至今年x月末，全行人民幣存款億元，比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，餘額達億元，增幅%，對公及其它存款餘額億元，比年初增加億元。
人民幣貸款餘額億元，比年初增放億元，增幅達%。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額億元，比年初增長億元;民營、個私、股份制中小企業貸款餘額億元，比年初增長億元;中小企業貸款佔總貸款%。
x月末，國際業務外匯存款餘額萬美元，比年初增長萬美元。國際結算量萬美元，比去年同期增加萬美元，其中出口結算量達萬美元，較去年同期增加萬美元;進口結算量萬美元，比去年同期增加萬美元。結售匯合計萬美元，比去年同期增加萬美元。外匯貸款餘額萬美元，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
x月末不良資產餘額億元，比年初減少**萬元，不良資產佔比%，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率%，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
今後一個階段，要深入貫徹全省資助工作會議精神，全面落實各項學生資助政策，加強獎助學金的評審與管理，進一步落實國家助學貸款政策，綜合運用好獎、貸、助、補、減等各項資助政策，努力探索新的資助模式，不斷擴大受益學生的覆蓋面。要提高認識，統一思想，切實把好事做好;要進一步強化資助體系建設，完善資助工作管理體制;要明確重點，挖掘特色，全面完成各項資助工作任務。做到五個“切實抓好”：一是切實抓好家庭經濟困難學生的認定工作;二是切實抓好國家助學貸款政策的落實;三是切實抓好獎助學金的評審、發放和監督檢查;四是切實抓好經濟資助與人格培育的有機結合;五是切實抓好資助工作宣傳和資助渠道的拓展。
(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款佔全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不鬆抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂鬥志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立執行十週年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，*式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低於他行，當年新增少於他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公佈的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的彙報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行幹部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每週一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每週公佈存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
(二)投身先進性教育，支援地方力度再提高。
三季度，時值商業銀行黨委保持員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支援地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支援地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支援“三農”發展。大力培植農業支援典型，擴大農業支援面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯絡一個農業產業企業，即：神龍蛇業，九州果業，華美生態園藝，稷山養雞場，澄禾禽業，未來園林，唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支援力度進一步加大，9月末，我行農業貸款餘額比6月末新增3100萬元，佔全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯絡點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支援力度，9月底，全行支援民營、個私、股份制中小企業共計多家，貸款餘額億元，比年初增長億元，比6月末新增億元。其中抵押貸款佔總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
(三)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
強化綜治及維穩工作的管理。突出重點外來企業、重點部位和安全薄弱環節，以責任機制為核心，全面推行包聯責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。採取年度、半年考核相結合的辦法，逗硬獎懲。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防範商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結.通過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。
通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查詢案件苗頭，整頓規範操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全市50名業務骨幹，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，並我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
在今年我成為了xx公司的一名正式的員工，在年初，為了更好的發揮出我的作用，制定了一份20__年的年度計劃，經過三個月的工作和實驗，在第一個季度即將結束的日子裡，將我這三個月做一個階段性的總結。
一、加速學習，加強業務能力
在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之餘，我對自己現在所處的環境有所瞭解，在這三個月裡，不斷地深入的學習，擴充套件自己的知識範圍。
首先是對自己的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的瞭解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時為公司貢獻出一份力量，我在這三個月裡，大量的查詢資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子裡，交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細節，做好總結工作
在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什麼工作沒有做，有什麼錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利於日常工作的進行。
細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之後，對自己負責的範圍做好總結工作。
整個第一季度以來，我每一個月、每一週都制定了適合自己的計劃，並且在完成計劃的同時，我在每一週、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過後，我都能吸取之前的經驗教訓，有所進步。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷進步，才會有之後的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學習到，沒有深入瞭解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。
一、第一季度計劃完成情況描述
計劃目標一：好好工作，天天向上
完成情況描述：總是有一些意料之外的事情發生，擾亂當初的計劃，於是短暫的手忙腳亂、焦頭爛額之後又迴歸正軌。為了天天向上，而好好工作。
如果你簡單地把job=breakfast、lunch、supper，那麼其痛苦就自己一個人在黑夜中細細品味吧。當然，這樣的簡單的思維，也是提升幸福感的短期方式之一。但未來那麼遠，怕是單單與此為伴，難免有些孤單。夢想也許是一個不錯的同行者。
我的夢想是什麼呢?對真摯感情的渴望，對美好未來的追求，對個人苦難不可遏制的全力掙扎，這三種純潔而無比強烈的激情支配著我前進的道路。--這是我入職時的格言，我將繼續下去。
計劃目標二：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索--記生命中的主旋律減肥
完成情況描述：嚴格控制在歷史水平內，沒有絲毫的逾越，倒是平添了些許樂趣，並且我樂此不疲。
減肥本身真的是一件辛苦的事，不僅是肚子，內心也很糾結的。真心的發自肺腑地無比忠誠地羨慕那些怎麼吃都不胖的人。不過想想自己，正如同事說的：你這麼個好胃口，竟然沒成為超級胖子，我都納悶了。所以，我還是繼續快樂地糾結這個辛苦的事情吧。
計劃目標三：讀書、運動、晚睡(堅持熬到11點再睡覺)、早起等一系列活動
完成情況描述：背了兩首詩、看了兩頁書、走了兩天的路，晚睡了兩晚、堅持了早起;最終被something擱淺。something的第一次出現打亂了這個節奏，接下來的第二次、或者第三次的出現不會再打亂了。
計劃目標四：戰戰兢兢，如履薄冰--期待一場想象中美好至極的遇見
完成情況描述：有遇見，但並不美好，並伴隨著些許的傷痛。細細想想傷痛的緣由究竟是傷痛本身還是不甘心?但此刻，對於傷痛、對於過往，感謝那份擁有，讓我富有，也讓我更加茁壯地成長，成為super girl。
二、第一季度未計劃已完成情況描述
未計劃已完成一：三門峽出走
完成情況描述：為了逃離，更是為了給自己及朋友的承若，而進行的一場逃離。軀體成功地完成了逃離，但靈魂唯有自己可以救贖。啊，收穫之一就是有了美美的照片(除了顯臉大的);收穫之二就是原來逃離並沒有那麼難，背起揹包走天下需要的真不是十全的準備，只是有一顆想要出走的心。(附飛飛，你雖然沒有完全地撫慰我的靈魂，但有一定程度的藥效，以及暖暖的友愛，謝謝你!)
