今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便於下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數完成數同比增長率
銷售額××萬元××萬元%
回籠資金××萬元××萬元%
二、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業務下滑比較嚴重。××年該區域完成銷售額××萬元，佔公司總銷售額的百分比為%，而今年由於新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為%，但西北區僅為%，比平均水平低×個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由於銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由於市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫於主要競爭對手的壓力，客戶多采取後付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業道德素質。
針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量資料，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業風險。
3.通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯絡，先做朋友，後做生意;
(2)及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，迴避企業風險。
四、存在問題
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
4.新業務的開拓不夠，業務增長少。
一、上半年的工作總結：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些資訊，瞭解市場的動向，競品的相關資訊，以及人與人怎麼處理關係的方法。
二、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、後)與聯絡，保持高密度的聯絡與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
入春以來，在人力資源服務中心各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
走過20xx的上半年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，雖然從事人力資源工作幾年來汲取了不少經驗,對理順工作有一套自己的方法,自我感覺工作比較得心應手,但是，09年的上半年工作是讓我難忘、印記最深的半年。隨著國際金融風暴危機的影響，造成國內沿海發達地區企業的不景氣，使我縣2萬餘外出務工人員下崗失業紛紛返鄉，這給我們的工作帶來了新的壓力，新的挑戰。解決安置好他們的再就業工作，是我們勞動就業人義不容辭的責任，更是義無反顧地代表政府勇於挑起壓在我們肩上的這副重擔。面對新的挑戰，我們必須全面調整工作思路，狠抓人力資源市場建設，加大勞務輸出的力度。面對工作內容的轉換，連帶著工作思想、思路、方法等一系列的適應與調整，我個人工作擔子的加重，雖然繁忙給我帶來了累的感覺，但累的同時也融進了收穫的快樂。
一、半年來的主要工作實績
(一)強化形象，提高自身素質。為做好本質工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，與同志們並肩投身於為下崗失業人員再就業這一艱鉅而偉大的工作中。一是愛崗敬業，全心全意為求職人員服務。二是充分利用廣播、電視、遠端教育網路、新聞媒體、板報、張貼、報紙等多種形式，藉助網路平臺，給廣大下崗失業人員釋出用工資訊，蒐集用工企業符合要求的招工資訊。三是結合 “春風行動”和“再就業送溫暖”活動，積極開展職業介紹和“五送一落實”活動，拓展就業渠道，使外出務工人員輸得出、留得住、掙上錢。四是開展優質服務。開闢勞務輸出綠色通道，嚴格執行國家政策，免費職業介紹，免費為外出務工人員體檢、統一辦理證件;協調督查鄉鎮資訊員，搞好富餘勞動力和返鄉農民工摸底調查工作，並及時搞好向省、市季報和旬報工作。協調各村為外出人員家庭開展農忙互助、解決生產生活中的實際問題，解除了外出務工人員後顧之憂。五是提供政策服務。認真落實就業再就業、靈活就業、異地就業、自主創業、積極鼓勵下崗失業人員自主創業，為自主創業者提供小額擔保貸款等扶持優惠政策。六是積極完成政府下達的再就業目標任務高達90%。縣政府通過把勞務輸出工作作為發展農村經濟，增加農民收入，全力推進社會主義新農村建設的一大產業來抓,全力破除思想障礙,牢固樹立品牌意識,立足優勢，整合資源,採取“政府推、幹部帶、宣傳促、政策引”的措施和辦法，大力推進勞務經濟發展步伐,取得了一定成效。半年來，我和人力資源服務中心的同仁共同努力，已開闢各個途徑—安置再就業人員1.8萬人。
(二)嚴於律已，不斷加強工作作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、捨得付出、埋頭苦幹”作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地苦幹加巧幹上。在工作中，自覺以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作;堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。我局人力資源中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這半年裡，不管遇到什麼樣的困難，我都積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，從不計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與努力的方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學習、服務還不夠，和有經驗的同事比、與領導的要求比，還有一定差距;同時，還存在創新意識不強，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題。在下半年的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)繼續發揚吃苦耐勞精神。面對人力資源辦公室的事務多、接待的人雜，任務重的工作性質，不怕吃苦，不厭其煩，細緻耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為求職者當好“紅娘”。在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)繼續發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，認真學習他人之長處，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己愛學習的良好習慣、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，錘鍊和提高自身的理論與業務水平，以身作則做一名合格的共產黨員，為人力資源服務中心樹立良好的形象帶好頭。
(三)繼續發揚團結協作的集體精神。作為人力資源工作的一分子，在下半年要把團結協作精神進一步發揚光大，用個人的積極性帶動整體的積極性在整個人力資源工作中得到更好的發揮，使各項工作更好地一環套一環，把進一步拓寬廣大農民朋友在本地再就業的渠道作為下半年工作的重中之重;通過群策群力，突出重點，團結協作，“咬定青山不放鬆”，努力完成縣政府對我局下達的暨定的全年再就業目標任務。
自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經歷的事情，已經沒有了剛來時那麼多的感慨，也沒有了那麼多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮定，多了一份從容的心態。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在於集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協商回饋問題解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總如下：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;
公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細稽核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
20xx年是我市環衛體制改革的關鍵年，在市委市政府的精心指導和市城管局的正確領導下，市環衛處以新機制、新模式、新發展應對新形勢、新任務、新要求，積極建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，真抓實幹、狠抓落實，圍繞“全方位、無盲區”的總體目標，加快四項建設，實現四個創新，使城區環境衛生質量發生了天翻地覆的變化，得到了上級領導的讚譽和廣大市民的認可。
一、加快職工隊伍建設，環衛作業水平實現新提升
職工隊伍是事業發展的基礎，我們不斷加強環衛職工隊伍建設，抓穩定、提素質，充實新鮮血液、加強作業管理，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。
(一)穩定隊伍，為職工解決實際問題。隨著環衛體制改革工作的全面開展，市委市政府對環衛工作愈加重視，環衛作業工人需求大量增加。為解決環衛招工難、隊伍不穩定的問題，我們克服資金困難，為環衛一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的後顧之憂。隨著夏日的來臨，市環衛處抽出專項資金為一線環衛職工購置了白糖、風油精等防暑降溫物品，開展了“戰酷暑，送清涼”活動，市環衛處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領導的關心送到了一線職工的手中。
