經營健康、有序、規範執行。
20年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年裡，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸，共發展。
1、建立和健全、完善管理制度。
辦公室管理制度。規範辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。
辦公用品使用管理制度。如：印表機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公裝置管理和使用規定。建立報表制度。
部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規範用車程式。建立報表制度。
公司會議制度：部門經理會議每週六下午一次和員工週五一次晨會，並一直堅持下來。
部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程式，並在實際中認真執行。
宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執行。並配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。
員工行為準則的制定和監督執行。
公司衛生區域劃分及責任人的確定。
保安管理條例和工作流程的'規範，並及時培訓。
入職和離職表格的完善。人員動態表格化分析。
工資異動表格的完善。
編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案
部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。
2、大膽進行部分人員調整
食堂人員的重新配置。
保安人員的調整，不斷加強管理。
新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工作經驗，
新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經理，不斷加強管理。
3、增強部門責任感，加大執行力度。
安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。
安排保安對員工行為的規範檢查和監督。
堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。
4、豐富員工的文化生活：
開放娛樂室，裝置高音喇叭。
出黑板報。
策劃和舉辦元旦聯歡會。
5、選擇了媒體招聘渠道
中華英才網的開通。
6 員工關係的建立
深入車間和其他部門，瞭解員工目前的需要，取得他們的信任。
7 與公司領導層的溝通
經常向領導彙報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關係，得到了他們的支援。
各位董事：
我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告，請予以審議。
年公司借上市東風，構建了完善的法人治理體系，公司股東大會、董事會、監事會和總經理辦公會議按照公司制度進行投資、管理和經營決策與監督，董事會四大專門委員會規範運作，“三會”資訊和重大資訊及時披露，審計工作促進了內控規範和財務管理水平的提高。在公司董事會領導下，經理層加大規範管理、建章立制、內控治理、學習培訓等規範工作力度。公司經理層緊密圍繞將公司發展成為具有國際競爭力的汽車制動部件製造商的總體戰略方針，秉承“誠信和諧、積極徹底、開拓挑戰、追求第一、以客為尊、改善創新”的經營理念和
“幹一流事業、創一流業績”的企業精神，以“幹就負責，做就到位”為行動綱領，積極開拓創新、求真務實，圓滿的完成了公司董事會和董事長佈置的20__
年工作任務。
一、20__年指標完成情況
(一)資產負債情況
1、流動資產43，805萬元,比上年度增長49.6%;
2、資產總計91，061萬元，比上年度增長38.21%;
3、流動負債41，361萬元，比上年度增長5.89%;
4、負債總計57,361萬元，比上年度增長46.86%;
5、股東權益合計33，700萬元，比上年度增長25.62%。
(二)利潤情況
1、營業收入81，733萬元，比上年度增長14.85%;
2、營業成本66，389萬元，比上年度增長14.13%;
3、銷售費用2，107萬元，比上年度增長49.97%;
4、管理費用2，764萬元，比上年度增長0.72%;
5、財務費用1，567萬元，比上年度增長6.43%;
6、所得稅費用1，714萬元，比上年度增長12.17%;
7、歸屬於母公司所有者的淨利潤6，072萬元，比上年度增長14.23%。
(三)現金流量情況
1、經營活動產生的現金流量淨額2，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元。
2、投資活動產生的現金流量淨額-18，584.5萬元，比上年度增加101,689.5萬元。
3、籌資活動產生的現金流量淨額22，416萬元，比上年度增加32，437.6萬元。
二、20__年工作回顧
(一)資本市場創佳績
在董事會的正確領導下，歷經兩年半的努力，20__年12月18日，中國證券監督管理委員會發審委召開了年第148次工作會議，稽核通過公司的 IPO申請，公司首次公開發行人民幣普通股3,000萬股，發行後總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產萬件汽車球墨鑄鐵輪轂專案，該專案總投資 3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設期為18個月。
(二)主要產品及其生產能力
公司目前主要生產汽車制動部件中的制動盤、制動轂(包括載重車制動轂和普通制動轂)和剎車片產品。其中，制動盤3,000多個型號，普通制動轂1,000
