本學年，我校在督導工作中，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規範辦學行為、穩定教學秩序、提高辦學質量的基本思想開展督導工作，形成了“督有重點，導有目標;以督促改，以導促建”的良好工作局面。現將我校近一年來的督導工作總結如下：
一、創新督導工作的理念，開拓督導工作的領域
樹立“以人為本”的督導觀念，在督導工作中，堅持“寓導於督，督導結合，以督促導，以導為主”，在“導”字上下功夫，努力達到督導的效果。我們把督導工作從原來以檢查、監督為主轉為鼓勵和提倡為主。積極發現好的課程改革方法，發現優秀的師德師風典型，認真聽取師生對教育教學工作的要求和意見，總結和推廣優秀教師的教育教學經驗，與教師一起探討在學生培養中存在的問題及原因。
二、加強對師德修養的引導和校園文化建設的督導
向教師推薦師德師風、教育教學的好文章和書籍，引導教師學習，提升教師素質。督導師生的課堂禮儀規範，引導教師加強職業禮儀修養，提升師生的人文素養。
學校加強了對校園文化理念的建設，20__年_月召開了教代會，對“校園文化建設”進行了專題研究。目前學校對校園噴繪全部更新，校園面貌煥然一新，“校園文化建設”已獨具特色。
三、建立了較為完善的督導工作規章制度
為使學校督導工作整體規範、有序推進，制訂和完善了《學校督導工作職責》、《學校督導工作考核方法》等事關教育督導工作全域性的督導規章制度。
四、以規範辦學行為作為督導工作重點
1、依法治校，規範辦學行為
學校遵循有關法律和政策精神來制訂與完善學校的發展規劃和各項規章制度，有效地推動了教育方針和教育法規政策的全面貫徹落實，促進了學校教育的快速發展。
2、民主管理，落實到位
學校全面實施了校務公開制度，開展了民主評議活動，進一步完善和規範教代會制度，充分發揮了教代會在學校民-主建設中的作用。在資金投入等重大事項中，能通過教代會商討決定，做到先民-主再集中。對教師評先評優、財務報告等師生關心的熱點問題能及時在校務公開欄公開，使領導班子成員始終接受全體教職工的民-主監督，提高管理水平和工作積極性，有效地推動了學校的全面發展。
3、落實課程計劃，做好減負提質工作
學校嚴格按照國家頒佈的課程計劃進行授課，注重對學生身體素質的培養。堅持每週三節體育課，堅持上好課外活動課。堅持每天做好兩操，保證每個學生每天的活動量不少於1小時，有效地提高了學生身體素質。本學年，我校體育工作喜獲豐收。20__年_月在_學區組織的“_廣播體操比賽”中，榮獲二等獎。
五、圍繞課程建設改革加強教學督導
1、堅持常規教學“五嚴”督導，用細節鑄就高質量
在常規教學工作中，我們堅持“五嚴”即嚴格執行課程計劃，嚴格控制學生在校學習時間和作業量，嚴格執行推行推門聽課制，嚴格常規的督查、指導、反饋、整改制度，嚴格實施月考制度，抓好教學各階段的質量監控。細節化的管理，帶來了教學質量的提升。
2、加強對課堂教學質量的督導
我們針對新課程改革重新擬定了《_國小課堂教學評價表》、《教學效果學生調查問卷表》。堅持深入到課堂之中，堅持圍繞教學各個環節開展督導工作，有力促進新課程理念在課堂教學中的貫徹落實。一學期來，校長聽課_節，教導主任聽課30節。在聽每一個老師的課都認真填寫了《課堂教學質量評價表》，並在課後與任課教師和學生進行面對面的深入交流。
3、以課堂教學改革作為督導的重點，堅持減負提質雙豐收
我們課堂教學改革為突破口，讓學習任務成為啟動和組織學習活動的操作把手;讓學生的“學習活動”佔據課堂教
學的絕大部分時間，具有自主、合作、探究的特徵，使學習活動有效和高效;讓學習結果從學習活動中獲得，學會而且會做。教導處引導教師開展了多種形式的課堂教學研討和觀摩活動，探索具有學科特點的課堂教學新模式。把教師的注意力吸引到課堂，在上好每一堂課上下功夫，真正提高了課堂教學的實施水平，正確處理好教學質量與減負提質的關係。
4、對教師教案備寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真備課，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結果及時向各教師反饋，存在的問題責令限期整改。
5、完善學生評價“一改”的督導
學生評價“一改”即改革學生素質評價方法，注重學生成長式評價，突出過程評價、綜合評價和激勵評價。提倡各班為學生建立成長檔案，按照賞識教育、成功教育的思想和多元智慧理論，幫助學生規劃和創造成功的人生。同時學校還鼓勵各學科組開展學科知識競賽，表彰鼓勵學生，如外語組開展的“學生英語單詞比賽”、數學組開展的“學生基礎知識競賽”、語文組開展的“學生書寫比賽”。
六、德育督導，突顯“三園”德育育人模式
1、以“三德”為本，用愛心育人
學校堅持把具有良好的思想品德、職業道德、社會公德
作為每位教職員工的基本條件。堅持把“愛國敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學”作為廣大教師修身立業的準則。全面加強師德和學生思想品德建設，打造一支顧全大局、思想過硬，樂於為學校建設與發展奉獻的教師隊伍。全校上下人人以身作則，個個成為德育資源和優秀的德育工作者，落實獎懲制，全體教師用愛心和責任心教育每一位學生。
2、構建“四位一體”育人格局，發揮大德育格局的育人作用
在德育工作中，我們以《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《公民道德建設實施綱要》為指標全面開展德育工作。在原有的學校、家庭、社會“三位一體”育人平臺基礎上，構建了“學校、家庭、社會、自我四位一體”的德育格局。
3、突顯“三園”德育育人模式
我們以“活力校園、魅力校園、和諧校園”為德育育人模式，充分利用每月的各種節日，結合學生、班級的實際開展豐富多彩的主題教育活動，將德育工作融入活動中，培養學生自我體驗、自我反思、自我教育的能力。
七、加強校園安全督導力度
學校安全領導小組定期對教學設施、教學場地、課堂教學秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查，發現問題及時解決，本期無一安全事故發生。
回顧一學年來的工作，雖然取得了一定的成績，但督導機制還有待完善。今後，我們要進一步建立和完善一整套科學合理的學校督導評估機制，加強聽課、評課的密度和評課的效益，提高督導的有效性。為我校教育教學質量的再提升而努力。
轉眼已經到了__年7月份，根據自身的實際情況，我對自己__年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急於解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬於自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的瞭解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，並且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
20__年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑑於公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這麼一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那麼強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對於如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3.對於平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於形式，沒有最後的總結，採用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3.在培訓和會議之後學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和佈置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕鬆。
以上就是我對20__年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!
