回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構築精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步瞭解。
今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略專案不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬資訊，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發麵取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系執行，有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系執行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的執行。
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
20xx年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司執行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精幹高效、資訊反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營執行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃複線、青黃隧道、東營港後續工程等工程專案的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程專案上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，幹好廈門、溫州、海南等在建專案，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以專案為依託，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基裝置投入，鍛鍊樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸並進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。
同時通過實習我發現公司也存在問題：
1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的`責權利還有待於進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規範化存在較大差距，只是我們有的專案在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別專案不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至於我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程式化還不完善，，在分包合同管理髮面存在程式不銜接、管理不閉合的現象；專案部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。
5、依法治企、依法維護權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導幹部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
對此，我提出了我的有關建議和對策：
一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。
企業的發展取決於經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，幹好在建工程是承攬後續工程、開闢新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，幹精品、打品牌，樹立一流的企業形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進一步推進和規範專案管理
通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強專案基礎管理，結合“三標一體”管理體系執行,完善專案管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
四、推進依法治企，維護企業合法權益。
深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大幹部職工的法制意識。強化領導幹部，特別是中層幹部的法制培訓，增強領導幹部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
附公司介紹:中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於1998年通過了ISO9002質量體系認證；1999年通過了I12國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
暑假期間，作為工商管理專業的一名學生，我在x公司進行了相關的專業實習。一個月的實習生活在公司指導老師的熱心幫助下和我的探索之下轉瞬而逝。在此期間，我積極參與公司日常管理相關工作；努力將自己在專業中所學到的知識運用到實踐中去，用理論知識加深對實踐的認識；同時不斷從實踐中汲取經驗教訓從而反饋到自己所學的知識中去，用實踐驗證所學的工商管理理論，彌補自己理論學習中的缺陷。實習的過程有苦也有甜，有挫敗的愁悶也有成功的喜悅。但總之，體驗實習，我受益匪淺。
一、公司背景
我所實習的是xx地區的支柱企業之一。xx公司成立於xx年，產品以為主，同時兼營等專案。秉持“質量求生存，誠信拓市場，科技謀發展，品牌創效益，走多元化發展之路”的發展思維，xx公司發展至今已經形成集、生產、銷售、技術培訓、售後服務於一體的一條龍企業，其佔地面積為xx平方米、建築面積達xx平方米，擁有x職工x餘名，同時還擁有固定資產x萬元，年產值達x萬元。曾經榮獲地區、等榮譽稱號。
二、實習內容
我實習所在的xx公司是一個由xx部、行政人力部、xx部、製造部、銷售部四大部門結合成高效運轉的有機統一體。由於我所學的專業是工商管理，因此實習期間我主要在行政人力部門當助理，其實說白了就是在行政人力部“打雜”。在實習期間，我的工作主要協助部門的各位老師工作的開展，主要從事過查收、回覆電子郵件、協助整理公司物品、陪同經理走訪工地、撰寫公司郊遊策劃書、協助準備和開展企業展覽等工作。
在實習的開始階段，雖然我也參加過部門同事們就開幕式公司宣傳車裝飾問題的討論，並且我的提議——將20__年奧運會於此次裝飾聯絡在一起也被大家採納，但是總體上來講我並沒有把自己真正的融會到工作中去，我只是被動地等待著部門老師們給我佈置工作而沒有主動、積極地去“尋找工作”。
度過幾天的清閒甚至無聊的日子後，我突然意識到不能讓自己的實習時間如此虛度，我應當主動的去尋找工作，讓自己的實習生活可以靚麗起來!或許部門的其他老師沒有佈置給我太多的工作是因為擔心我不熟悉工作而難以勝任，但是我應該對自己有信心。“只有自己尊重自己，別人才會尊重你”。信心也是一樣的，在你沒有給自己足夠的信心前，別人也不會對你寄予太多的信心。也正是緣於這種意識的覺醒，我完成了實習工作中最主要的一個工作——撰寫企業旅遊策劃案。其實在工商管理專業的學習過程中，我並沒有接觸過所謂的.策劃案的撰寫，而且在整個大學生活中我也沒有組織過活動、撰寫過活動策劃。如果說四年的大學生涯並沒讓我們這群大學生適應這個真實的社會，但是它教給我們一項最重要的適應社會的本領——學習。首先，我利用一下午的時間先查詢了策劃案的基本涵義和相關的知識，尤其重點了解了旅遊策劃案的格式和內容。其次，在初步確定了公司人數等相關事宜之後，我通過諮詢和調查，初步把公司旅遊的地點的範圍確定在生態旅遊區、度假村和三個景點。再次，在前兩步工作完成的基礎之上，我把策劃書的格式固定，主要包括出遊背景、時間、地點、人物、形式、目標、交通工具、交通路線、行程安排、活動預算、組委會成員、組委會安排、備選方案和注意事項十四部分組成。同時利用將近一天的時間完成了鏡湖生態旅遊區旅遊策劃案和兩個備選方案——度假村旅遊策劃案和旅遊策劃案。最後，在公司週一的例會上，我的策劃案由x老師上交給經理審查，最終被經理採納。雖然最終定稿的策劃案又經過x老師的親自修改，但是這從一定意義上而言我的工作也得到了肯定，也進一步說明學習是我們探索社會、立足於社會的有效工具!