多個型號，二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號，年生產能力75萬套(每套4片)。
20__年以來，面對出口市場萎縮的局面，公司進一步加大了國內OEM市場的開發力度。受益於國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展，公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速，國外銷量也明顯恢復。年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高，目前已處於滿負荷生產狀態。
為提高市場份額，擴大產能，公司投資15,000萬元在現有廠區空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(專案達產後，預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件)，該生產線基建工程已基本完工，大部分裝置已基本安裝到位。隨著新建生產線的建成投產，公司生產規模將進一步擴大、市場份額也將保持穩定增長，公司在行業中的龍頭地位和競爭優勢將得到進一步增強。
(三)隨著國家出臺的一系列相關扶持政策，加快了國內汽車市場的復甦，零部件市場進入需求旺季，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內 OEM市場的開發力度，使市場份額不斷擴大，取得了歷史性突破。公司在完善與現有客戶丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、常州皓德合作的同時，先後開發了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方賓士等一批新客戶，併成為上述主機配套的合格供應商。
(四)公司主要產品生產和銷售情況
1、報告期內公司主要產品產銷情況
近年來由於市場迅速擴大以及公司在市場開拓方面的不懈努力，公司主要產品的產銷量增長較快，20__年完成制動盤產量740.92萬件，銷售 737.77萬件，產銷率為99.57%;普通制動鼓完成產量74.76萬件，銷售77.01萬件，產銷率為103.01%;載重車制動?b完成產量 101.7萬件，銷售103.86萬件，產銷率為
102.13%;剎車片完成產量76.8萬套，銷售75.21萬套，產銷率為97.93%。
2、報告期內公司主要產品的銷售金額及佔公司主營業務收入的比例
20__年制動盤銷售金額為38224.77萬元，佔比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，佔比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元，佔比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元，佔比2.68%。(“佔比”是指產品銷售金額佔公司合併報表中當年主營業務收入的比例)
3、報告期內公司主營業務收入地區分佈情況
目前公司生產的汽車制動部件同時銷往國外及國內市場，國外市場主要銷往歐洲、北美、中東等30個國家和地區，其中大部分產品進入歐洲、北美、中東等地市場，銷售額為45419.27萬元，所佔比例為55.57;境內銷售主要分兩類，一類是國內OEM一級供應商，主要有東風德納車橋有限公司、陝西漢德車橋有限公司、蕪湖伯特利汽車安全系統有限公司、武漢元豐汽車零部件有限公司和青島華瑞汽車零部件有限公司，另一類是貿易商，總銷售額為36313.62萬元，所佔比例為44.43%，其中國內OEM為25309.62萬元，佔30.97%。國內貿易商為11004.00萬元，佔13.46%。
4、公司安全生產情況
公司按照國家、省有關勞動安全衛生的法律法規和標準要求，結合公司具體生產情況，制定了相關安全管理制度，並建有相對完善的安全管理體系，以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。
公司對安全生產高度重視，成立了公司、車間、班組的安全三級管理網路，建立了較為完善的安全管理制度。首先，採取預防為主原則，在進行車間設計、新產品開發、裝置引進及佈置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓工作，強化安全意識，如新員工進廠的安全培訓，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓，每月召開安全例會，對車間易出安全事故的部位環節進行重點培訓等;再次，對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格後方可上崗。
5、公司環境保護情況
汽車制動部件的生產對環境的整體影響較小，主要汙染物為煙氣粉塵、生活汙水、廢渣。其中，煙氣粉塵是最主要的汙染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵，公司在整個生產線的不同工位分別採用集中除塵和單獨除塵系統、一級和二級除塵系統、乾式脈衝除塵和溼法除塵等方法保障生產車間的工作環境，同時可將收集的粉塵重複利用以實現節能降耗。針對熔鍊鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵，公司採取了先進的四級水沫除塵技術，煙氣粉塵在經過密室自由沉澱、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施後高空排放。根據龍口市環境監測站環境監測結果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家GB9078-1996關於工業爐大氣汙染物排放二類標準規定。公司生產過程中產生的廢渣主要用於制磚，而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地汙水管網，輸送至汙水處理廠。