以上是市場督導工作總結範文，希望可以幫助到您!
20_年09月化材學院教學督導小組成立，(組長：_x;成員：_x、_x、_x)這半年的時間做了如下工作：
一、常規工作
1、聽課
聽課物件：一是20_年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節次：總計達30多節次。
課程型別：利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。
聽完課後能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現的問題，並針對出現的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期會考試結束之後，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
二、特色工作
根據我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規定的聽課節次外，還做了如下工作：
1、督學
根據任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生幹部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優、評先以及學生幹部的考核相結合。使我院學習風氣一直處於良好的狀態。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，並及時反饋給授課教師，起到了橋樑和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示範中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的瞭解學生的學習情況，能夠比較全面的瞭解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性迴圈。
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看檔案，到此刻東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段，經過查閱公司的各類檔案和同事聊天瞭解公司情景和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備必須的專業知識，演講技巧。再者，要堅持進取，持之以恆的工作心態。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不一樣程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。經過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個品牌不一樣的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和區域性的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，異常是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差能夠說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面能夠讓我更瞭解貨品，瞭解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對於我來說，這些經歷對日後工作將會有很大的幫忙，異常是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對我來說，皮具行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續圍繞著提升專業知識開展，同時加強對整個行業的瞭解。現將下半年工作做以下計劃：
1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情景。繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛鍊。
2、瞭解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情景。
3、爭取下半年能夠出差不一樣區域，瞭解全國市場情景。
4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，為公司創造效益。
在區教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足於辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發展規劃綱要（20__——20__）》和各項教育法律法規為依據，緊緊圍繞市的人民政府教育督導室的__年度工作安排，堅持督政與督學並重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了__年各專案標任務。
一、順利通過省政府教育工作先進縣區的評估驗收
在“源匯區教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發了《關於迎接省政府對我區進行教育工作先進縣區驗收的工作方案》，召開綜合協調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協調組、業務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據職能印發了《源匯區人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關於省市的人民政府教育督導室對我區進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關於建立源匯區人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規範和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印製表冊20餘萬份，整理出我區迎驗檔案199盒，整理填寫了全區教育情況彙總表和彙報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。
二、鞏固學校安全工作成效
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網路體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先後建立並完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統計月報制等多項制度，嚴格落實了節假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網路體系。
（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育
各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路國小開展了“規則就是生命、規則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”徵文競賽活動等。經統計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，佈置牆報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網路編輯宣傳安全小知識1__條，發放宣傳資料500餘份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定並上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路國小、空冢郭鄉中、問十鄉中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯絡，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行稽核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
（三）認真排查，消除安全隱患
春季、秋季開學各校堅持開展“十查十防”和安全“五查”活動，共計排查安全隱患36條，各校深入細緻地開展隱患排查與整治活動。加大消防安全宣傳力度，對校舍進行全面的安全檢查，重點抓好學校的食堂衛生、小賣部及宿舍衛生的管理工作，同時抓
好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發生師生傷亡事故，為我區學生學習成長創造平安和諧的社會環境。
三、紮實開展各類專項督導工作。
（一）5月上旬會同教育科對規範辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設定、作息時間、作業量等通過家長座談，發放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底。總體上，我區規範辦學行為的各項制度落實較好。
（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創造出安全穩定的教育工作環境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區進行安全工作檢查，對我區的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市裡對職業教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區的職業教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬體設施、經費投入等都做了精心準備，最後順利通過驗收。
（四）其他工作。我區督導室在完成重點工作的同時，協調監察室、教育科，對於社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望__年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實幹精神，有信心有能力把工作做得更好。
20__年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、國小及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，並積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：
一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善於發現各種問題，並具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、幹好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查
我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，並深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，採取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學生作業2360餘本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000餘本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，並進行了跟蹤督查;對存在問題比較嚴重的個別教師，我們採出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先後組織了河口片區中國小教師優秀教案評比活動、河口片區中國小起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中國小教師96人;此外還組織了河口片區教職工排球比賽，並組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中國小校的教育教研活動。僅20__年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節公開課、河口中心國小特崗教師的公開課等活動。全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中國小教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務
20__年4月，我們按照局裡指示，就麻塘鄉準備在麻塘鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。我縣中國小開展營養午餐工作以來，依照局裡的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況;20__年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先後對轄區內每所學校進行了不下於5次的專項督查：組織各學校召開行政和後勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂檢視學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和-諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。麻塘鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局裡反映家庭矛盾，我們按照局裡指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和-諧穩定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展;個別學校對於我們的督查整改意見有消極牴觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今後的工作中，我們將繼續努力，依託教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。
