在院班子領導下，在醫院各科室的支援關心下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動為指導。全科同志同心協力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成果，現將我科年工作進行彙報
(一)仔細學習各項規章制度，確保ct裝置正常使用，確保醫療平安
ct是我院最大的、最昂貴的醫療裝置，ct不能正常執行，我們就將是無用之人，醫療平安不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格依據要求做到裝置環境達標，裝置專人負責管理、定期維護、保養，保證裝置正常使用，使ct裝置正常使用率為100%。
醫療平安的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格依據技術規範執行。診斷不明確的，我們把影象傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠端影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們肯定仔細診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽擱患者的病情，找準市場定位，把醫療危急削減到最小。
(二)學規範制度、說規範話、行規範事，提升服務質量
依據說規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，便利病人上，諮詢解答方面上依據要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時依據我們工作特點快速 的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前預備充分，檢查中仔細仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿足。
(三)科學管理、。努力創新、提高醫療技術
我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的狀況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動仔細的對待每一項工作。利用網路技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠端會診，病例的探討和溝通，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有裝置主動開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯絡卡、服務電話聯絡及電話諮詢。我們科室在保證影象質量和診斷的基礎上，削減作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，削減患者的就醫時間。科室全體員工主動參與院內外的業務學習，努力提高自己的業務素養和業務水平。不斷更新學問，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重探討疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益
我們格外重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的.服務來吸引病人，贏得效益，贏得進展。年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9.6萬，創十年來單月新高。
20xx年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加高校習力度，以學規章制度，說規範話，行規範事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結全都，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的進展勢頭，努力實現ct科又好又快的進展。
20xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了；入院人數、出院人數分別比去年同期增加和%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一。加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1。開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2。堅持服務月活動，創新優質服務新模式
3。今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床週轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4。抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
（1）學習模範人物與先進典型相結合；
（2）評先樹優，職稱評定相結合；
（3）平常表現與外出進修相結合。
二。規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1。注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2。強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。
3。抓好“三個環節”的管理和監控
（1）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；
加大安全管理力度
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
病史採集的`真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進食者及時彙報並作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、，科內處理意見、改進措施並上報醫院。
⑥大交班（試行）：
目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：⒈每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
⒉自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。⒊由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面瞭解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。
方法：⒈每週四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容。⒉查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
加強醫院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治癒好轉率為%、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫院下達的指標。
三。強學科建設，促業務快速發展
繼續沿著“突出精神科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。
（1）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到精神病院進修。
（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
（3）輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。
（4）提高教學水平。
四。不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
本學期的工作即將結束，在這過去的一年中，在學校領導班子的正確領導下，在全體同事的共同努力下，按照學校的總計劃和教科室的工作計劃，開展各項功作，目前接近尾聲，現在將一年的情況總結如下。
一、加強教育科研意識，進一步構建學習型教師團體
1、本學期教科室進一步強化教師教育理論學習，提高教師參與教科研的意識;認真安排教師的學習研討活動，讓教師通過學習，進一步把握教育改革和發展的方向。督促教師認真學習學校下發的教育教學理論書籍及印發的《國中愉悅高效課堂》、《臨沂市教學常規》、《關於實現高效課堂的10條要求》等有關專業發展的材料和熱點文章。同時進一步發揮網路資源優勢，滿足了廣大教師對教科研的資訊需求，及時瞭解國內外的教育理論、最新研究動態。從而提升了教師的理論素養，拓展了科研視野。另外，我們要求教師做好理論學習筆記和撰寫教學反思，並於期末做了檢查統計。
2、督促教師按時、順利完成了《繼續教育》的學習和考試工作。
二、重視科研效益，注重行動研究
1.常規教研活動開展紮實
各科各教研組組長能夠深入角色,認真組織本組的教科研活動。以身示範,充分調動了本組青年教師參與教研的積極性，並充分利用現代教育技術資源，做到了資訊科技與課堂教學有機整合，改變了以往教師被課件控制，充當操作員、放映員的狀況。充分展示了各科教學特點,推動了學校教育科研的程序。