在完成了公司旅遊策劃案的撰寫之後，我迎來了又一主要的工作——為xx市開辦的“xx企業節”上的xx公司展做準備。起初的幾天，我協助x老師將展覽會上所需的各種傳單製作、打印出來，其中包括四類傳單：公司簡介的傳單、公司產品簡介的傳單、公司專案情況簡介的傳單。在完成所有準備工作之後，x月17日下午我們一行7人來到“xx企業節”舉辦的場所，開始佈置公司所在的展覽棚，完成了懸掛廣告布、懸掛橫幅等一系列工作。x月18日也是xx企業節開幕的第一天，上午我陪著x經理買了展覽會上所需的制服、桌子、垃圾筐等物品。下午乃至以後的幾天中，我在展覽會上的主要工作都是發傳單。因為xx公司產品特殊性，所以發傳單時也要針對不同的人群發不同型別的傳單——對那些潛在的交易者要發彩印的傳單，對那些只是抱著瞭解公司概況的人一般要發普通印製的傳單。這也無形之間給發傳單的工作增加了挑戰性。因為潛在交易相對人和普通人群的劃分標準著實很難確定，後來我們採取了一個辦法，對外面的人群最初發放普通列印的傳單，而後再對那些對傳單內容感興趣的人甚至來親自諮詢的人發放彩印的傳單。持續了四天的“地方企業節”閉幕後，我並沒有真正得像在學校那樣學到高深的理論知識，但是這樣一個新鮮的環境中接觸這些新鮮的事物給予我的是全新的體驗——一種對社會、對拼搏的體驗。
三、實習心得
體驗實習，感受生活。實習不僅帶來的是視覺上的盛宴，讓我接觸了不同的事和人，而且也帶來了心靈的衝擊，讓我懂得如何去珍惜現在的舒適環境，更帶來了思想上的洗禮，讓我思考如何去紮紮實實的在競爭激烈的社會創出自己的一片天地。
1、企業求生存，應當“以人為本”。xx公司能從一個家庭小作坊發展至今成為一個大型的企業可以說除了靠其精湛的技術、艱辛的奮鬥之外，更重要的是靠它內部員工的一致團結。縱觀企業文化，都滲透出濃濃的人本氣息，這裡的“以人為本”不僅僅包括顧客至上，為員工謀福利，也包括對人才的重視，“德才並重，各其所長”。這不僅僅值得國有企業反思，而且也值得其他企業借鑑。
2、在實際的工作中應當積極主動的去贏得認同，被動的等待只是膽怯的一種表現。這是xx公司在起步、發展中顯現出的一種信仰。xx公司起初主打這一產品，但是由於它對自己充滿信心，並積極的探索新的發展空間，最終成功的在領域內獲得了大家的認同。就今年新研發的新裝置而言，起初從政府領導人到生產廠家都在懷疑該產品的可靠性(因為我們當地的該類加工裝置都是進口的)，但是最終產品成功運作也使得xx公司贏得了大家的認同。這種信仰也使我的思想有了轉變，至少告訴我在以後的學習、工作中不能坐等成功、不能被動的讓大家來發掘我的能力，而應當積極主動地讓大家來認可、信任我。
xx年，我學院就業工作在上級部門和院領導的正確指導下，堅持以市場需求為導向，與優秀企業建立校企合作關係，為企業培養高素質、技能強的學生為目標，堅持“公平、公正、公開，擇優推薦，雙向選擇，自主擇業”的就業方針，建立了完整的就業體系。同時，多層次、有針對性地加強了畢業生的就業指導工作，建立了形式多樣適合我院實際的就業市場，取得了較好的成績，現將xx屆畢業生就業工作和xx級頂崗實習工作總結如下：
一、工商管理學院xx屆畢業生就業工作
1、工商管理學院xx屆畢業生就業基本情況
我院今年xx屆畢業生共有275人。其中會計電算化專業102人，市場營銷專業86人、物流管理專業87人。三個專業共協議就業253人，靈活就業4人，專升本1人，貧困生7人全部就業，貧困生就業率為100%，初次就業率93.81%。
2、校領導的重視和支援，就業工作全員參與，責任到人
為做好我校畢業生就業工作，學校領導召開了專門工作會議研究佈置我校畢業生的就業工作。在校領導的重視和支援以及各部門的積極配合和協助下，針對我們學院畢業生相對較多，就業單位用人數量少等問題，學院制定了我院就業工作方案，學院就業工作實行“一把手”責任制，成立了就業工作領導小組，由畢春燕院長任組長，李春陽、趙國軍兩位副主任任副組長，李春陽為執行副組長，成員為三個教研室主任和就業幹事，把每一個畢業生的就業責任落實到每一位老師身上，要求每位指導老師都要認識到做好畢業生就業工作的重要意義，做好xx屆畢業生就業的各項工作。
學院領導定期召開專題會議，研究、部署就業工作。在每週的工作例會上，學院領導第一項強調的就是就業工作的重要性，每月通過就業頂崗實習考核表，定期考核就業指導教師的工作進展與落實情況，要求全力做好畢業生就業工作。
3、學院組織開展就業指導課程，增強學生的就業心理素質
從年初開始，我院組織開展就業指導講座，由我院教師對畢業生進行就業指導，轉變畢業生的就業觀念，調整就業期望值，提高畢業生的擇業能力和擇業技巧。引導學生用積極的心態應對就業，在遇到問題時幫助學生及時調整心態，建立信心。對學生如何抓住機會、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導。
截至目前，我院就業人數達258人，有17名同學待就業，我院領導要求就業指導教師定期電話訪查已就業同學，並且和學生所在企業領導保持溝通，瞭解學生近期工作情況，使企業對學院有更加清晰的瞭解，以達到繼續合作的目標。同時，指導教師幫助未就業的同學尋找合適的工作崗位，鼓勵學生先就業再擇業，儘快使未就業的`同學找到自己滿意的工作，同時在學生找到工作之後收集相關就業材料，由就業幹事進行彙總上報，力爭我院年終就業率有新的提升。
二、工商管理學院xx級頂崗實習工作
1、xx級頂崗實習基本情況
工商管理學院xx級共有實習學生234人，其中會計電算化專業83人，市場營銷專業53人，物流管理專業98人。截止目前，我學院234名同學都已經找到頂崗實習崗位，實習率達到100%，並且全部是專業對口實習。
2、蒐集就業資訊，拓寬就業領域