(二)充實力量，激發隊伍活力。為了解決以往環衛工充實力量，激發隊伍活力。作中存在的人員不足，衛生質量得不到保障的情況，市環衛處按照4800㎡/人的定額標準充實力量，共設定清掃保潔人員439人，全部統一配備新型專業環衛車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目標從工作效率、服務範圍等各方面要求均高於以往的管理隊伍，有效解決了以往環衛管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衛作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
(三)提升形象，強化監督管理。一是為所有作業人員提升形象，強化監督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進行嚴格區分，便於明確分工、細化責任。二是嚴格培訓一線管理人員並實行掛牌上崗，展示新時代環衛隊伍的良好形象。三是對作業標準進行細化、量化，完善考核制度，使得監督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面
以建立精細化管理城市為契機，統籌兼顧、多方協調，積極爭取資金，不斷完善各項環衛基礎設施，推進環衛事業健康快速發展。
(一)公廁、垃圾中轉站建設。今年市環衛處承擔了市區7座公廁、8座垃圾中轉站的新建任務，總投資投資218萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮環境衛生設施設定標準》，保證市區公廁數量充足、佈局合理、設定科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，內部採用環保材料，全部按照星級標準設計，體現低碳環保的特點;為建立佈局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，滿足市區面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉站，全部採用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環境造成二次汙染。截止目前為止垃圾中轉站公廁建設已完成全部前期手續，進入施工建設階段。
(二)環衛專業車輛購置。積極適應形勢變化，努力提高環衛作業水平，市環衛處以環衛改革為契機爭取政府投資125萬元，新購置電動掃地機10部、環衛專用三輪車439輛、灑水車1部。環衛作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衛事業健康發展。
三、加快長效機制建設，環衛管理模式彰顯新亮點
以城市精細化管理為切入點，積極開展建立“群眾滿意基層站所”活動，不斷規範作業標準，加強作業監督和管理，完善長效機制。
(一)道路保潔長效管理。
對全市18條城市主要道路，道路保潔長效管理。216.2萬㎡有效清掃面積進行“全方位、無盲區”式管理，確保道路清掃保潔實現“全覆蓋、無間隙”。
1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環衛處根據工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔任大隊長，對全市範圍內環衛清掃工作負總責。清掃大隊下設四個清掃中隊，以懷府路建設路為界將市區環衛作業面積分為四塊，設立四個清掃中隊(東北角為清掃一隊，東南角為清掃二隊，西南角為清掃三隊，西北角為清掃四隊)，每隊設正副隊長各一人，對各自管理區域內的環境衛生管理工作負責。每個清掃隊根據實際工作需要，將工作區域劃分為若干個責任段，每段設段長一名，對責任段內的環境衛生管理工作負責。通過層層落實責任到人的環衛管理隊伍設定，使環境衛生管理質量實現了大幅度的提升。
2、改變傳統人工清掃模式。在上級政府的大力支援下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統的人工清掃的基礎上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調配統一安排車輛，實行機械人工相結合的清掃保潔模式，對適合機掃的路段實行機掃，其餘路段的清掃和保潔工作仍採用人工模式執行。通過這些機械的投入使用達到了提高勞動效率、減輕勞動強度、節約生產成本、降低作業風險的總體目標，取得了良好的社會和經濟效益，得到了我市主要領導的認可。
3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。“兩掃”即：早上和中午分兩次普掃(早上冬天6:00結束，夏天5:30結束;中午12:00—14:00)。“兩保”即：分兩班進行保潔，第一班7：30—12:00;第二班14:00—18:00，兩班人員實行定期倒班。“一巡查”即：對部分繁華重要路段增設夜間保潔人員，對路旁垃圾堆、漂浮物進行巡查清理，其工作時間為18：00—22:30。基本實現了從4:00—22:30環衛管理“全覆蓋、無間隙”的管理目標。
(二)垃圾清運規範管理。
垃圾清運工作是關鍵環節。我們非常重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產日清，從質量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次汙染，具體為
1、加強細節管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學管理，合理排程。在垃圾運輸車輛少、任務重的狀況下，合理排程，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產日清;二是強化細節管理。年初，清運隊根據各垃圾中轉站垃圾產量及運程遠近，對車、站、人員重新進行了調整，並根據季節變化，適時增加清運次數，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間;三是通過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象，加強管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次汙染，;四是強化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規範，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。
2、以“爭創群眾滿意站所”活動為載體，推進人性化管理。為轉變職工工作作風，培養職工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的優良品質，清運隊結合工作實際，設立“安全標兵”和“節約標兵”，努力培養職工安全意識和節約意識，提高職工工作積極性，在全隊上下掀起了“安全節約”大比武的高潮。為了實現建立目標，我們還採取了以下措施：一是積極開展“愛崗敬業”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”為核心的職業精神和以改革創新為動力的時代精神，培養職工“愛崗、勤儉、敬業、服務”意識;二是以開展“垃圾日產日清”為重點，不斷提高服務質量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做為開展清運工作的落腳點和檢驗建立成效的根本標準，使廣大職工牢固樹立了“誠信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務;三是嚴格按照制度進行管理，及時完善實際執行中出現的問題，並對“十有四定五清”制度進行了補充和完善，進一步彌補了制度在實際執行過程中出現的不足，為建立工作提供製度保障;四是實行精細化管理，節能降耗成效顯著。為了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產成本，清運隊在節能降耗上狠下功夫，對車輛進行了科學合理的安排與調整，出臺了節能降耗制度，具體細化到節能降耗燃油、機修指標，切實增強了職工的節能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率;五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發手套等，不斷完善職工生活設施，使職工幹勁十足。
(三)環衛設施細緻管理。
垃圾中轉站、公廁等環衛設環衛設施細緻管理。施的管理，調整了責任分工，健全了檢查評比制度，市區所有公廁、垃圾中轉站都做到室內外長期保持清潔衛生。為真正做到人性化服務，方便市民如廁，我們對設定公廁的街道、廣場等處設立的指示牌進行規範、補充、更新;同時，加強了基礎設施的維護和維修，每季度定期對所有垃圾中轉站和公廁設施情況進行排查，發現安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患100餘處。對中轉站及公廁等環衛設施周邊環境進行集中整治，特別是對公廁、中轉站牆體內外的非法小廣告進行了清理，累計清除140餘處。並噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。
為進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還採取了以下措施：一是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和裝置維修等日常業務工作，公廁保潔達到了“六無、四淨”的衛生標準，清潔率達到99%以上;二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃乾淨的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。三是市內所有公廁實行全天開放(早7：30-晚6：30)，部分重點公廁延長服務時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁。四是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考核，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進行批評和處罰，極大地調動了職工的工作積極性，提高了職工的業務素質和管理水平。