未計劃已完成二：更加舒適的居住氛圍
完成情況描述：A、在仙人球、蘆薈、夜來香、綠蘿先後離去之後，吊蘭依然堅強不催地陪伴著我，並且生長的更加旺盛了。B、洗衣機的出現並沒有減少工作量，反而大大地增加了工作量，因為我更矯情了以及似乎好像大概一點點的潔癖吧。C、以情人節(我不要過婦女節，不好聽。)為藉口送給自己粉色系的四件套，需要資料證明提高了多大幅度的睡眠質量。D、榨汁機的出現，更是豐富了我的小情調。
未計劃已完成其他：
年齡的增長--如此討厭你，你卻緊抓我不放。
筆友的出現--讓我發現文字的力量無窮又有限，所以說語言的存在是有其必要性的。
適當放開自己，不要過分地自我保護--越是非我地選擇放開，越是自我地想要逃離。
三、第二季度重點工作計劃達成措施簡述
計劃目標一：踏踏實實、認認真真地工作
計劃目標二：肉肉能減下去不，能減下去不，我需要和他嚴肅地進行一場深入的談話。我要成為最漂亮的伴娘。
計劃目標三：堅持晚睡和早起，讀透一本書。
計劃目標四：週末走出去，無論是哪。
計劃目標其他：禮物A拍套藝術照，它先後pk掉項鍊、戒指、單車、手錶成為我送給
自己畢業一年的禮物。而這匹黑馬之所以成功的唯一祕訣就是：價廉。禮物B非棒棒糖，送給自己兒童節的禮物。
四、經驗分享
早起時，你能真切地感受到時光從你的指縫中劃過。晚睡時，你悲傷與當下揮手告別，期待著明天的朝陽又升起。
鏡子中，臉頰上浮起的逗逗、腫起的眼睛，告訴你吹彈可破已成為歷史。
世人眼中，希冀的眼神;世人口中，諄諄的教誨;一再地強調青春已去。
時光飛逝，從未改變。而伴隨著時光的流去，除了這些徒傷悲的，真得問問我到底收穫了些什麼?只希望，關於過去，不要只是過去。
人說，成熟在一定程度上意味著，你逐漸變成了那個你之前一直討厭的人。我發現，我好像走上了這條不歸路。而這條通往未知的道路末端，究竟有著怎樣的果實讓我採摘，誰又能告訴我。沒有人能預測未來，更沒有人能告知你的未來又怎樣。但未來又是可以確定的，因為你腳下的每一步就決定了未來的方向，腳步的力度決定了未來果實的豐碩與否。既然已無法改變，就勇往之前。
感謝給予我生命的父母，陪伴我成長的朋友，我的生命因為你們的存在而豐富，而完整。也請你們繼續鞭策我，鼓勵我。我的未來依然希望有你們的共同參與。
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況彙報如下：
一、經濟濟發展目標任務完成情況
第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資專案進展順利，引進招商引資專案2個，引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業產業化工作
在新農村建設方面，今年重點抓好x3個新農村示範點建設工作。目前，正在籌劃建設xx村、xx村村委會及x村村委會廣場硬化工作。
在農業產業化方面，下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。
(三)、環境衛生整治工作
積極開展環境衛生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》，並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，並要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生，堅持每週二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衛生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用剷車8餘次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衛生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面，年後，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。
在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建築工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。
(五)、計劃生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口資訊錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，扎9例;五是徵收計劃生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點專案建設工作：
1、縣體育場徵地工作。縣體育場徵地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，並簽字確認。向涉及徵地戶發放《徵地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側徵地工作。徵地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附著物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村徵地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。
3、限價房東側徵地工作。完成武功縣限價房徵地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，徵地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。
5、縣城重點專案服務工作。認真做好金紅葉建設專案、天際線建設專案、園林公園建設專案、天津華今專案，公益性墓地建設專案、保障性住房專案等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保徵收工作中，中心提早安排部署徵收工作，採取多項措施，率先全面完成20__年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。
2、第一季度稽核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉村兩級幹部召開20xx年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。
在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支援下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：
一、實習、進修人員教學管理工作
1、完成在院230餘人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。
2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，並按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。
3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，於3月中旬給他們辦理實習鑑定及離院手續。
4、按照濱州醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試並將成績上報到學校教學實踐部。
二、濱州醫學院第七屆大學生臨床技能競賽 嚴格按照濱州醫學院檔案要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。
三、協助山東醫專建立名校及網路資訊教學管理工作 按照山東醫專建立名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，並積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。
四、繼續醫學教育管理工作
1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步稽核並上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。
2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查詢和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。
3、20xx年市級繼續醫學教育材料整理及上報 20xx年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育專案，共計675人蔘加。20xx年1月份將8期繼續教育專案通知、日程、簽到、執行專案彙總表、人員備案表、專案總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步稽核，3月份報送至市繼續醫學教育中心稽核並辦理了學分證書。
4、繼續醫學教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800餘人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件並錄入繼續醫學教育管理系統。