今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量，全面規範教學過程管理的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質量，做出了重要貢獻。
一、主要的教學督導工作與成績
(一)完善制度，優化隊伍
在學校領導正確指導與親切關懷下，於本年初對教學督導隊伍進行了調整和充實，聘請了政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，並組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組設立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現在的7位。教學督導組的優化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉變到以導為主，督與導相結合。
為了便於監督和管理，結合督導組專家本人的業務專長，根據相關性原則，結合實際情況將教學督導專家與教學單位(院、系、部)進行了分配，每位專家主要負責1—2個教學單位(院、系、部)。
隨著形勢的發展，今年對《南京中醫藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。
(二)深入教學一線，督導教學全過程
近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩定教學秩序，不斷提高教學質量做出了重要貢獻。據統計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節次，聽課面覆蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質量，提供了有益的依據。
教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質量負責;十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關係;能正確地處理好督與導的關係，對教師教學中的問題，給予熱情指導;對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協調解決;對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調動了廣大教師對教學工作的積極性。
(三)加強常規工作，維護教學秩序
一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規檢查工作。
1、開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節課。高評中心總結教學督導的檢查情況，及時向相關職能部門與學院通報。
2、開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規範考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查範圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節，結合自身多年的豐富教學經驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。
3、期中教學質量檢查。期中教學質量檢查是教學質量監控的重要手段之一。每學期教學督導均協助教務處，深入到各個院(系、部)，檢查、監督、評估教學工作，並對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質量的好幫手，教學管理的好參謀。
4、考試巡考。為嚴肅考風考紀，規範考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
(四)善於發現總結問題，積極提出建設性建議
一年來，督導組成員結合日常的教學督導活動，善於發現和總結教學和教學管理工作中出現的帶有普遍性的問題，並提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的裝置長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出並提出改進的意見和建議。
(五)參與校內評審、評估，發揮導向功能
校內評審、評估工作是教學質量監控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業知識和管理經驗，他們成為校內評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經貿管理學院授課競賽、電子商務新專業評估等工作。
二、存在的不足及今後的工作打算
20_年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對於我校的辦學規模和辦學型別而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導範圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等;對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高;教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：
(一)進一步加強督導隊伍建設
按照教學督導內涵發展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今後還要繼續吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業化水平。
(二)進一步加強教學督導自身學習
教學督導要緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。近年來，由於教育教學形勢的發展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
(三)進一步處理好督與導的關係
堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學資訊反饋機制，提高管理和服務水平。
(四)進一步加強教學督導工作制度化規範化
為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規範化建設。在《南京中醫藥大學教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程;進一步完善督導資訊反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。
我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持並促進教學督導的工作積極性，以利於教學質量的提高。
(五)進一步做好專項督導工作
面對教育發展的新形勢，面對教育部“質量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續結合我校教育教學發展現狀，充分發揮他們的智力優勢，為我校教育教學事業的發展作出貢獻。20_年，教學督導將對中醫學、中藥學兩個教育部特色專業建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發揮其為教育教學發展服務的功能。
今後，在校領導正確領導和關心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。
20__年，督查辦先後組織開展各項監督督查活動64次(其中決策督查52次，會風會紀督查12次)，編髮《__監督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期;受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協委員提案150件。根據督查情況，共對73個(次)單位155個(次)幹部提出了表揚或批評。現將__年工作情況簡要總結如下：
一、督重點，促落實，保發展
對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20__年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，為了督促各責任單位儘快採取行動，為滎陽經濟發展蓄積後勁，督查辦先後開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發現了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題彙報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查彙報會，有效規範並推動了全市招商引資工作。二是突出對重點專案的督查。今年，我市共確定77個重點工程(專案)，督查辦將這77個重點工程(專案)與跨越式發展137個專案統籌擺佈，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協調各責任單位圍繞企業搞服務，積極尋找資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持專案推進會制度、解決問題臺帳制度、領導幹部聯絡專案制度等長效服務機制，協調解決問題並跟蹤問效，今年，我們對各鄉鎮專案建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取專案建設形象，為今後督查時對照專案實際進展、客觀考核評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監測和月度評比活動。每月依據財政收入、引進域外境內資金、規模以上工業增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，並按排序情況記入各單位幹部政績，有效激發了各單位創先爭優意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，於4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現象，促進了全市稅收的逐步增長。
二、督熱點，促和諧，保民生
民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現，對於贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的範圍。
對實事工程，定期督查，跟蹤協調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，採取聽取彙報與現場檢視、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協調，如市區集中供熱工作，供熱企業原來只將京城路以東居民作為發展物件，督查辦瞭解到京城路以西也有相當一部分群眾有供熱需求，於是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分割槽域居民一併納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對移民安置，長期深入，調查反饋。為促進廣武鎮東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發現問題，及時將瞭解到的有關情況向市領導彙報，確保領導在最快的時間內瞭解移民工作第一手真實資料，為領導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發現的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以採納。
對環境衛生整治，集中時間，強力推進。針對我市環境衛生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個月，進入全市各髒、亂、差集中點，一方面一線核實、摸清基本情況，一方面瞭解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉鎮進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環境衛生狀況大為改觀。
對中國小校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續兩次報道國小幼兒園發生的惡性傷人事件後，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各國小校、幼兒園對安全防範措施進行暗訪，現場檢視每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環節，發現各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發現的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題彙報，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之後，督查辦又於5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。
另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先後對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅遊安全、經濟適用房建設等群眾關心的熱點問題進行了重點督查，為市委市政府及時解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。
三、督專項，促解決，保形象
督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上為領導分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。採取現場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握瞭解批示件辦理的各個環節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關於“群眾匿名舉報廣武鎮廣場旁邊存在黑網咖問題”的批示件，在調查瞭解，掌握事實證據的基礎上，協調相關責任單位對其進行了取締，得到基層群眾的好評。針對袁市長關於“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問題”的批示，先後兩次進行實地暗訪，瞭解事情的詳細情況，並及時將暗訪情況向環保局、賈峪鎮反饋，督促其開展聯合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。