(四)維修保障重點管理。
環衛設施的正常運轉是環衛工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是著重加強了對公廁、垃圾中轉站以及機械車輛等環衛設施的巡迴檢查力度，及時更換損壞的設施裝置;二是定期對垃圾中轉站的吊裝裝置進行檢查和保養，保證裝置的正常執行。環衛設施的維修工作主要由維修組承擔。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉站裝置出現故障、垃圾清運車輛無法執行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內解決問題，確保了裝置、設施的正常運轉，半年來維修垃圾中轉站、公廁200餘次。三是在人員緊張的情況下，維修隊全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱10餘個，為單位節約資金2萬餘元。
(五)日常督察強化管理。
完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常執行的重要保障。環衛體制改革後，市環衛處對督察人員進行調整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉站、公廁的衛生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質差、業務不熟練、維修組維修不到位、轉運站車道垃圾積存等情況，根據各隊工作實際，督察科打破常規工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結果實行“每天一彙報、每週一彙總、每月一總結”制度，通過切實有效的督察，確保了各項工作的順利開展，為我處建立群眾滿意基層站所提供了有力的保障。截止目前為止已累計解決問題500餘個，累計處罰30餘人次。
四、加強黨風廉政建設，工作作風實現新發展
為建設一支政治堅定、紀律嚴明、工作勤奮、作風優良的環衛職工隊伍，市環衛處根據糾風辦的相關檔案要求，以建立群眾滿意基層站所為目標，大力開展黨風廉政建設集中整頓活動。通過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認真總結五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大幹部職工的奉獻熱情和工作責任感，形成人人進取團結和諧的工作環境。
(一)完善規章制度，做到有章可循。不斷完善各項規完善規章制度，做到有章可循。規章制度章制度，重申各崗位工作職責和工作程式，做到靠制度管人，按程式辦事。
(二)加大監督檢查，提高衛生質量。隊長負責，加強自查，發現問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀律問題、管理不到位、工人工作狀態不佳等問題。
(三)加強安全教育，做好職工培訓。制定安全生產監加強安全教育，做好職工培訓。查制度和安全操作規程，組織職工學習安全生產知識，重點講解各類突發事故的處理程式和應急辦法，對發生的各類事故進行點評，提高職工安全生產意識和自覺守紀能力。
(四)提高人員素質，增強服務意識。定期組織廣大幹提高人員素質，增強服務意識。部職工進行政治思想作風紀律培訓活動，提高廣大職工的整體素質和服務意識。
(五)設立獎勵機制，提高職工的工作積極性。對於在設立獎勵機制，提高職工的工作積極性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予一定的物質獎勵，不僅調動了廣大職工的工作積極性，而且使環衛管理改變了以往只罰不獎的局面，實現了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領導的要求還有一定的差距，今後我們將繼續保持和發揚環衛工人的優良傳統，打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衛隊伍，秉承“清潔環境、造福於民”的根本宗旨，開拓進取，紮實工作，不斷提高環衛工作水平，打造清淨、和諧的人居環境。
五、20xx年上半年工作計劃：
1、認真完成城區18條主幹道，216.26萬㎡的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業路、適居路等新建成道路的接管準備工作。
3、完成城區日產170噸居民生活垃圾的正常清運工作。
半年以來，在辦公室各位主任的領導與支援下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的祕書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯絡實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。*年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公僕意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋樑紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上籤到，每天記工作日誌，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
半年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領匯出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裡，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
20xx年的腳步已經過去一半了，這已是本人在財務部工作的第三年。在這半年的時間裡，本人認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：
一、主要工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和儲存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，採用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，採取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。
3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務資料，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的資料資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被採納。
二、其它工作
1、通過XX年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過XX年度稅務彙算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;
3、財務部的管理職能沒有充分發揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然後堅決執行到底;
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，並與績效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能;
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;
3、團隊協作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。
轉眼間，我在工作已經x年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。
現就這一年來的具體工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度
適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文件工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程式，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現工作失誤。
文件的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文件資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝在20xx年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支援與幫助。
是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。
希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。
在今後的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關係;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未後悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!
過去的班年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以提供優良的服務和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。本著“精打細算、厲行節約”的原則，加強校物、校產的日常維護與管理，做到物盡其用;切實加強安全防範工作，積極建設“平安校園”，要把學校安全工作擺到重要位置，堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極建立學校安全防範機制，落實各項安全措施。現總結如下：
一、抓好後勤人員的思想建設，更新觀念，增強服務意識