在每週三和週五的下午，我學院都組織用人單位在學校進行現場招聘和麵試。這些用人單位都是學院領導經過實地考察，千挑萬選出來的信譽有保障的知名企業。遼寧輝山控股（集團）有限公司、中外運公司快運東北區域分公司、遼寧安吉聯合汽車物流有限公司、瀋陽蘇寧雲商銷售有限公司等幾十家企業都曾在我院招聘過人才。學院嚴格按照學校規定，保障雙選會安排有序進行，保證實習專業對口，尊重企業與學生雙方意願，保證學生與企業的雙選質量。為更好地做好畢業生的擇優推薦工作，我們定期到各班調查瞭解每一位畢業生的就業情況，確認每位畢業生落實的就業單位，未落實的是否有意向就業。通過及時瞭解和掌握有實際困難的每一位畢業生的情況，為下一階段的工作重點提供準確的依據。
3、就業指導教師認真負責，嚴格執行就業工作月考核
我們院今年有二十名教師負責畢業生的就業工作。而且學院特別安排了一名專業教師負責全體學生的訪查工作，到企業進行實地訪查，使學生感到學校的人性化，也讓企業更加了解學校，進而提高學校在社會上的知名度。指導教師必須和所指導的學生經常溝通，掌握每一名學生的動向，每月認真填寫學院頂崗實習月度考核表，並及時報給教研室主任考核簽字，最後由學院主任統一考核。對於有變動的學生，學院主任實行一支筆制度，異動履行環節手續，嚴格把關，保證異動穩定，指導教師及時跟蹤，確保每一個學生都能正常就業，順利畢業。
突然，兩個月的實習就要結束了。回顧兩個月的實習，感觸很深，收穫也很多。這兩個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的不懈努力，我學到了自己難得的工作經驗和社會感悟。我將從以下幾個方面總結自己的經驗和體會：
第一，努力學習，理論聯絡實際，不斷提高自己的工作能力。
在工商管理的實習過程中，我一直把學習作為獲取新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法，並認真用理論武裝頭腦、指導實踐、促進工作。積極主動的思考，積極將自己已有的知識運用到社會實踐中，從而檢驗知識在實踐中的有用性。我在這兩個月的實習中最大的感受就是，我們在學校學到了很多理論知識，卻很少用到社會實踐中，以至於理論和實踐大脫節，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，學不到用。同時，在工作中不斷學習也是彌補自己不足的有效途徑。資訊時代，社會在變，人也在變，所以有一天不學習，就會落後。通過兩個月的實習，結合工商管理崗位的實際情況，認真學習工商管理崗位的政策、管理制度和工作規定，為解決工作中的困難提供了最有力的武器。通過對這些工作規定的學習，進一步加深了對各項工作的認識，能夠實事求是地開展各項工作。
第二，著眼工作，突出重點，盡最大努力履行職責。
在企業管理工作中，我以認真負責的態度對待每一份工作。剛開始因為缺乏經驗和了解，覺得在工商行政管理工作中找不到事情做，得不到鍛鍊的目的，但很快從自己身上尋找原因，與同事溝通，認識到自己的不足，於是很快改變了角色和工作定位。為了讓自己熟悉工作，儘快進入角色，一方面花時間檢視相關資料，熟悉工作職責，另一方面虛心向領導和同事請教，讓自己對工商管理崗位的工作有一個比較系統全面的認知和了解。根據工商管理崗位的實際情況，結合自身優勢，把握工作重點和難點
第三，轉變角色，以極大的熱情投入工作。
從大學門口到工商管理崗位，一開始我適應不了角色的變化，也找不到問題，從而解決問題。我以為沒什麼事情可做，有點失望，最初的熱情也淡了，根本找不到方向。但是，我還是努力保持原來的熱情，想做有用的事情，堅持做一些雜活，幫同事做各種工作。我慢慢找到了自己的角色，明白了自己該做什麼。這是熱情的問題。只要我保持極大的熱情，我相信我會得到認可。如果我什麼都做不了，我也做不好，也只有你願意做。改變自己的角色，從學生變成職員，不僅僅是角色的改變，更是觀念的改變。
第四，在完成自己工作的同時，發揚團隊精神，與其他同事合作。
在車間裡，我可以得到領導的充分信任，按時完成上級交辦的所有工作，同時，我可以積極協助其他同事處理一些內務工作。只有把自己的能力融入團隊，才能實現最大的價值。實習期間，我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的本質是共同進步。沒有共同的進步和相互的合作，團隊就像一團亂麻。如果我們互相合作，團隊就會一起工作，成為一個強大的集體。很多人經常把團隊和工作小組混為一談，但兩者有本質的區別。優秀的工作小組和團隊一樣，具有分享資訊、想法和創造力、共同決策幫助每個成員更好地工作、強化個人工作標準的特點。而工作組主要是將工作目標分解成個人，本質上是關注個人的目標和責任。工作組的目標只是單個目標的簡單總和，工作組成員不會對超出自己義務的結果負責，也不會嘗試許多成員共同工作帶來的增值效應。
第五，存在的問題。
這幾個月來，雖然努力做了一些工作，但與領導的要求還有很大差距，比如理論水平和工作能力有待進一步提高，對工商管理方面的工作不熟悉等。我決心在以後的工作學習中，在實習報告中改進和解決這些問題，讓自己更好的做好自己的工作。
鑑於實習中存在的不足和問題，我計劃在今後的工作中做以下幾點
1.做好實習工作計劃，繼續加強對工商管理崗位各項制度和業務的學習，實現對各項制度和業務的全面深入瞭解。
2.通過實踐和學習，全面提高自己的工作能力。在關注學習的同時關注實踐，在實踐中用學到的知識指導實踐，全方位提高自己的工作能力和水平。
3.切實做好自己的工作。在今後的工作和學習中，我會以更加積極的工作態度和更加熱情的工作方式做好自己的工作。
時逛飛逝，幾年的大學學習即將結束，現在進入到實習階段。我認為實習是讓我們從學習當中走向生活的一個十分重要的環節，它是學校與社會的一個銜接過程，也就是所謂的“斷奶”過程。它將是我們把書本知識融入到工作當中的過程，也是是我們認知社會，接觸社會的第一步，我們應該好好的珍惜利用這次實習的機會來豐富我們社會經驗，來讓我們認識到社會的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺!