2.組織開展“獻二聽二十”的活動
在校領導的支援、全體教師的積極配合下，本學期，我們組織開展了“獻二聽二十”活動，並於12月底圓滿結束。這一活動的開展，帶動了全校教師對課堂教學的研究，推動了教研組、備課組研討文化的建設，加強了青年教師之間的相互交流，為促進青年教師快速成長提供了良好的交流、研討平臺。
3.倡導教師積極撰寫教學案例、教學反思、教學論文
本學期教科室注重宣傳、積極鼓勵教師參加上級舉辦的各種競賽活動,讓教師把握機會鍛鍊自己、展示自己、體現自身的價值。已有多位教師的論文送交縣教研室，參加省級論文評比，並在評比中獲獎。學期末，回收教學案例、教學反思各700多篇，大部分教師做得很好。提高了教師教科研意識和能力，也為下學期參加省市論文評比、校本教研、校本課題的開展做好了充分的準備。
三、課題研究、校本課程編撰積極推進
1.課題研究規範管理
本學期，我們進一步完善了教育科研課題管理的各項規章制度，使我校課題管理更加規範化。
2.課題研究積極推進，各級課題正常進展
組織安排了各級課題的結題工作，做到計劃完備、任務落實，推進有序。學期初，教科室提供課題參考，由各學科組長指導研究方法。這樣，教師在平時的教學工作、學習、上網時，收集相關方面的資訊和動態，為期末的課題結題做好了充分的資料收集工作。部分教師做的相當不錯。通過課題研究,提高了廣大教師的教學、教研水平，使廣大教師認識到必須樹立終生學習的理念。
各科各教研組組長能夠深入角色,以身示範,充分調動了本組青年教師參與教研的積極性，並充分利用現代教育技術資源，做到了資訊科技與課堂教學有機整合，改變了以往教師被課件控制，充當操作員、放映員的狀況。充分展示了各科教學特點,推動了學校教育科研的程序。
四、課題研究、校本課程編撰積極推進
1.課題研究規範管理
本學期，我們進一步完善了教育科研課題管理的各項規章制度，使我校課題管理更加規範化。
2.課題研究積極推進，各級課題正常進展
組織安排了各級課題的結題工作，做到計劃完備、任務落實，推進有序。學期初，教科室提供課題參考，由各學科組長指導研究方法。這樣，教師在平時的教學工作、學習、上網時，收集相關方面的資訊和動態，為期末的課題結題做好了充分的資料收集工作。部分教師做的相當不錯。這為下學期申報新的課題奠定了良好的基礎。通過課題研究,提高了廣大教師的教學、教研水平，使廣大教師認識到必須樹立終生學習的理念。
3.校本課程編撰積極推進
本學期我校編撰的校本課程《人文大店》，圖文並茂，受到學生的喜愛，和各級領導的好評。
五、整理、歸檔工作
1.對本學期教科室的工作，做好整理、歸檔工作。
2.對教師的教科研結果進行統計、考核、備案。
對教師的教科研結果，統計、備案。做得比較好的課題、案例以及反思，下學期將印發給各教研組進行學習。做得不太規範的，將統一安排進行學習輔導。通過發揮教科研的先導和引領作用,提升教師素養，提升教學質量。
六、存在的問題
通過本學期的教科研工作，我們發現存在以下一些問題：
(1)教科研意識淡薄
大多數教師教科研意識淡薄，對“理論”存在偏見和理想化要求，抱著天然的抵制和排斥的心理。
(2)沒有統籌好教學與教科研的關係
很多老師感覺教學壓力較大、工作量大，因此沒時間去進行科研，沒時間去讀教育理論著作。
(3)資源利用問題
部分教師沒有充分利用自己的資源優勢，沒有將理論學習、網路資源和自己的經驗有效整合，寫成具有個性特色的案例或論文。
如何解決這些問題，這將是我們下學期需要探究的一大課題。
總之，教科研工作要求真求實，解決教育教學中存在的實際問題，解決學校改革發展中的困惑，解決學生學習發展中的疑惑，不作表面文章。同時要建立一支善於學習、善於思考的教育科研教師隊伍;提高教師的教科研素質和課題實驗能力，讓科研走進課堂，走進教師，以教學研究為主，以行動研究為主，讓教科研為教學服務。
第八週，根據學校工作計劃和教務處工作計劃，教科室主要做了以下幾項工作。
一、對課堂教學有問題教師的課堂進行診斷
4月13、14日星期三星期四兩天，教科室、教務處聯合對我校本學期學生反映課堂教學存在問題的教師的課堂教學進行聽課和分析診斷，課後除了與上課老師進行交流和提出整改意見外，還專門將教師課堂教學存在的問題歸納整理呈報校長室。本次診斷的課堂教學存在的主要問題有：
備課不充分。缺乏教學方法技巧、尤其缺乏解題技巧，教學缺乏激情。課堂未能充分調動學生積極性，學生參與度低。基本概念不清，知識運用不熟練。對教材內容不熟悉，未能充分掌握教學內容。雖使用“啟動式目標教學法”，但有形無神，知識要點不突出，不會進行課堂教學總結。缺乏教學應變能力，課堂氣氛不活躍。基本功欠缺、不紮實，語言表達不清晰，語言平實，語調平淡。層次不分明，抓不住教學的要點和難點。時間安排不合理。缺乏教學評價性語言。
二、參加備課組集體備課活動並檢查試卷使用情況
本週三、五，教科室、教務處集中到高三政治、語文等備課組參加集體備課活動，主要就學科二輪複習的專題開展、複習進度、試卷使用、備課組要求等情況進行了解和幫助解決問題。此外，教科室還到班級學生中瞭解學科複習的。學生反映，個別高三老師不管紀律只顧講題，少數老師節節課都只會一張試卷一張試卷的`講，不善於聯絡教材知識內容、考綱和大學聯考考點，學生收效很低。對此，教科室已找相關老師談話和提出整改意見。高三政治組提出要印時政熱點資料的問題，教務處已予以應允。關於試卷的處理問題，教科室明確要求各備課組要有所取捨，不能逐一講評，為此，各備課組必須先行研究哪些講，哪些不講，統一進度和要求。
三、修改大方一中教師工作評價量化管理方案
本週，根據校長室工作安排，教科室將《大方一中教師工作評價量化管理方案》中“能”和“績”工作評價量化管理部分進行修改和完善，以期《大方一中教師工作評價量化管理方案》進一步科學合理。修訂後的工作評價量化管理方案將在教師QQ群進行公示。
四、本週教科室其他相關工作
1、高三省適應性考試質量分析
2、高一高二半期考試試卷製作檢查
3、高三第五次週考
4、高一高二高三學生評教
5、省教科院論文評選教師論文收集
6、大方一中《教師小課題研究手冊》發放
7、“全綵課堂杯”系列活動資料收集
20xx年我科護理工作在院領導的關懷、重視，護理部的領導、支援下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，主動參與護理部的各種活動，對比標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，無論科室的管理，醫療平安、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了肯定成果，現總結如下：
1、順當完成科室分流和搬遷
由於醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，聽從醫院統一支配，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順當完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務
提高靜脈穿刺技術及留置針技術，並進一步健全並執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，組織並仔細學習了《病例處方書寫規範》、《醫療事故處理方法》、等法規，主動參與“三好一滿足”、“三比三評”、“創先爭優”等活動。規範了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，遵守法律，依法的愛護醫患雙方的合法權益。
同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支援，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順當開展。
3、加強醫療質量檢查和醫療平安管理：
今年，我科主動響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟體資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療平安，每週進行一次病區危急物品收查，定期組織科室人員參與會議，就科室存在或出現的弊端及醫療平安隱患，加以探討，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。
4、努力提高服務態度及服務質量：
強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必需清醒熟識到的重要任務，強化責任感，仔細落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。實行各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素養的提高。
5、護理中存在的問題
(1)護理人員的整體素養仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論學問學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理平安有待加強。 (5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
6、對於在護理過程中取得的成果做到不高傲，對於在護理過程中不足之處要主動的進行反思，彌補其中的不足。
對於本科室的'以後護理工作計劃，加強學習護理學問，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。