全體後勤人員充分認識自身工作在整個學校工作中的地位、作用，樹立為教育教學服務，為全校師生服務的思想意識，紮實開展各項工作。一學期來，能做到既明確分工，又通力合作，紮實工作，樂於奉獻，較好完成了各項工作任務。
1、期初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
2、改善教育教學環境和學習環境，對學校教育教學設施及時維修，利用暑假時間對南、北校區屋面防水處理，南校區啟慧樓整體裝飾，小禮堂整體裝修，北校區多媒體教室裝置更新，年級組更換，整理啟慧樓二、三樓活動場地，教師培訓基地設施添置和場地整理，添置課桌椅200套、教師辦公桌椅12套。凡是影響到教學工作的事都及時處理，維修、本學期共更換燈管80餘次，更換閥門水嘴共50只。門維修10餘張、窗戶維修15頁，零星維修服務100餘次，課桌椅期中安排一次全面維修，平時維修隨叫隨到。
3、配合政務、教務開展工作，基本做到教育教學問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、開學初根據班級人數課配備桌椅，因北校區學生人數增加太多，及時從南校區凋運100套，滿足了正常教學的需要。開學工作完畢後，對各班桌椅及財產統一登記、對門窗、開關、插座、電風扇檢查，排除安全隱患。
二、強化全員安全意識，確保師生健康安全
1、學校擬訂了特大事故處理預案，xx市一完小用水用電設施安全管理制度、xx市一完小食品安全工作職責、xx市一完國小校食品安全事故應急預案、xx市一完小應急小分隊，全體教職員工簽訂了安全責任書，消防安全承諾書，並實施校園安全責任首問制。建立安全工作領導責任制。將學校安全工作列入教師考核內容，簽訂安全責任狀。做到職責明確，責任到人。不斷完善學校安全工作規章制度。根據安全工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度，全期安全排查四十餘次。
2、加強設施裝置安全排查，防患於未然。對教育教學設施重點排查，全期全校性安全大排查4次，常規安全檢查每週一次，惡性天氣隨時檢查，每月食品安全檢查一次，每月配合社群民警檢查一次消防安全。
3、強化安全管理，經常開展安全教育。學校制定了嚴格入校制度，加強了門衛、校園管理，不經允許外來人員、車輛不得以任何藉口進入校園，家長接送學生必須在校門以外。上課期間學生不準外出，非學校工作人員不準進校園，有事要履行登記簽字消號手續。利用國旗下講話、廣播、黑板報等形式向學生開展安全教育，組織全校學生開展緊急疏散演習，通過各類教育活動，培養學生安全意識，形成了一定的自我防範、自救能力。利用班隊課、學科滲透等途徑，加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校還利用校園網、廣播、黑板報等工具及舉行主題班隊會等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用教師會、週一升旗時間，小結上週安全工作。強調安全事項，開展常規檢查。
學校組織教師學習安全教育工作檔案，校園意外事故處理辦法，對校內易發事故型別、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。提高自遵守法律法規的自性。
4、定期校園巡視與不定期校園巡視相結合，對發現有安全隱患的校舍、建築物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修。如南校區單車棚床架安放不穩固，後勤及時重新安放並加固，北校區單槓開裂及時焊接，運動場音柱鬆動及時加固，運動場足球門鬆動開裂及時加固並焊接，疏通廁所下水管堵塞20餘次。
5、加強了門衛的職能，對外來人員來校登記、上課期間學生原則不準離校，有事外出須持班主任開具的離校單並登記後方可離校，學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍牆進校打籃球、玩耍等不良現象。
三、存在問題
1、作為總務主任工作作風還不夠紮實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查瞭解不夠。缺少與教師們的談心交流，對後勤服務工作中存在的問題了解太少。
四、今後努力方向
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今後的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好後勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂範。
2、加強後勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實幹，使學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛徵求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
如果說教育是太陽底下最光輝的事業，那麼奉獻便是教育的光輝;如果說教師是塑造人類靈魂的工程師，那麼奉獻就是這工程師的靈魂。奉獻是人梯，給求學的攀登者以無窮的幫助;奉獻是綠葉，襯托著千萬朵桃李之花盡情地開放。這也正體現了學校辦公室工作的性質。
我處在城建局及黨委的正確領導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發展全國文明城建立成果，緊緊圍繞建設“生態經濟強區、現代文明新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環衛管理水平，努力實現城鄉面貌大改善，城市文明形象大提升。現將上半年來工作完成情況總結如下：
一、基礎工作完成情況
1、加強各項衛生作業管理力度。
堅持精細化長效管理機制，按建立指標要求，細化分解，責任到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產日清、公廁清掏清掃保潔率達100%;機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。
2、加強環衛設施維修維護：
維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂鬥60個，更新維修密閉鬥45個;9座轉運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內吊裝架、集裝箱、地坑板裝置維修保養;對車輛認真保養，自己動手進行大中小維修，並積極及時完成各項修理任務，節約資金5萬餘元。4月中下旬，對居民區131座旱廁進行了全面分粉刷，並投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座;大修旱廁改內溝5座。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因汙水滴漏、飄灑造成二次汙染，1-6月份共清運城區、農村生活垃圾386.5噸，加強轉運站、垃圾中轉站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照建立文明城責任目標制定標準，做到對標達標，確保衛生環境全面提高。
4、加強環境衛生綜合整治。嚴格按城市建設突破年意見要求，嚴格按照衛生指標，積極開展衛生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區街道、外環路、稅務莊、唐錢路等地段死角死麵、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。
二、堅持精細化長效管理機制
1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款，大大提高了工人的工作積極性。
2、將測評指標細化分解，責任到人。成立檢查考評小組，每天對垃圾轉運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發現問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時反應處理情況，有效地保證了文明城建立成果的持續發展。
3、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，積極開展“解放思想大討論”“城市建設突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調查工作，一把手親自抓，黨員和幹部職工積極參與，完成調查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環衛工作紮實穩妥到位，落實到實處。
4、加強內部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區市容環境衛生質量明顯提高。
5、為了進一步促進黨員幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開展黨員幹部學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺接受監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率達到100%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。為確保我市全國文明城複檢順利通過，因此，我們決心在今後的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。
20xx年上半年主要工作：
一、加強基礎設施裝置維修改造
1、轉運站9座，其中六號、稅務莊裝運站壓縮裝置老化需更新。另7座轉運站需要進行裝置、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座，大中小修40座;水廁需進行上下水改造、土建維修。
二、提高各項衛生作業標準
一是街道清掃保潔“精細化”。實行“三全保潔”即全時段、全方位、全天候，路面上的垃圾滯留時間不能超過15分鐘;主要路段實行12小時清掃保潔，其它街道的清掃保潔時間也達到10個小時，日常管理做到無間斷、無空隙、無死角，街道衛生始終保持“五無四淨”標準，即無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無痰跡菸蒂、無堆積物，路面乾淨、行道樹穴乾淨、路牙邊角乾淨、收水口暢通乾淨、果皮箱整潔乾淨。路面見本色，清掃保潔率為100%.