實習目的：
1.鞏固、聯絡、充實、加深、擴大所學知識的基礎理論和專業知識。
2.提高運用所學知識，解決實際問題的能力。
3.敢於創新，並能正確地將獨創精神與科學態度相結合。
4.初步掌握商業管理的工作流程和方法。
5.養成嚴肅認真，熱情對待工作的態度。
實習時間：
____年9月16日至____年9月30日
實習地點：
深圳市寶安區福永107國道懷德路段
實習單位和部門：
公司：深圳市紅灣傢俱有限公司
部門：經營管理部
崗位：管理員
實習類容：
我的實習地點和類容是深圳市紅灣傢俱有限公司的一個傢俱商場做現場管理。每天的工作類容就是負責商場的一個正常運營。是商場有一個良好的經營環境和購物環境，這就是我們工作的主要目的。
來到紅灣有很多的同事，他們都很專業，也很敬業。跟著他們學習感覺自己進步了不少。首先是一個對工作環境的瞭解和熟悉的過程。同事們說“不要讓環境瞭解自己，一定要主動去了解自己工作的環境，這樣才會跟好的適應工作。”於是我便跟著同事們一起去商戶那裡瞭解他們的一些情況。如經營狀況如何啊、他們有什麼樣的想法和對商場好的建議啊，等等都是我們現場管理的一個重要環節。它使我們能夠第一時間掌握到一個市場的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個怎樣的方向發展。我感覺這是很重要的。在這裡我知道了，一個建材市場的需求和供給是與當地的房地產緊密結合的，當市場上面的房地產不景氣的時候必然導致我們的傢俱市場低迷、不景氣，而房地產行業
又與國家的政策有很大的關聯。當國家出臺各種各樣的房地產調控政策的時候，我們的傢俱行業必然跟著房地產一起進入一個低迷的階段。但我相信只要在一個行業做，就回去關心與他有關的一切。包括行業近況，國家很地方政策。好比今年的政府工作報告中提出的中國將要建設____萬套保障房，這既是對房地長行業的一個扶持，同時對傢俱行業也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經有了30多家上了規模的傢俱商場和銷售市場，而今年上半年深圳有多出了幾家傢俱商場，這既說明了這個行業很火熱，有利潤可以賺，但同時又有一個很嚴重的問題在考慮著大家，那就是本來一個市場只需要那麼大的供給量，而現在又多出來了這麼多的供求，就會產生這樣一種情況，那就是供求過剩。或者通俗一點說是一個蛋糕本來2個人吃夠了，但是又來了一個人，現在3個人分吃一個蛋糕肯定大家都沒有辦法吃夠。所以說在實習期間感覺瞭解這些東西，真的很重要。
在一個就是與人打交道。不管什麼東西都可以從書本上面學到，但是惟獨
與人打交道是不能夠從書本上面學到的。在這段實習期間，我們要和商戶打成一片，還要處理各種各樣的客戶投訴。我們既要讓商戶認為我們是站在他們的立場考慮問題，同時又要讓顧客感覺到我們是在幫助他們說話。這樣我們的管理工作才能夠順利開展。在實習期間我就遇到並處理過多起客
戶投訴的事情。有的顧客投訴商品的質量問題，有的投訴商戶的服務態度問題，最難處理的就是顧客買了東西之後要求退貨的情形。因為顧客認為自己只要買了東西沒有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來說，退貨是有一個期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現場管理的工作人員就得起到一個協調處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達成一樣的共識，並且接受我們的協調，只有大家都願意接受這樣的條件，我們的協調工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶保修商品，但是商家撤場之後的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認為我們商場有義務給他們保修。但是作為商場來說，不可能為已經離開本商場的商戶業主買單，我們就只能跟他們說明情況，讓他們自己承擔這種損失，或者我們幫他們聯絡其他商家幫助維修，費用由顧客自己出。這就是我們現場管理的重要所在。如果說我們處理這種投訴時還得讓老闆自己掏錢處理問題，那他就不會花錢請我們管理人員來做了。花錢請人做事的目的就是少花錢或不花錢處理好其他的事情。所以感覺在這段實習期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門很重要的學問。
在實習期間還讓我明白了專業知識的重要性。像這種服務性值得工作，首先得清楚我們自己的行業行規，還有一些
其他的專業知識。在這裡我就學到了很多其他的專業知識。像物業管理的的一些知識、消費者權益的一些法律法規，一些經營方面專業知識技巧，還有商業活動的策劃和組織，商場的品質管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學海無涯”。實習總結：
首先感謝深圳市紅灣傢俱有限公司為自己的這次崗位實習提供了一個學習
的機會。
有一名話叫做：不經過風雨，怎麼見彩虹?我想改一下：不真正進入社會，怎能瞭解社會呢?