四、抓創新，促完善，保成果
督查工作的創新主要體現在以下個方面：
一是學習方法的創新。我們建立了每週一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業務部近期的工作重點等等，都可能成為會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的瞭解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。
二是目標管理的創新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據市委、市政府20_年工作思路和工作重點，對20_年我市目標考評辦法，企業和企業家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業集聚區的獎勵辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關於20_年度工作考評獎懲的意見》和《20_年度工作考評細則》。
三是通報形式的創新。根據督查工作需要，啟用了《專題督查反饋》和《專案建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，後者主要是針對市定重點建設專案進展情況進行通報，突出其連續性。相較於《監督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編髮的《專題督查反饋》和《專案建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現了督查辦在決策服務方面的主動性。
四是對會風會紀考核的創新。針對我市以往會風會紀考核中出現的一些不完善問題，認真借鑑二七區會風建設考核管理辦法，並結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考核管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規範，為我市會風會紀的進一步好轉創造了條件。
隨著領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，為了更充分地發揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一週，方案相互銜接，資訊定期交流的工作機制，即每個科室提前一週制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協調室統一彙總整理後，將督查物件一致的予以合併，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發展工作的督查，採取的就是這種一次督查、全面瞭解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定後以牽頭單位的督查結果為依據記入幹部政績，如專案建設、新農村建設、建立工作等。
總之，今年__年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還佔有相當比例。二是創新精神不夠，督查活動多數仍然採取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，瞭解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。在以後工作中，要增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，採取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優質高效，推動全市各項工作落到實處。
本學年我院自律會督導部的工作主要分為文明督導和出勤統計兩部分。文明督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10-12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的內容為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。
另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每天安排2-3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學，拍攝下同學踩草坪的不文明行為並給公佈，予通報批評。通過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情況進統計，並每週作一次彙報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。
在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性建議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自己意見，一起拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到。
自從__開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20__年的工作情景作一簡單彙報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟體，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升員工整體素質。
20__年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。
5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，儘自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。
五、20__年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和提議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在裡瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，異常要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20__年讓我有點依依不捨，在這三個月裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今後能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長。
通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨售後回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
(1)幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的`獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、
目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這裡的靈活促銷，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。
第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的靈活促銷，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。
20xx年10月11日，雙流縣教育研究與教師培訓中心邱剛田主任帶領雙流縣各學科教研員蒞臨我校督導高三工作，以下是督導工作結束後，與會領導和各學科教研員對我校高三工作的總體評價以及對今後工作提出的寶貴意見和建議。
英語學科：
總體評價：從傳統意義上講三節課都比較成熟，課前資料準備很充分備課很認真;但對“新課改”研究不足，授課方法比較傳統。 建議：
1、 既要認真解讀大學聯考要求(對學生知識能力的考察程度)，又要解析現階段學生狀況，將二者有機結合起來，才能細化複習過程;
2、 教材的複習應該以知識梳理為主，更加註重知識體系的縱向比較，適當橫向比較;
3、 向課改教材學習並運用到課堂上，把複習過程變成再一次的學習過程。對詞彙的複習必須用邏輯思維圖，在話題的引導下進行，並融入到讀寫活動中;
4、 後期複習要調整思路，不受教輔資料的影響。每節課課堂容量不宜過大，應注重基礎，提高效率;
5、 關於學案的編制：學案的編制要體現學習過程，學案上不要簡單堆集練習題。歷史學科：總體評價：整個教研組工作紮實，團隊意識強，各項工作準備充分，統一了教學進度。
建議：
1、 教研組對教材的研究和考試的解讀不對接，應加強對新課標和新教材的研究，科學的備考並落實到課堂教學中去;
2、 課堂教學有效性、針對性上有待提高; 歷史學科特點解讀相關史料資訊需藉助現代化的技術和資訊手段，而高三年級無論在辦公電腦和多媒體裝置上均存在較大的不足，希望學校能大力解決;
3、 關於課時安排，應加強對文綜的傾斜。
__中心國小地處縣城東12公里的____。服務於1個鄉政村，10個村民小組，全村2896人。學校建於1942年，佔地面積8518平方米，建築面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師週轉宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建築面積10.8平方米。現有教師17人，大專及以上學歷17人。
教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備網際網路裝置。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業升學率為100%。年國小畢業檢測雙科三格率79.4%，三優率16.7%，較20__年三合率上升41個百分點，三優率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環境
1.硬體建設。我校近兩年來，把繼續改善辦學條件，營造良好的育人環境當作大事來抓。20__年爭取國家專案兩個：教師週轉宿舍和學生食堂，現已建成並投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學校的育人環境。
2.加大綠化、美化、淨化力度，營造一個乾淨整齊的教育教學環境。一是組織學生搞好每天的值日工作，確保校園內無垃圾、無贓物;二是加強學生的養成教育，教育學生勤剪指甲、勤理髮、清洗衣服，保持積極健康的形象;三是學生堅持每天穿校服，少先隊員佩戴紅領巾。
(二)德育工作
1.加強師德師風建設，營造良好育人環境。
學校把師德教育作為教師繼續教育的一項重要內容，明確師德師風建設的目標，通過集體學習檔案精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中國小教師職業道德規範》等法規制度，是教師隊伍具備優秀的道德品質。
2.常規教育
抓好行為規範教育，積極開展小公民教育。抓好學校的各項常規，建立優良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節班隊課。加強班級文明建設，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。
(三)安全工作
學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，採取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災安全工作落到實處。
1.成立領導小組。學校成立安全工作領導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛生所成員為組員的安全工作機構，並制定了各自的職責。
2.加強教師安全防範的責任主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理責任書、班主任與家長簽訂安全協議書，責任到人。
3.對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。
4.加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5.加強校園周邊綜合治理工作，通過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環境。
6.做好防震減災工作。學校成立了“防震減災領導小組”、“防震減災救援小分隊”制定了“防震減災緊急預案”。同時加強學生的防震減災教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學管理
教學管理是學校的重中之重，關係到辦學方向，教育質量，培養社會主義合格接班人的大問題。學校領導班子對這項工作做了認真細緻的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規管理制度。如：嚴格按照大綱規定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業批改、輔導、考試評價、質量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時間工作，堅決杜絕放學後講講學生留在校園內補課或利用節假日或雙休日等時間給學生補課。
(五)師生管理
首先對於教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。積極組織教師參加各種教學研討和專業技能培訓，努力提高教師的業務水平。
在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中國小生守則》和《中國小生日常行為規範》，要求學生會背並認真落實。認真開展“兩爭創(爭創先進班集體和先進少先隊)”、“優秀班幹部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關係。
以上就是督查我們學校教育一學期的情況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。謝謝大家!