總之，xx年工作中有得有失，今後的工作中需要連續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合併很多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿足的笑臉，我們的精神上應感到滿足。
一、各項業務指標和經營任務完成狀況：
全年共收住病人316人次，手術356臺次，其中手外傷116例，搶救危重病人26例，搶救成功率100%。全年完成經營任務約706萬餘元。完成關節置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術。上報新技術新業務3項，上報xx市職工技術創新成果獎1項。
二、醫德醫風執行狀況：
我科不斷強化醫務人員的醫德醫風教育，依法敬重患者的選擇權及知情權，敬重患者意願，儘可能滿足患者的合理訴求。堅決杜絕開大處方，杜絕搭車開藥，杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四周，拒絕患者請吃送禮十餘次，返還患者紅包8000餘元;樹立了我科、我院醫務人員的良好形象。
三、執行各項法律法規制度等狀況：
我科在依法行醫，文明行醫的要求下，連續嚴格依據醫院平安質量管理目標責任制執行，組織並嚴格監督首診負責制度、三級查房制度、病歷探討制度、危重病人搶救制度、病歷書寫制度、值班交接班制度、會診制度、手術平安核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實施，的確保證了骨科創傷顯微外科全年的醫療平安。年內未發生嚴重不良反映及醫療事故。始終堅持科室誠信服務細則，由科主任護士長檢查落實。嚴格遵守出院病人回訪制度。每個出院病人由主管醫生在一週內電話回訪，回訪率98%。
四、臨床服務技能不斷提升：
護理組通過優化護理模式，落實護理責任;加強護士長責任意識，增加臨床一線監管及指導;落實優質服務專案，提高護理內涵，充分滿足患者的醫療及生活的合理訴求，不斷提高病人滿足度。堅持醫院及科室醫患溝通藝術和技巧培訓一線醫護人員，樹立患者至上，服務患者的“一切為了病人”的服務意識。尤其在骨科及創傷顯微外科方面，得到了武威及周邊地區患者良好的口碑。
五、工作中存在的問題：
1.充分掌握各個醫保政策，進一步規範標準化收費，尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費政策。 2.風險意識不斷強化，把防範工作做在前。
2.現在病歷完成的`準時性及質量有了較大的改善，但仍需不斷持續改進病歷質量。
3.抗生素的合理使用尚需進一步規範。
六、明年進展的思索
病人就診數量急劇下滑，這既有天災，也有人禍，但為了生存必需破除固守模式，必需走出去查詢病源。充分發揮群眾的主觀能動性，發揮職工代表大會的職能，轉變固定思維模式，向外找病源，向內要效率、要績效、講規矩。
我科在局領導的正確領導和其他科室的大力支援下，經過全科同志的共同努力，我們順當完成了各項工作任務，實現全年工作目標。一年來，我科深化貫徹上級各項決策，仔細落實稅收工作“十六字”方針，面對挑戰，團結進取，務實開拓，取得了肯定成果，另一方面，在工作中，還存在一些不足。現總結如下：
一、統一思想，統籌支配，確定整體工作目標
我科是在去年年底局機構改革中成立的。依據新形勢、新任務對稅務檢查工作的要求，我科於年初快速 理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要連續規範和整頓稅收秩序，真正實現依法治稅。在具體工作內容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務稽查的根本任務就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規的尊嚴，確保稅法的正的確施和稅制的穩定執行。
二、腳踏實地，紮實工作，確保各項任務完成
我科依據局整體工作佈署和計劃，紮紮實實開展了一系列工作。
1、企業所得稅彙算清繳工作。自二月份，我們依據局工作統一支配，制定了具體的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業，分行業實行全封閉式調帳的方法進行全面檢查。工作中留意原則性與機敏性相結合，耐心宣揚稅法，取得納稅人的支援與協作。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣揚。在三月、四月的稅法宣揚活動中，我科協作上級和局的支配，走上街頭，散發宣揚單，向納稅人解答諮詢，張貼宣揚圖片，同時，我們還留意日常工作中的稅法宣揚，把稅法宣揚貫穿於稅收工作始終，在宣揚的內容上，有目的地擴大宣揚面，加大宣揚力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科仔細落實上級關於連續深化開展整頓和規範稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收徵管工作指示精神，以“三個代表”重要思想為指導，堅持依法治稅的基本原理，充分發揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收徵管和嚴峻打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環境。五月至六月我們對房屋租賃業、事業單位企業所得稅、中介機構個人所得稅、餐飲業、娛樂業營業稅等仔細開展專項整治，在仔細調查探討摸清重點檢查物件的基礎上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查，由於行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次。找不到人，無形中給檢查工作帶來肯定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣揚工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計元。10月份為了實行國務院“全國增收節支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進一步加強個人所得稅徵收管理，強化對高收入者的調整，大力組織收入，依據省局關於進行個人所得稅專項檢查的要求，仔細開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩，證據確鑿，定性精確，程式合法，手續齊備，並且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的狀況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。 三、強化學習提高素養推動工作全面進展
我科高度重視過硬的政治業務素養對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風優良、業務嫻熟、道德高尚”的學問型高素養的幹部隊伍，以適應新形勢對地稅工作的'要求。
我們以以組織收入為中心，以提高全員綜合素養為目的，以強化各種學習入手，加強自身的學問學習，技能學習。我們瞭解掌握基本觀點和基礎思想，做到學以致用，堅持用辨證的觀點指導稅收實踐，把學習理論與開拓創新有機結合起來。
平常，我們留意道德修養，秉公執法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，老實守信，敬重和愛護納稅人的合法權益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學習政治、經濟、外語等現代學問，擴大學問層面，改善學問結構，提高應變狀況的準時性，專業學問的豐富性，進一步提高為納稅人服務的水平，促進稅收的全面進步。
四、留意廉正建設，狠抓工作落實
我科始終留意工作中的廉正建設，堅持糾建並舉的工作方針，從源頭上預防，不斷學習黨風廉正建設的有關規定，中央、省、市有關“雙節”期間的有關規定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十餘次，沒有發生一起為稅不廉行為。
五、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安於現狀，不思進取的思想，在優質服務方面，未能全面依據“公正執法、文明辦稅”的要求去做。 在新的一年裡，我科全體同志要立足實際，著眼將來，改革創新，努力完成各項工作任務。
本學期，在市教育局和學校的相關檔案和要求的指導下，教科室以“書香校園、陽光校園、成功校園”為平臺，繼續高舉教育科研發展與創新的旗幟，積極開展“陽光高效課堂”這一工作重點，不斷提高教育科研在有效課堂教學中的“實戰能力”，追求教育科研形態的“多元化”，倡導教育科研的“特色取向”，在改革實踐中提升教育科研的層次與水平。大力倡導“教師即研究者”的理念，鼓勵教師發現問題、分析問題、解決問題，在工作實踐中不斷反思，求真務實，與時俱進，推動了我校教科研工作向更高的層次的發展。
現從以下幾方面對本學期學校教科研工作進行小結：
一、教研工作方面
本學期，教科室根據實際情況，進一步加強教研組建設，在開展常規工作的同時，大力推進課程改革，努力實踐“陽光”課堂，推動教師專業發展，進一步提升學校教育教學質量。
1、繼續以集體備課為主要手段，積極開展有效校本教研活動。
學校繼續深化“以校為本”教研製度建設的各項工作，各教研組嚴格按照學校有關教研組工作的規程認真開展了常規教研活動，如：集體備課、說課、評課、專題研討、集體學習等。
2、我校舉行xx年春季學期教研組長會
為更好的、有條不紊的開展教科研工作，我校於3月5日下午5:20在二樓會議室召開了新學期全校教研組長會議。