在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰鬥”，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。
作為應屆畢業生，在畢業前的這次專業實習，無疑是給了我們對工商企業管理專業的清晰認識，這也是做為工商企
業管理專業的學生的最大感悟。當然實習中還有著更多的感觸，包括學習，生活，工作各個方面。
就學習而言，專業實習它更偏重於應用，更加細緻，要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。
就生活而言，專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活，不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬於有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。就工作而言，無疑的本次的現場專業實習，展示給我們了多種職業，而作為應屆畢業生，擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們工商企業管理專業而言，面試時常遇見的問題就是“工商企業管理專業是幹什麼的?”或許大多數的學生跟我一樣對工商企業管理專業並沒有清晰的概念，所以也並不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要
冶練自己的品性，是在為自己，不是為老闆”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的現場專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學三年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月裡，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裡都可以站得正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。
總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也瞭解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁!
我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的科利公司，隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘臺；擁有2.6萬平方米的.高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於1998年通過了iso9002質量體系認證；1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；XX年通過了iso9001國際質量管理體系認證。
雖然我們整個團隊盡心盡力，認真負責，努力按要求去工作，但在這麼重要的時刻還是出現了不少的紕漏以及產生了不可避免的人為錯誤。比如說，我和搭檔負責的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現了嚴重的錯別字，把金蝶公司的“蝶”字設計成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。儘管設計公司也有責任，但是最重要最主要的還是我們作為負責人在稽核的時候不夠認真仔細所致，雖然後來經過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設計了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的`損失是無法補回來的。如果，在錯誤發生之前，我能夠和搭檔一起前往製作公司共同稽核，或者能經過多重稽核，就不會也不應該出現這樣的錯誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當的成功的，從公司領導到參賽師生的反饋的資訊來看，儘管我們在工作的過程中出現了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是金蝶軟體公司的首屆大學生創業大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實習就能參與這麼大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日後工作的重要經歷。
主要收穫：
經歷這次實習，我對金蝶公司也有了新的認識和了解。根據我在實習過程中所經歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協作方面還有待加強，由於是培訓教育事業部負責這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當中有一部分是是未能提供我們所需要的協作的。
對於這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業績，但是從中可以看出一間企業的內部管理以及企業的文化以及在細節上的重視程度。不妨從金蝶的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發現。金蝶在高校業務這方面是落在用友之後的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。
首先，金蝶公司在以後的高校活動這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內的重要市場活動之一，無論是在技術上，還是在資金上都應該提供更強有力的支援，而且要學會創新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創新，走在對手之前，先發制人，使高校業務成為公司的業績的一個重要指標。