5、20xx年市級繼續醫學教育專案申報 按照上級有關檔案精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最後討論通過了5個市級繼續醫學教育專案，並報送到市繼續醫學教育中心稽核。
五、科研、論文、著作、專利管理管 統計20xx年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，並按照20xx年的報銷標準彙總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，並將收集的影印件訂製成冊存檔。
六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳餵養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷 按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、傢俱等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上牆制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用並開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。
八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。
一、各項指標完成情況
1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款餘額為 萬元，較年初淨增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款餘額為 萬元，較年初淨增 萬元，對公存款餘額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數 戶，完成開門紅佔比 %，POS機 臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等檔案，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，並制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大幹部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、個體工商戶走訪採集客戶資訊，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓彙報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，並且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動採集客戶資訊400餘條，挖掘存款400餘萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，並藉此採集客戶資料，宣傳我行產品，三天共採集資料1000餘條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的執行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行資料測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高櫃、低櫃、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，櫃員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高階客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款餘額佔總存款餘額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關係瞭解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關資訊，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，於3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就瞭解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，瞭解新產品，不瞭解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排後，無人理，更無彙報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什麼階段?沒有反饋，或者乾脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不願多說兩句。
第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關於硬體設施的設定，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以後，除4臺取款機外，我部無一臺自助設定，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
一季度安全工作總結在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實集團公司、長平公司“安全1號檔案”為主線，落實好安全生產責任制度、認真學習新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及安全管理制度的貫徹學習，不斷推進職業健康安全管理體系工作，注重員工培訓，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，確保“兩節”期間的安全生產工作，現將首季度的安全工作彙報
一、一季度安全績效情況
1、人身傷亡事故：本季度未發生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發生一般非傷亡事故一起。即2月10日，2304洩水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況：一季度共發生“三違”529起;嚴重“三違”73起;一般“三違”453起;輕微“三違”3起。
3、一季度共發現隱患4071條;嚴重隱患226條;一般隱患1731條;輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認真學習、宣傳貫徹安全一號檔案精神。公司通過宣傳媒體、檔案發放、懸掛標語、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號檔案，按計劃進行了宣傳、貫徹，公司安監部門對學習、考核情況進行了監督檢查，考核結果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規定，認真領會了一號檔案的精神。
2、重新認真開展了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。公司按照編制的20__年員工培訓計劃，在首季度對職工進行了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作，做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，幹放心活。
3、繼續推行職業健康安全管理體系。(1)、事實證明，職業健康管理體系是一套科學、嚴謹的管理方法。本季度，公司積極響應“關於做好20__年度職業健康安全管理體系危險源辨識和風險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領導親自組織，廣泛發動群眾參與，全面辨識和評價作業活動或裝置運轉檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風險級別，並採取相應的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進行了彙總，及時做好《不可允許風險清單》的編制工作，並按時向集團公司進行了上報。(2)、運用體系的管理方法，逐步規範本單位的安全管理工作。公司把職業健康安全管理體系的運行同生產實際緊密結合起來，當作業環境、作業條件、工序發生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，並採取有效可行的控制措施，真正把職業安全健康管理體系這種科學的、系統的管理方法運用到安全生產的過程中。(3)做好職業安全健康管理體系的稽核工作。體系稽核，是“pdca”迴圈中關鍵的一環，通過評審，能更好的發現體系執行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開展了內部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合迴圈。季度末公司迎接了集團公司的體系稽核，通過內部稽核，為體系的正常執行，提供了保障。
4、繼續落實好安全質量標準化及崗位作業標準化。(1)抓好對煤礦《礦井安全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》的學習和培訓工作。搞好兩個標準化的前提，是廣大職工懂標準、會使用標準。為了提升廣大職工的質量標準化水平，公司組織開展以《礦井安