6、質量控制情況
汽車制動系統是汽車安全行駛的關鍵，因此，各汽車製造企業或零部件經銷商對制動系統零部件的質量和效能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命，用最佳手段把消耗壓到極限，用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針，嚴格執行國家有關質量、標準、計量的法律、法規和政策，堅持“預防為主，不斷改進”，以“零缺陷”為目標，不斷推動全面質量管理工作，提高質量管理水平。
(一)質量控制體系及質量標準
按照客戶要求，本公司的產品理化效能可分別達到美國ASTMA159-83(汽車用灰鑄鐵件)標準中G3000牌號、G3500牌號，德國DIN1691-1985標準中GG25
牌號和中國GB/T9349-1988標準中HT250牌號、HT300牌號規定的標準。球墨鑄鐵產品理化效能可達到美國ASTMA536-99標準中80-55-06牌號，歐洲EN1563:1997標準中EN-GJS-450-10、EN-GJS-600-3牌號和中國GB/T1348-1988
標準中QT450-10牌號、QT500-7牌號規定的標準。
(二)質量控制的具體措施
1、以先進的技術和裝備保證產品質量
公司在產品生產工藝流程及新產品開發和質量檢測方面，堅持採用最先進的技術和裝備，在提高生產效率的同時保證產品質量。
2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施
公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》，並根據《質量控制計劃》製作了各個工序的《作業指導卡》，懸掛在具體的工序位置，以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料採購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監控點，質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。
在嚴格的全過程檢驗措施之外，公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度，確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回，都能追溯到相應的質量責任人，營造了“質量是公司生命”的氛圍。
3、不斷提升的質量控制水平
公司專門成立了質量檢驗小組，小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成，每月定期召開一次質量分析會議，分析評價質量體系執行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況，並提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會，以不斷提升公司的質量控制水平。
(五)隊伍建設常抓不懈
為了適應公司快速發展的需要，公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下，以公司發展為己任，加強對上市公司相關知識的學習和提高，不斷提高決策水平、執行能力和監督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度，使其提高經營能力和工作水平，調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設，發揮企業工會組織的積極性和與員工的橋樑紐帶作用，關心員工的生活，體察員工的心聲，用積極上進的企業情感文化感染員工、引導員工，通過培訓提高他們的工作和生存技能，落實勞動者權益政策，保護他們的合法權益，調動了員工的積極性和創造性。
(六)20__年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:
公司於20__年7月，公司被中國機械工業企業管理協會評為“中國機械500強”;20__年9月，被中國質量信譽監督管理協會評為“質量、信譽、服務AAA級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20__年10月，被山東省鑄造協會評為“20__年度山東省鑄造行業綜合實力五十強企業”。
三、20__年主要工作措施
在確保20__年度銷售收入、淨利潤較20__年度增長的基礎上，圍繞發展重點抓好以下各方面的工作:
1.通過對現有生產裝置進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資專案的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續鞏固並開拓國際 AM市場的前提下，加大國內國際OEM市場的拓展力度，迅速提高公司產品用於OEM配套的比重。同時，公司將進一步提高管理效率，重視技術創新，加大產品開發力度。提高公司資本運作能力，積極擴大生產規模，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力，在此基礎上，實現公司收入和利潤的持續、穩定增長，實現股東利益最大化。
2.在技術開發和創新方面，公司實施技術創新和結構優化戰略，推進公司的整體創新步伐。為此，公司將完善技術開發和創新方面的機制，充分調動員工創新的積極性。公司將採取對外引進和對內整合的的辦法，不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業的合作，積極引進國內外的高階科研人才，同時繼續整合企業內部的研發力量，建立健全的研發體系和高效的研發隊伍，使公司在市場競爭中持續具備技術優勢。