其次，公司必須建立起強大的企業文化，協調公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常執行、高速發展。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解企業，在實踐中鞏固知識，實習又是對每一位學生專業知識的一種經驗，它讓我們學到了很多課堂上根本就學不到的知識，思維，理念，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作的第一步。
—，實習目的
選擇適合自己專業的企業單位為物件，聯絡上課所學知識，採用實地考查對企業的採購，生產，銷售，等一系列運作流程，從而更加了解企業的生產運作，從而使自己在今後學習中，對所學專業有更加清楚的認識。使自己更好的適應社會的發展，從而提交高就業信心和竟爭力。
瞭解企業生產經營業務流程，熟悉日常業務中不同工作崗位對經濟資訊管理處理的方式，方法和手段，以及對經濟資訊管理專業人員素質的基本要求。掌握正桷的工作思路，和工作方法，提高實踐操作技能。重視理論聯絡實踐的方法，提高自身分析問題，理解問題的綜合能力。
二，實習方式;
採用實地調研考查方式，具體運用了面對面的訪談了解，過程跟蹤調查的側面行為觀察等方式，採用班分組，不同分組，負責不同的分工，協同工作調查後討論分析，最後寫出實習報告
三，實習時間
20__年3月19日——3月23日
四，實習地點
九江市廬山區汽車工業園區;己瑞科技有限公司
五，實習內容
(1)實習準備工作
20__年3月18日晚在明確了此次實習的目的，方法及注意事項後，從網上搜索該企業各種資訊，包括該企業的採購，生產，財務，銷售，網路營銷。等一系列環節，進行了全面的瞭解，確定了實習的方式，調查物件，並擬定實習計劃。
(2)瞭解該企業
九江己瑞科技發展有限公司，是一家股份制企業，公司佔地面積58760平方米，擁有固定資產近億元。
公司目前是行業內型號最全，規格品種多，專業生產，銷售脹緊套企業(暢球牌)CQ系列是公司主打產品，涵蓋國內外標準備脹緊聯結套，鎖緊盤退缷套。所銷售成產品嚴格按照，ISO。GB，DIN，ANSI，JIS，BS等國際先進標準組織生產，他們也可以根據客戶需求，提供完全符合相應國家(地區)，標準的優質標準備產品及非定製。公司已通過IS09001——20__國際質量體系統認證。
(3)走訪該企業各部門與實地調查情況
1，熟悉企業原村料物資採購，生產組織和銷售管理崗位職責並進行了一些參觀，實踐。
2，瞭解該企業的生產經營情況，該廠為己瑞科技園的股制廠家，現在規模比較小，裝置，人員，面積處於小規模階段該廠的
生產產品：脹緊聯結套，退缷套，緊定套，鎖緊套。
商品價格：分為國內市場價格，和國際市場價格，國內市場價格為幾百元，而國際市場也會根據不同地區來劃分，一般為七八百元左右。
市場需求：市場需求非常大，主要分佈在經濟較發達地區，特別是金三角地區。
企業的營銷策略;通過訪談的方式詢問了代廠長,他告訴我們，首先了解自己的客戶群在那裡，分佈範圍，地區，甚至那些城市。然後分析那些真正屬於自已的客戶，客戶可以分為不同種類。例如一級客戶，二級客戶，特別客戶，現有客戶，潛在客戶等等。最後是進行聯絡，可以首先詳細瞭解自己的客戶，瞭解該客戶的情況資料，包括該客戶所有一切資訊。(甚至衣，食，住，行，性格愛好等等。)然後進行QQ聊天，電話聯絡等方式，對他們的主管，採購的負責人溝通，還有一些談判的方式方法。
員工隊伍建設;首先是瞭解每一個員工的性格，愛好，家庭情況，現在的技術狀況，心理等一系別內在與外的東西。有德無技培養使用，有德有技加於應用，無德無技，是堅決不用。
企業文化;輕鬆愉快，認真，嚴謹，是該廠的企業文化元素。代廠長認為首先要自己學會做人，謙虛是他做人最基礎的標準準，元倫什麼時候謙虛永遠是向別人學習最好的資態，所以該的企業文化也如他所說，人人平等，謙虛，自覺自律，自強。
個人的經歷與為人處世與及管理經驗
代廠長14歲國中畢業就去外面打工，他做過各種職位，做過學徒弟，做過服務生，做過銷售。正好新東方大客戶總監唐寧所說“二十二歲，二十種工作"。就像他的人生格言一樣。在談的選擇職位的時候他說：”雖然我在大企業做一名技術骨幹，可能所賺的錢比現在要多，但他說，那畢竟是一名工人，永遠都只是一個角色，而現在他的發展空間不同，所以說一個人要有自已的決擇，要有主見，要有自己的想法。第二點;就是信心和堅持，代廠長認為自己雖然現在什麼都不是，但從國中到外面打工一直到現在做廠長，他的起點很低，他的各種條件卻不如別人，他覺的關鍵是心中的一個夢想，一種信念，一種信心，一種堅持，一種不斷克服重重困難勇氣。人要勇以棎索。他堅定的說只要有信心，能堅持，做自己喜歡的事，你就成功一半。他還舉了一個例子，自已為了研究一個工藝，自己幾天幾夜都沒有閤眼，投入的一百萬到最後一分錢也沒有賺反而負債了。他說雖然那一次失敗了，但他會總決教訓，吸取經驗，自己還是很樂觀，很自信。人活著就應該自信，自信的向前走。
最後代廠長還系統的給我們講了一些在職場中的工作性質，以及能力要求，這讓我們更加進一步懂的今後所學專業，應該怎樣去學習，去研究。同樣讓我感覺在學校裡沒有很認真的學習，跟前輩相比，自己顯得有點懶墮，正如身邊好多同學說自己在學校裡學不到什麼東西，他卻說不管你們在那個地方，那個時候你都是會學到東西，關鍵是你願不願意去學習，你有沒有有求知的慾望。
在做人方面;代廠長說要學會謙卑，無論是遇到比你強的，還是比你弱的，都是必須謙卑，這是做人最基本的要求，不要總認為自己比別人歷害，世界就你第一，別人什麼都是不是。我覺的代廠長所說的話雖然是我們平常所說的話，但卻很值的借鑑，和吸收，真如我們90後獨生子女，真的很難做到謙卑，有些人謙卑也只不過是表面罷了，真正要做到謙卑，那還要很長的人生閱歷，需要自己慢慢提升自己，慢慢地去學習，要學會換位思考多多理解別人。
在管理上;他說了沒有最優秀的管理。只有適合自身，適合自己企業的發展的管理，那就是好的管理，走自己的路，做回自己，那才是最好的，決策他同樣舉了他自己身邊的例子，他說我們要做管理，做決策必須要有豐富的經驗，“往往經驗比知識重要”所以注重知識的積累，注重自己各方面的發展，培養自己各方面能力，決策必須要有魄力。