全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》為主要學習內容的培訓活動，確保職工上標準崗、幹標準活。
(2)各部室緊密配合，嚴格考核。公司各部按照各自負責的專業進行了檢查，結果由牽頭部室進行彙總，嚴格按《礦井安全質量標準化評級考核標準》進行評級、考核，並督促各基層單位按要求進行了整改。
5、落實安全責任，注重現場安全管理，確保“兩節”期間的安全生產。(1)部署安全工作，落實安全責任。針對“兩節”期間，員工思想相對不穩定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認真部署和安排了“兩節”期間的安全工作，把安全責任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責任。對存在的檢修專案，嚴格按措施進行了施工。
(2)、做好停產、復產的驗收工作。按計劃對需要停產、復產的頭面開展了停產、復產的驗收工作，保證對查出的隱患整改結束，達到規定要求後，下達停產、復產通知書。
(3)、安全小分隊加大活動頻率，開展現場安全檢查。假日前後，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產頭面、地面單位進行了正常的安全檢查，對存在的問題，要求責任單位按期進行整改，確保了節日期間的安全生產。
(4)、做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監督，嚴把規程、措施的稽核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規程、措施施工，對臨時變化的生產條件，制定出相應的補充措施，對存在的問題，業務部門及時提供技術指導，及時解決，例如針對王臺井區ix3304工作面上隅角的瓦斯問題，採用“兩進一回”通風，加大工作面風量等辦法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯濃度，確保了ix33o4工作面的正常生產;針對長平井區綜掘一隊4204巷、4203洩水巷均在承壓水水位以下，要求嚴格執行“有掘必探”的原則，嚴格按規程措施施工探眼，確保正常掘進。
三、存在的問題及隱患。
1、長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302洩水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。
2、長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302洩水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。
3、長平井區開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。
4、王臺井區ix5301綜採工作面是安全管理的重點。四、下一步工作安排1、針對長平井區綜掘一隊一組4204巷，二組4302洩水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產隊組必須嚴格執行“有掘必探”的原則，同時各業務部室要緊盯現場，督促生產隊嚴格按章作業，確保正常的安全生產。
2、針對長平井區綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302洩水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關業務部室要督促進一步落實好有關施工技術措施，且不定期對現場進行監督檢查，並給予技術指導。
3、針對長平井區開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關業務部門，要對搬家路線，進行驗收，合格後方可運架，相關業務部門要緊盯現場，確保搬家倒面工作的正常進行。
4、針對王臺井區ix5301綜採工作面是安全管理的重點。相關業務部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發生，當採煤工作面條件發生變化，相關業務部室要及時協助生產單位採取措施，確保該工作面的正常生產
一、20xx年一季度工作總結
1.持續推進智慧財產權工作。積極開展專利申報工作，1-2月份我縣發明專利申請量83件，發明授權量18件。
2.完成《五河縣專利權質押貸款管理辦法》起草工作。
3.完成科技活動統計工作。
4.積極走訪企業，做好高企培育工作。
5.加快眾創空間建設：赴蚌山區考察學習眾創空間建設。
6.其他工作：做好春節慰問、迎查考核等工作。
7.地震工作：完成縣防震減災工作領導小組成員單位及各鄉鎮地震應急預案修訂工作;省地震局局長張鵬來五河縣調研防震減災工作;省地震局專家來我縣檢查驗收國家地震烈度速報和預警工程選址。
二、20xx年二季度工作計劃
1.按照年度目標任務推進專利申報工作。
2.加快眾創空間建設。
3.做好高企培育及申報工作。
4.啟動“科技踏春”服務月活動
5.地震工作：加快推進五河縣女山井地震綜合臺站建設工作;配合省局完成國家地震烈度速報和預警安裝工程;做好“5.12”防震減災宣傳工作。召開全縣防震減災工作領導小組會議。
我辦嚴格落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”三項制度，科學配置審批權，創新審批機制，服務效能逐步提高。20xx年第一季度共辦結林業行政許可事項2420件，按時辦結率和提前辦結率均達到了100%，實現零投訴，在政務服務中心2月份績效考核評比中獲得第一名。現將我辦今年第一季度工作完成情況彙報如下:
一、加強調控，積極服務，有效保障重點專案徵佔用林地稽核審批
我辦在遵循依法審批的前提下，創新林地徵佔用稽核審批工作辦法，為全省重大專案建設提供了有效保障。
(一)加強定額使用調配管理。根據“有保有壓”原則，優先保障省重點專案徵佔用林地定額，壓縮和減少一般專案徵佔用林地定額的安排，確保重大專案建設順利推進。
(二)做好主動服務。變“被動服務”為主動服務，對國家和省重點建設專案實行提前預約服務制，指派專人負責，跟蹤指導，避免服務物件走彎路。目前已開展瓊中抽水蓄能電站、西南部電廠建設專案林地勘查、使用林地可行性報告編制指導等前期工作，督促和協調市縣林業局及專案業主做好審批材料組織工作。
二、創新方式，提高效率，有力推動林業行政審批制度改革
(一)有效推進網上審批程序。按照省政務服務中心的統一工作部署，我辦高度重視，積極配合，採取有效措施紮實推進網上審批建設程序。一是從省林業局32項行政審批事項中，精選6項申報頻率較高的審批專案作為第一批試點專案。目前，已完成試點專案的審批流程圖、審批環節要素表等相關材料的編制。二是協調國家林業局專有審批系統和服務中心網上審批系統的聯網工作，目前已確定聯網的物理鏈路連線方式和資料傳輸技術，下一步將結合中心與省林業局的現狀提出確實可行的聯網方案。
(二)及時取消行政事業性收費專案。為切實減輕企業和社會負擔，促進經濟平穩較快發展，按照省財政廳、省物價局《轉發財政部國家發展改革委關於公佈取消253項涉及企業行政事業性收費的通知》(瓊財非稅[20xx]30號)要求，我辦從20xx年2月1日起依法取消資源保護管理費(木材運輸森林資源保護管理費)。同時，為了保障廣大人民群眾的知情權、監督權，維護涉林企業及林農的切身利益，我辦及時將有關政策告知市縣林業局，並通過網際網路、電子公告牌等資訊公開渠道傳達檔案精神。目前，各單位已停收該項費用，並嚴格把關，加強監督，確保這項惠民政策落實到位。
(三)積極落實政府資訊公開工作。為了保障廣大人民群眾對政府工作的知情權、參與權、監督權，我辦在省政務服務中心設立了政府資訊公開視窗，並指定專人負責資訊諮詢工作。一是編制我局行政審批工作制度及辦事指南，重點公開我局進入省政務服務中心執行的三十二項行政許可事項的依據、條件、程式、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄。二是將我局政府資訊公開流程、申請表、工作制度及辦事指南印刷成冊，供辦事物件查詢閱知。三是加強網路公開，以政務服務中心內外網為依託，將視窗所有辦事專案在政務中心網上審批系統和入口網站上公開。四是利用政務中心的電子觸控式螢幕、顯示屏，公佈視窗人員職責、辦結專案及流程、考核評比等情況，免費向公眾開放，為查閱政府資訊提供便利。
x年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在x年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。
x年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行;對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。x年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部x年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。x年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
x年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