本年度是學院推進骨幹高職院校建設，全面實施爭先創優活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度
師範分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨幹的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。
為了便於督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的範圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重複計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。
二、加強教學檢查，規範教學秩序
師範分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環節的關注。特別是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規範性，另一方面加強了教學檔案的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題
能及時地在課後同教師進行溝通和交流，並及時在學院督導會議或在分院教工會上進行資訊反饋。
3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既瞭解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規範。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規範嚴謹，態度認真，專案齊全。王巨集宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。
三、 存在的問題及今後的打算 (一)存在的問題
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯絡實際，舉不出生動貼切的例項，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極採用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情況。
4、 課堂組織教學能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。 (二)今後的打算
1、繼續加大聽課力度，認真落實師範教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;
2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;
3、繼續加強教學檢查，規範教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的範圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標杆，使青年教師中的優秀者湧現出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
今年上半年，在辦公室領導的正確領導和各科室同志們的大力支援和幫助下，督查科按照年初辦公室確定的工作任務，圓滿完成了省市區領導批示、“市新聞監督摘報”、“西安內參”、區政府常務會議和專題會議決定事項、群眾來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理，現總結如下：今年上半年，共督辦辦各類事項23件(其中下發督辦單的共18件)，其中完成答覆上報市“新聞監督摘報”3件，“西安內參”4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，網上建議2件，人大、政協轉辦和領導批示的群眾來信來訪5件，“市長辦公電話綜合資訊”3件，其它3件。具體表現在以下幾個方面：
一、定製度，提要求，推動工作進展
根據督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大專案的順利實施，確定了科室目標責任制度，確定了12項督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程式，在督查工作中發揮了較好的作用。
二、圍繞重點，突破難點，狠抓督促落實
一是對一些重大事項堅持跟蹤督查，現場檢視，求得實效。如對十里鋪街道村水塔漏水導致部分村民居住樓房傾斜發生險情事件、新築街道楊莊村48人因對國際港務區徵地拆遷有關政策不理解赴京上訪事件，均能做到深入現場實地檢視，瞭解真實情況，並按要求及時上報各類資訊、報告等材料。二是認真參加專題會議，及時完成會議紀要的起草，並結合督查工作針對會議決定事項進行督查，發揮了科室作用，使領導決策按時落到實處。三是不斷提高督查專報質量。今年上半年共出專報5期，及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點、各街鎮各部門對有關事項的督促落實情況，保證了以通報查落實、以通報鞭策後進及時改正不足、以通報反饋情況的目的，真正發揮了督查專報的重要作用。
三、按時完成市新聞監督摘報等媒體反映問題的督查與辦理
上半年共完成市新聞監督摘報反映問題3個，“西安內參”反映問題4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，均按照市上和媒體的要求做到了一週或一月以內督查辦理並及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監督摘報第19期反映我區紡織城街辦“棗園蘇村亂倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新聞監督摘報第22期我區“紅旗街辦神鹿坊附近產河河道里有人傾倒大量建築垃圾”、三秦都市報2__年6月7日刊登“灞橋熱電廠子校門前成了垃圾場”、市新聞監督摘報第79期反映我區灞橋街道辦事處香湖灣村毀田挖沙、三秦都市報報道》“灞河西側上百畝地仍有人非法採砂”、《陝西日報》2__年5月5日刊登“綠色櫻桃園存在不綠色企業”等經督辦都得到了妥善解決並及時進行了答覆上報。
四、跟蹤督查，反覆查證，核清事實，妥善解決複雜遺留問題
對一些複雜的歷史遺留問題，採取跟蹤督查的辦法，力求核清事實，妥善解決問題。如十里鋪街道董家門村退休職工董德祥、田巧潤夫婦一事多次來區上訪。為了給二人一個滿意的答覆，區政府多次召開協調會、專門成立調查小組，重新對其反映的宅基地問題進行了核查。通過翻閱大量歷史資料，查詢有關政策、檔案等，先後數次深入本人所在街道村組瞭解情況，經反覆調查、考證、分析，按照“歷史遺留問題按當時政策對待和處理”的原則及時為其補辦了批覆，目前正在辦理宅基地土地使用證。
篇三
市行政審批服務中心督查處現有成員5人，其中黨員1人，團員3人。在建立本站“文明處室”活動中，我們以_論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞中心的工作目標和任務，充分發揮團員青年的積極性和創造性，在服務群眾，規範運作，提升人員素質，增強中心凝聚力等方面大力開展工作，為推動中心建設，改善我市經濟發展軟環境做出了積極的貢獻。現將工作總結如下：
一、認真學習理論知識，加強思想作風建設
我們按照“文明處室”的建立本站要求，認真學習鄧小平理論和黨的xx大會議精神，牢固樹立“三個代表”的重要思想，深刻領會建立本站“文明處室”活動的重要意義，提高思想認識。在全市集中整治投資發展軟環境活動中，我們注意學習與實踐相結合，自找差距，努力提高自身素質，強化為民服務意識。在日常工作中始終以“方便群眾，規範服務，高效運作，廉潔辦事”為服務宗旨，自覺遵守相關法律法規和中心的各項規章制度，堅持每天早上班，晚下班，全心全意為辦事群眾和企業及視窗工作人員服務。