本次會議，有效全面的指導了我校本學期的重點教科研工作，其中七年級課改的推進和總結、九年一貫制銜接教育的研究，以及八、九年級各畢業學科考綱的專題研究講座是重中之重。
3、七年級組召開新學期“陽光課堂”新課改推進會
xx年2月24日下午6：00，我校七年級組全體教師在二樓會議室召開了本學期首次深化實施“陽光課堂”新課改推進會。
xx年春季學期是我校七年級深化課程改革、深入實施“陽光課堂”的關鍵學期，為堅定的信心，鼓舞士氣，新學期伊始，七年級組便組織召開了本次“陽光課堂”新課改推進會。
4、xx年3月27日下午5:20，我校七年級教師在學校書吧召開了三月份成績分析和課改交流會。
5、大力推進課程改革，開展“陽光課堂”示範課活動。
為了更好的推進課改，讓更多的老師熟悉“陽光課堂”的操作模式，xx年3月20日下午2:40，我校七年級教師“陽光課堂”展示課轟轟烈烈的展開了。課堂用了“以學為主，先學後教，以學定教”的模式，教學過程中充分體現“主體發展”、“主動發展”的價值，激發了學生的興趣，提高了學生“自主、合作、探究”學習能力和習慣。
“陽光課堂”突出了創新精神和實踐能力的培養，讓學生在快樂中學習，在探究中成長。展示教師精心準備，全校教師積極觀摩學習。取得了良好的示範效果。
6、支教工作有序開展。
（1）—“百村支教”活動。
為配合全市“百村教師”支教活動的實施，切實加強農村師資薄弱學校的幫扶工作，我校積極響應市委市政府、市教育局的號召，認真部署，精心組織，選拔推薦了位優秀教師參加“百村教師”支教活動,經實踐考核全部都合格。積極促進了全市教師隊伍整體素質的提升和基礎教育的發展。
（2）“一對一”送教交流活動。
為加強農村教師隊伍建設，促進農村學校教育教學質量的提高，推動我市義務教育均衡發展，我校參加了市教育局、市教師師培中心、市教師發展中心組織的“一對一”送教交流活動。我校共派出周玉萍、將紅英兩位教師，包括國小語文、國小數學兩個學科，分別到米易丙谷國小和仁和佈德國小送教。通過聽課評課，研討交流，上示範課，舉辦講座等方式，將我校的教學經驗送到鄉村學校。
（3）對市十一中小的對口支教活動。
我校對口支援幫扶的物件是xx市十一中小支，學校高度重視此項工作。實加強領導，實行工作責任制，建立了相應的協調聯絡制度，認真制定切實可行的年度規劃和目標。學校根據受援校的實際需要及我校的相關情況，在-xx學年度我校共向受援學校派出了位支教教師。包括國中語文、國中英語、國中化學、國中歷史、國中計算機等學科。對口支援工作以智力支援為主，為受援學校多辦實事。結對幫扶，使受援學校在教學管理、課程實施、師資力量、教科研和教育教學質量等方面有顯著提高。
在為期一年的支教工作中，各位支教教師認真履行教師職業道德，虛心請教，認真學習，潛心投入，圓滿完成了支教工作任務。
以校園教研文化的培育為手段，大力推進校本教研製度的建設。在學校領導的指導下，在學校其他部門的支援、協作和幫助下，我們積極營造學校的教研文化氛圍，努力使教研活動專題化，力爭一次教研解決一個教學實際問題，大力推進校本教研製度的建設。
7、xx市xx年市直屬化學教研會和《會考物理考試說明》培訓會在我校舉行，很好的推動了我校物理、化學教育事業的發展。
二、加強師資培養及教師繼續教育工作
1、大力抓好新教師的培訓、培養工作。
為了檢驗和提高新教師的教學水平，進一步夯實新教師教育教學基本功，加強學習和掌握現代教學裝置、教學手段，併為新教師的專業成長搭建互動的交流平臺。教師發展中心在5月8日發出通知，並於5月13日至5月23日開展了新教師彙報課活動，活動期間，校長、副校長和鍾天壽副校長百忙中抽出時間參與聽課，各位新教師的指導教師和所在學科組的老師也都積極走進課堂聽課。課後，校領導及聽課教師進行了點評，對存在的.問題進行了研討，給每位新教師以極大的鼓舞。在教師發展中心、各教研組、各指導教師和新教師的共同努力下，新教師的彙報課已圓滿完成。
2、積極完成國培計劃
國培計劃（）xx省農村中國小（幼兒園）置換脫產研修，我校共派出6位體育教師參加。
“國培計劃（）”—xx省農村中國小教師遠端培訓，我校28位教師參加，並圓滿完成培訓任務。
“國培計劃（）”—xx省農村中國小骨幹教師集中培訓和中國小校長集中培訓，我校14位幹部與骨幹教師參加，並圓滿完成培訓任務。
3、本學年，在上級部門大力支援下，學校加大了教師的培訓工作。我校教師參加縣級以上的培訓604人次，校本培訓597人次。全員培訓584人次，骨幹教師培訓194人次，專項培訓1007人次，做到了教師培訓全覆蓋。
4、進一步完善教師繼續教育考核、登記制度，做好教師成長檔案，為教師服好務。學校教科室積極配合上級主管部門工作，對全校教職工進行了“職業道德與創新能力建設”的培訓與考核，都取得了良好的成績，並認真作好了繼續教育登記工作。
三、科研，真抓實幹，課題研究出成果。
本學期，我們以建立“書香校園、陽光校園、成功校園”的教育現代化學校為動力，堅持“真抓實幹”的工作方針,把課題研究作為教科研工作的重頭戲，使我校的教科研工作走上新的臺階，促進課題研究再出新成果。
1、xx市教育科研培訓會暨xx年教育科研工作例會兩次在我校召開
為做好xx年度省、市級教育科研課題立項申報、設計論證等工作，提高課題研究水平，同時，為進一步加強教育科研管理工作，xx市教育教學研究所於xx年4月29日8:30在我校知新廳召開了“xx市教育科研培訓會暨xx年教育科研工作例會”。
於xx年xx月xx日上午8：30，xx市教育科學研究所主辦的《xx市微型課題申報培訓暨成果展示會》在我校知新廳舉行。
培訓內容主要有我校承擔的xx年度市級微型課題《國小高段文言文課外閱讀研究》的選題、研究過程、成果展示彙報等，以及微型課題申報、結題的有關要求。我校課題彙報教師展示成果全面有效，會議程序井然有序，效果良好。
2、xx市實驗學校xx年春季學期課題研討例會
會上，閔主任就課題研究報告的撰寫、微型課題成果的認定、結題報告的撰寫、課題研究過程中的工作要求四方面，做出了詳細闡述。研究人員根據不明白的事項也一一向閔主任做了諮詢。
3、xx市實驗學校xx年校級課題（微型）結題展示課精彩紛呈。
自xx年4月3日至5月9日，我校xx年校級課題（微型）結題展示課轟轟烈烈的開展了。期間的十五堂展示課精彩紛呈，課題組積極的按學校要求完成了相應的展示內容，並且除了課題組教師，本教研組的其他教師也積極的進行展示課的觀摩交流。課堂思路清晰，教學環節層層遞進，每堂展示課都融入了課題研究的精髓內容。展示課是研究取得的階段性成果，內容真實可信。
4、xx市實驗學校xx年校級課題（微型）結題彙報展成果。
本次校級課題（微型）結題彙報會，可謂“八仙過海，各顯神通”。每個課題嚴謹至研，充分利用不同的研究手段展示了不同的學科特色。
我校的課題研究，是校本教研的重要組成部分，一直以來都堅持“慎審批、嚴把關”的原則。本學年校級課題的成功結題，不僅提高了參研教師的教育教學理論水平，促進了其業務能力的發展，還為我校培養優秀的教師隊伍奠定堅實的基礎。
本學期，學校科研工作進展紮實、有序，對課題的研究切實、有效，按計劃完成了研究工作，達到了預期的研究目標，取得了預期的研究效果，為學校營造了良好的科研氛圍。
四、學校教科室自身建設
1、教科室本學期對科研課題加大了研究力度。為避免科研活動流於形式，對各課題組進行了明確的分工，並對其進行督促、檢查、考核，加強規範管理。
2、加強宣傳力度，推廣科研成果。教科室室圍繞學校工作重心，以教科研為宣傳視窗，鼓勵教師撰寫教育資訊及文章，積極向有關刊物投稿，加大了學校宣傳力度，強化了教師的科研意識。
3、建立激勵機制，提高教師的積極性和主動性。為激勵廣大教師積極投身於教育，投身於教育科研，教科室對照學校獎勵細則制定了相關的獎勵機制，對在教學活動中，在教育科研方面取得突出成績的教師進行獎勵。
五、下期工作打算
1、加強校本教研活動，繼續實踐探索“陽光”課堂教學改革，在銜接研究和課程改革等方面為年級組的實施提供技術支援，進而提高課堂教學效率。
2、加強對課改推進年級的教師和班主任以及學生諸多方面的培訓，為推進陽光課堂教學改革服務，加強對骨幹教師、新教師的培養和考核力度，發揮骨幹教師的示範、帶頭作用，督促新教師快速成長。
3、加強市級、校級課題的研究及結題工作，提升教師的教學研究水平，為教育教學提供技術服務。
在新的學期裡，學校教科室將以人為本，求真務實，一如既往為教師、學校服務，積極推動我校教育科研的發展與創新，更好地打造學校教育科研的品牌。
於做好創先爭優領導點評工作的通知》（灌創先組[20xx]1號）要求，為高質量、高標準做好領導點評工作，站黨總支精心組織、認真謀劃，召開專題會議研究部署，將領導點評工作與中心工作、日常工作、群眾關心的熱點難點問題緊密結合起來，採取了會議集中點評、個別談話點評、邀請政風行風評議員進行點評等方式，將領導點評落實到各科室、黨支部和全體黨員，做到了點評工作全覆蓋。
一、點評方式靈活
根據縣創先爭優活動的總體安排部署，結合公路工作實際，著力於突出點評的針對性、多樣性和時效性，採取靈活多樣的點評方式有效推進創先爭優活動的深入開展。
（一）組織會議集中點評。一是召開全體黨員參加的創先爭優彙報會進行點評。1月18日，黨總支書記史友橋在全體黨員會議上客觀、全面、真實地對站黨總支開展創先爭優活動以來如何營造工作氛圍、創新活動載體、強化督促指導、狠抓落實等方面進行了集中點評；二是分別召開領導班子專題民主生活會和支部生活會進行點評。2月15日，黨總支書記史友橋對7名班子成員分別進行了點評，點評在充分肯定成績的同時，指出存在的不足。三是以各科室為單位集中進行點評。站領導根據分工到各科室參加點評，對在創先爭優活動開展以來所取得的成績和存在的不足，從班子團結、工作實績、發揮作用、服務企業、群眾滿意等多個方面進行點評，指缺點不講情面、擺問題實事求是、提要求切合實際；四是以黨支部為單位進行點評。各黨支部書記對支部全體黨員是否做到“五模範”和堅持黨性原則、政治覺悟、模範帶動、清政廉潔等方面進行點評，點評有一說一，實實在在，不搞表面文章、不走過場、不怕得罪人。