x年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。x年，後勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。11年初，後勤部組織召開了11年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。11年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在x年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在x年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部x年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。x年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此，x年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部x年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，x年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施裝置處於良好狀態;二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部x年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全執行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。x年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，x年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
x年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、裝置停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就迴圈演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在x年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
一、工作總結
1、第三季度我院順利通過二級醫院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施，以求我院護理工作質量持續改進，使我院護理技術水平得到進一步提高，更好的服務於臨床住院患者。
2、提升我院優質護理服務水平，全面改進危重患者護理質量。
1)我院優質護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿意度調查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意，在護理部質控小組檢查中反饋滿意度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。
2)護理部於第三季度分別送外出進修ICU護理人員共6人，並組織進修人員相互交流與臨床護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理知識，提高了我院危重病護理質量，提升我院危重病護理服務技術水平。
3)8月份及9月份，護理部分別在婦產科、消化內科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升專科疾病護理質量，更優質到位的服務於臨床住院患者。
3、護理部於8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協會護理管理知識培訓，增加我院護士長護理管理知識。並安排護士長進行護理管理知識講座，全院護士長及N3-N4級護士大部分參加護理管理知識學
習，學習新的護理管理知識，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。
4、注重護理人員思維能力、實踐能力、人文素質的培養，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展。
5、“護理百日安全”活動順利完成，在此活動期間評比出一等獎2名，神經內科、心內科科各獎勵500元，二等獎1名胸泌外科獎勵300元，三等獎1名門急診獎勵200元，較差科室有產房、消化內科、婦產科罰扣100元每科，現獎罰金額已落實，進一步促進我院護理安全核心制度的落實，加強我院護理人員護理工作積極性，加深護理人員護理安全的意識，但在此活動期間仍發生了多起不良事件，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。
6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔，但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已於第三季度完成，考核成績有存檔，考核合格率100%。
7、維持了正常的護理工作秩序，有序的開展護理質控管理，保障臨床住院患者的安全。
二、追蹤分析
護理部第三季度制定計劃基本完成，計劃落實率達90%以上，計劃制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質量追蹤分析：
1、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。
2、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包庇袒護現象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結，不利於科室護理工作開展。針對此現象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結。
3、三基理論有的按照計劃落實不足，分析原因如下：三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產假等無法參加使得參考率比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產產等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%。
4、在“護理百日安全無事故”活動過程中發現臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理，杜絕安全隱患，在管理上做到獎罰分明，將科室護士的工作與其個人績效緊密掛鉤。
5、護理質量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋，討論制定整改措施，以求護理質量持續改進。
為全面落實縣教育局《關於開展20xx年第一季度學校安全大檢查的通知》(x教通〔20xx〕x號)檔案精神，切實消除學校安全隱患，嚴防各類事故發生，我校開展了學校安全大檢查專項行動，具體活動情況總結如下:
一、加強組織領導
1.健全組織。我校按照縣教育局統一部署，切實把“安全大檢查”活動擺上重要議事日程，成立“安全大檢查”活動領導小組，統籌安排，整體部署，有序推進“安全大檢查”活動。
2.制訂方案。結合全鎮國小、幼兒園實際，認真分析研究學校、幼兒園安全工作中的薄弱環節和存在問題，在全鎮冬季安全大檢查的基礎上，圍繞“科學發展，安全發展”這個主題，制訂出切實可行的活動方案，有效、有序開展“安全大檢查”活動。
3.強化督查。我鎮把“安全大檢查”活動作為實現本年度安全工作目標的重要內容，納入學校安全工作考核範圍，切實抓緊抓好。按照“一崗雙責”的原則，分別對各校(園)安全生產工作進行督查。
二、提高思想認識
召開辦公例會、校長和園長會，傳達貫徹檔案精神，要求各校長、園長遵循“積極預防、科學管理、全員參與、各負其責”的原則，牢固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想，堅持“重在規範制度管理，嚴在良好行為養成，貴在督促檢查到位，實在隱患整治徹底”的工作思路，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，切實強化師生的安全意識，提高師生安全素質和防範能力，營造全社會關注學校安全、關愛師生生命的濃厚氛圍，推動學校各項安全工作措施的落實。
三、開展排查活動
(一)結合本校安全特點，突出交通、消防、溺水、食品衛生、接送學生車輛、學校門衛管理等重點，對學生進行安全教育，讓學生了解和掌握傳染病預防知識及防震、防火、防踩踏、防雷電、防溺水、防食物中毒、交通安全等方面的常識，進一步增強師生的安全防範意識，提高遵章守紀的自覺性。
(二)對學校校舍做了深入細緻的檢查，並做了記錄，對不符合安全標準的設施立即進行了維修，確保了教育教學工作的順利進行。
(三)對學校各處室(儀器室、微機室、多媒體室、圖書室、儲藏室、體育室、值班室、各年級辦公室)的安全工作進行了認真檢查，對所查的內容做了記錄，發現問題立即進行了解決。
(四)加強了對學校教學樓、實驗室及其他重點要害部位的安全檢查和防範措施，特別是注意做好防火、防盜、防毒、防爆、防突發性災害事故的工作，及時採取措施清除不安全隱患。