二、開展豐富多彩的活動，提高工作人員素質，增強為民服務本領。
在全體工作人員中開展以“建立本站中心的意義、審批業務基本規範、文明優質高效服務”為主題的“三項教育活動’，和以“優質服務、優良作風、優美環境，讓基層滿意、群眾滿意、市委市政府滿意”為內容的“三優三滿意”建立本站活動，深入開展向汪洋湖、錢雲珠同志學習活動，不斷提高大家的文明優質服務意識，增強審批工作的規範化水平。
組織辦公自動化培訓考核和綜合業務知識考核，定期組織外語、知識、法律法規的學習，使全體工作人員更加熟練掌握本視窗和中心所有審批事項辦理的情況。不斷提高他們的綜合業務素質。建立健全各項規章制度，做好評先創優工作，實行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀律約束人”，向更加規範化的方向發展，全體工作人員遵章守紀意識顯著增強。
三、加強專案和人員監督管理，創新服務手段，更好地為辦事企業和群眾服務。
每天認真做好視窗工作人員的考勤通報工作，及時對窗口出現的情況做好彙報和處理，並給以總結、宣傳，不好的及時給以批評教育。每天核查各個視窗辦件情況，對辦件超期的視窗及時瞭解情況、督促辦理，並在評選工作給予一票否決。積極查處群眾投訴，對群眾反映的問題，主動與後方單位領導彙報、協商，及時做出處理決定。開展專案辦理結果核查工作，每月2日對中心各視窗承諾件進行調查核實，並將結果納入月度考核，增強了承諾件辦理的效果。
開闢政府上網審批中心對外服務的主頁，開通168電話語音查詢系統，在大廳設制佈局圖，並設立服務物件須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評議箱等便民設施，搞好視窗的美化、綠化、淨化，營造優美的辦公環境。在網際網路上開闢第2條服務專線《網上答疑》，為群眾解答疑難問題5多個，得到了網民們的高度讚揚，拉近了群眾與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業與群眾的諮詢，積極解答群眾提出的問題並主動做好導辦服務，加強了對視窗問題的及時處理。
總之，在建立本站“文明處室”活動中，我們認真學習“連雲港市機關工作人員文明辦公15個怎麼做”，嚴格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業績報國”的基本要求，做好自己的本職工作。在今後的建立本站工作中，我們將繼續認真學習黨的xx大會議精神和市委九屆二中(擴大)會議精神，牢固樹立責任意識、服務意識、創新意識，抓實幹、出實招、求實效，在工作中實踐“三個代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，為促進政府職能轉變，推動勤政廉政建設，進一步優化我市的投資發展軟環境等方面做出更大的貢獻。
導下，全體人員認真履行職責，創造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，對穩定教學秩序，提高教學質量起到了進取的作用，現總結如下：
一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學的監控力度
師範分院督導組本學期進行了改組，基本構成了數量充足，質量較高，覆蓋各專業的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業中是教學骨幹的教師組成，這些人員教學水平高，工作職責心強，能夠認真履行督導規程職責。
為了便於督導和管理，結合督導組成員本人的業務專長，根據相關性原則，將教學督導人員根據教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的範圍內共聽課113學時，被聽課教師人數為64人次，按照聽課人不重複計算，被聽課人數為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了必須的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監控力度。
二、加強教學檢查，規範教學秩序
師範分院督導組的工作分常規檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，異常重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情景，重視了技能課的教學檢查。
2、加強了對一些薄弱環節的關注。異常是加強了音樂、美術教研室教師的督導工作，一方面加強教學的規範性，另一方面加強了教學檔案的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發現的問題能及時地在課後同教師進行溝通和交流，並及時在學院督導會議或在分院教工會上進行資訊反饋。
3、加強了青年教師的培養，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既瞭解他們的情景，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、經過督導，教師的授課更加規範。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習進取性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的本事很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕教師根據學生層次調節自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規範嚴謹，態度認真，專案齊全。王巨集宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數學思維及本事的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環節的安排，教學資料的設計，本事培養等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問題及今後的打算
(一)存在的問題
1、個別教師在授課資料上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。異常是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯絡實際，舉不出生動貼切的例項，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有進取採用啟發式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環節不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現象。在知識的傳授過程中，教學層次出現混亂的情景。
4、課堂組織教學本事不強。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學，維持課堂紀律，但個別教師在課堂教學中，課堂組織本事薄弱，缺乏德育滲透，職責心不強。
(二)今後的打算
1、繼續加大聽課力度，認真落實師範教育分院年初制定的工作目標，提高教學質量監控體系;
2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化職責意識，為進一步提高對課堂教學的監控，探索提高教學質量的長效機制;
3、繼續加強教學檢查，規範教學秩序和教師的教學行為。樹立科學的管理理念，不斷提高管理質量;
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的範圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標杆，使青年教師中的優秀者湧現出來，從整體上構成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