（二）個別談話重點點評。通過深入各科室、各黨支部調查瞭解，對部分黨員以個別談話的'模式重點進行了點評。對受到各支部重點推介，能積極支援支部工作，模範帶頭作用發揮明顯，工作成績突出的黨員予以肯定，在全站範圍內進行通報表揚；對在創先爭優活動中積極要求上進，努力學習城鄉規劃業務知識，成長進步較快的黨員進行思想交流，為他們鼓勁，給他們提供外出學習和深造的機會。
（三）召開座談會點評。2月16日邀請政風行風評議員召開創先爭優座談會，對全站開展創先爭優情況進行點評，請他們反映問題、發表意見、指出不足、提出建議。各支部和黨員幹部虛心接受批評、詳細解答所提問題、認真整改。目前，共收到群眾意見建議3條，為深入推進創先爭優活動奠定了基礎。
二、點評效果明顯
為鞏固領導點評工作成效，成立了領導點評工作領導小組，制定了領導點評方案，建立了領導點評檔案，對點評領導、點評黨員、點評時間、點評內容分別建立了臺帳，促進了領導點評工作的有效有序進行，點評效果明顯。通過點評促進了崗位爭先進、業務爭一流、個人爭優秀活動的縱深發展，黨員幹部模範作用得到發揮，促進了各項工作順利開展，取得了良好效果。
1、有效提高了黨組織的號召力
通過領導點評工作的開展，不斷探索適合我站開展創先爭優活動的新方法、新路子，帶動各黨支部、全體黨員幹部積極參與到創先爭優活動當中，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
2、切實增強了基層組織的凝聚力
領導點評工作不僅促進了工作，而且有效促進了全體黨員幹部思想解放，通過點評，學習成為自覺行動，工作紮實，服務到位，工作效率明顯提高，黨員幹部之間團結協作精神明顯加強，接受任務堅決、完成任務到位，黨支部班子凝聚力大為提高。
3、整體提升了全體黨員的思想覺悟
一系列的點評活動，激發了全體黨員幹事創業、創先爭優的勁頭，黨員幹部都能積極主動地投入到創先爭優活動中，認真學習黨的路線方針政策、學習公路管理法律、法規，關心時事政治、關注並探討與公路管、養工作相關的熱點難點問題，把為群眾辦實事辦好事作為爭當優秀共產黨員的基本要求，全體黨員幹部的思想覺悟得到了有效提高。
4、全面促進了各項工作的整體發展
隨著創先爭優工作的不斷推進，通過領導點評活動的多樣化開展，領導班子朝氣蓬勃、奮發趕超，進一步推動了公路工作的發展，取得明顯成效。公路站連續7年獲得市級文明單位，被縣總工會推薦為江蘇省安康杯競賽優勝單位，還光榮地被授予江蘇省文明行業稱號。
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支援下，使icu的護理工作得以正常執行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做以下總結。
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支援下，完善了各項設施和儀器。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房。
一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支援下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦幹，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。
內科作為xx醫院重點專科，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的`活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿於臨床醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。
安全是頭等大事，尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的執行情況。服務質量是安全的先覺條件，由於服務質量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低階的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由於對安全的重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。
為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加國家級、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿於臨床醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。
安全是頭等大事，尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的執行情況。服務質量是安全的先覺條件，由於服務質量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低階的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由於對安全的重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。
為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加國家級、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統疾病的診治具有豐富的臨床治療經驗，多次搶救成功陷於深昏迷狀態的危重患者。
一年來，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。
時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優美環境，提供優質服務。為了更好地服務於病人，我們特制定了電話回訪制度，深入瞭解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥佔比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。
創先爭優活動領導點評工作總結
按照灌南縣委創先爭優活動領導小組《關於做好創先爭優領導點評工作的通知》（灌創先組[20xx]1號）要求，為高質量、高標準做好領導點評工作，站黨總支精心組織、認真謀劃，召開專題會議研究部署，將領導點評工作與中心工作、日常工作、群眾關心的熱點難點問題緊密結合起來，採取了會議集中點評、個別談話點評、邀請政風行風評議員進行點評等方式，將領導點評落實到各科室、黨支部和全體黨員，做到了點評工作全覆蓋。
一、點評方式靈活
根據縣創先爭優活動的總體安排部署，結合公路工作實際，著力於突出點評的針對性、多樣性和時效性，採取靈活多樣的點評方式有效推進創先爭優活動的深入開展。
（一）組織會議集中點評。 一是召開全體黨員參加的創先爭優彙報會進行點評。1月18日，黨總支書記史友橋在全體黨員會議上客觀、全面、真實地對站黨總支開展創先爭優活動以來如何營造工作氛圍、創新活動載體、強化督促指導、狠抓落實等方面進行了集中點評；二是分別召開領導班子專題民主生活會和支部生活會進行點評。2月15日，黨總支書記史友橋對7名班子成員分別進行了點評，點評在充分肯定成績的同時，指出存在的不足。三是以各科室為單位集
中進行點評。站領導根據分工到各科室參加點評，對在創先爭優活動開展以來所取得的成績和存在的不足，從班子團結、工作實績、發揮作用、服務企業、群眾滿意等多個方面進行點評，指缺點不講情面、擺問題實事求是、提要求切合實際；四是以黨支部為單位進行點評。各黨支部書記對支部全體黨員是否做到“五模範”和堅持黨性原則、政治覺悟、模範帶動、清政廉潔等方面進行點評，點評有一說一，實實在在，不搞表面文章、不走過場、不怕得罪人。
（二）個別談話重點點評。 通過深入各科室、各黨支部調查瞭解，對部分黨員以個別談話的模式重點進行了點評。對受到各支部重點推介，能積極支援支部工作，模範帶頭作用發揮明顯，工作成績突出的黨員予以肯定，在全站範圍內進行通報表揚；對在創先爭優活動中積極要求上進，努力學習城鄉規劃業務知識，成長進步較快的黨員進行思想交流，為他們鼓勁，給他們提供外出學習和深造的機會。
（三）召開座談會點評 。2月16日邀請政風行風評議員召開創先爭優座談會，對全站開展創先爭優情況進行點評，請他們反映問題、發表意見、指出不足、提出建議。各支部和黨員幹部虛心接受批評、詳細解答所提問題、認真整改。目前，共收到群眾意見建議3條，為深入推進創先爭優活動奠定了基礎。
二、點評效果明顯
為鞏固領導點評工作成效，成立了領導點評工作領導小組，制定了領導點評方案，建立了領導點評檔案，對點評領導、點評黨員、點評時間、點評內容分別建立了臺帳，促進了領導點評工作的有效有序進行，點評效果明顯。通過點評促進了崗位爭先進、業務爭一流、個人爭優秀活動的縱深發展，黨員幹部模範作用得到發揮，促進了各項工作順利開展，取得了良好效果。
1、有效提高了黨組織的號召力
通過領導點評工作的開展，不斷探索適合我站開展創先爭優活動的新方法、新路子，帶動各黨支部、全體黨員幹部積極參與到創先爭優活動當中，提高了黨組織的凝聚力和戰鬥力。
2、切實增強了基層組織的凝聚力
領導點評工作不僅促進了工作，而且有效促進了全體黨員幹部思想解放，通過點評，學習成為自覺行動，工作紮實，服務到位，工作效率明顯提高，黨員幹部之間團結協作精神明顯加強，接受任務堅決、完成任務到位，黨支部班子凝聚力大為提高。
3、整體提升了全體黨員的思想覺悟
