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導購員個人工作總結範文大綱

欄目: 工作總結精選 / 釋出於: / 人氣:7.5K

篇一:

導購員個人工作總結範文大綱

我在XXX公司工作也有四個多月了,這是我自畢業後的第一分工作。從踏進公司的那一天起,我時時刻刻都在體會著自己成長的快樂。我和同事之間的合作進步正如這個名字所要表達的精神一樣,平日的工作中我們相互幫助,相互關心,有愛有為。

四個月以來的共處教會了我許多東西,讓我有了許多集體榮譽感,責任感,和自豪感。我自豪,因為我的同齡同學們都還在上學,他們的社會經驗是永遠追不上我的,而且我選擇的人生道路直接省去了大學幾年的學習時間,我在想,即使不上大學的我也並不等於落後,或者吃虧,我現在在社會上會比他們在學校里加倍的學習,加倍的努力!任何人都沒有權利對我的選擇指指點點,其實不管你走什麼樣的路,目標都是一直走下去,走的越成功越好,走的越高越好,沒有人會願意自甘墮落!沒有人會希望自己過得比別人差!所以,著眼於我現在的工作,我希望得到更多的進步和成長。

我之所以選擇第一份工作以導購起步,那是因為在我看來,作導購相當鍛鍊一個人的意志品質和心態,要成為一個合格的導購,一個出色的導購,必須具備相當好的語言溝通能力和相當強的為人處事能力,我覺得在XX工作的四個月時間裡,我成長進步了不少,從當七年級個什麼都不懂的小男孩眨眼就變成了一個做事認真負責,成熟中略帶調皮,調皮時不缺成熟的大男孩!這對於一個剛成年的人來說,是多麼的讓人為之驕傲和稱讚。短短的四個月時間,換做在大學裡,也不就是換了幾個女朋友的時間,學了幾點雞毛蒜皮的三腳貓專業的時間。這樣的一個轉變對性格開朗,天性愛鬧而且略帶叛逆的我來說,無疑勝過了在大學裡漫長的成長,就在這一刻,我依舊於其他的同齡人!這一刻,我多麼希望我的成長進步可以得到公司的領導和身邊朋友親人的認可,現在的我,不再是一個整天忽衍學習專心玩樂的小毛孩了!但我也不是在王婆賣瓜,自賣自誇,換個角度來說,我還有很多不足的地方還需要自己去發現,去改正。在未來的工作中我將會不斷的學習!不斷的進步!

最後還是要提一下剛剛的那句話,一個人不論怎樣做,怎樣選擇自己的路,他都不會願意自甘墮落!他都不會希望自己過得比別人差!我真心的希望我的努力可以得到大家的認可,可以成為一名正式的公司員工,為以後自己的發展奠定一個不錯的基礎。希望各位領導予以批准,謝謝。

篇二:

進入xx從事導購工作已經有兩年多了,在這兩年時間裡,透過公司的培養及自己努力的學習,使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在應對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象,所以我們首先就應給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地瞭解我們所銷售的產品的特點、使用方法、效能等,以此為基礎,適當的為顧客帶給良好的服務、推薦和幫忙,以優質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業與消費者的橋樑與紐帶,我們一方面要把產品資訊傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的推薦和期望反饋給企業,以便更好的服務於消費者。產品固然重要,但我們肩負的職責更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝系,把企業的資訊完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:

1、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關係建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依託xx這個平臺來發揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業,是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

2、瞭解顧客的需求,熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們帶給適合的xx產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什麼,然後找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急於求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客理解並信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術引數爛熟於心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員,持續好心態,永遠用最真誠的態度去應對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會後悔,同時快樂地營銷!心態決定成敗,時刻持續一種用心向上的心態,設定階段性目標,併為達成目標努力。

4、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新,並能夠掌握現代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業裡競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣場裡,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得必須要多學習,多瞭解xx品牌理念和企業文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作幹得更好。對於學習,我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

我堅信只有多點付出,才能多點收穫。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業,我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時,都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作,透過自己的努力,使xxxx年的銷售業績得到更好的提升,並做到“以此為樂,以此為業,以此為生”!願與xx同成長!

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