20_年，教學督導委員會全體成員，認真學習貫徹《平涼醫專教學督導委員會工作條例》，堅持督與導相結合，以導為主的工作方針，按照督導工作安排，本著“督導教學過程，規範教學管理，深化教學改革，提升教學質量”的基本思路，堅持督政與督學並重，督導與指導結合，督教與督學並重的原則，堅持在常規管理中抓規範，在規範管理中求創新，不斷加強完善教學督導環節，積極推動教學改革，取得了良好的效果。經過一學期的督導，我們認為，加強教學督導工作，對穩定教學秩序，提高教學質量有著非常重要的作用。現在，我代表學校教學督導委員會從三個方面作20_年教學督導工作總結報告。
一、督導委員會主要工作與成績
(一)完善督導制度，強化隊伍建設
在學校領導的正確指導與關懷下，學校於20_年對教學督導委員會成員進行了調整和充實，聘請了政治素質好、業務水平高、敬業愛教、經驗豐富的專家教授擔任教學督導員，併成立了新一屆教學督導委員會，同時對《平涼醫專教學督導委員會工作條例》進行了再次修訂完善，從督導隊伍、工作條例、督導方式等方面切實加強了教學督導工作的各個環節。改變了原來傳統的督導方式，從以督為主逐步轉變到以導為主、以評為重、以指導教師儘快提高教學能力為主。
本屆教學督導工作委員會設立主任1名，副主任3名，督導組成員由上屆的15人增加為29人。教學督導隊伍的加強，充分體現了校領導對教學督導及教學工作的重視。為了便於監督和管理，結合督導組專家的業務特長，及相關性原則，將督導組成員分成了三個督導小組，即公共課督導組、基礎課督導組、專業課督導組，每組均有專人負責。各組組長負責計劃指導安排，督導祕書負責日常事務，從組織上保證了督導工作更加規範、有序、順利進行。
(二)深入教學一線，督導教學過程
本年度各督導小組堅持以“認真督導，精心指導，規範引導，嚴格要求”的工作思路，按照學期初制訂的工作計劃，深入課堂教學第一線，隨時督促檢查教學工作，全面掌握教學工作的現狀，及時瞭解教學工作中存在的問題，為穩定教學秩序，提高教學質量起到了積極地推動作用。
半年來，督導組成員對全校九十多個班級，46名教師的課堂教學進行了督導，累計聽課達92節次，組織參加學生幹部及學生代表座談會3次，檢查督導實驗室建設工作1次。在督導過程中，各督導組堅持“一聽、二看、三查、四問、五評”的方式，認真聽課、評課，客觀公正填寫授課質量專家評價表，每次聽課，都隨機抽取15～20名學生填寫教師課堂授課質量學生評價表。課後督導專家能結合現代教育新理念和高等教育新要求進行綜合評價，肯定成績，查詢不足。及時與任課教師交換意見，交流看法，對青年教師的特點和成績都能給予充分肯定，對存在的問題也能善意的指出，並給予精心指導、熱情幫助，從而有效地促進了廣大教師教學能力的不斷提高。
(三)維護教學秩序，深化教學改革
半年來，教學督導委員會積極參與學校的各項教學常規工作。強力維護教學秩序，積極深化教學改革。
一是協同教務處認真妥善安排軍訓、國慶長假、元旦等節假日教學檢查，參與教學計劃調整，對“節”後的教學工作銜接、教學服務保障，學生出勤檢查，給予了及時指導，發現問題及時與教務部門聯絡，並及時督查限期整改。
二是全體成員積極參與學校新一輪各專業“人才培養方案”的討論和修訂工作，對學校人才培養方案的修訂與順利實施起到了有力的助推作用。
三是積極參與學校“教學質量建設年”活動。督導委員會主要負責人以專題講座的形式，對各教學管理部門負責人、教研室主任、具有研究生學歷的教師，進行了專門的培訓和指導，印發了有關學習資料，組織了學習討論活動，有力地推動了“教學質量建設年”工作的深入開展。
(四)創新工作方法，拓展督導平臺
教學督導委員會按照教學工作要“經常抓、抓經常”的工作思路，在督導檢查常規工作的同時，還不斷創新工作方法，拓展督導平臺。
一是在學校網站和教學動態中增加了“教學督導之聲”專欄，不僅為我校師生員工開啟了一扇瞭解我校教學督導資訊的視窗，而且為學校督導委員會監督教學過程、規範教學管理、完善服務保障、監控教學秩序搭建了一個資訊反饋平臺。
二是主動為學生督學、督教搭建平臺。積極參加學生幹部及學生代表、教學部門管理工作座談會，聽取學生及教師對教學及教學管理方面的意見或建議，並及時以書面形式向相關部門反饋，跟蹤督查，限時整改。
三是積極參與期末考試命題、制卷、巡考、監考、評卷、登分等全過程的督導檢查，並在教務處的直接干預下對有些安排和工作環節進行了及時調整。
四是對教師績效考核、課堂教學評價從教學態度、教學方法和教學效果等方面提出了建設性的意見和建議。
二、存在的問題及建議
通過教學督導，我們認為絕大多數教師敬業愛崗，勤於奉獻，備課認真，教風端正，駕馭課堂能力強，教學水平高，教學內容處理得當，教學方式方法靈活，教具運用自如，創新意識強，課堂教學有針對性、啟發性，富有創造性，大多數青年教師成長較快，實驗室建設成效顯著，教研室活動形式多樣、內容豐富，教研教改也初見成效，教學質量穩步提高。教學工作取得的成績，應給予充分肯定，但是在督導工作中我們也發現一些亟待解決的問題：
一是部分教師教育教學理念比較落後，教學方法陳舊、單一，教學效果欠佳。個別青年教師責任心不強，備課欠認真，經驗缺乏，教材內容不熟練，照本宣科，課堂教學欠規範。教師要不斷學習先進的教育教學理念，現代的教育教學方法。同時，要切實重視青年教師教學水平和業務能力的培養和提高，認真做好新教師傳幫帶工作。
二是課間見習及實習工作還需加強管理，不能流於形式。應進一步加強校院合作，強化工學結合、頂崗實習，確保實踐教學質量。任課教師應及時跟班跟組，與醫院帶教人員緊密銜接，保證學生見習效果，提高見習質量。
三是部分實驗室儀器裝置欠缺、陳舊，資源配置不合理，利用不充分，實驗場所不足，實驗室管理人員層次、技術水平還有待進一步提高，建議引進高層次、緊缺實驗實訓教師，進一步加強管理、裝置和環境並重的實踐教學支撐保障體系建設。
四是個別班級學生上課遲到現象較多，個別班級還有曠課現象(以09級學生屬多)。相關部門應加強學生管理，加強學生考勤，加強學生思想教育，加強班風、學風建設，促進學生上課出勤率。
五是教學管理與執行機制與高等學校管理模式還有較大差距。據統計，上學期周學時超過20學時的教師有24人，佔我校專任教師的10%，這些教師工作量太大，超負荷工作，嚴重影響教師的身心健康、影響教學效果。教學管理部門要進一步轉變管理理念，創新管理方法，關心教師身心健康，及時積極引進緊缺專業師資，調整部分教師工作量，改革教學執行機制，完善教學管理過程。
六是部分專業“人才培養方案”不盡科學、合理，培養要求、培養目標、就業導向不夠明確，還不能完全適應高等教育發展新形勢，與經濟社會發展對人才培養提出的新要求。
七是教學督導組工作還需進一步加強，對督導組人員的政策理論和業務水平、評價機制，評課方式還需繼續加強。有的組督導重點不突出，資訊反饋不及時。
三、今後的工作打算
一是要加強督導隊伍自身建設。抓好督導委員會成員的理論學習，造就一支作風好、教學過硬、與時俱進的督導隊伍。
二是要加強督導工作研究與實踐，探索高校教學督導工作的新途徑、新方法，不斷總結教學督導工作經驗，努力開創我校教學督導工作的新局面。
三是要加強對課堂教學內容與教學方法改革與指導;專項對考試試卷命題模式和評分標準等考核機制的督查和指導;切實改變教師課堂教學評價機制和評價方法。
四是要積極向“督導之聲”專欄提供督導資訊，把教學督查情況的通報、反饋工作做得更加紮實和富有成效，及時與主管校長溝通，對限期整改的工作要落實到位。
五是要強勢打造高效課堂，大力實施有效課堂。
一是要圍繞促進“教風、學風、校風”三風建設進行督導;
二是要圍繞提高“四個率”，即“提高學生課堂吸收率，提高學生上課出勤率，提高晚自習上座率，提大學聯考試通過率”進行督導;
三是要圍繞“備課、上課、說課、評課”等四個重要環節進行督導;
四是要圍繞人才培養模式的創新與改革工作進行督導，注重學思結合，注重知行統一，注重因材施教;
五是要圍繞全面貫徹落實20_～20_教育發展規劃綱要和全國教育工作會議精神進行督導，大力推進人才培養觀念及模式的更新，不斷創新人才培養模式，改革教育質量評價和人才培養體制。