一系列的點評活動，激發了全體黨員幹事創業、創先爭優的勁頭，黨員幹部都能積極主動地投入到創先爭優活動中，認真學習黨的路線方針政策、學習公路管理法律、法規，
關心時事政治、關注並探討與公路管、養工作相關的熱點難點問題，把為群眾辦實事辦好事作為爭當優秀共產黨員的基本要求，全體黨員幹部的思想覺悟得到了有效提高。
4、全面促進了各項工作的整體發展
隨著創先爭優工作的不斷推進，通過領導點評活動的多樣化開展，領導班子朝氣蓬勃、奮發趕超，進一步推動了公路工作的發展，取得明顯成效。公路站連續7年獲得市級文明單位，被縣總工會推薦為江蘇省安康杯競賽優勝單位，還光榮地被授予江蘇省文明行業稱號。
20xx年在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年度工作總結。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反覆學習了醫院的各種檔案及規章制度。
2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。落實醫療服務規範，落實醫生查房制度。一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3、科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床週轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的'效率。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨幹進行培養。09年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹，為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
餐飲業、娛樂業營業稅等認真開展專項整治，在認真調查研究摸清重點檢查物件的基礎上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查，由於行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計xx元。10月份為了貫徹落實國務院“全國增收節支工作會議”精神和總局、省局“個人所得稅工作會議”精神，進一步加強個人所得稅徵收管理，強化對高收入者的調節，大力組織收入，按照省局關於進行個人所得稅專項檢查的要求，認真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩，證據確鑿，定性準確，程式合法，手續齊備，並且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
四、強化學習提高素質推動工作全面發展
我科高度重視過硬的政治業務素質對工作起的促進作用，努力造就“政治過硬、作風優良、業務熟練、道德高尚”的知識型高素質的幹部隊伍，以適應新形勢對地稅工作的要求。
我們以以組織收入為中心，以提高全員綜合素質為目的，以強化各種學習入手，加強自身的知識學習，技能學習。我們堅持學習馬列主義，瞭解掌握基本觀點和基礎思想，做到學以致用，堅持用辨證的觀點指導稅收實踐，把學習理論與開拓創新有機結合起來。
平時，我們注重道德修養，秉公執法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學習政治、經濟、外語等現代知識，擴大知識層面，改善知識結構，提高應變情況的及時性，專業知識的豐富性，進一步提高為納稅人服務的水平，促進稅收的全面進步。
五、注重廉正建設，狠抓工作落實
我科始終注重工作中的廉正建設，堅持糾建並舉的工作方針，從源頭上預防，不斷學習黨風廉正建設的有關規定，中央、省、市有關“雙節”期間的有關規定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十餘次，沒有發生一起為稅不廉行為。
六、克服不足，全面提高
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安於現狀，不思進取的思想，在優質服務方面，未能全面按照“公正執法、文明辦稅”的要求去做。
在新的一年裡，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創新，努力完成各項工作任務。
20_年即將結束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認真、嚴謹、誠信的工作態度，不斷充實和提高自己，不斷增強業務素質和責任意識，努力進取,勤於學習，敏於求知，立足本職，埋頭苦幹，盡職盡責，兢兢業業。大家在工作中嚴格要求自己，積極要求進步，吃苦耐勞，愛崗敬業，加班加點，樹立病人至上的服務理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領導下達的各項管理目標和工作任務，取得了可喜成績，現將一年來的主要工作彙報如下：
(一)貫徹xx大精神，全面提高思想道德建設。20_年是衛生廳繼續開展醫院管理年的重要一年，為貫徹xx大和xx屆六中全會精神，在院領導及全科醫護人員齊心努力下，根據院黨委的安排部署，認真組織學習，使大家充分認識到開展醫院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動，積極參與反商業賄賂、糾正醫療行業不規行為，嚴禁收受藥品促銷費、宣傳費、推廣費及臨床勞務費，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50餘次，受到廣大患者及醫院領導的好評和肯定。按照三條禁令、六不準的要求，嚴格貫徹執行醫療
衛生管理法規，依法執業，健全規章制度，實行崗位責任制，強化“三基三嚴”，加強核心制度的學習，加強盲點時間、重點崗位的監管力度，加強危重病人床旁交班、節假日交接班並有相應記錄等，及時發現糾正存在的隱患，確保醫療安全，同時努力做到五要五不要，改進服務流程，方便病人，全心全意為患者服務，努力提高醫院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養人文觀念，按照“患者至上，社會效益優先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫療、護理工作，強化醫護人員的質量意識、責任意識，服務意識，以醫療管理年活動為指導思想，教育醫護人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫護人員的心中，把醫院的發展為己任，把提高服務意識為奮鬥目標，把各項工作做好、做細、做紮實，以為患者優質服務為宗旨，以規範醫療行為為準則，強化落實、監督檢查，並根據科室需要，努力探索新的思路。同時結合“五五”普法學習活動，結合實際，學習相關法律知識，加強法制教育，並結合目前醫療行業所涉及到的法律問題，深入討論，增強防範意識，全年無醫療事故糾紛的發生。行風建設是我院今年工作的重點，全科緊緊圍繞這一工作重點，學習先進人物，樹立高尚醫
德、建立崇高服務理念，一切從醫療實際需要，從患者需求出發，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務，把無限的關愛體現到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實，並得到患者的表揚和肯定。
(二)提高醫療服務質量，確保醫療安全。
我科在醫院管理年中，認真貫徹執行醫療質量的諸多制度，如首診負責制、三三制、術前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結，從而提高醫療質量。將國內外新知識新技術及時傳達到科室，並組織網上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫療水平打下良好的學習氛圍和基礎。本年度收治病人688例，其中搶救病人_6例，與此同時，根據我科特點，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務。與201_同比，業務量增加30%以上，較好的完成了我科的目標管理任務，我們所從事的專業必然要求廣大醫護人員不斷學習接受新知識，201_我科除配合醫院的整體人才培訓計劃，選送人員赴外地進修學習，選拔2名學術帶頭人蔘加國際國內學術研討會,同時對在職人員強化、督導業務學習，全科醫護人員也樹
立起積極學習上進之風，在醫院組織的醫生、護士的“三基”培訓考試中我科均合格，在心肺復甦的演練中，全科醫護人員業務熟練，處理得當。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達95%，出入院診斷符合率大於95%，院內感染率小於5%，基礎護理合格率大於95%，病歷書寫甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上，病床使用率大於70%，全年出勤率100%。
(三)認真貫徹醫院組織的扶貧濟困活動，努力完成醫院下達的指令性醫療任務
今年多次全科人員集體進行捐錢、捐物，充分體現當前醫護人員的愛心，展現我科良好的社會風貌。在醫患之間注重人文關懷的同時，在科室內部也提倡人際的和諧，共學、共進、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統一，同事間團結、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質量，促使全科健康、文明發展。全科有10餘人積極參加醫療扶貧下鄉活動，把精湛的技術和美好的愛心送到我省最偏遠的地方，參加醫院組織的醫療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領導、專家、旅遊人員的醫療安全。