“魄力”就是一個人處理和對待問題時，能發揮自身能動性，忽略不重要對整體的影響面做出正確的決定或選擇，關鍵是他能夠顯示自身才幹，自身思維，自身持點，從不拖泥帶水是魄力的一個重要表現，從容，幹練，，有一定鼓動性或者說是帶動性，是一種人格魄力。做到了魄力，是知識全面，這是基礎，二是性格強勢，幹練，突出看問題從整體著眼，這是先天條件。三是以上兩的優勢結合，如果做到便做到的魄力。
六，體會與感想;
所以在這次實習過程中，我也學到了許許多多東西，特別是代廠長所講的話，與我所學到的知識，為人處世以及人生信念，產生了很大的共鳴，再一次堅定了我的信念，讓我看到了自己腳下的路，雖然我沒有工作經驗，雖然我還是一個很普通的人，雖然我現在什麼都是不是，但對成功的追求永遠不會停止。
我自己對自己說無論什麼時候，對於夢想的追求不會停止，人活著就應該活出精彩，活出自我，實現人生的價值這樣的人生才有意義，就算到死了，自己也沒有成功，但畢竟我努力過，我無怨無悔。
活著，就要活出自己，活出精彩，就像俞明洪所說的“人要有樹的種子，如果活著像一顆草，即使你活著，但你長不大，因為你畢竟是一顆草，別人會踩過你，但別人不會因為踩過你，而來同情你，因為你是一顆草，別人本身就沒有看到你。如果你有樹的種子，即使你被別人踩在泥士裡，但你只要有樹的種子，你就會吸收被踩的泥士養分，勇敢堅強的成長起來，總會有一天，在遙遠的地方，別人會看到你，走近你，你能給別人一片綠色。活著是美麗的風景，死了依然是棟樑之才，活著死了都有用，這就是我們每個同學做人的標準。人要像水一樣活著，每一條河流都有自己不同的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。即使我們能力還不夠，但一定要有水一樣的精神，在時機不成熟時，積累自己的能量，積累自己的厚度，等到時機成熟的時候，你就難夠奔向大海，成就自己的生命。”
人生的價值不在於你擁有多少財富，而是你創造了多少財富。
所以，我會根據自己現有的能力，和現在的狀況一步一個腳印，不斷提升自己，充實自己，朝著屬於自己的理想前進，就像三文魚一樣，為了自己的後代，可以拼命的奮鬥，奮鬥到了生合的最後一刻。人生可以很平淡也可以很精彩，你可能一輩呆在一個城市裡，也可以走遍全世界，關鍵是自己怎麼去看待自己的人生。我選擇後者希望通過努力使自己的人生能夠變的精彩。即使自己的人生不能變的精彩，也要為家人，為了後代而奮鬥著，為了讓他們的人生變的精彩而努力奮鬥。
“生命不止，奮鬥不息”
不怕失敗，不怕吃苦，不斷積累自己知識，增強自己的市場競爭力。從而朝著成功邁進。對於今年我來說，同樣也是人生歷程中重要的時刻，職業生涯的開始。我會同樣用一種平和的心態來看待，做好職業生涯規劃，實行分步走，第一步找到自己喜歡的工作，在崗位上不斷提升自己，鍛練自己，努力做到完美。所以我從去年開始就準備著今年的事情，為了就是能在找工作用得上，正如劉玉峰
老師所說的“人生難得幾次奮鬥”說的非常有道理，我們正是風華正荗的時候，我們需要奮鬥，也應該奮鬥了，太多的言語也只是一篇空話，關鍵是自己好好的啄磨，自己去努力，自己把握。
最後要感謝我的母校九江職業技術學院和老師們，給了我們這麼一個好的學習機會，讓我們學到了一些知識。在這裡我也衷心的祝願我們的母校更加強大而美好，祝願老師們工作順利，身體健康，家庭幸福。
今年X月X日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的科利公司，隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的'生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書";20xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構築精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步瞭解。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的'開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構築精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步瞭解。
一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略專案不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬資訊，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發麵取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系執行，有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系執行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的執行。
三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。
XX年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司執行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。
20____年，____市工商系統以貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，以黨的十八屆四中全會、五中全會精神為指導，持續推進依法行政工作，依法規範執法，依法服務發展，不斷推進____工商系統法治建設程序。
一、強化普法宣傳，營造法治氛圍
1.加強組織領導，部署普法宣傳工作。11月22日，組織____系統領導幹部參加省工商局“七五”普法動員視訊會議，陳開基局長在全省普法動員會上作典型經驗交流發言，認真總結了我市系統“六五”普法期間開展法制宣傳的經驗做法，及時分析了五年來普法工作中存在的不足，並對下一個五年普法工作提出了工作要求。我局根據省工商局《全省工商和市場監管部門法治宣傳教育第七個五年規劃(20____-20__)》和市委市政府的工作要求，正積極籌劃制定“七五”普法規劃，以進一步明確“七五”普法工作的指導思想、工作要求、主要任務、組織機構和步驟安排，力求“七五”普法工作更上新臺階。