(五)我校發動教師學生排查身邊的安全隱患，組織安全領導小組成員認真開展一次安全隱患全方位、大排查、大整治活動，對校舍、圍牆、體育設施、食堂、電器和線路進行拉網式排查，發現隱患立即提出整改意見，並限期整改，同時做好跟蹤督查。
四、組織互查活動
辦公室在各校自查的基礎上，組織全鎮分管安全同志，對各單位落實教育局十項檢查內容的落實情況，開展互查，一方面學習先進經驗，另一方面也對本校存在的問題找到解決辦法，提高全鎮安全工作的水平。
1、各單位制定了平安校園建立工作計劃，專案齊全，工作目標明確，措施具體有效。
2、遵循“積極預防、科學管理、全員參與、各負其責”的方針，健全安全工作各項制度。例會中必須有安全工作的佈置與總結，檢查評比的結果記入績效考核。
3、本學期，各校依據《中國小校崗位安全工作指南》，按照人員分工(班主任、任課教師、體育教師、門衛、後勤、食堂等)重新制定了安全工作責任書。二園制定了《大門鑰匙管理責任狀》，是管好大門，保證第一道防線的有效措施。
4、各校切實把安全教育納入課堂教學。按要求開設安全教育課，用好辦公室統一編寫的《安全集體備課》。開展“每天一分鐘”、節假日放假前半小時”安全警示教育。繼續開展“珍愛生命、熱愛生活”(一月一主題)教育活動。
5、辦公室依據《中華人民共和國突發事件應對法》和《國家突發公共事件總體應急預案》提供標準的應急救援預案，提供三種警報音樂，各校結合學校實際，不斷修訂演練方案。辦公室成立督察組，實地督促，強力推進，不斷優化。每月至少舉行一次應急疏散演練活動。
6、全鎮國小幼兒園完成了教育局提出的三個100%的目標。
7、為各校門衛室安裝空調，更換原床和被褥，對值班人員實行專項補助，投入10餘萬元。各校教幹教師值班、門衛值班、上下學管理、校園巡查等工作規範有序。
8、為各校重新配備了電警棍、強光手電、辣椒水、橡皮棍、防割手套、滅火器等器械，為學校安保人員配備了春秋季和冬季保安服各40套。維修了各校監控裝置。新配備應急照明燈26個。投入3萬餘元。
9、各校配備工作能力最強的同志負責安全工作。中心國小、中心幼兒園配備專職保安2名、第二幼兒園配備專職保安1名。全鎮各校保安(含兼職)不少於4人。
10、各校在開學前進行了安全隱患排查，做到全面排查和專項檢查(防擁擠踩踏、消防)相結合。既有教育教學設施及校園周邊安全隱患等對“物”的排查，也有對“人”的排查，如學生特異體質，學生上下學等。對排查出的隱患，積極整改，責任到人。
五、整改安全隱患
學校安全工作絲毫鬆懈不得。學校針對排查中發現的問題，及時採取措施進行整改。
1、雙溝中心國小、中心幼兒園大門口擺設攤點，衛生條件太差，存在飲食安全隱患。學生上下學時，存在交通安全隱患。向鎮政府彙報，請求鎮政府採取有效措施，制止亂擺攤設點現象。
2、部分學校電線老化，計算機和空調增多，需要擴容。與供電站聯絡，請他們幫助規劃學校電路，並實施。
3、更換已經過期的滅火器。
隨著服務公司資訊化要求不斷提高，資訊化專案也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝資訊中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：
1.提交“移動資訊中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成程式碼開發，並將其部署在資訊中心伺服器上使用。
2. 按資訊中心內部要求，開發一套“論壇系統”並將其部署在資訊中心伺服器上使用。
3.提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋資訊和指導意見完成程式碼開發20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。並將其部署在資訊中心伺服器上使用。
4. 參與集團彩鈴專案小組，按分工進行程式碼開發工作。主要負責投訴模組，鈴音庫模組開發。 開發完成後，參與集團彩鈴系統的鏈調，並按新的要求對各個模組進行調整，並將其部署在資訊中心伺服器上使用。
5. 參加adc管理平臺技術交流
6. 提交“績效管理系統”，“線上培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。
7. 參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。
8. 參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的角色。對個人資訊，工單處理，投訴，留言等模組進行測試，並提交測試報告。
9. 參與自主研發資訊化專案與oa系統介面討論會議，並按會議討論結果提交系統介面申請報告。10.提交“線上培訓考試系統”專案開發設計，設計整體框架，並按此對專案組成員進行分工。
11.及時完成各項交督辦事項。
今後的(體育教學工作總結20xx)工作又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，最後祝願通訊服務公司在晴空裡，策馬奔騰。
_公司第一季度的工作已全面結束，現就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明：本季度的總費用為_元和預算的_x元比較節約_x元;和20_年同期的_元比較少_x元，分析其原因有以下幾點：
一、製造費用
本季度的製造費用為_x元，和預算的_元比較少_元，其主要原因有以下幾點：
1、預算中本季度的電費為_元，而在實際中示範園並未轉入電費，此項費用將在下季度一併轉。
2、_x公司職工的補貼暫時停發，總經理本季度的工資未發，董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預算中易耗品和其他專案在本季度並未發生。
本季度話費_元和預算的_元比較有所上升主要是因為生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其餘的辦公費_x元、麵包車_x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費_元，差旅費_元。和去年同期_元比較各項都較為穩定。
二、直接生產成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為_元，而實際為_元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的_元無可比性。
一、銷售業績資料彙總：
與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷進步。
二、第二季度銷售目標：￥950萬元
鑑於第一季度未按期完成交貨訂單佔季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今後的交貨準確率，各相關責任部門應儘快拿出整改方案。
三、市場開發戰略：
我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業，隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、摩托車行業分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已佔較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“__公司”品牌專業製造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域，因此下一步的銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場，我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。
2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團_年產銷突破300萬輛，後十個企業年產銷30萬輛以上。
3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、雲內、南充東風、陝汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支援與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品資訊)。
②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料採購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“__公司”全面進入汽車行業做好售前服務。
在緊張和忙碌中__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績彙報如下：
一、工作業績：
截至3月_日，儲蓄存款餘額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，簡訊通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關係，大力營銷貸記卡。一季度共稽核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依託，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最後，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。