(四)存在的不足：
雖然我們取得了一定的成績，但還存在著一些
不足，尚需進一步改進,如:(1)醫療質量尚有多項制度執行力度不夠，如三級醫師查房質量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實欠缺。(2)創新意識不夠，全科工作中“三新”技術未有效挖掘，新業務未廣泛開展。(3)學習氛圍不濃。全年雖有明確的業務學習等規劃及制度，但執行中不夠完全、徹底，未能夠保質保量的開展，發表論文不多。
(五)今後工作的打算：
在今後工作中，我科全體醫護人員充滿新的希望，繼續爭取新的突破，業務量、業務水平，經濟效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術應用於臨床，並取得初步臨床經驗，為以後的工作奠定基礎。
回首過去，在院黨委、院領導的支援、關懷下我們取得了一定成績，得到院領導的肯定，是收穫的一年，在此我謹代表全科表示衷心的感謝!繼往開來的20_年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫護人員也將在新的一年中，堅決擁護院領導，相信在院領導的帶領下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴格要求自己，我們也深知今後所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰，但我們也有百倍
的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，紮紮實實工作，加快我科的改革和建設的步伐，使業務水平、工作業績邁上新的臺階，同時發揚優良作風，塑造良好醫德、醫風，搞好醫患、醫護關係，以嶄新的精神面貌和良好的業績回報患者，回報領導，回報醫院，貢獻我們的力量。
一、科室20xx年工作情況概述
20xx年口腔科在院領導的大力支援下，在全體醫務人員的共同努力下，一年來，口腔科在各方面穩步發展，科室工作向正規化制度進一步發展，同志們對職業素養的認識有了進一步的提高。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。
二、科室20xx年全面工作情況
(一)思想政治工作和精神文明建設情況
一年以來，我科醫務人員通過學習不斷提高了職工醫德素養和技術水平，大家都做到了嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章制度，做到依法執業，行為規範。堅持以“病人為中心，質量為核心”的服務理念，開展人文關懷和主動服務，以解除病人疾患為己任，全心全意為病人服務的理念為全體醫務人員所貫徹執行。積極響應醫院號召，堅持學習醫療法律法規，醫院各項制度，接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育。。
2.醫德醫風建設情況。
全科室人員認真學習貫徹行風建設“九不準”，市衛計委編印的《廉政教育漫畫》，學習《關於5起違反“九不準”典型案例的通報》，落實《醫務人員醫德規範及實施辦法》、《醫療機構從業人員行為規範》，加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠於職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫”的行業風尚。同時要加強對新員工的醫德醫風及相關法律法規的教育。
(二)三甲醫院建立工作情況
在我院三甲醫院的建立工作中，我科室在院領導、科主任、護士長的帶領下，認真學習三甲綜合醫院評審標準，嚴格以三甲的要求來規範我們的日常工作，完成建立所需的各項資料，健全科室規章制度，並付諸實施，特別是對與醫療安全相關的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫療安全，杜絕醫療事故的發生，加強“三基”、“三嚴”教育和培訓，增強責任意識，牢固樹立“全心全意為人民服務”的觀念。嚴格消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫療感染。加強醫患溝通，建立和諧醫患關係。
(三)綜合管理情況
1、科室管理一直是工作的重點，嚴格規範的科室管理是長遠良性發
展的重要保證。制度化、規範化一直是今年科室工作重點，在一年中，嚴格要求工作人員規範服務，嚴謹施治，保障醫療安全一直是堅持不懈的追求。我科每週二進行醫院規則制度以及相應法律法規的學習，並在實際工作中執行。
2、科室每月進行業務學習以及實踐操作，提高醫務人員工作水平，同時狠抓醫務人員的無菌操作技術，嚴格消毒、滅菌措施的落實，有效的控制了術後感染的發生。
3、我科派出多人蔘加重慶市組織的種植及口腔各類培訓班，為搬遷新醫院後我科種植專案開展以及各項新技術做好準備，
4.在日常工作中時刻注意強調團隊精神，加強科室榮譽感，積極鼓勵大家互相學習，相互協作，培養全域性意識。科室醫務人員積極配合醫院安排，科室及個人的醫藥費用的控制情況都圓滿完成。科室加強抗菌藥物管理，使抗菌藥物使用率遠遠低於去年同期。
5.組織醫務人員學習醫院感染管理規章制度，加強醫療廢物管理，強化院感培訓及考核，使我科院感工作達到醫院相關要求。
6.認真學習院感各項標準，做好準備迎接每次院感檢查，要認識到院感的重要性，端正心態。
(四)業務工作情況
1.科室20xx年業務工作相關指標(可另增加工作指標)。
(20xx年新成立科室以醫院20xx年相關資料為基數進行對比)
2.醫療質量、醫療安全管理情況(含臨床路徑工作等情況)。嚴格執行醫療核心制度，強化感染意識，提高全科醫務人員的應急能
力。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關係。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之餘努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題。
3.教學工作情況。
今年我科接受實習以及進修醫生2名。我科選擇具有良好的醫德醫風，
有豐富的臨床專業知識和經驗，操作技術規範、熟練，的醫務人員為帶教老師，並在教學工作中認真落實放手不放眼，使實習以及進修醫生都獲得了較大的提高。
三、存在的主要問題
1.醫務人員欠缺：因前年我科相繼有4名醫生退休，而近3年僅引進了2名醫生，造成我科缺少醫務人員。因我科治療多以操作為主，診療完一個患者所需時間較長，造成不少病員不願意等候而轉到院外治療。同時我科老醫生退休後造成部分老病員的流逝，而科室現有力量以年輕醫生為主，得不到病員的充分信任，也造成部分病員流失。
2.醫務人員業務水平需要提高：隨著幾名老醫生的相繼退休，口腔科目前面臨缺乏臨床經驗豐富的中堅力量，年輕醫生較多，臨床經驗較欠缺，特別是在頜面外科方面還存在較大差距，大部分頜面外科患者在我院無法得到醫治而轉診。
3.人員管理不夠規範：目前我科我科未實行分診制度，個別同志只顧個人眼前利益，不顧科室的發展，工作中搶病人，使年輕醫生得不到鍛鍊的機會，導致年輕醫生工作積極性下降，未能充分發揮應有的作用。而不少患者得不到及時診治造成病員流失。
4.醫療裝置老化以及缺失問題：目前我科部分牙科治療椅已出現老化現象，經常需要修理，造成無法正常上班。而一直未引進檢查治療需要的裝置，一直使用現有裝置以及技術，致使我科近年來都沒有開展新技術新專案，未能給科室帶來新收入，比如全景機、種植機等。
四、整改措施及打算
1.業務發展方面：我科將在各個專科方面加快發展步伐，通過邀請外院專家會診和科內選派專業人員進修深造等方式使口腔頜面外科專業有一個較大的提高，力爭在住院人次以及住院收入方面都有較大的提高。口腔修復方面：加快專業人員進修學習，在現有開展的活動、固定修復的基礎上，積極利用醫院創造的有利條件，開展各種高階修復治療，如：精密修復體、種植體技術等。口腔內科方面：引進各種先進的治療技術和裝置，力爭開展根管治療的新技術、根管外科手術、牙周手術等。口腔正畸方面：成立單獨的正畸專業組，指定專科人員進行正畸治療，使正畸治療更專業。同時大力開展口腔保健，加強口腔保健宣傳力度，擴大病員。
2.人才培養和儲備方面：為適應科室發展需要，今年我科計劃新增本科及以上學歷畢業生2名，選送1-2名業務能力強的臨床醫師到上級醫院進修學習，重點培養口腔頜面外科、口腔修復(種植)以及口腔正畸方面的人才;培養1名口腔影像專業人員，開展牙片、咬合片、全景片、側位片、關節片等的拍攝，為口腔科臨床診斷和治療奠定基礎。
3.裝置引進方面：我科目前現有裝置遠遠不能滿足日常診療的需求，影響和制約我科業務發展。藉助今年醫院的搬遷工作，今年我科擬引進全景片機，根管治療儀，牙周電子探針，比色儀，人工牙種植系統等裝置，為開展新技術做好準備，讓我科在軟、硬體上有一質的飛躍。
4.制度建設方面：加強科室管理制度，轉變工作作風，強化服務意識，嚴格執行各項規章制度。對違反醫院以及科室規章制度的個人加強處罰力度。今年儘量爭取實行分診制度，既為醫院搬遷作準備，又可以避免診室內因人員太多所致的交叉感染，也儘量避免搶病員現象。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內x項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核—x次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
五、做好教學、科研工作