老師們，同學們，在學校領導的大力支援和關心指導下，在廣大師生的理解支援和配合下，20_年，經過督導委員會全體成員的共同努力，督導工作取得了一定成績，但是，也存在不少問題。今後，督導委員會將一如既往地做好本職工作，不斷加強自身建設，加強與各方的溝通交流，不斷完善制度，提高督導水平，使我校的教學督導工作更上一個新臺階。
按照xx部署和安排，我們第X督導組負責和黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現將近期督導工作情況簡要彙報如下：
一、動員會召開情況縣黨的群眾路線教育實踐活動動員和培訓會結束後，和xx黨委高度重視，先後召開黨委會，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領導組織，制定了實施方案，落實了工作規則，並於xx日，按規定分別召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委幹部列席會議，為黨的群眾路線教育實踐活動紮實有效開展，開好了頭，起好了步。
二、徵求意見建議和會後談話情況動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。
1、理論學習深度不夠，把黨的群眾路線教育實踐與日常工作有效結合起來，還缺少有效的辦法。
2、工作中存在安排佈置多，檢查督促落實不足問題。
3、為民服務宗旨觀念有待於進一步加強。個別黨員幹部存在著為民服務宗旨淡化，工作不夠積極主動。
4、在傾聽群眾心聲，接受群眾批評建議，解決群眾熱點難點問題方面還缺少有效的解決方法。
5、極少數黨員幹部中存在艱苦奮鬥的意識退化，存在迎來送往和接待超標現象。
6、少數幹部職工存在下班時間有打牌現象。動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。
1)、不斷加強基層黨組織建設，在教育實踐活動中做到集體學習和個人自學的有機結合。
2)、工作安排佈置後、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。
3)、增強為民意識，傾聽群眾心聲，拉近與群眾之間的距離，瞭解群眾現實需求。
4)、通過教育實踐活動進一步克服部分黨員幹部進取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態及安於現狀的工作狀態。
5)、極少數機關幹部中存在迎來送往、接待超標的情況。
6)、個別機關部門存在辦事有推諉扯皮現象。對教育實踐活動的意見和建議歸納為兩條：
一是豐富學習內容，正確處理好集中學習與個人自學、理論學習與當前工作的關係，希望縣活動辦能統一提供學教活動的視訊資料。
二是立足實際做好學教活動，在村開展學教活動上，希望縣學教辦制定相關規程，明確村開展學教活動的步驟、內容、程式，以利於指導和督導。
三、近期學習情況及都認真落實教育實踐活動學習日程安排，從xx日起，組織相關人員進行封閉式集中學習，通過領導作輔導報告、班子成員領學，觀看教育片、警示片，幹部職工對黨的群眾路線教育實踐活動有了深刻的認識，營造了良好的學習氛圍，為活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎。
四、立行立改情況按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環節的要求，和xx黨委對活動中徵求的意見和建議，邊查詢、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領導存在形式主義、一些機關幹部工作作風浮躁、個別黨員幹部進取意識淡化、艱苦奮鬥意識退化等問題，制定了整改措施，並進一步完善規章制度，促使幹部職工以更加飽滿的精神投入到學習和工作中。
五、活動載體創新情況為增強活動效果，一是以“百名黨員幹部走訪聯絡千戶群眾”活動為載體，最終達到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加幹群之間瞭解，增進黨群之間感情，增強黨組織的凝聚力;“三促”：促進經濟發展，促進社會和諧，促進黨群幹群關係進一步融洽。“三滿意”：走訪物件滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學習、比擔當、比奉獻”活動。在創新實踐載體方面：一是開展百名黨員幹部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準備就緒，將在進行。二是繼續堅持班子成員每月日到所包村召開村組幹部、群眾代表、黨員會議的規定，解讀有關政策，宣講黨的群眾路線教育實踐活動相關理論。三是開展全體黨員幹部向學習活動。
二0xx年在縣政府教育督導室的領導下，教育督導工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務，現總結如下：
一、開展督政工作，積極推進基礎教育的健康發展。
二0xx年，以我縣為的農村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉鎮政府教育的責任提出了新的要求，為營造優質的教育發展氛圍，強化新形勢下鄉鎮政府教育工作的責任，在縣教育督導室的組織下，在吳國舟主任的帶領下我們一行五人，先後五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮鎮政府教育工作進行督導檢查，督導結果列入了縣政府對鄉鎮的工作目標考核，以此促進鄉鎮政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。
二、紮實有效地開展督學活動，推進素質教育，提高教育品位。
1、認真完成綜合督導評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導評估，縣教育督導室組織督導員，精心安排，依據《樂至縣中國小，幼兒園，職業學校綜合督導評估方案》，全年對童家國小、文豐中國小、中天國小、桂林中國小、石湍中國小、洄瀾中國小、希望國小、南塔中國小蟠龍中國小、寶林中國小、城東城西國小等32所中國小，職教中心進行了綜合督導檢查，學校工作督導面達100%。學校對綜合督導非常重視，也十分支援，督導工作既幫助學校總結經驗，為學校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，並在理性分析的基礎上，提出合理化的建議，有力地促進了全縣素質教育的實施。
2、在縣督導室組織下，我們和有關學校的負責人，教育行政部門的領導，對督導評沽方案進行研討，從實情出發，提出了修改建議。
3、結合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。
(1)針對全市中國小經費短缺，嚴重製約教育發展的現狀。我們對文豐國小、中天國小等部分中國小危房改造，公用經費使用情況，進行了調研，聽取了基層學校的意見，實地瞭解了學校公用經費的收支及債務償還情況，為政府出臺教育相關政策提供依據和參考。
(2)開展控輟工作專項督查。控輟工作是"雙高"普九的重要內容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由於形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現，力爭20xx年成為無流生縣。縣室組織我們在各校自查的基礎上，隨機抽查了部分國中的控輟工作，通報了相關情況，推廣了好的經驗，受到學校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規範達標校和年終自標考核，示範校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規管理再上新臺階。
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