今年以來，市人大常委會辦公室在市人大常委會及其黨組的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀圍繞年初的工作要點，認真履行辦公室職責，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識，當好參謀助手，做好上傳下達，搞好督查、協調、服務，認真辦文、辦事、辦會，保證了機關的正常運轉，較好地完成了各專案標任務。
一、積極開展黨員先進性教育活動。
__年月起，按照市委和人大常委會黨組的統一部署，積極開展了機關保持共產黨員先進性教育活動，通過集中學習和分散學習相結合、理論學習和業務學習相結合的方式，全面系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、學習了與人大工作密切相關的法律法規以及業務知識。活動中，機關堅持做到“五結合”，廣泛徵求各方面的意見和建議，周密制定整改方案，紮實開展黨性分析，做到活動環節一個不少，標準一點不降，規定動作有特點、自選動作有特色。
二、參與政務，服務水平上新臺階。
1、完善辦文程式，提高公文質量。為了使人大機關的公文處理工作更加規範化、制度化、科學化，辦公室進一步完善了辦文流程，加強了會議檔案和常規檔案的起草、稽核、列印、裝訂、分發工作。使機關檔案材料質量均有很大程度提高。到目前為止，辦公室共撰寫領導講話。印製各類檔案材料多份。這些檔案資料做到了字型工整，格式統一，印刷清晰，裝訂規範，分發及時，有力保證了常委會各項工作的有序運轉。
2、搞好會務籌備，提升服務水平。今年共召開人代會次、常委會次、主任會議次，黨組會議次，共審議“一府兩院”工作報告項，開展視察活動次，執法檢查次，組織專題調查次。積極籌備全市人大工作會議，辦公室代市委草擬的《關於進一步加強人大工作的意見》已形成市委發號檔案下發。草擬好了市委書記和人大常委會主任的講話稿。在這些工作中，辦公室按照組織嚴密、程式規範的要求，堅持在每次會議召開前及時發出通知，列出會議所需材料清單，認真準備會議材料，在裝袋時又逐一清點。同時，辦公室在會前安排相關工作人員，認真檢查會議裝置執行情況會議會前的準備接待工作，會中的協調服務工作，會後的資料整理工作做到周到、熱情和及時，充分保證了各類會議的順利召開。
3、認真辦理代表意見，提高辦理質量。市一屆人大七次會議後，辦公室與有關專委會一道對代表們所提出來的建議、批評和意見進行了認真梳理，形成檔案交“一府兩院”辦理。在辦理過程中，對承接意見較多的市教育局等部門進行了重點督辦，並在市人大常委會第次常委會上聽取了市人民政府的辦理情況報告。從辦結情況看，滿意和基本滿意率達到了。
4、加大宣傳力度，全面宣傳人大工作。人大新聞宣傳工作是人大工作的一項重要內容，一年來，辦公室堅持以“三個代表”重要思想為統領，牢牢把握正確輿論導向，進一步加大了機關對人大工作和人大制度新聞宣傳力度，制定了機關宣傳報道和資訊調研獎勵辦法。狠抓了市人代會、人大常委會、主任會議、人民代表大會制度和代表風采的專題宣傳報道工作。全年，辦公室在各級報刊雜誌、網路上刊發各類稿件篇(條)。調整《__人大》內刊編輯部主編，增補辦公室分管政務的副主任為編委會副主任。全年順利刊印了三期，累計用稿餘篇，已逐步成為全市宣傳人大工作的重要陣地。還製作了5期人大櫥窗圖文並茂地宣傳了人大常委會的各項重要工作動態。
5、加強了信訪工作力度，切實維護群眾利益。嚴格按照《信訪條例》的要求，進一步建立健全了有關信訪工作接待、登記、批轉、調查、督辦、結案和彙報一系列規章制度。對群眾的來信來訪進行認真的清理、登記，及時送有關領導批示，並按領導批示積極做好調查處理或督辦工作。保證群眾的來信件件有著落，事事有迴音。今年辦公室共接待群眾來信件(次)，來訪人(次)。
三、管理事務制度化。
1、機關管理制度逐步健全。機關建立健全了聯席會議制度、祕書長、辦公室主任會議制度和辦公室正、副主任碰頭會議制度。對於涉及整個機關的重要事情和常委會的重要活動安排，由祕書長，副祕書長，辦公室、專、工委負責人通過機關聯席會議的形式進行民主協商、民主決策，集體當好常委會和主任會議參謀。現已召開了聯席會議次，妥善處理了機關的許多重要事情，取得了較好效果。祕書長、辦公室主任會議每月定期召開一次，辦公室正、副主任碰頭會議每週召開一次，對機關管理中的重要問題進行協調解決。
2、後勤服務保障有力。今年，辦公室繼續
續加強了機關的後勤保障工作，不斷提高服務水平和服務質量，努力為常委會提供良好的後勤保障。做好來客接待和服務工作，今年來，行政科共接待來客批次，其中省廳級幹部人。加強了對機關固定資產的管理，及時維修了機關各類硬體裝置。還健全了機關財務和駕駛員管理制度，完善了物資採購、車輛維修和票據審批程式，建立了機關獎勵機制。在駕駛員中開展評比年度行車能手和安全行車標兵活動，加強法制和安全教育，明確規定駕駛員“五不能五不準”，(即不能干涉政務;不能參與賭博;不能把小車停在公共場所;中午和有工作任務時不準喝酒;駕駛時不準接打行動電話;不準超速行駛;不準疲勞駕駛;不準違章駕駛，違章駕駛罰款機關不予報銷)。落實駕駛員勞保福利。加強了機關的淨化、美化工作，積極開展了講文明、講衛生、講科學、樹新風活動，促使機關幹部職工養成健康文明的生活方式。認真安排和落實了節假日輪流值班。後勤服務中心機關列印室市場化動作初顯成效。認真做好機關離退休幹部的服務工作。
3、幹部隊伍建設有新舉措。今年月份，落實黨組意圖，對機關科級幹部進行了部分調整，有名一般幹部被提拔到副科崗位，名由副科提拔為正科，名正科級幹部進行了內部輪崗。對機關黨支部設定進行了調整，機關支部由個增為個，其中辦公室設個，既便於開展工作，又鍛鍊了幹部。
四、中心工作成效顯著。
1、紮實做好聯創聯建工作。派出3名縣級幹部、3名科級幹部進駐袁州區湛郎街開展聯創聯建活動。
(加上活動成效)
2、認真做好扶貧幫困工作。機關廳級、縣級和科局幹部結對幫扶城鄉困難戶戶，幫扶資金萬元。機關派出得力幹部包村，一年來，包村工作組爭取部門扶貧資金萬元。同時，結合機關保持共產黨員先進性教育活動，組織幹部職工為群眾辦好事、實事。幹部職工自願捐款元，走訪了袁州區溫湯鎮、三陽鎮戶老黨員和困難戶;開展了綠色幫扶活動，向結對幫扶的戶農村困難戶贈送楊樹苗。
五、自身建設碩果累累。
1、堅持學習不放鬆。全年共開展了次學習。主要是學習黨的“三個代表”重要思想、新頒佈的與人大工作密切相關的法律法規和業務知識。邀請了省人大法制委負責同志就討論、決定重大事項問題進行了集中輔導。
2、加強溝通不減弱。在機關協調工作中，辦公室牢固樹立機關一盤棋的思想，牢牢把握協調工作的重點，積極做好綜合協調工作。積極配合搞好調研、視察、評議、執法檢查工作。針對每一項活動，都做到認真制定方案，安排重點，提前聯絡，搞好銜接，確保各項準備工作取得實實在在的效果。今年，共接待全國人大代表視察、檢查、調研次，省人大常委會及其專委會開展的執法檢查、視察活動次，接待浙江省、江蘇省、湖南省、安徽省等外地市考察次。組織機關幹部赴馬鞍山市人大常委會學習，結合自身實際草擬了《市人大常委會決議、決定、審議意見及主任會議意見、建議辦理辦法草案》，已提交主任會議審議。通過溝通協調，密切了關係，交流了經驗，宣傳了__。同時，加大對縣(市、區)人大常委會的指導力度，__年月組織召開了市、縣(市、區)人大常委會辦公室主任座談會。
回顧總結辦公室一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與常委會機關和人民群眾的要求相比，還有一定差距，比如管理制度還不夠健全，辦公室工作的效率和質量還有待提高等。在新的一年裡，辦公室將在常委會和黨組的領導下，堅持以鄧小平是理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞大局，服務中心，參與政務，管理事務，進一步強化措施，努力奮鬥，力爭把各項工作做得更好。
今年以來，朱田鎮新一屆黨委政府按照縣黨代表大會和2會提出的"打造一城五地，建設生態費縣"的目標和縣域經濟"三年倍增"的部署要求，立足朱田實際，確定"轉方式、調結構、惠民生、創強鎮"的工作思路及打造"一園兩區三基地"的鎮域經濟發展格局。一季度，完成一般預算收入184萬元，比去年同期增長26%。現將工作情況彙報如下：
一、小城鎮建設工作
1、鎮駐地中心大街提升改造工程，20xx年2月9日，成立小城鎮建設改造指揮部，對我鎮中心大街進行治理改造，截至4月9日，和諧動遷56戶，拆除房屋155間，5200平方米。下一步將對鎮駐地主要街道進行提升建設，砌石路沿石，鋪設人行道，栽植綠化苗木，砌排水溝，安裝LED節能路燈，進行高低壓線路改造，實施弱電下地。
2、王雅量文化廣場建設工程，該工程佔地面積10672平方米，廣場部分佔地6172平方米，商貿樓建築面積4500平方米，投資820萬元，8月份竣工，廣場建成後，將成為一處集娛樂、休閒、文化、商貿為一體的綜合廣場。
3、河道治理工程，為加大水域環境整治力度，鎮政府自籌資金，20xx年3月11日，開始對鎮駐地朱田河道南外環至知方段進行治理改造，計劃總投資600萬元。截止目前，已完成河道護坡加固3000米，漿砌石護岸10000立方米，清淤52200立方米，兩道攔河壩正在建設中。
4、綜合文化站及會議中心建設，該專案位於鎮政府東100米，總投資120萬元，面積1430平方米，包括閱覽室、圖書室、電子游藝室、廣播室、微機室和電影放映室、大會議室等部分，3月份開工，8月份竣工。
5、中心幼兒園及教育社群建設工程，朱田鎮中心幼兒園佔地4800平方米，由山東省菸草專賣局和朱田鎮政府共同投資建設，20xx年1月11日動工，主體工程即將完成。建成後將容納6個教學班，200餘名幼兒入園就讀，極大促進朱田鎮幼兒教育事業發展。幼兒園以南規劃建設教育社群，佔地30畝。該社群建設將初步緩解我鎮教職工的住房問題。