3.公司將在現有產品基礎上，進一步提高產品質量，豐富產品規格種類，以更好滿足客戶對新型號、高質量產品的要求。20__年公司將著力於提高制動盤和載重車制動轂的生產能力，鞏固並擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優勢，進一步提高這兩類產品的市場份額，併為繼續拓展OEM市場奠定紮實的基礎。
4.0年內，公司將做好本次募集資金投資專案―年產萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備，加快專案的建設進度。此外，公司將在該專案建成投產的基礎上，進一步開發新材質產品(如ADI球墨鑄鐵產品)和其他制動系統部件，使公司初步具備汽車制動模組產品的供應能力，以適應汽車製造企業零部件採購的模組化趨勢，為客戶提供更高標準的服務，從而進一步增強公司的整體競爭力。
5.根據本公司所處的發展階段，公司將通過內部培訓、聯合培養、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍，不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業結構，建立符合企業快速發展需要的人才梯隊。
(1)充分挖掘現有人力資源的潛力，在公司員工中開展後續職業培訓，提高現有員工的業務素質和技能;
(2)在現有人員的基礎上，優化人才結構，繼續引進機械、鑄造、管理和金融等方面的專業人才，並重點吸納高階工程師和技術研發人員;
(3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度，實施產、學、研相結合的人才培養思路，共同培養專業人才。
為了實現以上目標，公司將繼續完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制，提供良好的用人環境，以不斷提高員工的技能與專業水平。
6.在市場開發上：公司在鞏固並擴大原有AM和OEM市場份額的基礎上，將進一步加強與國內外汽車製造企業、車橋及制動模組供應商的合作，並加大國內外OEM市場開發的力度，以提高公司產品OEM市場的比重。
㈠國內市場開發計劃
公司國內市場開發將以OEM市場為主，逐步提高公司產品在國內OEM市場中的配套能力和市場佔有率。
(1)繼續提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業主機配套體系中的份額。併力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中佔有一定份額。
(2)重點開拓載重車制動轂國內OEM市場。繼續擴大在東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額，同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋製造企業的配套體系。
(3)積極拓展商用車輪轂的國內OEM市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋製造商在商用車輪轂方面展開合作，並進一步加強對國內其他商用車製造企業及車橋、制動模組供應商的開發制動模組供應商的開發。
㈡國際市場開發計劃
公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客戶群體和供貨區域的基礎上，開拓新市場，並大力提高公司產品進入OEM市場和AM高階市場的比例。目前，公司正在接洽的OEM客戶和專案包括Fiat乘用車制動盤、Hyundai乘用車制動盤和制動轂、Paccar北美地區載重車制動轂和輪轂、法國Fiday載重車制動盤和制動轂、Gunite載重車制動轂和輪轂、德國Frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及DAF歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和OEM配套廠。除上述客戶外，公司還將力爭在依託原有OEM客戶資源爭取進入梅賽德斯-賓士、MAN、 BPW、DAF等商用車生產企業的配套體系。
7.深化改革和組織結構調整的計劃
公司將嚴格遵守國家法律法規和公司章程的規定，不斷的完善法人治理結構，形成各組織結構清晰，互相制衡的營運體制。按照企業發展計劃的要求，充實完善各項制度，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的資訊披露制度，重視公司社會責任活動，樹立並維護公司良好的社會形象，提高公司知名度。
8.狠抓規範管理，重視以“法”治企，為企業長期持續健康發展打下基礎。規範管理是對現代企業的基本要求，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志於打造百年企業的要求。“法”是國家法律政策，是企業規章制度和執行的邏輯。為此，我們將努力從三個方面加強企業的規範:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程，形成更為完善的制度體系。二是加大制度執行和執行監督的工作力度，建立董事會、監事會、審計部等機構對制度執行的監督檢查力度，做到令行禁止。三是加強規範管理的學習培訓工作，用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想，以制度的統一促使員工思想的統一，為公司的持續穩定發展打下制度和思想基礎。
各位董事，以上是我20__年度工作簡要總結和20__年工作目標和措施。過去的一年中，在董事會的正確領導和大力支援下，公司各方面工作都有了長足的進步，取得了較大的發展，但是在工作中也存著一些問題和不足，請各位董事予
以指正，以便在今後的工作中加以改進。
謝謝大家!