二是垃圾清運清運標準化制度化。垃圾清運工作實行定時、定點、定人，白天垃圾積存時間不超過2個小時;生活垃圾清運做到日產日清、車走地淨，無滯留垃圾，切實落實“車走地淨”制度。重大節日和活動期間，增加巡迴清運車次，及時清運箱內垃圾。車輛要求整潔，杜絕垃圾運輸車沿途撒漏現象，司機應按指定地點傾倒，無亂倒、亂卸現象，清運率達100%。
三是公廁和中轉站管理“標準化”。公廁和中轉站實行專人管理，全天開放;公廁和中轉站管理人員按照有關標準，每天對各類衛生設施進行沖刷、擦洗、消毒，公廁內部衛生始終保持“四無四淨”標準，即無尿鹼、無蛛網、無惡臭、無蠅蛆，地面潔淨、牆壁潔淨、便池蹲坑潔淨、廁所周圍潔淨;中轉站垃圾做到不積不存、清運及時，衛生達到“三無三淨”標準。即無撒落垃圾、無堆積雜物，無積留汙水，門窗淨、地面淨、牆壁淨。
三、積極開展衛生綜合治理活動
按照文明城建立指標要求，把衛生綜合治理列入清運工作日程，確定每週四下午為衛生綜合整治日，針對城區主次幹道、大街小巷、城區出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進行治理，並指派專人每日進行巡查，並建立臺賬，保證衛生治理取得成效。
四、加強考核管理制度
按照“誰牽頭誰負責，誰主管誰負責、誰丟分誰負責”的原則，實行責任制和責任追究制。定人、定責、定進度、定時限，實行目標管理。
嚴格按照測評標準，成立全天巡檢小組，定期和不定期的進行全方位檢查，各責任部門互查，對工作負責到位達標的隊及個人及時予以表彰;對工作力度不大，任務落實差，進展滯後的隊轉眼20xx年半年已過去了，回首這半年來的工作，雖平常單調，但一路走來仍有不少心得體會，現就半年來的工作總結如下：
任務，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責、個別員工違反單位制度等，我們決心在今後的工作中克服缺點、改進不足，為進一步提升環衛整體形象，將城區環境衛生和清潔程度有效的提質推向一個新的臺階，為“建立國家衛生城市”充分發揮好應有的作用。或個人給與通報批評，嚴肅追究責任。嚴格地把城市衛生管理工作推向精細化、經常化、制度化、規範化。
20xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對專案的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心。
對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全域性，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個專案，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
xx年5月15日，經黨組織批准，我成為了一名光榮的中國共產黨預備黨員，時至今日已經有半年的的時間了，這半年中，我不斷地提高自己的綜合素養，在生活和工作中嚴格按照黨員的標準來要求自己，認真履行黨員義務。在組織的引導以及老師的指導和同學的幫助下，使我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，同時在思想和言行方面有了提高，對黨也有了進一步的認識。
在思想上，作為當代大學生共產黨員，我時刻牢記自己身上的使命，努力做到學生黨員的先鋒帶頭作用，樹立堅定的理想信念，自覺把自己的人生追求同祖國的前途命運聯絡起來。
一方面，我主動加強政治學習，除了經常聽廣播、看電視新聞、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨史和黨章，瞭解我們黨的光輝奮鬥史，從而更加珍惜現在的生活，堅定正確的政治方向;另一方面，我注意從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現一名黨員的模範帶頭作用。此外，我積極參加黨支部的各項活動，經常向優秀黨員學習，以他們為榜樣，學習他們所具有的優良品質，學習他們堅韌不拔的精神。
通過努力，我感到自己的政治素質有了很大的進步，並希望在今後的努力中得到進一步提高。 中國共產黨第xx屆中央委員會第三次全體會議於11月9日至12日在北京召開，會議審議通過了《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》。作為預備黨員，我對xx屆三中全會非常關注，積極學習該次會議精神。
改革開放是黨在新的時代條件下帶領全國各族人民進行的新的偉大革命。黨的十一屆召開35年來，我們黨以巨大的政治勇氣，銳意推進經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制、生態文明體制和黨的建設制度改革，不斷擴大開放，成就舉世矚目。
全會分析了當前形勢和任務，強調全黨同志要把思想和行動統一到中央關於全面深化改革重大決策部署上來，增強進取意識、機遇意識、責任意識，牢牢把握方向，大膽實踐探索，注重統籌協調，凝聚改革共識，落實領導責任，堅定不移實現中央改革決策部署。要按照中央決策部署，堅持穩中求進，穩中有為，切實做好各項工作，保持經濟社會發展勢頭，關心群眾特別是困難群眾生活，促進社會和諧穩定，繼續紮實推進黨的群眾路線教育實踐活動，努力實現經濟社會發展預期目標。
全會號召，全黨同志要緊密團結在以同志為的黨中央周圍，銳意進取，攻堅克難，譜寫改革開放偉大事業歷史新篇章，為全面建成小康社會、不斷奪取中國特色社會主義新勝利、實現中華民族偉大復興的中國夢而奮鬥!xx屆三中全會讓我看到國家實現“全面建成小康社會”的曙光正越來越亮，而我也希望能夠與這光亮一起行走，為國家的繁榮昌盛貢獻出自己的一份力。雖然這力量很微薄、渺小，但我相信，千千萬力量的匯聚會讓世人看到屬於中國人民的力量，提升我國的國際影響力，更好地推廣我國文化。
在不斷追求思想進步的同時，我還時刻記得自己是一名學生，學習是自己的主業。共產黨員只有精通自身業務，才能在群眾中起到良好的模範帶頭作用。為此,我明確學習目標，端正學習態度，不斷改進學習方法，努力學習各門文化課，並且取得了優異的成績。大二一年我努力學習，學習成績和綜合成績均名列專業第一，獲得一等優秀學習獎學金、錢仲侯獎學金，同時參加了大學生創新訓練專案和本專業的e路通比賽，最終獲得了北京市單項一等獎。
現在作為是一名大三的學生，更多的是專業課程的學習和對綜合能力的培養，在學習的過程中，我積極擔任一些大作業的組長，一方面促進自己對課程更深入的學習，另一方面鍛鍊自己的人際交往能力和組織協調能力，從而與他人相互促進，共同進步。在接下來的日子裡，對學習任務必須要有更高的要求，同時要對自己的未來做出一個清晰的規劃，把學習的壓力轉化為學習的動力，朝著自己的目標不斷努力。
工作上，作為xx級班主任助理，我參與了大一新生的接待工作，包括貼床位號、整理資料、班會的準備工作等，在平時也積極參與他們組織的一些活動，增進與他們之間的交流，解答一些學習、生活中的問題，以幫助他們更快的適應大學生活。
同時，我也擔任了新生的校史講解員，義務為新生講校史，希望可以通過我的講解，讓新生了解學校的百年曆史和深厚底蘊，掃除新生心中的懵懂和困惑，傳遞一個校史講解員的熱情和志願服務精神。這半年的工作，不僅豐富了自己的大學生活，而且鍛鍊了自己的能力，更重要的是收穫了大家的認可和感激，雖然很累，但很值得。
不管是現在還是將來，我都會牢記入黨誓詞，牢記黨對我的培養和教育，腳踏實地任勞任怨的工作，實心實意的服務於人民大眾。當然，我也有很多需要注意以及改正的地方，例如，工作中做的還不夠細緻，沒有把一些小事情落實到實處上去，以後我一定會努力改正，努力做好一名合格的預備黨員。
在平時的日常生活中，我嚴格要求自己，積極參加班級的集體活動，用自己的實際行動影響周圍的同學，起到黨員的模範帶頭作用，更好地體現出一名黨員應有的先進性。我抱著一顆真誠的心與大家相處，與周圍同學相處融洽，互幫互助，共同營造溫暖、積極上進的氛圍。
在碰到生活或學習上有困難的同學，我會毫不猶豫的幫助他們;對於思想或心理上有困惑的同學，我會主動給予開導;同時會與其他同學共同交流自己對於未來的想法和期望，希望可以通過交流大家都對未來有一個清晰的認識併為之做出準備和努力。
半年來，自己在黨組織和老師、同學們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
政治理論基礎不夠紮實，理論聯絡實際的能力較差;
自己閱歷較淺，尚缺乏工作經驗，應不斷迎接挑戰，在挫折與困難中逐步提升自己的能力
閱讀的書籍不夠豐富，對專業知識的瞭解還不夠透徹，程式設計能力有待提高等日常生活中，還要進一步注意自己的言行，要真正做到黨員所要求的標準，起到模範帶頭作用。 在今後的工作和學習中，我會更加嚴格要求自己，時刻牢記自己是一名預備黨員，嚴格遵守黨的章程，認真履行黨員義務，不斷學習理論知識的同時加強科學文化素質的培養，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。懇請黨組織繼續檢查和考驗我，同時我熱切地希冀著準備期滿，早日成為一名中國共產黨正式黨員!