2.強化法制宣傳，普及市場監管法律知識。積極開展20____年綜治平安建設法治宣傳月活動，以“3·15”國際消費者權益日、“4·26”世界智慧財產權日和“12.4”等節日為契機，廣泛深入宣傳憲法、商事登記法律法規規章、工商市場監管法律法規、消費維權法律法規規章等，營造和諧法治氛圍。同時，與____市人民檢察院、廈門大學法學院籌備共同舉辦“商標權刑事保護”專題研討會，深入研究學習商標法律知識，強化商標權保護意識，____系統共報送參選論文25篇，共擇優選送14篇論文報送市檢察院參加研討。
二、組織培訓教育，提高法律素質
1.組織法律知識培訓。法律培訓是提高執法人員法律素質的有效途徑。今年，我局按照年初工作安排，認真組織法律培訓活動，如10月13日舉辦了商事制度改革登記業務視訊培訓會，就近年來商事登記改革的有關內容如個體工商戶“兩證整合”登記制度改革、企業名稱登記便利化改革實務操作、簡易登出登記制度以及叢集註冊登記等制度進行詳細講解，____系統受訓人員近400人。同時，積極組織執法人員參加各類法律法規知識考試，先後組織參加了“農村法律知識競賽”、“文明行業建設知識競賽”、“機關建設黨建知識競賽”等活動，以考促學，及時鞏固法律學習成效。
2.重視公職律師隊伍建設。繼續加強公職律師隊伍建設，提升公職律師隊伍法律實踐能力。5月份組織部分公職律師參加____工商執法疑難問題研討會，就商標侵權疑難案件、廣告絕對化用語、網路經營違法案件查處及法律適用等疑難問題進行交流研討，提升公職律師理論水平;10月份組織部分公職律師參加____執法大檢查，提升公職律師隊伍的執法監督能力。
三、狠抓執法監督，提高案件質量
1.強化案件核審，加強日常監督。強化對案件的內部監督，要求法制部門把好案件核審關，認真審查行政處罰案件事實是否清楚、程式是否合法、適用法律是否準確、量罰是否合理及說理是否充分等。對案件核審中發現證據不足、認定事實不清、法律文書不規範等問題如實提出核審意見，退回辦案機構予以修改、補正。今年市局共核審行政處罰案件74件。
2.做好複議工作，加強層級監督。全年共收到行政複議申請53件，受理39件，去年結轉5件，目前已審結41件。大部分案件能做到“案結事了、定紛止爭”，有效地化解行政爭議，促進社會和諧。在案件審理中，堅持案件集體討論制度，所有行政複議案件均經集體討論後做出複議決定。對重大疑難案件，辦案機構還邀請相關業務科室人員參與研究，提高辦案質量。
對通過書面審查無法查清的部分案件事實，辦案單位主動進行實地調查，準確掌握案件實情。同時，認真組織對複議案件的反饋工作，對於被撤銷的案件，認真組織複議機構經辦人員到辦案單位進行反饋交流，圍繞案件被撤銷的事實、理由和法律依據，以及類似案件中應當注意的問題進行分析講評，認真聽取辦案單位的看法，交換意見，提高執法辦案質量。
3.開展執法檢查，加強重點監督。組織開展____執法大檢查，通過現場檢查與交叉互查的方式，檢查____系統行政處罰案件和行政許可情況。檢查組通過現場檢查執法卷宗、座談交流的形式抽查了豐澤、石獅、惠安3個單位共15個行政處罰案件和9個行政許可卷宗。在現場評查完所抽查的案卷後，檢查組當場將案件中存在的問題向辦案單位反饋，並與辦案人員進行交流探討，督促改正執法中存在的問題。
對鯉城、洛江、開發區、臺商區、泉港、晉江、南安、惠安、安溪、永春、德化11個單位則運用案管系統交叉互檢。通過交叉互檢，各辦案單位之間可以相互學習辦案經驗，又可以提高工作效能。本次執法檢查共抽查行政處罰案卷70件，行政許可卷宗9個。行政處罰案件型別包括不正當競爭、商標侵權、產品質量、消費維權等。執法檢查後，檢查組正組織對檢查結果進行彙總，並將適時對執法檢查結果予以實名實案通報，進一步促進各辦案機構規範行政執法行為。
4.做好規範性檔案備案、清理。今年共出臺《____市工商局關於企業登記代理機構備案管理工作指導意見》規範性檔案1件，該規範性檔案出臺前經法制稽核，法制機構重點就規範性檔案是否有法律、法規、規章、上級規範性檔案依據，是否創設行政許可、行政處罰、行政強制、非行政許可的行政審批，制定是否符合法定程式等方面進行稽核，努力從源頭上杜絕行政違法行為。同時，根據市政府辦公室的工作部署，對20____年以市政府名義釋出的到期規範性檔案進行清理，促進規範執法。
四、加強制度建設，推進法治程序
1.落實案件集體審議制度。根據《行政處罰案件集體審議工作辦法》要求，我局辦理的罰款金額5萬元以上案件、涉嫌移送司法機關追究刑事責任案件等十二類案件必須經過局案件審理委員會集體討論決定，確保行政處罰案件合法合理。前三季度共召開案審會4次，討論重大疑難案件17件(次)。
2.完善行政爭議應對機制。落實好主辦人負責制和行政領匯出庭應訴制度。在接到《行政複議答覆通知書》和法院《行政訴訟應訴通知書》後，案件主辦人作為第一責任人針對當事人的訴求，及時做好案件答覆、答辯、提交證據材料、出庭應訴等工作。對於行政訴訟案件，我局歷來要求行政機關領導必須出庭應訴。
如就駐馬店市王守義十三香調味品集團有限公司不服南安市市場監督管理局舉報處理和我局複議決定提起行政訴訟案件中，蘇副局長即出庭參加應訴，並在庭上與原告就法律爭議問題進行答疑解惑。全年共發生行政訴訟案件1件，行政領匯出庭應訴率百分百。
3.修改、完善權力清單和責任清單。就我局行政權力清單和責任清單進行重新梳理、修改。經修改，我局行政權力合計共138項，具體包括：行政審批7項，行政確認4項，行政處罰83項，行政強制16項，行政獎勵1項，行政裁決1項，行政監督檢查16項，其他行政權力11項;無行政徵收權。另外，及時在我局紅盾資訊網上公示上述兩項清單及流程圖，促進行政權力公開透明執行。
4.做好行政執法主體資格清理。根據市政府和省工商局的工作要求，做好行政執法主體資格確認和行政執法人員清理工作，共確認____系統擁有工商行政執法主體資格人員1082名。同時，根據省工商局的工作安排組織做好20____年工商行政管理行政執法證申領及換髮工作，嚴格規範行政執法主體資格。共申報核發行政執法證86本，登出執法證59本。
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