（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1-2項。
基本情況概述：
本學期，教科室圍繞學校中心工作, 紮實推進教科研工作，著力做好盛市級課題申報工作，規範管理，提高服務，完成了既定的工作，取得了一定的成績。
二、工作成績及經驗體會：
(一)完善科研隊伍，提高理論水平。
1、健全教科室的組織作用，重視教科研工作表現優秀教師的鼓勵工作,發揮優秀教師的帶頭示範作用，激發全體教師的科研熱情，培養學校良好科研學習氛圍。安排獲取科研成果的優秀教師代表牽頭開展全校交流研討活動，組織全體教師參與,就校內優秀成果進行推廣,並從中瞭解教育科研的新動態，在濃郁的相互學習氛圍中更新觀念，加強教師開展科研工作的主動性。
2、重視教科研工作的團隊分工，鼓勵課題組長、教研組長吸收優秀的年輕老師加入教科研團隊，逐步培養學校教科研梯隊，長效、有序的使教科研工作制度化、責任化。
3.發揮教科室指導監督的作用，在符合上級教科室考核標準的基礎上，鼓勵全體教師提出新穎、科學的教科研觀點，對教師設立教科研課題進行規劃組織，使教師的教研成果符合個人和單位的發展需要。
(二)開闢多種渠道，加強教師理論學習
當今世界，知識更新日新月異，不學習肯定要落伍。開展教育科研工作，首先必須做到思想認識到位，作為教師要把學習放在首位，不斷更新觀念，用先進的科學思想和教科研理論武裝自己。教師觀念的轉變是學校進步發展的邏輯起點。教師在教育教學中勇於探索、敢於創新，才能培養具有創新意識、創新精神、創新能力和創新品質的下一代。本學期，教科室將結合新教育實驗開展一系列讀書學習活動。教師讀書活動，堅持“三結合”：
1、集中學習和自己學習相結合。今年我們仍提倡以自學為主組織學習為輔的學習方式，認真學習各項理論。本學期我們除了組織教師學習與校課題有關的教科研理論知識，協同教導處，圍繞學校的課題研究，組織老師們有針對性地學習新課標和各類教學理論雜誌(關於打造“高效課堂”理論材料為主、“比教學”為推動，深入教材研析，對備課、授課、聽課、評課的要求重新學習)。另外，我校又一次承擔了國培學習任務，參與線上學習的教師達到83﹪，在學習前期，教師們報名踴躍，在學習過程中，教師們利於工作之餘進行網上學習，認真撰寫總結，做到認真學習，運用於實踐。
在學校經費短缺的情況下，我校為了扶植年青教師的成長，根據學校擬定的《名師培養及引領規劃》和《青年教師五年培養計劃》來打造一支素質高、業務能力強，群體結構合理、富有開拓創新精神的教師隊伍。同時對教師的工作部落格進行了兩次評比。
2、精讀與通讀相結合。每位教師，要求教師充分利用學校的圖書資源，開展讀書工程，倡導讀名著讀經典的風尚，在全體教師中繼續開展至少精讀兩本教育書籍的活動，提高教師的人文科學品位。堅持進閱覽室閱覽。每位教師將學到的先進的理念，前沿的資訊，優秀的教法，成功的舉措，同自己的教學實踐相融合。
新春將至，繁忙而緊張的20__年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎。
堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。
二、規範醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平。
1、科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情景;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規範，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。
三、穩中求進，進取引進新技術、新裝置，填補我院醫療空白，更多更好的為患者服務。
1、現有開展的成熟醫療專案做到精益求精。小針刀等診療專案的治療範圍不斷科學合理的擴充套件。
2、購進中藥燻蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療專案，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療供給了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。
1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20__年全年我科經濟收入共元
3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20__年的工作將更加繁重而又艱鉅，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
春節將至，的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對以來工作進行回顧、總結如下：
一、目標實現，精心部署，穩紮穩幹，奠定年度工作開展良好基礎
一年來科室人員自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的`路線、方針、政策。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處裡組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙著學習、記筆記、寫總結，形成人人有事幹，事事有人幹，營造不串崗不溜崗的良好風氣。
二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地瞭解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導彙報。
1、落實“一幫一”，踐行學習內容。
每週一科室同志下基層，蹲一線，踐行初學習內容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，幹工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便；會遇到讓人作嘔的嘔吐物；會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。
2、紮實推進廣場小攤位整治工作。
注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩定正常，由於鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導彙報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，為期一週的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。
三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、佔道宣傳審批
管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程式走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入3萬餘元，一年來接待各項宣傳70餘起，政府宣傳40餘起。
3、團結協作，參加處集體勞動
五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量20餘萬盆；7月喜迎奧運聖火，在世紀鼎廣場佈置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數量達8萬餘支；5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。
4、“雙創”工作，常抓不懈
為切實做好“雙創”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“雙創”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場製作大型“雙創”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“雙創”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“雙創”熱情，促進建立工作紮實開展。接“雙創”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創”辦彙報“雙創”工作動態。
5、科室爭先進，科員爭優創佳
為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，負責人民廣場，負責鳳凰廣場，負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加；辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。
四、存在不足
雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。
五、來年打算
1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，瞭解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。
2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。
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