現預備期已滿，特向黨組織提出轉為正式黨員的申請。本人在預備黨員期間，通過黨的組織生活和實踐鍛鍊，戒驕戒躁，不斷注意提高自身修養，在政治、思想、工作、學習，生活等方面都自感有很大的進步和提高。下面做詳細的彙報。
一，政治思想方面我主動加強政治學習，利用課餘時間認真學習黨史和黨章，瞭解我們黨的光輝奮鬥史，從而更加珍惜現在的生活，堅定正確的政治方向，樹立正確的入黨動機，經常和同學交流自己的各種看法，通過別人的思想來彌補自己所沒有想到的，或者來激發自己的思考，因此不管是激進的語言或者是語重心長的述說都值得我去尊敬，因為大家都是心繫國家，無時無刻不在關心政治。
從大一經大二到現在的大三，我也一直在思考大學生黨員應該在學生群眾中發揮什麼樣的作用並且怎樣在自己身上實踐這種作用，為同學們服務始終是我們一直堅守的信條，能夠為同學們排憂解難，就是我們最大的價值所在。同時作為一名當代的大學生，我們也應該將自己的命運同祖國聯絡起來，擁護中國共產黨的領導，自覺的發揚優秀共產黨員的光榮傳統，為黨員集體增光添彩。
二，學習學習方面學習漸漸地也在大學生活了三年，也適應了大學看似空閒其實充實的生活。也許許多人都認為大學很空虛，這也不能說不成立，因為一個星期才20多個課時，其他時間基本都在寢室，儘管有些作業和論文，但大多時間是自由支配的。這時候會不會調配時間是顯得那麼得重要，有的人選擇用電腦度過時間，有的人選擇去運動，有的人選擇努力學習。
而我在大二期間，相對來說自由時間減少，因為我經常出去兼職，暑假期間也去了培訓班加強自己的專業學習，雖然辛苦，但我覺得很充實，同時也鍛鍊了自己的工作能力以及交際水平。作為一名學生黨員，首先要把自己的學習搞好。
我深知在當今科學技術飛速發展的時代，只有掌握豐富的科學知識，才能適應社會的發展，才能更好地為人民服務。在學習學校開設課程的基礎上，利用網際網路，針對自己的專業，我廣泛的學習國內外的專業知識，多動手實踐，增強自己的專業素養和技能，為以後踏上工作崗位打下基礎。
三，生活方面，經歷了大一的迷茫和大二的心路歷程，大三的我已經漸漸找到自己生活最和諧的生活方式，包括學習上和工作上。認真的對待每一件事情，認真的完成交給自己的每一項任務，合理的分配好工作和學習在自己生活中所佔的比重，既不要為其所累，也不要太過放鬆。在工作和學習的過程中，我仔細體會著自我提升的快樂，體會著自我完善的喜悅。同時在這期間我也和同學們建立了良好的生活工作關係，積極幫助有困難的同學，大家共同努力，為了同一個目標努力奮進。
四，工作工作方面，我一直就是班上普通的一員，什麼班幹也沒擔任，但一種潛意識就自動地指使工作著我的思想以及我大腦的動態，什麼該做什麼不能做，什麼該說什麼不該說都有著清楚地一個界限.為一名預備黨員，我深刻知道該以自己的力量去影響更多的人，起到帶頭作用，但在這個人員眾多的校園裡這麼說顯得不切實際，就算你有這個心思去讓這麼多人聽你帶動，別人也不見得會因為你有所觸動。這樣一來，非但達不到原來的效果，可能還會起到反作用，那真是賠了夫人又折兵了。
既然如此，何不做好自己，以自己的人格魅力去感化別人呢?在這個世界上，不是別人影響了你，就是你影響了別人。所以，不必刻意去宣傳什麼，也不必刻意去做些什麼，只要能按照自己的生活方式正常地生活下去，該說的時候說，該做的時候做，不必做作，不必虛設，那麼一切將歸於和諧。在預備期內，我也發現了自己的一些缺點和不足。
比如說還是有些惰性存在，自我控制的能力還有些欠缺。有時會貪圖一時的痛快，而不顧及長遠的目標和計劃，導致自己在短時期內出現混亂。幸運的是，在周圍黨員同學和寢室同學的及時幫助下，我也進行了深刻的自我剖析和反省，重新樹立了正確積極的生活目標和生活態度，並且會以此作為前車之鑑，警醒自己時刻保持樂觀向上的精神狀態，積極進取。
我將在今後的工作學習生活中，繼續以黨員的標準來嚴格要求自己，多做自我反省，多和群眾交流，加強自我控制能力，並更好的為同學們服務，努力做一名名副其實的優秀共產黨員。
～年，我院在自治區高階人民法院及自治州分院和縣委、人大、政府等相關部門的領導下，以“三個至上”為核心，緊緊圍繞法院審判工作、黨建工作和精神文明建設等多個方面認真開展工作，一年來，我院的各項工作取得了十分明顯的成效。
一、加強教育培訓工作，認真做好案件審判工作
實現司法公正，弘揚司法文明，關鍵在於建設一支高素質的幹警隊伍。今年以來，我院按照內強素質，外樹形象的思路，嚴格教育、管理和監督，加強教育培訓工作，認真做好案件審判工作。
1、強化思想政治教育，大力抓好作風建設。我院堅持經常性的思想教育不能丟，不間斷的政治學習不能丟，隊伍建設好的做法不能丟的思路，堅持不懈地抓好了宗旨教育、廉潔勤政教育、紀律作風教育和法官職業道德教育;通過開展各類專題活動，認真查擺在紀律、作風及審判、服務方面存在的問題和不足，正確定位自身職能，合理制定整改措施，切實改進工作作風，促進了各項工作的開展，充分發揮了典型帶動作用。
2、加強業務培訓，提高業務技能。一是加強崗位培訓。今年以來，我院組織幹警召開不同範圍的業務講座10餘場次，舉辦各類理論研討5場次，組織開觀摩庭10餘次，形成了良好的學習習慣和氛圍，有效提高了業務素質;二是通過鼓勵幹警參加學歷教育、司法考試等方式，為幹警搭建學習的“平臺”，有5名同志通過自身努力，順利通過了全國司法考試。三是認真開展好各類專題活動的評比活動，今年我院成功舉辦了兩次庭審觀摩，還積極開展了訴訟文書評比活動，有效提高了幹警的整體辦案水平。
3、認真抓好黨風廉政建設和反～工作。～年，我院把黨風廉政建設放到了突出位置，從制度層面上不斷加強和完善法院黨風廉政建設和反～工作的新思路和好的做法，實行了黨風廉政建設責任分工，落實了“黨風廉政建設責任制”，實行了重點人員重點管理制度，形成一整套自律機制、懲戒機制和防範機制，在日常管理中，這些制度發揮了重要作用，今年全年我院無一人因違法違紀受到處理。
～年，我院狠抓案件審判的質量和效率，繼續加大各類案件的審理工作，一年來，共受理刑事案件件，審結件(含舊存x件)，審結率為%，判處被告人x人，其中xx年以上有期徒刑x人，x年以上xx年以下有期徒刑xx人，x年以下x人;受理民商事案件件，審結件(含舊存件)，審結率為%，其中調解結案件、調解率為%;受理執行案件件，執結件(含舊存件)，執結率為%。