6、中心國小北大門改造及操場擴建工程，為改善朱田中心國小門口交通擁擠現狀，排除安全隱患，朱田國小進行北大門改造，新租用土地26畝用於學校操場建設，按照省級規範化學校標準建設350米環形跑道、標準化籃球場、排球場等。
7、中心國中操場擴建工程，中心國中操場擴建工程共佔地60畝，按照規範化要求建設標準化田徑場和運動場，建成後將極大地改善中心國中的教學環境。
二、農業工作
1、黃煙生產，我鎮成立黃煙生產辦公室，配備車輛，抓緊抓實黃煙生產工作，積極推進土地流轉，發展大戶種植，對植煙片區實行統一管理，服務到位，確保增質增效，菸農增產增收。截至目前，我鎮已落實春煙面積7500畝，起壟6000畝，計劃再發展麥茬煙1000畝。
2、核桃生產。在東青石山區大力發展優質核桃，一期扶貧開發栽植核桃1.8萬畝，68萬棵，建蓄水池26座，修生產路80公里。抓住我鎮被列為省第四期重點扶貧開發鄉鎮的機遇，計劃新發展核桃4.2萬畝，3-5年完成，總量達到6萬畝規模。同時建蓄水池30座，修生產路120公里，建成全省核桃規模較大、產業層次高、配套設施完善、有機優質的現代農業生產核桃基地。
3、銀花、林果生產。我鎮西部地區有銀花面積6萬畝，優質林果10萬畝，積極引進新品種，逐步實現林果品種更新換代，打造萬畝優質銀花和林果基地。
為促進我鎮農產品市場流通，提高農產品交易價格，增加農民收入，規劃在駐地建設佔地150畝的農產品交易物流中心一處，總投資4260萬元，集休閒、物流、交易、運輸於一體，農產品交易物流中心的建成，將極大的促進周邊地區農產品市場流通，實現我鎮產業結構從一產向二產、三產轉變，激發城鎮的商機和活力。
三、民營經濟。在鎮駐地石路、費樑路兩側適合地段建設加工小區，發展以板皮業為主的名營經濟，給村裡制定獎懲政策，今年，新上板皮廠48家，我鎮板皮廠已達到200家規模。
四、旅遊開發。我鎮歷史文化資源豐富，自然風景秀美，我鎮有苑上商代遺址、王雅量故居、漢墓群、唐代銀杏、五大名泉等，有豐富的旅遊資源。今年，我鎮組織人員打通苑上--西北哨-明石塘-大卜灣的旅遊幹線，全長44公里，大力發展自駕遊、垂釣遊、採摘遊，在旅遊路兩側發展農家樂，培植稅源，目前，已發展農家樂8家。
五、環境綜合整治和綠色長廊建設工作
今年以來，我鎮對轄區內田石路、費樑路2條縣道兩側視野範圍內及沿線村居進行集中清理，出工700人次，機械裝置200臺次，粉刷沿線各村可視範圍內建築物10000平方米;在費朱路、田石路朱田段道路兩側栽植綠化苗木1萬餘株;整治水域環境，保護水源，先後清除朱田河道周邊石廠20家，養殖場12家。栽植各種果樹2.1萬棵，面積366畝，完成綠色長廊建設4.2公里。其中興郝路沿線石溝段新栽植山楂160畝，費樑路大由吾至彥段新栽植桃樹120畝，山楂86畝。補植費樑路可樂莊段32畝。
20xx年在公司領導的大力支援及廣大員工的共同努力下，我專案部始終把安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理工作，為專案部各項工作的開展和指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制。
為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，經理與各工段負責人及部門負責人簽訂了《安全生產責任書》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂8個分包隊伍，簽訂率100%。形成了專案部領導總負責，各施工隊老闆重點負責的安全生產責任模式。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我專案花費了大量的精力重新修訂了專案部的綜合應急救援預案、重新對專案部的安全生產責任制進行修訂等，為專案部的安全管理工作打下了良好的基礎。並且按照上級要求的標準建立健全了各類應急救援
裝置檔案、資料，做好各種應急救援裝置、特種裝置的運轉和保養記錄，做到安全工作心中有數，確保專案部的生產安全進行。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1、專案部從員工一入場開始，組織開展新員工入場“三級”安全教育，從場級的教育“宣傳國家的相關法律法規、公司的安全管理規章制度”，到施工現場級的“施工現場生產情況、危險源辨識”，最後到班組的“操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入場 “三級”安全教育率達100%並保證了培訓的效率。
2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級檔案精神的要求，積極組織安全生產宣傳教育活動。組織全體員工通過展板、錄影、會議等形式積極學習安全、消防知識。 “安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。
3、應急救援演練、應急救援知識培訓：今年專案部於六月份又組織了一次消防和防汛應急救援演練，通過施工人員的參與和觀摩，為廣大員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎應急救援常識的演練，還重點對事故發生後各部門人員積極配合，聯合
救援進行了實踐和討論，並收到了很好的效果。
4、在組織“安全生產月”活動時各施工現場懸掛了安全警示標誌，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防範能力，減少或避免事故的發生。
5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：參加安全資質證書考試2人。專案組織進行施工安全教育培訓10次，累計培訓人數達235人次。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全體人員的法律認識，增強了全體施工人員搞好安全生產的自覺性， 提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。
四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現象。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20餘次，日常檢查每週3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2、繼續嚴格執行各項安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業。
3、加大外包單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必須先簽訂《安全生產協議書》，經過相應安全資質驗證，外來施工人員接受安全告知後，方可允許施工。
4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年專案部共發生各類事故0起，同時將公司內發生的事故在專案部進行通報，為廣大員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深認識，使全員從教訓中得到教育，不斷提高員工的安全防範能力和事故應變能力。
五、強化施工現場管理，確保消除事故隱患。
為了確保施工安全高效的進行，著重做以下方面的工作：
1、加強學習施工臨時用電等直接作業環節安全監督管理的相關規定，嚴格執行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產協議、加強施工隊伍施工前和施工後過程中的安全教育後方予以上崗，杜絕施工過程中出現安全真空現象的發生。
3、通過修訂《安全生產承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商安全生產責任制，加強直接作業環節的安全監控，提升現場施工管理水平。
4、在施工前事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意後在安全措施落實後再開始施工；
5、及時總結施工過程中存在的問題和經驗，在保質保量的前提下，抓緊工程進度。
六、健全安全環境管理體系，積極推行安全質量標準化。
為確保管理體系的有效執行，20xx年下半年專案各部門通過內部培訓、宣傳等方式對質量、環境及安全方針進行了宣傳貫徹，確保了全體員工對質量、環境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。
七、認真貫徹執行《職業病防治法》，改善施工人員工作環境。
為提高施工人員對職業病和危險源的認識，專案組織施工人員認真學習《職業病防治法》，對施工現場危險源進行了辨識，並懸掛警示牌。及時為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。
八、開展多種形式的安全檢查，及時發現各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發揮安全職能“監管”的作用，在日常工作中我專案特別注重各項檢查制度的落實情況：查裝置，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象；查電氣執行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、裝置，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作紮實有效。
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