一、組建公司過程中的感受
1、節約資金（選址目標明確、註冊考慮周全、物流方便快捷）
2、必須詳細瞭解市場，招人更要講求方法
3、發揚團隊合作，提高辦事效率
先說怎麼樣節約資金，很多人想成立一個公司都很盲目，什麼都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準備有目標，直接選在石橋鋪，it業最集中的地方，接下來就是找房子，高了公司承擔不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最後經過多方比較我們選擇了現在辦公的地方，地址選好了，開始註冊公司，這裡科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當我們在註冊過程中遇到一點問題在沒有多方諮詢前提下，就準備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時候沒有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當初我們也沒有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠家發的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢呀，這些考慮周全了，不是可以節省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場了，當初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格，而價格也只是參考了貴州公司，沒有結合當地市場情況，導致現在業績有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示，前後貼了有上百張，但是幾乎沒有一個電話打過來，也經常有人才市場的打電話過來，叫我們去現場招，也花不了多少錢，我也想過，但網路上也可以釋出，先看下效果，釋出後有效果了，打電話過來的人多了，但經過面試後，很多人都覺得工資少了，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓就走了，那麼我想他們只是想滿足現狀工資高點就可以了，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了，我也要浪費太多時間，那麼我就在招聘條件下，寫下一點，求生存我們與你無緣，求發展我們的團隊雙手歡迎，這樣一發布，那些沒有理想的人就不會打電話來了，來的就是想有發展平臺的人，也不用考慮長工資了，通過面試後，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過程中，我們幾個人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負責的事做好，效率也就提高了，進度也就加快了，時間自然就變短了。
二、經營中的三點注意：
1、注意多蒐集準客戶資訊
2、注意業務員的成長
3、注意管理，積極聽取員工建議
公司組建完畢，開始經營了，我們通過前面的教訓與電腦城裡的商家、系統整合商，安防監控公司進行了詳細溝通，大多數人都沒有聽說過寶星，對apc、山特認知度很高，又去與同行溝通了下大多數還是知道寶星，我們對價格進行了下調，也找到了比較好的山特渠道，通過了解還發現了很多同行很少向電腦城裡的宣傳，就是在電腦城裡面的也如此，我想這就是我們的機會，我們大多數都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價，也有了小單，我們同時通過電話、網路也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單，我想到每個城市現在都有it名錄，我後來再一個同行那裡找到並得到了這本書，翻開一看是整個大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來了，詢價的也多很多了，所以多蒐集準客戶資訊太重要了。
公司的發展必須靠銷售，要銷售增長就要靠團隊，那麼怎麼樣搭建團隊就是問題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬能有發展空間
現在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了，那麼當他們來到了公司，首先要讓他們全面的瞭解公司，之後就是專業的培訓，最後就是開展業務了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現問題是在這裡，因為很多公司不注重與他們溝通，最後白費了時間與經歷，我認為就是要讓他們經受打擊，當他們退縮時找出原因然後不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長，多關心他們生活，這樣他們得到了成長，學到了東西，自然就留下來了，團隊不就搭建好了。
經常說無規矩不成方圓，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情，上班做私事的大有人在，整天沒事做，這讓其他人看在眼裡，開始我發現了因為事多也就沒說什麼，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情，我就與他們進行了溝通並在開會時進行了批評，大家看到了改觀，也都認真工作起來了，光這點就說明了嚴格管理的重要性，嚴格的同時也要積極傾聽，現在為了調動員工激情，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調動了員工的激情。
三、公司每個人的優缺點
我作為一個公司的經理有很多不足，在安排工作的過程中比較強勢，有時認為自已是經理就沒有顧及別人的感受，安排工作時顯得不夠準確，考慮問題不全面，有時也沒有嚴格要求自己，對公司人員的成長關注還不夠，有大點的單子時，沒有對竟爭對手做全面瞭解，自己也沒有做百分之百的努力，學會了在省會城市怎樣開展業務，更加註重學習，知道了作為經營者的艱辛。
：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個經營者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎麼樣幫助員工成長，公司怎麼能夠提高效意。
：作為我司的會計，通過培訓與龔姐的幫助，現在做賬沒什麼大問題了，成長還是快的，有很強的銷售意識，能知道主動與客戶網上溝通，要想成為專業會計還有很多事要做，要多學習。
：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語言，是不錯的，有時看些營銷書籍想自己能夠成長，注重學習，但也有不足還是沒有主動工作的意識，要安排具體的事才會去做。
：在跑業務的過程中能不斷改進自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問題不會多問自己幾個為什麼。
：跑業務的態度很不錯，就是要對自己有信心，注重學習。
：親和力是不錯的，給人的感覺建談，也是沒有自信，沒有明確的目標，要做到用心銷售。
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