二、結合法院工作特點，細緻做好黨建工作
今年以來，我院堅持從制度創新、強化管理入手，建立了黨建工作的有效機制，保證和促進了法院工作的有力開展。
1、認真貫徹落實黨的xx大精神和科學發展觀，組織開展“反對～、維護穩定”主題教育活動。我院領導班子注重對黨的一系列方針、路線和政策、理論的學習，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，對於上級的指示、決定和工作部署，我院及時召開黨組會進行學習研究，制定貫徹措施，並認真抓好工作落實。平日裡，院領導班子成員注重深入基層開展巡迴指導工作，對於一些重大疑難案件，他們主動調查瞭解案情，親自參加合議庭開庭審理，認真搞好調查研究。我院領導班子還注重把縣委出臺的一系列重要決策和會議精神，同審判工作有機結合起來，增強為經濟發展服務的主動性、自覺性和有效性，為x縣的經濟發展提供了優質高效的司法服務和法律保障。～年，我院將黨建工作的著力點放在貫徹落實黨的xx大精神和科學發展觀賞，認真組織開展“大學習、大討論”活動和“反對～、維護穩定”主題教育活動，堅定不移地用科學發展觀統領和推進法院各項工作。
2、認真落實黨建工作和組織管理工作的相關制度。我院黨組高度重視並積極支援各黨支部開展的各項工作，在全院形成了黨組書記、支部書記“一把手”抓黨建的工作格局，確立了黨建工作在整體工作中的位置，做到了黨建工作與案件審判工作同部署、同檢查、同獎懲。根據黨建工作的需要，我院特意選配一名年富力強的同志負責黨建和組織工作，根據需要，列席黨組會和民主生活會，在人事任免等方面吸收黨支部負責人蔘加考察組，與政工部門一起制定人事任免方案，交黨組討論。
3、堅持制度創新，把黨建工作納入規範化管理。根據我院的工作性質和工作特點，我院制定各類組織管理規章制度，在日常工作和各類組織管理活動中，嚴格按制度和程式辦事，極大地減少了工作隨意性。
4、帶頭端正黨風，秉公執法，廉潔奉公。我院黨組堅持帶頭廉潔自律，認真落實黨風廉政建設的有關規定，自覺抵制各種不正之風和～現象，做反腐倡廉的模範，做嚴肅執法的表率。辦案中不徇私情，生活中不搞特殊，切實做到了“一身正氣做人，兩袖清風為官”。
三、大力弘揚司法文明，堅持開展精神文明建設活動
～年，x縣人民法院在縣委、人大、政府的領導、監督和支援下，在縣委文明辦的具體指導下，以司法公正為主線，以司法為民為根本，堅持開展各類精神文明建立活動，大力弘揚司法文明，以廉潔、公正、文明的執法活動，維護社會的公平與正義，有效促進了我院物質文明、精神文明和政治文明建設的全面深入開展。
1、強化組織領導，完善工作措施。人民法院作為國家的審判機關，通過審判活動，向社會昭示和評斷是與非、美與醜、善與惡。因此，人民法院不單是司法文明的實踐者，還應當是社會主義精神文明的倡導者和傳播者。為此，我院黨組始終把抓好精神文明建設作為樹立法院形象、實現司法公正、促進《公民道德建設實施綱要》全面落實的長期基礎性工作，抓緊抓好不放鬆。專門成立了由黨組書記任組長的精神文明建設工作領導小組，並由政工科作為領導小組的辦事機構，具體負責對精神文明建設的部署、督促和檢查落實。為確保精神文明建設活動取得切實效果，我院將精神文明建設的相關內容和要求，量化細化到《年度綜合考評實施細則》中去，成立專門考核機構，每月與審判工作一起考評和檢查，年終統一獎懲，此舉有力促進了我院精神文明建設的深入開展，確保了精神文明建設的各項內容落到實處。
2、以發揮職能作用為根本，做精神文明的傳播者。人民法院的根本任務就是審判案件。今年以來，我院堅持以科學的發展觀為指導，積極開展審判工作。在具體的審判工作中，注重發揮調節疏導職能，扶正祛邪，制裁違法。依法審理好婚姻家庭糾紛，妥善處理離婚、贍養、撫養案件，保護婦女、老人、未成年人和無過錯方的權益，弘揚傳統美德，促進家庭幸福;正確處理債務、賠償、相鄰權等案件，弘揚社會公德，建立健康的人際交往關係，促進鄰里團結、和睦相處，實現社會文明進步;審慎處理好涉及企業下崗職工、低保失業人員等弱是群體的案件，保護他們的合法權益。從維護社會穩定出發，認真審理群體訴訟案件及婚姻家庭、債務、賠償、相鄰權糾紛等案件，努力化解社會矛盾;注重審理好涉及民營企業的經濟糾紛案件。認真解決其在生產經營活動中發生的用工、勞資、用地、用水、用電等合同糾紛，切實保障正常的生產經營活動，促進了民營經濟的發展。
3、抓好宣傳工作，做精神文明和政治文明的傳播者。我們充分利用審判工作的優勢，通過各種手段，廣泛宣傳社會主義法制。工作中，我們結合辦案，就案～，以案釋法，教育公民以法律為準則，樹立正確的人生觀、榮辱觀、幸福觀和道德觀;通過公開審判、公開宣判、利用電視、廣播進行宣傳等方式，提高了公民的法制觀念;通過積極參與以法治校、以法治村等專項治理活動，推動了《公民道德建設實施綱要》的落實;積極拓展渠道，通過報刊雜誌等媒體宣傳法院工作，樹立了人民法院和人民法官的良好形象。
4、擦亮視窗，大力弘揚司法文明。司法文明，是社會主義精神文明的重要組成部分，我院把接待、立案工作作為人民群眾感受司法文明的“視窗”，以親民、便民為主線，通過建好硬體、完善軟體來強化利民措施;通過實實在在的司法服務，增強公眾對司法的親近和信賴，切實解決人民群眾告狀難、申訴難的問題，樹立人民法院高效、文明的司法形象。我院注重從小處做起，通過和藹、真誠、周到的服務，消除當事人無助、茫然和緊張的心態，解決當事人訴訟中可能遇到的種種不便，增強司法工作的親和力，使當事人切實感受到了人民法院的人文關懷。工作中，我們做到文明用語，熱情服務，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。對來訪者的陳述做到“四心”、“五多”，即熱心幫助、耐心解釋、細心解決、誠心感化;多貼近、多瞭解、多傾聽、多講理、多解憂。我們還將有關信訪制度公佈上牆，使來訪者一目瞭然。根據來訪問題的不同情況，分別採取說服教育、書面答覆、複查聽證、依法再審的措施，做到事事有著落，件件有迴音，切實解決來訪群眾的實際問題和思想疙瘩，收到了良好效果。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”～年在我院上下齊心協力開展各項建設活動的不懈努力下將會很快過去，回望這即將過去的一年，我們可以明晰的看到，我院案件審判工作的質量和效率有了很大的改觀，黨建工作也在黨組及全院領導班子的不懈努力下有了可喜的進步，各項精神文明建立活動也在我院各項工作的共同帶動下有了驚人的成績。在以後的工作中，我們將以此為契機，努力將各項工作做實，力爭讓審判工作更進一步，黨建工作更進一層，精神文明建設更深一度。
20xx上半年，總務後勤部門在校長室的領導下，樹立全面，協調，可持續的科學發展觀。在堅持"後勤保障，物盡其用，杜絕浪費"的原則下，不斷開拓創新，積極做好本職工作。下面就上半年來的後勤工作總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想政治覺悟
通過學習，全體後勤人員進一步明確了總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性，經濟性和教育性相統一的特徵，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體後勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感，責任感和使命感。
後勤人員一致認為：有了教學工作，總務後勤工作才有了服務物件，沒有總務後勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關係是一個統一的有機整體，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，全體後勤人員充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣，繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為後勤戰線上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確責任目標，積極做好後勤服務工作
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作內容上對財務，基建，水電，綠化，教師伙食樣樣要管，服務物件上有多位教師和x千名學生。我們根據總務繁雜，細瑣，臨時性，突發性，任務多的特點，盡力做好服務工作。
首先對後勤工作進行規範化管理，加強後勤制度建設，完善了各項管理制度，實行了購物，領物，收費登記制度，實物臺帳制度，校產校具管理制度，圖書，教學器具，電教器材，文教器具專人負責，專人保管。為了確保教學工作按時正常開展，為了節省經費，寒假期間，不少後勤教職工放棄休息，冒著嚴寒，做好教室門窗，教學教具，房屋道路等各方面的維修工作。
開學前，訂購和發放教師辦公用品，教學用品和學生的課本，簿本及衛生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中，保證了開學工作順利進行。會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束時及時做好各種帳務核算，結清代辦費。同時做好校產校具清點，核實工作。
三、圍繞學校中心後勤部門，做好相應服務工作
1、保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;
2、學校的公開課，評優課，運動會，文娛匯演，期中，升學考試，招生宣傳等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行;
3、積極配合校長室做好校園的安全，綠化工作，落實了安全工作責任。及時修理門窗，門鎖，課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發現故障，及時處理。
4、在本部門的職責範圍之內，做好教師的生活服務工作。本學期在翻建食堂過程中，我們因陋就簡，想方設法改造倉庫，搭建簡易食堂，盡力保證師生的伙食質量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡千辛萬苦。新食堂建成後，投資xx萬元充實食堂內部設施，改善了師生的就餐環境。
5、加強學校的財務和財產管理。這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則。財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行"三章"制。嚴格遵守財務制度，每學期由稽核小組對學校經費使用情況進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。
積極開源節流，堅持艱苦奮鬥，勤儉節約的方針，加強了對公車使用，招待費的管理，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。
6、嚴守招投標紀律，嚴格執行物品採購制度，學校所購物品力求價廉物美。
歷史記載著我們的輝煌，時代已賦予我們的重任。今後，我們力爭在校長室領導下，帶領後勤人員更加勤奮工作，努力再創後勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們後勤人員的使命。
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。
我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種資訊，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!
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